團(tuán)隊(duì)建設(shè)(fcsm)(zs試講)ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)建立重慶市富策森民企業(yè)管理咨詢 高級(jí)培訓(xùn)師 丁國(guó)財(cái)數(shù)到“三！1.0版： 數(shù)到3!2.0版： 聽(tīng)到“水字！半分鐘的小故事課堂紀(jì)律香煙手機(jī)說(shuō)話平安時(shí)間環(huán)境全程禁煙！將手機(jī)關(guān)機(jī)，或調(diào)到震動(dòng)！積極發(fā)言，不開(kāi)小會(huì)！游戲活動(dòng)中遵守規(guī)那么！絕不浪費(fèi)他人的生命！不浪費(fèi)資源，帶走渣滓！承諾下午好？愛(ài)的鼓勵(lì)！“最高境界，靜悄然！如何學(xué)習(xí)？看聽(tīng)說(shuō)做看不如聽(tīng)聽(tīng)不如說(shuō)說(shuō)不如做做不如做不到！在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中體驗(yàn)！如何才干將看、聽(tīng)、說(shuō)、做結(jié)合到一同呢？如何學(xué)習(xí)？游戲討論問(wèn)題分享運(yùn)用 團(tuán)隊(duì)概論 團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展 高效團(tuán)隊(duì)的建立主要內(nèi)容游戲時(shí)間：誰(shuí)更大牌？！每人取撲克牌一張每隊(duì)5人自行組合牌必需拿在本人手里10分鐘時(shí)間、組

2、本錢人的團(tuán)隊(duì)尋覓他們以為最大的組合！游戲時(shí)間：誰(shuí)更大牌？！他們的牌是團(tuán)隊(duì)嗎？他們具有什么樣的特點(diǎn)？大牌最關(guān)鍵嗎？還是別的什么？他任務(wù)的團(tuán)隊(duì)中是怎樣的？案例： 西游記團(tuán)隊(duì)概論1 團(tuán)隊(duì) 為了實(shí)現(xiàn)某一目的而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。 斯蒂芬P羅賓斯 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 有一位正式而強(qiáng)有力的指點(diǎn)人 只承當(dāng)個(gè)人責(zé)任 個(gè)人目的和組織目的一樣 注重個(gè)人努力成果 注重會(huì)議效率 績(jī)效評(píng)價(jià)以個(gè)人表現(xiàn)為根據(jù) 決策過(guò)程：討論、決策、授權(quán) 指點(diǎn)者角色由團(tuán)隊(duì)成員輪番擔(dān)任 同時(shí)承當(dāng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任 被組織賦予一個(gè)特定的目的 注重團(tuán)隊(duì)集體努力的結(jié)果 會(huì)議中鼓勵(lì)成員充分討論 績(jī)效評(píng)價(jià)以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)為根據(jù) 決策過(guò)程：討論、決策、

3、共同決策群 體團(tuán) 隊(duì) 團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別續(xù)任務(wù)群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效任務(wù)表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素義務(wù)目的行為準(zhǔn)那么規(guī)模角色團(tuán)隊(duì)要素 團(tuán)隊(duì)規(guī)模當(dāng)?shù)却龍F(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)時(shí)，規(guī)模應(yīng)小一些假設(shè)是希望聽(tīng)取意見(jiàn)、搜集情況時(shí)，規(guī)模應(yīng)大一些 當(dāng)團(tuán)隊(duì)義務(wù)作出高質(zhì)量的決策時(shí)，712人為宜； 當(dāng)團(tuán)隊(duì)義務(wù)主要是處理矛盾和沖突時(shí)，35人為宜； 當(dāng)團(tuán)隊(duì)既要處理矛盾，又要作出高質(zhì)量決策時(shí)，57人為宜。均以奇數(shù)為宜 團(tuán)隊(duì)角色指點(diǎn)者：鼓勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)探求者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，擅長(zhǎng)溝通控制者：檢查詳細(xì)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做

4、團(tuán)隊(duì)方案團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展2游戲時(shí)間：齊眉棍！規(guī)那么:規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成！不能用抓、鉤、夾或者將手指放在桿上方！一切人都在桿的同一邊！每個(gè)人手指都不能分開(kāi)桿，否那么失??！每隊(duì)可以挑戰(zhàn)兩次！勝利完成，且用時(shí)最短的一隊(duì)獲勝！游戲時(shí)間：齊眉棍！什么讓他們勝利失??？還有什么方法可以完成？他們是一個(gè)群體還是團(tuán)隊(duì)？為什么？他們的團(tuán)隊(duì)夠優(yōu)秀了嗎？他任務(wù)的團(tuán)隊(duì)有這樣的時(shí)候嗎？ 小組群體開(kāi)展步驟.控制與組織溝通和決策鼓勵(lì)和消費(fèi)率相互接納相互認(rèn)識(shí)、交流信息、討論任務(wù)之外的事情、相互猜測(cè)對(duì)方、有防衛(wèi)心思等表達(dá)態(tài)度、建立規(guī)范、建立目的、討論任務(wù)義務(wù)相互依賴地任務(wù)、根據(jù)才干分派任務(wù)、自發(fā)性、靈敏性自組織、自我校正相互協(xié)作、積極任務(wù)

5、、發(fā)明性地任務(wù)新成員參與小組新的小組成立 團(tuán)隊(duì)開(kāi)展之一階段 組建期 行為沒(méi)有方向性，整體上雜亂無(wú)章 心情上焦慮、困惑和有不平安感 尋覓本人的角色定位，試探環(huán)境和中心人物 抱有高期望，既有即將實(shí)現(xiàn)本人理想的興奮也 也有對(duì)未知環(huán)境的緊張組建期的問(wèn)題處理 提供團(tuán)隊(duì)明確的目的和方向 定義清楚的角色和責(zé)任 建立績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和鼓勵(lì)機(jī)制 產(chǎn)生內(nèi)耗的團(tuán)隊(duì)目的一致的團(tuán)隊(duì)附：制定明確目的和方向 團(tuán)隊(duì)開(kāi)展之二階段 激蕩期 期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，隱藏的問(wèn)題逐漸暴露 有波折和焦慮感，對(duì)目的的實(shí)現(xiàn)開(kāi)場(chǎng)疑心 人際關(guān)系緊張，并伴隨沖突晉級(jí) 對(duì)指點(diǎn)不滿，疑心指點(diǎn)的才干 消費(fèi)力遭到繼續(xù)打擊 設(shè)立分階段目的 確立處理沖突的方式 集體討論

6、對(duì)行為方式的影響 采用有效的指點(diǎn)方式激蕩期的問(wèn)題處理附：頭腦風(fēng)暴法 延期和不給予對(duì)觀念的評(píng)判 鼓勵(lì)狂熱的和夸張的觀念 數(shù)量，不是質(zhì)量，在此階段有價(jià)值 在他人提出的觀念根底上建立新觀念 每個(gè)人和每個(gè)觀念都有均等的價(jià)值 團(tuán)隊(duì)開(kāi)展之三階段 規(guī)范期 人際關(guān)系由敵對(duì)走向協(xié)作 任務(wù)技藝提升 建立任務(wù)規(guī)范和流程，特征逐漸構(gòu)成規(guī)范期的問(wèn)題處理 建立團(tuán)隊(duì)文化 建立任務(wù)規(guī)范和流程 團(tuán)隊(duì)開(kāi)展之四階段 執(zhí)行期 充溢自信，技巧多樣化，共同面對(duì)各種困難 用共同認(rèn)可的規(guī)范流程和方式進(jìn)展溝通、化解 沖突、分配資源 自在而建立性地分享觀念與信息 分享指點(diǎn)權(quán)執(zhí)行期的問(wèn)題處理 認(rèn)識(shí)閱歷 鼓勵(lì)個(gè)性化 突破群體思想 更新任務(wù)方法和流程

7、 加強(qiáng)反響 建立具有挑戰(zhàn)性的目的游戲時(shí)間：荒島求生！時(shí)間5分鐘！把14樣物品以重要順序陳列出來(lái)，把答案寫在第一欄！游戲時(shí)間：荒島求生！以5人為一個(gè)小組！把14樣物品以重要為順序陳列出來(lái)，答案寫在第二欄！討論時(shí)間20分鐘！小組全組個(gè)人得分團(tuán)隊(duì)得分平均分1234游戲時(shí)間：荒島求生！專家選擇的順序：藥箱6、手提收音機(jī)13、打火機(jī)12、三只高爾夫球桿11、七個(gè)大綠色渣滓袋7、指南針14、蠟燭3、手槍12、一瓶驅(qū)蟲劑5、大砍刀1、蛇咬藥箱10、一盒輕便食物8、一張防水毛毯4、一個(gè)熱水瓶9.請(qǐng)將專家選擇填入第三欄！游戲時(shí)間：荒島求生！他對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)方法能否更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)？他的小組能否出現(xiàn)意見(jiàn)壟斷的景象，為什

8、么？他所在的小組是以什么方法達(dá)成共識(shí)？他們的團(tuán)隊(duì)處于哪一個(gè)階段？高效團(tuán)隊(duì)的建立3 高效團(tuán)隊(duì)的特征外部支持一致的承 諾良好的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的構(gòu)造分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)明晰的目 標(biāo) 高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次 義務(wù)為中心：遵照每個(gè)人的任務(wù)都直接 對(duì)整個(gè)義務(wù)作出奉獻(xiàn)的根本價(jià)值觀 組織保證：鼓勵(lì)那些高效的全面任務(wù)的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 觀念與價(jià)值：只需有助于完成義務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的 如何塑造高效團(tuán)隊(duì) 培育并開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極價(jià)值觀和有理念的團(tuán)隊(duì)文化 建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組織 團(tuán)隊(duì)建立中應(yīng)著重的問(wèn)題培育團(tuán)隊(duì)凝聚力有控制的授權(quán)適當(dāng)運(yùn)用集體決策指點(diǎn)的作用有效的鼓勵(lì)討論： 雁行實(shí)際的寓意雁行實(shí)際做好本職是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的協(xié)助氣流接受他人的協(xié)助，也樂(lè)于協(xié)助他人疲累勇于分擔(dān)重?fù)?dān)頭雁永遠(yuǎn)鼓勵(lì)和協(xié)助我們的同伴鳴叫個(gè)人的自信心和活力來(lái)自團(tuán)隊(duì)及時(shí)真誠(chéng)的鼓勵(lì)有雁落單今天他們有所得嗎？每隊(duì)3分鐘！總結(jié)本隊(duì)今天學(xué)習(xí)的要點(diǎn)！每