XX技術(shù)有限公司IT外包合同

1、XXXXX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理外包服務(wù)合同甲方：XXXXXX技術(shù)有限公司通訊地址：XX市XX區(qū)XXXX道XXXXXXX院XXXX樓電話：00000000乙方：XXXXXX科技有限公司通訊地址：XX市XX區(qū)XX路XXX號(hào)XXXX樓XXXX室電話：00000000甲乙雙方以誠(chéng)信為原則，就乙方為甲方提供IT外包服務(wù)事宜，依據(jù)中華人民共和國(guó)合同法等法規(guī)訂立本合同。雙方申明：雙方都已理解并認(rèn)可本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。合同期限本合同期限為壹年， 自2013年00月00日至2014年00月00日。服務(wù)地址甲方接受IT外包服務(wù)的地點(diǎn)地址如有變更，須提前一周告知乙方。如果甲

2、方在合同期內(nèi)增加接受IT外包服務(wù)的地點(diǎn)，須提前一周告知 乙方。服務(wù)費(fèi)用與付款方式服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 服務(wù)費(fèi)（人員編制和設(shè)備數(shù)量截至2013-00-00）計(jì)算機(jī)： 000臺(tái)￥000/年￥00000總計(jì)：￥00000/年 每月￥0000(服務(wù)費(fèi)支付時(shí)間：甲乙雙方約定按月支付服務(wù)費(fèi)，乙方每月初五個(gè)工作日內(nèi)出具IT外包服務(wù)費(fèi)發(fā)票，甲方收到乙方出具的每月的IT外包服務(wù)費(fèi)發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)，按每月服務(wù)費(fèi)人民幣 X仟X佰元正（￥0000）以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付乙方。甲方若在合同期內(nèi)每增加一個(gè)接受IT外包服務(wù)的地點(diǎn)，則每月增加服務(wù)費(fèi)人民幣玖佰元正（￥000.00）。甲方若在合同期內(nèi)每增加一臺(tái)需要維護(hù)的計(jì)算機(jī)，則在

3、次月增加服務(wù)費(fèi)人民幣伍拾元正（￥00.00）乙方銀行開戶名稱：XXXXX科技有限公司 開戶銀行：XX銀行XXXX支行 銀行賬號(hào)： 0000000000000 IT外包服務(wù)內(nèi)容計(jì)算機(jī)的管理計(jì)算機(jī)硬件登記（配合固定資產(chǎn)核對(duì)）計(jì)算機(jī)硬件資源配置根據(jù)崗位優(yōu)化硬件資源配置計(jì)算機(jī)管理制度建設(shè)計(jì)算機(jī)的維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件的保修、返修工作計(jì)算機(jī)保養(yǎng)（除塵， 更換導(dǎo)熱材料，改良散熱系統(tǒng)等）其他設(shè)備的使用方法以及培訓(xùn)專業(yè)咨詢計(jì)算機(jī)設(shè)備采購(gòu)咨詢硬件技術(shù)咨詢其他技術(shù)咨詢?cè)鲋捣?wù)滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的備用硬件企業(yè)IT形象的定制服務(wù)數(shù)據(jù)恢復(fù)硬件回收服務(wù)方式與服務(wù)時(shí)間服務(wù)方式服務(wù)周期服務(wù)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間電話服務(wù)無(wú)限次9:00-18

4、:00 周一至周五即時(shí)應(yīng)急呼叫無(wú)限次9:00-18:00 周一至周五3小時(shí)例行檢查每周一次9:00-18:00 周一至周五6小時(shí)咨詢服務(wù)每周一次9:00-18:00 周一至周五6小時(shí)國(guó)務(wù)院規(guī)定的一天以上假期不屬于服務(wù)時(shí)間內(nèi)，其他法定假日期間的應(yīng)急呼叫服務(wù)可隔日響應(yīng)。雙方權(quán)利與義務(wù)6.1 甲方權(quán)利及義務(wù)當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方，并協(xié)助乙方提供與故障相關(guān)的信息，以便乙方及時(shí)分析故障原因，采取應(yīng)對(duì)措施。在乙方維護(hù)范圍內(nèi)的IT設(shè)備，未征得乙方同意，甲方不得隨意變更IT系統(tǒng)內(nèi)各種硬件設(shè)備和移動(dòng)其位置。若確實(shí)需要進(jìn)行變更，應(yīng)及時(shí)通知乙方。若非乙方原因而發(fā)生系統(tǒng)崩潰且不能恢復(fù)正常，甲方應(yīng)提

5、供最新且有效的系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。如果由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份損壞而導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法恢復(fù)到崩潰前的狀態(tài)，乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方有權(quán)對(duì)乙方工程師的工作態(tài)度、技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估并提出相應(yīng)要求，對(duì)一個(gè)月內(nèi)投訴三次以上的工程師，可以要求乙方更換。乙方工程師處理故障完畢后，甲方應(yīng)配合進(jìn)行檢查，查看故障現(xiàn)象是否確已消除，并進(jìn)行其他常用程序的操作（例如：收發(fā)郵件或文字輸入），確認(rèn)系統(tǒng)完全恢復(fù)正常。在乙方工程師處理故障時(shí)，故障人員需要離開或外出時(shí)，應(yīng)安排其他同事進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)收，并通知在場(chǎng)工程師。甲方對(duì)因合同項(xiàng)目而提供的一切資料及相關(guān)企業(yè)資源享有所有權(quán)，對(duì)其資料、資源的用途享有監(jiān)督權(quán)。所有軟件版權(quán)的合法性均由甲方負(fù)責(zé)。甲方

6、保證按照合同規(guī)定的付款時(shí)間按時(shí)足額支付相應(yīng)款項(xiàng)。甲乙雙方同意在合同期限內(nèi)可隨時(shí)單方解除本合同且不承擔(dān)任何違約責(zé)任，但需提前一個(gè)月通知對(duì)方。甲方須為乙方在合同指定的服務(wù)地點(diǎn)提供辦公場(chǎng)地，并提供相應(yīng)的辦公用品，例如打印紙、訂書機(jī)等。乙方權(quán)利及義務(wù)為了確保甲方的IT系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，乙方必須擁有一批素質(zhì)較高經(jīng)驗(yàn)豐富并有獨(dú)立工作能力的工程師，并且擁有能夠滿足甲方硬件設(shè)備維護(hù)所需要的各種工具。乙方需根據(jù)甲方的專項(xiàng)要求提供咨詢報(bào)告。因乙方原因造成甲方的IT系統(tǒng)硬件受到損壞，乙方應(yīng)為甲方免費(fèi)更換相同的備件。非乙方原因造成IT系統(tǒng)故障，從而間接造成的商業(yè)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方為甲方提供IT產(chǎn)品服務(wù)

7、（例如送修、更新配件等），乙方需與各種IT產(chǎn)品代理合作，但乙方對(duì)IT產(chǎn)品廠商的行為以及IT產(chǎn)品廠商對(duì)甲方的任何承諾不承擔(dān)責(zé)任。乙方有責(zé)任對(duì)甲方采購(gòu)的硬件設(shè)備提出建議并提交方案。乙方需嚴(yán)格遵守系統(tǒng)工程師維護(hù)流程乙方需對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的IT設(shè)備進(jìn)行登記，建立IT設(shè)備管理清單。乙方有義務(wù)向甲方提供IT相關(guān)技能培訓(xùn)。保密協(xié)議未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得將本合同內(nèi)容向第三方或公眾透露。甲乙雙方應(yīng)對(duì)由于本合同所獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)商業(yè)秘密所有人書面同意，任何時(shí)候不得向任何第三方透露。乙方對(duì)于其因提供本合同勘正的服務(wù)而知悉的甲方的任何資料或信息，無(wú)論甲方是否說(shuō)明保密，乙方均不得向任何第三方以任何方式

8、提供；也不得讓不必要的乙方其它人員知悉；如非提供服務(wù)必要，不得在乙方自有的任何存儲(chǔ)介質(zhì)（包括書面、電腦、U盤等）上以任何形式保存或復(fù)制。乙方違反本條義務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此的所有損失，甲方并可立即解除本合同。不可抗力由于戰(zhàn)爭(zhēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、罷工、政府行為、非乙方原因造成的火災(zāi)等不可預(yù)見(jiàn)因素造成的任何一方不能履行義務(wù)，該方不承擔(dān)由此造成的第三方損失。同時(shí)，雙方協(xié)商是否終止本協(xié)議，并向?qū)Ψ教峁孀C明文件。違約責(zé)任9.1 若甲方未能按照本合同及其附件的規(guī)定提供必要的工作配合或環(huán)境支持，致使乙方服務(wù)不能順利進(jìn)行，乙方有權(quán)終止本合同，并有權(quán)要求甲方支付乙方在此前發(fā)生的和本合同有關(guān)的費(fèi)用。9.2 若乙方未能按照本合同及其附件的規(guī)定給予甲方相應(yīng)的服務(wù)，致使甲方的IT系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甲方有權(quán)立即終止本合同，并要求乙方返還在此后發(fā)生的和本合同有關(guān)的費(fèi)用（例如因乙方不能及時(shí)提供服務(wù)，甲方在緊急狀況下，另請(qǐng)第三方進(jìn)行服務(wù)，則第三方服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)）。十、 其他條款10.1 本合同未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商的態(tài)度解