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文檔簡介

1、K/3V11.0.1銷售管理系統(tǒng)培訓(xùn)要點VIP管理客戶服務(wù)中心目 錄功能概述功能與流程VIP組的維護(hù)VIP卡的維護(hù)VIP積分注意事項功能概述 VIP的應(yīng)用主要發(fā)生在零售前臺，而VIP基礎(chǔ)信息的維護(hù)則主要在后臺進(jìn)行。在金蝶K/3主控臺，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”- “基礎(chǔ)資料”-“銷售管理”-“VIP管理”即可進(jìn)入VIP管理的基礎(chǔ)信息維護(hù)界面。在VIP的基礎(chǔ)信息維護(hù)中共包括以下方面：VIP組的維護(hù)VIP卡的維護(hù)VIP積分返回上級VIP組的維護(hù)VIP組的含義VIP組指的就是VIP的類別，系統(tǒng)要求必須首先對VIP組進(jìn)行維護(hù)才能進(jìn)行卡和折扣的維護(hù)。進(jìn)入VIP管理界面后，界面的左半部顯示為VIP組信息，右半部顯示

2、為VIP卡信息，上面為操作工具框。VIP組的維護(hù)VIP新增界面各字段的含義 返回上級VIP卡維護(hù)字段描述VIP卡維護(hù)VIP卡維護(hù)的界面返回上級VIP積分VIP積分方案作用及類型不同積分方案的計算原理應(yīng)用與流程VIP積分查詢參見門店管理報表查詢VIP卡消費統(tǒng)計報表VIP組消費統(tǒng)計報表VIP積分方案的作用與類型VIP積分方案一般在總部進(jìn)行維護(hù)，然后再下發(fā)到各個門店。在企業(yè)實際的業(yè)務(wù)中，積分方案和促銷方案是多種多樣的，目前系統(tǒng)主要提供以下三種積分政策類型：金額段-積分比率換算固定金額換算商品比率換算操作路徑：依次點擊“供應(yīng)鏈”-“銷售管理”-“VIP管理”-“VIP積分方案”，然后點擊新增，彈出方案新建的界面不同積分方案的計算原理舉例說明如下：VIP卡積分應(yīng)用流程方案類型選擇“固定金額換算”時的操作流程VIP卡積分應(yīng)用流程方案選擇“金額段積分比率換算”時，又區(qū)分固定積分比率和變動積分比率：VIP卡積分應(yīng)用流程積分方案選擇“商品比率換算”時：返回上級注意事項一個VIP組只能建立一個VIP積分方案。

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