教練式員工輔導(dǎo)技巧 (2)ppt課件

1、教練式下屬輔導(dǎo)主 講：尚 峰學(xué) 習(xí) 公 約空杯心態(tài)積極參與真誠建議掌聲鼓勵堅(jiān)持次序.這是一次心靈之旅請彼此信任，彼此欣賞，彼此協(xié)助用心學(xué)習(xí)，用心領(lǐng)會共同到達(dá)勝利的此岸溫 馨 提 示請將手機(jī)調(diào)整到震動形狀，謝謝！課程架構(gòu)引見模塊一教練認(rèn)識與價值模塊二根本教練方式與技術(shù)模塊三激發(fā)個人特質(zhì)，釋放潛能因人而異 因材施教模塊四掌握關(guān)鍵源頭，聚焦價值因事制宜 因勢利導(dǎo)模塊五從執(zhí)行點(diǎn)發(fā)明效益因地制宜 因術(shù)輔導(dǎo)理念/認(rèn)識方法/技巧運(yùn)用/落地.走近企業(yè)管理教練技術(shù)模塊一教練定義及內(nèi)涵與傳統(tǒng)管理區(qū)別教練的修煉之路內(nèi) 容什么是教練請思索：他如何了解和定義企業(yè)管理教練？與傳統(tǒng)的管理風(fēng)格區(qū)別有哪些？什么是教練教練的定義

2、及哲學(xué) 教練coaching是一個激發(fā)思索與創(chuàng)意的過程，啟發(fā)被教練者在個人及專業(yè)上極致的發(fā)揚(yáng)潛能。 國際教練結(jié)合會什么是教練教練任務(wù)的內(nèi)涵 教練是一種以學(xué)習(xí)者為中心，方案性、針對性 和繼續(xù)性 的 啟發(fā)式 輔導(dǎo)行為什么是教練浮冰的原理什么是教練教練背后的信心：每個人都想生長，都想做得更好。每個人都有獲取勝利和高興所需的資源和才干，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用。每個人都會做出當(dāng)下他們以為最好的決議，改動他人決議的關(guān)鍵在于添加可選擇的空間并幫之理性的進(jìn)展擇優(yōu)比較。置信每一個行為背后，都至少有一個積極的意圖，意圖本身沒有錯，只是行為達(dá)不到想要的效果。置信改動不但是必需的，而且是不可防止的。教練術(shù)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別

3、管理教練與傳統(tǒng)管理者區(qū)別一：管理身份顧問為下屬提 供答案教練身份有效對話引發(fā)下屬思索下屬經(jīng)過深化思索找到處理問題答案.教練術(shù)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別管理教練與傳統(tǒng)管理者區(qū)別二：管理流程精準(zhǔn)目標(biāo)理 清 現(xiàn)狀關(guān) 鍵 價 值鏈行 動 目標(biāo)行 動 計(jì)劃行 動 行 動 后 跟 進(jìn)七步價值鏈教練地圖.傳統(tǒng)指揮命令執(zhí)行控制教練術(shù)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別管理教練與傳統(tǒng)管理者區(qū)別三：管理方式激發(fā)潛能引發(fā)支持協(xié)助.什么是教練指揮式教練式什么是教練哪一種溝通和管理風(fēng)格下屬更遭到更多的尊重？哪一種溝通和管理風(fēng)格他更情愿承諾去執(zhí)行？哪一種溝通和管理風(fēng)格能讓他充溢自信，看到本人的才干，進(jìn)而去找到處理問題的答案？為什么要教練式管理以客戶為

4、中心人才或團(tuán)隊(duì)競爭 市場重組行業(yè)交融任務(wù)流程個性化客戶需求變化多元以消費(fèi)為主中心 產(chǎn)品或技術(shù)競爭 市場穩(wěn)定與行業(yè)單一 任務(wù)流程規(guī)范化 客戶需求穩(wěn)定單一 外部趨勢 建立教練機(jī)制 激發(fā)員工個性和團(tuán)隊(duì)的潛能 勢在必行為什么要教練式管理忠于自我理想 敢于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新看重個性發(fā)揚(yáng)知多行少在變化中存在忠于企業(yè)愿景遵守規(guī)那么制度勇于團(tuán)隊(duì)協(xié)作 踏實(shí)敬業(yè) 喜歡一成不變內(nèi)部員工80/90員工還情愿絕對服從他的管理命令嗎？如何成為一名合格的教練自我檢視 既然教練技術(shù)已逐漸成為管理者的重要才干，我們能否 檢視 一下： 除了我本來的管理任務(wù)外 我能否應(yīng)該強(qiáng)化教練的角色？ 我能否有足夠的動力來做好教練？如何成為一名合格的教

5、練教練生長三部曲 培訓(xùn)與教練在學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)化過程中發(fā)揚(yáng)相輔相成的功能員工學(xué)習(xí)及行為轉(zhuǎn)化過程培訓(xùn)后，必需有教練承接，才干使效果最大化如何成為一名合格的教練知悟行化培 訓(xùn)一種正式學(xué)習(xí)教 練一種非正式學(xué)習(xí)如何成為一名合格的教練整體教練才干模型邏輯提煉有效對話覺察感悟分析辨識教練才干層面教練范圍行動才干心智初級中級高級如何成為一名合格的教練各層面才干研討1分析辨識才干掌握真相，對癥下藥對人：關(guān)注人、心、思想，分析行為背后思想、辨 識動機(jī)， 才干治本對事：洞察問題，追本溯源，層層分析緣由，辨識 根因，才干對癥下藥研討：要能分析辨識什么？如何成為一名合格的教練2邏輯提煉才干從混亂中提煉思緒不是給 魚 “， 而

6、是提煉“ 漁 的邏輯從實(shí)際中提煉套路， 化繁為簡，提高效率研討：以一定的邏輯提煉套路對團(tuán)隊(duì)有什么價值？游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)提煉邏輯的價值如何成為一名合格的教練如何成為一名合格的教練3有效對話才干能引導(dǎo)自覺，啟動思索，激發(fā)釋放及自動承當(dāng)?shù)膶υ挷鸥苫鈱α?，建立信任，引?dǎo)思索， 激發(fā)釋放透過察看、傾聽、提問才干引導(dǎo)對 方釋放智慧和潛力研討：教練最關(guān)鍵的有效對話才干是什么？如何成為一名合格的教練4覺察感悟才干唯有不斷覺察和感悟，才干繼續(xù)提升自覺覺他，才干掌握盲點(diǎn)，尋求突破從存在實(shí)相感悟道理，才干提升思想層次研討：教練要能覺察什么？感悟什么？練習(xí)：我自覺到“想或“不想當(dāng)教練的思緒了嗎？如何成為一名合格的教練

7、已深化體驗(yàn)到教練的價值， 能否已情愿扮演起教練的角色呢？ 1研討： 1.目前有哪些現(xiàn)實(shí)要素妨礙我實(shí)現(xiàn)教練角色？ 外在現(xiàn)實(shí)要素及教練個人要素 2.我們有什么方法來尋求突破？ 如何成為一名合格的教練參考方法聚焦可控要素現(xiàn)實(shí)妨礙事先規(guī)劃，任務(wù)中見縫插針，行動學(xué)習(xí)教練就是要提高完成目的效率，沒有必然矛盾因人而異，因材施教，聚焦骨干，循循善誘繼續(xù)強(qiáng)化教練利人利己良性循環(huán)的自我暗示目光放遠(yuǎn)，只需教學(xué)相長，才干共同提高突破之道壓力大，任務(wù)忙亂，無暇教練目的與教練的矛盾團(tuán)隊(duì)素質(zhì)參差不齊，需極大耐心沒有足夠的驅(qū)動力，容易畏難放棄害怕下屬超越，要挾個人位置 單元一 總結(jié)反思1、什么是教練其背后的信心是什么？2、教

8、練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別有哪些？3、為什么企業(yè)需討教練技術(shù)？4、我知道本人要修煉什么才干嗎？5、我知道如何突破妨礙了嗎？根本教練 方式 與 技術(shù)模塊二教練溝通四項(xiàng)技藝根本教練引導(dǎo)方式輔導(dǎo)對話中心技術(shù)內(nèi) 容四項(xiàng)溝通技藝單元2-1最好的溝通高手一定是把根本技藝變成日常習(xí)慣.四項(xiàng)根本溝通才干傾聽發(fā)問區(qū)分回應(yīng)發(fā)問教練式溝通原那么他無法教人任何東西，他只能協(xié)助他人發(fā)現(xiàn)一些東西。 伽利略教練式溝通戰(zhàn)略戰(zhàn)略一：從問題框架到目的框架未來過去如今焦點(diǎn)：想要什么目的框架教練式溝通戰(zhàn)略 戰(zhàn)略二:從失敗方式到反響方式傾聽技術(shù)一聽的五個級別傾聽技術(shù)二常見傾聽妨礙： 提問技術(shù)請思索：溝通中提問的益處有哪些？搜集信息 激發(fā)

9、創(chuàng)意 引導(dǎo)深化 啟發(fā)思索 提問技術(shù)批判性啟發(fā)性一提問的出發(fā)點(diǎn)二、提問技術(shù)帶 領(lǐng)探 索二提問的方向性提問技術(shù)三教練如何發(fā)問提問技術(shù)開發(fā)問題VS提問技術(shù)慎用 “為什么多問“是什么 問為什么： 容易引起防衛(wèi)和辯護(hù) 偏離了討論事物真相的機(jī)本意 問是什么： 開放式的探詢，引領(lǐng)當(dāng)時人一同找尋問題的答案例 如：A.他為什么當(dāng)初不提出這個想法呢？ B.能通知背后是什么我不知道的緣由，讓他當(dāng)時不便提 出這個想法呢？ A.為什么我強(qiáng)調(diào)了很多遍，他卻還是違規(guī)操作呢？ B.我雖然強(qiáng)調(diào)了很多遍，很遺憾他還是違規(guī)操作了，讓 我們想想是什么緣由讓他這樣的呢？提問技術(shù)例 如: 他埋怨這么多，他究竟想要什么呢？假設(shè)用一句話來說

10、，他的目的是什么？他這樣做，對他有什么益處呢？他還有什么資源可以利用？目前對工程的最不利的要素是什么？詳細(xì)怎樣做會讓他擺脫目前的姿態(tài)？聚焦目的 正向思索提問技術(shù)例 如：如何他是經(jīng)理，他會如何處置這個事情？處了這個方法，還有什么能夠性？有誰做到了這一點(diǎn)，他是如何做的呢？假設(shè)沒有這些限制，他會怎樣做？假設(shè)這個事情一定會勝利，他會怎樣做？突破框框，去掉第一思想，開辟思緒，看到新的能夠。區(qū)分技術(shù)教練過程某種意義上講，是不斷區(qū)分的過程區(qū)分目的：區(qū)分技術(shù)教練區(qū)分的重點(diǎn)三方面：現(xiàn)實(shí)與演繹行為與動機(jī)目的與問題回應(yīng)技術(shù)一切的回應(yīng)都是源于本人的看法/體驗(yàn)。而當(dāng)他將焦點(diǎn)擺在對方身上去表達(dá)這個看法/體驗(yàn)時，這就是一個

11、反響?；貞?yīng)技術(shù)兩種常用的反響回應(yīng)技術(shù)正面反響舉例：回應(yīng)技術(shù)改善反響舉例：根本教練方式單元2-2教練不是即興指點(diǎn)，而是以一定邏輯思緒引導(dǎo).一. 案例研討情境 如今，公司指派他作為優(yōu)秀畢業(yè)生小李的導(dǎo)師，小李入職一年多，他具備較強(qiáng)的邏輯思緒及積極心態(tài)，情愿學(xué)習(xí)和自動承當(dāng)責(zé)任，但在溝通協(xié)調(diào)及表達(dá)才干方面較弱，溝通協(xié)調(diào)時經(jīng)常碰壁，本人的思緒和想法不能很好的別了解，壓服力較差。小李希望本人三年內(nèi)升任主管，為此公司希望他協(xié)助他規(guī)劃三年的培育方案，并對他繼續(xù)的進(jìn)展教練。當(dāng)然在培育他才干的同時，他也需優(yōu)良地完成任務(wù)義務(wù)，達(dá)成業(yè)績目的。研討：請按先后步驟列出培育他的過程，他需求做哪些事情？ GSupport；整合

12、資源獲取支持Goal:自我審視設(shè)定目的Will:下定決心落實(shí)承諾Reality:認(rèn)清現(xiàn)實(shí)切合實(shí)踐Option:啟動思索擴(kuò)展選項(xiàng)ROWS二. 參考模型：GROWS GSupport；誰可以更好的支持他他需求先做什么Goal:清楚要去哪里嗎這真是他想要的嗎Will:如何行動方案方案的風(fēng)險想到過嗎Reality:目前差距在哪是什么妨礙您Option:這個途徑是最優(yōu)嗎還有什么其他的方法ROWS二. 參考模型：GROWS三. 參考培育過程一 教練所要做的事G.R.O.W.S.引導(dǎo)自我審視認(rèn)清現(xiàn)實(shí)要求基于現(xiàn)實(shí)目的擴(kuò)展選項(xiàng)、戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)鍵行動行動方案提煉所需才干修煉方案整合性教練方案落實(shí)教練行為評價教練效果修

13、正二 關(guān)鍵環(huán)節(jié)演練1設(shè)定基于現(xiàn)實(shí)的目的和戰(zhàn)略G R O 演練從前面案例情境中，針對此優(yōu)秀畢業(yè)生：他個人的特質(zhì)和期望是什么？B.其可行的目的 可以是？C.面對的現(xiàn)實(shí)要 求及條件是什么？D.他有哪些可選 擇的途徑？三. 參考培育過程自我審視基于現(xiàn)實(shí)目的認(rèn)清現(xiàn)實(shí)擴(kuò)展選項(xiàng)、戰(zhàn)略 在擴(kuò)展選項(xiàng)后，就必需選定最適途徑，下定決心，規(guī)劃行動及提煉所需才干演練: 請參考下頁工具一，一同來模擬我們的教練方案開展方案三. 參考培育過程2從個人方案到教練方案W演練工具一：優(yōu)秀高校畢業(yè)生20 年度開展方案模板優(yōu)秀畢業(yè)生單位導(dǎo)師單位部門部門崗位崗位姓名姓名起止時間年 月 日 至 年 月 日發(fā)展目標(biāo)遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)（3年）本年度

14、發(fā)展目標(biāo)待提高能力綜合素質(zhì)1、2、3、專業(yè)能力1、2、3、提高措施項(xiàng)目鍛煉目標(biāo)及行動考核標(biāo)準(zhǔn)1、2、3、培訓(xùn)計(jì)劃1、2、3、閱讀計(jì)劃1、2、3、輪崗計(jì)劃單位崗位周期提升目標(biāo)確認(rèn)簽字本人導(dǎo)師直線經(jīng)理年 月 日3尋求支持，落實(shí)教練行為S 演練 根據(jù)當(dāng)事人的才干需求，整合多方面資源，尋求支持，以落實(shí)教練行為。 針對每次重要的教練安排，最好能依下頁工具二的指引，做好教練前、中、后的規(guī)劃，記錄及追蹤。解析特質(zhì)，明確需求，設(shè)定目的三. 參考培育過程工具二：個別教練方案操作指引1、教練前準(zhǔn)備對象特質(zhì)明確需求：設(shè)定目標(biāo)：2、教練過程記錄時機(jī)場合養(yǎng)成內(nèi)容教練模式導(dǎo)師方法3、教練后跟進(jìn)后續(xù)行動完成時間檢驗(yàn)方式強(qiáng)化

15、技能養(yǎng)成時間檢驗(yàn)方式有效對話技術(shù)單元2-3 中心有效對話才干中 管理者“自我，教練“忘我.一、中心思念教練技術(shù)與管理者行為最大的差別在于“有效對話才干發(fā)明主人翁認(rèn)識以啟發(fā)當(dāng)事人自覺為主建立互置信任以平等姿態(tài)進(jìn)展對話釋放員工潛能以一定邏輯引導(dǎo)思索二、案例演練及視頻欣賞一 情境闡明現(xiàn) 象可能問題領(lǐng)導(dǎo)們對方案的論點(diǎn)持懷疑態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)最后沒有拍板，似乎難以做決策論點(diǎn)缺乏有力的數(shù)據(jù)來印證缺乏相應(yīng)的風(fēng)險及效益評估 這方案對客戶很重要，他期望盡快獲得點(diǎn)頭，同時他也希望培育他的預(yù)測及模擬才干，以提高壓服力。他也發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，如：PPT做得精簡有力，邏輯明晰，容易明白 為了培育員工才干，委派他規(guī)劃方案，并請他向跨部門

16、指點(diǎn)簡報(bào)，后得知的反響，發(fā)現(xiàn)他有一些問題：二、案例演練及視頻欣賞二案例角色演練 在員工向跨部門指點(diǎn)匯報(bào)后，作為教練，他自動的搜集跨部門的反響，得知其問題后，在最短時間內(nèi)，利用時機(jī)進(jìn)展教練。請演示整個教練對話的過程。三視頻2.1欣賞及點(diǎn)評1視頻欣賞請記錄視頻中教練適宜及不適宜的行為2點(diǎn)評整體而言，他覺得這位教練的有效對話才干如何？有哪些環(huán)節(jié)需求改善？二、案例演練及視頻欣賞總結(jié)：每種技術(shù)在教練上的意義是什么？怎樣樣才干修煉有效對話技術(shù)？四、根本教練/有效對話技術(shù)總結(jié)有效對話才干包含：有效對話步驟及其中的關(guān)鍵對話技巧建立信任Trust開放探求Open分析問題Problem共謀對策Solution共識

17、行動Action一有效對話步驟：TOPSA模型如，工具三步驟關(guān)鍵行為/技能落實(shí)度創(chuàng)造良性氛圍選擇最合適的場合，讓對方感覺安全，不需戒備當(dāng)對方排斥或?qū)αr，以認(rèn)同或幽默化解適當(dāng)肯定其努力，保持尊重，不輕易評價或批判引導(dǎo)自我判斷與評價以中性開放提問，給予對方自我判斷空間以專業(yè)思路引導(dǎo)對方思考，學(xué)會現(xiàn)場自我檢驗(yàn)邀請對方參與討論，融合雙方智慧引導(dǎo)深度分析問題，并適當(dāng)提示先引導(dǎo)對方自掘問題，刨根問底找出原因?qū)Ψ經(jīng)]想法時，以提示的口吻提出自己的觀察征詢對方意見，相互驗(yàn)證是否找到問題真相引導(dǎo)思考解決之道，并提供建議先引導(dǎo)對方自尋答案，訓(xùn)練對方解決問題能力適當(dāng)?shù)馁澝?，讓對方享受成就感并建立主人翁意識待對方?jīng)]想

18、法時，再提出自己的建議對雙方同意的做法，做到現(xiàn)場演練，確保做到位總結(jié)共識行動并獲取承諾引導(dǎo)對方總結(jié)后續(xù)行動計(jì)劃，并設(shè)定控制點(diǎn)引導(dǎo)對方提煉未來需改善技能，并設(shè)定檢驗(yàn)點(diǎn)鼓勵對方，強(qiáng)化其自信，并要求承擔(dān)起責(zé)任建立信任Trust開放探求Open分析問題Problem共謀對策Solution共識行動Action工具三 根本教練有效對話技術(shù)落實(shí)清單二關(guān)鍵有效對話技術(shù)開放/發(fā)現(xiàn) 無偏見的自覺和自我發(fā)現(xiàn)牽引/擴(kuò)展 喚醒/點(diǎn)燃 積極性、建設(shè)性反饋檢驗(yàn)/確認(rèn) 獲取真實(shí)感知及承諾目 的關(guān)鍵對話技術(shù)引導(dǎo)自覺啟動思考激發(fā)釋放主動承擔(dān)高度深度廣度換個角度四、根本教練/有效對話技術(shù)總結(jié)五、常用教練工具之一:GAPSABIL

19、ITIES能 力GOALS 目 標(biāo)PERCEPTION評 價STANDARDS 標(biāo) 準(zhǔn)如今未來本人他人五、常用教練工具之二：4F方式五、常用教練工具4F方式案例情景：我不能通知老板，他根本就不會明白現(xiàn)實(shí)/ 情感發(fā)現(xiàn)未來他上次和老板溝通中發(fā)生了什么嗎？他的了解才干了解不了他的想法嗎？是他缺乏同理心還是他以為他無法了解他呢?假設(shè)是小張跟老板講，他覺得他會明白嗎？他們無法溝通，他覺得他存在哪些問題呢？他呢？假設(shè)老板知道他難以啟齒，他覺得他的老板會說什么？他希望他和老板之間的理想關(guān)系是一種什么形狀？他還盼望和他積極溝通嗎？假設(shè)他不說他會知道他 的想法嗎？五、常用教練工具4F方式案例情景：收發(fā)郵件浪費(fèi)了

20、我們大量的時間現(xiàn)實(shí)/ 情感發(fā)現(xiàn)未來任務(wù)中假設(shè)沒有郵件會怎樣樣？其他一切同事也覺得浪費(fèi)時間嗎？假設(shè)每天必需求收發(fā)郵件，想不浪費(fèi)時間，有哪 些方法呢？他的OFFICE 操作技藝在同事中程度怎樣樣？他覺得公司規(guī)定哪些郵件收發(fā)政策？假設(shè)他技藝程度提升到嫻熟的程度，他每天會節(jié) 約多少時間呢？五、常用教練工具之三：10分：非常稱心家庭情感人際交往自我開展財(cái)務(wù)物質(zhì)身體安康休閑文娛自然環(huán)境職業(yè)成就1分：非常不稱心工具四 關(guān)鍵對話技術(shù)“引導(dǎo)問題參考范例對話技術(shù)引導(dǎo)問題范例引導(dǎo)自覺啟動思考激發(fā)釋放主動承擔(dān)強(qiáng)化演練，構(gòu)成一種自然的提問邏輯因人而異，因材施教激發(fā)個人特質(zhì)，釋放 潛能模塊三辨識特質(zhì)分析動機(jī)彈性調(diào)整因材施

21、教目 的因人而異，辨識人的特質(zhì)因人而異, 辨識人的特質(zhì)單元3-1教練不是試圖去改動人而是依個人特質(zhì)以最適方式，釋放個人最大潛能.一、理念研討一教練從關(guān)注人的特質(zhì)開場 引導(dǎo)當(dāng)事人思索的問題：2我要什么？ 我的動機(jī)/期望 研討：包括哪些特質(zhì)？1我是什么？ 我的天分/特質(zhì)3我憑什么？ 我的方法/資源二培營養(yǎng)析辨識個人特質(zhì)才干個人特質(zhì)我是什么？)遭到眾多要素影響：分析辨識個人特質(zhì)是一種繼續(xù)練習(xí)的過程分享：如何開場練習(xí)？一、理念研討與生俱來的性格基因天分潛能，身體構(gòu)造先天要素生長過程所積累的價值觀心態(tài)、習(xí)慣及素質(zhì)才干后天要素教練幾乎無法改動但需學(xué)會辨識教練難以協(xié)助調(diào)整，但需學(xué)會分析三以正面信心選擇最適教

22、練方式每個人都具備宏大潛能，也都具有積極正面的志愿不能先入為主，隨便貼標(biāo)簽，寧可先選擇正面對待每個人都可以培育，只是在企業(yè)現(xiàn)實(shí)壓力下，須選擇優(yōu)先培育的對象資源有限，又須發(fā)明績效，應(yīng)根據(jù)當(dāng)前員工“成熟度，選擇最適宜的教練方式研討：以哪些要素來評價“成熟度？一、 理念研討二、個人特質(zhì)分析辨識方法研討一影響個人績效或執(zhí)行力的要素研討：如何檢驗(yàn)問題出在哪個層面？二以客觀景象辨識特質(zhì)影響因素檢驗(yàn)方法如何辨識理解請對方重述，檢驗(yàn)一致性 在精確理解的前提下進(jìn)行辨識認(rèn)同探詢其價值觀和動機(jī) 動力的因素？意愿追蹤活動的量、落實(shí)度方法思路、行動是否符合專業(yè)邏輯 功力的因素？技巧統(tǒng)計(jì)活動的質(zhì)、達(dá)標(biāo)率是還是二、個人特質(zhì)

23、分析辨識方法研討三影響個人“成熟度的要素可以簡單的以 功力 和 動力 二要素來評價“成熟度高高低動力/心態(tài)功力/才干研討：在企業(yè)現(xiàn)實(shí)壓力下，哪個象限成熟度的員工，較值得教練？二、個人特質(zhì)分析辨識方法研討因材施教， 選擇最適教練方式單元3-2在分析辨識個人特質(zhì)后 教練要學(xué)會彈性調(diào)整依不同成熟度 選擇最適教練方式.一、 依不同成熟度，選擇最適方式一 案例研討在他的團(tuán)隊(duì)中，存在著以下四種不同成熟度的員工：研討: 他會如何進(jìn)展教練？不同象限的教練方法及步驟？ 在T.O.P.S.A.有效對話技術(shù)上，他會較常運(yùn)用哪些技術(shù)？（2）（4）（1）（3）高高低動力功力二、參考教練方式與技術(shù)第1類：新手級員工教練方式常用技術(shù)建立信任T：以協(xié)助對方勝利的姿態(tài)，提出要求共識行動A：明晰溝通，確保行動的一致性：二、參考教練方式與技術(shù)第1類：新手級員工教練用了哪些有效對話技術(shù)？視頻欣賞3.1-新手級員工播放二、參考教練方式與技術(shù)第2類：充溢熱情的新手 二、參考教練方式與技術(shù)教練方式二、參考教練方式與技術(shù)第2類：充溢熱情的新手 常用技術(shù)教練運(yùn)用了哪些引導(dǎo)方式？視頻欣賞3.2-充溢熱情的新手 播放二、參考教練方式與技術(shù)第3類：老牛型員工二、參考教練方式與技術(shù)教練方式二、參考教練方式與技術(shù)第3類：老牛型員工