培訓(xùn)培訓(xùn)師國(guó)際認(rèn)證課程(PPT34頁(yè))課件

1、超越自我 成就他人培訓(xùn)培訓(xùn)師國(guó)際認(rèn)證課程 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇 培訓(xùn)方法培訓(xùn)材料的制作 培訓(xùn)內(nèi)容的選擇學(xué)員需求的收集和分析 參訓(xùn)學(xué)員的調(diào)研 設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)課程開(kāi)發(fā)流程課程開(kāi)發(fā)技巧教學(xué)單元的規(guī)劃主題間的銜接教學(xué)時(shí)數(shù)的分配教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)編排課程內(nèi)容教材的編寫(xiě)選擇培訓(xùn)方法與技巧確定培訓(xùn)資源整合培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)1.學(xué)員需求的收集和分析、需求指導(dǎo)授課方向。、講師的授課內(nèi)容和授課邏輯都要受需求的影響。、但一堂課程中，不是所有學(xué)員都是帶著問(wèn)題和需求來(lái)的；有相 當(dāng)部分的學(xué)員可能是來(lái)放松的，或者是“要我學(xué)”；因此，如 何針對(duì)有需求的學(xué)員挖掘需求、使之需求顯性化、針對(duì)沒(méi) 有需求的學(xué)員引導(dǎo)制造需求產(chǎn)生，對(duì)一堂課程來(lái)說(shuō)很重要、需

2、要綜合評(píng)估和平衡來(lái)自各個(gè)方向的聲音反饋出來(lái)的需求。收集學(xué)員需求的方法：?jiǎn)柧?、電話訪談、深入調(diào)研講師需要逐步由提問(wèn)獲得需求、演進(jìn)為采集各方面意見(jiàn)后自己綜合分析構(gòu)成。 2.參訓(xùn)學(xué)員的調(diào)研 調(diào)研：調(diào)查研究（一個(gè)人一樣可以完成“研究”動(dòng)作）“調(diào)研”需要考慮以下幾點(diǎn)：調(diào)研的目的、對(duì)象的選擇、調(diào)研的方法、信息的整理、與課程的結(jié)合調(diào)研的方法：?jiǎn)柧?、電話、面談、觀察、參與強(qiáng)調(diào)使用“觀察和參與法”：因?yàn)榕菰谑袌?chǎng)才能刨出問(wèn)題來(lái) 3.設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)方法是為目標(biāo)服務(wù)的。培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)立，要結(jié)合講師自身功力、企業(yè)綜合需求、對(duì)學(xué)員和企業(yè)的了解來(lái)綜合考慮。培訓(xùn)目標(biāo)的分類與分級(jí)：引導(dǎo)分析、解決問(wèn)題、提供方法、建立思維模式、促進(jìn)心

3、靈成長(zhǎng) 4.課程開(kāi)發(fā)流程開(kāi)發(fā)流程：充分調(diào)研設(shè)計(jì)綱要完成教材綱要設(shè)計(jì)：一級(jí)模塊二級(jí)科目三級(jí)科目要點(diǎn)說(shuō)明：先發(fā)散思考、再動(dòng)手制作；骨架在先， 添肉在后；“資本資源”原則第一步：為課程的“心臟”搭建“骨架”；第二步：構(gòu)造課程的“五臟六腑”及“血肉”；第三步：建立課程的“神經(jīng)系統(tǒng)”，有效傳達(dá)與 延伸各種信息指令。 主題的把握（培訓(xùn)的目的、需求與供給）素材的搜集（背景全面、案例精彩）培訓(xùn)的設(shè)計(jì)（講授演示訓(xùn)練、序幕高潮結(jié)局）講義的制作（基本講義、板書(shū)詳稿、電子文檔）預(yù)先的演練（事先練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)自然）課程開(kāi)發(fā)原則：適用性原則，再創(chuàng)作原則，前瞻性原則，結(jié)構(gòu)性原則 5.課程開(kāi)發(fā)技巧和受訪者及他的工作深度接觸，贊美

4、他，請(qǐng)他盡量給你提供多一些的真實(shí)信息對(duì)設(shè)計(jì)者的要求設(shè)計(jì)者首先要思路清晰、邏輯性強(qiáng)，善于歸納、總結(jié)與提煉課程設(shè)計(jì)的原則既注重形式，又強(qiáng)調(diào)內(nèi)容大處著眼，小處著手可借鑒標(biāo)準(zhǔn)格式，但同時(shí)要有差異化站到臺(tái)前的是你，所以要講自己有感覺(jué)的東西設(shè)計(jì)課程的基礎(chǔ)大量的素材于腦中，平時(shí)加強(qiáng)積累與吸收深入實(shí)際，方能打造精品課程課程設(shè)計(jì)技巧以項(xiàng)目組的方式，采用頭腦風(fēng)暴法，綱要先行一級(jí)科目固化后，開(kāi)始二級(jí)科目設(shè)計(jì)平時(shí)積累點(diǎn)滴，匯集成庫(kù)，將點(diǎn)菜改為自選餐6.教學(xué)單元的規(guī)劃建議教學(xué)單元的規(guī)劃，首先需要明確一堂課程的目標(biāo)在你有感覺(jué)時(shí)一氣呵成模塊規(guī)劃后定期否定自己邏輯性和層次感要兼具兼顧主題呼應(yīng)及各模塊間的連接性使用必要的思考工

5、具小房子分析法魚(yú)骨圖樹(shù)形圖法臺(tái)階分析法5w1h法常規(guī)非常規(guī)分析法7.主題間的銜接前后呼應(yīng)是主題銜接的最基本要求在前后主題間建立一種必然的邏輯關(guān)系一定要有過(guò)渡，并且要做到循序漸進(jìn)由淺入深由低至高由內(nèi)而外由表及里由地基而至房頂 8.教學(xué)時(shí)數(shù)的分配1.自我介紹、課程介紹、課程主體、課程總結(jié)、答疑解惑2.核心部分（你認(rèn)為重要的）、重點(diǎn)部分（客戶認(rèn)為重要 的）、擅長(zhǎng)部分時(shí)間比重最大3.不要平均使力，文字多的少講，文字少的多講 在你還不能很好地駕馭時(shí)間之前， 給自己留幾個(gè)“時(shí)間后門(mén)” - 彈性時(shí)間： 情景劇、案例研討與分析、答疑解惑 9.教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)給系統(tǒng)、給啟發(fā)、給快樂(lè)、給知識(shí)這個(gè)場(chǎng)屬于你和所有在場(chǎng)的

6、學(xué)員你的使命和職責(zé)，是通過(guò)專業(yè)的呈現(xiàn)和引導(dǎo)，帶動(dòng)大家更好地吸收和利用你所要傳遞的內(nèi)容形式是為內(nèi)容服務(wù)的手中無(wú)劍、劍在心中，應(yīng)該是你追求的境界教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，取決于你所要傳遞的內(nèi)容（答案、方法、思維模式、心靈成長(zhǎng)）語(yǔ)言呈現(xiàn)、游戲、情景演繹、視頻觀摩、案例研討、故事呈現(xiàn)、幽默搞笑、小組討論呈現(xiàn)手法的多樣性以及所有的活動(dòng)設(shè)計(jì)，都是為了滿足內(nèi)容的傳遞，而不是就事論事 10.編排課程內(nèi)容和你的課程建立成為一個(gè)系統(tǒng)定位決定高度（思維模式的建立與心靈成長(zhǎng)）定位好課程受眾的層次：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技巧好聽(tīng)并且實(shí)用是基本原則案例起到穿針引線的作用，服務(wù)于提升到理論高度旁征博引的同時(shí)，別忘記原創(chuàng)內(nèi)容服務(wù)于你整體要傳遞的

7、思想來(lái)源于生活和實(shí)際工作更易被接受和吸收取材于生活，高于生活前后貫穿，始終與主題保持一致你就是你，你的風(fēng)格決定課程的風(fēng)格以及純熟程度 11.教材的編寫(xiě)禪：戒、定、慧你為自己建好自選餐的倉(cāng)庫(kù)了嗎？既要有別人的教材和素材，又要有自己的原創(chuàng)基于合理的綱要，而后生成合理的教材插圖等形式類的東西是最后要考慮的事專注，不要被遐想和圖片分散了注意力頁(yè)小時(shí)、字頁(yè)是最高限注意字號(hào)的選擇，考慮最后一排學(xué)員的視力叫喚鳥(niǎo)沒(méi)肉，花哨的東西不長(zhǎng)久一氣呵成而后再考慮每個(gè)頁(yè)面的細(xì)節(jié)和美觀性重點(diǎn)部分需要突出和強(qiáng)調(diào)12.選擇培訓(xùn)方法與技巧座位擺放方式，確實(shí)會(huì)對(duì)講師自信、親和、疲勞度產(chǎn)生影響學(xué)員的層次與年齡、企業(yè)文化、接受培訓(xùn)的記

8、錄影響著培訓(xùn)方法的選擇刻意模仿是培訓(xùn)師的大忌有些活動(dòng)需要課間選好人選并事先傳遞要點(diǎn)以期達(dá)到更優(yōu)美的效果使用學(xué)員喜歡的風(fēng)格還是你喜歡的風(fēng)格？方法服務(wù)于目標(biāo)，過(guò)程服務(wù)于結(jié)果，形式服務(wù)于內(nèi)容揚(yáng)長(zhǎng)避短和守拙，是考慮采用何種教學(xué)方式前的必須考慮的因素收放自如、火候與分寸的把握尤為重要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一句話的表述，每一個(gè)規(guī)則的說(shuō)明盡量在實(shí)物配合下完成，一是可以更直觀，二是使你不易被語(yǔ)言駕馭 13.確定培訓(xùn)資源資本資源，利于更好地呈現(xiàn)。能力資源，更易于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第一資源是指幫助講師講好課的外界力量（客戶提供的信息和問(wèn)題清單，專業(yè)論壇及網(wǎng)站）第二資源是指輔佐講師更好地呈現(xiàn)的物料（照片、視頻、道具等）一種資源

9、是自己積累所成，這種使起來(lái)更順手另一種是拿來(lái)現(xiàn)成的為己所用，注意揚(yáng)棄 14.整合培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)庖丁解牛保持學(xué)員主線思路清晰、自我介紹后的課程模塊介紹、每一個(gè)模塊講授完畢后的小結(jié)、對(duì)下一個(gè)模塊的簡(jiǎn)要介紹、整體課程結(jié)束后的總結(jié)過(guò)程的回顧與引導(dǎo)，要運(yùn)用你的邏輯說(shuō)明能力。全程的匯總，可以借鑒“房屋結(jié)構(gòu)法”等進(jìn)行。邏輯化每個(gè)模塊和整體課程，是一個(gè)必經(jīng)的修煉階段，時(shí)間長(zhǎng)短取決于講師本人的修為和悟性以及主觀能動(dòng)性。 培訓(xùn)方法 為什么要對(duì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的思考層面1.為什么要對(duì)方法進(jìn)行設(shè)計(jì)為了從“眾口難調(diào)”到“眾口可調(diào)”培訓(xùn)方法可透視出講師的高度和水準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)方法將更有助于輔佐講師呈現(xiàn)主題很多方法的應(yīng)

10、用效果，取決于事先的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備試?yán)阂粋€(gè)人一生有多常時(shí)間可以用于工作和發(fā)展事業(yè)？現(xiàn)實(shí)的廠商客戶關(guān)系是什么狀態(tài)？ 2.設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法的思考層面尊重自己，尊重學(xué)員，尊重情境（適宜整體課程的呈現(xiàn)方式，以及教室格局等客觀環(huán)境）培訓(xùn)材料的制作 編寫(xiě)課程大綱編寫(xiě)講師手冊(cè)編寫(xiě)練習(xí)手冊(cè)編寫(xiě)學(xué)員文件編寫(xiě)演示文件幻燈片的制作標(biāo)準(zhǔn)圖形與圖表的使用原則有關(guān)聲音的訓(xùn)練培訓(xùn)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)行政事宜1.編寫(xiě)課程大綱綱要必須能夠充分呼應(yīng)和反應(yīng)主題綱要需要你和學(xué)員都很容易理解其邏輯化結(jié)構(gòu)綱要設(shè)計(jì)要能充分結(jié)合并體現(xiàn)培訓(xùn)主管部門(mén)的核心需求綱要需貼近學(xué)員和企業(yè)實(shí)際工作需要并具有前瞻性指導(dǎo)意義綱要的高度，可以透視出講師的高度綱要需與學(xué)員

11、的層級(jí)和需求吻合試?yán)赫?qǐng)結(jié)合以上要點(diǎn)，為企業(yè)中層主管這一級(jí)別設(shè)計(jì)一套情緒管理綱要 2.編寫(xiě)講師手冊(cè)結(jié)構(gòu)清晰，重點(diǎn)突出（可以把每一頁(yè)歸納出一個(gè)知識(shí)點(diǎn)放在頁(yè)面上）發(fā)展一段時(shí)間以后，如果能找到替身幫你做最好，符合時(shí)間管理原則字號(hào)、字體的選擇燈片數(shù)量、字符數(shù)量的合理設(shè)置隨著授課技巧的嫻熟，右下角的腳注慢慢地隱退你是一個(gè)愿意分享、并充滿自信和愛(ài)心的講師嗎？ 3.編寫(xiě)練習(xí)手冊(cè)把那些只有經(jīng)過(guò)思考才會(huì)印象深刻的文字單提出來(lái)，作為附件形式出現(xiàn)規(guī)則要用精煉文字表達(dá)清楚根據(jù)情況裝訂在整本講義最后，或由講師根據(jù)時(shí)機(jī)另行發(fā)放要給學(xué)員留出充分的發(fā)表自己觀點(diǎn)的空間4.編寫(xiě)學(xué)員文件為什么有一些地方要留白？如果是基于先讓學(xué)員思

12、考、討論而后再呈現(xiàn)給他們以便加深理解和記憶，是合理的做法如果是因?yàn)榕聦W(xué)員拿到“真經(jīng)”，印證了講師的心胸狹隘和不自信留白不要太多，不要頁(yè)頁(yè)留白，決大多數(shù)學(xué)員還沒(méi)有學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊記錄要點(diǎn)學(xué)員文件最好和講師教材頁(yè)面對(duì)應(yīng)，便于簡(jiǎn)化學(xué)員工作量、吸引學(xué)員興趣如果留白較多，建議準(zhǔn)備電子版講義課后發(fā)放，以便學(xué)員后期消化吸收5.編寫(xiě)演示文件幻燈片的技巧適度使用，有助于呈現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)和為課程增色你可以選擇與幻燈片連接，但一定要注意，開(kāi)課前再次檢查路徑和設(shè)置是否無(wú)誤課前準(zhǔn)備，不要在課上讓學(xué)員看著你的背影制作演示文件同樣需要緊扣主題 6.幻燈片的制作標(biāo)準(zhǔn)清新、簡(jiǎn)捷、大方、醒目標(biāo)準(zhǔn)是人制定的，標(biāo)準(zhǔn)可以成事，也可以限制人講師處在

13、不同的發(fā)展階段，對(duì)幻燈片的追求是不同的形式為內(nèi)容服務(wù)，以滿足基本的視覺(jué)效果為準(zhǔn)，不可以過(guò)于絢麗頁(yè)小時(shí)，字頁(yè)，忌諱平均使力飛入等技巧使用不可以過(guò)于頻繁以最后一排學(xué)員視力作為文字大小的參考盡量使用淺色底版，如果課程時(shí)間超過(guò)一天，純白色也不太合適使用技巧設(shè)置各種“機(jī)關(guān)”沒(méi)問(wèn)題，但不要連自己都找不到路徑 7.圖形與圖表的使用原則恰當(dāng)?shù)厥褂脠D形與圖表的好處：、讀圖時(shí)代的需要、體現(xiàn)專業(yè)度、視覺(jué)效果更直觀，易于理解和記憶注意事項(xiàng)：、圖表中所使用之?dāng)?shù)據(jù)必須真實(shí)無(wú)誤、圖表必須結(jié)合客戶特點(diǎn)，反映客戶行業(yè)或企業(yè)情況、講師有足夠能力和專業(yè)水準(zhǔn)對(duì)圖表內(nèi)容進(jìn)行清晰呈現(xiàn)、有能力解答學(xué)員可能提出的各種問(wèn)題、能夠借助圖表承上啟下 8.有關(guān)聲音的訓(xùn)練、用小腹發(fā)聲，而不是嗓子、唱歌是比較好的練習(xí)方法保養(yǎng)事項(xiàng)：、戒煙少酒、每天清晨起床第一時(shí)間喝一杯清水、不要讓牙膏進(jìn)入你的喉嚨、下課少講話，多喝水、碳酸類飲料忌飲 9.培訓(xùn)活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)講授之前盡可能充分地了解學(xué)員的情況具有明確表述的目標(biāo)設(shè)想學(xué)員可能產(chǎn)生的問(wèn)題和反應(yīng)準(zhǔn)備和試講最后再把所有的細(xì)節(jié)都檢查一遍講授過(guò)程中隨時(shí)準(zhǔn)備做必要的調(diào)整，包括準(zhǔn)備好替代的計(jì)劃和操練以便采用保持適當(dāng)速度，講課不能太拖沓，也不能太快緊扣主題，圍繞事先準(zhǔn)備好的