尋找人力資源的長尾新活力： 效益ppt課件

1、尋找人力資源的長尾新活力：效益分享I吳明烈 國立暨南國際大學(xué)成人與繼續(xù)教育所所長.tw.學(xué)歷德國柏林自在大學(xué)教育學(xué)院博士 Ph.D.德國柏林洪堡德大學(xué)訪問學(xué)者經(jīng)歷暨南大學(xué)成人與繼續(xù)教育研討所所長國立中正大學(xué)成人及繼續(xù)教育學(xué)系 助理教授、副教授教育部、國科會(huì)多項(xiàng)計(jì)畫主持人行政院人事行政局人力資源發(fā)展委員會(huì)委員多所教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)講座 古典音樂臺(tái)觀點(diǎn)交響曲節(jié)目主持人研討領(lǐng)域終身學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織、成人教育理論與實(shí)務(wù)學(xué)術(shù)著作 終身學(xué)習(xí)2005。臺(tái)北：五南組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型學(xué)校

2、2004。臺(tái)北：高教多篇論文發(fā)表於國內(nèi)外重要期刊榮譽(yù)事蹟與獎(jiǎng)勵(lì) 教育部第二屆教育行政研討發(fā)展 獎(jiǎng)勵(lì)著作優(yōu)等獎(jiǎng) 教育部歐盟專題研討?yīng)剟?lì) 木鐸獎(jiǎng) 國立中正大學(xué)青年學(xué)者獎(jiǎng) 多次榮獲國科會(huì)專題研討計(jì)畫獎(jiǎng)勵(lì) 多次榮獲中正大學(xué)教育學(xué)院教師 優(yōu)良研討著作獎(jiǎng)勵(lì) 國立中正大學(xué)校園最正確網(wǎng)站教師組 第二名 課題研討 學(xué)術(shù)顧問 教育部公費(fèi)留學(xué)考錄取 教育行政高考錄取 耕薪文學(xué)獎(jiǎng)新詩類首獎(jiǎng)國立暨南大學(xué)成人與繼續(xù)教育研討所吳明烈所長.長尾原則降低他的本錢：1.把存貨搬進(jìn)來 或搬出去2.讓顧客本人動(dòng)手尋找利基：3.單一配銷方式不適合於一切人4.單一產(chǎn)品不適合一切人5.單一價(jià)格不適合一切人釋出控制權(quán)：6.分享資訊7.兼得(

3、and)，而非擇一(or)8.放心讓市場(chǎng)替他做事9.了解免費(fèi)的威力.HRD 的兩大焦點(diǎn)學(xué)習(xí) (Learning)績(jī)效 (Performance).人力資源發(fā)展的3D生涯發(fā)展(Career Development)組織發(fā)展(Organization Development)訓(xùn)練發(fā)展(Training & Development).人力資源的長尾長尾的生涯發(fā)展長尾的組織發(fā)展長尾的訓(xùn)練發(fā)展.品牌是組織最大的資產(chǎn)！能見度高、且能達(dá)聚眾效果 .感動(dòng)服務(wù)專業(yè)愉快回憶感動(dòng)服務(wù)與專業(yè)服務(wù).生命的感動(dòng)是長尾的驅(qū)動(dòng)力感動(dòng)分享式學(xué)習(xí)：強(qiáng)調(diào)有感動(dòng)才干促動(dòng)學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)才干發(fā)揮改變，有改變才干驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新；有創(chuàng)新才干帶來進(jìn)步

4、。人通常有了深化的感動(dòng)之後，較易引發(fā)深層的學(xué)習(xí)。感動(dòng)愈深，學(xué)習(xí)效果往往也愈佳。感動(dòng)分享式學(xué)習(xí)係透過體會(huì)、感動(dòng)、分享、反思、回饋、學(xué)習(xí)等程序而進(jìn)行，一開始營造一個(gè)彼此互置信任友善的氛圍，讓參與者用心體會(huì)所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容或接觸的事物，進(jìn)一步去發(fā)現(xiàn)其中感動(dòng)人心之處，且將之完好浮現(xiàn)出現(xiàn)，進(jìn)而熱情與學(xué)習(xí)夥伴相互分享，並且透過分享過程中的自我反思與學(xué)習(xí)夥伴的回饋，達(dá)到真正學(xué)習(xí)之效。感動(dòng)分享式學(xué)習(xí)的進(jìn)行，有助於促進(jìn)參與者的感動(dòng)力，並培養(yǎng)與人熱情分享的習(xí)慣，進(jìn)而達(dá)到較佳學(xué)習(xí)效果，這是一種人力資源發(fā)展方式，也是長長尾的方式。.設(shè)置知識(shí)分享制就組織制度而言組織當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)適合知識(shí)分享的環(huán)境，鼓勵(lì)人人積極地與人進(jìn)行知

5、識(shí)分享，就此而言，組織應(yīng)根據(jù)本身的結(jié)構(gòu)與特性，規(guī)劃完善的獎(jiǎng)勵(lì)制度以及具體措施，以促進(jìn)組織的知識(shí)分享就組織成員而言人人當(dāng)具有正確的知識(shí)分享價(jià)值觀，體認(rèn)知識(shí)分享是一種利己利人的事情，個(gè)體將知識(shí)精華與人交流，能同時(shí)豐富他人與本人的知識(shí)內(nèi)涵。就此而言，個(gè)體知識(shí)分享的價(jià)值觀與行動(dòng)才干，實(shí)為知識(shí)分享能否落實(shí)的重要關(guān)鍵 .分享產(chǎn)生綜效溝通是人的本性，知識(shí)分享是人的教養(yǎng) 艾莉森塔克(Alison Tucker)我們都是單翼的天使，唯有彼此擁抱，才干展翅飛翔 路西安諾(L. de Crescenzo)分享是標(biāo)竿學(xué)習(xí)與建立最正確實(shí)務(wù)的方式.品牌的塑造與經(jīng)營 學(xué)習(xí)力創(chuàng)造力專業(yè)力變革力執(zhí)行力影響力.德國新天鵝堡到新天

6、鵝堡的方法.可以搭馬車.可以步行.可以搭小巴士.長長尾的方法，不會(huì)只需一種. Thank you! Danke schn To have known the best, and to have known it for the best, is success in life John Mackay學(xué)習(xí)是一輩子的寶藏，也是生命中可帶著走的饗宴.尋找人力資源的長尾新活力：效益分享(II)吳明烈 國立暨南國際大學(xué)成人與繼續(xù)教育所所長.tw.104銀行的長尾商機(jī)隨市場(chǎng)需求 延伸價(jià)值串連就

7、業(yè)市場(chǎng)供需兩端深化產(chǎn)品與服務(wù)尋求職場(chǎng)的解決方案善用廠商資料庫解決客戶問題就能獲利.長尾是一種組織變革的歷程.當(dāng)代大師的變革觀點(diǎn)當(dāng)代大師都在談?wù)摳淖兣c闡述改變。改變不僅是一種理念，更是一種行動(dòng)：管理學(xué)大師杜拉克(Peter Drucker)趨勢(shì)大師奈斯比(John Naisbitt)心思學(xué)大師嘉納(Howard Gardner) 組織學(xué)習(xí)大師聖吉(Peter Senge)組織變革大師科特(John Kotter) .管理學(xué)大師杜拉克的觀點(diǎn)管理學(xué)大師杜拉克(Peter Drucker)在鉅著(Next Society)中論述社會(huì)變遷時(shí)，強(qiáng)調(diào)每個(gè)組織都必須成為改變的原動(dòng)力並且主動(dòng)創(chuàng)造改變引自劉真如譯

8、，2002。改變已然成為當(dāng)代社會(huì)的主要特質(zhì)，任何政府組織均應(yīng)學(xué)會(huì)改變，並且積極成為創(chuàng)造與管理改變的主導(dǎo)力量。處於快速變遷的社會(huì)中，任何一個(gè)組織均應(yīng)秉持著一切為改善而改變，而非為改變而改變的理念，在變化中持續(xù)精進(jìn)。學(xué)習(xí)型政府即是透過不斷學(xué)習(xí)與改變，進(jìn)而達(dá)成持續(xù)精進(jìn)與永續(xù)發(fā)展的組織實(shí)體.11個(gè)未來定見 (Naisbitt, 2006) 定見1 不是一切事都在改變定見2 未來就從現(xiàn)在開始定見3 不要輕忽了統(tǒng)計(jì)數(shù)字定見4 盡情想像，別怕出錯(cuò)定見5 未來就像一個(gè)拼圖定見6 不要走太快了定見7 變革，就要端出牛肉定見8 演變是需求時(shí)間的定見9 把握機(jī)會(huì)，不要急著解決問題定見10 要懂得去蕪存菁定見11 科

9、技，始終來自人性.Changing Minds改變想法的藝術(shù)(Gardner, 2004) 1. 邏輯思維Reason 2. 調(diào)查研討Research 3. 共鳴迴響Resonance 4. 具象的重述Representational Redescriptions 5. 資源與報(bào)償Resources and Rewards 6. 新聞時(shí)事Real World Events 7. 阻力Resistances.組織變革是一種深層變革 (peter Senge)組織變革是一種深層變革(profound change)。這種變革是兩種變化的結(jié)合，一種是人的價(jià)值、盼望和行為等內(nèi)在要素；另一種是過程、戰(zhàn)略

10、、做法與制度等外在要素。深層(Profound)這個(gè)字源自於拉丁文fundus，原意為基礎(chǔ)或地基，字面上的解釋則為往底層移動(dòng)。深層變革少不了學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)不只是做出新東西，還得建立新的做事方法，亦即養(yǎng)成持續(xù)變革的才干。只改變戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與體系依然不夠，除非產(chǎn)生這些的思索方式有所改變廖月娟、陳琇玲譯，2001：27。 .組織變革方式當(dāng)代變革大師柯特(John. P. Kotter)系統(tǒng)化的提出組織變革方式(Kotter, 1996; Kotter & Cohen, 2002)：看見：能夠發(fā)現(xiàn)問題、正視問題並且進(jìn)而願(yuàn)意 尋找問題解決的戰(zhàn)略與方法。經(jīng)由看見才干激發(fā)出內(nèi)心深化的感受感受：透過目擊現(xiàn)況與問

11、題，進(jìn)而喚醒變革的積極感受以及降低阻礙變革的消極感受改變：新感受強(qiáng)化新行為或已改變的行為，持續(xù)積極實(shí)現(xiàn)願(yuàn)景，不畏艱辛也不半途而廢.組織變革的八個(gè)步驟 步驟一：構(gòu)成危機(jī)意識(shí)步驟二：建立變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)步驟三：提出正確願(yuàn)景步驟四：溝通變革願(yuàn)景步驟五：適當(dāng)授權(quán)並排除變革障礙步驟六：創(chuàng)造近程成果步驟七：鞏固成果並且再接再厲步驟八：讓變革深植於組織文化.決勝未來的五種才干(Five Minds for the Future) Howard Gardner修練心智：在特定的學(xué)科領(lǐng)域，掌握一種專業(yè)的思索方式和鮮明的認(rèn)知方式。統(tǒng)合心智：將各修練或各領(lǐng)域的觀念有效整合，並以此統(tǒng)合成果與人溝通。創(chuàng)造心智：能夠揭發(fā)並闡

12、明新的問題、疑問和現(xiàn)象。尊重心智：察覺並體會(huì)不同個(gè)體之間的差異。倫理心智：圓滿達(dá)成身為任務(wù)者與社會(huì)公民的責(zé)任。 .長尾的活力：12字箴言創(chuàng)新(Innovation)團(tuán)隊(duì)(Team)學(xué)習(xí)(Learning)分享(Sharing)熱情(Passion)實(shí)現(xiàn)(Realization).長尾與永續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是促使組織永續(xù)發(fā)展的必要戰(zhàn)略聖吉等人(Senge, Lauer, Schley & Smith, 2006)在(Learning for Sustainability)一書中明確指出，當(dāng)前人類社會(huì)擁有者與未擁有者之間的落差日益增大，我們所面對(duì)的是一個(gè)最好與最壞的未來。為促使世界的永續(xù)發(fā)展，必須同時(shí)兼顧到兩件事情，其一，為減少危害人類永續(xù)發(fā)展的事情；其二，創(chuàng)造可以增進(jìn)永續(xù)性的事情，促使人類與自然體系能共榮發(fā)展.從藍(lán)海戰(zhàn)略到長尾理論連連看 Blue Ocean 改造市場(chǎng)疆界專注於大局而非數(shù)字超越現(xiàn)有需求戰(zhàn)略次序要正確抑制重要組織障礙把執(zhí)行納入戰(zhàn)略 Long Tail1.把存貨搬進(jìn)來 或搬出去2.讓顧客本人動(dòng)手3.單一配銷方式不適合一切人4.單一產(chǎn)品不適