精益戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力--構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng)課件

1、精益戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建基于精益的“企業(yè)管理系統(tǒng)”打造世界級(jí)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力1、深刻認(rèn)識(shí)本土企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)2、系統(tǒng)了解精益管理模式及其對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要作用3、重點(diǎn)掌握精益變革中的關(guān)鍵技巧4、切實(shí)促進(jìn)企業(yè)效益及員工工作和生活的實(shí)質(zhì)性的改善課程目標(biāo)第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3

2、、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐第四部分 實(shí)施方案 評(píng)估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 1、精益變革模式的選擇 2、 如何突破五大障礙 （1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （2）、高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和思維的轉(zhuǎn)變 （3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力 （4）、打造敬業(yè)員工能力強(qiáng)且愿意干的員工隊(duì)伍 （5）精益變革過(guò)程管理 最近我們做過(guò)測(cè)算，中國(guó)出口企業(yè)的平均利潤(rùn)只有1.77%左右。中國(guó)商務(wù)部部長(zhǎng) 陳德銘一、本土企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)我們制造業(yè)的利潤(rùn)很多行業(yè)都在2%、3%，這已經(jīng)是不錯(cuò)了。 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副理事長(zhǎng) 李建明博士一、本土企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī) 中國(guó)企業(yè)的

3、勞動(dòng)生產(chǎn)率是美國(guó)的4.38%，日本的4%，德國(guó)的5%。 哈佛商業(yè)評(píng)論制造前端研發(fā)、咨詢生產(chǎn)制造制造后端品牌、服務(wù)效益微笑曲線21世紀(jì)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)20世紀(jì)90年代知識(shí)經(jīng)濟(jì)20世紀(jì)6070年代工業(yè)經(jīng)濟(jì)資源消耗環(huán)境污染資源消耗環(huán)境污染定位在制造環(huán)節(jié)的中國(guó)企業(yè)將面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)芭比娃娃的全球價(jià)值分布 0.650.358.059.99美國(guó)玩具廠商和零售商所得價(jià)值是我們的23倍，按利潤(rùn)計(jì)算差距更大。第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出

4、方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐內(nèi)部因素外部因素1、碎片市場(chǎng)環(huán)境形成的經(jīng)營(yíng)思維和能力不適應(yīng)系統(tǒng)市場(chǎng)1、中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境的 變遷問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析2、工業(yè)時(shí)代的管理思維和和管理模式不適應(yīng)新的環(huán)境2、21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變 化在工業(yè)時(shí)代背景下形成的管理思維和模式1、中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境的變化過(guò)往30年中國(guó)企業(yè)習(xí)慣了的環(huán)境：沒有嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退，不曾經(jīng)濟(jì)危機(jī) 用之不竭的人口紅利（市場(chǎng)爆炸和行業(yè)增長(zhǎng)） WTO背景下的出口需求強(qiáng)勁、持續(xù)增長(zhǎng)人民幣幣

5、值長(zhǎng)期低估低成本的資源和環(huán)境消耗源源不斷的低廉勞動(dòng)力供給天然的壟斷優(yōu)勢(shì)（國(guó)企）優(yōu)裕的尋租空間（民企和外資）企業(yè)公民意識(shí)淡薄，社會(huì)責(zé)任不重社會(huì)沖突沒有公開化，社會(huì)穩(wěn)定利益集團(tuán)之間的比拼很少在經(jīng)濟(jì)地盤上正面交鋒、你死我活走向未來(lái)30年：環(huán)境變遷嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退和金融危機(jī)就在眼前人口紅利邊際遞減美元貶值、美國(guó)危機(jī)殃及全球化，人民幣長(zhǎng)期升值趨勢(shì)不改資源瓶頸和環(huán)境成本勞動(dòng)力供給勞動(dòng)力成本提高，供給有限當(dāng)經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，壟斷將演變成災(zāi)難反腐、民意的覺醒、法治紅心鴨蛋、三鹿、礦難、污染事件、玖龍紙業(yè)、萬(wàn)科社會(huì)階層分化加快，社會(huì)沖突顯性化利益集團(tuán)介入市場(chǎng)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)扭曲 中國(guó)在未來(lái)的5-10年將逐步從碎片市場(chǎng)演變?yōu)橄?/p>

6、統(tǒng)市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)在碎片市場(chǎng)擁有的商業(yè)DNA將不適應(yīng) 市場(chǎng)的“濾除”周期時(shí)間企業(yè)數(shù)量1個(gè)企業(yè)500個(gè)企業(yè)20個(gè)企業(yè)3個(gè)企業(yè)100年2530年5年0年原始市場(chǎng)碎片市場(chǎng)系統(tǒng)市場(chǎng)企業(yè)銷售收入企業(yè)數(shù)量商品性資源獨(dú)特性資源基于事件決策基于博弈決策基本商業(yè)技能高級(jí)商業(yè)技能商業(yè)資源企業(yè)所擁有的營(yíng)養(yǎng)元素決策智慧企業(yè)內(nèi)核支持企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)獲取價(jià)值途徑碎片市場(chǎng)初級(jí)系統(tǒng)市場(chǎng)高級(jí)企業(yè)商業(yè)DNA組合 3、機(jī)會(huì)主義/新興市場(chǎng)環(huán)境形成的經(jīng)營(yíng)思維和能力 3、機(jī)會(huì)主義/新興市場(chǎng)環(huán)境形成的經(jīng)營(yíng)思維和能力碎片市場(chǎng)企業(yè)商業(yè)DNA與系統(tǒng)市場(chǎng)企業(yè)商業(yè)DNA的差別企業(yè)商業(yè)DNA組合碎片市場(chǎng)企業(yè)商業(yè)DNA系統(tǒng)市場(chǎng)企業(yè)商業(yè)DNA

7、商業(yè)資源企業(yè)所擁有的營(yíng)養(yǎng)元素商品性資源（比較優(yōu)勢(shì)）當(dāng)?shù)卣?、關(guān)系、廉價(jià)自然資源等獨(dú)特性資源（絕對(duì)優(yōu)勢(shì)）知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧企業(yè)內(nèi)核支持企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力基本商業(yè)技能快速捕捉商機(jī)、搶先進(jìn)入市場(chǎng)、低價(jià)擊敗對(duì)手等高級(jí)商業(yè)技能 掌握了如何創(chuàng)造價(jià)值的訣竅，讓對(duì)手模仿不了決策智慧設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)獲取價(jià)值途徑基于事件決策靈活、直覺、短期（浮躁、狂妄和膚淺的企業(yè)思維）基于博弈決策系統(tǒng)、科學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)（“基于長(zhǎng)遠(yuǎn)游戲規(guī)則理論”上的決策思維）第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)

8、的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐內(nèi)部因素外部因素1、碎片市場(chǎng)環(huán)境形成的經(jīng)營(yíng)思維和能力不適應(yīng)系統(tǒng)市場(chǎng)1、中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境的 變遷問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析2、工業(yè)時(shí)代的管理思維和和管理模式不適應(yīng)新的環(huán)境2、21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變 化在工業(yè)時(shí)代背景下形成的管理思維和模式1、知識(shí)型和服務(wù)型員工越來(lái)越占主導(dǎo)2、客戶介入并掌握了企業(yè)的控制權(quán)3、互聯(lián)網(wǎng)正在成為社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施之一4、企業(yè)內(nèi)部和外部圍墻的倒塌5、有形資源短缺及生

9、態(tài)危機(jī)日趨嚴(yán)重21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的革命性變化管理挑戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化-產(chǎn)業(yè)型員工向知識(shí)型和服務(wù)型員工轉(zhuǎn)變，改變了客戶需求，并永遠(yuǎn)改變了企業(yè)與客戶、員工之間的關(guān)系。-提高知識(shí)型和服務(wù)型員工的生產(chǎn)率會(huì)成為管理的重心 。1、知識(shí)型和服務(wù)型員工越來(lái)越占主導(dǎo)-客戶不再是商品和服務(wù)的單純接受者，而成為主要參與者-互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，不僅混淆了消費(fèi)者和生產(chǎn)者的區(qū)別，往往把顧客拉入供應(yīng)過(guò)程之中。2、客戶介入并掌握了企業(yè)的控制權(quán)-加快了商務(wù)節(jié)奏，成功以分秒來(lái)衡量。-互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重新塑造了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。-互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了許多新的商務(wù)模式。-全新商業(yè)文化（陽(yáng)光、誠(chéng)信、開放等）正逐步形成。3、互聯(lián)網(wǎng)正在成為社會(huì)發(fā)

10、展的基礎(chǔ)設(shè)施之一經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的5大管理挑戰(zhàn)高效的市場(chǎng)，快捷、低廉的通信，大大降低了交易成本，促使公司之間的聯(lián)系更加密切。從行政管理職能到生產(chǎn)過(guò)程本身，任何東西都可以從外部采購(gòu)。企業(yè)都在重新評(píng)估自己的界限，更加集中精力關(guān)注具有戰(zhàn)略意義、使企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。4、企業(yè)內(nèi)部和外部圍墻的倒塌地球上有形資源日趨減少，環(huán)境壓力日趨增加有形資源的成本日趨上升5、有形資源短缺及生態(tài)危機(jī)日趨嚴(yán)重管理挑戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的5大管理挑戰(zhàn)第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷

11、2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐三.應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”方向盤：以客戶為中心 與客戶緊密聯(lián)系使企業(yè)由外而內(nèi)觀察世界。輪子：創(chuàng)新輪子：合作輪子：?jiǎn)T工輪子：知識(shí)底盤：將創(chuàng)新、合作、員工和知識(shí)等基本要素聯(lián)系起來(lái)的決策機(jī)制、規(guī)范和價(jià)值觀。需要卓有成效的首席執(zhí)行官的實(shí)際行動(dòng)來(lái)把愿景和價(jià)值觀融入組織整體當(dāng)中德魯克最后的忠告管理大師Peter FDrucker1、以客戶為中心、持續(xù)系

12、統(tǒng)地進(jìn)行結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)的成功創(chuàng)新、合作：如何集全球最佳能力和最低成本于一身為顧客創(chuàng)造最大價(jià)值、員工和知識(shí)：企業(yè)擁有的全部資產(chǎn)是員工、員工的能力和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是否充分發(fā)揮員工的潛力是決定成敗的關(guān)鍵。、決策機(jī)制和企業(yè)文化6、卓有成效的首席執(zhí)行官三.應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)

13、（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐1、精益管理是什么？精益是（運(yùn)營(yíng)管理中所使用的）一系列科學(xué)可靠的工具和方法5S快速換?？窗灏矡?個(gè)為什么自動(dòng)停止目視化管理 精益生產(chǎn)系統(tǒng) （精益屋）1、最佳品質(zhì)2、最低成本3、最短周期目標(biāo)目標(biāo)：“零”缺陷就地品質(zhì)管理工具：一出問(wèn)題便自動(dòng)停止、安燈、防錯(cuò)、解決問(wèn)題的根本原因（5個(gè)為什么）等目標(biāo)：“零”庫(kù)存正確時(shí)間生產(chǎn)正確數(shù)量的正確產(chǎn)品工具：看板、快速切換等均衡生產(chǎn)+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)改善自働化準(zhǔn)時(shí)化1、精益管理是什么？一種最先進(jìn)的生產(chǎn)方式（系統(tǒng)）單件生產(chǎn)方式昂貴的專用設(shè)備生產(chǎn)大批量標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品高度分工。專業(yè)人員設(shè)計(jì)，非熟練或半熟練的

14、工人生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)方式靈活、智能化設(shè)備自働化，準(zhǔn)時(shí)化;少批量，多品種多技能員工精益生產(chǎn)方式簡(jiǎn)單通用的工具 每次生產(chǎn)一件產(chǎn)品用高度熟練的工人 機(jī)法人案例：1915年福特海蘭公園工廠7000名工人，大多剛從農(nóng)莊來(lái)到底特律，所用語(yǔ)言有50多種。工人不會(huì)自愿提供有關(guān)操作的情況，如工具是否失靈，更不會(huì)對(duì)操作過(guò)程提出什么建議。1、精益管理是什么？一種最先進(jìn)的生產(chǎn)方式（系統(tǒng)）自動(dòng)織布機(jī)試驗(yàn)泰勒、亨利福特和IE理論豐田生產(chǎn)方式美國(guó)軍隊(duì)的訓(xùn)練方法戴明的質(zhì)量管理方法美國(guó)超市的方法大野耐一建立TPS，把許多想法匯集在一起，包括：豐田生產(chǎn)方式本身是知識(shí)密集型的生產(chǎn)體系豐田公司用以信賴其團(tuán)隊(duì)人員的核心方法”職務(wù)操作訓(xùn)練

15、“方法來(lái)自于美國(guó)二戰(zhàn)時(shí)期軍方推動(dòng)的企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練（Training Within Industry 簡(jiǎn)稱TWI）方案?？柋捡Y研發(fā)出汽油發(fā)動(dòng)機(jī)1886年1908年亨利福特阿爾弗雷德斯隆豐田英二大野耐一單件生產(chǎn)方式大規(guī)模生產(chǎn)方式1950年豐田生產(chǎn)方式丹尼爾瓊斯詹姆斯 沃麥克1990年精益生產(chǎn)方式向其它行業(yè)傳播Daniel Roos1937年豐田創(chuàng)立以福特為標(biāo)桿1950年1961年導(dǎo)入TQC(全面品管）1965年獲得戴明獎(jiǎng)開始創(chuàng)立豐田生產(chǎn)方式1995年TQC延續(xù)95年到所有部門1973年豐田生產(chǎn)方式開始傳播2001年豐田模式1、精益管理是什么？以人為中心的思維（相信人的潛能，調(diào)動(dòng)人去不斷思考、持續(xù)

16、改善和創(chuàng)新，去追求盡善盡美。）1、精益管理是什么？是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法（對(duì)目標(biāo)無(wú)止境的盡善盡美的追求）Sakichi Toyoda豐田佐吉(1924) 自働化自働化是當(dāng)生產(chǎn)有問(wèn)題時(shí)，設(shè)備具有自動(dòng)停止的能力。自働化是從豐田佐吉發(fā)明自動(dòng)紡織機(jī)的思想和實(shí)踐中吸取過(guò)來(lái)的。首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法Kiichiro Toyoda豐田喜一郎（1937）準(zhǔn)時(shí)化 二戰(zhàn)后，豐田喜一郎提出“準(zhǔn)時(shí)化”要求：將需要的零部件，在需要的時(shí)間，按需要的數(shù)量，供給每一道工序。（太理想化了。）雖然似夢(mèng)一般，也不說(shuō)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。大野耐一首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后

17、去想辦法Taiichi Ohno大野耐一自働化 & JIT to TPS 通過(guò)不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善，終于實(shí)現(xiàn)自働化和準(zhǔn)時(shí)化，創(chuàng)立了豐田生產(chǎn)方式雷克薩斯案例開發(fā)前制定的不可思議的目標(biāo)雷克薩斯LS400奔馳SE560寶馬735最高時(shí)速250km/h222km/h220km/h耗油量每加侖行駛23.5英里以上每加侖行駛19英里以上每加侖行駛18.8英里以上噪音在高速行駛時(shí)，極度安靜：100km/h時(shí)速下為58分貝，200km/h時(shí)速下為78分貝。100時(shí)速下為61分貝，200時(shí)速下為76分貝。100km/h時(shí)速下為63分貝，200km/h時(shí)速下為78分貝。空氣動(dòng)力（風(fēng)阻系數(shù)）0.28-0.290.32

18、0.37汽車重量1710公斤1760公斤1760公斤不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的思維雷克薩斯案例面對(duì)這些目標(biāo)，工程師和技術(shù)人員的反應(yīng)非常一致：不可能！如果說(shuō)其中幾項(xiàng)目標(biāo)還可以實(shí)現(xiàn)的話，那么全部實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)則完全是天方夜譚。這些目標(biāo)是相互沖突的。如：更快的速度會(huì)消耗更多的能量，這就意味著需要一個(gè)更加強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，它會(huì)帶來(lái)更多的燃油消耗和更大的噪音。凱迪拉克的工程師將兩部樣車拆卸后便得出結(jié)論：不知道還有誰(shuí)能造出雷克薩斯這樣的車，反正這不是凱迪拉克能做到的。 首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法渡邊捷昭未來(lái)的愿景夢(mèng)幻汽車夢(mèng)幻汽車它能凈化空氣，它不會(huì)傷到人，它可以避免車禍，駕車者駕駛時(shí)間越長(zhǎng)，身體越健康，而且，乘坐這

19、種汽車是一種享受、一種愉悅，能激發(fā)乘車者的情感。另外，僅憑一缸汽油，就能環(huán)游世界。1、精益管理是什么？是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法、并持續(xù)改善、創(chuàng)新渡邊捷昭說(shuō)到底，豐田模式就是不滿足于現(xiàn)狀。你要時(shí)刻問(wèn)自己：“我們?yōu)槭裁匆@么做？”關(guān)鍵是要花多長(zhǎng)時(shí)間才能培養(yǎng)員工的這種思維方式。1、精益管理是什么？是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化在序言中，張富士夫?qū)懙溃涸谶^(guò)去的10年里，豐田迅速地成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了多元化和全球化，在世界范圍內(nèi)擴(kuò)大了公司的生產(chǎn)和營(yíng)銷。今天，已經(jīng)將權(quán)利和責(zé)任投向一個(gè)世界性的網(wǎng)絡(luò)，我們正準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)一個(gè)由共同的文化指引的真

20、正的跨國(guó)公司。經(jīng)過(guò)近10年反復(fù)修改的豐田之路2001 精益管理是一種企業(yè)文化豐田模式2001持續(xù)改善尊重員工挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物團(tuán)隊(duì)合作改善尊重 兩大支柱的基礎(chǔ)包含5個(gè)要素挑戰(zhàn)、改善、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物、尊重和團(tuán)隊(duì)合作。 豐田生產(chǎn)方式的工具、方法為更低層次的細(xì)節(jié)，包含在這些基本元素中。豐田（TTW）The Toyota Way 1、精益管理是什么？是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化支柱之一：持續(xù)改善持續(xù)改善挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物持續(xù)改善的精神和創(chuàng)新思維建立精益系統(tǒng)和構(gòu)架提升組織的學(xué)習(xí)能力以“生產(chǎn)管理方式”為核心，創(chuàng)造附加價(jià)值挑戰(zhàn)的精神長(zhǎng)期目標(biāo)深思熟慮與當(dāng)機(jī)立斷現(xiàn)地現(xiàn)物主義 有效的建立共識(shí)實(shí)踐主義，達(dá)成目標(biāo)

21、豐田核心價(jià)值觀釋義豐田生產(chǎn)方式本質(zhì)上是“顧客導(dǎo)向”支柱之二：尊重他人尊重團(tuán)隊(duì)合作尊重利益相關(guān)方公司和員工的【相互信賴】與【相互負(fù)責(zé)】坦誠(chéng)的溝通重視人才培養(yǎng)尊重個(gè)性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)綜合力豐田核心價(jià)值觀釋義精益管理模式的最高境界是打造全員不斷學(xué)習(xí)、積極參與改善的企業(yè)文化 精益管理是一種調(diào)動(dòng)員工參與改善的企業(yè)文化 是一個(gè)系統(tǒng)2是一種思維方式3 是一種企業(yè)文化(經(jīng)營(yíng)哲學(xué)）4是一套工具1運(yùn)營(yíng)管理層面： 持續(xù)成功地運(yùn)用工具和技巧，將操作流程的卓越性變成戰(zhàn)略性武器。人、文化層面：（成功運(yùn)用以上技巧的原因）尊重激勵(lì)員工發(fā)揮潛能，打造并維持持續(xù)改進(jìn)的文化自動(dòng)織布機(jī)試驗(yàn)泰勒、亨利福特和IE理論豐田模式美國(guó)軍隊(duì)的訓(xùn)練方法

22、戴明的質(zhì)量管理方法美國(guó)超市的方法以人為中心的思維及人本管理理念從豐田生產(chǎn)方式到豐田模式（全新的管理模式） 豐田生產(chǎn)方式1反叛或離開2惡意的服從3自愿的順從4快樂(lè)的合作5衷心的奉獻(xiàn)6創(chuàng)造性的振奮不公正的對(duì)待滿意的報(bào)酬滿意的報(bào)酬和善的對(duì)待滿意的報(bào)酬和善的對(duì)待采納其意見滿意的報(bào)酬和善的對(duì)待采納其意見發(fā)揮了創(chuàng)造性滿意的報(bào)酬和善的對(duì)待采納其意見發(fā)揮了創(chuàng)造性挖掘天賦才能，體現(xiàn)人生價(jià)值。靈商SQ情商EQ智商IQ體商PQ靈商SQ利用SQ來(lái)開發(fā)員工對(duì)生命意義、愿景和價(jià)值觀的渴望和能力。這是真正的人本管理。計(jì)算機(jī)也有IQ ，高等哺乳動(dòng)物也由EQ，但只有人才有SQ。把人當(dāng)成真正的人豐田模式是真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管

23、理模式 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)際控制人（或創(chuàng)始人）核心文化（愿景、使命、價(jià)值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)）組織/人力資源財(cái)務(wù)信息管理IT 技術(shù)生產(chǎn)物流采購(gòu)營(yíng)銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)1、一系列科學(xué)可靠的工具和方法2、一種最先進(jìn)的生產(chǎn)方式（系統(tǒng)）3、是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化精益管理是基于精益原則和實(shí)踐的企業(yè)管理系統(tǒng)，包含以上4個(gè)部分4、精益支持系統(tǒng)（管理構(gòu)架）1、精益管理是什么？1、精益管理是什么？ 精益是日本豐田公司首創(chuàng)，在豐田及其它主流企業(yè)和非贏利組織的最佳實(shí)踐中提煉、整理出來(lái)的一整套管理企業(yè)的模式。精益管理模式是一種完全不同于產(chǎn)生于工業(yè)時(shí)代背景下的傳統(tǒng)管理方式，它以

24、人為中心，堅(jiān)持綠色可持續(xù)發(fā)展、尊重員工、持續(xù)改善和創(chuàng)新的理念，通過(guò)徹底消除浪費(fèi)（增加本不增加價(jià)值的事）、波動(dòng)（偏離標(biāo)準(zhǔn)的情形）和僵化（無(wú)法滿足顧客變化的需求）的方法為企業(yè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐精益工具

25、精益生產(chǎn)系統(tǒng)管理系統(tǒng)（模式）人們對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段精益工具的形成和使用階段精益被當(dāng)作工具推廣（1）精益是工具 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 精益工具精益生產(chǎn)系統(tǒng)管理系統(tǒng)（模式）人們對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段由于大家的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐處于此階段，效果不明顯通用汽車全球制造系統(tǒng)(Global Manufacturing System)GMS包含5個(gè)模塊：1標(biāo)準(zhǔn)化工作2內(nèi)建質(zhì)量3縮短交付時(shí)間4持續(xù)改進(jìn)5人員參與與培養(yǎng)GMS的分析：1耗資近3千萬(wàn)美元2建立了通用汽車在全球的標(biāo)準(zhǔn)制造系統(tǒng)3表現(xiàn)形式為近40門課程的全套培訓(xùn)材料4模塊之間相對(duì)獨(dú)立，沒有形成完整的系統(tǒng) 2、精益管理系統(tǒng)

26、（模式）的形成 精益工具精益生產(chǎn)系統(tǒng)管理系統(tǒng)（模式）人們對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段在失敗的教訓(xùn)中大家逐步認(rèn)識(shí)到，豐田模式是一套管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)際控制人（或創(chuàng)始人）核心文化（愿景、使命、價(jià)值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)）組織/人力資源財(cái)務(wù)信息管理IT 技術(shù)生產(chǎn)物流采購(gòu)營(yíng)銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu) 企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，它由許多相互聯(lián)系、相互作用的子系統(tǒng)組成。任何公司都存在一個(gè)事實(shí)上的管理系統(tǒng)，它涉及公司持有何種使命和價(jià)值觀，如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)，如何整合資源、如何運(yùn)營(yíng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何通過(guò)管理控制制度保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效性（使整個(gè)系統(tǒng)最佳化）。 何謂企業(yè)管理系統(tǒng)底特律汽車城花了20多

27、年的時(shí)間才弄清楚，與西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同，豐田一直堅(jiān)信一線員工不只是一部沒有靈魂的制造機(jī)器上的齒輪，他們可以是問(wèn)題解決者、創(chuàng)新者和變革推動(dòng)者。美國(guó)公司依靠?jī)?nèi)部專家來(lái)設(shè)法改進(jìn)流程，而豐田公司則賦予了每一位員工技能、工具和許可權(quán)，以便隨時(shí)解決問(wèn)題并防止新問(wèn)題的發(fā)生。美國(guó)汽車制造商直到對(duì)豐田的成功窮盡了所有其他解釋之后，包括日元價(jià)值被低估、員工溫順聽話、日本文化的影響、自動(dòng)化程度比較高，他們才承認(rèn)豐田的真正優(yōu)勢(shì)在于它能夠利用“普通”員工的才智。 哈佛商業(yè)評(píng)論2006/3 Gary Hamel卓越公司的管理系統(tǒng)平庸公司的管理系統(tǒng) 1、基于原則（成功法則）的價(jià)值觀2、基于全球最佳管理實(shí)踐檢驗(yàn)的先進(jìn)管理思想、

28、系統(tǒng)和工具3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及工具方法等具有內(nèi)在邏輯一致性，有機(jī)結(jié)合并彼此促進(jìn)。4、它是一個(gè)書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng) ，能夠傳承并持續(xù)改善。1、價(jià)值觀不清晰或有違背原則（成功法則）的價(jià)值觀或沒能在公司展開2、其管理思想、系統(tǒng)和工具大多是自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)或不系統(tǒng)的借鑒3、企業(yè)價(jià)值觀、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)及工具方法等沒有內(nèi)在邏輯一致性4、沒有一個(gè)書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng) ，不能傳承及持續(xù)改善。 卓越的公司都構(gòu)建了基于成功法制的、具有內(nèi)在邏輯一致性的、能夠持續(xù)改善的、文件化的的管理系統(tǒng)。它有助于更清晰地闡述自己的使命和價(jià)值觀，制定更好的戰(zhàn)略目標(biāo)，也能更好地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并能進(jìn)一步

29、支持公司的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)好的公司管理系統(tǒng)，是保持長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的必要保證。 構(gòu)建基于原則（成功法制）的公司管理系統(tǒng)20191817161514131211109876543210有書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)的公司沒有書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)的公司X公司市場(chǎng)要求水準(zhǔn)Y公司創(chuàng)業(yè)者第二代第三代第四代第五代有無(wú)優(yōu)秀管理系統(tǒng)的公司管理能力的推移比較案例：德爾福精益管理系統(tǒng)（DBS）的持續(xù)改善與升級(jí)第一版德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS1996第二版德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS1999第三版德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS2001不斷變化的德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS德爾福派克實(shí)踐精益變革1996德爾福門鎖實(shí)踐精

30、益變革1999德爾福動(dòng)力系統(tǒng)實(shí)踐精益變革20051996開始實(shí)踐實(shí)踐精益變革國(guó)內(nèi)實(shí)踐德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)指導(dǎo)全球德爾福公司進(jìn)行系統(tǒng)性的精益變革；同時(shí)德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)在實(shí)踐過(guò)程中不斷的在提高完善。第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的

31、實(shí)踐3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？豐田等企業(yè)通過(guò)精益管理系統(tǒng)創(chuàng)造了世界公認(rèn)的一流效能精益管理契合了21世紀(jì)的管理需求豐田的DNA透析指標(biāo)表現(xiàn)持續(xù)贏利近70年持續(xù)贏利，凈利潤(rùn)率比行業(yè)平均水準(zhǔn)高8.3倍財(cái)務(wù)合理性手中總是持有200-300億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，2006年達(dá)到400億美元品牌形象品牌價(jià)值全球排名前10位，行業(yè)第一顧客滿意J.D.Power從91年開始10次調(diào)查，9次第一高品質(zhì)一向被專業(yè)汽車研究機(jī)構(gòu)J.D. Power及消費(fèi)者報(bào)告等期刊評(píng)為最優(yōu)品質(zhì)之列創(chuàng)新發(fā)明“精益生產(chǎn)”，帶動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)變革發(fā)展及保留人才的能力充分發(fā)揮人的潛能、學(xué)習(xí)型組織典范社會(huì)責(zé)任行業(yè)先鋒（財(cái)富09十大綠色公司之首）3、精

32、益管理創(chuàng)造了全球公認(rèn)的一流效能圖A-5 1997-2006年十大汽車公司10年來(lái)的市場(chǎng)資本值資料來(lái)源：Monthly market capitalization based on same day USD rates from Thomson One Banker Analytics November, 19,2007豐田成功的秘密第200頁(yè)10億美元過(guò)去的豐田太成功了！全球十大汽車公司過(guò)去十年的市值比較豐田圖A-3 1997-2006年豐田與同級(jí)別公司在凈收入上的比較豐田同級(jí)別平均同級(jí)別公司包括戴姆勒克萊斯勒、福特、通用汽車、本田、現(xiàn)代、尼桑、標(biāo)致雪鐵龍、雷諾及大眾。資料來(lái)源：Net inc

33、ome figures for 1997 to 2006 from Thomson One Banker Analytics,May 6,200710億美元過(guò)去的豐田太成功了！全球十大汽車公司過(guò)去十年的凈利潤(rùn)比較3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？豐田等企業(yè)通過(guò)精益管理系統(tǒng)創(chuàng)造了世界公認(rèn)的一流效能精益管理契合了21世紀(jì)的管理需求豐田的DNA透析客戶價(jià)值企業(yè)文化戰(zhàn)略管理人員管理運(yùn)營(yíng)管理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)偷不去買不來(lái)拆不開帶不走溜不掉核心能力同質(zhì)低價(jià)或差異優(yōu)價(jià)麥肯錫：彼此互補(bǔ)的專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)合成的特定能力核心競(jìng)爭(zhēng)力普拉哈拉德：獨(dú)特的組織能力（與人和價(jià)值觀有關(guān)）能否支撐？發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境戰(zhàn)略改變的節(jié)奏日益加快持續(xù)的

34、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)經(jīng)常根植于獨(dú)特的組織能力發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手許多企業(yè)掌握了制訂戰(zhàn)略的能力麥肯錫的合約（時(shí)間百分比）23557745設(shè)計(jì)方案幫助實(shí)施組織變革在組織事務(wù)與變革管理方面提供幫助的要求增加了資料來(lái)源：麥肯錫的分析 組織能力的重要性在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 組織能力（organizational capability）是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（不管是10人、100人還是100萬(wàn)人）所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)（或組織）整體競(jìng)爭(zhēng)力的DNA，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在某些方面能夠明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力。真正的組織能力具有以下特點(diǎn)：1、獨(dú)特性深植于組織內(nèi)部、不依賴于個(gè)人、可持續(xù)性2、為客戶創(chuàng)造價(jià)值。組織能力必須能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造

35、價(jià)值并得到客戶認(rèn)可。3、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3、員工治理方式1、員工能力2、員工思維模式和價(jià)值觀組織能力會(huì)不會(huì)？容不容許？愿不愿意？組織能力的三角框架組織能力組織支持程序人力資源管理穩(wěn)定的雇用關(guān)系承諾及保障強(qiáng)大的人力資源支持公平一致的政策和實(shí)踐緩慢提升與獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員方針管理/政策部署 輸入 理念和價(jià)值觀、合作關(guān)系、豐田生產(chǎn)方式原則，合格的人力資源優(yōu)秀的人力價(jià)值流發(fā)展角色訓(xùn)練/督導(dǎo)在職培訓(xùn)能勝任的聘用遵從標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)解決問(wèn)題融入小組績(jī)效激勵(lì)忠誠(chéng)的領(lǐng)會(huì)豐田文化社區(qū)/家庭環(huán)境融入公司實(shí)踐計(jì)劃處理執(zhí)行檢查輸出具有豐田價(jià)值觀的優(yōu)秀員工為了不斷的提高而共同工作 目標(biāo)通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量、低成本、即時(shí)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的

36、長(zhǎng)期繁榮吸引可訓(xùn)練的招聘選拔初始定位工作組和問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì) 清潔（5s）和安全的工作場(chǎng)所 通過(guò)可視化管理實(shí)現(xiàn)雙向交流仆從領(lǐng)導(dǎo)人力支持程序日常管理尊重人員并且通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)環(huán)節(jié)（戴明環(huán)）實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善豐田人力資源價(jià)值流員工治理方式運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)際控制人（靠股權(quán)或影響力）核心文化（愿景、使命、價(jià)值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)）組織/人力資源財(cái)務(wù)信息管理IT 技術(shù)生產(chǎn)物流采購(gòu)營(yíng)銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)輸入理念、價(jià)值觀、精益原則豐田人力資源價(jià)值流產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值流通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量、低成本、即時(shí)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期繁榮豐田管理體系企業(yè)管理體系精益模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式輸入理念、價(jià)值觀

37、、精益原則豐田優(yōu)質(zhì)人力資源價(jià)值流The Quality People value stream 產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值流roduct &Service value stream 成功的關(guān)鍵是擁有一個(gè)能夠暴露問(wèn)題的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和一個(gè)能夠培訓(xùn)出能力強(qiáng)且愿意發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題的員工的人力資源系統(tǒng)。通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量、低成本、即時(shí)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期繁榮用科學(xué)可靠的方法、工具解決問(wèn)題、融入其中 2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及豐田成功DNA透析 豐田生產(chǎn)方式的強(qiáng)處在哪里？-初級(jí)者答：庫(kù)存少；-中級(jí)者說(shuō)：生產(chǎn)系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)，強(qiáng)制問(wèn)題明確化、生產(chǎn)性提高、質(zhì)量提高；但高級(jí)者怎么說(shuō)呢？-高級(jí)者說(shuō)：因?yàn)榉磸?fù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，所以沒有了問(wèn)題反

38、而感到不安，于是大家竭盡全力搜尋問(wèn)題，數(shù)萬(wàn)名的職員，處在中毒上癮一般搜尋和解決問(wèn)題的狀態(tài)，這就是豐田的真正過(guò)人之處。日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家 藤本 隆宏FUJIMOTO Takahiro 2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及豐田成功DNA透析3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？豐田等企業(yè)通過(guò)精益管理系統(tǒng)創(chuàng)造了世界公認(rèn)的一流效能精益管理契合了21世紀(jì)的管理需求豐田的DNA透析1）管理決策以長(zhǎng)期理念為基礎(chǔ)，即使因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜（越是注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司越有價(jià)值）5）敏捷性強(qiáng)，以小批量多品種，快速、靈活地滿足顧客多樣、個(gè)性的需求3）企業(yè)邊界模糊，能與合作伙伴（供應(yīng)商、經(jīng)銷商等）建立持續(xù)的密切的伙伴關(guān)系4）強(qiáng)調(diào)徹底消除浪費(fèi)，是

39、一種資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的管理模式豐田管理模式的五大顯著特色2）以人為中心，明顯釋放出人（特別是基層員工）的潛能案例：（新聯(lián)合汽車制造公司）豐田為通用在加州的弗里蒙特工廠帶來(lái)的驚人轉(zhuǎn)變年通用在加州的弗里蒙特工廠面臨倒閉。從產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)能力來(lái)說(shuō)，這家工廠是通用迄今為止所有工廠中最差的：每部車的故障次數(shù)達(dá)到兩位數(shù)，裝配一部車平均需幾個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)遜于其它工廠。雇員缺乏自豪感和自信心，他們自己沒人買這里的車。環(huán)境危機(jī)四伏，車間毒品和酒精泛濫，有暴力化的趨勢(shì)，還伴隨著罷工和消極怠工。曠工率超過(guò)。月，工廠關(guān)閉，全部工人被解雇，年豐田與通用達(dá)成意向，必須使用原有工人、工會(huì)以及工具和設(shè)備。將生產(chǎn)線重新投入使

40、用，更名，。豐田投資資金獲得管理權(quán)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)。 如果沒有豐田，再過(guò)100年我也不會(huì)覺得我的工作富有創(chuàng)造性。20年前，豐田改變了我的看法。豐田要求：“希望你們能告訴我們?nèi)绾巫龅母?。”以前通用的要求是“做好你的本質(zhì)工作”，而現(xiàn)在豐田卻告訴我們，“沒有人比你更了解你的業(yè)務(wù)。” 豐田教會(huì)我們?nèi)绾谓鉀Q問(wèn)題，這就把我們解放了！豐田：當(dāng)覺得哪個(gè)地方有問(wèn)題，可以隨時(shí)停止生產(chǎn)線。我被難住了豐田認(rèn)為我可以讓這一體系變得更好？這個(gè)想法改變了我的人生。突然間，我開始運(yùn)用我的大腦了！ 我們不再打架了。一年之內(nèi)，我們提出了8000多個(gè)構(gòu)想。這份工作本身并沒有創(chuàng)造性，富有創(chuàng)造性的是我們。案例：通用與豐田聯(lián)營(yíng)廠員工保羅吉提

41、爾海茲豐田管理模式的五大顯著特色3）企業(yè)邊界模糊，能與合作伙伴（供應(yīng)商、經(jīng)銷商等）建立持續(xù)的密切的伙伴關(guān)系豐田管理模式的五大顯著特色 豐田和凌志之所以一再贏得品質(zhì)獎(jiǎng)，是因?yàn)槠涔┴浬淘趧?chuàng)新、工程、制造及整體信賴度方面的優(yōu)異表現(xiàn)。 在1997年2月1日，一場(chǎng)火災(zāi)摧毀愛信公司（Aisin）的一座廠房，愛信公司是豐田最大、合作最密切的供貨商之一。通常，豐田對(duì)每種零件采取有兩家供貨商供貨的方式，但是，愛信公司卻是唯一供應(yīng)“P活門”給豐田公司的供貨商?！癙活門”是全球豐田汽車必用的剎車零件。在當(dāng)時(shí)，豐田一天需要3.25萬(wàn)個(gè)“P活門”，在豐田所標(biāo)榜的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制度下，整個(gè)供應(yīng)鏈只有兩天的零件存貨可夠使用，兩天

42、后，在沒有零件供應(yīng)下，難以想象災(zāi)情之嚴(yán)重！這是否證明準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)是個(gè)糟糕的制度呢？結(jié)果200家供貨商毫不猶豫地自行組織起來(lái)，在兩天內(nèi)開始生產(chǎn)“P活門”，63家工廠負(fù)責(zé)依照工程文件把零件拼湊出來(lái)，使用它們自己的生產(chǎn)設(shè)備，迅速整備出臨時(shí)生產(chǎn)線以制造零件，使豐田公司幾近無(wú)縫式地維持其生產(chǎn)力。案例：4）強(qiáng)調(diào)徹底消除浪費(fèi)，是一種資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的管理模式豐田管理模式的五大顯著特色圖A-14 2006年十大汽車廠商在日本銷售的汽車型號(hào)943534313023171397尼桑通用大眾雷諾戴姆勒-克萊斯勒型號(hào)種類資料來(lái)源：Company annual reports，2007 Global Market D

43、ate Books （New York： Automotive News，2007）5）、豐田敏捷性強(qiáng)，少批量多品種滿足多樣化的顧客需求豐田管理模式的五大顯著特色1）綠色可持續(xù)性2）顧客導(dǎo)向3）以人為中心，發(fā)揮人的潛能4）企業(yè)內(nèi)外圍墻倒塌，需要廣泛的合作為客戶提供最大價(jià)值5）有形資源日益日趨減少，環(huán)境壓力日趨增加，需要企業(yè)承擔(dān)更多的社會(huì)環(huán)境責(zé)任1）堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的理念2）敏捷性強(qiáng)，多品種滿足個(gè)性化的需求3）以人為中心，調(diào)動(dòng)全員參與持續(xù)改善4）以合作伙伴（供應(yīng)商、經(jīng)銷商等）建立持續(xù)的密切的伙伴關(guān)系5）徹底消除浪費(fèi)，是一種資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的管理模式 豐田（精益）管理模式契合了21世紀(jì)的管理要求豐田

44、管理模式的特點(diǎn)知識(shí)服務(wù)時(shí)代的管理要求“精益管理模式”誕生的環(huán)境與當(dāng)前環(huán)境比較精益管理模式產(chǎn)生背景精益管理模式的做法21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)經(jīng)營(yíng)的要求日本國(guó)土狹小，資源匱乏徹底杜絕浪費(fèi)有形資源的有限性節(jié)約資源需求多樣、復(fù)雜顧客導(dǎo)向，個(gè)性化客戶介入并掌握了企業(yè)的控制權(quán)客戶導(dǎo)向、個(gè)性化勞動(dòng)力不愿意被作為可變成本被不斷變換尊重員工知識(shí)型員工越來(lái)越占主導(dǎo)尊重員工競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常強(qiáng)大創(chuàng)新、與眾不同“小批量、多品種”的生產(chǎn)方式互聯(lián)網(wǎng)上的社會(huì)快速?zèng)Q策企業(yè)內(nèi)外部圍墻倒塌合作瘋狂擴(kuò)張區(qū)域 豐田（精益）管理模式契合了21世紀(jì)的管理要求第一部分 定義問(wèn)題 確定目標(biāo)一、問(wèn)題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困境及危機(jī)第二部分 分析問(wèn)題 了

45、解根源二、問(wèn)題及危機(jī)背后的原因透析 1、中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷 2、 21世紀(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)第三部分 提出方案 選擇方案三、應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“德魯克式汽車”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 1、精益管理是什么？ 2、精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 3、為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 4、精益管理在全球的實(shí)踐1、企業(yè)及非贏利組織應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)蕭條、危機(jī)和殘酷競(jìng)爭(zhēng)的首選2、企業(yè)及非贏利組織取得和保持世界級(jí)運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的手段3、企業(yè)及非贏利組織實(shí)施“綠色理念”的管理路徑精益管理73年-75年經(jīng)濟(jì)危機(jī)二戰(zhàn)后石油危機(jī)，各公司受重創(chuàng)一籌莫展，豐田仍仍然贏利頗豐，引起關(guān)注歐美汽車企業(yè)產(chǎn)生學(xué)豐田意識(shí)；日本家電企業(yè)開

46、始轉(zhuǎn)型80年-82年第二次石油危機(jī)歐美汽車企業(yè)拋棄面子，向TPS轉(zhuǎn)型80年-82年經(jīng)濟(jì)危機(jī)80年-82年85年起，日本成為美國(guó)最大債權(quán)國(guó)；眾多產(chǎn)業(yè)超過(guò)美國(guó)政府推動(dòng)學(xué)習(xí)豐田85年-美國(guó)危機(jī)80年-82年石油危機(jī)后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從6%-10%變?yōu)榈退僭鲩L(zhǎng)（微小百分比）日本眾多企業(yè)開始轉(zhuǎn)型75年-低速增長(zhǎng)80年-82年經(jīng)營(yíng)環(huán)境的革命性變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)主流企業(yè)及組織全面認(rèn)識(shí)和踐行精益模式2000年-21世紀(jì)挑戰(zhàn)企業(yè)和非贏利組織總是在危機(jī)的時(shí)候?qū)W豐田或精益案例：豐田生產(chǎn)方式在日本的導(dǎo)入狀況引入公司理由和必要性主要引入項(xiàng)目NEC在需求急劇低迷和銷售價(jià)格降低中改善收益現(xiàn)場(chǎng)改善、減少庫(kù)存、采購(gòu)、物流高效化按工作

47、量進(jìn)行人員配置福田組在公共事業(yè)減少、民間事業(yè)遞減的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中確保利潤(rùn)實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)、營(yíng)業(yè)、管理部門改革提高原價(jià)意識(shí)（材料費(fèi)、加工費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)的明細(xì)意識(shí)）為了再建再生提高物流中心的生產(chǎn)效率并在各店鋪中開展時(shí)間改善、庫(kù)存管理降低成本率提供新鮮的蔬菜。縮短生產(chǎn)管理周期改善布局利用錄像徹底杜絕浪費(fèi)各務(wù)原市役所人口和稅收的減少，提高行政服務(wù)質(zhì)量行政財(cái)政改革對(duì)策篩找浪費(fèi)各部門自主申告浪費(fèi)日本不景氣，少子化打破醫(yī)藥界的常識(shí)導(dǎo)入看板方式、小批量多品種少量生產(chǎn)。大沼製菓由于產(chǎn)業(yè)不景氣，利潤(rùn)巨減作業(yè)平均化減少?gòu)U棄減少庫(kù)存設(shè)備擺放自在化中部國(guó)際空港公共事業(yè)成本革命。開通后控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)，引入民間經(jīng)營(yíng)在策劃和設(shè)計(jì)階段改善成本一人

48、多職徹底基本單位管理(必要的人數(shù)和費(fèi)用最小限度指標(biāo)）郵政公社郵政事業(yè)的收入和損益惡化郵局內(nèi)作業(yè)的改善自行車摩托車路線和無(wú)用動(dòng)作的調(diào)查郵件的傳遞、區(qū)分配送標(biāo)準(zhǔn)化在全國(guó)開展防衛(wèi)庁采購(gòu)武器時(shí)成本意識(shí)提高設(shè)計(jì)開發(fā)簽約共同團(tuán)隊(duì)化杜絕浪費(fèi)索尼、佳能、川崎重工、富士通、熊谷組、明星食品、中京銀行、愛知萬(wàn)博等還有案例：美國(guó)國(guó)防航空界精益進(jìn)取計(jì)劃20世紀(jì)90年代初期前蘇聯(lián)解體美國(guó)防開支大幅度削減商業(yè)環(huán)境不景氣 成本上升 ？美國(guó)空軍其他機(jī)構(gòu)美國(guó)主要航空公司MIT航空航天系 MIT斯隆管理學(xué)院 LEAN AEROSPACE INITIATIVE麥肯錫、IBM、美國(guó)卓越制造協(xié)會(huì)等全球頂級(jí)腦庫(kù)的研究顯示，那些保持世界級(jí)

49、運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)無(wú)不采用精益的原則和方法。 資料來(lái)源：麥肯錫出版物、IBM商業(yè)價(jià)值研究院研究報(bào)告、綠色制造（美）精益管理被作為取得和保持世界級(jí)運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的手段 案例：美國(guó)學(xué)者施恩伯教授對(duì)近500個(gè)世界著名企業(yè)近50年的庫(kù)存周轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。分析表明，企業(yè)的興衰與是否應(yīng)用精益生產(chǎn)有密切的關(guān)系。在他考察的企業(yè)中，大約有2/3的企業(yè)是應(yīng)用了精益制造的。從年報(bào)數(shù)據(jù)上看，它們的庫(kù)存周轉(zhuǎn)從1970-80年代開始一直持續(xù)增長(zhǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好。而有大約1/3的企業(yè)在最近1015年沒有涉足過(guò)精益應(yīng)用。數(shù)據(jù)表明，它們始終沒能放掉他們沉重的庫(kù)存包袱，這些企業(yè)有的已經(jīng)被收購(gòu)或合并，有些正面臨破產(chǎn)的邊緣。美國(guó)國(guó)家環(huán)保

50、局（AEP）把精益作為實(shí)施其“綠色理念”的路徑之一。 資料來(lái)源：綠色制造（美）企業(yè)及非贏利組織實(shí)施“綠色理念”的管理路徑非營(yíng)利組織1、美國(guó)空軍、海軍（海軍后勤部副部長(zhǎng)尼古拉斯庫(kù)內(nèi)什在后勤部門全面推行精益管理）2、英國(guó)稅務(wù)部門3、日本、加拿大郵政部門中國(guó)企業(yè) 3.實(shí)施精益管理迎接21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)外商獨(dú)資、合資企業(yè)國(guó)有獨(dú)資企業(yè)民營(yíng)企業(yè)全球優(yōu)秀企業(yè)中國(guó)企業(yè) 3.實(shí)施精益管理迎接21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)國(guó)有獨(dú)資企業(yè)中國(guó)一汽集團(tuán)中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)lenovo 3.實(shí)施精益管理迎接21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)萬(wàn)科的標(biāo)桿：新鴻基帕爾迪公司豐田帕爾迪公司對(duì)標(biāo)桿設(shè)定的考慮： 不是行業(yè)中的先進(jìn)者，而是在當(dāng)時(shí)的歷史環(huán)境中，在全球范圍內(nèi)

51、做的最好的公司。中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代，越來(lái)越多的組織開始實(shí)施精益戰(zhàn)略用“精益管理模式”釋放企業(yè)潛能，應(yīng)對(duì)知識(shí)/服務(wù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)第四部分 實(shí)施方案 評(píng)估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 1、精益變革模式的選擇 2、 如何突破五大障礙 （1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （2）、高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和思維的轉(zhuǎn)變 （3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力 （4）、打造敬業(yè)員工能力強(qiáng)且愿意干的員工隊(duì)伍 （5）精益變革過(guò)程管理 人生目標(biāo)價(jià)值觀核心團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制價(jià)值觀的選擇價(jià)值選擇價(jià)值創(chuàng)造差異化價(jià)值創(chuàng)造體系的運(yùn)營(yíng)價(jià)值傳遞體系的運(yùn)營(yíng)支持構(gòu)架及員工隊(duì)伍運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)實(shí)際控制人（或創(chuàng)始人）核心文化（愿景

52、、使命、價(jià)值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)）組織/人力資源財(cái)務(wù)信息管理IT 技術(shù)生產(chǎn)物流采購(gòu)營(yíng)銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)核心問(wèn)題四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙1、企業(yè)一把手及核心團(tuán)隊(duì)對(duì)精益的理解認(rèn)識(shí)及意識(shí)的轉(zhuǎn)變3、員工能力、參與意愿及支持構(gòu)架4、精益系統(tǒng)和工具的把握及運(yùn)用5、精益變革過(guò)程管理2、精益原則是否融入企業(yè)文化第四部分 實(shí)施方案 評(píng)估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 1、精益管理系統(tǒng)的框架和表現(xiàn)形式 2、 如何突破五大障礙 （1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （2）、高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和思維的轉(zhuǎn)變 （3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力 （4）、打造敬業(yè)員工能力強(qiáng)且

53、愿意干的員工隊(duì)伍 （5）精益變革過(guò)程管理 組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵職能支持流程基準(zhǔn)分析、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新構(gòu)架人才的教育培訓(xùn)和發(fā)展績(jī)效管理系統(tǒng)改變習(xí)慣改變態(tài)度吸收知識(shí)精益現(xiàn)場(chǎng)在示范區(qū)成功建立精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式精益工廠在全工廠范圍內(nèi)建立精益生產(chǎn)、采購(gòu)和物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)精益企業(yè)在全企業(yè)范圍內(nèi)建立精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（包括精益研發(fā)和營(yíng)銷）精益供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈系統(tǒng)全面導(dǎo)入精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)精益文化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)支持構(gòu)架WEdwardsDeming質(zhì)量管理大師 戴明博士 管理者的工作，就是把整個(gè)系統(tǒng)最佳化。局部最佳化常常要付出很高的代價(jià)。表現(xiàn)形式JMS小冊(cè)子JMS手冊(cè)(300-500頁(yè)的手冊(cè)）JMS參考資料精益最佳案例 相關(guān)參考書籍基準(zhǔn)流程 培

54、訓(xùn)材料，PPT等 可以用1小時(shí)讀完的小冊(cè)子 關(guān)于JMS完整地概要闡述 可以經(jīng)過(guò)1周左右的培訓(xùn)和 閱讀掌握的JPS手冊(cè) 包括JMS各模塊的基本內(nèi)容 參考資料目錄 完整的JMS知識(shí)庫(kù)1“精益管理系統(tǒng)”小冊(cè)子 這是一部概要性介紹精益管理系統(tǒng)的小冊(cè)子，供閱讀者在較短的時(shí)間里了解精益管理系統(tǒng)的 核心理念、基本結(jié)構(gòu)，通讀一遍的時(shí)間大約1小時(shí)，既可供初次接觸時(shí)學(xué)習(xí)，也可供在日常工作中復(fù)習(xí)，以起到提醒作用。小冊(cè)子的印刷數(shù)量較大，較大范圍內(nèi)傳播。 管理系統(tǒng)首先是一個(gè)書面化的系統(tǒng)。有了書面化的形式，才能用來(lái)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、參閱、 標(biāo)準(zhǔn)化，以及在此基礎(chǔ)上的持續(xù)改進(jìn)。為了適合不同場(chǎng)合、人員的需要，我們考慮“精益管理系統(tǒng)”

55、的完整資料包括如下三部分 ：2“精益管理系統(tǒng)”手冊(cè) 這是一份較完整地闡述精益管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想和個(gè)部分具體內(nèi)容的手冊(cè)，作為給集團(tuán) 各單位和重點(diǎn)人員發(fā)布的正式文件。手冊(cè)內(nèi)容需要通過(guò)“新兵訓(xùn)練營(yíng)”、“專題研討班” 等形式培訓(xùn)，以使閱讀者獲得較好的理解。一個(gè)完整的培訓(xùn)過(guò)程大約是一周（五天）時(shí)間3“精益管理系統(tǒng)”參考資料 為了更好地傳播精益管理系統(tǒng)，鼓勵(lì)大家實(shí)踐精益管理系統(tǒng)，需要制度性地整理集團(tuán)內(nèi)實(shí)施 精益管理系統(tǒng)的各種“最佳實(shí)踐”案例，編入?yún)⒖假Y料。 公司里實(shí)際應(yīng)用的更多具體內(nèi)容，如現(xiàn)行的基準(zhǔn)管理流程等，也需要被整理出來(lái)（也是對(duì)相 應(yīng)工作的促進(jìn)），并編入?yún)⒖假Y料，作為現(xiàn)行工作的指導(dǎo)。有助于理解“

56、精益管理系統(tǒng)” 設(shè)計(jì)思想及國(guó)內(nèi)外相關(guān)實(shí)踐的公開出版物及其他相關(guān)資料，編入?yún)⒖假Y料。 為了方便“精益管理系統(tǒng)”的培訓(xùn)，將培訓(xùn)講義或PPT等資料編輯整理，編入?yún)⒖假Y料第四部分 實(shí)施方案 評(píng)估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 1、精益管理系統(tǒng)的框架、實(shí)施路徑和表現(xiàn)形式 2、 如何突破五大障礙 （1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （2）、高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和思維的轉(zhuǎn)變 （3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力 （4）、打造敬業(yè)員工能力強(qiáng)且愿意干的員工隊(duì)伍 （5）精益變革過(guò)程管理 組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵職能支持流程基準(zhǔn)分析、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新構(gòu)架人才的教育培訓(xùn)和發(fā)展績(jī)效管理系統(tǒng)改變習(xí)慣改變態(tài)度吸收知識(shí)

57、精益現(xiàn)場(chǎng)在示范區(qū)成功建立精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式精益工廠在全工廠范圍內(nèi)建立精益生產(chǎn)、采購(gòu)和物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)精益企業(yè)在全企業(yè)范圍內(nèi)建立精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（包括精益研發(fā)和營(yíng)銷）精益供應(yīng)鏈在供應(yīng)鏈系統(tǒng)全面導(dǎo)入精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)精益文化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)支持構(gòu)架采取系統(tǒng)整體的方法案例：精益集團(tuán)三年整體推進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃精益運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)支持構(gòu)架精益文化精益現(xiàn)場(chǎng)-局部試點(diǎn) 陶瓷&五金事業(yè)部改善 基礎(chǔ)建立精益工廠：全面推進(jìn) 全集團(tuán)復(fù)制推廣 陶瓷&五金事業(yè)部運(yùn)營(yíng) 系統(tǒng)改善深化精益企業(yè)：精益運(yùn)營(yíng)體系 精益精益運(yùn)營(yíng)體系初步 構(gòu)建完成第一年第二年第三年第四部分 實(shí)施方案 評(píng)估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 1、精益

58、變革模式的選擇 2、 如何突破五大障礙 （1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （2）、高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和思維的轉(zhuǎn)變 （3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力 （4）、打造敬業(yè)員工能力強(qiáng)且愿意干的員工隊(duì)伍 （5）精益變革過(guò)程管理 企業(yè)文化制度體系人的行為一把手言行團(tuán)隊(duì)言行塑造影響選擇 一家優(yōu)秀企業(yè)歷經(jīng)興衰仍然持續(xù)的根本原因其實(shí)在其創(chuàng)始人那里幾乎就有了邏輯上的注定性。 塑造 以身作則打 造互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)1 探索航向構(gòu) 建強(qiáng)勢(shì)文化2 整合體系設(shè) 計(jì)制度流程 充分授權(quán)實(shí) 現(xiàn)自我管理34組織建設(shè)的全部難點(diǎn)在于如何錘煉出一支有“共同文化”的種子選手隊(duì)伍。 阿里山的神木之所以大，四千年前種子掉到土里時(shí)就決定了，絕對(duì)不是四千年后才知道。

59、 深植于創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)骨髓中的企業(yè)文化和價(jià)值倫理才是最重要的獲勝基因 臺(tái)灣鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng) 郭臺(tái)銘第四部分 實(shí)施方案 評(píng)估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國(guó)企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 1、精益變革模式的選擇 2、 如何突破五大障礙 （1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （2）、高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和思維的轉(zhuǎn)變 （3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力 （4）、打造敬業(yè)員工能力強(qiáng)且愿意干的員工隊(duì)伍 （5）精益變革過(guò)程管理 第一階段組織中的大部分人沒有獲得精益教育 組織中的所有人員已獲得精益意識(shí)和基本培訓(xùn) 第二階段大部分員工已正確理解精益是什么，為什么重要，如何影響他們每個(gè)人。第三階段每個(gè)人都完全理解精益理念、系統(tǒng)

60、和工具，并在改進(jìn)項(xiàng)目中開始使用它們。第四階段精益和持續(xù)改進(jìn)的語(yǔ)言已成為日常會(huì)話的一部分，每個(gè)人都能夠講這種語(yǔ)言。第五階段（3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)理解接受價(jià)值觀轉(zhuǎn)變信念重復(fù)應(yīng)用行為習(xí)慣知行合一（從認(rèn)知到行為習(xí)慣）的步驟吸收知識(shí)改變態(tài)度改變行為習(xí)慣認(rèn)識(shí)（3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)理解接受價(jià)值觀轉(zhuǎn)變信念重復(fù)應(yīng)用行為習(xí)慣知行合一的障礙認(rèn)識(shí)（1）信息/知識(shí)超載（2）負(fù)面有色眼鏡（3）缺乏有效的跟蹤機(jī)制（3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)理解接受價(jià)值觀轉(zhuǎn)變信念重復(fù)應(yīng)用行為習(xí)慣克服障礙的方法認(rèn)識(shí)（1）信息/知識(shí)超載專注培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使用間隔重復(fù)，直到得到（3）、精益文化的打造精益領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)識(shí)理