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文檔簡(jiǎn)介
1、黃金促成 真誠(chéng)地看著對(duì)方說(shuō): “這份保險(xiǎn)真的會(huì)對(duì)您很有利。相信我,我不會(huì)讓您吃虧的!”不斷地嘗試,一定大功告成! MDRT促成話(huà)術(shù)1.促成中可能遇到的難題2.如何促成3.促成過(guò)程中的注意事項(xiàng)4.尋求推薦高潮是銷(xiāo)售的成交目的是銷(xiāo)售的1.促成中可能遇到的難題準(zhǔn)客戶(hù)有難言之隱;我們做得還不夠;我們還沒(méi)能具備完備的投資理財(cái)知識(shí)和投資理財(cái)顧問(wèn)應(yīng)具備的能力。要有耐心,不斷學(xué)習(xí)巧用技巧,如實(shí)告知2.如何促成?動(dòng)作及時(shí)成交開(kāi)門(mén)話(huà)術(shù)適時(shí)取出投保書(shū)可從不同投保書(shū)欄目著手填寫(xiě)當(dāng)面自己先簽名,再引導(dǎo)準(zhǔn)客戶(hù)簽名快速開(kāi)收據(jù),簽名并引導(dǎo)簽名收費(fèi)最后一個(gè)動(dòng)作:鄭重恭賀,激勵(lì)信心(對(duì)減少撤保關(guān)系重大?。?投保書(shū)務(wù)必投保人、被保
2、人親自簽字 建議書(shū)必須投保人親自簽字告知客戶(hù)公司可能的電話(huà)回訪(fǎng),并準(zhǔn)備相應(yīng)話(huà)術(shù)3.成交過(guò)程中注意點(diǎn)占據(jù)有利位置及選擇合適環(huán)境裝備齊全讓對(duì)方有參與感不制造問(wèn)題,自亂陣腳不要樂(lè)極生悲,表情舉止得體基本注意事項(xiàng)特別注意事項(xiàng)促成的重要法則每次拜訪(fǎng)都要有促成收保費(fèi)的強(qiáng)烈意識(shí),促成意思比技巧更重要。每次講解計(jì)劃書(shū)要把投保單與計(jì)劃書(shū)一起拿出。促成要借助資料進(jìn)行展示,引導(dǎo)隨眾心里。促成要善用黃金三問(wèn),進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)入。多運(yùn)用二擇一法則,讓客戶(hù)參與決定。促成要趁熱打鐵,連續(xù)做7遍以上。促成十三招T型表格對(duì)比法。1.同行業(yè)險(xiǎn)種對(duì)比?!臼煜じ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的咨詢(xún)電話(huà)?!?購(gòu)買(mǎi)大病險(xiǎn)與不買(mǎi)大病險(xiǎn)的對(duì)比。3分紅保險(xiǎn)與銀行存款對(duì)比。
3、4社保與商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)比。利益法1生日前后。2觀察期。 先享用權(quán)宜法1墊交保費(fèi)。2技巧性補(bǔ)利息?!竟矩?cái)務(wù)保險(xiǎn)】 優(yōu)惠法1買(mǎi)保險(xiǎn)送保險(xiǎn)。2送禮包。3買(mǎi)保險(xiǎn)幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。 二擇一法則1常用于投保單填寫(xiě)引導(dǎo)只用。2常用于交費(fèi)時(shí)做行動(dòng)引導(dǎo)之用。3常用于被保險(xiǎn)人時(shí)引導(dǎo)之用。六一句話(huà)法。【請(qǐng)你相信我,連續(xù)7遍】七風(fēng)險(xiǎn)故事法。 靈活運(yùn)用故事案件,每個(gè)代理人要有30個(gè)風(fēng)險(xiǎn)故事做儲(chǔ)備。】八黃金三問(wèn)。 1這個(gè)保險(xiǎn)我跟您講明白了嗎。 2這樣的保障夠不夠呀。 3這樣的保費(fèi)夠不夠呀。如果沒(méi)有其他問(wèn)題的話(huà),為了讓這份合同早日生效我們有些資料需要填寫(xiě)?!疽獜暮笸疤睿砀唧w重多少?!烤砰g接否定法。 1我非常贊同您的觀念,但
4、是。 2我非常理解你的心情,但是。 3我非常認(rèn)同您的感受,但是。用間接否定法負(fù)負(fù)為正。十借力使用法。 1主管陪訪(fǎng) 2產(chǎn)說(shuō)會(huì) 3借內(nèi)勤力十一心情處理法 1贊美的語(yǔ)言 2小禮物 3不要制造客戶(hù)的麻煩十二激將法 1運(yùn)用提問(wèn)應(yīng)對(duì)半路殺出的程咬金,讓對(duì)方閉嘴。 2霸氣的語(yǔ)言,動(dòng)作的配合,善用同業(yè)的咨詢(xún)電話(huà) 3利用客戶(hù)要面子的心理,做隨眾心里的引導(dǎo)。十三資料展示發(fā) 1紅利報(bào)告單 2公司宣傳報(bào)紙 3其它客戶(hù)保單復(fù)印件 4光榮榜,獲獎(jiǎng)證書(shū)雜志,旅游照片。話(huà)術(shù)一:代理人:葉小姐,恭喜您!客戶(hù)葉小姐:為什么你這么說(shuō)?代理人:您買(mǎi)不買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)關(guān)系,其實(shí)您已經(jīng)擁有了一份保險(xiǎn),一份世界上最昂貴的保險(xiǎn)。您知道為什么嗎?葉:
5、不清楚,你開(kāi)玩笑吧。代理人:(表情很?chē)?yán)肅地看著對(duì)方的眼睛)您雖然沒(méi)有買(mǎi)任何的保險(xiǎn),但您自己是您和您家人的保險(xiǎn)公司。您知道嗎?葉:你什么意思?代理人:葉小姐,無(wú)論您是否喜歡,總有一天會(huì)有人支出這筆保險(xiǎn)費(fèi)用。您唯一的選擇就是由誰(shuí)來(lái)成為您的保險(xiǎn)公司,是您自己、我們公司,還是其他保險(xiǎn)公司。(葉小姐沉默不語(yǔ))代理人:葉小姐,如果您決定今天擁有這份保障,您會(huì)損失什么嗎?如果您沒(méi)有擁有這份保障,可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽花掉您汪生的積蓄。葉:好吧。代理人:葉小姐,您愿意每半年存一次款還是每年存一次呢?話(huà)術(shù)二:代理人:葉小姐,如果您每月存400元,會(huì)使您變窮嗎?葉:不會(huì)。代理人:如果您每月不存這筆錢(qián),會(huì)使您變得富有嗎?葉:不會(huì)。為什么你這么問(wèn)?代理人:如果這筆存款既不會(huì)使您變富,也不會(huì)使您變窮,為什么您不它存在我們公司,當(dāng)成另一種方式的緊急基金呢?其實(shí),到底什么是保險(xiǎn)?這么多年,我悟出的道理,保險(xiǎn)就是平時(shí)當(dāng)存錢(qián)、急時(shí)救命錢(qián)、沒(méi)錢(qián)變有錢(qián)、小錢(qián)變大錢(qián)、清水變雞湯、黃土變黃金。葉:什么是緊急基金?代理人:如果您把這筆錢(qián)存在我們公司,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),您可以得到應(yīng)有的幫助。如果您不存,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),可能會(huì)花掉您一生的積蓄。您看這兩種情況,您愿意選擇前者還是后者?(保持沉默,等待回應(yīng))代理人:葉小姐,其實(shí),到底什么是保險(xiǎn)保障?這么多年,我悟出的道理,保險(xiǎn)就是平時(shí)當(dāng)存錢(qián)、
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