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1、WORD.WORD.79/82WORD.目錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc193597869第1章系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc193597869 h 1HYPERLINK l _Toc1935978701.1主要功能 PAGEREF _Toc193597870 h 1HYPERLINK l _Toc1935978711.2應(yīng)用特色 PAGEREF _Toc193597871 h 1HYPERLINK l _Toc1935978721.3業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc193597872 h 2HYPERLINK l _Toc193597873第2章操作指
2、南 PAGEREF _Toc193597873 h 3HYPERLINK l _Toc1935978742.1基礎(chǔ)設(shè)置 PAGEREF _Toc193597874 h 3HYPERLINK l _Toc1935978752.1.1基礎(chǔ)檔案 PAGEREF _Toc193597875 h 3HYPERLINK l _Toc1935978762.1.2考核等級(jí) PAGEREF _Toc193597876 h 4HYPERLINK l _Toc1935978772.1.3評(píng)分規(guī)則 PAGEREF _Toc193597877 h 7HYPERLINK l _Toc1935978782.1.4績(jī)效期間
3、PAGEREF _Toc193597878 h 8HYPERLINK l _Toc1935978792.1.5績(jī)效指標(biāo) PAGEREF _Toc193597879 h 10HYPERLINK l _Toc1935978802.2績(jī)效計(jì)劃 PAGEREF _Toc193597880 h 13HYPERLINK l _Toc1935978812.2.1績(jī)效計(jì)劃制定 PAGEREF _Toc193597881 h 13HYPERLINK l _Toc1935978822.2.2績(jī)效計(jì)劃審核 PAGEREF _Toc193597882 h 16HYPERLINK l _Toc1935978832.2.
4、3績(jī)效計(jì)劃瀏覽 PAGEREF _Toc193597883 h 18HYPERLINK l _Toc1935978842.3 績(jī)效跟蹤 PAGEREF _Toc193597884 h 19HYPERLINK l _Toc1935978852.3.1績(jī)效進(jìn)展報(bào)告 PAGEREF _Toc193597885 h 19HYPERLINK l _Toc1935978862.3.2績(jī)效溝通總結(jié) PAGEREF _Toc193597886 h 22HYPERLINK l _Toc1935978872.4考核方案 PAGEREF _Toc193597887 h 24HYPERLINK l _Toc19359
5、78882.4.1方案定義 PAGEREF _Toc193597888 h 24HYPERLINK l _Toc1935978892.4.2考核對(duì)象 PAGEREF _Toc193597889 h 29HYPERLINK l _Toc1935978902.4.3考核人類別 PAGEREF _Toc193597890 h 33HYPERLINK l _Toc1935978912.4.4考核量表 PAGEREF _Toc193597891 h 36HYPERLINK l _Toc1935978922.4.5考核設(shè)置 PAGEREF _Toc193597892 h 40HYPERLINK l _To
6、c1935978932.4.6方案凍結(jié)發(fā)布 PAGEREF _Toc193597893 h 44HYPERLINK l _Toc1935978942.4.7方案瀏覽 PAGEREF _Toc193597894 h 47HYPERLINK l _Toc1935978952.5考核實(shí)施 PAGEREF _Toc193597895 h 49HYPERLINK l _Toc1935978962.5.1實(shí)施控制臺(tái) PAGEREF _Toc193597896 h 49HYPERLINK l _Toc1935978972.5.2數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc193597897 h 51HYPERLINK
7、 l _Toc1935978982.5.3考核評(píng)估 PAGEREF _Toc193597898 h 55HYPERLINK l _Toc1935978992.5.4實(shí)施監(jiān)控 PAGEREF _Toc193597899 h 58HYPERLINK l _Toc1935979002.5.5結(jié)果錄入 PAGEREF _Toc193597900 h 62HYPERLINK l _Toc1935979012.5.6結(jié)果生成 PAGEREF _Toc193597901 h 63HYPERLINK l _Toc1935979022.5.7結(jié)果審核 PAGEREF _Toc193597902 h 65HYPE
8、RLINK l _Toc1935979032.5.8結(jié)果調(diào)整 PAGEREF _Toc193597903 h 67HYPERLINK l _Toc1935979042.5.9結(jié)果凍結(jié)發(fā)布 PAGEREF _Toc193597904 h 69HYPERLINK l _Toc1935979052.5.10考核結(jié)果瀏覽 PAGEREF _Toc193597905 h 71HYPERLINK l _Toc1935979062.6考核溝通 PAGEREF _Toc193597906 h 72HYPERLINK l _Toc1935979072.6.1面談?dòng)涗?PAGEREF _Toc193597907
9、h 73HYPERLINK l _Toc1935979082.6.2結(jié)果認(rèn)可 PAGEREF _Toc193597908 h 75HYPERLINK l _Toc1935979092.6.3申訴反饋 PAGEREF _Toc193597909 h 76HYPERLINK l _Toc1935979102.7考核結(jié)果運(yùn)用 PAGEREF _Toc193597910 h 79HYPERLINK l _Toc1935979112.7.1統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc193597911 h 79第1章系統(tǒng)概述1.1主要功能支持對(duì)部門與員工的績(jī)效管理支持360度績(jī)效考核、KPI指標(biāo)考核、平衡積分卡等
10、考核方式。支持績(jī)效考核指標(biāo)的靈活設(shè)置,支持不同考核人對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)的考核權(quán)限控制與考核所占權(quán)重定義,以與對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重的定義。支持不同考核指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則的靈活設(shè)置。支持對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制訂、審核的流程定義與權(quán)限控制。支持對(duì)績(jī)效考核的跟蹤管理,包括績(jī)效進(jìn)展的報(bào)告與績(jī)效的溝通總結(jié)。支持對(duì)考核結(jié)果的溝通管理,包括考核結(jié)果面談、考核結(jié)果的認(rèn)可以與考核結(jié)果的申訴反饋。支持績(jī)效考核結(jié)果的審核、調(diào)整與正態(tài)分布處理。支持經(jīng)理與員工通過自助的方式參與績(jī)效管理。支持績(jī)效考核結(jié)果與薪資、福利、培訓(xùn)等模塊的集成。1.2應(yīng)用特色可按部門或人員兩種方式進(jìn)行績(jī)效管理;可根據(jù)管理特點(diǎn)設(shè)置不同考核對(duì)象的考核指標(biāo)與所占權(quán)重;可根
11、據(jù)管理特點(diǎn)設(shè)置對(duì)不同考核對(duì)象的考核人與其有權(quán)限考核的指標(biāo)與所占權(quán)重;不僅提供考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)查詢與應(yīng)用,系統(tǒng)還提供了對(duì)考核過程的監(jiān)控和管理;系統(tǒng)提供了對(duì)考核結(jié)果的溝通管理;系統(tǒng)支持權(quán)限控制下的績(jī)效管理的全員參與。1.3業(yè)務(wù)流程休息一會(huì)兒第2章操作指南2.1基礎(chǔ)設(shè)置2.1.1基礎(chǔ)檔案節(jié)點(diǎn)功能描述:用于設(shè)置績(jī)效管理模塊的基礎(chǔ)檔案。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理基礎(chǔ)設(shè)置基礎(chǔ)檔案,如下圖如何增加檔案容 單擊檔案容按鈕,系統(tǒng)彈出“自定義檔案容”的編輯窗口;單擊增加按鈕,錄入檔案編碼、檔案名稱; 單擊確定按鈕,保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。 如何修改檔案容 單擊檔案容按鈕,系統(tǒng)彈出“自定義檔案容”的編輯窗
12、口;修改相關(guān)檔案項(xiàng)的檔案編碼、檔案名稱;單擊確定按鈕,保存并返回“基礎(chǔ)檔案”窗口。如何刪除檔案容 單擊檔案容按鈕,系統(tǒng)彈出“自定義檔案容”的編輯窗口; 選擇要?jiǎng)h除的檔案項(xiàng),單擊刪除按鈕,系統(tǒng)校驗(yàn)后提示是否真正刪除; 單擊確定按鈕,確認(rèn)刪除該檔案項(xiàng)。注意事項(xiàng):系統(tǒng)預(yù)置了若干基礎(chǔ)檔案,并為每個(gè)檔案預(yù)置了常用檔案項(xiàng)容,用戶可以選擇使用;除系統(tǒng)預(yù)置的三個(gè)基礎(chǔ)檔案外,用戶還可以自定義增加新的基礎(chǔ)檔案;可將績(jī)效業(yè)務(wù)中用到的所有等級(jí)名稱錄入到“績(jī)效考核等級(jí)”檔案中,以供后續(xù)業(yè)務(wù)參照引用;同一基礎(chǔ)檔案中,各檔案項(xiàng)的編碼、名稱不允許重復(fù)。2.1.2考核等級(jí)節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員根據(jù)公司績(jī)效考核制度
13、設(shè)置績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的各種考核等級(jí)設(shè)置,如指標(biāo)考核等級(jí)、最終考核結(jié)果等級(jí)等??己说燃?jí)設(shè)置的容為有哪幾個(gè)等級(jí)、每個(gè)等級(jí)的得分上限/下限以與等級(jí)說明。 在考核方案具體劃分等級(jí)時(shí),可以參照引用這里已定義的等級(jí)設(shè)置??己送旰笙到y(tǒng)匯總考核結(jié)果時(shí),可以根據(jù)考核等級(jí)設(shè)置,生成考核對(duì)象的指標(biāo)考核等級(jí)、最終綜合等級(jí)等。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理基礎(chǔ)設(shè)置考核等級(jí),如下圖:如何增加考核等級(jí)進(jìn)入考核等級(jí)設(shè)置界面,單擊增加按鈕; 在界面右側(cè)錄入考核等級(jí)的相關(guān)信息(注意要定義各個(gè)子等級(jí)); 單擊保存按鈕,保存該等級(jí)設(shè)置; 單擊取消按鈕,取消所做操作。 如何修改考核等級(jí)在界面左側(cè)查詢選擇要修改的考核等級(jí); 單擊修改按
14、鈕,對(duì)該等級(jí)信息進(jìn)行修改(可同時(shí)修改子等級(jí)信息); 單擊保存按鈕,保存對(duì)該等級(jí)所做的修改; 單擊取消按鈕,取消所做的修改。 如何刪除考核等級(jí) 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的考核等級(jí); 單擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除; 單擊是按鈕,確認(rèn)刪除該等級(jí); 單擊否按鈕,不刪除該等級(jí)。 如何增加子等級(jí) 進(jìn)入新增等級(jí)或修改等級(jí)界面; 單擊子集操作菜單下的增加行按鈕; 在界面右下方列表中,錄入新增子等級(jí)的信息。 如何刪除子等級(jí) 進(jìn)入新增等級(jí)或修改等級(jí)界面; 在界面右下方列表中,單擊選擇要?jiǎng)h除的子等級(jí); 單擊子集操作菜單下的刪除行按鈕,刪除所選子等級(jí)。 如何復(fù)制考核等級(jí) 在界面左側(cè)查詢選擇要復(fù)制的考核等級(jí); 單
15、擊復(fù)制按鈕,錄入復(fù)制后產(chǎn)生的新等級(jí)的信息; 單擊確定按鈕,確認(rèn)產(chǎn)生一個(gè)新等級(jí); 單擊取消按鈕,取消復(fù)制。項(xiàng)目說明:考核等級(jí):為考核等級(jí)進(jìn)行命名(如:中層管理人員考核等級(jí)),可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;適用對(duì)象:選擇考核等級(jí)適用的考核對(duì)象類型,可選擇:通用、指標(biāo)、考核結(jié)果;備注:可以填寫相關(guān)的考核等級(jí)說明等信息;等級(jí):輸入具體的子等級(jí)名稱,參照基礎(chǔ)檔案中定義的績(jī)效考核等級(jí)進(jìn)行選擇;等級(jí)分:子等級(jí)對(duì)應(yīng)的得分;得分下限:子等級(jí)得分圍的下限值;是否包含下限:子等級(jí)是否包含下限值本身;得分上限:子等級(jí)得分圍的上限值;是否包含下限:子等級(jí)是否包含上限值本身;備注:錄入對(duì)子等級(jí)的說明等信息。注
16、意事項(xiàng):集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的考核等級(jí);各公司可查看/引用集團(tuán)創(chuàng)建的考核等級(jí),可創(chuàng)建/引用本公司的考核等級(jí);集團(tuán)和公司的考核等級(jí)不能重復(fù)創(chuàng)建;一個(gè)考核等級(jí)包括多個(gè)子等級(jí)與其定義,子等級(jí)之間的分值圍應(yīng)該保持連續(xù); 刪除某個(gè)考核等級(jí)或者子等級(jí)時(shí),若該等級(jí)已被引用,則不許刪除;界面左側(cè)按考核等級(jí)的適用對(duì)象類型,分類存放該類型下的所有考核等級(jí)。2.1.3評(píng)分規(guī)則節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的對(duì)指標(biāo)/指標(biāo)類型的各種公共的評(píng)分規(guī),包括連續(xù)值、離散值、公式三種類型。 在考核方案設(shè)置量表指標(biāo)時(shí),可以參照引用這里已定義的評(píng)分規(guī)則。具體考核時(shí),根據(jù)指標(biāo)的評(píng)分規(guī)則設(shè)置,有不同的考評(píng)
17、方式,如:直接輸入考評(píng)分、錄入實(shí)際完成值、參考指標(biāo)離散值設(shè)置進(jìn)行選擇等。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理基礎(chǔ)設(shè)置評(píng)分規(guī)則,如下圖:如何增加評(píng)分規(guī)則進(jìn)入評(píng)分規(guī)則設(shè)置界面,單擊增加按鈕; 在界面右側(cè)錄入評(píng)分規(guī)則的相關(guān)信息(注意不同規(guī)則類型需要不同的設(shè)置容); 單擊保存按鈕,保存該規(guī)則; 單擊取消按鈕,取消所做操作。 如何修改評(píng)分規(guī)則在界面左側(cè)查詢選擇要修改的評(píng)分規(guī)則; 單擊修改按鈕,對(duì)該規(guī)則信息進(jìn)行修改; 單擊保存按鈕,保存對(duì)該規(guī)則所做的修改; 單擊取消按鈕,取消所做的修改。 如何刪除評(píng)分規(guī)則 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的評(píng)分規(guī)則; 單擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除; 單擊是按鈕,確認(rèn)刪除該規(guī)則
18、; 單擊否按鈕,不刪除該規(guī)則。項(xiàng)目說明:規(guī)則名稱:為評(píng)分規(guī)則進(jìn)行命名,可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;規(guī)則類型:選擇評(píng)分規(guī)則的類型,可選擇:連續(xù)值、離散值、公式;備注:可以填寫評(píng)分規(guī)則說明等信息;分值圍:當(dāng)評(píng)分規(guī)則為連續(xù)值類型時(shí),輸入分值圍的上下限數(shù)值(含上下限值本身);保留小數(shù)位數(shù):當(dāng)評(píng)分規(guī)則為連續(xù)值類型時(shí),輸入保留的小數(shù)位數(shù);如:2,表示由系統(tǒng)保留2位小數(shù);尾數(shù)處理方法:當(dāng)評(píng)分規(guī)則為連續(xù)值類型時(shí),設(shè)置尾數(shù)處理辦法,可選擇:四舍五入、取整(小值)、取整(大值)、取整(截尾),其中“取整(小值)”表示比該數(shù)小的保留n位小數(shù)的數(shù)值,“取整(大值)”表示比該數(shù)大的保留n位小數(shù)的數(shù)值;例如
19、:若考核人給出的評(píng)分為5.267,保留2位小數(shù),則系統(tǒng)結(jié)果分別為:5.27、5.26、5.27、5.26;若考核人給出的評(píng)分為-5.267,保留2位小數(shù),則系統(tǒng)結(jié)果分別為:-5.27、-5.27、-5.26、-5.26;分值 :當(dāng)評(píng)分規(guī)則為離散值類型時(shí),在本列輸入離散值,如:2、4、6、8、10;值描述:當(dāng)評(píng)分規(guī)則為離散值類型時(shí),輸入對(duì)相應(yīng)分值的業(yè)務(wù)描述信息;定義公式:當(dāng)評(píng)分規(guī)則為公式類型時(shí),設(shè)置和顯示相應(yīng)的公式容。注意事項(xiàng):集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的評(píng)分規(guī)則;各公司可查看/引用集團(tuán)創(chuàng)建的評(píng)分規(guī)則,可創(chuàng)建/引用本公司的評(píng)分規(guī)則;集團(tuán)和公司的評(píng)分規(guī)則不能重復(fù)創(chuàng)建;評(píng)分規(guī)則包括連續(xù)值、離散值、公
20、式,根據(jù)業(yè)務(wù)需要酌情選用;當(dāng)評(píng)分規(guī)則為離散值類型時(shí),可以通過“子集操作”菜單選擇增加行/刪除行,對(duì)規(guī)則中具體的離散值進(jìn)行定義和編輯; 當(dāng)評(píng)分規(guī)則為公式類型時(shí),可以通過界面右側(cè)的“定義公司”按鈕對(duì)相應(yīng)公式進(jìn)行定義和編輯;刪除某個(gè)評(píng)分規(guī)則時(shí),若該規(guī)則已被引用,則不能刪除。2.1.4績(jī)效期間節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于定義各種績(jī)效考核期間的相關(guān)信息,支持年度、半年、季度、月度等各種類型的績(jī)效期間的設(shè)置。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理基礎(chǔ)設(shè)置績(jī)效期間,如下圖:如何增加績(jī)效期間進(jìn)入績(jī)效期間管理界面,單擊增加按鈕; 在界面右側(cè)錄入績(jī)效期間的相關(guān)信息(可同時(shí)創(chuàng)建子期間); 單擊保存按鈕,保存該期間; 單擊
21、取消按鈕,取消所做操作。 如何修改績(jī)效期間在界面左側(cè)查詢選擇要修改的績(jī)效期間; 單擊修改按鈕,對(duì)該期間信息進(jìn)行修改(可同時(shí)修改子期間信息); 單擊保存按鈕,保存對(duì)該期間所做的修改; 單擊取消按鈕,取消所做的修改。 如何刪除績(jī)效期間 在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的績(jī)效期間; 單擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除;單擊是按鈕,確認(rèn)刪除該期間; 單擊否按鈕,不刪除該期間。 如何增加績(jī)效子期間 進(jìn)入新增期間或修改期間界面; 單擊子集操作菜單下的增加行按鈕; 在界面右下方列表中,錄入新增子期間的信息。 如何刪除績(jī)效子期間 進(jìn)入新增期間或修改期間界面; 在界面右下方列表中,單擊選擇要?jiǎng)h除的子期間; 單擊子集操作
22、菜單下的刪除行按鈕,刪除所選子期間。項(xiàng)目說明:期間名稱:為績(jī)效期間進(jìn)行命名(如:2007年第3季度),可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;周期類型:選擇績(jī)效期間所屬的周期類型,如:年度、半年、季度、月度;所屬年度:輸入期間歸屬的年度,整型數(shù)字,如:2007年;具體期間:輸入期間歸屬年度中的具體期間,根據(jù)不同周期類型有不同的期間選擇,如周期類型為“季度”,則可選擇第一/二/三/四季度;期間開始日期:選擇該期間的開始日期;期間結(jié)束日期:選擇該期間的結(jié)束日期;公司:由系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定:期間若為集團(tuán)創(chuàng)建,則顯示為“集團(tuán)”;若為公司創(chuàng)建,則顯示為創(chuàng)建公司名稱。注意事項(xiàng):集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的績(jī)效
23、期間;各公司可查看/引用集團(tuán)創(chuàng)建的績(jī)效期間,可創(chuàng)建/引用本公司的績(jī)效期間;集團(tuán)和公司的績(jī)效期間不能重復(fù)創(chuàng)建;可以為一個(gè)績(jī)效期間創(chuàng)建多個(gè)子期間;刪除某個(gè)績(jī)效期間或者子期間時(shí),若該期間已被引用,則不許刪除;界面左側(cè)按期間歸屬年度分類存放該年度下的所有期間。2.1.5績(jī)效指標(biāo)節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置和維護(hù)企業(yè)績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的考核指標(biāo)類型和公共考核指標(biāo),支持多級(jí)指標(biāo)類型和多級(jí)指標(biāo)體系,從而構(gòu)建出企業(yè)自身的公共指標(biāo)庫(kù);對(duì)暫時(shí)不用的考核指標(biāo)可以封存,需要的時(shí)候可以解封指標(biāo)。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理基礎(chǔ)設(shè)置績(jī)效指標(biāo),如下圖:名詞解釋指標(biāo)類型:指績(jī)效指標(biāo)歸屬的類型,如:業(yè)績(jī)、能力、
24、態(tài)度;又如:財(cái)務(wù)、客戶、部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng);指標(biāo)類型可能有多級(jí),大的指標(biāo)類型可分為多個(gè)小類型; 公共指標(biāo):指績(jī)效考核業(yè)務(wù)中適用對(duì)象較廣、適用周期較長(zhǎng)的通用指標(biāo),如:客戶滿意度、溝通協(xié)作能力、月度任務(wù)完成情況等。如何增加指標(biāo)類型/公共指標(biāo)進(jìn)入公共指標(biāo)設(shè)置界面,在界面左側(cè)選擇某種歸屬類型(通用類型、公司類型、部門類型、員工類型),單擊增加菜單選擇增加指標(biāo)或指標(biāo)類型;若選中某個(gè)已有的指標(biāo)或指標(biāo)類型,再單擊增加菜單,則可在所選指標(biāo)或指標(biāo)類型下建立子指標(biāo)/子類型;(注意:指標(biāo)下不允許再建立指標(biāo)類型)在界面右側(cè)錄入指標(biāo)類型/公共指標(biāo)的相關(guān)信息(注意:可通過“高級(jí)設(shè)置”參照選擇基礎(chǔ)設(shè)置中已建立的評(píng)分規(guī)則和考
25、核等級(jí)) 單擊保存按鈕,保存設(shè)置的信息; 單擊取消按鈕,取消所做操作。 如何修改指標(biāo)類型/公共指標(biāo)在界面左側(cè)查詢選擇要修改的指標(biāo)類型/公共指標(biāo); 單擊修改按鈕,對(duì)其信息進(jìn)行修改(注意:可通過“高級(jí)設(shè)置”修改相應(yīng)的評(píng)分規(guī)則和考核等級(jí)) 單擊保存按鈕,保存所做的修改; 單擊取消按鈕,取消所做的修改。 如何刪除指標(biāo)類型/公共指標(biāo)在界面左側(cè)查詢選擇要?jiǎng)h除的指標(biāo)類型/公共指標(biāo); 單擊刪除按鈕,系統(tǒng)校驗(yàn)該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)與其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)是否已被引用; 若已被引用,則提示不能刪除若未引用;若未被引用,則再次提示是否確認(rèn)刪除? 單擊是按鈕,確認(rèn)刪除該等級(jí); 單擊否按鈕,不刪除該等級(jí)。 如何封存指標(biāo)
26、類型/公共指標(biāo)在界面左側(cè)查詢選擇要封存的指標(biāo)類型/公共指標(biāo); 單擊封存按鈕,系統(tǒng)提示是否確認(rèn)封存? 單擊是按鈕,封存該指標(biāo)類型/公共指標(biāo); 單擊否按鈕,不予封存。 如何解封指標(biāo)類型/公共指標(biāo)在界面左側(cè)查詢選擇要解封的指標(biāo)類型/公共指標(biāo); 單擊解封按鈕,系統(tǒng)提示是否一并解封其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo)? 單擊是按鈕,解封該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)與其下屬指標(biāo)類型/公共指標(biāo); 單擊否按鈕,僅解封所選的該指標(biāo)類型/公共指標(biāo)。 項(xiàng)目說明:指標(biāo)編碼:為指標(biāo)類型/公共指標(biāo)進(jìn)行編碼,可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;指標(biāo)名稱:為指標(biāo)類型/公共指標(biāo)進(jìn)行命名,可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;指標(biāo)性質(zhì):設(shè)
27、置公共指標(biāo)的性質(zhì),可選擇:定性指標(biāo)、定量指標(biāo);計(jì)量單位:設(shè)置公共指標(biāo)的計(jì)量單位,如:萬(wàn)元、噸、% 等;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):對(duì)公共指標(biāo)/指標(biāo)類型的考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法進(jìn)行說明,將來考核人考評(píng)時(shí)可參照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考核對(duì)象的該指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)分;備注:指標(biāo)/指標(biāo)類型的其它說明信息;直接上級(jí):用于顯示所選指標(biāo)/指標(biāo)類型的上級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型,不可編輯修改;是否封存:指標(biāo)/指標(biāo)類型的封存標(biāo)志,根據(jù)封存/解封操作而變化;僅供查看,不可人工修改。注意事項(xiàng):只有HR業(yè)務(wù)人員可以對(duì)指標(biāo)類型和公共指標(biāo)進(jìn)行維護(hù)管理; 集團(tuán)可創(chuàng)建全集團(tuán)各公司公共的指標(biāo)類型和考核指標(biāo);各公司可查看集團(tuán)創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo),可創(chuàng)建和查看本公司圍特有的指
28、標(biāo)類型和公共指標(biāo);集團(tuán)和公司的指標(biāo)類型和公共指標(biāo)不能重復(fù)創(chuàng)建;公司對(duì)登錄集團(tuán)創(chuàng)建的指標(biāo)類型和公共指標(biāo),只能瀏覽,不能進(jìn)行修改/刪除/封存/解封等操作; 指標(biāo)可以沒有指標(biāo)類型;若有歸屬的指標(biāo)類型,則該指標(biāo)可建在任一指標(biāo)類型下;具體指標(biāo)下不允許創(chuàng)建指標(biāo)類型。 設(shè)置指標(biāo)性質(zhì)時(shí)應(yīng)注意:將來考核時(shí),定性指標(biāo)可分配多個(gè)考核人,而定量指標(biāo)最多只能有一個(gè)考核人; 刪除指標(biāo)類型時(shí),該類型下的所有子類型和各級(jí)指標(biāo)也將一并刪除;若該指標(biāo)類型或其下屬某個(gè)子類型或指標(biāo)已被引用,則不許刪除; 刪除公共指標(biāo)時(shí),該指標(biāo)下的所有子指標(biāo)也將一并刪除;若該指標(biāo)或其下屬某指標(biāo)已被引用,則不許刪除;封存某指標(biāo)/指標(biāo)類型時(shí),其下屬各級(jí)指
29、標(biāo)/指標(biāo)類型也將一并封存;對(duì)于已封存的指標(biāo)/指標(biāo)類型,不允許再修改,且后續(xù)定義新的量表時(shí)將不能引用;解封某指標(biāo)/指標(biāo)類型時(shí),其上面各級(jí)已封存的指標(biāo)/指標(biāo)類型也將一并解封;可提示用戶是否一并解封該指標(biāo)/指標(biāo)類型的所有下屬各級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型,確認(rèn)后一并解封。界面左側(cè)分為集團(tuán)和公司兩大類,每類又分為通用、公司、部門、員工四小類,每小類下分別存放該類型下各級(jí)指標(biāo)類型和公共指標(biāo)。2.2績(jī)效計(jì)劃業(yè)務(wù)流程圖:2.2.1績(jī)效計(jì)劃制定節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員制定權(quán)限圍的員工/部門的績(jī)效計(jì)劃???jī)效計(jì)劃由若干績(jī)效目標(biāo)組成;對(duì)于每個(gè)績(jī)效目標(biāo),可記錄它是從哪個(gè)對(duì)象哪個(gè)期間的哪個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)和分解過來的。操作步驟
30、:依次雙擊人力資源績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃制定,如下圖:名詞解釋績(jī)效計(jì)劃:指員工/部門在某個(gè)時(shí)期的業(yè)績(jī)規(guī)劃或工作任務(wù),由針對(duì)該期間制定的若干績(jī)效目標(biāo)或工作任務(wù)組成。 績(jī)效目標(biāo):指一個(gè)員工或組織在一段時(shí)期要達(dá)到或完成的某個(gè)業(yè)績(jī)效果或工作任務(wù);每個(gè)績(jī)效目標(biāo)包括目標(biāo)類型、目標(biāo)名稱、各種目標(biāo)值、目標(biāo)完成時(shí)限、責(zé)任者、配合者、檢查者、保障措施以與對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)、考核權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等信息。如何增加績(jī)效計(jì)劃 進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃制定”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型和具體某個(gè)績(jī)效期間; 點(diǎn)擊增加按鈕,在界面新增行中選擇具體要制定計(jì)劃的對(duì)象(員工/部門),系統(tǒng)默認(rèn)出現(xiàn)一個(gè)計(jì)劃名稱(可修改),審核方法默認(rèn)不審核(可修改); 點(diǎn)
31、擊保存按鈕,保存創(chuàng)建的績(jī)效計(jì)劃; 點(diǎn)擊取消按鈕,取消所做操作;可通過目標(biāo)操作菜單,為該計(jì)劃設(shè)置具體的績(jī)效目標(biāo); 若審核方法為“指定審核人”,則可通過審核人操作菜單,為該計(jì)劃設(shè)置具體的審核人與其審核輪次。 如何修改績(jī)效計(jì)劃進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃制定”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型和具體某個(gè)績(jī)效期間; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要修改的績(jī)效計(jì)劃; 點(diǎn)擊修改按鈕,對(duì)所選計(jì)劃進(jìn)行修改; 點(diǎn)擊保存按鈕,保存對(duì)所選計(jì)劃的修改; 點(diǎn)擊取消按鈕,取消所做修改; 可通過目標(biāo)操作菜單,對(duì)該計(jì)劃中的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行修改; 若審核方法為“指定審核人”,則可通過審核人操作菜單,對(duì)該計(jì)劃的審核人與其審核輪次進(jìn)行調(diào)整。 如何刪除績(jī)效計(jì)劃 進(jìn)入
32、“績(jī)效計(jì)劃制定”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型和具體某個(gè)績(jī)效期間; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要?jiǎng)h除的績(jī)效計(jì)劃; 點(diǎn)擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否真正刪除? 點(diǎn)擊確定按鈕,刪除該計(jì)劃; 點(diǎn)擊取消按鈕,不刪除。 如何提交和收回績(jī)效計(jì)劃 進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃制定”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型和具體某個(gè)績(jī)效期間; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要提交或收回的績(jī)效計(jì)劃; 點(diǎn)擊提交按鈕,提交該計(jì)劃(狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?點(diǎn)擊收回按鈕,收回該計(jì)劃(狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬╉?xiàng)目說明:人員/部門編碼:用于參照選擇制定計(jì)劃的具體人員/部門。計(jì)劃名稱:根據(jù)所選人員/部門,系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)計(jì)劃名稱,可再編輯;制定人:指該計(jì)劃的實(shí)際制定者,參照選擇人員。 制
33、定日期:指該計(jì)劃的實(shí)際制定日期,參照日歷選擇;審核方法:可選擇:不審核、指定審核人;審核狀態(tài):系統(tǒng)顯示項(xiàng),用于表明該計(jì)劃目前的審核狀態(tài)(未審核、審核中、審核已通過、審核未通過)目標(biāo)名稱:指計(jì)劃中具體目標(biāo)的名稱,手工輸入;對(duì)應(yīng)指標(biāo):指當(dāng)前目標(biāo)對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo),可參照指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行選擇,也可臨時(shí)新建指標(biāo);對(duì)應(yīng)類型:指該目標(biāo)是從哪種類型的對(duì)象的目標(biāo)分解來的;可選類型為:?jiǎn)T工,部門; 對(duì)應(yīng)對(duì)象:指該目標(biāo)是從哪個(gè)對(duì)象分解來的;依對(duì)應(yīng)類型不同,可為人員參照或部門參照;對(duì)應(yīng)期間:指該目標(biāo)是從哪個(gè)對(duì)象的哪個(gè)期間的目標(biāo)分解來的;參照選擇績(jī)效期間;對(duì)應(yīng)目標(biāo):指該目標(biāo)是從哪個(gè)對(duì)象的哪個(gè)期間的哪個(gè)目標(biāo)分解來的;參照選擇該對(duì)
34、象該期間的績(jī)效計(jì)劃中的績(jī)效目標(biāo)。注意事項(xiàng):績(jī)效計(jì)劃依附于某個(gè)績(jī)效期間,由針對(duì)該期間制定的若干績(jī)效目標(biāo)或工作任務(wù)組成。 一個(gè)員工/部門在一個(gè)績(jī)效期間,最多只能制定一個(gè)績(jī)效計(jì)劃。 對(duì)員工績(jī)效計(jì)劃而言,各級(jí)經(jīng)理和HR業(yè)務(wù)人員可以參考員工所在部門的目標(biāo),制定并錄入權(quán)限圍員工的績(jī)效計(jì)劃,可對(duì)計(jì)劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除,確定后提交;若需審核的話,應(yīng)指定具體的審核人并通知其進(jìn)行檢查和審核;若經(jīng)理/HR業(yè)務(wù)人員制定的是本人的績(jī)效計(jì)劃,通常需要上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行審核確認(rèn)。 對(duì)部門績(jī)效計(jì)劃而言, 各級(jí)經(jīng)理只能制定并錄入本部門/下屬部門的績(jī)效計(jì)劃(可查看上級(jí)部門的績(jī)效計(jì)劃),可對(duì)計(jì)劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除,確定后提交
35、;允許不審批,若需審核的話,應(yīng)指定具體的審核人;對(duì)于經(jīng)理本人制定的本部門的績(jī)效計(jì)劃,通常需要上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行審核確認(rèn);對(duì)于經(jīng)理本人制定的下屬部門的績(jī)效計(jì)劃,可以不審批直接確定。 對(duì)部門計(jì)劃而言, HR業(yè)務(wù)人員可以制定并錄入權(quán)限圍部門的績(jī)效計(jì)劃(可查看該部門的上級(jí)部門的績(jī)效計(jì)劃 ),可對(duì)計(jì)劃進(jìn)行多次編輯/修改/刪除,確定后提交;允許不審批;若需審核的話,應(yīng)指定具體的審核人。 對(duì)具體目標(biāo)而言,目標(biāo)名稱和考核指標(biāo)兩者至少應(yīng)提供一項(xiàng)。 制定目標(biāo)時(shí),若該目標(biāo)要參與考核,可有兩種方式:目標(biāo)直接參與考核:制定目標(biāo)時(shí)只提供目標(biāo)名稱,不指定對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo);在具體考核制定考核量表時(shí),可直接引用相關(guān)績(jī)效計(jì)劃中的目標(biāo)進(jìn)行
36、考核,指標(biāo)名稱即為目標(biāo)名稱(相當(dāng)于根據(jù)目標(biāo)名稱建立臨時(shí)指標(biāo))設(shè)置目標(biāo)對(duì)應(yīng)指標(biāo):制定目標(biāo)時(shí)提供對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo),有兩種方式:a、先提供目標(biāo)名稱,再指定對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)(直接選取對(duì)應(yīng)指標(biāo)庫(kù)中的某個(gè)公共指標(biāo)或臨時(shí)新建指標(biāo));b、不提供目標(biāo)名稱,直接指定對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)(直接選取對(duì)應(yīng)指標(biāo)庫(kù)中的某個(gè)公共指標(biāo)或臨時(shí)新建指標(biāo)), 目標(biāo)名稱和指標(biāo)名稱一樣; 對(duì)于每個(gè)績(jī)效目標(biāo),可記錄它是從哪個(gè)對(duì)象哪個(gè)期間的哪個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)和分解過來的。若需審核的話,系統(tǒng)只支持指定審核人一種審核方式,提交后可以通知指定的審核人進(jìn)行檢查和審核。 提交后的績(jī)效計(jì)劃 ,不允許進(jìn)行修改、刪除等操作;若不需審核或?qū)徍巳松形撮_始審核,則允許提交人自行
37、收回,重新編輯/提交。2.2.2績(jī)效計(jì)劃審核節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員審核已提交的員工/部門的績(jī)效計(jì)劃。審核時(shí)可修改計(jì)劃中的目標(biāo)容,提供審核通過、棄審、退回等功能。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃審核,如下圖:如何對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行審核進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃審核”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間,相關(guān)的績(jī)效計(jì)劃自動(dòng)列出; 選擇要審核的某個(gè)績(jī)效計(jì)劃,通過目標(biāo)操作菜單,可對(duì)該計(jì)劃中的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行增加、修改、刪除等操作,調(diào)整計(jì)劃容; 對(duì)計(jì)劃調(diào)整確定后,點(diǎn)擊審核按鈕,該計(jì)劃便可審核通過(狀態(tài)變?yōu)椤皩徍艘淹ㄟ^”) 審核時(shí)如何退回績(jī)效計(jì)劃進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃審核”節(jié)點(diǎn),選擇
38、適用對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間,相關(guān)的績(jī)效計(jì)劃自動(dòng)列出; 選擇某個(gè)待審核的績(jī)效計(jì)劃,點(diǎn)擊退回按鈕,該計(jì)劃便可退回制定人重新提交。 對(duì)審核過的績(jī)效計(jì)劃如何棄審 進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃審核”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間,相關(guān)的績(jī)效計(jì)劃自動(dòng)列出; 選擇某個(gè)已審核的績(jī)效計(jì)劃,點(diǎn)擊棄審按鈕,該計(jì)劃便可重新審核(狀態(tài)變?yōu)椤拔磳徍恕保┳⒁馐马?xiàng):只能對(duì)審核人為本人且已輪到本人審核的績(jī)效計(jì)劃,進(jìn)行查看、調(diào)整和審核; 審核時(shí)可以對(duì)計(jì)劃中的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行增加、修改、刪除等操作; 對(duì)退回的績(jī)效計(jì)劃 ,其填寫人可修改計(jì)劃后重新提交審核。2.2.3績(jī)效計(jì)劃瀏覽節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)
39、人員在績(jī)效計(jì)劃確定后,按權(quán)限查詢?yōu)g覽相關(guān)員工/部門的績(jī)效計(jì)劃容,同時(shí)還可查看每個(gè)對(duì)象的績(jī)效計(jì)劃的制定進(jìn)度。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃瀏覽,如下圖:如何瀏覽績(jī)效計(jì)劃 進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃瀏覽”節(jié)點(diǎn),選擇適用對(duì)象類型(員工/部門); 點(diǎn)擊查詢按鈕,輸入查詢條件查詢出相應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃,在界面中分上下兩部分顯示出來; 在界面上部顯示的是績(jī)效計(jì)劃列表信息;選中某個(gè)計(jì)劃,界面下部顯示出該計(jì)劃的績(jī)效目標(biāo)列表信息。 如何查看未制定計(jì)劃的對(duì)象列表進(jìn)入“績(jī)效計(jì)劃瀏覽”節(jié)點(diǎn),點(diǎn)擊未制定對(duì)象按鈕,出現(xiàn)未制定績(jī)效計(jì)劃的對(duì)象列表界面; 選擇適用對(duì)象類型(員工/部門),再選擇要查看的績(jī)效期間; 界面中即可顯
40、示出該期間尚未制定績(jī)效計(jì)劃的對(duì)象列表; 在對(duì)象列表標(biāo)題行的右鍵菜單中,系統(tǒng)提供了定位和排序功能。 注意事項(xiàng):具體員工/部門的績(jī)效計(jì)劃若不需要審核,則提交后即可查詢?yōu)g覽計(jì)劃目標(biāo)容;若需要審核,則只有審核批準(zhǔn)后,才能查詢?yōu)g覽計(jì)劃目標(biāo)容。 對(duì)于尚未制定、制定中未提交、提交后正在審核中、提交后收回、審核后取消審核的績(jī)效計(jì)劃,只能瀏覽計(jì)劃制定的進(jìn)展?fàn)顩r,不能查看計(jì)劃中具體目標(biāo)容。 2.3 績(jī)效跟蹤績(jī)效進(jìn)展報(bào)告業(yè)務(wù)流程圖:績(jī)效溝通業(yè)務(wù)流程圖:2.3.1績(jī)效進(jìn)展報(bào)告節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)主要用于HR 業(yè)務(wù)人員對(duì)權(quán)限圍的員工/部門的績(jī)效計(jì)劃的綜合進(jìn)展?fàn)顩r以與計(jì)劃中各目標(biāo)的具體進(jìn)展情況進(jìn)行記錄、查詢和瀏覽,提供進(jìn)
41、展報(bào)告的編寫、提交和退回等功能。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理績(jī)效跟蹤績(jī)效進(jìn)展報(bào)告,如下圖:如何填寫績(jī)效進(jìn)展報(bào)告進(jìn)入“績(jī)效進(jìn)展報(bào)告”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門); 點(diǎn)擊增加按鈕,在界面新增行中選擇報(bào)告對(duì)應(yīng)的具體對(duì)象、計(jì)劃期間和報(bào)告期間,填報(bào)綜合進(jìn)展情況、綜合工作舉措等綜合信息; 點(diǎn)擊保存按鈕,保存該次報(bào)告; 點(diǎn)擊取消按鈕,取消所做操作; 可通過進(jìn)展明細(xì)菜單,填報(bào)對(duì)應(yīng)計(jì)劃中的每個(gè)績(jī)效目標(biāo)的具體進(jìn)展情況。 如何修改績(jī)效進(jìn)展報(bào)告進(jìn)入“績(jī)效進(jìn)展報(bào)告”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門); 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要修改的績(jī)效進(jìn)展報(bào)告; 點(diǎn)擊修改按鈕,對(duì)所選報(bào)告容進(jìn)行修改; 點(diǎn)擊保存按鈕,保存對(duì)所
42、選報(bào)告的修改; 點(diǎn)擊取消按鈕,取消所做修改; 可通過進(jìn)展明細(xì)菜單,對(duì)每個(gè)目標(biāo)的具體進(jìn)展情況進(jìn)行修改。 如何刪除績(jī)效進(jìn)展報(bào)告 進(jìn)入“績(jī)效進(jìn)展報(bào)告”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門); 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要?jiǎng)h除的績(jī)效進(jìn)展報(bào)告; 點(diǎn)擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否真正刪除? 點(diǎn)擊確定按鈕,刪除該報(bào)告; 點(diǎn)擊取消按鈕,不刪除。 如何提交績(jī)效進(jìn)展報(bào)告 進(jìn)入“績(jī)效進(jìn)展報(bào)告”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門); 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)未提交的績(jī)效進(jìn)展報(bào)告; 點(diǎn)擊提交按鈕,提交該報(bào)告(狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?如何退回績(jī)效進(jìn)展報(bào)告 進(jìn)入“績(jī)效進(jìn)展報(bào)告”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門); 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)已提
43、交的績(jī)效進(jìn)展報(bào)告; 點(diǎn)擊退回按鈕,退回該報(bào)告(狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬?項(xiàng)目說明:計(jì)劃期間:指績(jī)效計(jì)劃對(duì)應(yīng)的期間,如績(jī)效計(jì)劃對(duì)應(yīng)的是2007年度的計(jì)劃;注意:由于一個(gè)員工/部門在一個(gè)績(jī)效期間最多只能有一個(gè)績(jī)效計(jì)劃,因此通過該期間即可找到對(duì)應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃與其目標(biāo)容,然后才能對(duì)其中的績(jī)效目標(biāo)填報(bào)進(jìn)展情況。報(bào)告期間:指本次進(jìn)展報(bào)告對(duì)應(yīng)的期間,手工參照選擇。如績(jī)效計(jì)劃是2007年度計(jì)劃,本次匯報(bào)的是該年度第1季度的目標(biāo)進(jìn)展情況。本階段完成值:指所選目標(biāo)在所選的報(bào)告期間的完成值;如全年計(jì)劃銷售額為10億元,第2季度完成了36000萬(wàn)元銷售額。本階段完成比例:指所選目標(biāo)在所選的報(bào)告期間的完成值,占該目標(biāo)的計(jì)劃目標(biāo)值
44、的比例;如第2季度完成了全年36%的銷售額。目前累計(jì)完成值:指所選目標(biāo)從計(jì)劃期間開始至今的累計(jì)完成值;如今年至第2季度末累計(jì)完成了58000萬(wàn)元銷售額。目前累計(jì)完成比例:指所選目標(biāo)從計(jì)劃期間開始至今的累計(jì)完成值,占該目標(biāo)的計(jì)劃目標(biāo)值的比例;如今年至第2季度末累計(jì)完成了全年58%的銷售額。與起始/計(jì)劃/挑戰(zhàn)目標(biāo)的偏差度:指該目標(biāo)目前累計(jì)完成值分別與該目標(biāo)的起始/計(jì)劃/挑戰(zhàn)目標(biāo)值的偏差度。是否已完成:指該目標(biāo)從計(jì)劃期間開始到目前為止,是否已達(dá)到或全部完成。完成日期:指該目標(biāo)的具體完成日期。注意事項(xiàng):由于一個(gè)員工/部門在一個(gè)績(jī)效期間最多只能有一個(gè)績(jī)效計(jì)劃,因此通過計(jì)劃期間即可找到對(duì)應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃與其目
45、標(biāo)容,然后才能對(duì)其中的績(jī)效目標(biāo)填報(bào)進(jìn)展情況??梢葬槍?duì)一個(gè)計(jì)劃期間的績(jī)效計(jì)劃,通過不同的報(bào)告期間,填報(bào)多次進(jìn)展報(bào)告。如針對(duì)一個(gè)年度計(jì)劃,可分四個(gè)季度分別匯報(bào)四次進(jìn)展?fàn)顩r。HR業(yè)務(wù)人員可填報(bào)權(quán)限圍的員工/部門的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)展情況,確認(rèn)后提交,可通知相關(guān)人員(如該部門經(jīng)理或其上級(jí)部門經(jīng)理)查看瀏覽。 各級(jí)經(jīng)理可填報(bào)本人/下屬員工/本部門/下屬部門的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)展情況,確認(rèn)后提交,可以通知相關(guān)人員(如上級(jí)經(jīng)理)查看瀏覽。 員工可填報(bào)本人的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)展情況,確認(rèn)后提交,可以通知相關(guān)人員(如上級(jí)經(jīng)理)查看瀏覽。HR業(yè)務(wù)人員和各級(jí)經(jīng)理可以查詢?yōu)g覽已提交的權(quán)限圍員工/部門的績(jī)效進(jìn)展記錄;員工只能查看本人的績(jī)效進(jìn)展
46、記錄。 對(duì)提交后的績(jī)效進(jìn)展報(bào)告,不能進(jìn)行修改、刪除等操作,只有退回后才能進(jìn)行。 HR業(yè)務(wù)人員和各級(jí)經(jīng)理可以對(duì)權(quán)限圍員工/部門的績(jī)效進(jìn)展報(bào)告進(jìn)行退回操作,退回記錄人進(jìn)行修改、提交等操作。2.3.2績(jī)效溝通總結(jié)節(jié)點(diǎn)功能描述:本節(jié)點(diǎn)用于HR業(yè)務(wù)人員在績(jī)效執(zhí)行過程中,記錄維護(hù)和瀏覽權(quán)限圍的員工/部門的績(jī)效溝通事宜和績(jī)效關(guān)鍵事件,期末時(shí)可對(duì)整個(gè)期間的績(jī)效情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)和查詢?yōu)g覽。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理績(jī)效跟蹤績(jī)效溝通總結(jié),如下圖:名詞解釋績(jī)效溝通記錄:用于對(duì)績(jī)效執(zhí)行過程中針對(duì)績(jī)效計(jì)劃與其目標(biāo)的溝通、協(xié)調(diào)、輔導(dǎo)等情況進(jìn)行記錄和存檔,相關(guān)人員可按權(quán)限查詢這些溝通記錄???jī)效關(guān)鍵事件:用于對(duì)績(jī)效執(zhí)
47、行過程中發(fā)生的關(guān)鍵事件進(jìn)行記錄和存檔,相關(guān)人員可按權(quán)限查詢這些關(guān)鍵事件記錄,考核評(píng)估時(shí)可用作評(píng)分參考。績(jī)效總結(jié):用于在一個(gè)期間結(jié)束時(shí)對(duì)該期間的績(jī)效情況進(jìn)行總結(jié)和存檔,相關(guān)人員可按權(quán)限查看這些績(jī)效總結(jié),考核評(píng)估時(shí)可用作評(píng)分參考。如何填寫績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)進(jìn)入“績(jī)效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間; 選擇“績(jī)效溝通記錄”/“績(jī)效關(guān)鍵事件”/“績(jī)效總結(jié)”頁(yè)簽,點(diǎn)擊增加按鈕; 在界面新增行中選擇對(duì)應(yīng)的具體員工/部門、填報(bào)相應(yīng)的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)的具體信息; 點(diǎn)擊保存按鈕,保存錄入的容(狀態(tài)為“未提交”) 點(diǎn)擊取消按鈕,取消所做操作。 如何修改績(jī)效溝通
48、記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)進(jìn)入“績(jī)效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間; 選擇“績(jī)效溝通記錄”/“績(jī)效關(guān)鍵事件”/“績(jī)效總結(jié)”頁(yè)簽; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要修改的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié); 點(diǎn)擊修改按鈕,對(duì)所選記錄進(jìn)行修改; 點(diǎn)擊保存按鈕,保存所做修改; 點(diǎn)擊取消按鈕,取消所做修改。 如何刪除績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)進(jìn)入“績(jī)效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間; 選擇“績(jī)效溝通記錄”/“績(jī)效關(guān)鍵事件”/“績(jī)效總結(jié)”頁(yè)簽; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)要?jiǎng)h除的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié); 點(diǎn)擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否真正刪除? 點(diǎn)
49、擊確定按鈕,刪除該記錄; 點(diǎn)擊取消按鈕,不刪除。 如何提交績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)進(jìn)入“績(jī)效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間; 選擇“績(jī)效溝通記錄”/“績(jī)效關(guān)鍵事件”/“績(jī)效總結(jié)”頁(yè)簽; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)未提交的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié); 點(diǎn)擊提交按鈕,提交該記錄(狀態(tài)變?yōu)橐烟峤唬?如何退回績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)進(jìn)入“績(jī)效溝通總結(jié)”節(jié)點(diǎn),選擇對(duì)象類型(員工/部門)和具體某個(gè)績(jī)效期間; 選擇“績(jī)效溝通記錄”/“績(jī)效關(guān)鍵事件”/“績(jī)效總結(jié)”頁(yè)簽; 點(diǎn)擊查詢按鈕,查詢選擇某個(gè)已提交的溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié); 點(diǎn)擊退回按鈕,退回該記錄(
50、狀態(tài)變?yōu)槲刺峤唬?項(xiàng)目說明:提交狀態(tài):系統(tǒng)顯示項(xiàng),用于標(biāo)明當(dāng)前記錄是否已提交;員工/部門:必輸項(xiàng),參照選擇,只能是權(quán)限圍的員工/部門; 針對(duì)目標(biāo):參照選擇,表示本次溝通是圍繞哪個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的,參照圍是該員工該期間對(duì)應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃中的績(jī)效目標(biāo);溝通主題:必輸項(xiàng),手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;主要溝通容:手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;事件名稱:必輸項(xiàng),手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;事件描述:手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;總結(jié)名稱:必輸項(xiàng),手工錄入,可采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;總結(jié)容:必輸項(xiàng),手工錄入,可采用漢字
51、、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;起始日期:系統(tǒng)顯示項(xiàng),表示總結(jié)對(duì)應(yīng)期間的開始日期,由系統(tǒng)根據(jù)所選績(jī)效期間的開始日期自動(dòng)生成;截至日期:系統(tǒng)顯示項(xiàng),表示總結(jié)對(duì)應(yīng)期間的結(jié)束日期,由系統(tǒng)根據(jù)所選績(jī)效期間的結(jié)束日期自動(dòng)生成。注意事項(xiàng):對(duì)績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié),只有記錄人才能進(jìn)行修改、刪除、提交等操作; 對(duì)提交后的績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié),不能進(jìn)行修改、刪除等操作,只有退回后才能進(jìn)行。 只有在績(jī)效溝通記錄/關(guān)鍵事件/績(jī)效總結(jié)提交后,除記錄人之外的其他人員才能查看。 2.4考核方案業(yè)務(wù)流程圖:2.4.1方案定義節(jié)點(diǎn)功能描述: 本節(jié)點(diǎn)用于設(shè)置和瀏覽每個(gè)考核方案的定義信息,包括方案基本信息、指
52、標(biāo)通用評(píng)分規(guī)則、指標(biāo)通用考核等級(jí)、考核結(jié)果設(shè)置、匯總關(guān)系設(shè)置、參數(shù)設(shè)置等信息,其中指標(biāo)通用評(píng)分規(guī)則、指標(biāo)通用考核等級(jí)和考核結(jié)果設(shè)置中的統(tǒng)一審核人設(shè)置,可在后續(xù)業(yè)務(wù)中進(jìn)一步細(xì)化和調(diào)整。支持考核方案的新增、修改、刪除、提交、收回、復(fù)制等功能。考核方案分為員工考核方案和部門考核方案兩種類型。在一次考核中,可以針對(duì)不同業(yè)務(wù)需要定義不同的考核方案,因此一次考核中允許設(shè)置一個(gè)或多個(gè)考核方案,如:業(yè)績(jī)考核方案、能力素質(zhì)考核方案、銷售序列考核方案、分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核方案、中層干部考核方案、生產(chǎn)部門考核方案、運(yùn)營(yíng)管理部門考核方案等。系統(tǒng)還允許定義匯總方案,用于對(duì)若干基本方案的考核結(jié)果進(jìn)行匯總。方案定義完畢且提
53、交后,才能對(duì)該方案進(jìn)行考核對(duì)象/考核量表/考核人等具體的考核設(shè)置。操作步驟:依次雙擊人力資源績(jī)效管理考核方案方案定義,如下圖:名詞解釋考核方案:指績(jī)效考核時(shí)制定的一整套考評(píng)設(shè)置,包括考核方案的定義信息、考核人類別、考核對(duì)象(組)與其考核量表/考核目標(biāo)值、考核人/審核人與其流程設(shè)置、考核指標(biāo)分配等信息;考核實(shí)施時(shí)將按照考核方案中的設(shè)置容組織考評(píng)。匯總方案:用于對(duì)若干基本方案的考核結(jié)果進(jìn)行匯總,產(chǎn)生綜合的考核結(jié)果,例如:業(yè)績(jī)考核和能力考核分別組織,然后匯總產(chǎn)生出綜合的考核結(jié)果;或者根據(jù)四個(gè)季度的考核結(jié)果,匯總產(chǎn)生年度的考核結(jié)果。中間指標(biāo):在“指標(biāo)評(píng)分規(guī)則”和“指標(biāo)考核等級(jí)”兩個(gè)頁(yè)簽中出現(xiàn)了“中間指
54、標(biāo)”的概念,用于對(duì)參與打分指標(biāo)的上面各級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型定義其評(píng)分規(guī)則和考核等級(jí),如:指標(biāo)類型“業(yè)績(jī)”的得分和等級(jí)如何計(jì)算。如何增加考核方案 進(jìn)入方案定義界面,單擊增加按鈕; 選擇“基本方案”,則可建立一個(gè)普通的考核方案(“匯總關(guān)系設(shè)置”頁(yè)簽無(wú)效(或)不可用) 選擇“匯總方案”,則可定義一個(gè)用于對(duì)基本方案進(jìn)行匯總的匯總方案(“指標(biāo)評(píng)分規(guī)則”和“指標(biāo)考核等級(jí)”兩個(gè)頁(yè)簽無(wú)效不可用) 在界面右側(cè)根據(jù)需要錄入考核方案的相關(guān)信息(有效頁(yè)簽的容) 單擊保存按鈕,保存該方案; 單擊取消按鈕,取消所做操作。 如何修改考核方案在界面左側(cè)選擇要修改的考核方案; 單擊修改按鈕,對(duì)該方案信息進(jìn)行修改; 單擊保存按鈕,保
55、存對(duì)該方案所做的修改; 單擊取消按鈕,取消所做的修改。 如何刪除考核方案 在界面左側(cè)選擇要?jiǎng)h除的考核方案; 單擊刪除按鈕,系統(tǒng)提示是否確認(rèn)刪除;單擊確定按鈕,確認(rèn)刪除該方案; 單擊取消按鈕,不刪除該方案。 如何提交考核方案 在界面左側(cè)選擇要提交的狀態(tài)為“方案定義中”的考核方案; 單擊提交按鈕,提交該方案(方案狀態(tài)變?yōu)椤胺桨钢贫ㄖ小保?如何收回考核方案 在界面左側(cè)選擇要收回的狀態(tài)為“方案制定中”的考核方案; 單擊收回按鈕,收回該方案(方案狀態(tài)變回“方案定義中”) 如何復(fù)制考核方案 在界面左側(cè)選擇要復(fù)制的考核方案; 單擊復(fù)制按鈕,出現(xiàn)“復(fù)制方案”對(duì)話框; 輸入復(fù)制后的目的方案編碼/名稱,選擇要復(fù)制
56、容的具體圍;單擊確認(rèn)按鈕,開始復(fù)制方案; 單擊取消按鈕,取消所做操作。項(xiàng)目說明:方案名稱:為考核方案進(jìn)行命名(如:2007年第2季度員工業(yè)績(jī)考核方案),可以采用漢字、字母、數(shù)字、符號(hào)等組合輸入;績(jī)效期間:參照選擇考核方案歸屬的績(jī)效期間,如:2007年第2季度;規(guī)則名稱:用于“指標(biāo)評(píng)分規(guī)則”頁(yè)簽中,參照選擇基礎(chǔ)設(shè)置-評(píng)分規(guī)則中定義的評(píng)分規(guī)則;等級(jí)名稱:用于“指標(biāo)考核等級(jí)”和“考核結(jié)果設(shè)置”兩個(gè)頁(yè)簽中,參照選擇基礎(chǔ)設(shè)置-考核等級(jí)中定義的考核等級(jí);系數(shù)規(guī)則:用于“考核結(jié)果設(shè)置”頁(yè)簽中,根據(jù)考核得分和考核等級(jí),設(shè)置考核系數(shù)的產(chǎn)生公式;審核人:用于“考核結(jié)果設(shè)置”頁(yè)簽中,指定方案中所有考核對(duì)象的統(tǒng)一的審
57、核人與其審核輪次;可指定具體人員,也可設(shè)置為動(dòng)態(tài)人員(如:上級(jí)部門負(fù)責(zé)人)指標(biāo)權(quán)重分解方法:方案級(jí)參數(shù);主要用于指定考核量表中上級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型與下級(jí)指標(biāo)/指標(biāo)類型的權(quán)重分解方式;有兩種方式供選擇:1、權(quán)重分拆法,即將上級(jí)指標(biāo)或指標(biāo)類型的權(quán)重,拆分為下級(jí)指標(biāo)的權(quán)重之和。如“業(yè)績(jī)”權(quán)重70%,分拆為“工作數(shù)量”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”三個(gè)下級(jí)指標(biāo),分別占40%、20%、10%的權(quán)重,三個(gè)指標(biāo)權(quán)重之和等于“業(yè)績(jī)”的權(quán)重; 2、按百分比分解法,即將上級(jí)指標(biāo)或指標(biāo)類型的權(quán)重按百分比進(jìn)行展開,下級(jí)指標(biāo)的權(quán)重之和等于100%。如“業(yè)績(jī)”權(quán)重70%,分拆為“工作數(shù)量”、“工作質(zhì)量”、“工作效率”三個(gè)下級(jí)
58、指標(biāo),分別占60%、30%、10%的權(quán)重,三個(gè)指標(biāo)權(quán)重之和等于100%。權(quán)重顯示方式:方案級(jí)參數(shù);用于設(shè)置指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)類型權(quán)重、考核人權(quán)重、考核人類別權(quán)重的展現(xiàn)方式;有兩種方式供選擇: 1、按百分?jǐn)?shù)顯示,如:30%、18%、5%; 2、按數(shù)值顯示,如:0.3、1.5、3指標(biāo)打分異常上/下限:方案級(jí)參數(shù);用于設(shè)置考核評(píng)估時(shí)異常評(píng)分的上/下限值;若指標(biāo)評(píng)分超過上限值或低于下限值,則必須對(duì)該指標(biāo)填寫考評(píng)說明;對(duì)方案中其他考核對(duì)象公開考核結(jié)果:方案級(jí)參數(shù);若公開,則可瀏覽方案中所有對(duì)象的考核結(jié)果;若不公開,則只可瀏覽方案中權(quán)限圍的考核對(duì)象的考核結(jié)果。需要審核考核結(jié)果:方案級(jí)參數(shù);若需要審核,則要求為
59、每個(gè)考核對(duì)象設(shè)置考核結(jié)果的審核人,考核結(jié)果審核后才允許調(diào)整結(jié)果和凍結(jié)考核結(jié)果。允許HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置考核對(duì)象:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設(shè)置的方案級(jí)參數(shù),用于控制業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)是否允許為該方案設(shè)置考核對(duì)象。若允許,則可在業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核對(duì)象”節(jié)點(diǎn)為該方案設(shè)置考核對(duì)象;若不允許,則業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核對(duì)象”節(jié)點(diǎn)不能處理該方案。允許HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置考核量表:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設(shè)置的方案級(jí)參數(shù),用于控制業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)是否允許為該方案設(shè)置考核量表。若允許,則可在業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核量表”節(jié)點(diǎn)為該方案設(shè)置考核量表;若不允許,則業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核量表”節(jié)點(diǎn)不能處理該方案。允許HR業(yè)務(wù)人員設(shè)置考核量表:該參
60、數(shù)為方案定義中為該考核方案設(shè)置的方案級(jí)參數(shù),用于控制業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)是否允許為該方案設(shè)置考核量表。若允許,則可在業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核量表”節(jié)點(diǎn)為該方案設(shè)置考核量表;若不允許,則業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核量表”節(jié)點(diǎn)不能處理該方案。允許HR業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核設(shè)置:該參數(shù)為方案定義中為該考核方案設(shè)置的方案級(jí)參數(shù),用于控制業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)是否允許對(duì)該方案的考核對(duì)象進(jìn)行量表分配、目標(biāo)值設(shè)置、考核人設(shè)置等具體的考核設(shè)置工作。若允許,則可在業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)中的“考核設(shè)置”節(jié)點(diǎn)為對(duì)該方案的考核對(duì)象進(jìn)行考核設(shè)置;若不允許,則業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)不能進(jìn)行具體的考核設(shè)置。允許業(yè)務(wù)人員查看考核人對(duì)考核對(duì)象的評(píng)分明細(xì):方案級(jí)參數(shù);用于考核結(jié)果瀏覽時(shí),是否允許查看考核
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