汽車零件銷售與維修教學(xué)內(nèi)容

1、汽車零件銷售與維修創(chuàng)業(yè)計劃書隨著改革開放的深入，我國汽車工業(yè)和汽車服務(wù)業(yè)得到了飛 躍的 成長和發(fā)展。 目 前 ， 我 國汽車保有量 急劇增加 ， 從 1978 年 的 136 萬 輛到 2003 年 已 達(dá)到 2000 萬 余輛 。 增 加 了 14. 6 倍 。 據(jù) 汽 車 工業(yè) 發(fā) 展 規(guī) 劃 預(yù) 測 到 2012 年，我國機(jī)動車保有量達(dá)2.23億輛，汽車保有量達(dá) 1.04億輛，大中城市中汽車保有量達(dá)到 100萬輛以上的城市數(shù)量達(dá)14個。目前全球汽車保有量約為 10 億輛，中國占據(jù)了其中的 10%。其 中 轎 車 占 50%。 快 速 增 長 的 汽 車 保 有 量 為 汽 車 維 修 行

2、 業(yè) 的 發(fā) 展 奠 定 了 堅 實(shí) 的基礎(chǔ)，給汽車維修行業(yè)帶來了巨大的商機(jī)。我 國 汽 車 消 費(fèi) 已 經(jīng) 發(fā) 生 了 質(zhì) 的 變化 。以 往 公款 購 車 的 大 格 局 早 已 打 破 ，隨 之 而 來 是 大 量 的 轎 車 進(jìn) 入 老 百 姓 的 家 庭 ，經(jīng) 濟(jì) 型 轎 車 的 私人 消 費(fèi) 占 70%以 上 ， 北 京 、 深 圳 每 百 戶 家 庭 擁 有 轎 車 的 比 例分別達(dá)到 12輛和 9輛。 轎車進(jìn)入百姓消費(fèi)勢頭之猛 ， 真讓汽 車維修行業(yè)感到振奮!據(jù) 美 國 一 位 諾 貝 爾 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 獎 獲 得者 預(yù) 測 ：以 中 國 的 人 均 收 入 每年 增長 6%。

3、汽車 需求 彈性為 2. 6 計 算 ， 到 201 5 年 ， 中 國 的 家 庭和企業(yè)每年將購買 1000萬輛轎車！ 這將是一個與美國市場相 匹敵的大市場。只要有汽車運(yùn)行，就需要維修業(yè)的服務(wù)和保障。 其實(shí)，激 烈的市場競爭，已經(jīng)使汽車產(chǎn) 業(yè)的利潤向服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。 在 一 浪接 一 浪 的 汽 車 降 價潮 面 前 ，國 內(nèi) 汽 車市 場 、汽 車 銷 售 利 潤 約 占 整個 汽車 行 業(yè) 利 潤 的 20%， 零 部 件供 應(yīng) 利 潤 約 占 20 %, 而 汽 車 維 修 業(yè) 的 利 潤 達(dá) 到 27%。中國的汽車發(fā)展前景是可觀的，隨之相應(yīng)的汽車服務(wù)行業(yè)更需要成熟和發(fā)展。因此， 中國汽

4、車維修行業(yè)的發(fā)展前景， 被稱為美好的 “朝陽行目錄一 公 司概述 二 商 業(yè) 計 劃 三 市場分析及營銷策 略 四 汽車維修與美容服務(wù)項目 五 成 本 計 算 六預(yù)算情況 七 市 場 研 究 八風(fēng) 險分析 九 公 司 目 標(biāo) 公司概括公司介紹） 公司名稱： 汽車零件銷售與 維修2） 公 司 性 質(zhì) ： 多 人 合 作 經(jīng) 營 的 有 限 公 司）主 營 業(yè) 務(wù) ：從 事 汽 車 維 修 等 相 關(guān) 服 務(wù) ；如 汽 車 日 常 維 護(hù) 、發(fā) 動 機(jī) 、 底盤，車輪、空調(diào)等檢測等維修。和汽車的配件銷售。公 司 面 積 ： 250 平 方 米 左 右公 司 預(yù) 計初期投入資金：30 萬（投入資金

5、籌 措 方 式 采 取 均 攤 制 ） TOC o 1-5 h z 公 司 面 向群體：有車一族公 司 經(jīng) 營策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn) 中大步前進(jìn)裝 修 風(fēng) 格：整潔中檔2公司各 部門及職責(zé)總經(jīng)理：由各位出資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問題的決策。企業(yè)負(fù)責(zé)人：由總經(jīng)理推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營， 對 公 司 負(fù) 責(zé) ，并 且 對 公 司 各 職 能 部 門 的 工 作 經(jīng) 行 部 署 安 排和監(jiān)督。財務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作。維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對汽車的各類維修。銷售部門：設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購活動，并且 負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和

6、維護(hù)。商業(yè)計劃在中國經(jīng)濟(jì) 日益騰飛的今天，人民的收入 日漸增高，現(xiàn)在越來越多 的人開始向私家車看齊。如今，汽車行業(yè)已成為我國的一大支柱行業(yè)， 而伴隨著汽車行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著汽車的日益普及，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽 車維修市場份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴 的汽車維修企業(yè)也將盡快成立。因此，建議汽車維修行業(yè)在自身的發(fā)展 中， 應(yīng)重視轉(zhuǎn)變觀念， 將過去的 “以企業(yè)為中心” 的經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)?“以客戶為中心” 的理念。市場分析1市場描 述隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬戶，我國汽車維修業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃 金 時 期 ，汽 車 維 修 業(yè) 和 汽

7、車 保 修 設(shè) 備 行 業(yè) 在 市 場 的 洗 禮 中 開 始 由 傳 統(tǒng) 的 勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡，形成了利潤豐 厚 的汽車后市場 。 目 前 ， 全 國汽車維修行業(yè)有 一二類 企業(yè) 30 多萬家 ， 從 業(yè) 人 員 近 3 0 0 萬 人 ，每 年 都 在 以 1 0 左 右 的 速 度 快 速 增 長 。國 營 、集 體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在 共 同發(fā) 展 ， 4S 店 、 特約 維修 服務(wù)站 、 綜合 維修 廠 、 快修連鎖 店 、 專 項 維修店等多樣化 的經(jīng)營方式各 展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣， 分布廣泛，

8、服務(wù) 方便，能夠滿足不同消費(fèi)層 次需求的汽車維修 市場體系。中 國汽車市場發(fā)展?jié)摿?巨大 ， 特 別是私人汽車消 費(fèi)， 在未來 20 年 將 持 續(xù) 高 速 增 長 。中 國 汽 車 保 有 量 的 快 速 增 長 將 直 接 帶 動 國 內(nèi) 汽 車 維 修保養(yǎng)市場的發(fā)展，按照一個完全成熟的國際化的汽車市場的利潤測 算 ，中國汽 車 維 修 保 養(yǎng) 市 場 的 利潤 總額 約 為 2153.55 億 元。全 國 機(jī) 動 車 保 有 量 達(dá)2. 33億 輛 。其 中 ，汽 車 1.14 億輛 ，摩 托車 1. 03 億 輛 。 全 國 機(jī) 動 車 駕 駛 人 達(dá) 2. 47 億 人 ， 其 中

9、汽 車 駕 駛 人 1. 86 億 人 。今 年 上 半 年 ， 全 國 機(jī) 動車 保有 量 增 加 826 萬 輛 ，增 長3.67 。全 國8個省 的機(jī)動車保有量超過1000 萬輛 ， 其 中 山 東省和廣東省機(jī)動車 保 有 量 超 過 2000 萬 輛 。截至 6月 底 ， 全 國汽車保有量為 1.14億輛 ， 與去年年底相比， 增 加 811 萬 輛 ， 增 長 7. 66 。 汽 車 保 有 量 占 機(jī) 動 車 總 量 的 48. 87 ， 比 去年底上升 1.81 個百 分點(diǎn) 。全 國 17個城市 的汽車保有量超過 100萬輛 ， 其中北京 、 成都、 天津、 深圳、 上海等 5個

10、城市的 汽車保有量超過 200 萬 輛 。 私 人 汽 車 保 有 量 達(dá) 8613 萬 輛 ， 占 全 部 汽 車 保 有 量 的 75. 62 ， 比 去年底上升 1.21 個百分點(diǎn) 。隨 著 我 國 從 2009 年 開 始連 續(xù)兩 年超過 美 國 ， 成 為 全 球第 一 大 汽車 產(chǎn) 銷 國 ，越 來 越 多 的 跨 國 公 司 把 目 光 集 中 到 我 國 汽 車 銷 售 后 產(chǎn) 生 的 市 場 空間這塊 “蛋糕 ”上，盯緊了汽車生產(chǎn) 企業(yè) 和消費(fèi)者 的錢袋 子。如何 迎 接 “汽車后市場” 的挑戰(zhàn)和機(jī)遇 ， 近日在 沈陽舉辦的 “汽車工業(yè)發(fā)展新 趨勢研討會” 上， 專家們就此

11、進(jìn)行了探討 。龐大的 “汽車后市場”據(jù) 中國 機(jī)械工 業(yè)聯(lián) 合會副會長張 小虞介紹 ， 自2001年 加入世 界 貿(mào)易 組 織 以來 ， 我國 汽車工業(yè)發(fā)展迅猛 ， 汽車產(chǎn) 量從2000年的200 萬輛增加至 2010年 的 1800萬輛， 進(jìn)入了 汽車 制造工業(yè)大國行列 。 “十一五 ”期 間 ， 我國 汽車產(chǎn) 銷量 保持高速增長 ， 年 均 增 速為25%，汽車產(chǎn)量 占世界 總 產(chǎn) 量 的 23.5%。所 謂 “汽車后市場”， 指的是汽車售出之 后的維修、 保養(yǎng)、 服務(wù)以及 所 需 的 汽 車 零 配 件 、汽 車 用 品 和 汽 車 材 料 的 市 場 。據(jù) 統(tǒng) 計 ， 2 0 0 5

12、年 我 國 “ 汽車 后 市 場 ” 的 營業(yè) 額 為 880 億元 ， 到 2009 年 增加 到 2400 億 元 ， 到 2012 年 左 右 增 至 4900 億 元 ， 年 復(fù) 合 增 長 率 為 26.9%。 最 近 在 沈 陽 舉 行 的汽車工業(yè)發(fā)展新趨勢研討會 上傳出信息， “汽車后市場” 正逐漸成為 整車銷售之后的中國汽車市場第二 塊 “大蛋糕 ”。一汽豐田公司工會主席霍裕民表示，在國際上重要的汽車生產(chǎn)企業(yè)中， 售后服務(wù)利潤是整車銷售利潤的 3倍。 因此， “汽車后市場” 是這 些公 司 的重要利 潤增長點(diǎn) 。 目 前在中 國 ， 首次 購車 比例 高達(dá) 80%， 而在 國外

13、 不足 20%。 一旦 中 國 的 首次購 車 比 例下 降 到 50%， “ 汽車后市 場” 的容 量 將 會 更 大 。如 此 龐 大 的 汽 車 增 長 ， 將 會 催 生 出 一 個 怎 樣 的 汽 車 維 修 行 情？而我們的維修企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機(jī)遇呢？那么，在當(dāng)前汽車維修業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車維修企業(yè)該如 何當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展 戰(zhàn)略，汽修企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企 業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強(qiáng)。2典型問題競爭對手的主要優(yōu)勢：入行時間早 TOC o 1-5 h z 有固

14、定顧客和渠道合適的管理模式員工工作熟悉穩(wěn)定競爭對手的主要劣勢：服 務(wù)理念落后管 理 模 式 相 對 固 定 死 板維 修 技 術(shù) 人 員 學(xué) 習(xí) 能 力 弱公常超務(wù)司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。非 具有團(tuán)隊精神，團(tuán)隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和 強(qiáng)的凝聚力，使得我們團(tuán)隊一定是一個高效的團(tuán)隊。公司提供售后服 ，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足：公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題， 這是新公司無法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。應(yīng) 對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營過程中適 時調(diào)整策略和管理機(jī)制，未來能力允

15、許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。營銷策略1客戶群 的建設(shè)和維護(hù)通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷，汽車維修知識的傳授等措 施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶 群體。2產(chǎn) 品定 價 對于公司銷售的汽車配件盡 量比同行低一些， 提高銷售量贏得客戶。；四、 汽車維修與美容服務(wù)項目這個汽車維修與美容系列服務(wù)能夠更好地為廣大擁有車輛的 愛好者提供良好的服務(wù)，維修與美容保養(yǎng)一體化能夠更方便對客 戶 的 服務(wù) ，能 夠在 保 養(yǎng) 美 容 時對 車 進(jìn) 行 簡 單 的 初 步 檢 查 ，為 客 戶 進(jìn) 行 免 費(fèi) 的 檢 查 ，同 樣 的 我 們 用 我 們 的 專 業(yè) 知 識 服

16、務(wù) ，能 夠體 現(xiàn) 我 們 的 專 業(yè) 化 ，也 能 夠得 到 廣 大 的 客 戶 的 認(rèn)可 ，信 賴 我們 ，成 為 我們的老客戶，能夠在市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。(一)、 美容新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、同樣飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動 機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。汽 車 美 容(1 ) 、 外 部 清 洗 (2 ) 、 新 車 開 蠟 (3 ) 、 整 車 封 釉 (4) 、座艙桑拿 (5 ) 、 殺菌消毒(6 ) 、 皮 革上光(7 ) 、 輪轂增亮(8 ) 、 劃 痕 修 復(fù) (9 ) 、 底 盤 封 塑 ( 10) 、 漆 面 打 蠟汽 車 養(yǎng) 護(hù)(2 )、剎車系免 拆 清 洗 養(yǎng) 護(hù)(4

17、 )、冷卻系免 拆 清 洗 養(yǎng) 護(hù)(6 )、發(fā)動機(jī)內(nèi) 外 清 洗 養(yǎng) 護(hù)輪定位 (9)、 快速換油(1)、 燃油系免拆清洗養(yǎng)護(hù)(3)、 潤滑系免拆清洗養(yǎng)護(hù)(5)、 轉(zhuǎn)向系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、 漆面 劃痕修 復(fù) (8) 、10) 、換 三 濾汽 車 裝 飾( 1 ) 、貼 風(fēng) 擋 防 爆 太 陽 膜 (2 ) 、中 控 鎖 (3 ) 、安 裝 音 響 、 VCD (4 ) 、 倒 車 雷 達(dá) (5 ) 、 桃 木 內(nèi) 飾 (6 ) 、 頂 棚 開 天 窗 ( 7) 、 真 皮 座 椅 (8 ) 、 防 盜 器 (9) 、 隔 音 工 程 (1 0) 、 腳墊座套(二)、 維修換機(jī)油、換機(jī)油格、查副水箱

18、水位并補(bǔ)充、查雨括水箱 并 補(bǔ) 充 、查 四 輪 氣壓 并 補(bǔ) 充 、例 行做 一 些 發(fā) 動 機(jī) 的 清 潔 、換 空 氣 濾芯、汽油濾芯、空調(diào)濾芯、換蓄電池等等。(一)、 發(fā) 動 機(jī)(1 ) 、檢 查發(fā) 動機(jī) 潤滑 油是 否虧 損， 是否需要更 換 TOC o 1-5 h z 、檢 查自 動波箱油 是否 虧損 ，是 否需要更換、 檢查 冷凍 液 的 冰點(diǎn) 是 否 虧損 ， 是 否 需 要 更 換、檢 查剎 車液是否 虧損 ，是 否需 要更換5) 、檢 查助 力轉(zhuǎn) 向液 是否 虧損 ，是 否需要更換6) 、檢 查發(fā) 動機(jī)橡膠 部件 是否老化，連 接狀 況 ( 真 空管 ) 、檢 查發(fā) 動機(jī)

19、傳動 部 件(傳動皮帶 ) 、檢 查發(fā) 動機(jī) 有無 異 響、檢測各水箱管的 連接二)、 底 盤 檢 查(1)、 手排檔變速箱離合器壓盤片是否磨損 (打滑) TOC o 1-5 h z ) 、檢 查 傳 動 部 件 有無 破 損( 傳動 球籠、十 字軸)異響3) 、檢查 四輪 定位 軸承 有無 異 響4) 、免 費(fèi) 輪 胎 調(diào) 位) 、免 費(fèi) 更 換 輪 胎 、動 平 衡( 注：需在本 店 采購輪 胎) 、轉(zhuǎn) 向 球 頭 是 否 松動汽 車 裝 飾(1)、 檢查防盜器故障、檢查中 控 鎖 故 障(3 ) 、調(diào)試音 響 故 障(4 ) 、檢查音 響 碟 盒 故障、檢查音 響 功 放 故障(6 )

20、、檢查音 響 低 音 炮故 障、 檢查 電動 門 窗故 障、 檢查 電動 天線故 障、 檢查 電動 座椅 故 障0) 、 檢 查 倒 車 雷 達(dá) 故 障、 檢 查 電 動 天 窗 故 障2) 、 檢 查 高 位 剎 車 燈 故 障、 檢 查 車 載 免 提 故 障(四)、 承辦汽車保險業(yè)務(wù)汽車維修與美容技術(shù)維 修 站 ， 要 向 顧客 展 現(xiàn) 本 店 的 服 務(wù) 、技 術(shù)水 平 ， 維 修 站 必 須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料 管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中，使之成為維修站 的行為習(xí)慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié) 奏，心中自然放心。五成本計算啟動

21、成本項目詳細(xì)說明成本備注租金一次性交年租金15000 元裝修搭棚及裝修40000 元宣傳費(fèi)用傳單、橫幅、會員卡等2000 元工具及材料維修工具及其他設(shè)備60000 元雜費(fèi)報裝費(fèi)、工商辦營業(yè)執(zhí)照等4000 元招聘費(fèi)用登報、貼單張500元消防及環(huán)保消防及環(huán)保辦證30000總成本151500 元運(yùn)營成本項目詳細(xì)說明成本備注月固定成本租金5000 元廣告500元工資900* 4/1 000/2000*28600 元雜費(fèi)員工伙食、水電等2000 元變動成本工具損毀修 理費(fèi)用每個月具體情況不 同，總結(jié)有經(jīng)驗人們 的說明預(yù)計200元誤工賠償每個月具體情況不 同，總結(jié)有經(jīng)驗人們 的說明預(yù)計500元缺貨補(bǔ)貨1

22、000 元總運(yùn)營成本/月1 6800 元六預(yù)算情況序號品名產(chǎn)地品牌型號數(shù)量單價金額一:維修通用加工設(shè)備TY-01簡易軸承壓力機(jī)上海20T1560560TY-02皮帶式空壓機(jī)臺灣捷豹EV-800.52/8145004500TY-03電焊機(jī)上海200A1300300二:機(jī)修車間維修養(yǎng)護(hù)設(shè)備JX-01四輪定位儀上海元征X-63112800028000JX-02四柱舉升機(jī)上海元征455W11600016000JX-03二柱雙缸舉升機(jī)上海元征235SB2560011200JX-04廢油接油抽油機(jī)格林斯31971870870JX-05輪胎拆裝設(shè)備營口大統(tǒng)DT-415129002900JX-06輪胎動平衡機(jī)

23、營口大統(tǒng)DT-2008120002000JX-07解碼器深圳元征X431專家版151005100JX-08蓄電池充電設(shè)備浙江億德40A1160160JX-09總成吊裝設(shè)備上海2T1720720JX-10工作燈鼓DLT15m2290580JX-11工作氣鼓DLT10m2290580JX-12工具小車河北久旺網(wǎng)式2270540JX-13風(fēng)動扳手上海閃電312-2581380380JX-14真空泵+表北京志誠1420420三:油漆噴涂車間設(shè)備PQ-01烤漆房設(shè)備山東天意TY-Q-02噴槍日本勁力下壺1650650PQ-03打蠟拋光設(shè)備上海亞士達(dá)21801320320四：鎖金

24、車間設(shè)備BJ-01大梁校正儀山東卓越CRE-A J-02鍍金用點(diǎn)焊機(jī)南昌港泰隆8800AT122002200BJ-03二氧化碳焊機(jī)南昌港泰隆NBC250132003200五:清洗美容產(chǎn)品系列MR-01高壓清洗機(jī)370蘇州歐賽特121002100MR-02除塵除垢設(shè)備廣州潔霸70L1700700MR-03泡沫機(jī)上海80L1270270六:工具類GJ-01機(jī)修工具組參考卡途汽修工具組215623124GJ-02鍍金工具組參考卡途鍍金工具組117541754紅色備注不一定要買（104170 元）158928 104170 = 54758總計158928序號商品名稱口崢 口口

25、牌型號/編號數(shù)量原價折扣率單價金額JX-01120件捷科套裝工具捷科0181231939特價640640JX-02螺絲刀組捷科0500061470.8539.9539.95JX-03卡簧鉗捷科0810014230.8519.5578.2JX-04尖嘴鉗8捷科0824081280.8523.823.8JX-05斜嘴鉗6捷科0825081290.8524.6524.65JX-06鋼絲鉗7捷科0823071270.8522.9522.95JX-07鯉魚鉗8捷科0803081210.8517.8517.85JX-08活動扳手10捷科0401101240.8520.420.4JX-098件套兩用快板捷科

26、0410081810.8568.8568.85JX-109件套內(nèi)六角扳手捷科0219391950.8580.7580.75JX-1115件梅花兩用扳手捷科04082513600.85306306JX-12穿心螺絲批捷科0525862450.8538.2576.5JX-13T型套筒8mm捷科0165081220.8518.718.7JX-14T型套筒10mm捷科0165101220.8518.718.7JX-15T型套筒12mm捷科0165121220.8518.718.7JX-16T型套筒13mm捷科0165131220.8518.718.7JX-17T型套筒14mm捷科0165141220.

27、8518.718.7JX-18數(shù)顯測電筆捷科14010117.90.856.7156.715JX-19木柄圓頭錘24oz（1.5磅）捷科1201241240.8520.420.4JX-2010鋰刀（平園）捷科110133224.50.8520.82541.65合計1562七 市場研究行業(yè)分 析： 隨著汽車工業(yè)的迅猛 發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅 速普及， 汽車終究會成為代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱。電視一樣成為我們 的生活用品。隨著汽車家庭化，大眾化，人車一體生活成為時尚。不 僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，且時尚。2） 消 費(fèi) 分 析 ： 現(xiàn) 在 的 很多 服務(wù) 都滿足 不 了 市 場 的 需求 。 所

28、 以 開 一 家 維修公司成為了市場的需求?，F(xiàn)在的維修行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā) 展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，以使帶 來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，和市場份額。八 風(fēng)險因素員 工 技 術(shù) 不 夠 硬 朗 ，客 戶 進(jìn) 店 維 修 一 次 后 不 再 到 此 店 維 修 ，缺 少 回 頭客。 解決辦法：在招聘員工的之時，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過 硬，比如開店營業(yè)之前，在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故 障的車輛，讓其員工現(xiàn)場維修，如合格方可留用。管 理 者 經(jīng) 營 不 善 ，管 理 者 與 員 工 不 能 齊 心 協(xié) 力 完 成 銷 售 目 標(biāo) ，管 理 者

29、應(yīng)關(guān)愛自己的員工，高度調(diào)動員工積極性，同時應(yīng)與車輛保險公司查 勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。 解決辦法：和員工 保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時在不 同程度上偶爾給一些小恩小惠，讓員工覺得跟著你干會有前途 ，如每月 能 超 額 完 成 任 務(wù) 時 ，應(yīng) 給 予 一 定 的 獎 勵 辦 法 ，如 集 體 去 吃 飯 ，玩 耍 之 類 。投 資 資 金 緊 缺 ，在 開 店 初 期 流 動 準(zhǔn) 備 資 金 應(yīng) 在 4-5 萬 ，已 備 應(yīng) 急 。 避免在初期投資未見收益時，不 能及時填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。 解決辦法 ： 開店準(zhǔn)備資金為 購買設(shè)備 資

30、55000 元 +廠房租賃資金 20000 元 +辦理 開店證 件 10000 元 +流 動資 金 50000 元合計為 1 35000 元 。 合理 利用有限的準(zhǔn)備資金，開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃 資金 用途 ，讓每一分錢都用在刀刃上。 同時每一項目（除特 殊情況外）， 應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。對 于 這 樣 的 經(jīng) 營 項 目 來 說 ，我 覺 得 這 樣 的 項 目 會 越 來 越 多 ，競 爭 也 會越來越大；一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企 業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經(jīng)營者不 斷學(xué)習(xí)，不要停 留在 “原 地”， 不斷地 “進(jìn) 步” 這樣才能不怕

31、任 何 風(fēng)險。九 公司目標(biāo)收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤。向市推廣，在英德市開設(shè)分店。3.長期目標(biāo)在市里穩(wěn)住腳而且有一定量的利潤之后，推向各地。辦證流程規(guī)劃 工冏核名 消防 環(huán)保 父通局（道路運(yùn)輸證） 工冏執(zhí)照先到交通運(yùn)輸管理部門申請，交通管理部門根據(jù)你廠房規(guī)模、設(shè)備、職工技術(shù)（職稱），需要幾級能力，確定資質(zhì)，交通運(yùn)輸管理部門的證先辦下來。然后再辦工商執(zhí)照。首先租地廠房裝修辦證（二類/三類）設(shè)備進(jìn)廠開始營業(yè)一、辦事程序申請、審核、登記、發(fā)證二、申報材料申報二類維修企業(yè)申報材料、申請書，注明申請類別、主修車型、經(jīng)營地址、聯(lián)系電話及法人代表或具體負(fù)責(zé)人、可行性報告況、汽車維修企業(yè)開業(yè)審批表況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上人民

32、政府證明 況、工商行政管理部門“企業(yè)名稱予先核準(zhǔn)通知書”況、房屋房產(chǎn)證、房屋租賃協(xié)議及合同況、廠區(qū)、廠房平面圖況8、證明材料海法人身份證復(fù)印件 靠設(shè)備購置發(fā)票復(fù)印件、資金證明、管理 制度、企業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)證書及花名冊等資料。機(jī)動車維修業(yè)開業(yè)條件第2部分:二類汽車整車維修企業(yè)表1 關(guān)鍵崗位人員配備表崗位配備人數(shù) （人）基本要求企業(yè)管理負(fù)責(zé)人1.熟悉汽車維修業(yè)務(wù)，了解汽車維修專業(yè)知識及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，掌 握汽車維修相關(guān)的政策、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定，具備企業(yè)經(jīng)營和管理能力。.持有機(jī)動車維修企業(yè)管理負(fù)責(zé)人從業(yè)資格證技術(shù)負(fù)責(zé)人1持有機(jī)動車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人從業(yè)資格證質(zhì) 量 檢 驗 員總質(zhì)檢員1.取得機(jī)動車維修質(zhì)

33、量檢驗員從業(yè)資格證2年以上（含2年）。.取得與承修車型相適應(yīng)的機(jī)動車駕駛證。.經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，持有機(jī)動車維修質(zhì)量總檢驗員從業(yè)資格證質(zhì)檢員1.取得汽車維修或相關(guān)專業(yè)初級以上（含初級）專業(yè)技術(shù)職稱（或職業(yè)水平）證書，或高中以上（含高中）學(xué)歷并取得機(jī)動車維修機(jī)修H或電器 維修工從業(yè)資格證 2年以上（含2年）。.取得與承修車型相適應(yīng)的機(jī)動車駕駛證，并有2年以上（含2年）駕駛經(jīng)歷。.持有機(jī)動車維修質(zhì)量檢驗員從業(yè)資格證業(yè)務(wù)接待員1.取得高中以上（含高中）學(xué)歷，熟悉汽車維修檢測作業(yè)，從事汽車維 修工作3年以上（含3年），具備豐富的汽車技術(shù)狀況診斷經(jīng)驗，熟練 掌握汽車維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)。.持有機(jī)動車維