2022年內(nèi)部講師基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、內(nèi)部講師培訓(xùn)培訓(xùn)講師：羅啟發(fā)歡迎您的到來！讓我們一起來約定：關(guān)閉手機及其他響鬧裝置堅持完成全部的學(xué)習(xí)讓我們睜開探索的眼睛敞開求知的心靈投入?yún)⒂璧臒崆橹С滞械膶W(xué)友內(nèi)部講師培訓(xùn)課程體系第一部分導(dǎo)論第二部分培訓(xùn)方法論第三部分技能操練找出十個不同的地方第一部分導(dǎo)論1.1培訓(xùn)師的理念識別（對培訓(xùn)的認(rèn)識）1.2培訓(xùn)師的角色認(rèn)知（對培訓(xùn)師的認(rèn)識）1.3培訓(xùn)師的素質(zhì)與特質(zhì)1.4培訓(xùn)師的層次和晉階1.1培訓(xùn)師的理念識別對培訓(xùn)的認(rèn)識培訓(xùn)師的理念識別培訓(xùn)與教育的比較對象目的內(nèi)容方法時間功效類比培訓(xùn)與教育的比較教育對象：目的：內(nèi)容：方法：時間：求學(xué)者知識素養(yǎng)的長期積累基礎(chǔ)性、標(biāo)準(zhǔn)性、穩(wěn)定性講解、答疑（單向傳播）階段

2、性（單體長、全程短）培訓(xùn)與教育的比較培訓(xùn)對象：目的：內(nèi)容：方法：時間：從業(yè)人員能力與績效的迅速突破應(yīng)用性、針對性、鮮活性講述、研討、演示、訓(xùn)練（雙向）終生性（單體短、全程長）培訓(xùn)者傳播的遠(yuǎn)不僅是知識，更多的是知識酶！與裝入程序相比，培訓(xùn)更注重的升級！培訓(xùn)投入的回報摩托羅拉：在員工培訓(xùn)上每投入億美元產(chǎn)出將有30億美元1.2培訓(xùn)師的角色認(rèn)識培訓(xùn)師的三大功能傳道傳授知識WHAT授業(yè)教導(dǎo)行為HOW解惑啟迪領(lǐng)悟WHY培訓(xùn)師三重角色培訓(xùn)內(nèi)容的表達(dá)者培訓(xùn)課程的設(shè)計者培訓(xùn)活動的組織者編導(dǎo)演培訓(xùn)師三個身份培訓(xùn)前是設(shè)計師。培訓(xùn)中是演講者、引導(dǎo)者，是導(dǎo)演、導(dǎo)游、教練。培訓(xùn)后培訓(xùn)師是反饋者、總結(jié)者、改良者。培訓(xùn)師是人

3、！是集多種能力與特質(zhì)于一身的人！1.3培訓(xùn)師的素質(zhì)與特質(zhì)培訓(xùn)師的素質(zhì)品格素質(zhì)才能素質(zhì)信仰/追求學(xué)習(xí)力勇氣 親和力激情 表達(dá)力表演欲 組織力挑戰(zhàn)精神 應(yīng)變力培訓(xùn)師的特質(zhì)品格特質(zhì)能力特質(zhì)對學(xué)習(xí)熱忱理解/分析力包容心概括/總結(jié)力關(guān)懷與愛提升/創(chuàng)造力1.4培訓(xùn)師的層次與晉階業(yè)余培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師素質(zhì)結(jié)構(gòu)/類比業(yè)余培訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)知識形象力表達(dá)力模仿力人文素養(yǎng)學(xué)習(xí)力專業(yè)知識人文修養(yǎng)正確的知識結(jié)構(gòu)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)力專精的專業(yè)造詣業(yè)余歌手專業(yè)歌手職業(yè)歌星內(nèi)部講師學(xué)習(xí)之道投放多少收獲多少參與多深領(lǐng)悟多深未曾經(jīng)歷不成經(jīng)驗敞開心扉方有心得期望越高收獲越大1分鐘演講要求：30秒準(zhǔn)備，然后1分鐘演講做

4、法：依次上場，拿到演講主題即時準(zhǔn)備，到時間立即開始，聽到鈴聲即結(jié)束，然后鞠躬離場?；氐阶缓罅⒓刺顚懕?。共同的感覺：這不是我正常的水平控制時間內(nèi)容！內(nèi)容！壓力緊張“怕”字小測試：反胃手心出汗腦門汗珠直冒膝蓋發(fā)軟頭腦空白想逃離緊張心跳加速口發(fā)干手抖兩腿發(fā)抖感覺不舒服請你在前面的框里打“”分組研討1分鐘演講中我們的現(xiàn)象和問題我們該從哪結(jié)方面提高和改進(jìn)？ 1分鐘演講的目的發(fā)現(xiàn)問題 找到方向 找到差距第二部分培訓(xùn)方法論（一）內(nèi)部講師專業(yè)技能之專業(yè)語言表達(dá)內(nèi)部講師專業(yè)語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)感性導(dǎo)入理性提升切題裁剪細(xì)節(jié)提煉內(nèi)部講師專業(yè)語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)感性導(dǎo)入/開心金庫于己創(chuàng)造“光明心境/快樂心境”于人拉近與受眾距離

5、建立合作共進(jìn)的關(guān)系先開你之鎖，后開人之鎖語境造心境打破“我是講課人，你是聽課人”內(nèi)部講師專業(yè)語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)理性提升/予演未來于己預(yù)演成功、驅(qū)走心魔于人使受眾樂于配合，心懷憧憬內(nèi)部講師專業(yè)語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)切題切題才能得分裁剪裁剪才能出彩技巧技巧才能引人提煉提煉才能升華內(nèi)部講師專業(yè)語言表達(dá)的結(jié)構(gòu)開心金庫拉近與受眾的距離，建立合作共進(jìn)的關(guān)系予演未來給受眾以“遠(yuǎn)景”，使受眾樂于配合，心懷憧憬切題切題才能得分裁剪裁剪才能出彩技巧技巧才能引人提煉提煉才能升華3分鐘演講3分鐘演講建立結(jié)構(gòu)！專注點結(jié)構(gòu)！表達(dá)結(jié)構(gòu)點評模式“開心金庫”的“誤區(qū)”嘩眾取寵，生拉硬套。開心金庫/預(yù)演未來感性導(dǎo)入/理性提升3分鐘演講點評模

6、式演講時隊友按照表，即時寫出表達(dá)者在每一個環(huán)節(jié)的具體做法。點評時由主持者主持，按照表的項目逐項組織大家點評。表達(dá)中常見錯誤主題不明拖沓冗長漫無邊際邏輯錯誤文法錯誤（字、詞、句的錯誤）習(xí)慣的口語和不良的語氣語調(diào)內(nèi)部講師專業(yè)表達(dá)的基本要點語言條理清晰、結(jié)構(gòu)明晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)用詞準(zhǔn)確，語句規(guī)范，語言“干凈”理性與感性并重，交替靈活使用培訓(xùn)師性格策略活潑型富創(chuàng)造力熱情富表現(xiàn)力吸引人注意力量型迅速決斷迅速行動要求控制力和權(quán)威完美型細(xì)節(jié)、思考鉆研、分解深沉、內(nèi)斂和平型調(diào)解和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、持久知足、安詳活潑型優(yōu)點：創(chuàng)意、表現(xiàn)力、熱情弱點：忙亂、粗心、健忘反感：遁規(guī)蹈矩，刻板擔(dān)心：孤單動機：人際互動、多彩的過程交誼舞

7、力量型優(yōu)點：自信、勤奮、領(lǐng)導(dǎo)力弱點：急燥、固執(zhí)、魯莽反感：優(yōu)柔寡斷、懦弱擔(dān)心：結(jié)果、效率與支配地位動機：獲勝、成功太極拳完美型優(yōu)點：計劃性、分析力、鉆研精神弱點：猶豫，挑剔，敏感反感：盲目行事，敷衍追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不苛擔(dān)心：批評和非議動機：進(jìn)步、理想用力量型的東西和平型優(yōu)點：安全、包容、沉穩(wěn)弱點：懶散、甘于平庸、缺乏主見反感：擔(dān)心：突來的變革動機：安全、歸屬跳迪斯科管理人員用完美型：設(shè)計用力量型：領(lǐng)導(dǎo)用活潑型：建立團(tuán)隊用和平型：包容工作中工作余善用性格策略，你會受益無窮內(nèi)部講師專業(yè)表達(dá)之進(jìn)階修煉主題導(dǎo)入藝術(shù)題材選取與道具的巧妙運用結(jié)構(gòu)設(shè)計之匠心語言技術(shù)與藝術(shù)快速反應(yīng)/激情與靈性主題升華與結(jié)

8、尾震撼導(dǎo)入懸念游戲問題概念觀點事件數(shù)據(jù)場景引言成功導(dǎo)入案例概念：觀點：事件：懸念：問題：數(shù)據(jù)：引言：人間正道是滄?！拔颉钡暮x：每天五次以口問心“賽馬不相馬”完全正確嗎？十六大剛剛閉幕，也許您注意到了其中的焦點問題創(chuàng)新。企業(yè)常見的兩難問題不發(fā)展，等死；發(fā)展，找死；不招人，累死，招人，整死。如何有效影響受眾內(nèi)容；38語言語調(diào)；55身體語言負(fù)面導(dǎo)入時間太長自我中心祈求掌聲喝彩自我辯護(hù)我今天身體不好，對不起我準(zhǔn)備不充分我們今天的內(nèi)容很多感性語言表達(dá)與理性語言表達(dá)只有理性的了解，沒有感性的認(rèn)知只有感性的認(rèn)識，沒有理性的了解理性的了解與感性的認(rèn)知均無理性的了解與感性的認(rèn)知并存此為理想境界！培訓(xùn)師的重要技

9、能提問我沒有答案，有的只是問題為什么要提問?保持精神集中檢測培訓(xùn)拉近距離引起學(xué)員注意了解情況激發(fā)思考提問的類型特定性提問、導(dǎo)演式提問、整體性提問引導(dǎo)式提問、封閉式提問、開放式提問問題及案例特定式問題案例：在這種特殊的情況下，請問您會怎樣選擇？得到具體的思辯和分析導(dǎo)演式問題案例：培訓(xùn)課程怎么去推銷？/請問，你們的課程是如何設(shè)計出來的？得到整個運營系統(tǒng)整體式問題案例：能否給我們介紹的全貌？請設(shè)計一個關(guān)于發(fā)問的專題培訓(xùn)。了解全局，包括目的/思想/方法引導(dǎo)式問題案例：請問有人獻(xiàn)過血嗎？請問您為什么要獻(xiàn)血？開放式問題案例：設(shè)計課程時應(yīng)該注意什么？封閉式問題案例：培訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)該是注重企業(yè)的老板，還是注重受眾？修飾性問題為了達(dá)到自己的目的，以上幾種問題方式常常為培訓(xùn)師所采用常見的提問謬誤頻頻發(fā)問話里有話自問自答問題尖刻不待對方回答，就轉(zhuǎn)入新的話題培訓(xùn)技能之應(yīng)答應(yīng)答的類型直接回答報告式回答描述回答拒絕回答附和式回答反問式回答有效應(yīng)答能力訓(xùn)練分析問題能力快速反應(yīng)能力文字組織能力語言表達(dá)能力辯論能力豐富的社會經(jīng)驗等正確的應(yīng)答策略分析理解引導(dǎo)整合總結(jié)升華+培訓(xùn)技能之非語言表達(dá)肢體語言表達(dá)姿態(tài)表情眼神動作提醒：專業(yè)規(guī)范下的個人風(fēng)格！姿態(tài)親和與權(quán)威之間表情微笑與持重之間眼神關(guān)注與溝通兼具動作大氣與適度兼顧Dress標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配男裝深色西裝+長袖襯衫+同色系小花紋領(lǐng)帶+黑色或棕色皮革女裝西裝套裙或西