電子商務(wù)概論-第1章 電子商務(wù)概述

1、21世紀(jì)電子商務(wù)與現(xiàn)代(xindi)物流管理系列教材電子商務(wù)(din z shn w)概論佟勇臣 編著中國(guó)水利水電出版社共六十三頁(yè)第 1 章電子商務(wù)(din z shn w)概述返回(fnhu)共六十三頁(yè)第1章 電子商務(wù)(din z shn w)概述 知 識(shí) 點(diǎn) 電子商務(wù)的組成要素 電子商務(wù)的定義與分類、交易模式 難 點(diǎn) 相關(guān)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響 電子商務(wù)與傳統(tǒng)(chuntng)商務(wù)的關(guān)系共六十三頁(yè) 要 求熟練掌握以下內(nèi)容：電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展與趨勢(shì)電子商務(wù)的特點(diǎn)與功能、開(kāi)展電子商務(wù)的條件電子商務(wù)的變革、流程、缺陷與交易標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)電子商務(wù)的系統(tǒng)(xtng)架構(gòu)、相關(guān)技術(shù)與安全風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)技術(shù)特征

2、與標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題了解以下內(nèi)容：電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響共六十三頁(yè)1.1 電子商務(wù)(din z shn w)的產(chǎn)生與發(fā)展 1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生 1.電子商務(wù)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)電子商務(wù)發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)主要有以下幾方面。 (1)計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用(yngyng)。計(jì)算機(jī)的發(fā)展，使其處理速度越來(lái)越快，處理能力越來(lái)越強(qiáng)，價(jià)格越來(lái)越低，應(yīng)用(yngyng)越來(lái)越廣泛，為電子商務(wù)的應(yīng)用(yngyng)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。 (2)網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。由于Internet逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用基礎(chǔ)。共

3、六十三頁(yè)(3)信用卡的普及應(yīng)用。信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)成為人們消費(fèi)支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時(shí)也為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。 (4)網(wǎng)上銀行的發(fā)展(fzhn)。網(wǎng)上銀行又稱在線銀行，是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)在網(wǎng)上的延伸，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客提供全方位的銀行服務(wù)，是電子商務(wù)往來(lái)的主要支付形式。共六十三頁(yè) (5)電子安全交易協(xié)議的制定。1997年5月31日，由美國(guó)VISA和Master Card等國(guó)際組織聯(lián)合(linh)制定的SET(Secure Electronic Transfer)協(xié)議，該協(xié)議得到了IBM

4、，Microsoft，Netscape，GTE，VeriSign等一批技術(shù)領(lǐng)先的跨國(guó)公司的支持。(6)政府的支持與推動(dòng)。1997年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議，隨后美國(guó)發(fā)布了“全球電子商務(wù)綱要”，電子商務(wù)得到了世界各國(guó)政府的重視，許多國(guó)家開(kāi)始嘗試政府“網(wǎng)上采購(gòu)”，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的支持。共六十三頁(yè) 2.電子商務(wù)產(chǎn)生的貿(mào)易基礎(chǔ) 電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)的商品交易方式產(chǎn)生了很大的變化，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(1)全天候信息傳輸和交易。 (2)費(fèi)用低。(3)簡(jiǎn)單方便快捷。 (4)連接廣泛。電子商務(wù)的這些優(yōu)勢(shì)，使它能夠(nnggu)為商業(yè)的發(fā)展提供新的商務(wù)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式，在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展起來(lái)

5、，為電子商務(wù)帶來(lái)了飛速的增長(zhǎng)。 共六十三頁(yè) 3.電子商務(wù)產(chǎn)生的生產(chǎn)力基礎(chǔ)交易市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使生產(chǎn)方式由大規(guī)模的批量生產(chǎn)，向柔性的多品種、小批量的生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的迅速變化(binhu)；企業(yè)的組織形式由大型、縱向、集中式，向橫向、分散式、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用為電子商務(wù)的產(chǎn)生與應(yīng)用提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；信用卡、電子貨幣和安全電子交易協(xié)議的制定，實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易支付的現(xiàn)代化，這些都是電子商務(wù)產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)。 共六十三頁(yè)1.1.2 電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展的，二十世紀(jì)九十年代，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了商業(yè)化階段，標(biāo)志著電子商務(wù)大規(guī)模

6、、迅速發(fā)展時(shí)期的到來(lái)。1.基于(jy)EDI的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)格式商務(wù)單證的電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange ，)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，為政府或企業(yè)的采購(gòu)，企業(yè)商業(yè)文件的處理提供了快捷、方便的形式，EDI被看成是現(xiàn)代電子商務(wù)的早期形態(tài)，此時(shí)的電子商務(wù)使用效率低、范圍窄。 共六十三頁(yè)2.基于Internet的電子商務(wù)由于使用VAN的費(fèi)用很高，只有大型企業(yè)才有財(cái)力使用，限制了基于EDI的電子商務(wù)的應(yīng)用范圍，人們期望著覆蓋面廣、資費(fèi)低、具有(jyu)多媒體功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)。共六十三頁(yè)1.1.3 電子商務(wù)(din z shn w)在中國(guó)的發(fā)展1.與因特網(wǎng)聯(lián)接階段(jidun)

7、1994年初，美國(guó)NSF同意在相互遵守準(zhǔn)用政策的條件下，實(shí)現(xiàn)NCFC與美國(guó)NSFnet的聯(lián)接；1994年3月在郵電部門(mén)的支持下，網(wǎng)絡(luò)中心開(kāi)通了國(guó)際衛(wèi)星專線，并完成了長(zhǎng)時(shí)間的性能測(cè)試 ；1994年4月20日，NCFC工程路由協(xié)議開(kāi)通，NCFC與美國(guó)NSFNet首次直接互聯(lián)，從中國(guó)可以全功能地直接訪問(wèn)國(guó)外的Internet。共六十三頁(yè)2.Internet在中國(guó)全面建設(shè)1994年5月在中科院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心建立了中國(guó)國(guó)家(guji)頂級(jí)域名CN服務(wù)器，完成了在InternetNIC的登記注冊(cè)工作，并在國(guó)外設(shè)立了四個(gè)CN服務(wù)器副本，使我國(guó)的Internet運(yùn)行和管理正規(guī)化。 3.電子商務(wù)應(yīng)用階段 我國(guó)政

8、府于1996年2月推動(dòng)成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，1997年國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣辦公室聯(lián)合八個(gè)部委建立了中國(guó)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會(huì)，電子商務(wù)開(kāi)始在我國(guó)啟動(dòng)。共六十三頁(yè)1.1.4 電子商務(wù)(din z shn w)的發(fā)展趨勢(shì)1.國(guó)外電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)(1)網(wǎng)上城市(2)無(wú)國(guó)界的電子商務(wù)2.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)(1)基礎(chǔ)縱深化 (2)交易便捷化 (3)需求個(gè)性化(4)運(yùn)作國(guó)際化 (5)對(duì)象專業(yè)化 (6)網(wǎng)站(wn zhn)融合(7)商務(wù)無(wú)線化(8)電子商務(wù)全程化3.電子商務(wù)的理論發(fā)展趨勢(shì)隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)許多基于電子商務(wù)的新知識(shí)體系、法律體系、價(jià)值體系和社會(huì)組織體系理論。共六十三頁(yè)

9、4.電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)隨著應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，對(duì)電子商務(wù)提出新的技術(shù)要求，電子商務(wù)技術(shù)還會(huì)有現(xiàn)在無(wú)法預(yù)見(jiàn)的新發(fā)展。5.電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)的應(yīng)用有以下特點(diǎn)(1)拓展電子商務(wù)應(yīng)用的深度(2)電子商務(wù)向各行各業(yè)迅速滲透(3)電子商務(wù)應(yīng)用的范圍迅速擴(kuò)大(4)電子商務(wù)網(wǎng)站出現(xiàn)兼并熱潮(5)行業(yè)(hngy)電子商務(wù)的發(fā)展(6)電子商務(wù)催生新興行業(yè)共六十三頁(yè)1.1.5 電子商務(wù)(din z shn w)對(duì)社會(huì)的影響1.電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響(1)促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展(2)促進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展(3)促進(jìn)新興行業(yè)的產(chǎn)生2.電子商務(wù)對(duì)政府的影響(1)政府的政策導(dǎo)向(2)政府的職能轉(zhuǎn)變(3)政府機(jī)構(gòu)在安全

10、(nqun)認(rèn)證中的權(quán)威作用共六十三頁(yè)3.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的改變(2)企業(yè)管理模式的改變(3)企業(yè)結(jié)算、支付方式的改變4.電子商務(wù)對(duì)個(gè)人的影響(1)生活(shnghu)方面(2)工作方面(3)學(xué)習(xí)方面共六十三頁(yè)1.2 電子商務(wù)(din z shn w)的基本概念 1.2.1 電子商務(wù)定義1.國(guó)際組織機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)的定義(1)世界電子商務(wù)會(huì)議對(duì)電子商務(wù)的定義對(duì)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化，從涵蓋范圍表述(bio sh)電子商務(wù)的交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；從技術(shù)范疇界定電子商務(wù)是多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(電子數(shù)據(jù)交換、電子郵

11、件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。共六十三頁(yè)(2)聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)(wnglu)上的包含企業(yè)之間(Business to Business，B2B)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(Business to Consumer，B2C)的商業(yè)交易。共六十三頁(yè)(3)全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算，這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道所有權(quán)的影響，企業(yè)、公司、政府組織、社會(huì)團(tuán)體、一般公民、

12、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)使產(chǎn)品在世界范圍(fnwi)內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。共六十三頁(yè)(4)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語(yǔ)。(5)加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)以及資金的轉(zhuǎn)移，包括公司間和公司內(nèi)部利用電子郵件、電子數(shù)據(jù)交換、文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)連網(wǎng)(lin wn)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能(如市場(chǎng)營(yíng)銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判等)。共六十三頁(yè)2.著名企業(yè)、政府部門(mén)對(duì)電子商務(wù)的定義

13、(1)IBM公司對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，把買(mǎi)方、賣(mài)方及其合作伙伴在Intranet、Extranet和Internet結(jié)合起來(lái)的商業(yè)應(yīng)用。(2)HP公司有關(guān)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)通過(guò)電子化手段完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)(hu dng)，電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶。共六十三頁(yè) (3)Intel公司對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)連接的不同計(jì)算機(jī)之間建立的商業(yè)運(yùn)作體系，是利用Internet/ Intranet使商務(wù)運(yùn)作電子化。 (4)上海市電子商務(wù)安全(nqun)證書(shū)管理中心對(duì)電子商務(wù)的定義電子商務(wù)是指用數(shù)字化電子方式進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)

14、交換和開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、電子郵件(E-mail)、電子資金轉(zhuǎn)賬(EFT)及Internet技術(shù)在個(gè)人之間、企業(yè)之間和國(guó)家之間進(jìn)行無(wú)紙化的業(yè)務(wù)信息交換。共六十三頁(yè)1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)(tdin)與功能1.電子商務(wù)的特點(diǎn)(1)突破時(shí)空限制 (2)成本低 (3)效率高(4)虛擬現(xiàn)實(shí) (5)功能全 (6)使用靈活(7)數(shù)字化商品銷售 (8)具有戰(zhàn)略意義(9)覆蓋面廣 (10)個(gè)性化服務(wù)(fw)(11)整體協(xié)調(diào)(12)系統(tǒng)安全共六十三頁(yè)2.電子商務(wù)的特征(1)交易方式(2)交易過(guò)程(3)新交易工具(4)信息技術(shù)應(yīng)用(5)交易平臺(tái)(6)時(shí)空觀(7)理念和策略3.電

15、子商務(wù)的功能(1)網(wǎng)絡(luò)廣告(2)網(wǎng)上購(gòu)物(3)商務(wù)洽談(4)網(wǎng)上支付(5)電子(dinz)賬戶(6)物流配送(7)信息調(diào)查(8)交易管理共六十三頁(yè)1.2.3 開(kāi)展電子商務(wù)(din z shn w)的條件1.開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的必要條件(1)人是電子商務(wù)最必要的條件(2)通信工具的現(xiàn)代化 (3)計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代化(4)電子商務(wù)軟件(run jin) (5)商品信息化2.開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的充分條件(1)商品信息標(biāo)準(zhǔn)化 (2)商品交易規(guī)范化(3)商品市場(chǎng)統(tǒng)一化 (4)政府市場(chǎng)監(jiān)督(5)法制管理共六十三頁(yè)1.2.4 電子商務(wù)的組成(z chn)要素1.電子商務(wù)的交易主體(zht)(1)消費(fèi)者(2)企業(yè)(3)

16、政府2.電子交易市場(chǎng)3.電子商務(wù)中的交易事務(wù)(1)交易前的準(zhǔn)備(2)交易磋商(3)簽訂合同與辦理手續(xù)(4)合同履行和貨款支付4.電子商務(wù)中的物流、資金流和信息流共六十三頁(yè)1.2.5 電子商務(wù)的地位(dwi)與作用1.電子商務(wù)的地位(dwi)(1)電子商務(wù)形成了商務(wù)活動(dòng)新的生產(chǎn)力(2)電子商務(wù)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)動(dòng)機(jī)(3)電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要工具共六十三頁(yè) 2.電子商務(wù)的作用 多、快、好、省的獲取商務(wù)信息。這是電子商務(wù)的基本特點(diǎn)，也是信息化的基本優(yōu)點(diǎn)。 實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易，利用電子工具(磁盤(pán)、U盤(pán)、光盤(pán)(un pn)等)記載商務(wù)數(shù)據(jù)。 實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品、物資的優(yōu)化配送，提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸費(fèi)用。共六十三頁(yè)

17、可以將電子商品、信息產(chǎn)品直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(wnglu)傳送。電子商務(wù)與金融電子化相互促進(jìn)，相輔相成，極大地減少了現(xiàn)金的流通和管理。借助網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)可以打破條塊分割、地域分割的限制，形成全國(guó)統(tǒng)一的大市場(chǎng)、大流通、大貿(mào)易。用電子信息對(duì)商品進(jìn)行描述和買(mǎi)賣(mài)規(guī)范化，有利于規(guī)范商品貿(mào)易行為，形成新的貿(mào)易機(jī)制。共六十三頁(yè) 電子商務(wù)的管理體制是集約型高效管理體制，有利于集中貿(mào)易管理體制的形成(xngchng)。 帶動(dòng)電子工具、軟件、硬件和信息資源產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 有利于生產(chǎn)與消費(fèi)市場(chǎng)的溝通，使企業(yè)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 使消費(fèi)者足不出戶可以貨比三家，實(shí)現(xiàn)電子訂貨，提高社會(huì)效益。

18、共六十三頁(yè) 有利于將“有形的手”(即國(guó)家的調(diào)控)與“無(wú)形的手”(即市場(chǎng)調(diào)節(jié)規(guī)律)相結(jié)合，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮。 電子商務(wù)平臺(tái)有利于消除地差和時(shí)差(shch)，縮小城鄉(xiāng)差別，實(shí)現(xiàn)共同富裕。 充分實(shí)現(xiàn)商品信息化，使生產(chǎn)要素得到最佳配置，極大地節(jié)約各種資源消耗。共六十三頁(yè)1.2.6 電子商務(wù)(din z shn w)的環(huán)境1.電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(hunjng)(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)(2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)2.電子商務(wù)的內(nèi)部環(huán)境(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視(2)企業(yè)信息化水平(3)人員素質(zhì)共六十三頁(yè)3.電子商務(wù)的外部環(huán)境(1)計(jì)算機(jī)普及率及上網(wǎng)人數(shù)(2)銀行電子化水平 (3)網(wǎng)絡(luò)安全保障(4)電子商務(wù)的法

19、律(fl)規(guī)范(5)商品信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)(6)完善物流配送系統(tǒng)4.電子商務(wù)的服務(wù)環(huán)境(1)電子支付環(huán)境(2)物流環(huán)境 (3)信用環(huán)境共六十三頁(yè)5.電子商務(wù)的法律環(huán)境(1)國(guó)際法律聯(lián)合國(guó)的“電子商務(wù)示范法”世界貿(mào)易組織的電子商務(wù)立法(l f)(2)國(guó)外法律 (3)國(guó)內(nèi)法律6.電子商務(wù)的政策環(huán)境(1)良好的市場(chǎng)環(huán)境 (2)適宜的制度環(huán)境(3)建立電子商務(wù)的安全環(huán)境共六十三頁(yè)1.2.7 電子商務(wù)(din z shn w)分類1.按交易的參與主體分類電子商務(wù)(din z shn w)主要分為以下6類。(1)“企業(yè)對(duì)企業(yè)”(B to B)的電子商務(wù)(2)“企業(yè)對(duì)消費(fèi)者”(B to C)的電子商務(wù)(3)“企

20、業(yè)對(duì)政府”(B to G)的電子商務(wù)(4)“消費(fèi)者對(duì)政府”(C to G)的電子商務(wù)(5)“消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者”(C to C)的電子商務(wù)(6)“消費(fèi)者對(duì)企業(yè)”(C to B)的電子商務(wù)共六十三頁(yè)2.按交易電子化程度分類(1)完全電子商務(wù)(din z shn w)(2)不完全電子商務(wù)3.按交易過(guò)程的完整性分類(1)非交易型電子商務(wù)(2)交易型電子商務(wù)4.按交易活動(dòng)的行業(yè)類型分類共六十三頁(yè)5.按網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備(shbi)分類(1)固定電子商務(wù)(2)移動(dòng)電子商務(wù)6.按網(wǎng)絡(luò)類型分類(1)基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)(2)基于Internet的電子商務(wù)(3)基于Intranet的電子商務(wù)(4)基于Extrane

21、t的電子商務(wù)共六十三頁(yè)1.2.8 電子商務(wù)(din z shn w)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系1.電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展2.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別(1)交易虛擬 (2)交易透明(tumng)(3)交易效率高 (4)交易成本低3.電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)(1)對(duì)消費(fèi)者 (2)對(duì)企業(yè) (3)對(duì)社會(huì)共六十三頁(yè)1.2.9 電子商務(wù)(din z shn w)的缺陷1.對(duì)電子商務(wù)發(fā)展(fzhn)的不利因素2.不適合網(wǎng)上銷售的商品共六十三頁(yè)1.2.10 電子商務(wù)(din z shn w)的流程1.傳統(tǒng)商貿(mào)交易流程(1)交易前準(zhǔn)備(zhnbi) (2)貿(mào)易磋商過(guò)程(3)合同的簽訂與執(zhí)行 (4)貨款支付過(guò)程2.電子商務(wù)交易流程

22、(1)交易前 (2)交易中 (3)交易后共六十三頁(yè)3.企業(yè)間網(wǎng)上交易流程4.網(wǎng)上購(gòu)物流程5.商務(wù)(shngw)交易中的基本流(1)基本流及其內(nèi)涵(2)基本流間的關(guān)系共六十三頁(yè)1.2.11 電子商務(wù)(din z shn w)的變革1.改變(gibin)商務(wù)活動(dòng)的方式2.改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念3.改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式4.促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)的變革5.給金融業(yè)帶來(lái)變革6.提升政府的作用7.加速社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化8.亟待法律、法規(guī)和政策的健全共六十三頁(yè)1.3 電子商務(wù)(din z shn w)的交易模式1.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式(msh)(B2B)2.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式(B2C)3.企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式(

23、B2G)4.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式(C2C)5.消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式(C2B)6.其他電子商務(wù)模式(1)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式(B2E)(2)政府對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(G2C)(3)政府對(duì)政府的電子商務(wù)(G2G)共六十三頁(yè)1.4 相關(guān)(xinggun)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響1.4.1 計(jì)算機(jī)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響(yngxing)1.計(jì)算機(jī)技術(shù)2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.信息安全技術(shù)共六十三頁(yè)1.4.2 通信學(xué)科對(duì)電子商務(wù)(din z shn w)的影響1.程控電話與光通信技術(shù)2.通信(tng xn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.移動(dòng)通信技術(shù)共六十三頁(yè)1.4.3 管理學(xué)科對(duì)電子商務(wù)(din z shn w)的影

24、響1管理理論與管理思想(sxing)的演變2管理學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響共六十三頁(yè)1.4.4 數(shù)學(xué)(shxu)學(xué)科對(duì)電子商務(wù)的影響1數(shù)學(xué)奠定了計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)(jch)2數(shù)學(xué)為計(jì)算機(jī)的發(fā)展指明了方向3數(shù)學(xué)為計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展提供理論支持4解決問(wèn)題依賴數(shù)學(xué)的進(jìn)步、數(shù)學(xué)新算法的研究 (1) 離散數(shù)學(xué) (2) 可計(jì)算性 (3) 計(jì)算復(fù)雜性共六十三頁(yè)1.5 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)1.5.1 移動(dòng)電子商務(wù)的概念1.移動(dòng)電子商務(wù)的含義(hny)2.移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展3.移動(dòng)電子商務(wù)的效用 (1)鑄就了移動(dòng)性電子交易 (2)創(chuàng)造了網(wǎng)上的無(wú)限商機(jī) (3)提供了便捷的大眾化應(yīng)用1.5.2 移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)組成共六

25、十三頁(yè)1.5.3 移動(dòng)(ydng)電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)1.移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)為用戶提供的服務(wù)主要有以下6個(gè)方面。(1)銀行業(yè)務(wù) (2)商貿(mào)交易 (3)無(wú)線訂票 (4)無(wú)線購(gòu)物 (5)移動(dòng)娛樂(lè)(yl) (6)無(wú)線醫(yī)療 2.移動(dòng)用戶終端3.移動(dòng)中間件4.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施共六十三頁(yè)1.5.4 移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)(xinggun)的技術(shù)1.無(wú)線應(yīng)用協(xié)議2.移動(dòng)IP技術(shù)3.藍(lán)牙技術(shù)4.通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)5.移動(dòng)定位系統(tǒng)6.第三代移動(dòng)通信(tng xn)系統(tǒng)共六十三頁(yè)1.5.5 移動(dòng)電子商務(wù)(din z shn w)的安全風(fēng)險(xiǎn) 1.終端竊取與假冒(jimo) 2.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的竊聽(tīng) 3.交易抵賴行為 4.中間攻擊

26、5.拒絕服務(wù) 6.交易信息的重傳1.5.6 移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)共六十三頁(yè)1.6 電子商務(wù)(din z shn w)交易標(biāo)準(zhǔn)1.6.1 電子商務(wù)交易的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1.6.2 國(guó)外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)1.國(guó)外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂動(dòng)態(tài) (1) IETF制訂因特網(wǎng)開(kāi)放貿(mào)易協(xié)議 (2) W3C推出可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言 (3) 聯(lián)合電子支付項(xiàng)目 (4) 安全(nqun)電子交易規(guī)范2.國(guó)外電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)共六十三頁(yè)1.6.3 國(guó)內(nèi)電子商務(wù)(din z shn w)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)1.6.4 電子商務(wù)技術(shù)特征1.電子商務(wù)的基本特征2.網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)特征3.Iternet技術(shù)特征4.EDI技術(shù)特征 5.安全性技術(shù)

27、特征6.電子支付技術(shù)特征 (1)電子支付的方式 (2)電子支付的特征共六十三頁(yè)1.6.5 電子商務(wù)(din z shn w)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1.EDI標(biāo)準(zhǔn)2.商品編碼標(biāo)準(zhǔn)3.識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)4.通信(tng xn)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)5.安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) (1)數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn) (2)密鑰管理標(biāo)準(zhǔn)6.其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)共六十三頁(yè)1.7 電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(jigu)1.7.1 電子商務(wù)(din z shn w)三層體系結(jié)構(gòu) 1.網(wǎng)絡(luò)層 2.信息發(fā)布與傳輸層 3.應(yīng)用服務(wù)層共六十三頁(yè)1.7.2 電子商務(wù)(din z shn w)的兩大支柱1.國(guó)家(guji)政策及法律、法規(guī) (1)國(guó)家政策 (2)法律法規(guī)2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) (2)網(wǎng)絡(luò)安全共六十三頁(yè)1.8 電子商務(wù)(din z shn w)發(fā)展的主要問(wèn)題1.8.1 電子商務(wù)發(fā)展的法律問(wèn)題 1.電子合同的法律效力(f l xio l)問(wèn)題 (1)電子合同的法律效力 (2)合同管轄區(qū)域的問(wèn)題 2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問(wèn)題 3.網(wǎng)上隱私權(quán)的保護(hù)問(wèn)題 4.電子商務(wù)安全的法律問(wèn)題共六十三頁(yè)1.8.2 電子商務(wù)發(fā)展的稅收(shushu)問(wèn)題1.對(duì)納稅主體判定的問(wèn)題2.商務(wù)交易過(guò)程的可追溯性問(wèn)題3.電子商務(wù)(din z shn w)過(guò)程的稅務(wù)稽查問(wèn)題共六十三頁(yè)1.8.3 電子商務(wù)發(fā)展的安全(nqun)問(wèn)題1.開(kāi)放性給電子商務(wù)帶來(lái)的安全隱患 (1