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1、.25萬(wàn)份精華管理資料,2萬(wàn)多集管理視頻講座:.;促成銷售最高指點(diǎn)原那么幾乎每一位保險(xiǎn)銷售高手隨時(shí)隨地都保有高度的警惕心,以便能確保掌握每一個(gè)促成的時(shí)機(jī)。由于,在保險(xiǎn)銷售中,光是等待是不夠的。閱歷再怎樣多的銷售人員每逢遇到促成銷售的時(shí)辰一到,總是會(huì)有兩種不同的心情交雜著,一種是非常興奮的覺得,另一種那么是異常的緊張。甚至有些銷售人員在接近促成的重要關(guān)卡上,總以為準(zhǔn)保戶會(huì)自動(dòng)送上門來(lái),進(jìn)而就這么癡癡地等,但是結(jié)果只等到個(gè)空手而返,如此而已?,F(xiàn)實(shí)上,銷售人員假設(shè)是抱著這種消極等待準(zhǔn)保戶本人說(shuō)我要投保的心態(tài),這是最要不得的了。假設(shè)您曾經(jīng)仔細(xì)察看過(guò)那些保險(xiǎn)銷售高手,您就不難發(fā)現(xiàn)他們幾乎每一個(gè)都抱著高度
2、的促成銷售認(rèn)識(shí)。這種積極的,高度促成銷售認(rèn)識(shí)恰與前述消極的等待,構(gòu)成一種劇烈的對(duì)比。他們隨時(shí)隨地都有著一種劇烈的對(duì)比,以便可以確實(shí)掌握每一個(gè)可以促成銷售的時(shí)機(jī)。由于,在保險(xiǎn)銷售中,光是等待是不夠的。話又說(shuō)回來(lái),這樣的促成銷售認(rèn)識(shí)其實(shí)也不是那些銷售高手的專利,您同樣也能培育出這等的促成銷售認(rèn)識(shí)。建議您無(wú)妨在看完后面所提示的十一個(gè)培育高度促成銷售認(rèn)識(shí)的重點(diǎn)之后,也試著照樣去做做看。屆時(shí),置信您更能安然地面對(duì)它促成銷售。1.每一次的訪問(wèn)活動(dòng),都應(yīng)視為是促成銷售的訪問(wèn)。由于,銷售人員不論是訪問(wèn)準(zhǔn)保戶或是保戶,都應(yīng)作好促成銷售的各種預(yù)備。2.促成銷售對(duì)保戶而言是有利而無(wú)害的。銷售人員首先要自我祛除促成銷
3、售是要保戶做些什么的心態(tài)。相反的,促成銷售應(yīng)該是要為保戶爭(zhēng)取些什么如福利等才是。而且,大多數(shù)的準(zhǔn)保戶總是設(shè)法逃避當(dāng)場(chǎng)決議能否要投保,要不就是抱定貨比三家不吃虧的心態(tài)。因此銷售人員在促成銷售的關(guān)頭上所扮演的,應(yīng)該是敦促準(zhǔn)保戶投保的角色。投保不是購(gòu)貨,而是稍縱即逝的福利;這一層觀念不僅僅是銷售人員本人建立,同時(shí)也是銷售人員急需與準(zhǔn)保戶溝通、并進(jìn)而達(dá)成此一共識(shí)的一大重點(diǎn)。3.銷售過(guò)程中的每一個(gè)階段里,都必需有促成的心思預(yù)備。促成銷售不見得一定是在產(chǎn)品引見后才可以進(jìn)展,由于準(zhǔn)保戶也許在銷售人員來(lái)訪之前,早就曾經(jīng)多方探聽各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品及其費(fèi)率,抑或是早已決議要投保哪種產(chǎn)品了。所以銷售人員可別盡是要求
4、準(zhǔn)保戶要全盤聽完產(chǎn)品引見再作決議,只需準(zhǔn)保戶作好投保的預(yù)備,銷售人員就該當(dāng)立刻展開促成銷售的行動(dòng)。4.讓準(zhǔn)保戶隨時(shí)都能看到投保用的懇求書。這是促成銷售時(shí)的一大關(guān)鍵,而且必需是要在面談一開場(chǎng),就把懇求書放在隨處可見的地方;但是銷售人員不需求急著解釋懇求書上的條款規(guī)定,只需把它放在準(zhǔn)保戶可以很明顯看得到的地方就夠了。這個(gè)舉動(dòng),是為了防止準(zhǔn)保戶在需求懇求書時(shí),銷售人員會(huì)慌慌張張的四處翻找,因此呵斥一些不用要的緊張情況。5.要有積極擔(dān)任的態(tài)度。心情是很容易遭到感染的。這一點(diǎn)可以從那些頂尖銷售高手任務(wù)熱誠(chéng)、積極,連帶地也對(duì)他們的準(zhǔn)保戶產(chǎn)生了一些影響,對(duì)投保戶也有股莫名的熱衷與積極的導(dǎo)引力量中看出。由此可
5、見,那些只是等待,心中抱有疑心的銷售人員,不也正指引他們的準(zhǔn)保戶走向同樣對(duì)投保不確定的路上?那么這又如何才干促成銷售呢?6.要有屢敗屢起的勇氣。許多銷售人員在對(duì)準(zhǔn)保戶促成銷售而遭到回絕之后就此放棄,殊不知這樣放棄了,對(duì)雙方面來(lái)說(shuō)都是一種損失。銷售人員失去業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金不說(shuō),準(zhǔn)保戶也失去了享用保險(xiǎn)利益的時(shí)機(jī)。因此,除非銷售人員確實(shí)證明了準(zhǔn)保戶不喜歡保險(xiǎn),同時(shí)也沒有改動(dòng)其想法的能夠了,否那么一次促成失敗,必需還有二次促成。這當(dāng)然不是要銷售人員硬是把準(zhǔn)保戶惹毛了、惹火了。而是一種敬業(yè)的態(tài)度,協(xié)助 準(zhǔn)保戶作下正確的決議。7.銷售人員必需知道什么時(shí)候該說(shuō)話,什么時(shí)候該停下來(lái),堅(jiān)持沉默。這一點(diǎn)對(duì)許多銷售人員來(lái)說(shuō)
6、是極為困難的,由于他們總喜歡說(shuō)個(gè)不停,結(jié)果在不斷表達(dá)之中,就忘了在需求沉默的時(shí)候,什么都別再說(shuō)。而最應(yīng)該堅(jiān)持沉默的時(shí)候便是在銷售人員竭力促成銷售之后的那段時(shí)間。這段時(shí)間是準(zhǔn)保戶倍受壓力的時(shí)候,假設(shè)銷售人員還不斷說(shuō)個(gè)沒完,會(huì)讓準(zhǔn)保戶覺得膩煩,最后,索性就找個(gè)理由來(lái)逃脫這個(gè)決議性的一刻。8.作成促成銷售資料卡。銷售人員可以預(yù)備一些35的空白資料卡,再將所促成的每一筆銷售作一詳細(xì)紀(jì)錄,每一筆銷售記在一張資料卡上。銷售人員還必需隨身攜帶這些資料卡,以便可以隨時(shí)隨地的參考一番;同時(shí)還能多多察看其它銷售人員促成銷售的各種技巧,并且也將之記錄下來(lái),以便加強(qiáng)本人促成的身手。9.選擇性的促成銷售是最簡(jiǎn)單的促成方
7、式之一。所謂選擇性的促成銷售是指讓準(zhǔn)保戶在二種產(chǎn)品之間選擇其一而投保,而不是讓準(zhǔn)保戶選擇投?;蚴遣煌侗?。這種選擇性的促成銷售方式不會(huì)讓準(zhǔn)保戶因陷于是或不是如此之大的決議而感到苦惱;但是反觀這個(gè)或那個(gè)的決議,就來(lái)得較為容易,而且所負(fù)擔(dān)的成敗就不那么大了。一旦準(zhǔn)保戶回答了這個(gè)問(wèn)題,不論這個(gè)或那個(gè),那么一概表示他情愿投保。例如:我:方先生,您希望的受害人是嫂夫人,或是您的公司?方先生:我太太。我:好極了,那么我們?nèi)缃癖憧梢詠?lái)填寫一些資料了。10.務(wù)必請(qǐng)準(zhǔn)保戶在懇求書上簽字,如此一切的銷售程序才暫告一段落。銷售人員可別和準(zhǔn)保戶另訂一個(gè)時(shí)間來(lái)填寫懇求書、簽字,如此不但多此一舉,還讓準(zhǔn)保戶有更多的時(shí)間及時(shí)機(jī)來(lái)反悔。而且既是準(zhǔn)保戶也有意投保了,銷售人員也沒有理由留下些細(xì)節(jié)問(wèn)題,等過(guò)些日子再辦,不是嗎?11.別答應(yīng)準(zhǔn)保戶,回頭再以來(lái)確定他能否投保。由于這種再確定的方法,反而讓準(zhǔn)保戶投保志愿減退,同時(shí)也會(huì)讓他忘了投保的益處終究有哪些。因此往往十之八九的再確定結(jié)果都遭促成失敗的命運(yùn)。試試看這上面的十一點(diǎn),是不是比守株待兔式的促故意態(tài),更能讓您無(wú)畏懼的面對(duì)促成銷售的
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