江西XX大學(xué)MBA戰(zhàn)略管理(ppt151)(1)

1、2004年3月高級(jí)工商管理（MBA）研修課程1歡迎各位學(xué)員參加企業(yè)戰(zhàn)略管理的研討!2學(xué) 習(xí) 目 標(biāo)探討各種戰(zhàn)略管理方法之間的差異。了解戰(zhàn)略分析在企業(yè)組織當(dāng)中運(yùn)作的三個(gè)主要層次，以及在各層次中主要的組織活動(dòng)。了解戰(zhàn)略管理過程的各個(gè)階段，并探討戰(zhàn)略管理過程的本質(zhì)。理解并有能力運(yùn)用至少三種常見的戰(zhàn)略分析工具，并探討這些工具在分析企業(yè)組織與其外在環(huán)境之間匹配程度時(shí)各自用途與局限。為你所服務(wù)的公司制定適宜的競爭戰(zhàn)略。探討在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中必須面對(duì)的重要課題，并評(píng)估戰(zhàn)略所造成的影響，包括戰(zhàn)略的執(zhí)行手段如何適應(yīng)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而調(diào)整等等。3主要教學(xué)內(nèi)容戰(zhàn)略的含義 企業(yè)使命 外部環(huán)境分析 內(nèi)部環(huán)境分析 戰(zhàn)略

2、類型與內(nèi)容（一） 戰(zhàn)略類型與內(nèi)容（二） 戰(zhàn)略分析與選擇（一） 戰(zhàn)略分析與選擇（二） 戰(zhàn)略實(shí)施：管理問題 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制 4推薦的教學(xué)材料中文教科書1、美弗雷德R大衛(wèi)著，李東紅、陳寶明、徐玉德等譯戰(zhàn)略管理（上）（概念部分），北京：清華大學(xué)出版社，2003年9月，ISBN 7-302-06975-1/F583。2、美弗雷德R大衛(wèi)著，李東紅、陳寶明、徐玉德等譯戰(zhàn)略管理（下）（案例部分），北京：清華大學(xué)出版社，2003年11月，ISBN 7-302-07194-1/F614。英文教科書Fred R David, “Strategic Management-Concepts and Case, 8th

3、Edition”, (英文版)，北京：清華大學(xué)出版社，2002年，ISBN：7-302-04777-4/F.3535推薦的中文參考書(一)1、美Jay B. Barney 著，王俊杰、楊彬、李啟華 等譯， 獲得與保持競爭優(yōu)勢(shì)（Gaining And Sustaining Competitive Advantage）北京：清華大學(xué)出版社 2003 年11月， ISBN:7-302-06887-9/F.5712、亨利.明茨伯格、美布魯斯.阿爾斯特蘭德、約瑟夫.蘭佩爾 著，瑞紅、許嘉賓、郭武文 譯，戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理 學(xué)派，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002年4月， ISBN：7-111-09082

4、-9/F.11063、美Stephen J.Porth 著 范海濱 譯，戰(zhàn)略管理:跨部門互動(dòng) 的方法（Strategic Management: A Cross-Functional Approach）,北京：清華大學(xué)出版社， 2003年11月， ISBN:7-302-07320-1/F.6376推薦的中文參考書(二)4、美湯姆森，斯迪克蘭德著，段盛華，王智慧等譯（2002年 9月），戰(zhàn)略管理：概念與案例（第十版）， 北京大學(xué)出版社。5、 Richard Lynch著，周煊等譯（2001年），公司戰(zhàn)略， 昆明：云南大學(xué)出版社，ISBN: 7-81068-325-X。6、美羅伯特S卡普蘭，戴維P

5、諾頓著，1998年， 綜合記分卡一種革命性的評(píng)估和管理系統(tǒng)， 北京：新華出版社，ISBN:7-5011-4130-4。7、美Avinash K.Dixit，Barry J.Nalebuff著，王爾山譯，2002， 策略思維：商界、政界及日常生活中的策略競爭， 北京：中國人民大學(xué)出版，ISBN: 7-300-04338-0。7推薦的中文參考書(三)8、Johnson G和Scholes K著，金占明譯（1998），公司戰(zhàn)略 教程，北京：華夏出版社，ISBN：7-5080-1500-2/G-897。9、Richard Lynch著，周煊等譯（2001年），公司戰(zhàn)略， 昆明：云南大學(xué)出版社，ISBN

6、：7-81068-325-X。10、Robert M. Grant著，張海峰譯（2001年），公司戰(zhàn)略管 理，北京：光明日?qǐng)?bào)出版社，ISBN：7-80145-466-9。11、Michael A. Hill、R. Duane Ireland、Robert E. Hoskisson 著， 呂巍 等譯戰(zhàn)略管理：競爭與全球化 （概念），北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002年7月， ISBN：7-111-10350-5/F.13018推薦的中文參考書(四)12、Kulwant Singh; Nitin Pangarker & Gait Eng Lim著，呂 巍等譯（2002年），戰(zhàn)略管理競爭與全球化（亞洲案

7、 例），北京：機(jī)械工業(yè)出版社，ISBN：7-111-10350-5。13、D Besanko; D Dranove & M Shanley 著，武亞軍譯（2000 年），公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)，北京：北京大學(xué)出版社， ISBN：7-301-04258-2/F.310。14、Michael Porter著（2003年），競爭論，北京：中信 出版社，ISBN：7-8-73-643-1。15、芝加哥大學(xué)商學(xué)院、歐洲管理學(xué)院、密歇根大學(xué)商學(xué)院、 牛津大學(xué)賽德商學(xué)院聯(lián)合編寫，王智慧譯（2003年）， 把握戰(zhàn)略，北京：北京大學(xué)出版社， ISBN：7-301-05832-2。9推薦的中文參考書(五)16、美Cary

8、n A Spain & Ron Wishnoff 著，彭莉科譯（2003 年），戰(zhàn)略遠(yuǎn)見：制定前瞻性戰(zhàn)略的戰(zhàn)略決策工具， 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，ISBN：7-111-11445-0。17、吳思華 著（2002年），策略九說：策略思考的本質(zhì)， 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，ISBN：7-309-03216-0。18、蓋瑞.哈默爾，C K 普哈拉著，顧淑馨譯，競爭大未來： 掌握產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造未來的突破戰(zhàn)略，臺(tái)北：智庫股份有限公 司，2001。ISBN：0-87584-416-2。19、美詹姆斯.A.奈特 著，鄭迎旭、崔惠玲、李光宗 譯， 基于價(jià)值的經(jīng)營（Value Based Management）,云南：

9、人民出版社，2002年，ISBN：7-222-03517-6/F.35610推薦的中文參考書(六)20、Pankaj Ghemawat 著， 張維迎 主編，戰(zhàn)略管理和商業(yè) 景致（Strategy and the Business Landscape）,北京： 北京大學(xué)出版社，2002年1月， ISBN:7-301-05428-9/F.048521、美馬克.麥克內(nèi)利 著，宋克群 譯，經(jīng)理人的六項(xiàng)戰(zhàn)略 修煉：孫子兵法與競爭的學(xué)問，北京：學(xué)苑出版社， 2003年11月，ISBN：7-5077-1927-822、美沃倫. 麥克法蘭（哈佛商學(xué)院）、理查德. 諾蘭（哈 佛商學(xué)院）、中陳國青（清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)

10、院）著，IT 戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢(shì)：信息時(shí)代的中國企業(yè)管理挑戰(zhàn)與案例， 北京：高等教育出版社，2003年4月，ISBN:7-04-012677-X11推薦的中文參考書(七)23、Richard Lynch（米德塞斯大學(xué)商學(xué)院） 著，周煊、趙占波 張麗華、任潤 譯，公司戰(zhàn)略：財(cái)富500強(qiáng)成功經(jīng) 典，2002年9月，ISBN:7-801068-325-X/F.24424、美邁克爾.波特 著，陳小悅 譯，競爭優(yōu)勢(shì) （Competitive Advantage）,北京：華夏出版社， 2003年6月，ISBN：7-5080-1196-1/F.06625、美 彼意文(Irv Beiman)、孫永玲 (Yong-

11、Ling Sun) 著， 平衡計(jì)分卡中國戰(zhàn)略實(shí)踐（Balanced Scorecard and Strategy Execution Application in China）(中文版), 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003年9月， ISBN:7-111-12557-6/F.173512推薦的英文參考書(一)1、Collis David J ; Montgomery Cynthia A (1998), “Corporate Strategy-Resource and The Scope of the Firm”, 大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。2、Pankaj Ghemawat， “Strategy

12、and Business Landscape- Core Concepts”, 北京：北京大學(xué)出版社2002年， ISBN：7-3-1-05428-9。3、Michael A Hitt; R Duane Ireland; Robert E Hoskisson等 著，“Strategic Management: Competitiveness and Globalization”, 北京：機(jī)械工業(yè)出版社2002年， ISBN：7-111-09773-4/F.1206.13推薦的英文參考書(二)4、Hamel G. & Prahalad C K 1004, “Competing for the f

13、uture”, Harvard Business School Press.5、Porter M 1985, Competitive Advantage (1985), “Creating and Sustaining Superior Performance”, The Free Press.6、美Irv Beiman(彼意文)、Yong-Ling Sun(孫永玲) 著， 平衡計(jì)分卡中國戰(zhàn)略實(shí)踐（Balanced Score card and Strategy Execution Application in China）(英文版), 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004年1月， ISBN:7-1

14、11-12911-3/F.1812 14考核評(píng)分及日程安排 考核包括專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報(bào)告和期末考試。 專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報(bào)告占總成績的30%，期末考試70%。專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報(bào)告總分： 100分評(píng)分比： 30%考試：總分： 100分評(píng)分比： 70% 考試日期： 待定時(shí)間： 3小時(shí)15日程安排節(jié)日期 / 時(shí)間專 題活動(dòng)安排 / 考核123/3/048：30am12：30pm1:30pm5：30pm科目概述案例學(xué)習(xí)方法第一部分 戰(zhàn)略管理概述（第一講戰(zhàn)略的含義）第二部分 戰(zhàn)略制定（第二講 企業(yè)使命） PowerPoint內(nèi)容各組組長報(bào)告案例呈現(xiàn) 224/3/0

15、48：30am12：30pm1:30pm5：30pm案例討論第二部分 戰(zhàn)略制定（第三講：外部環(huán)境分析，第四講內(nèi)部環(huán)境分析。 PowerPoint內(nèi)容案例呈現(xiàn)（組別待定） 325/3/048：30am12：30pm1:30pm5：30pm案例討論第二部分戰(zhàn)略制定（第五講：戰(zhàn)略類型與內(nèi)容（一），第六講：戰(zhàn)略類型與內(nèi)容（二）。） PowerPoint內(nèi)容案例呈現(xiàn)（組別待定） 426/3/048：30am12：30pm1:30pm5：30pm案例討論第二部分戰(zhàn)略制定（第七講：戰(zhàn)略分析與選擇（一），第八講：戰(zhàn)略分析與選擇（二）。 ）PowerPoint內(nèi)容案例呈現(xiàn)（組別待定）527/3/048：30am

16、12：30pm1:30pm5：30pm案例討論第三部分戰(zhàn)略實(shí)施（第九講 戰(zhàn)略實(shí)施管理問題；第四部分戰(zhàn)略評(píng)價(jià)（第十講 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制） PowerPoint內(nèi)容案例呈現(xiàn)（組別待定）628/3/048：30am12：30pm1:30pm5：30pm總復(fù)習(xí)考試案例分析/答疑 PowerPoint內(nèi)容課程總結(jié)/討論優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì) 16第一部分 戰(zhàn)略管理概述 第一講 戰(zhàn)略的含義“女士們、先生們，快過來看戰(zhàn)略管理這只大象”“很坦白地說，我并沒有你們想像得那么聰明”資料來源：亨利.明茨伯格 等著 戰(zhàn)略歷程：縱覽戰(zhàn)略管理學(xué)派，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002年 P.1.17第一部分 戰(zhàn)略管理概述 1.1 有關(guān)戰(zhàn)略

17、的概念 問題： 環(huán)顧我們的周圍，有沒有存活至今的百歲長壽企業(yè)呢？舉例說明。第一講 戰(zhàn)略的含義18第一講 戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略要和企業(yè)成敗相聯(lián)系： 為什么有些企業(yè)成功了，有些企業(yè)卻無法回避失??？ 為什么曾經(jīng)是最成功的企業(yè)卻面臨失敗的危機(jī)？為什么有的企業(yè)能夠長期保持可持續(xù)發(fā)展？ 戰(zhàn)略是解決將來的事情，還是解決當(dāng)前的事情?191.1.1 觀點(diǎn)透視：遠(yuǎn)景型企業(yè)百年企業(yè)的“秘訣”核心信仰（保持）未來顯像（激發(fā)變革）核心價(jià)值核心使命宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)鮮活描述第一講 戰(zhàn)略的含義20第一講 戰(zhàn)略的含義1.1.2 問 題 目前中國企業(yè)戰(zhàn)略管理主要的問題有哪些？211.1.2 問 題我們的企業(yè)是否存在這些問題？該怎樣解決第一

18、講 戰(zhàn)略的含義22第一講 戰(zhàn)略的含義1.1.3 21世紀(jì)經(jīng)理的頭疼問題 1. 天花板愈來愈低 市場競爭激烈 產(chǎn)品價(jià)格逐年下降約5102. 地板欲愈來愈高 物資、人力、原材料、工資營運(yùn)成本逐年上漲約 5203. 生存空間愈來愈小價(jià)格不易提高成本不易降低唯有努力，增加生產(chǎn)力及提升競爭求生存，如何做到？23第一講 戰(zhàn)略的含義1.1.4 廿一世紀(jì)環(huán)球企業(yè)家的問題描述企業(yè)現(xiàn)在是什么樣子?目前的樣子將來還能有效延續(xù)嗎?將來想變成什么樣子?為什么要變成這個(gè)樣子? Where are we now? Where should we go? How do we get there?24第一講 戰(zhàn)略的含義1.1.

19、5 未來企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）技術(shù)爆炸（2）資源場等（3）全球化（4）市場成熟化（5）新的價(jià)值觀25第一講 戰(zhàn)略的含義20世紀(jì)企業(yè)21世紀(jì)企業(yè)（關(guān)鍵在于追求人類的幸福）（成為得到社會(huì)尊敬支持的企業(yè)）基業(yè)長青1.1.6 企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展方向追求利潤發(fā)生公害環(huán)保對(duì)策企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大保健事業(yè)經(jīng)營與社會(huì)同感、共存高效經(jīng)營透明經(jīng)營利潤與社會(huì)需求協(xié)調(diào)環(huán)保文藝科技活動(dòng)公益活動(dòng)提高腦力勞動(dòng)者的生產(chǎn)率26第一講 戰(zhàn)略的含義1.1.7 什么是戰(zhàn)略1、研究企業(yè)要去哪里？2、研究企業(yè)要干什么？3、研究在動(dòng)蕩環(huán)境下怎樣取得競爭 優(yōu)勢(shì)，超額利潤。4、要滿足股東需要和企業(yè)發(fā)展需。5、強(qiáng)調(diào)永遠(yuǎn)做正確的事情。27第一講 戰(zhàn)略的含義1.

20、1.8 何謂戰(zhàn)略1.1.8.1 Kenneth R.Andrews(1987) “戰(zhàn)略是由目標(biāo)，意志或目的，以及為達(dá)到這些 目的而制定的主要方針和計(jì)劃所構(gòu)成的一種模 式。” 它將企業(yè)戰(zhàn)略定義為： .具有統(tǒng)一性，連貫性和內(nèi)部一致性的公司戰(zhàn)略性決定，用以建立公司在所處環(huán)境中的地位，并使公司擁有利用其優(yōu)勢(shì)所需的身份和權(quán)利，獲得在市場中的成功發(fā)展的機(jī)會(huì)。281.1.8 何謂戰(zhàn)略1.1.8.2 H.I.Ansoff(1984) 企業(yè)戰(zhàn)略論 “戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則”。其中包含三要素：通過戰(zhàn)略與公司基本能力的規(guī)劃，對(duì)公司進(jìn)行定位。通過問題管理的手段，使公司具有及時(shí)反應(yīng)，改變戰(zhàn)略的

21、能力。 在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，以系統(tǒng)化的手段管理所面臨的阻力。291.8.1.3 H.I Ansoff “戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則.”產(chǎn)品與市場范圍競爭的優(yōu)勢(shì)(成長方向)協(xié)同作用增長向量1.1.8 何謂戰(zhàn)略301.1.8.4 Digman,L.A.(1990) “一套具有連貫性的過程，其主要目的在于盡可能以最有利的方式，使組織能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，包括通過內(nèi)部的改變使組織本身調(diào)整至與外部環(huán)境匹配的境界?！?.1.8 何謂戰(zhàn)略31 “我們的企業(yè)是什么? 它應(yīng)該是什么?”*樣子-形貌(企業(yè)的戰(zhàn)略形態(tài))*想-戰(zhàn)略選擇 Kenneth R. Andrews: “戰(zhàn)略是由目標(biāo).意志或

22、目的,以及為達(dá)到這些目的而制定的主要的方針和計(jì)劃所構(gòu)成的一種模式?！?.1.8.5 Peter Drucker(1954)1.1.8 何謂戰(zhàn)略321.1.8.6 Henry Mintzberg: “戰(zhàn)略為一種決策流-它是在管理組織和環(huán)境之間的相互作用中產(chǎn)生的,并貫穿于整個(gè)時(shí)間過程中”R.N.Antony(1965): “企業(yè)為了適應(yīng)外部環(huán)境,對(duì)目前從事或?qū)硪獜氖碌慕?jīng)營活動(dòng)所進(jìn)行的決策”1.1.8 何謂戰(zhàn)略331.8.6.7 Mintzberg戰(zhàn)略五定義1.1.8 何謂戰(zhàn)略341.1.8.8 戰(zhàn)略的定義： StrategyOur Definition “戰(zhàn)略是指一些關(guān)鍵性的行為，這些行為在實(shí)際

23、執(zhí)行后，將使個(gè)人或組織能夠在獨(dú)特的內(nèi)外部環(huán)境組合情況下，達(dá)到最大的效益，并取得外來的優(yōu)勢(shì)。” 獨(dú)特 一致性 規(guī)劃 反應(yīng)1.1.8 何謂戰(zhàn)略351.1.8.9 戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”戰(zhàn)略形態(tài)(Strategic Posture)戰(zhàn)略勢(shì)態(tài)(Strategic Move) 形 某一時(shí)點(diǎn)上的戰(zhàn)略的狀態(tài) (靜態(tài)的戰(zhàn)略觀念) 勢(shì) 在不同時(shí)點(diǎn)之間,戰(zhàn)略變化的方向與速度。 (動(dòng)態(tài)觀念) 形 勢(shì) (戰(zhàn)略動(dòng)向) 1.1.8 何謂戰(zhàn)略361.1.8.9 戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”意圖戰(zhàn)略 (Intended Strategy): 企業(yè)規(guī)劃的但未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略。深思熟慮戰(zhàn)略(Deliberate Strategy): 意圖戰(zhàn)略中

24、被中層管理人員制度化的那一部分。未實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略(Unrealized Strategy) : 意圖戰(zhàn)略中未被組織整體采納的部分從組織中“消失”的那一部分戰(zhàn)略。突現(xiàn)戰(zhàn)略(Emergent Strategy) ： 公司未計(jì)劃但實(shí)際付諸行動(dòng)戰(zhàn)略，為企業(yè)面臨變化環(huán)境所做的未經(jīng)計(jì)劃反映。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略(Realized Strategy) ： 深思熟慮戰(zhàn)略和突現(xiàn)戰(zhàn)略共同組成了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。1.1.8.9.1 戰(zhàn)略形成過程中出現(xiàn)的幾種戰(zhàn)略的定義371.1.8.9 戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”1.1.8.9.2 戰(zhàn)略形成過程圖(Deliberate Strategy) 深思熟慮戰(zhàn)略 (Intended Strategy) 意圖戰(zhàn)

25、略(Realized Strategy) 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略 突現(xiàn)戰(zhàn)略(Emergent Strategy) 未實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略(Unrealized Strategy)381.1.8.9 戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”1.1.8.9.3 戰(zhàn)略目標(biāo)（Strategic Objectives）意義實(shí)現(xiàn)外部、 內(nèi)部環(huán)境和戰(zhàn)略目標(biāo)；指明經(jīng)營方向和奮斗目標(biāo)；聯(lián)結(jié)各部門活動(dòng)，提高管理效率；調(diào)動(dòng)職工群眾積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性391.1.8.9 戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”1.1.8.9.4 紐曼（Columbia大學(xué)工商管理學(xué)院） 戰(zhàn)略管理相關(guān)聯(lián)部分2.為經(jīng)營范圍服務(wù)的特殊優(yōu)勢(shì) 3.戰(zhàn)略推移4.目標(biāo)結(jié)果1.經(jīng)營范圍的選擇401.1.8.9

26、戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”1.1.8.9.5 企業(yè)目標(biāo)體系411.1.8.9 戰(zhàn)略的“形”與“勢(shì)”1.1.8.9.6 意圖戰(zhàn)略和突現(xiàn)戰(zhàn)略形成過程的特征企業(yè)使命和目標(biāo)戰(zhàn) 略選 擇意 圖戰(zhàn) 略外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略 深思熟慮的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略企業(yè)使命和目標(biāo)戰(zhàn) 略選 擇突 現(xiàn)戰(zhàn) 略外部環(huán)境分析內(nèi)部資源分析421.1.8.10 戰(zhàn)略構(gòu)成要素1.1.8 何謂戰(zhàn)略43目標(biāo)市場營銷市場份額銷售渠道產(chǎn)品系列制造勞動(dòng)力采購財(cái)務(wù)控制總目標(biāo):利潤增長目標(biāo)市場份額目標(biāo)社會(huì)效益目標(biāo)1.1.8.10 戰(zhàn)略構(gòu)成要素1.1.8.10.1 競爭戰(zhàn)略輪盤Michael E. Porter (1980),“Competiti

27、ve Strategy” New York: Free Press 441.1.8.12 問題1.1.8 何謂戰(zhàn)略 以什么方式可以將戰(zhàn)略開發(fā)過程與其他設(shè)計(jì)過程等同45第一講 戰(zhàn)略的含義1.2 戰(zhàn)略管理階段第一階段:以理性主義為特征 Kenneth R. Andrew Igor H. Ansoff Michael E. Porter第二階段：以非理性主義為特征 不確定情況下制定 摸著石頭過河（Muddling through( Lindblom 1959)） 是邏輯漸進(jìn)（Quinn,1980） 是自然形成（Mintzberg; Waters,1978）第三階段：整合階段 戰(zhàn)略像一頭“大象”，以“

28、摸象”角度看戰(zhàn)略 Mintzberg 戰(zhàn)略的5P環(huán)境變化可預(yù)見高層制定戰(zhàn)略通過正式計(jì)劃實(shí)施461.3 戰(zhàn)略管理過程 公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略使命外部分析內(nèi)部分析企業(yè)競爭原動(dòng)力國際化戰(zhàn)略購并與重組戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與控制戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力戰(zhàn)略競爭力超額利潤反饋戰(zhàn)略成果戰(zhàn)略行動(dòng)戰(zhàn)略投入第一講 戰(zhàn)略的含義471.3.1 戰(zhàn)略管理（Strategic Management）的基本問題1.3 戰(zhàn)略管理過程 1、戰(zhàn)略管理基本概念2、主要戰(zhàn)略形勢(shì)分析工具3、企業(yè)宗旨與戰(zhàn)略目標(biāo)（Strategic Objectives）4、競爭戰(zhàn)略制定與形成5、公司戰(zhàn)略制定與形成481.3.1 戰(zhàn)略管理（Strateg

29、ic Management）的基本問題1.3 戰(zhàn)略管理過程 6、目標(biāo)化戰(zhàn)略制定與形成7、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施（Strategic Implementation）組織結(jié)構(gòu)（Organizational Structure）人員、信息與激勵(lì)目標(biāo)管理與平衡記分表（Balanced Scorecard）文化（Organizational Culture）與管理變革（Changed Management）491.3.2 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本模型1.3 戰(zhàn)略管理過程 宗旨顧客分析環(huán)境分析競爭者分析公司分析目標(biāo) 戰(zhàn)略象征人員結(jié)構(gòu)信息決策過程激勵(lì)501.3.3 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本模型1.3 戰(zhàn)略管理過程 SWOT分析戰(zhàn) 略

30、宗 旨獨(dú)特能力（能做）社會(huì)期望（應(yīng)該做）組織結(jié)構(gòu)控制系統(tǒng)環(huán) 境（可做）個(gè)人價(jià)值（想做）戰(zhàn) 略執(zhí) 行戰(zhàn)略形式511.3.4 Henry Mintzberg的戰(zhàn)略管理過程 Strategy Safari-A Guide Tour Through the Wilds of Strategic Management. The Free Press 19981.3 戰(zhàn)略管理過程 設(shè)計(jì)學(xué)派（The Design School） 戰(zhàn)略形成是構(gòu)思的過程。2.計(jì)劃學(xué)派 （The Planning School） 戰(zhàn)略形成是正式的過程。3.定位學(xué)派（The Position School） 戰(zhàn)略形成是解析的過程。

31、4.企業(yè)家學(xué)派（The Entrepreneurial School） 戰(zhàn)略形成是愿景的過程。5. 認(rèn)知學(xué)派（The Cognitive School） 戰(zhàn)略形成是心智過程。521.3.4 Henry Mintzberg的戰(zhàn)略管理過程 Strategy Safari-A Guide Tour Through the Wilds of Strategic Management. The Free Press 19981.3 戰(zhàn)略管理過程 6. 學(xué)習(xí)學(xué)派（The Learning School） 戰(zhàn)略形成是變通過程。7. 權(quán)利學(xué)派（The Power School） 戰(zhàn)略形成是談判過程。8. 文化

32、學(xué)派（The Culture School） 戰(zhàn)略形成是集體過程。9. 環(huán)境學(xué)派（The Environment School） 戰(zhàn)略形成是反應(yīng)的過程。10. 整合學(xué)派（The Configuration School） 戰(zhàn)略形成是轉(zhuǎn)型的過程53第一講 戰(zhàn)略的含義1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃 (Strategic Planning)1.4.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的含義 戰(zhàn)略:Do the Right Thing 其他:Do thing Right(英)Marcus Alexander: 戰(zhàn)略倦怠(Strategic Fatigue) “多算勝,少算不勝,何況不算”(英)李德.哈特(Liddell Hart)541.

33、4 戰(zhàn)略規(guī)劃1.4.2 戰(zhàn)略計(jì)劃環(huán)節(jié)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)社會(huì)-文化科技政治機(jī)會(huì)和威脅評(píng)估現(xiàn)有績效使 命目 標(biāo) Goal目 的 Objectives策 略產(chǎn)業(yè)分析結(jié)構(gòu)演變競爭競爭分析和定位 SWOT分析戰(zhàn)略選擇事業(yè)單位企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)資源要求風(fēng)險(xiǎn) / 報(bào)酬執(zhí)行公司分析結(jié)構(gòu)資源流程員工文化強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)Where are we Now ?Where should we Go ?How do we Get There ?551.4 戰(zhàn)略規(guī)劃1.4.3 戰(zhàn)略計(jì)劃環(huán)節(jié)企業(yè)使命(Mission)與主要目標(biāo)(Objectives)的選擇戰(zhàn)略環(huán)境分析(Strategic Analysis)分析外部競爭環(huán)境以找出機(jī)會(huì)(Oppo

34、rtunities)與威脅(Threats)分析內(nèi)部環(huán)境以找出優(yōu)勢(shì)(Strengths)與劣勢(shì)(Weakness)戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略評(píng)價(jià)(Strategic Evaluation)戰(zhàn)略實(shí)施(Strategic Implementation)561.4 戰(zhàn)略規(guī)劃1.4.4 戰(zhàn)略計(jì)劃制定的過程多久一次? 多少人參與? 分幾個(gè)層次?程序:總公司先制定,還是事業(yè)單位先?戰(zhàn)略計(jì)劃報(bào)告的統(tǒng)計(jì):發(fā)表.討論.總結(jié)如何溝通?如何統(tǒng)一共識(shí)?(Shared Vision)如何協(xié)調(diào)各個(gè)事業(yè)單位? 571.4.5 戰(zhàn)略開發(fā)的四個(gè)階段第一階段：制定戰(zhàn)略（1）確定企業(yè)在市場和競爭中的位置;（2）分析環(huán)境中的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn);（3）分析

35、競爭定位;（4）分析自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);（5）理解自身所做貿(mào)易活動(dòng)的基本規(guī)則;（6）充分認(rèn)清自身在貿(mào)易活動(dòng)中的競爭地位。1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃581.4.6 戰(zhàn)略開發(fā)的四個(gè)階段第二階段：選擇戰(zhàn)略，是創(chuàng)造的過程 給企業(yè)發(fā)展留有余地，使實(shí)際的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。第三階段：有步驟的規(guī)劃，目的在于（1）在于計(jì)算預(yù)期戰(zhàn)略的費(fèi)用；收益；資金需求 和風(fēng)險(xiǎn)。（2）考察預(yù)期戰(zhàn)略的可信性和內(nèi)在穩(wěn)定性 (如有必要，必須對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行修改）。1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃591.4.7 戰(zhàn)略開發(fā)的四個(gè)階段第四階段：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換(1)把戰(zhàn)略和規(guī)劃目標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體的，細(xì)節(jié)化的措施；(2)明確職責(zé)；(3)通過持續(xù)進(jìn)行的“目標(biāo)-現(xiàn)實(shí)比較”來控制已通過的戰(zhàn)略

36、項(xiàng)目；(4) 戰(zhàn)略管理模式作用重要，正確使用，可提前判斷出戰(zhàn)略價(jià)值之間的差距，戰(zhàn)略要持續(xù)的審核和仔細(xì)的考量。1.4 戰(zhàn)略規(guī)劃60第一講 戰(zhàn)略的含義1.5 戰(zhàn)略管理案例分析1.5.1 哈佛大學(xué)案例分析法快速將案例通覽一遍再讀一遍： 任務(wù)（Mission）明確/評(píng)價(jià)公司： 目的（Objectives） 戰(zhàn)略（Strategy）三讀：對(duì)材料篩選，明確企業(yè)面對(duì)關(guān)鍵性戰(zhàn)略因 素；利用PEST、SWOT及相關(guān)工具對(duì)企 業(yè)進(jìn)行調(diào)研（如，資源、能力） 611.5 戰(zhàn)略管理案例分析1.5.2 哈佛大學(xué)案例分析法按重要性列出： S、W、O、T的整套目標(biāo)可供選擇的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源、激勵(lì)措施提出反

37、饋/控制系統(tǒng)（BSC）62第一講 戰(zhàn)略的含義1.6 課堂練習(xí)一小組組長介紹其課題;確定“企業(yè)難題”列出這企業(yè)面臨的難題；明確小組想要改變或者改進(jìn)的 戰(zhàn)略目標(biāo) 63第一講 戰(zhàn)略的含義1.7 思考題 戰(zhàn)略的三個(gè)主要層次是什么？在每個(gè)戰(zhàn)略層中應(yīng)該注意的主要問題是什么？64第二部分 戰(zhàn)略制定 2.1 遠(yuǎn)景與使命第二講 企業(yè)使命2.1.1 企業(yè)的MVV使命（Mission）我們的事業(yè)為何?我們將朝什么方向發(fā)展？怎樣朝這個(gè)方向發(fā)展？我們的基本價(jià)值觀、抱負(fù)和理念趨向？652.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.2 企業(yè)的MVV愿景（Vision）（1）公司長期希望戰(zhàn)略性意圖(Strategic Intents)核心理念

38、企業(yè)靈魂企業(yè)精神企業(yè)凝聚力未來展望企業(yè)追求,爭取的東西為環(huán)境而改變?yōu)楣敬嬖诘膬r(jià)值成果判斷的標(biāo)準(zhǔn)662.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.2 企業(yè)的MVV愿景（Vision）（2）環(huán)球企業(yè) 愿景(遠(yuǎn)景)四大內(nèi)容社會(huì),人類受惠受益公司繁榮昌盛員工敬業(yè)樂業(yè)客戶心滿意足 環(huán)球企業(yè)任務(wù)(Mission)AOL:不分時(shí)間地點(diǎn),把消費(fèi)者連結(jié)第一DELL Computer:掌握”直接”二字訣ebay:以物來交換社群的焦點(diǎn)GE:若無法取得產(chǎn)業(yè)第一或第二的位置,立刻退出South WestAirline:”用相當(dāng)于汽車的票價(jià):滿足顧客對(duì)短程旅行的需求”Wal-Mart:天天超低價(jià)672.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.3 使命經(jīng)營范

39、圍,市場目標(biāo)描述比較具體回答 (1)我們事業(yè)為何? (2)將朝什么方向發(fā)展? (3)應(yīng)該朝什么樣方向發(fā)展?Derek A.Bell:(a)要滿足誰?(b)要滿足什么?(c)如何滿足客戶需要?682.1.4 Reuben Mark; 高露潔（Colgate）CEO2.1 遠(yuǎn)景與使命Brain Dumaine, “What The Leader of Tomorrow See” Fortune, 1998. P.50企業(yè)使命是： “當(dāng)它們將每一個(gè)員工召集在公司的旗幟下時(shí)，重要的是在全球樹立統(tǒng)一的形象，而不是在不同的文化中傳達(dá)不同的信息。其奧妙在于要使公司的形象簡單而高大 你不要指望僅僅靠財(cái)務(wù)目標(biāo)就

40、能使每個(gè)人都能夠沖鋒陷陣，你必須提供一些使人們感覺更好，感到自己是某種事業(yè)的一部分?！?92.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.5 課堂練習(xí)：企業(yè) Mission 陳述目的（Objectives for Mission Statement）1、企業(yè)發(fā)展方向2、保證整個(gè)企業(yè)經(jīng)營目的的一致性3、對(duì)用戶和社會(huì)的承諾宣言 （我們的業(yè)務(wù)是什么？）702.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.6 討論Q、企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略以及策略關(guān)系是什么？使命：企業(yè)的基本目標(biāo)目標(biāo)：企業(yè)使命范圍內(nèi)可望達(dá)到的明確可衡量的績效目標(biāo)戰(zhàn)略：企業(yè)完成目標(biāo)和使命方法策略/政策：企業(yè)為實(shí)施戰(zhàn)略 采取的行動(dòng)712.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.6 討論Q、在企業(yè)使命與目

41、標(biāo)表達(dá)上必須考慮全體員工的能動(dòng)反應(yīng)情況，太高或太低都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，你認(rèn)為一個(gè)好的企業(yè)愿景與使命怎樣是怎么樣的。試舉例說明之。722.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.7 David 任務(wù)陳述九要素1、用戶：企業(yè)用戶是誰？2、產(chǎn)品或服務(wù)：是什么？3、市場：在哪個(gè)地域里參與競爭？4、技術(shù)：企業(yè)技術(shù)特征是什么？5、回答股東對(duì)企業(yè)生存、增長和盈利的關(guān) 切問題6、理念7、自我認(rèn)識(shí)8、對(duì)企業(yè)的公眾形象的關(guān)切9、對(duì)員工的關(guān)心732.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.8 戴維：任務(wù)陳述評(píng)價(jià)矩陣公 司 用 戶產(chǎn)品或服務(wù) 市 場對(duì)生存增長和盈利的關(guān)切 技 術(shù) 宗 旨 自 我 認(rèn) 知對(duì)公共形象的關(guān)切 對(duì)雇 員的 關(guān)心美國家庭日用品公司是

42、是是是是非是非非輝瑞公司是是是非非非非非非美國電話電報(bào)公司非非是非非非是非非科寧玻璃制造公司非非非非非是非是是夏威夷銀行是是是是是是是是是742.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.9 夏威夷銀行任務(wù)陳述最佳，科寧公司最差 總體來講，在技術(shù)、宗旨和對(duì)生存、增長、盈利的關(guān)切表述比較差，而在產(chǎn)品或服務(wù)、市場營銷 和自我認(rèn)知幾方面較好。752.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.10 大唐電信西安科技產(chǎn)業(yè)園總體規(guī)劃762.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.11 大唐電信簡介 西安大唐電信有限公司1993年4月正式成立，主要從事通信及信息領(lǐng)域的產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)工作。歷經(jīng)九年的卓越創(chuàng)新和艱苦奮斗，西安大唐已經(jīng)發(fā)展成為中國通信行業(yè)

43、重要的高科技企業(yè)。772.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.12 大唐電信的使命 以領(lǐng)先的技術(shù)、完善的服務(wù)，努力發(fā)展成為世界一流的電信設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商。 782.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.13 聯(lián)想的愿景 高科技的聯(lián)想 服務(wù)的聯(lián)想 國際化的聯(lián)想792.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.14 聯(lián)想的使命：“四為” 為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；為社會(huì)，服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步;為股東，回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益；為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量。802.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.15 總結(jié) 一個(gè)好的企業(yè)愿景和使命是為它自身總戰(zhàn)略制定和指明方向。 效果最佳的愿景是一種能鼓舞人心

44、、激勵(lì)人們追求第一的愿景；是一種溝通式的愿景；無論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)處在高潮還是低潮，企業(yè)的愿景應(yīng)該是一致的； 理想的企業(yè)使命陳述要有足夠的彈性，以使組織成為一個(gè)動(dòng)態(tài)實(shí)體，有能力對(duì)變動(dòng)作出回應(yīng)；能充分體現(xiàn)企業(yè)文化；本著在為企業(yè)自身創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)又對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)。 812.1 遠(yuǎn)景與使命2.1.16 問題 討論有關(guān)企業(yè)策略中的“愿景”和“使命”的作用。對(duì)此，個(gè)人認(rèn)為一個(gè)好的愿景和使命應(yīng)該是什么樣的？822.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）第二講 企業(yè)使命 通過股票價(jià)格上漲或鼓勵(lì)分紅為公司股東帶來財(cái)富。832.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.1 基于價(jià)值的經(jīng)營每股創(chuàng)造的價(jià)值期

45、末股價(jià) $151.50期初股價(jià) $91.38股價(jià)增漲 $60.12加股得分紅 $1.40創(chuàng)造價(jià)值 $61.52創(chuàng)造價(jià)值的百分比每股創(chuàng)造價(jià)值 $61.52期初股價(jià) $91.38創(chuàng)造價(jià)值 67%權(quán)益價(jià)值的創(chuàng)造每股創(chuàng)造價(jià)值 $61.52股票發(fā)行量（百萬股）527.79創(chuàng)造價(jià)值（百萬） $32,469.64指數(shù)化的單位價(jià)值創(chuàng)造單位價(jià)值 $1.00創(chuàng)造價(jià)值百分比 $0.67創(chuàng)造價(jià)值 $1.67什么是價(jià)值創(chuàng)造？1996年IBM公司的價(jià)值創(chuàng)造842.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.2 一個(gè)2500年的寓言故事故事： 有一富人要遠(yuǎn)游，他叫來他的仆人并將部分財(cái)產(chǎn)委托給他的三個(gè)忠實(shí)的仆人，他給

46、其中一個(gè)人5個(gè)銀幣，另一個(gè)人兩個(gè)，第三個(gè)一個(gè)。 得到五個(gè)銀幣仆人馬上做起交易，掙了五個(gè)銀幣； 得到兩個(gè)銀幣仆人也賺了兩個(gè)； 唯有得到一個(gè)銀幣的仆人，卻在地上挖了一個(gè)洞將錢埋 了起來，過了一些時(shí)候，主人回來，與他的三個(gè)仆人結(jié) 賬！852.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.3 價(jià)值管理技術(shù)的演化報(bào)酬方法總資產(chǎn)收益率資本支出收益率凈資產(chǎn)收益率報(bào)酬和增長盈利報(bào)酬、增長性及加權(quán)成本經(jīng)濟(jì)增加值EVA市場增加價(jià)值報(bào)酬、增長、加權(quán)成本和自由現(xiàn)金流折現(xiàn)現(xiàn)金流NPV股東價(jià)值最大化ROIC評(píng)估技術(shù)忽略增長性忽略加權(quán)成本單一時(shí)間管理價(jià)值輕資產(chǎn)運(yùn)營資料來源：孫黎 朱武祥 編著 輕資產(chǎn)運(yùn)營，中國社會(huì)科學(xué)

47、出版社 2003 P.265862.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.4 普華公司（Price Waterhouse ） 7大增長引擎決定股東價(jià)值銷售增長息稅前利潤年得稅營運(yùn)成本資本支出加權(quán)平均資本成本競爭優(yōu)勢(shì)持續(xù)期1234567資料來源：孫黎 朱武祥 編著 輕資產(chǎn)運(yùn)營，中國社會(huì)科學(xué)出版社 2003 P.266872.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.5 公司制定決策的每一個(gè)層次上都有 可能創(chuàng)造價(jià)值或毀損價(jià)值目標(biāo)戰(zhàn)略措施運(yùn)作 過程決策實(shí)行戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略實(shí)施財(cái)務(wù)報(bào)告激勵(lì)機(jī)制投資人創(chuàng)造價(jià)值的重要性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)選擇合適的執(zhí)行措施安排措施并運(yùn)作確定按計(jì)劃實(shí)行決策882.2

48、 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.6 為了成功地創(chuàng)造價(jià)值， 各個(gè)過程必須保持連續(xù) 公司現(xiàn)在的商務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃能 創(chuàng)造價(jià)值嗎？ 基于其他備選戰(zhàn)略，公司潛 在的價(jià)值創(chuàng)造是什么？戰(zhàn)略計(jì)劃 公司預(yù)計(jì)短期內(nèi)將執(zhí)行什么 計(jì)劃？ 在每一個(gè)商業(yè)單位上，公 司預(yù)計(jì)投入多少資金？預(yù)算 公司想要達(dá)到目標(biāo)是否成功 地實(shí)現(xiàn)了？ 公司是否獲得了利潤？ 相對(duì)于外部環(huán)境，公司表現(xiàn) 得怎么樣？財(cái)務(wù)報(bào)告 目標(biāo)是否和實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造 聯(lián)系在一起？ 激勵(lì)機(jī)制和價(jià)值的變化是否 聯(lián)系在了一起？ 短期和長期目標(biāo)是否得到了 適當(dāng)?shù)钠胶饧?lì)機(jī)制891760億$(540)億$=+1220億 $ 700億 $ 222,000 73億通用電

49、器620億$(830)億$=-210億 $ 1690億 $ 709,000 50億2.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.7 股東價(jià)值與利潤的區(qū)別通用汽車和通用電氣對(duì)比通用汽車市值：-使用的資本=市值增加值 收入 員工人數(shù) 利潤通用電器、通用汽車資產(chǎn)負(fù)債表902.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.8 創(chuàng)造股東價(jià)值的重要性外來的機(jī)構(gòu)股東施壓讓公司產(chǎn)生價(jià)值政府施壓讓政府提供易于增值的環(huán)境政府的反應(yīng)： 資本流動(dòng)性 勞動(dòng)力彈性 減稅 養(yǎng)老金改革解除管制私有化全球化912.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.9 如何正確理解價(jià)值創(chuàng)造？922.2 價(jià)值創(chuàng)造

50、（Value Creation）2.2.10 金融市場在價(jià)值創(chuàng)造中的作用金融市場一級(jí)市場二級(jí)市場投資者公司投資者投資者現(xiàn)金新發(fā)行股票現(xiàn)金已發(fā)行股票932.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.11 例子： 出井 伸之 索尼公司董事長兼首席執(zhí)行官 942.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Creation）2.2.10 例子：1.自來水哲學(xué)把貴重的生活物質(zhì)像自來水一樣無窮無盡地提供給社會(huì)2.利潤就是報(bào)酬利潤是社會(huì)給企業(yè)的應(yīng)有報(bào)酬3.重視設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)創(chuàng)造附加價(jià)值，提高產(chǎn)品質(zhì)量4.經(jīng)營價(jià)值經(jīng)營才是創(chuàng)造性活動(dòng)，才是價(jià)值5.厚利多銷高附加值經(jīng)營松下電器的價(jià)值創(chuàng)造952.2 價(jià)值創(chuàng)造（Value Cre

51、ation）2.2.11 J. Barney 衡量企業(yè)績效方法11111.以生存作為企業(yè)績效的衡量方法2.用利益相關(guān)者的方法衡量企業(yè)的績效；3.用簡單的會(huì)計(jì)方法衡量企業(yè)的績效；4.運(yùn)用調(diào)整的會(huì)計(jì)方法衡量企業(yè)績效；962.3 利益相關(guān)者和價(jià)值創(chuàng)造2.3.1 利益相關(guān)者相關(guān)利益者: 受企業(yè)業(yè)績影響的個(gè)人或群 體，他們可以對(duì)公司表現(xiàn)施加影響。資本市場相關(guān)利益者: 股東 資本的主要提供者（如銀行）產(chǎn)品市場相關(guān)利益者: 主要顧客 供應(yīng)商組織相關(guān)利益者:員工管理人員非管理人員 所在社區(qū) 工會(huì)三大相關(guān)利益者集團(tuán)972.3 利益相關(guān)者和價(jià)值創(chuàng)造2.3.2 企業(yè)利益相關(guān)者關(guān)系圖三大相關(guān)利益者集團(tuán)外部利益群體消費(fèi)

52、者供應(yīng)者政府當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)一般大眾企業(yè)內(nèi)部利益群體股東員工管理者董事動(dòng)機(jī)貢獻(xiàn)者動(dòng)機(jī)982.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理第二講 企業(yè)使命內(nèi)部治理機(jī)制：所有權(quán)集中 個(gè)人股東和機(jī)構(gòu)投資者所占股份的相對(duì)比例關(guān)系董事會(huì) 由代表公司所有者監(jiān)督高層經(jīng)理戰(zhàn)略決策的個(gè)人組成的機(jī)關(guān)執(zhí)行官報(bào)酬 以工資、獎(jiǎng)金和其他長期激勵(lì)手段達(dá)到是經(jīng)理人和股東的利益一致化的目的多部門結(jié)構(gòu) 產(chǎn)生獨(dú)立的業(yè)務(wù)分支來密切監(jiān)控高層經(jīng)理的戰(zhàn)略外部治理機(jī)制：公司治理市場對(duì)業(yè)績低于同行業(yè)競爭對(duì)手的企業(yè)的收購，以提高其戰(zhàn)略競爭力2.4.1 公司治理機(jī)制992.4.2 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離2.4.2.1 代理關(guān)系（Agency Relationships）股東（

53、主權(quán)人）企業(yè)所有者經(jīng)理（代理人）決策制定者代理關(guān)系承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的專家（主權(quán)人）付給報(bào)酬制定決策的專家（代理人）雇用產(chǎn)生代理關(guān)系圖1002.4.2 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離2.4.2.2 代理問題 例產(chǎn)品多元化 （Product Diversification as an Example of an Agency Problem）股東風(fēng)險(xiǎn)曲線S經(jīng)理人風(fēng)險(xiǎn)曲線單一型經(jīng)營范圍AMB限制性相關(guān)經(jīng)營范圍聯(lián)系型相關(guān)經(jīng)營范圍不相關(guān)經(jīng)營范圍經(jīng)理和股東風(fēng)險(xiǎn)與多元化函數(shù)1012.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理2.4.3 所有權(quán)集中（Ownership Concentration） 所有權(quán)集中程度由大股東數(shù)量及其控制股份占總股份

54、比例決定。1022.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理2.4.4 增加董事會(huì)有效性（Enhancing the Effectiveness of the Board of Directors）內(nèi)部董事：由公司的首席執(zhí)行官和其他高層經(jīng)理擔(dān)任相關(guān)外部董事：由不參與公司日常經(jīng)營但與公司有一定聯(lián)系的個(gè)人擔(dān)任獨(dú)立（外部）董事：由完全與公司經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)的個(gè)人擔(dān)任董事會(huì)成員分類表1032.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理2.4.5 執(zhí)行官報(bào)酬 （Executive Compensation） 是通過工資、獎(jiǎng)金和長期激勵(lì)性報(bào)酬來將經(jīng)理人和所有者利益聯(lián)系起來的一種公司治理機(jī)制。 為一復(fù)雜治理機(jī)制 執(zhí)行官報(bào)酬有效性問題1042

55、.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理2.4.6 治理機(jī)制和倫理行為思考題： 當(dāng)首席執(zhí)行官（CEO）要求企業(yè)提供“金色降落傘”（Golden Parachute）或“金色再見”（Golden Handshake）報(bào)酬時(shí)他們將面臨哪些與倫理有關(guān)的問題？你如何設(shè)計(jì)公司治理機(jī)制以避免產(chǎn)生管理機(jī)會(huì)主義行為？1052.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公司治理2.4.6 治理機(jī)制和倫理行為思考題： 公司治理(Corporate governance)是中國當(dāng)前面臨的重要問題.什么是公司治理?一個(gè)企業(yè)的四種內(nèi)部治理機(jī)制：所有權(quán)集中(Ownership Concentration)董事會(huì)(Board of Directors)執(zhí)行官

56、報(bào)酬(Executive Compensation)多部門結(jié)構(gòu)(Multidivisional Structure) 是如何被用來是經(jīng)理人的利益與所有者與所有的利益相一致的? 1062.5 確定使命并理解戰(zhàn)略第二講 企業(yè)使命 戰(zhàn)略使命 （Mission） 戰(zhàn)略使命是一家企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)產(chǎn)品和進(jìn)入市場的目的和領(lǐng)域的描述。 107使命的基本要素圖 對(duì)于未來的觀點(diǎn) 預(yù)期未來企業(yè)所必須應(yīng)付的競爭、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競爭優(yōu)勢(shì)的來源 企業(yè)未來為實(shí)現(xiàn)愿景所發(fā)展或運(yùn)用的技巧基 本 意 圖 陳述企業(yè)尋 求扮演的角 色； 描述企業(yè)希 望實(shí)現(xiàn)的成 就； 衡量未來成 功的尺度。2.5 確定使命并理解戰(zhàn)略2.5.1 戰(zhàn)略使命108

57、2.5.2 企業(yè)制定使命（Mission）的目的 W.R. King & D.I. Cleland, “Strategic Planning and Policy”, New York: Van Norstraid Reinhold. 1979 保證企業(yè)經(jīng)營目的的一致性 為配置資源提供基礎(chǔ)及標(biāo)準(zhǔn) 建立企業(yè)環(huán)境或風(fēng)氣 引導(dǎo)員工 將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘M織結(jié)構(gòu)，分配任務(wù) 使目標(biāo)具體化2.5 確定使命并理解戰(zhàn)略1092.5.3 企業(yè)使命重要性表現(xiàn)在哪里？2.5 確定使命并理解戰(zhàn)略110第二講 企業(yè)使命2.6 思考題 討論有關(guān)企業(yè)策略中的“愿景”和“使命”的作用。對(duì)此，個(gè)人認(rèn)為一個(gè)好的愿景和使命應(yīng)該是什么樣

58、的？111第二講 企業(yè)使命2.7 練習(xí)：公司使命/愿景/生意目標(biāo) 將你選擇的公司的使命、愿景、長期和短期目標(biāo)在練習(xí)中寫出來，如下： 公司的使命： 1 2 公司的愿景 1 2公司的長期（生意）目標(biāo) 1 2公司的短期（生意）目標(biāo) 1 2112行業(yè)環(huán)境新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的力量買方的力量替代品競爭程度競爭環(huán)境第二部分 戰(zhàn)略制定 第三講 外部環(huán)境分析3.1 一般環(huán)境分析1133.1.1 總體環(huán)境（The General Environment） 包括那些在廣闊的社會(huì)環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和企業(yè)的各種因素。人口方面（Demographic）法律政策（Political / Legal）經(jīng)濟(jì)（Economi

59、c）社會(huì)文化（Social / Cultural）技術(shù)（Technological）全球環(huán)境（Global）3.1 一般環(huán)境分析1143.1 一般環(huán)境分析3.1.2 外部環(huán)境分析企業(yè)外部環(huán)境分析表1153.1.3 行業(yè)環(huán)境（The Industry Environment） 包括:新進(jìn)入者的威脅（The Threats of New Entrants）供應(yīng)商買方替代品 它們直接影響到一個(gè)企業(yè)和其競爭行為。3.1 一般環(huán)境分析1163.1 一般環(huán)境分析3.1.4 企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)分析行業(yè)的生命周期行業(yè)結(jié)構(gòu)競爭狀況分析： Porter五種力量模型超越五力量模型： 動(dòng)態(tài)論； 博弈論和識(shí)別關(guān)鍵因素； 11

60、73.1.5 外部分析的步驟 搜描（Scanning）： 確認(rèn)環(huán)境中與本企業(yè)有關(guān)信號(hào)。監(jiān)測(cè)（Monitoring）：對(duì)環(huán)境的變化及其趨勢(shì)跟蹤監(jiān)。預(yù)測(cè)（Forecasting）： 根據(jù)監(jiān)測(cè)的結(jié)果對(duì)環(huán)境的變化及其趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。評(píng)估（Assessing）： 確認(rèn)環(huán)境的變化及其趨勢(shì)對(duì)企業(yè)來說是機(jī)會(huì)還是威脅3.1 一般環(huán)境分析1183.1 一般環(huán)境分析3.1.6 機(jī)會(huì)（An Opportunity） 是那些能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的總體環(huán)境條件。1193.1 一般環(huán)境分析3.1.7 威脅（A Threats） 是那些會(huì)妨礙企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢(shì)的環(huán)境條件。1203.2 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析3.2.1 波特五種力量模型