電子商務(wù)概論第二次作業(yè)及電子商務(wù)概論大作業(yè)

1、一、填空1、現(xiàn)代物流的基本功能包括（包裝）、（裝卸搬運(yùn)）、（運(yùn)輸）、（儲(chǔ)存保管）、（流 通加工）、（物流配送）。2、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)：（信息化）、（自動(dòng)化）、（網(wǎng)絡(luò)化）、（押能化）、（柔性 化）、（多功能化）、（全球化）。3、電子商務(wù)的具體實(shí)施模式有：（E2B）、（B2C）、（C2C）。4、信息技術(shù)在物流中的主矣應(yīng)用有：（條形碼）、（射頻識(shí)別）、（地理信息系統(tǒng)）、 （全球定位系統(tǒng)）、（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)。5、國外電子商務(wù)物流解決方案，主要以美國和日本為代表：美國（物流中央化），日本 （高效配送中心）。我國提出的解決方案是：（物流一體化 ）。6、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈管理的典型模式有：（快速響應(yīng)）、

2、（有效客戶反映）、（電子 訂貨系統(tǒng)）、（企業(yè)資源規(guī)劃）。7、電子商務(wù)安全要素主矣有：（有效性）、（機(jī)密性）、（完整性）、（T靠性）、（及 吋性）、鑒別、匡名性、審查能力、（不町修改性）、町用性。8、電子商務(wù)安全問題主矣有：（系統(tǒng)的中斷）、（信息的截獲和盜?。?、黑客攻擊、（信息 的篡改）、（信息的偽迭）、（交易抵賴）。9、電子商務(wù)的安全技術(shù)包括（數(shù)據(jù)加密技術(shù)）,（數(shù)字簽名技術(shù)）（認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書）, （安全認(rèn)證協(xié)議）,（其他安全技術(shù)）o10、W加密的方法很多，常用的有兩大類：一種畏（對(duì)稱加密），主矣代表是（DESs IDEA ）; 一種是（非對(duì)稱密鑰加密），主矣代表是（RSA. PGP等）01

3、1、認(rèn)證技術(shù)主要有（口令認(rèn)證）、（認(rèn)證令牌）、（數(shù)字證書認(rèn)證）、（生物特征認(rèn)證） 及（消息認(rèn)證 ）。12、安全技術(shù)協(xié)議包括：（PEM ）、（ S/MIME ）、（ SSL ）和（SET ）。13、電子商務(wù)安全管理對(duì)策包括：（人事管理制度）、（保密管理制度）、跟蹤審計(jì)制度、系統(tǒng) 維護(hù)制度、數(shù)攜備份制度、（病毒定期清理制度）等。14、網(wǎng)絡(luò)營銷常用策略包括（產(chǎn)需策略）、（服務(wù)策略）、（信息策略）等。15、常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括（電子郵件營銷）、（搜索引擎營銷）、許T E-mail營銷、（病毒 性營銷）、（網(wǎng)絡(luò)口碑營銷）、（網(wǎng)絡(luò)口碑營銷）、RSSe銷及網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上市場(chǎng)羽查等。16、按照物流在供應(yīng)鏈中的

4、應(yīng)用，將物流分為（生產(chǎn)）、（采購）、（倉儲(chǔ)）、（訂單）、（配送）。17、根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為（傳統(tǒng)物流）、（綜合物流）和（現(xiàn)代物流）018、根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，將物流分為（代理物流）和（生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部物流）019、按照物流活動(dòng)覆蓋的范國，將物流分為（內(nèi)向物流）和（外向物流）。二、簡答1、電子支付電子支付是指電子交易的當(dāng)事人使用安全電子支付手段通過數(shù)字簽名進(jìn)行的貨幣支付或資金流 轉(zhuǎn)。2、電子支付的工具：信用卡 電子支票/借記卡 電子現(xiàn)金 其他各種電子貨幣。3、電子支付模式指交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商、和金敝機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨 幣支付或資金流轉(zhuǎn)，主要包括有電

5、子貨幣類，電子信用卡類，電子支票類，是現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)的 重矣組成部分。4、網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是釆用Internet 字通信技術(shù)，以Internet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服 務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。5、第三方電子支付平臺(tái)：屬于第三方的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，完成第三方擔(dān)保支付的功能。6、網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活 動(dòng)，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭等綜合因素促成的，是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。7、網(wǎng)絡(luò)消負(fù)者的購買動(dòng)機(jī)求實(shí)心理求新心理求美心理 求名心理求廉心 。8、網(wǎng)絡(luò)廣告利用網(wǎng)站上的廣告橫

6、幅、文本鏈接.多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞 到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種商科技廣告運(yùn)作。9、搜索引擎營銷就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡T能將營銷信息傳遼給目標(biāo)用 戶。10、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程物流是在供應(yīng)鏈上商品由供應(yīng)商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通；(2)信息流包 括需求預(yù)測(cè)、訂單傳遞和交貸悄況報(bào)告；(3)資金流包括信用卡信息、信用期限、結(jié)算期茅。11、快速反應(yīng)(QR)的三個(gè)階段(1)對(duì)所有的商需單元條碼化，利用EDI傳輸訂購單文檔和發(fā)票文檔；(2)增加內(nèi)部業(yè)務(wù) 處理功能，采用ED傳輸更多的文檔，如發(fā)貨通知、收貨通知等； (3)與貿(mào)易伙佯密切合作，采 用更

7、商級(jí)的策略，如聯(lián)合補(bǔ)庫系統(tǒng)等，以對(duì)客戶的需求作出迅速的反應(yīng)。12、供應(yīng)鏈(Supply Chain)是指企業(yè)為采購.生產(chǎn)、和交賞而冋業(yè)務(wù)伙伴建立的復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。電子認(rèn)證的基本原理數(shù)字證書里存有很多數(shù)字和英文，當(dāng)使用數(shù)字證書進(jìn)行身份認(rèn)證時(shí)，它將隨機(jī)生成128位的身份 碼，每份數(shù)字證書都能生成相應(yīng)但每次都不可能相同的數(shù)碼，從而保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋Ｃ苄?，?相當(dāng)于生成一個(gè)復(fù)雜的密碼。數(shù)字證書綁定了公鑰及其持有者的其實(shí)身份，它類似于現(xiàn)實(shí)生活 中的居民身份證，所不同的是數(shù)字證書不再是紙質(zhì)的證照，而是一段含有證書持有者身份信息 并經(jīng)過認(rèn)證中心審核簽發(fā)的電子數(shù)據(jù)，可以更加方便靈活地運(yùn)用在電子商務(wù)和電子政務(wù)中。

8、子 認(rèn)證是以核心電子書(又稱數(shù)字證書)為核心技術(shù)的加密技術(shù)，它以PKI技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)絡(luò) 上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密、解密、數(shù)字簽名和數(shù)字驗(yàn)證。電子認(rèn)證是電子政務(wù)和電子商務(wù)中的核 心環(huán)節(jié)，可以確保網(wǎng)上傳遞信息的保密性、完整性和不可否認(rèn)性，確保網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全。14、電子認(rèn)證的程序電子認(rèn)證的具體操作程序?yàn)椋喊l(fā)件人在做電子簽名前，簽署者必須將他的公共密勿送到一個(gè)經(jīng) 合法注冊(cè)，具有從事電子認(rèn)證服務(wù)許可證的第三方，即CA認(rèn)證中心，登記并由該認(rèn)證中心簽發(fā) 電子印鑒證明(Certificate) o爾后，發(fā)件人將電子簽名文件同電子印鑒證明一并發(fā)送給對(duì)方，收件方經(jīng)由電子印鑒佐證及電子簽名的驗(yàn)證，即可確信電子簽名 文

9、件的真實(shí)性和可信性。15、電子認(rèn)證的目的電子認(rèn)證的目的就是通過C*機(jī)關(guān)對(duì)公共密鑰進(jìn)行辨別和認(rèn)證(包括跨國認(rèn)證)以防止或減少因 密勿的丟失、損毀或解密等原因造成電子文件環(huán)境交易的不確定因素及不安全性風(fēng)險(xiǎn)。同吋， 認(rèn)證證明書還能佐證密鑰申請(qǐng)人的資信狀況。16、數(shù)據(jù)庫的含義及特征數(shù)據(jù)庫指的是以一定方式儲(chǔ)存在一起、能為多個(gè)用戶共宇、具有盡可能小的冗余度、與應(yīng)用程 序彼此獨(dú)立的數(shù)據(jù)集合。其特征有：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。減少數(shù)據(jù)的冗余度。數(shù)據(jù)的獨(dú)立性。數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中控制。數(shù)據(jù)一致性和可維護(hù)性，以確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。故障恢復(fù)。17、數(shù)據(jù)庫的著作權(quán)保護(hù)及其缺陷數(shù)據(jù)庫是指由有序排列的作品、數(shù)據(jù)或其它材料組成的，并且

10、能以電子或非電子方式單獨(dú)訪問 的集合體，具有集合性、有序性、可訪問性以及信息容瑩的龐大性等特征。利用版權(quán)法保護(hù)具 有“原創(chuàng)性”的數(shù)據(jù)庫似乎已成定論。世界各國及各地區(qū)或組織對(duì)數(shù)據(jù) 庫的版權(quán)保護(hù)有以下共同點(diǎn)：受版權(quán)保護(hù)的數(shù)據(jù)庫從作品屬性上看，歸位于編輯作品受版權(quán)保護(hù)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)在內(nèi)容的選擇或編排上具有原創(chuàng)性不保護(hù)數(shù)據(jù)庫中的內(nèi)容。著作權(quán)版權(quán)保護(hù)的缺陷有：(1)數(shù)據(jù)犀的原創(chuàng)性標(biāo)準(zhǔn)模糊不清，讓人無法把握。(2)版權(quán)不保護(hù)數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容。18、在網(wǎng)絡(luò)中侵犯隱私權(quán)的行為網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)，是指公民在網(wǎng)絡(luò)中（包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互胱網(wǎng)）芋有的個(gè)人信息、網(wǎng)上個(gè)人活動(dòng) 依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、公開

11、、傳播和利用的一種人格權(quán)。它 是隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)空間中的表現(xiàn)形式，伴隨著英特網(wǎng)的普及而產(chǎn)生，也隨看網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而呈 現(xiàn)出涉及廣、傳播快、保護(hù)難的特點(diǎn)。具體而言，網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)主妥包括以下幾個(gè)方面：一是網(wǎng) 絡(luò)用戶在申請(qǐng)網(wǎng)上開戶、個(gè)人主頁、免費(fèi)郵箱以及其他服務(wù)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商要求用戶登記的姓 名、性別、年齡、婚嫻?fàn)顩r、家庭住址、身份證號(hào)碼、工作單位、住宅電話及手機(jī)號(hào)碼等身份 識(shí)別信息。二是個(gè)人的財(cái)產(chǎn)狀況和信用資料，包括個(gè)人收入、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、 上網(wǎng)帳號(hào)及密碼、網(wǎng)上交易帳號(hào)及密碼、網(wǎng)上炒股帳號(hào)及密碼、QQ號(hào)及密碼、網(wǎng)絡(luò)游戲帳號(hào)及 密碼等。三是個(gè)人的電子郵箱地址。四是個(gè)人上網(wǎng)瀏覽的IP地址、上網(wǎng)

12、活動(dòng)蹤跡及活動(dòng)內(nèi)容等 信息。19、移動(dòng)電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PPA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。20、移動(dòng)電子商務(wù)的特性（1）方便 （2）不受時(shí)空控制（3）安全 （4）開放性、包容性（5）潛在用戶規(guī)模大（6） 易于推廣使用（7）迅速靈活X X工學(xué)院計(jì)算機(jī)與 軟件工程學(xué)院電子商務(wù)概論課程大作業(yè)姓名：學(xué) 號(hào)：班 級(jí)：題 目：XXXX發(fā)展模式分析學(xué) 期：20 -2017-1成績：教師簽名：時(shí)間：一、 對(duì)于XXXX成功經(jīng)驗(yàn)的分析XXXX簡介XXXX是全球企業(yè)間(BsB)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易 市場(chǎng)。它創(chuàng)建于1999年，現(xiàn)已發(fā)展成為全球最大

13、的電子商務(wù)網(wǎng)站，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域 內(nèi)領(lǐng)先、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)。公司總部設(shè)在香港，以杭州為研究開發(fā)基 地，并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)，現(xiàn)已在中國大陸設(shè)立分公司、辦事處十 多家。目前，XXXX全球員工人數(shù)已達(dá)50()0人。XXXX主要為全球中小企業(yè)提供交易平 臺(tái)，匯集了海量供求信息供它們使用，是全球領(lǐng)先的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)，為來自 220多個(gè)國家和地區(qū)的12()()多萬企業(yè)和商人提供網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)，是全球首家擁有百萬商 人的商務(wù)網(wǎng)站。在全球網(wǎng)站瀏覽量排名中，穩(wěn)居國際商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站笫一，遙遙領(lǐng)先 于第二名。XXXX的市場(chǎng)定位分析從中小企業(yè)定位來看XXXX it出“讓天下沒

14、有難做的生意”的口號(hào)。之所以提出這樣的口號(hào)，是因?yàn)橹?小企業(yè)的資金有限，很難開發(fā)打開在市場(chǎng)的銷路；同時(shí)在銷售方面的信息缺乏而且封閉。 去幫助他們找到更好的銷隹渠道和市場(chǎng)資訊。這個(gè)已經(jīng)充分體現(xiàn)了 XXXX的目標(biāo)，即了 解消費(fèi)者的真實(shí)需求，滿足消費(fèi)者的需求。然后XXXX進(jìn)行宣傳推廣策略，不僅在網(wǎng)上 進(jìn)行宣傳，在網(wǎng)下也大力進(jìn)行宣傳推廣。對(duì)企業(yè)進(jìn)行貿(mào)易培訓(xùn)和指導(dǎo)，還成立了 專門的學(xué)院，來對(duì)他們網(wǎng)下交流，如搞一個(gè)展覽會(huì)、展銷會(huì)和采購會(huì)等。對(duì)于論壇會(huì)員 XXXX則組織論壇會(huì)員的網(wǎng)下交流，搞一些培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)他們參加。與大會(huì)員之間進(jìn)行 感情交流，培養(yǎng)會(huì)員對(duì)網(wǎng)站和會(huì)員與會(huì)員之間的感情和忠誠度。此外，XXXX還有

15、直銷 模式，反饋更快，效率、利潤更高。（-）從消費(fèi)者行業(yè)定位來看市場(chǎng)定位主要是要給顧客提供清晰的概念，在消費(fèi)者的頭腦中占據(jù)。市場(chǎng)定位比較 有代表性的是里斯和特勞特的定位方法，要有先入為主的感覺，做網(wǎng)上生意就會(huì)馬上想 到去XXXX。在消費(fèi)品行業(yè)里，這個(gè)方面比較成功的大家知道的“王老吉”，定位即”怕 上火就喝王老吉“。因此感覺它的定位就是“綜合”和“最大”。（三）從XXXX自身定位來看XXXX公司追求成為“世界三大互朕網(wǎng)公司之一”，及未來十年改變自已的定位為 成為眾多“電子商務(wù)的服務(wù)商”。全方位的發(fā)展，做世界最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。XXXX的商業(yè)模式分析（一）企業(yè)企業(yè)的模式E2BE2B既是企業(yè)與企業(yè)商

16、業(yè)生意往來，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交 易市場(chǎng)和商人社區(qū)，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。約占電子商務(wù)總交易量90%。 企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務(wù)能夠產(chǎn)生大量利潤效益的地方。在商品流通 領(lǐng)域的商貿(mào)企業(yè)來說，由于它沒有生產(chǎn)商，電子商務(wù)活動(dòng)幾乎覆蓋了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管 理活動(dòng)，是利用電子商務(wù)最多的企業(yè)。通過電子商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解 消費(fèi)者信息，從而準(zhǔn)確定貨量、從而減少庫存，并通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)銷售，以提高效率、降 低成本，獲取更大的利益。（二）企業(yè)消費(fèi)者的模式B2C從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將股終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。但是 由于各種因素的制約，目

17、前以及比較長的一段吋間內(nèi)，這個(gè)層次的業(yè)務(wù)還只能占比較小 的比重。它是以互朕網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相 關(guān)的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(wǎng)（vww）的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，可以將其看作是 一種電子化的零隹。目前，在互朕網(wǎng)網(wǎng)上遍布各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍 到計(jì)笄機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品和服務(wù)。 這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面交易 和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是一種新穎的，很方便的電子購物方式。為 宅居人士提供是實(shí)實(shí)在在的便捷，當(dāng)然，要想放心大膽地進(jìn)行電子購物活動(dòng)，還需要非 常有效的電子商務(wù)保密系統(tǒng)。（三）消費(fèi)者消費(fèi)者的模式C2C主要是網(wǎng)上商店的

18、建立，現(xiàn)在已經(jīng)有很多的在線交易平臺(tái)，如：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。 這些交易平臺(tái)為很多消費(fèi)者提供了在網(wǎng)上開店的機(jī)會(huì)，使得越來越多的人來運(yùn)營這種模 式。目前在我國E2E代表有XXXXs慧聰，而淘寶、當(dāng)當(dāng)偏重于C2C,而B2C是有好多 網(wǎng)站都是混著做的。XXXX的盈利模式分析（一）從業(yè)務(wù)角度來看XXXX的贏利1、設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)及專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)成功的企業(yè)就必須擁有屬于自己企業(yè)的站點(diǎn)和域名。通過網(wǎng)絡(luò)可以用最快及最 權(quán)威的方式發(fā)布自己企業(yè)發(fā)展及新聞動(dòng)態(tài)的最新消息?？梢宰屚獠肯嚓P(guān)企業(yè)和媒體共同 引導(dǎo)發(fā)展方向，起到共鳴與宣傳作用。2、網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣顧名思義就是把企業(yè)的網(wǎng)站推銷出去，讓大家都知道。無論現(xiàn)在的百度還 是谷

19、歌，影響力比較大的專業(yè)搜索網(wǎng)站都是在合法的條件下與大眾相見，那么懸掛在搜 索啟前面的搜索結(jié)呆，就是最容易讓廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)及點(diǎn)擊的。那么這樣的推廣也就更 有利于企業(yè)的發(fā)展。3、誠信通開展網(wǎng)上營銷是賣家首選產(chǎn)品，擁有此產(chǎn)品就可以讓商戶的信息排名靠前，獨(dú)享買 家信息，免費(fèi)使用在線朕系和客戶管理工具等。誠信通指數(shù)首先讓客戶看到，擁有高的 誠信指數(shù)，取得客戶的信任，使你的信息優(yōu)先排序，讓客戶更快找到你。4、貿(mào)易通這是XXXX為商人量身做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件，提倡的是讓您網(wǎng)上貿(mào)易路路通 的原則。它能夠幫住商戶找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及吋把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生 意。（二）從市場(chǎng)角度來看XXXX的獲利1

20、、誠信安全誠信是做人做事的首要之本，更是生意人的首要準(zhǔn)則。誠信會(huì)員通過笫三方評(píng)估認(rèn) 證，定期跟蹤。電子支付系統(tǒng)更是確保資金的安全流向。2、品牌資質(zhì)福布斯連續(xù)5年全球最佳E2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。中國最大B2E網(wǎng)站。3、快捷方便只妥有網(wǎng)絡(luò)通訊的地方，就有商品交易和溝通。4、成本低廉免費(fèi)注冊(cè)，普通會(huì)員交易不受任何費(fèi)用。誠信通會(huì)員只須按年繳納年費(fèi)，就可開展 貿(mào)易活動(dòng)，無需在繳納附加費(fèi)用。5、渠道廣闊XXXM網(wǎng)絡(luò)覆蓋多個(gè)國家和地區(qū)，可以做到足不出戶，就可以把產(chǎn)品賣到國外。還 可以結(jié)識(shí)眾多志同道合的網(wǎng)商，共同走向財(cái)富之路。自我開展電子商務(wù)總布局（一）市場(chǎng)背景2012年，以順豐優(yōu)選、淘寶、京東商城、本

21、來生活為代表的一大批企業(yè)進(jìn)入生鮮電 商領(lǐng)域，這年被稱為“生鮮電商元年”。盡管在2005年開始就有易果網(wǎng)、坨坨公社這樣 的額商家進(jìn)入生鮮電商，但是由于市場(chǎng)并沒有完全的形成，很多的企業(yè)倒閉。2013年， 以順豐優(yōu)選、一號(hào)生鮮、本來生活、沱沱公社、美味七七、甫田、菜管家等為代表的商 家都獲得了強(qiáng)大的資金注入，而且每個(gè)企業(yè)都有各自的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而上演了一場(chǎng) 生鮮電商備戰(zhàn)大賽。在這期間，B2C、C2C、（）20等各種模式都被演繹的淋漓盡致，越 來越強(qiáng)勁的移動(dòng)互朕網(wǎng)工具也為各商家提供更多的選擇。2013年底2014年初，天貓和京 東也加入了生鮮電商這個(gè)陣營，2013,生鮮電商發(fā)力的一年，為生鮮電商的發(fā)

22、展走出了 最關(guān)鍵性的一步。2014年成為電商企業(yè)們一個(gè)新的發(fā)展目標(biāo)?！吧r電商”這個(gè)詞也被 越來越多的消費(fèi)者認(rèn)知，國家政府也出臺(tái)了一系列的政策支持生鮮電商的發(fā)展，盡管在 物流配送等很多方面存在很大的問題，使生鮮電商的發(fā)展受到很大的阻礙，但這并沒有 影響電商企業(yè)、公司對(duì)生鮮電商的熱愛，像青年菜君這樣的很多電商企業(yè)采用獨(dú)特的銷 售、營銷模式，取得了非常不錯(cuò)了成績。2014的雙11,生鮮電商更是取得了令人可喜的 成績。（二）市場(chǎng)環(huán)境分析近年來，國內(nèi)金品安全事件時(shí)有發(fā)生，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高安全的食品的需求越來 越大，中糧我買網(wǎng)、坨坨公社、天貓、京東、蘇寧等電商企業(yè)紛紛在生鮮電商入住，電 商巨頭的入住為

23、生鮮電商市場(chǎng)帶來了強(qiáng)勁的動(dòng)力。憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)、良 好的網(wǎng)購環(huán)境，生鮮電商成為新的電商藍(lán)海，滿足了消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求，贏得了 廣大消費(fèi)者的心。在未來的幾年里，國內(nèi)必將有一大批的企業(yè)進(jìn)入生鮮電商市場(chǎng)，生鮮電商行業(yè)也會(huì) 慢慢走向整合的道路，生鮮電商市場(chǎng)也將會(huì)越來越大，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步走向規(guī)范。中投顧問發(fā)布的2015-2019年中國生鮮電商行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告共 十二章，系統(tǒng)的分析了中國未來生鮮電商的發(fā)展環(huán)境，以及當(dāng)前生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)狀。（三）目標(biāo)市場(chǎng)成都白領(lǐng)人數(shù)在全國來說是排名在前15,白領(lǐng)以上階層的人數(shù)在四川也有巨大的數(shù) 量，白領(lǐng)階層午餐、晚餐錮查，半數(shù)人的午餐超過1（）

24、元，晚餐則更多，價(jià)格和衛(wèi)生成為 被訥查者最關(guān)注的問題，“價(jià)格偏貴”和“衛(wèi)生得不到保障”分別占到38%和36% o其次 是“找不到合適地點(diǎn)”和“口味不適合”。對(duì)于就餐地點(diǎn)的訥查，在工作單位、住宿地外 面的館子吃飯成為首選，達(dá)到了 35%,選擇單位食堂的為23%。而選擇外賣盒飯的消費(fèi) 者達(dá)到14%,還有15%選擇自帶，去快餐連鎖吃飯的只有10%。而在外就餐的人群中， 有超過七成的人，每次就餐的等待時(shí)間在1（）分鐘以上。在晚餐上，大多數(shù)的白領(lǐng)人群不知道吃什么，也不知道做什么，很多選擇和同事一 起出去，而更多更高收入的人群選擇在家自己做，而對(duì)這些人而言，食品的選擇又成為 他們很大的一個(gè)問題，他們不太在

25、意價(jià)格，關(guān)注更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、健康。（四）產(chǎn)品戰(zhàn)略1產(chǎn)品定位（產(chǎn)品組合）主要經(jīng)營蔬菜、水果、鮮魚、家禽4大類，蔬菜主妥選擇市場(chǎng)上銷量較好、當(dāng)?shù)厝?比較喜歡的蔬菜。水果選擇根據(jù)產(chǎn)地氣候等條件適合種植的水呆都可以。鮮魚則可以是 大多數(shù)的魚類。家禽以雞、鴨、豬為主。2 爲(wèi)牌和商標(biāo)品牌需要誠實(shí)、正直、敬業(yè)、愛心等良好道德去運(yùn)作，公司努力創(chuàng)造這樣一個(gè)文化 氛圍，使所有人認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)勝自我去超越，綠色、健康、活力就是公司的價(jià)值觀。3質(zhì)量和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家綠色產(chǎn)品認(rèn)證，有機(jī)、綠色、種植過程不使用任何化學(xué)產(chǎn)為，在 種植區(qū)域的一定地域范圍內(nèi)也禁止使用任何化學(xué)產(chǎn)品4產(chǎn)品策略的訥整在公司發(fā)展穩(wěn)定，基本實(shí)現(xiàn)第二個(gè)階

26、段任務(wù)后試著引入其他地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品，探索式銷隹進(jìn)口生鮮產(chǎn)品。（五）平臺(tái)搭建與營銷宣傳平臺(tái)分為自建平臺(tái)、他站平臺(tái)和移動(dòng)App自建平臺(tái)是現(xiàn)在生鮮電商平臺(tái)必須搭建的， 現(xiàn)有的電商平臺(tái)（京東、淘寶、天貓等）都是綜合類的，無法滿足生鮮電商平臺(tái)的需妥。 自建生鮮電商平臺(tái)可以解決相應(yīng)的宣傳需要，以及適應(yīng)各自物流、產(chǎn)品的需妥，生鮮電 商由于不同的地區(qū)的需求不同，物流等諸多因素的限制，地區(qū)生鮮電商是當(dāng)前發(fā)展的趨 勢(shì)，自建平臺(tái)可以更好的適應(yīng)地區(qū)因素的需妥，為公司帶來最大的效益。生鮮電商由于剛剛起步，很多細(xì)分市場(chǎng)并不完善，消費(fèi)者集中區(qū)域也還在原有的綜 合類的電商平臺(tái)上，如生鮮電商等的地區(qū)性電商平臺(tái)沒有市場(chǎng)彩響力，還未取得消費(fèi)者 的信任。他站平臺(tái)的建立即為解決前期消費(fèi)者不足、沒有彩響力的缺點(diǎn)，利用現(xiàn)在綜合 的大的電商平臺(tái)的影響力和消費(fèi)者多的吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。移動(dòng)app的建立則是為 了迎合電商向移動(dòng)電商發(fā)展的需妥，利用app軟件的便利性，消費(fèi)者可以在很多的移動(dòng) 客戶端上進(jìn)行選擇。在營銷推廣上，現(xiàn)在很多的生鮮電商都采取普通的圖片、文字進(jìn)行宣傳推廣，缺乏 可信度，顧客無法直觀的看見商品的很多信息，購買的產(chǎn)品也