[管理學(xué)]供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論與方法課件(PPT 68頁)

1、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論與方法 小組成員： * 報(bào)告日期：2011年4月26日1第1頁，共68頁?；究蚣?供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的含義及重要性供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的分類及影響因素供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)面臨的問題 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法 信息共享 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 采用縱向一體化模式 建立激勵機(jī)制 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià) 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的概念和目的 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的原則 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的指標(biāo) 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的模型與方法2第2頁，共68頁。一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論基礎(chǔ)（一）供應(yīng)鏈管理的基本思想 供應(yīng)鏈管理：指對SC網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的物流、信息流和資金流進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，并使SC產(chǎn)生的總價(jià)值最大化。3第

2、3頁，共68頁。一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論基礎(chǔ)（cont.）（二）供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的含義及重要性供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)對運(yùn)營績效的影響 （1）使產(chǎn)品的生產(chǎn)成本增加 （2）使SC庫存成本大大增加 （3）使補(bǔ)給供貨期延長 （4）使運(yùn)輸成本增加 （5）降低產(chǎn)品的供給水平 （6）破壞SC中的信任關(guān)系 （7）使送貨和進(jìn)貨的勞動力總成本增加供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：指組成SC的各個(gè)部門、企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，是使SC中的每個(gè)成員都能夠采用最有效的目標(biāo)優(yōu)化的方法，與其他成員一起為達(dá)成整個(gè)SC的共同目標(biāo)而努力的活動。4第4頁，共68頁。一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論基礎(chǔ)（cont.）（三）供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的分類及影響因素 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的分類 （1）采購商供應(yīng)商協(xié)調(diào) （2）生

3、產(chǎn)庫存協(xié)調(diào) （3）生產(chǎn)配送協(xié)調(diào) （4）庫存配送協(xié)調(diào) （5）其他類型的協(xié)調(diào)5第5頁，共68頁。一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論基礎(chǔ)（cont.） 影響供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的因素 1 沖突程度 相互作用組織間的沖突可能是組織上的和文化上的動機(jī)或者許多其他因素的結(jié)果。 2 不確定性 （1）銜接不確定性：指SC成員企業(yè)之間合作上的不確定性。 （2）運(yùn)作不確定性：指組織內(nèi)部缺乏有效的控制機(jī)制所導(dǎo)致的 系統(tǒng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性。 3 信息傳遞障礙 指需求信息在SC不同階段之間傳遞過程中發(fā)生的扭曲，從而導(dǎo)致SC內(nèi)訂貨量的變動性增加。 6第6頁，共68頁。一、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)理論基礎(chǔ)（cont.）（四）供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)所面臨的問題 （1） 供應(yīng)鏈系統(tǒng)

4、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性 （2） 供應(yīng)鏈運(yùn)作的同步性 （3） 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)信息的有效傳遞 （4） 供應(yīng)鏈中的不確定性 （5） 供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”7第7頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法（一）信息共享81.1.1 牛鞭效應(yīng) 牛鞭效應(yīng)就是指供應(yīng)鏈下游消費(fèi)需求輕微變動而導(dǎo)致的上游企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營安排的劇烈波動。 當(dāng)市場上一種商品的消費(fèi)需求發(fā)生細(xì)微變動時(shí)，這種波動會沿著零售商、批發(fā)商、分銷商直至制造商逆流而上，并逐級擴(kuò)大，在達(dá)到最終源頭供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場中的顧客需求信息發(fā)生很大的偏差，需求信息嚴(yán)重扭曲或失真，這種信息扭曲的放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng)。 第8頁，

5、共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法（cont.）91.1.2 牛鞭效應(yīng)的原因（1）需求預(yù)測修正：企業(yè)對市場需求進(jìn)行預(yù)測的主要依據(jù)是直接用戶的購買歷史。當(dāng)下游用戶訂購略有變化時(shí)，上游企業(yè)會調(diào)整需求預(yù)測，同時(shí)向上級供應(yīng)商更大幅度的增加或減少訂購，最后到達(dá)最上游的供應(yīng)商手中的訂購數(shù)量已經(jīng)是經(jīng)過多次修正的庫存補(bǔ)給量。（2）價(jià)格波動：零售商面對價(jià)格波動劇烈的情況，往往會采取預(yù)先購買的做法加大庫存量，人為增大需求的變動性。（3）缺少協(xié)作：供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間信息交流和共享程度有限，企業(yè)無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能力，只能各自持有高額庫存。（4）供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈越長，供應(yīng)商離消費(fèi)者越遠(yuǎn)，對需求的預(yù)測越不準(zhǔn)

6、，需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭效應(yīng)”越嚴(yán)重。第9頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)101.2 信息的不確定性 由于供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所追求的目標(biāo)不同，各自的工作方式也因組織管理方式、思維模式和組織文化的不同而不同，這給供應(yīng)鏈帶來極大的不確定性。比如：顧客提交訂單的時(shí)間和數(shù)量不確定，貨物運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸狀況的不確定，還有對于一些情況企業(yè)不知道如何應(yīng)對而產(chǎn)生的不確定性。 第10頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)111.3 信息不對稱 供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間是相互合作的關(guān)系，主要表現(xiàn)為委托代理關(guān)系。由于兩個(gè)企業(yè)都是獨(dú)立的利益主體，相互之間缺乏信任，可能會出現(xiàn)代理問題，比如： 供

7、應(yīng)商掌握了一些制造商所不知道的信息，而這些信息可能對制造商不利，供應(yīng)商因此與制造商簽訂了對自己有利的契約，致使制造商蒙受損失。 假設(shè)供應(yīng)商與制造商在簽訂契約時(shí)各自擁有的信息是對稱的，但簽約后，制造商無法觀察到供應(yīng)商的某些行為，或者外部環(huán)境的變化僅為供應(yīng)商所了解，有些供應(yīng)商會在有契約保障之后，采取不利于制造商的行為。第11頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)12（1）增加供應(yīng)鏈的透明度，從而弱化道德風(fēng)險(xiǎn)：單個(gè)企業(yè)成員對信息的封閉會導(dǎo)致供應(yīng)鏈中信息的扭曲，最終影響供應(yīng)鏈整體的效率。而信息共享則可以減少需求扭曲現(xiàn)象，從而更有效地控制物流與資金流。（2）降低供應(yīng)鏈中的庫存成本：通過信息共享，

8、企業(yè)可以實(shí)時(shí)地掌握終端客戶需求變化的信息，做到在客戶有需求時(shí)再組織生產(chǎn)，則可以以信息代替庫存，實(shí)現(xiàn)“零庫存”。（3）提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度：通過建立跨組織的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和完整的客戶數(shù)據(jù)庫，市場需求信息可以在瞬間傳遞到供應(yīng)鏈上任一節(jié)點(diǎn)企業(yè)。2.1 供應(yīng)鏈中信息共享的意義第12頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)13（1）信息共享系統(tǒng)投資多、見效慢，使小企業(yè)不愿嘗試或者試行一段時(shí)間后中途停止。（2）激勵機(jī)制不完善抑制了成員共享信息的主動性，信息共享的積極性受到挫折。（3）信息安全缺乏保障，可能導(dǎo)致企業(yè)的商業(yè)秘密暴露給競爭者，使企業(yè)在以后的市場競爭中喪失優(yōu)勢，蒙受巨大損失。 2.2 阻礙供應(yīng)

9、鏈信息共享的原因 第13頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)14（1）采用合適的信息技術(shù)：應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際和發(fā)展需要，采用合適的信息技術(shù)，從基礎(chǔ)到高端逐步實(shí)施信息化改造。（2）選擇合理的跨企業(yè)信息系統(tǒng)模式：供應(yīng)鏈上企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)力和業(yè)務(wù)需求來選擇合理的模式。網(wǎng)絡(luò)模式EDI與Internet： EDI就是電子數(shù)據(jù)交換，它是一種在公司之間傳輸 訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。 基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)平臺。共享模式核心信息平臺與第三方信息服務(wù)： 核心信息平臺模式 第三方信息服務(wù)系統(tǒng)模式 2.3 實(shí)施供應(yīng)鏈信息共享的策略 第14頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)15（3）完善

10、激勵機(jī)制：供應(yīng)鏈企業(yè)在構(gòu)建和維護(hù)信息共享系統(tǒng)時(shí)需要制定和不斷完善激勵機(jī)制，以有效性來平衡信息共享給成員企業(yè)帶來的利益與風(fēng)險(xiǎn)。（4）加強(qiáng)信息安全保障：信息系統(tǒng)安全需要企業(yè)和政府部門相互配合，運(yùn)用多種手段，引入先進(jìn)的安全技術(shù)，加強(qiáng)全面安全管理。2.3 實(shí)施供應(yīng)鏈信息共享的策略 第15頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)(二) 建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成的內(nèi)在原因 降低交易費(fèi)用，提高SC的整體長期利潤。交易過程：（1）相互溝通合作，協(xié)調(diào)活動，降低信息搜索費(fèi)用（2）提供個(gè)性化服務(wù)，建立信任與承諾，減少違約風(fēng)險(xiǎn)（3）合同的時(shí)效性保證協(xié)商解決沖突，避免仲裁、訴訟費(fèi)用交易主體

11、：（1）提高對不確定環(huán)境的認(rèn)知能力，減少因“有限理性”產(chǎn)生的交易費(fèi)用（2）抑制雙方的投機(jī)行為，將交易費(fèi)用控制在最低限度16第16頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)17SC上游成本：機(jī)會成本交易成本運(yùn)輸成本購買成本SC下游成本：機(jī)會成本交易成本運(yùn)輸成本服務(wù)成本企業(yè)內(nèi)部成本：作業(yè)成本管理成本財(cái)務(wù)成本顧客成本SC上游成本：運(yùn)輸成本購買成本企業(yè)內(nèi)部成本：作業(yè)成本管理成本財(cái)務(wù)成本顧客成本SC下游成本：運(yùn)輸成本服務(wù)成本SC一般成員成本分析圖SC合作伙伴關(guān)系成本分析圖SC合作伙伴關(guān)系能以較低的成本提供給顧客同樣的服務(wù)和產(chǎn)品，或以同樣的成本提供更好的服務(wù)。第17頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(c

12、ont.)2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的利益分析 對于制造商：（1）新產(chǎn)品上市時(shí)間縮短（2）生產(chǎn)成本降低（3）顧客滿意度增加。第一：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的保證；第二： 產(chǎn)品制造過程保證；第三：售后服務(wù)保證。 對于供應(yīng)商：（1）制造商投資設(shè)備和技術(shù)，提高配送質(zhì)量（2）產(chǎn)品需求增加，擴(kuò)大市場份額和規(guī)模效應(yīng)（3）長期合作保證了利潤18第18頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)3 基于供需模式的合作伙伴關(guān)系分類（1）完全補(bǔ)給型關(guān)系 需方只負(fù)責(zé)銷售或消費(fèi)，需求項(xiàng)目歸供方所有，供方?jīng)Q定需求項(xiàng)目的價(jià)格，管理需求項(xiàng)目的庫存，制定庫存控制策略。（2）緊密協(xié)作型關(guān)系 需方管理需求項(xiàng)目的庫存，需求項(xiàng)目歸供方所有，庫存費(fèi)由供

13、方負(fù)責(zé)，補(bǔ)充訂貨費(fèi)由需方負(fù)責(zé)。（3）一般協(xié)作型關(guān)系 需方負(fù)責(zé)需求項(xiàng)目的庫存費(fèi)和補(bǔ)充訂貨費(fèi)，需求項(xiàng)目歸需方所有。19第19頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)4 完全補(bǔ)給型關(guān)系下供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的分析（1）問題的假設(shè) 1）模型包括兩方：一個(gè)需方（如，零售商）和一個(gè)供方（如，一個(gè)供應(yīng)商） 2）需方向供方購買其最終產(chǎn)品（或最終產(chǎn)品的一個(gè)主要部件） 3）需方面臨一個(gè)確定型市場，市場需求為零售價(jià)格的線性遞減函數(shù)， 即d=D-kp (2.1) ( 其中，D為最大市場規(guī)模D0,p為零售價(jià)格0pD/k，k為價(jià)格敏感性系數(shù)k 1，d為零售價(jià)格p條件下的實(shí)際需求量， 0 d D。) 4）供方有足夠的生產(chǎn)能力來

14、保證需方的需求，生產(chǎn)時(shí)間很短，單位生產(chǎn)成本c不變，每次生產(chǎn)量為Q20第20頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) 5）供方確定的需求項(xiàng)目價(jià)格（即供方出售給需方的價(jià)格）為w (c w p)，每次訂貨處理成本（包括生產(chǎn)準(zhǔn)備成本和處理訂單成本）為 6）需方每次訂貨成本為 ，需方發(fā)生的單位平均庫存持有成本為 7）供方、需方和整個(gè)供應(yīng)鏈的利潤分別為 、 、21第21頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)（2）模型的建立 完全補(bǔ)給型關(guān)系下，需求項(xiàng)目歸供方所有，且供方管理需方需求項(xiàng)目的庫存，因此，需方的利潤只與零售價(jià)格、需求量和需求項(xiàng)目價(jià)格有關(guān)，其利潤為 =（p-w）*d (2.2) 供方的

15、利潤為 =wdcd Q/2 (2.3) 由于d=NQ， (N為供方生產(chǎn)批數(shù)或接受訂貨處理次數(shù)）則供方利潤變?yōu)?=wdcd d/2N (2.4) 整個(gè)SC的利潤為 = + =pdcd d/2N (2.5) 22第22頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) =(p-c-/2N)(D-kp)- (2.6) 由（2.6）發(fā)現(xiàn)，整個(gè)SC的利潤只依賴與參數(shù)D、k、c、 、 及變量N和p。說明需求方的零售價(jià)格p決定了整個(gè)SC的利潤，而w決定了利潤如何在供方和需方之間分配（為方便，假設(shè)N已經(jīng)確定，并達(dá)到最佳值）。23第23頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)1 非協(xié)調(diào)情形下1）模型分析 非協(xié)

16、調(diào)情形下，首先由供方制定需求項(xiàng)目的價(jià)格w；然后需方根據(jù)給定的w和d及 的計(jì)算公式確定最佳零售價(jià)格p，使其利潤最大；最后供方根據(jù)d和 的計(jì)算公式確定自身利潤。 需方的利潤為 =-k +(D+kw)p-wD （2.7） 最佳零售價(jià)為 = （2.8）最佳訂貨量為 = (D-kw) （2.9） 需方的利潤為 = (2.10) 供方的利潤為 = （2.11） 整個(gè)SC的利潤為 = - （2.12）24第24頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)2）模型求解 最佳需求項(xiàng)目價(jià)格 = 令S= 得到 =S , =2S- , =3S- 25如果不考慮訂貨處理成本，供方利潤竟然是需方利潤的2倍，主要是因?yàn)樵?/p>

17、完全補(bǔ)給型伙伴關(guān)系下，假設(shè)供方掌握D、k、c、 信息的結(jié)果。第25頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)2 協(xié)調(diào)情形下1) 模型分析 協(xié)調(diào)情形下，首先供需雙方以整個(gè)SC利潤的最大為首要原則來確定零售價(jià)格p的值，然后確定w的值。為使整個(gè)SC利潤最大，需在區(qū)間c,D/k中選擇最佳的p使 最大。2) 模型求解 最佳售價(jià) = 最佳需求量 = 26第26頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) 需方的利潤為 = 供方的利潤為 = - - 整個(gè)SC的利潤為 = + = 4S- 比較 和 ， 和 以及 和 ，發(fā)現(xiàn) , , 0,a1) ，包含一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)零售商的兩級供應(yīng)鏈系統(tǒng)，供應(yīng)商生產(chǎn)單一

18、產(chǎn)品并以批發(fā)價(jià)w銷售給零售商，零售商從供應(yīng)商處購買（成本為c）產(chǎn)品數(shù)量為Q，并以市場零售價(jià)p銷售產(chǎn)品到最終客戶。42第42頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)A 零售商優(yōu)化問題43第43頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)B 供應(yīng)商優(yōu)化問題 因?yàn)榱闶凵痰某杀拘畔⒑陀唵涡枨笮畔⑹枪餐畔?，所以供?yīng)商可以預(yù)見零售商的決策，并根據(jù)零售商的決策做出使自己利潤最大化的決策44第44頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)45第45頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)46第46頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) （2）非對稱信息下供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)激勵機(jī)制參考：莊品

19、,趙林度.非對稱信息下供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)激勵機(jī)制研究J.物流技術(shù) 47第47頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) 3 激勵機(jī)制中的調(diào)節(jié)手段 調(diào)節(jié)手段是SC激勵機(jī)制中的關(guān)鍵要素，只有通過合理利用的調(diào)節(jié)手段才能協(xié)調(diào)好合作雙方的共同利益，消除由于信息不對稱和不道德行為所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，使SC的運(yùn)作更加順暢，實(shí)現(xiàn)SC成員企業(yè)雙贏的目標(biāo)。 可以采用的利益激勵調(diào)節(jié)手段多種多樣。這里簡單介紹兩種主要的激勵機(jī)制協(xié)調(diào)手段信用期和數(shù)量折扣48第48頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) （1）信用期 商業(yè)實(shí)踐中，供應(yīng)商常常根據(jù)經(jīng)營的需要允許下游企業(yè)在收到貨物后延遲一段時(shí)間交付貸款或者要求提前交付貸款，這段時(shí)

20、間即為信用期。信用期也被稱為交易信用。 對零售商而言，尤其是快速成長的零售企業(yè)，延期支付供貨商的貸款可以緩解資金緊張壓力。對于提供信用的供應(yīng)商而言，信用期政策能夠鼓勵下游企業(yè)增加訂購量，提升終端需求進(jìn)而擴(kuò)大市場份額。49第49頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.) （2）數(shù)量折扣 數(shù)量折扣作為SC協(xié)調(diào)手段使用的最多。 數(shù)量折扣因眾多行業(yè)促銷產(chǎn)品或消除過量庫存而廣泛采用。供應(yīng)商提供的折扣激勵會影響購買者的購買行為。數(shù)量折扣的主要好處是：當(dāng)對買賣雙方業(yè)務(wù)中的折扣進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌才艜r(shí)，買賣雙方能同時(shí)減少他們的庫存成本。50第50頁，共68頁。二、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方法(cont.)4 激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)步驟

21、 一是要進(jìn)行全局性的合作規(guī)劃。各個(gè)成員的行動必須進(jìn)行優(yōu)化組合，從而找到SC合作能夠達(dá)到的最佳利益點(diǎn)。優(yōu)化理論已經(jīng)提供了比較好的研究工具。SC的優(yōu)化從確定型系統(tǒng)一直到隨機(jī)型系統(tǒng)都有了深入的研究，并得到了比較好的優(yōu)化結(jié)果。 二是要在全局規(guī)劃的基礎(chǔ)上，通過具體分析各個(gè)成員企業(yè)的利益要求來設(shè)計(jì)激勵機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)合作利益的合理分配和行動激勵。目前，主要是利用博弈論作為工具，深入分析各SC成員企業(yè)的決策問題以及成員企業(yè)之間的競爭行為，預(yù)測實(shí)際會達(dá)到的均衡結(jié)果，設(shè)計(jì)具體的協(xié)調(diào)方案和參數(shù)，因而一般要對個(gè)體成員的決策進(jìn)行建模分析。51第51頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)供應(yīng)鏈績效評價(jià)的概念和目的供應(yīng)鏈績效

22、評價(jià)的原則供應(yīng)鏈績效評價(jià)的指標(biāo)供應(yīng)鏈績效評價(jià)的模型和方法 平衡計(jì)分卡 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)52第52頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.） （一） 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)的概念和目的 概念：運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法，采用特定的評價(jià)指標(biāo)體系，對照既定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對一定時(shí)期內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略、規(guī)劃和運(yùn)作諸方面的有效性和效率所進(jìn)行的客觀評價(jià)。目的 （1）時(shí)間減縮 （2）柔性提高 （3）浪費(fèi)減少 （4）資本利潤 供應(yīng)鏈的價(jià)值成為績效評價(jià)的核心53第53頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.）（二） 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的原則應(yīng)突出重點(diǎn)，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析。評

23、價(jià)指標(biāo)集成化。應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評價(jià)的方法。在衡量供應(yīng)鏈績效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo)，把評價(jià)的對象擴(kuò)大到供應(yīng)鏈上的相關(guān)企業(yè)。定性與定量衡量結(jié)合，內(nèi)部與外部評價(jià)結(jié)合。54第54頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.）（三） 供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo) 指標(biāo)特點(diǎn) （1）根據(jù)供應(yīng)鏈管理運(yùn)行機(jī)制的基本特征和目標(biāo)，供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系，而不是孤立地評價(jià)某一供應(yīng)商的運(yùn)營情況。 （2）供應(yīng)鏈績效評價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)指標(biāo)。 55第55頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.） 指標(biāo)分類5

24、6戰(zhàn)略協(xié)調(diào)指標(biāo)及時(shí)性效率性 滿意性 合作性 環(huán)保性 運(yùn)作協(xié)調(diào)指標(biāo)成本效益 能力利用 第56頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.）指標(biāo)的作用（1）對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果做出評價(jià)。（2）對供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)做出評價(jià)。（3）對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價(jià)。（4）對企業(yè)進(jìn)行激勵。57第57頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.）（四） 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的模型和方法 平衡計(jì)分卡（BSC) BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 58評價(jià)模型評價(jià)方法第58頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.）平衡計(jì)分卡（BSC）的四組指標(biāo)： （1）財(cái)務(wù)角度 （2）客戶角度 （3）內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 （4）創(chuàng)新與學(xué)習(xí)59第59頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.） 平衡計(jì)分卡60第60頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.）BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)也稱誤差反向傳播神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，為有監(jiān)督的學(xué)習(xí)，是梯度下降法在多層前饋網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用。它有一個(gè)輸入層、一個(gè)輸出層、一個(gè)或多個(gè)隱含層。每一層上包含若干個(gè)節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)神經(jīng)元。同一層上的各節(jié)點(diǎn)之間無連接關(guān)系，相鄰層采取全互連。信息從輸入層開始在各層之間單向傳播，依次經(jīng)過各隱含層，最后到達(dá)輸出層。61第61頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.） 62BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)第62頁，共68頁。三、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)績效評價(jià)（cont.