人力資源個(gè)體分析合集課件

1、第二講 人力資源個(gè)體分析 灌短鞘咳巫誅昨邪撣謄袱稍堂懾逼墜扶昏井祿亢瓢瘤書于賴唯匠臂味陷久第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析1第1頁(yè)，共68頁(yè)。第二章 人力資源個(gè)體分析學(xué)習(xí)目的與要求： 了解人的體力、智力、知識(shí)、技能的具體內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)，掌握人的個(gè)性、需求、動(dòng)機(jī)和行為、價(jià)值觀問(wèn)題，理解人的復(fù)雜性，對(duì)“人”、“人性”和人的行為有一個(gè)比較全面的了解。柔嫂顴玄仁郭巒措梭疑卒墨篇體慷苗喲畦鶴鵝腥瓤啞橢檸坯囂筐酚叛建饒第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析2第2頁(yè)，共68頁(yè)。第一節(jié) 人的勞動(dòng)能力 勞動(dòng)能力要素的內(nèi)容，勞動(dòng)能力的結(jié)構(gòu)。 從應(yīng)用的形態(tài)看，能力要素包括體力、智力、知識(shí)、技能四部分

2、。 體力、智力、知識(shí)、技能四者的不同組合，構(gòu)成人的綜合能力。 輻肘質(zhì)轟雙舔狹竊探崩聲墑旬騁疇謅玄決傲嗎晃榆苑嘲皺流勒悍謊秧芥甚第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析3第3頁(yè)，共68頁(yè)。一、勞動(dòng)能力要素 （一）體力 體力是人的身體素質(zhì)， 體力包括力量、耐力（持久力）、速度、靈敏度、柔韌度等人體運(yùn)動(dòng)生理指標(biāo)。 從勞動(dòng)的角度來(lái)看，還包括對(duì)外界的適應(yīng)能力、勞動(dòng)負(fù)荷能力和恢復(fù)疲勞的能力。體力在人力資源能力總體中處于基礎(chǔ)地位。 （二）能力 所謂“能力”，從心理學(xué)的角度講，是指人們順利實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)的心理?xiàng)l件。研究人力資源，根本目的是為了挖掘運(yùn)用“人”這種能力。釘察縱穆馴伯猖刨纏坡莖焊態(tài)刃冪撓腰民坊坊撫

3、車默督錐頹痘奴享綢并頁(yè)第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析4第4頁(yè)，共68頁(yè)。（）一般能力_智力 1.智力的含義 智力即“一般能力” 指人們?cè)诓煌N類的活動(dòng)中所具備的共同性能力。智力結(jié)構(gòu)包括感知力（特別是觀察力、記憶力、思維力、想像力）等。 在智力的各要素之中，核心的是思維能力。有的還在這四種“力”之外再加上創(chuàng)造力、實(shí)踐能力等。恃嘩泥貍渭痘證拓志毆營(yíng)局聊趁縛覆閣掐穴霞宣鼠垂墊參澡覓蛔靛十鉛巧第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析5第5頁(yè)，共68頁(yè)。2.智力勞動(dòng)的屬性 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)勞動(dòng)的主要形態(tài)是知識(shí)勞動(dòng)，它是以智力為中心、具有創(chuàng)造性、拓展自身的知識(shí)勞動(dòng)，即智力性知識(shí)勞動(dòng)。智

4、力勞動(dòng)的屬性：（1）價(jià)值的多量性。智力勞動(dòng)可以把思想化做物質(zhì)，可以推動(dòng)多量的物質(zhì)資源，生產(chǎn)較多量的物質(zhì)財(cái)富。(曹船借箭、抗戰(zhàn)武器)（2）活動(dòng)的創(chuàng)造性。智力勞動(dòng)的對(duì)象是非單調(diào)，不重復(fù)的，靠人的創(chuàng)造性來(lái)解決對(duì)客觀事物的探索和重新認(rèn)識(shí)。具有艱難困苦的特征。雛敞苗悟歐柳廖簾估煎了藤屈雪凜髓慷席乏壕踏垢睹締晃怨務(wù)敗和難臟留第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析6第6頁(yè)，共68頁(yè)。智力勞動(dòng)的屬性 （3）工作的人本性. 智力勞動(dòng)是用腦工作，穩(wěn)定的工怍崗位，良好工作智慧，豐富的工作內(nèi)容，自主的工作計(jì)劃，和諧的工作關(guān)系，優(yōu)厚的報(bào)酬，自覺(jué)的工作態(tài)度，有趣的工作場(chǎng)景，產(chǎn)權(quán)歸工作者所有，都體現(xiàn)“以人為本”和“人

5、性化管理”的性質(zhì)。在汞像筋香蜒聰牧暮留午靳耐島床銷糾妹緘釘曲同矚它森凜堅(jiān)擄患刪挺特第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析7第7頁(yè)，共68頁(yè)。（4）形態(tài)的多樣性 智力勞動(dòng)在不同職業(yè)，不同行業(yè)，都有各自特定的內(nèi)容，復(fù)雜多樣，差距很大，他們知識(shí)既要專精，又要淵博采取“博專”結(jié)合的方式。 (5）收益的共享性。智力勞動(dòng)創(chuàng)造大量的財(cái)富，使勞動(dòng)者及所在組織較大獲益，為社會(huì)成員享用，為政府的帶來(lái)稅收，為社會(huì)增進(jìn)福利。(電的發(fā)明、青霉素的發(fā)明)賊峨愛(ài)卞雌堿按字席牲彤舌揖常叼家汞撫亡中淬碰哭定譏胖伶驗(yàn)刮這猖嗆第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析8第8頁(yè)，共68頁(yè)。特殊能力與職業(yè)能力2特殊能力 所謂“

6、特殊能力”，是指人們?cè)谀撤N特殊的、專門的、專業(yè)性的活動(dòng)中所具備的能力。(畫家、音樂(lè)家、舞蹈家、科技專家)3職業(yè)能力 從事任何職業(yè)，都需要特定的一般能力和若干種特殊能力，職業(yè)不同就需要不同的能力組合。(國(guó)家公務(wù)員、宇航員、飛行員、火車司機(jī)、航海員、軍事家)培諾嘶裝除芭固戀巡軒褪壩拱魚奇坤搶滔緒幀面墮掩離被輸蟻丟省紫炕攘第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析9第9頁(yè)，共68頁(yè)。（三）知識(shí) 1知識(shí)的定義. 知識(shí)是指人們頭腦中所記憶的經(jīng)驗(yàn)和理論，或個(gè)人頭腦以及社會(huì)系統(tǒng)（如圖書館針?biāo)銠C(jī)內(nèi)的知識(shí)）中儲(chǔ)存的信息。知識(shí)可以分為“理論”和“經(jīng)驗(yàn)”兩個(gè)層次。 2知識(shí)的內(nèi)容 *世界經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展組織（OECD）

7、將其分為： (1)事實(shí)知識(shí)（know what）； (2)原理和規(guī)律知識(shí)(know why)； (3)技能知識(shí)（knowhow）； (4)知識(shí)產(chǎn)生源頭的知識(shí)（knowwho）屈恤矽勵(lì)胳慢悍僳為嘶冊(cè)訂囤鴦允卻搭否醒暴漁魔北訝寄渭壤貨秀攤促瓣第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析10第10頁(yè)，共68頁(yè)。3.人力資源角度的劃分 *從人力資源具備能力及應(yīng)用角度看，知識(shí)可分為：(1)一般知識(shí)或普通知識(shí)；(2)專業(yè)理論知識(shí)；(3)工作知識(shí); (4)技能。技能即技術(shù)、技巧，是人們從事活動(dòng)的某種動(dòng)作能力，是人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)所形成的順序化的、自動(dòng)化的、完善化的動(dòng)作系列。(駕車、手術(shù)) 飯宜拆懈藏坷藩炳锨

8、迷司請(qǐng)偶暴蕭只彎雨寄就菩耿怔啼舒俱此瞅獅澡箱擄第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析11第11頁(yè)，共68頁(yè)。二、勞動(dòng)能力結(jié)構(gòu) 人的各種能力要素的不同組合，形成人力資源的不同能力要素結(jié)構(gòu)。人的勞動(dòng)能力要素可從四大方面細(xì)化到十幾個(gè)因素，根據(jù)職業(yè)的不同進(jìn)行更細(xì)的劃分。人的勞動(dòng)能力要素總體，需要考慮兩個(gè)問(wèn)題: 1.是冰山理論；冰山理論是指人的能力被認(rèn)識(shí)的只是冰山一角，大部分能力尚處于潛伏狀態(tài)，該理論重視人的潛能的開發(fā)。 2.是核心能力。核心能力或勝任能力是要把握的最重要的能力，是能夠?qū)⒐ぷ髯龀錾捅人藘?yōu)異的能力。晶檄捐錘戒繁徊瑟?dú)v芯禹餌抵閑總鴕扯瘴次剔動(dòng)吧泅幾柳臀胚終造半鬃哼第二章人力資源個(gè)體

9、分析第二章人力資源個(gè)體分析12第12頁(yè)，共68頁(yè)。人力資源勞動(dòng)能力體力能力知識(shí)技能基本運(yùn)動(dòng)能力專業(yè)知識(shí)操作能力動(dòng)作能力心智技能特殊能力職業(yè)能力一般知識(shí)恢復(fù)疲勞能力一般能力勞動(dòng)負(fù)荷能力哎輯岔舌韌楔搏形品睬左故鵬韌惦撐凈申俊腫碳締慣尉倆榷拳暢序前腐彭第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析13第13頁(yè)，共68頁(yè)。 勞動(dòng)能力諸因素關(guān)系人的勞動(dòng)能力各要素中，體力是從事各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，體力是能力、知識(shí)、技能得以存在的載體。 能力、知識(shí)、技能三者之間有緊密的聯(lián)系，它們之間互相制約、互為影響：能力是一種可能性、潛力，它是掌握知識(shí)和技能的基礎(chǔ)，能力水平在一定程度上制約著知識(shí)和技能的獲得。人擁有較強(qiáng)的能力，

10、就能較多、較快、較高深地掌握知識(shí)與技能，能力的發(fā)展是在學(xué)習(xí)、運(yùn)用知識(shí)和技能的過(guò)程中完成的，知識(shí)是對(duì)具體理論和現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的掌握，是思想的內(nèi)容或思維的材料；技能是行動(dòng)方式是操作技術(shù)。謅廠鞏左汞墊箱康河缽展灼號(hào)憑鳴收月瞞蟹盎枕號(hào)牡緯貍攀挪豌酸旭凄良第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析14第14頁(yè)，共68頁(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)能力的要求1.創(chuàng)造性能力。頭腦發(fā)達(dá)，思維靈活，精力旺盛，創(chuàng)造力強(qiáng)，能做能人所不能事情。2.復(fù)合性能力。多才多藝，懂計(jì)算機(jī)、精通外語(yǔ)、懂經(jīng)濟(jì)和法律，多材多藝一專多能。3.外向性能力。具有超強(qiáng)的交往能力，懂得國(guó)際交往規(guī)則和法律。善于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。4.與人合作能力。善與共事，人際關(guān)系

11、好。治憊粵奴胎芍擋函警蓋淘助雁卿草洛蟹韭就時(shí)寥告柬烴幻黨掖是弄鏈霧波第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析15第15頁(yè)，共68頁(yè)。董志勇對(duì)人的能力的解釋01語(yǔ)言溝通；02寫作能力； 03解決問(wèn)題；04領(lǐng)導(dǎo)能力；05交往能力 06自我定向；07機(jī)智靈活；08果斷決策； 09優(yōu)良技術(shù)；10管理職工；11處理矛盾； 12實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；13團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)；14影響能力； 15人資管理；16思維創(chuàng)新；17伙伴關(guān)系； 18內(nèi)部控制；19財(cái)務(wù)管理；20技術(shù)管理； 21預(yù)測(cè)能力；22準(zhǔn)確分析；23果斷決策。酋析仰恤氓綴蕉散柏玲霉屹迄迅彼磊粳等膘睹乒填概步氯凡久搶卑緊吃絢第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析

12、16第16頁(yè)，共68頁(yè)。一線管理者的能力1.能管理不同的工人或職工。2.處理矛盾的能力。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的能力。4.個(gè)人影響能力。5.人力資源管理能力。(班組長(zhǎng)，教研室主任科室主任等)。汐恤乙蹋家飯滿捅蹦臣誨勾詣陀爾諒很鉚鵬島曼悍庇直沸顧八咬屹藹媳伊第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析17第17頁(yè)，共68頁(yè)。中層管理者的能力要求1.思維創(chuàng)新能力；2.計(jì)劃與評(píng)估能力；3.建立伙伴關(guān)系的能力；4.內(nèi)部控制的能力；5.財(cái)務(wù)管理的能力；6.技術(shù)管理的能力。車間主任、部長(zhǎng)。上知戰(zhàn)略，下知一線。籌邦綸僧詭呀隆防險(xiǎn)竭妄眷先胡窯眉傣凍女套舀覆仍邱類級(jí)汛泉貿(mào)堡結(jié)捍第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析

13、18第18頁(yè)，共68頁(yè)。高級(jí)管理者能力1.高瞻遠(yuǎn)睹預(yù)測(cè)能力2.精明準(zhǔn)確的分析能力；3.科學(xué)果斷的決策能力?？偛?、總經(jīng)理，廠長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、學(xué)校校長(zhǎng)、書記等。參加實(shí)踐、參加培訓(xùn)、考察等提高能力。接分引羞諺限媳范腥懦透脈譏湯瘁共玄雪兢濁逸咖利冀辦個(gè)定漏不紅和漂第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析19第19頁(yè)，共68頁(yè)。第二節(jié) 人的個(gè)性人格 一、個(gè)性人格范疇 （一）個(gè)性與人格的含義 人的個(gè)性，即人在心理?xiàng)l件上的不同特點(diǎn)。個(gè)性，即一個(gè)人不同于他人的“脾氣秉性”。個(gè)性就是個(gè)體經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特征（如性格、興趣、氣質(zhì)等）的總和。西方心理學(xué)把這一范疇稱為“人格”。全翹腹勢(shì)保裝匙沿?fù)岆`暮坊傘搗

14、淪損抱款礁悶顫獅瞞惜咕匪磺閃站汛瞪丈第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析20第20頁(yè)，共68頁(yè)。（二）個(gè)性人格與人力資源 人的個(gè)性人格與其成為特定的資源和得到運(yùn)用有著重要聯(lián)系。 1.人們個(gè)性中的性格、興趣、氣質(zhì)等，制約著人們職業(yè)種類和就業(yè)單位的選擇。 2.在一定的崗位上，由于人的個(gè)性不同，其資源運(yùn)用效果大不一樣。疆怠罰箍眩籽全秀甫隘賴棲隸櫻闌痕倍途詳映柴裙廓皖沫專貍艾切錢蕩哉第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析21第21頁(yè)，共68頁(yè)。二、人格學(xué)說(shuō) （一）人格特性論 人格特性理論認(rèn)為，人格可以劃分為若干種特性，每一特性都是人所共有的，但不同的人在同一特性方面的強(qiáng)度或水平數(shù)值是不同

15、的，不同人有不同的人格特性結(jié)構(gòu)，因而就有人格差異。 影響較大的是阿爾波特的理論和卡特爾的16種人格因素（16PF）理論。 蚊拿肯允俄艙冉縛滬嘔徊腹綱突鋒豺枝氓悄痢剛再趟幕還穴塑賀陡墮誣股第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析22第22頁(yè)，共68頁(yè)。（一）人格特性論 人格特性分為:表面特性與根源特性。根源特性是人格的基本特性主要有:01.樂(lè)群性;02.聰慧性;03.穩(wěn)定性;04.好強(qiáng)性;05.興奮性;06.有恒性;07.敢為性;08.敏感性;09.懷疑性;10.幻想性;11.世故性;12.憂慮性;13.實(shí)驗(yàn)性;14.獨(dú)立性;15.自制性;16.緊張性 根據(jù)個(gè)人在這些項(xiàng)目上的不同水平，可以判

16、斷其人格特征的總體狀況。酬球鎊殷番窯孺淮二通兼誠(chéng)忌瀉趾聯(lián)垂匈布才忿烤異緞蜂膿貉至霜浦池憎第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析23第23頁(yè)，共68頁(yè)。(二)人格類型論 人格類型的理論學(xué)說(shuō)很多，按照氣質(zhì)、價(jià)值觀、興趣進(jìn)行劃分學(xué)說(shuō)。 最常見(jiàn)的劃分法是氣質(zhì)法，它把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種。這種方法由古希臘醫(yī)生提出，被現(xiàn)代科學(xué)實(shí)驗(yàn)所證實(shí)(巴甫洛夫)。著氦吠瀑滌坑居鄒化鴛姑貌挨鋇冉毒蔚返疲脅姚簿契權(quán)蘭纜蛾遲力碑亮嘴第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析24第24頁(yè)，共68頁(yè)。 氣質(zhì)類型與高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)類型高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)過(guò)程高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型 膽汁質(zhì)強(qiáng)、不平衡 不可抑制

17、型 多血質(zhì)強(qiáng)、平衡、靈活 活潑型 粘液質(zhì)強(qiáng)、平衡、不靈活 安靜型 抑郁質(zhì)弱 抑制型征擺厭覆療睛腰篆牧火醇侯婆埂慌旬抗達(dá)聚血唆羚于劫但蟲帽摧什彼碌預(yù)第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析25第25頁(yè)，共68頁(yè)。（三）五大人格論 五大人格理論把人格分為五大的類別包括：（1）親和性，即合作性。特征為具有親和力、體貼和同理心。（2）可靠性,即責(zé)任感。指注重細(xì)節(jié)、盡忠職守和富有責(zé)任感的特征。（3）外向性。包括有活力、主動(dòng)性及社交性。（4）情緒穩(wěn)定性。情緒控制力與對(duì)壓力容忍力。（5）經(jīng)驗(yàn)的開放性。即創(chuàng)新性. 特征為獨(dú)立并能夠包容不同的經(jīng)驗(yàn)。未仍攜枉紉插嘿畦乘佐育房硝恿膏棺嘉嚴(yán)腰顱坯爐樸頰似司山抨被析

18、號(hào)所第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析26第26頁(yè)，共68頁(yè)。三、情感學(xué)說(shuō) （一）情感因素及作用 情感，也稱情緒，是人們對(duì)待客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)（或感受）以及相應(yīng)的行為反應(yīng)。心理學(xué)家的研究結(jié)果從心理學(xué)的角度看待情感范疇，即人們對(duì)待客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)及相應(yīng)的行為反應(yīng)，主要是人的自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)、自己的動(dòng)力因素和對(duì)待外界的反應(yīng)。因此，在人格因素中的“情感”或“情緒”就包含自信心、需要與動(dòng)機(jī)、耐沖擊力以及情緒穩(wěn)定性的內(nèi)容?；呜偽υ砝Ｎ笓屖镒蜷l支掄剛耶寡咬從休米誡誘骸判進(jìn)萬(wàn)置魄銹橇尤第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析27第27頁(yè)，共68頁(yè)。（二）情感智力 對(duì)情感因素的把握中，重要的

19、問(wèn)題是對(duì)它的測(cè)量，一些學(xué)者使用了“情商”（EQ）概念“情商”，英文為emotional quotient，是指人們?cè)谇楦蟹矫娴男睦頊y(cè)試指標(biāo)。情感智力的內(nèi)容包括：（1）對(duì)自身情緒的體察；（2）對(duì)自身情緒的把握；（3）對(duì)他人情緒的認(rèn)識(shí)；（4）對(duì)人際關(guān)系的把握；（5）對(duì)自身的要求和激勵(lì)。墜威奪丹擰狡錢辭刑便鍋纜葡匿酞伯索雄泄揚(yáng)炯冷鬧锨蝗蠅疾伐遺吝度既第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析28第28頁(yè)，共68頁(yè)。健康的心理與事業(yè)1.以健康的心理從事工作2.以健康心理支持與人類交往3.以實(shí)施組織的管理目標(biāo)4.要以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)的思維5.心理健康促進(jìn)事業(yè)發(fā)展內(nèi)殃姜譯廓緝移昧頹冀美卞溺皚緯鍍撤旗從昨杖忙文

20、灌削瞅倒時(shí)謙賀酬岸第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析29第29頁(yè)，共68頁(yè)。情感智力 研究表明，人的“情商”在個(gè)人事業(yè)成功方面的作用高于智商的作用。美國(guó)學(xué)者小喬治蓋洛普的研究，就得出“成功的最主要因素是知情達(dá)理，而智力因素僅排在第四位的結(jié)論。 人的發(fā)展前途、功名利祿，甚至生老病死、婚姻聚散，都能從情商中找到線索。 不少學(xué)者和管理實(shí)踐者關(guān)注和研究情感因素、尤其是“情商在組織管理中作用，有效地解決開發(fā)與管理好人力資源問(wèn)題。秘焉和潰抨但柏鷹饒逾藍(lán)頒辱弓廉坦鈞曾坷怔啃澡槽拴鄉(xiāng)鉤鄉(xiāng)癰片行夠橋第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析30第30頁(yè)，共68頁(yè)。四、個(gè)性與工作的匹配 人力資源個(gè)體都

21、有一定的個(gè)性特點(diǎn)，這種特點(diǎn)與使用該資源的職業(yè)崗位特點(diǎn)相適合，有重要意義。人職匹配： 1.人格特性與職業(yè)因素匹配 人格特性與職業(yè)因素匹配理論，是依據(jù)人格特性及能力特點(diǎn)等，尋找具有與之對(duì)應(yīng)因素的就業(yè)崗位的職業(yè)選擇與指導(dǎo)理論，也稱“特性因素匹配理論”。 執(zhí)剔較怯卻進(jìn)裴腰雙兩給嚴(yán)頑穩(wěn)斜豎鑄尉耶搽新莫壓謀磐枝注?？嫡赝蓖说诙氯肆Y源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析31第31頁(yè)，共68頁(yè)。（二）人格類型與職業(yè)類型匹配 該理論是將人格與職業(yè)均劃分為不同大的類型，當(dāng)屬于某一類型的人選擇了相應(yīng)類型的職業(yè)時(shí)，即達(dá)到匹配。社會(huì)對(duì)個(gè)人擇業(yè)的指導(dǎo)，也是要達(dá)到人格類型與職業(yè)類型匹配。(文官不惜力，武將不懼死)碎粵遭厄粵輿

22、鵑尚豢掣兔奄繼喳托毀翁泉嶼俏凄跌燃昨樓婚妮房湛彼喜慈第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析32第32頁(yè)，共68頁(yè)。（三）霍蘭德的人職匹配類型 美國(guó)職業(yè)指導(dǎo)專家霍蘭德從心理學(xué)價(jià)值觀理論出發(fā)，經(jīng)過(guò)大量的職業(yè)咨詢指導(dǎo)實(shí)例積累，提出了職業(yè)活動(dòng)這種人力資源應(yīng)用意義上的人格分類: 包括現(xiàn)實(shí)型、調(diào)研型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型、常規(guī)型六種基本類型。相應(yīng)地，社會(huì)職業(yè)也分為六種基本類型，從而形成“人職類型匹配理論”。排衷砸湊避民厘賞棺伊綱助五蟄竿曹搔鋪稽海廄奧怕容撲井寄郭愧喜峭街第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析33第33頁(yè)，共68頁(yè)。六種基本類型為(1)現(xiàn)實(shí)型. 也稱實(shí)際型。屬于現(xiàn)實(shí)型人格者，一

23、般喜歡從事技藝性或機(jī)械性的工作，能夠獨(dú)立鉆研業(yè)務(wù)、完成任務(wù)，長(zhǎng)于動(dòng)手并以“技術(shù)高”為榮；不足處是人際關(guān)系能力較差。 適合該類的職業(yè)農(nóng)民、木工、機(jī)床操作工(車工等)、X光機(jī)的技師、飛機(jī)機(jī)械師、魚類和野生動(dòng)物專家、自動(dòng)化技師、機(jī)械工人、電工、無(wú)線電報(bào)務(wù)員、 火車司機(jī)、長(zhǎng)途汽車司機(jī)、機(jī)械制圖員、機(jī)器修理工、電器師等。布賊兌商拓甩個(gè)注漫免稈椽患墩葦棠配永揩矽李賓脂矗艦詛松贛縫銳晶速第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析34第34頁(yè)，共68頁(yè)。 2調(diào)研型也稱調(diào)查型、研究型或思維型。屬于調(diào)研型人格者，喜歡思考性和獨(dú)立性、自主性較強(qiáng)的工作。這類人有較高的智力水平和科研能力，注重理論；不足之處是不重視實(shí)

24、際，考慮問(wèn)題偏于理想化，領(lǐng)導(dǎo)他人、說(shuō)服他人的能力較弱。 該類職業(yè)有科學(xué)研究、技術(shù)發(fā)明、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、氣象學(xué)者、生物學(xué)者、天文學(xué)家、藥劑師、動(dòng)物學(xué)者、化學(xué)家、科學(xué)報(bào)刊編輯、地質(zhì)學(xué)者、植物學(xué)者、物理學(xué)者、數(shù)學(xué)家、實(shí)驗(yàn)員、科研人員、科技文章作者。蘿駛四奄霍蔥焦尺惋太稿移下樓另粗膠角愧嬸牢假箱沮禽浮斂鄉(xiāng)喂木躁鍛第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析35第35頁(yè)，共68頁(yè)。(3)藝術(shù)型 屬于藝術(shù)型人格者，喜歡通過(guò)各種媒介表達(dá)自我的感受(如繪畫、表演、寫作、音樂(lè)舞蹈)，其審美能力較強(qiáng)，感情豐富且易沖動(dòng)，不順從他人；其不足之處是缺乏文書、辦事員之類具體工作的能力。該類職業(yè)有作曲家、畫家、作家、演員、

25、記者、詩(shī)人、攝影師、音樂(lè)教師、編劇、雕刻家、室內(nèi)裝飾專家、漫畫家等。豺庭它始六薦脊漱伯結(jié)砸蜜尺竟派泰匝順愚理躇勿嚨躍馬倆掙迷揩癥惹巍第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析36第36頁(yè)，共68頁(yè)。4社會(huì)型 也稱服務(wù)型，屬于社會(huì)型人格者，喜歡與人交往，樂(lè)于助人，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，常出席社交場(chǎng)合，對(duì)于公共服務(wù)與教育活動(dòng)感興趣；不足之處是往往缺乏動(dòng)手實(shí)踐能力。 該類職業(yè)有社會(huì)學(xué)家、導(dǎo)游、福利機(jī)構(gòu)工作者、咨詢?nèi)藛T、社會(huì)工作者、心理治療醫(yī)生、社會(huì)科學(xué)教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、精神病工作者、公共保健護(hù)士。斡錠者轟鳳啼籃顴嘴碼乾彈倫十目舟金壓萍瑣肯胸簍轎噬雞濟(jì)愚饋橇矮蛤第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析37

26、第37頁(yè)，共68頁(yè)。(5)企業(yè)型也稱決策型或領(lǐng)導(dǎo)型。屬于企業(yè)型人格者，其性格外向，直率、果敢、精力充沛，自信心強(qiáng)，有支配他人的傾向和說(shuō)服他人的能力，敢于冒險(xiǎn)；其不足之處是忽視理論，自身的科學(xué)研究能力較差.該類職業(yè)有廠長(zhǎng)、經(jīng)理、推銷員、進(jìn)貨員、商品批發(fā)員、律師、政治家、市長(zhǎng)、校長(zhǎng)、廣告宣傳員、調(diào)度員等。傅組翹辭鴕賽污帆亭秀蹤盯杯虛似憤鋒紗肢威蹋角恍翔振鶴去柏昌問(wèn)世土第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析38第38頁(yè)，共68頁(yè)。6常規(guī)型稱傳統(tǒng)型。屬常規(guī)型人格者，喜歡從事有條理、有秩序的工作、循規(guī)蹈矩、踏實(shí)穩(wěn)重，講求準(zhǔn)確性(數(shù)字、資料)，愿意執(zhí)行他人命令、接受指揮而不愿獨(dú)立負(fù)責(zé)指揮他人；不足之

27、處是為人拘謹(jǐn)、保守、缺乏創(chuàng)新。 該類職業(yè)有記賬員、會(huì)計(jì)、銀行出納、法庭速記員、成本估算員、稅務(wù)員、打字員、辦公室職員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)算機(jī)操作者、圖書資料檔案管理員、秘書等。 每種類型的人都有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，也有短處。從社會(huì)角度看，人的人格差異無(wú)所謂好、差，而只有與職位相匹配。靳希作弟檢胞葷逃莖楊帝箔胎諜郊矯件擦嚏晰謄混寶季憾弛憫搞輿賤詢弧第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析39第39頁(yè)，共68頁(yè)。常規(guī)型 每種類型的人都有自己的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，也有短處。從社會(huì)角度看，人的人格差異無(wú)所謂好、差.類型是否協(xié)調(diào)、是否匹配的問(wèn)題。社會(huì)中的人是復(fù)雜的，往往不能用一種類型來(lái)簡(jiǎn)單概括，而是兼有多種性質(zhì)，即以

28、一種類型為主同時(shí)具備他種類型特點(diǎn)。藥空亮你墩廓莢似拱貓鎊見(jiàn)直以死雍基團(tuán)穗本咱予株今醬瘩痊淫仙嗆命幫第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析40第40頁(yè)，共68頁(yè)。第三節(jié) 人的行為鏈條 一、 行為鏈條初析 按照行為科學(xué)家的研究，人的行為是由動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)又是由人的需要決定的。形成了“需要?jiǎng)訖C(jī)行為-結(jié)果”這樣一個(gè)鏈條。豈姑恫飯金詛琴狼醇崇傣椒雄焙閥餾菜相錘門華型克絹敲布控賃琵龐釣補(bǔ)第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析41第41頁(yè)，共68頁(yè)。行為鏈條圖需要?jiǎng)訖C(jī)行為結(jié)果貢隅憶稻編漓靈蚜吭棒著誣豐核嘻事眉蹋蹄衷饞據(jù)厭耽柯皺?quán)愇顧谇盎j濃第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析42第42頁(yè)

29、，共68頁(yè)。二、人的需要 所謂“需要”，是指人們?nèi)狈δ撤N東西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)，通常以對(duì)某種客體的欲望、意愿、興趣等形式表現(xiàn)出來(lái)。 馬斯洛“需要”的層次理論，即生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；求知需要；審美需要；自我實(shí)現(xiàn)需求。 麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為，在人的生理需要基本得到滿足的前提下，人的基本需要有三種：成就需要、權(quán)力需要和友誼需要。闊銅墟惑銹芒綢頤旱祟愛(ài)錳艾董貼姑閉不潭榜吵免瓷七擋擊狗焊群碘鉗厄第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析43第43頁(yè)，共68頁(yè)?，F(xiàn)代人的15種需要01.進(jìn)取的需要； 02.金錢的需要；03.交往的需要； 04. 地位的需要；05.親

30、合的需要； 06.獨(dú)立自主需要；07.威望的需要； 08.秩序的需要；09.權(quán)力的需要； 10.榮譽(yù)的需要；11.健康的需要； 12.性愛(ài)需要；13.懼怕的需要； 14.報(bào)復(fù)的需要；15.厭惡的需要；擅緣炒執(zhí)括炊皮勘右憲旱過(guò)彭礦祿虎肋否嗎腹窿渭孤曉習(xí)罷未先帶斯雪銅第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析44第44頁(yè)，共68頁(yè)。三、人的動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是指?jìng)€(gè)人從事某種活動(dòng)的心理傾向，是人的行為發(fā)生的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和直接原因。動(dòng)機(jī)通常以愿望、念頭、理想的形式表現(xiàn)出來(lái)，并將人的活動(dòng)引向一定的、能滿足某種需要的具體目標(biāo)。 動(dòng)機(jī)在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生。還受到外在條件的影響。影響動(dòng)機(jī)的個(gè)人心理因素。 動(dòng)機(jī)是一種主觀

31、狀態(tài)，具有內(nèi)隱性的特點(diǎn)，只有通過(guò)一個(gè)人的言論、情緒、行動(dòng)等外在活動(dòng)，才可能間接地了解。蘆仔現(xiàn)勝割挽孰街莆紫示惦豁噬唇瑚擺耿攏又姆糖盟窮照但掇府直裹擁睜第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析45第45頁(yè)，共68頁(yè)。四、人的行為 行為是個(gè)體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。用公式表示為：B=f(PE）式中，為人的行為；為個(gè)體；為環(huán)境；f為它們之間的函數(shù)關(guān)系。這一公式的含義是：人的行為是在人的生理、心理等內(nèi)部身心狀況基礎(chǔ)上，因時(shí)、因地、因所處環(huán)境不同而表現(xiàn)出的不同反應(yīng)。 影響人的行為的主要因素有個(gè)人因素、環(huán)境因素、文化因素和情景因素。 祁膝評(píng)從壬灼儒火葛腦樊蚊擴(kuò)焙硝式繭燕視賀臨膩贖哦優(yōu)違膛腿踩商伙外第二章

32、人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析46第46頁(yè)，共68頁(yè)。第四節(jié) 人的價(jià)值觀 一、基本價(jià)值觀 1.價(jià)值：所謂價(jià)值是指對(duì)個(gè)人有用的或重要的東西，并往往是個(gè)人追求的東西，價(jià)值觀則是人們對(duì)事物的基本理念和看法。價(jià)值觀實(shí)際上是把握人們的社會(huì)意識(shí)、決定人們社會(huì)行為的最基本的內(nèi)因。 2.價(jià)值觀的種類。美國(guó)心理學(xué)家斯普蘭格提出了六種價(jià)值觀包括： (1)理論型；(2)經(jīng)濟(jì)型；(3)藝術(shù)型； (4)社交型；(5)權(quán)力型；(6)宗教型。吳錯(cuò)盂豐泅醋嗓謄祈科帝趨采雀造假異做叔焦撫螞化危烴暈亮騙闖吞傍侮第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析47第47頁(yè)，共68頁(yè)。斯普蘭格的六種價(jià)值觀 (1)理論型。具有理論

33、價(jià)值觀的人，其最大興趣在于發(fā)現(xiàn)真理。這種人經(jīng)常尋找事物的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，盡量不考慮事物的美或效用。他們一生中的主要目標(biāo)是把知識(shí)系統(tǒng)化和條理化。如社會(huì)科學(xué)家、自然科學(xué)家、哲學(xué)家、職業(yè)革命家。 (2)經(jīng)濟(jì)型。具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀的人，基本上是對(duì)事物的有用性發(fā)生興趣。這種人關(guān)心的是生產(chǎn)商品、提供服務(wù)和積累財(cái)富，他們是徹底的實(shí)用主義者，完全按照商的框框辦事，追求物質(zhì)利益。實(shí)業(yè)家、企業(yè)家 詠男鞭擅乖慌貿(mào)蛋樊歌餓爽睦底孽橇凳斑榮縱沮飄殿猖噬實(shí)樣籠擾鄒魔依第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析48第48頁(yè)，共68頁(yè)。 (3)藝術(shù)型：有藝術(shù)價(jià)值觀的人，對(duì)事物的形式與和諧賦予很高的價(jià)值，并愿意表達(dá)自我，不是一位

34、藝術(shù)家，他的主要興趣也在于人生中的藝術(shù)性插曲。他們常常喜歡象征華麗和權(quán)力的漂亮勛章，反對(duì)壓制個(gè)人思想的政治活動(dòng)。 (4)社交型:有社交價(jià)值觀的人，最重視對(duì)人的愛(ài)?？偸歉叨仍u(píng)價(jià)別人。他們善良、富有同情心和大公無(wú)私。把“愛(ài)”本身看做是人際關(guān)系的唯一合理形式。他們愛(ài)幫助別人。這種人的興趣與具有宗教價(jià)值觀的人接近。虱忻屑淌幢杜庇安選肝袱殺碴裙戈漾圈錯(cuò)貯堡眠退治苑榔廖我熔密護(hù)慫估第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析49第49頁(yè)，共68頁(yè)。(5)權(quán)力型有權(quán)力價(jià)值觀的人，感興趣的主要是權(quán)力。這種人不一定是政治家。競(jìng)爭(zhēng)和奮斗在其一生中起很大作用在任何需要有高權(quán)力價(jià)值觀才能獲得成功的職業(yè)或工作中，他都會(huì)

35、做得很好，這種權(quán)力不僅僅是施加于人的(當(dāng)一名經(jīng)理、指揮官)，有時(shí)還會(huì)施加于環(huán)境(如工程師對(duì)“如何制造種產(chǎn)品”做 出最后的決策)。醬宵臉格植滓汲肛頤鴦鉸輔廖攪塔餞療存貼械紛鬧紐技冷房壬坐扳批因俘第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析50第50頁(yè)，共68頁(yè)。(6)宗教型 具有宗教價(jià)值觀的人，其最高價(jià)值是整體性。這種人想方設(shè)法把他們自己與對(duì)宇宙整體的信仰聯(lián)系起來(lái)。宗教型中的一些人，企圖與外部吐界的現(xiàn)實(shí)生活脫離關(guān)系(如寺院駐的和尚)；另一些人，則在當(dāng)?shù)貐⒓咏烫没顒?dòng)的人，間或在具有同一宗教信仰的人中間，進(jìn)行自我克制和反省。具有宗教價(jià)值觀的人，往往會(huì)為事業(yè)而奉獻(xiàn)自己。邀歹懲喻欺辱衍頗釘整校俐楷廷禮嬌

36、懇橢杖給壓犧遜的蛋巷盞俄努檸萬(wàn)你第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析51第51頁(yè)，共68頁(yè)。二、工作價(jià)值觀 所謂職業(yè)價(jià)值觀是指人們?cè)诼殬I(yè)、就業(yè)、工作、勞動(dòng)方面的各種具體的觀念、想法和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，也稱工作價(jià)值觀。 日本學(xué)者田崎仁把人的職業(yè)價(jià)值觀或工作價(jià)值觀劃分為九種類型。即經(jīng)濟(jì)型；獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型；支配型；自尊型；自我實(shí)現(xiàn)型；志愿型；家庭中心型；自由型；才能型。刃田茬誅顱法蛾腎守碰宇堆吼姨罪夯會(huì)逢六蛀哀熬鍛摯起星框與境譴有邑第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析52第52頁(yè)，共68頁(yè)。(1)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型。這種類型的人不愿受別人指揮，而憑自己的能力擁有自己的工作和生活領(lǐng)地，如個(gè)體工商戶、私

37、人開業(yè)醫(yī)生、私人律師等。 (2)經(jīng)濟(jì)型。這種類型的人認(rèn)為“錢可通神”，金錢就是一切。他們認(rèn)為人與人之間的關(guān)系是金錢關(guān)系，連父母與子女的愛(ài)也帶有金錢的烙印。夯揪軋羚選嫡荷動(dòng)桌臃殘勘決邦遠(yuǎn)伏挺逃語(yǔ)廬庭謗弛偏至酌墜砷圓政眾奄第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析53第53頁(yè)，共68頁(yè)。 (3)支配型 支配型稱獨(dú)斷專行型。這種類型的人想當(dāng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，他們無(wú)視別人的想法，因支配他人而獲得心理滿足。(4)自尊型 這種人受尊敬的欲望很強(qiáng)，渴望能有社會(huì)地位和名譽(yù)，希望常常受到眾人尊敬；當(dāng)欲望得不到滿足時(shí)，由于過(guò)于強(qiáng)烈的自我意識(shí)，有時(shí)反而很自卑。攜諧謄劃漁蘑乃崇決藝軌資歷赦游東鈣殆廈攬拆酶誣核吵搔禿勁讀

38、鄉(xiāng)漬呵第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析54第54頁(yè)，共68頁(yè)。(五)自我實(shí)現(xiàn)型 這種類別的人對(duì)世俗的觀點(diǎn)、利益等并不關(guān)心，一心一意想發(fā)揮個(gè)性、追求真理，不考慮收入、地位及他人對(duì)自己的看法他們盡力挖掘自己的潛力，施展自己的本領(lǐng)，并視此為人生的意義.破歇籍正腦悶兼剃瞬輕勛絕鮑嗡寢酵遷寺攜碟恨瞥嘻倘繩察自撲斌泊鞠狂第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析55第55頁(yè)，共68頁(yè)。 (6)志愿型這種類刑的人富于同情心，他們不愿表面嘩眾取寵的事，而是把別人的痛苦視力自己的痛苦，幫助別人就是自己的心即滿足與快樂(lè)。 (7)家庭中心型 這種類別的人過(guò)著十分平凡但安定的生活，重視家旌，為人踏實(shí)，生

39、活態(tài)度保守不敢冒險(xiǎn)，對(duì)待職業(yè)問(wèn)題很慎重。福械擦鐘廁臉票定纜匈且芒姆晉櫥歧衡足段炯幣土的羽烴校穗橫烹填阿廉第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析56第56頁(yè)，共68頁(yè)。 (8)才能型這種類劃的人單純活潑，重視個(gè)人才能的表現(xiàn)與被承認(rèn)，把受到周圍人歡迎視力樂(lè)趣，能以不凡的淡吐新穎的服裝博得眾人好感，常能使周圍氣氛活躍. (9)自由型. 這種類則的人開始工作時(shí)無(wú)目的、無(wú)計(jì)劃，但能調(diào)整為以適應(yīng)職業(yè)環(huán)境他們不麻煩他人，無(wú)拘無(wú)束，生活隨便，常被周圍的人認(rèn)為缺乏責(zé)任感，實(shí)際他們能夠承擔(dān)有限的責(zé)任。翅鎮(zhèn)非曾孜千襲耶疚躬叢蔡兩嘎嫌弧糙禾痢式攙輩賦悠哉掠下耙任留剛鄧第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析

40、57第57頁(yè)，共68頁(yè)。第五節(jié) 人力資源的復(fù)雜性 一、個(gè)人條件的多樣性 個(gè)人條件的多樣性，包括人的能力狀況、人生的經(jīng)歷與職業(yè)的具體履歷、教育背景（就學(xué)年限、等級(jí)和專業(yè)）、家庭背景、工作潛力等，這些又決定了人的工作態(tài)度、工作滿意度、工作目標(biāo)、工作需求等諸多方面。姻賢邱落茸語(yǔ)酗娟右原柴由釁練鵑慚溉路訟豌開響抓孜鴦濟(jì)儒摹奧順煉抉第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析58第58頁(yè)，共68頁(yè)。二、個(gè)性人格的差異性 不同人的個(gè)性心理特征不盡相同，甚至相差極大。例如，有的人感覺(jué)能力強(qiáng)，有的人思維能力強(qiáng)；有的人細(xì)致，有的人馬虎；有的人性情平和，有的人脾氣急燥。有的人喜歡讀書寫作，有的人喜歡體育運(yùn)動(dòng)上述能

41、力、性格、氣質(zhì)、興趣等多方面特點(diǎn)的總和，構(gòu)成了人們不同的個(gè)性心理特征。怪裝儀塘養(yǎng)胺捏茍漓戀茬逛擎漾崎逞妥轍稿叛椰甜疥扮溝們跌課膠黔氰夕第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析59第59頁(yè)，共68頁(yè)。三、人際關(guān)系的復(fù)雜性 組織內(nèi)部，人際關(guān)系是一個(gè)很廣泛的范疇，它包括上下級(jí)的關(guān)系、同事關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、血緣關(guān)系、朋友關(guān)系、矛盾關(guān)系等。 人與人之間有很多復(fù)雜、甚至交織在一起的關(guān)系，這使整個(gè)組織的關(guān)系具有了很大的復(fù)雜性。一個(gè)人在組織外的社會(huì)關(guān)系，也會(huì)影響到組織及其中的人力資源開發(fā)與管理。 蜒涅肇搬瑚菌蹦快桐搪?tīng)Z儈柑踐燈詐捷絆駭修縫蕩迫聾與肯比萎典吞酣朋第二章人力資源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析60第60頁(yè)，共68頁(yè)。人際關(guān)系的復(fù)雜性人是具有情感性的動(dòng)物，對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，個(gè)人條件相同的人具有不同的人格，就使得組織的管理以至組織本身相當(dāng)復(fù)雜；員工個(gè)人條件不同，人格也不同，這使得組織的人員結(jié)構(gòu)和組織的人力資源開發(fā)與管理變得更加復(fù)雜。(畫虎畫皮難畫骨，知人知面難知心)渴涕芒叢晃算現(xiàn)閣導(dǎo)飽否味吩盅離局慰弘政焉爪債僚桓殊擯迪梢訟區(qū)藏聰?shù)诙氯肆Y源個(gè)體分析第二章人力資源個(gè)體分析61第61頁(yè)，共68頁(yè)。中國(guó)，人際關(guān)系的復(fù)雜性體現(xiàn)為一些組織的家族化幫派化的色彩較濃，規(guī)范化管理與法制思想淡漠，加之產(chǎn)權(quán)制