機房網管運維平臺招投標書范本

1、千里馬招標網千里馬招標網附件：南寧市政府采購貨物采購需求資料表（表格格式）一、投標人資格特定條件：具有國內法人資格，注冊經營范圍滿足所投分標采購內容的廠（商）家。二、采購項目內容：.采購人地址：南寧市青秀區(qū)桂春路南一里號；聯(lián)系人：劉振峰；電話：。.采購預算價：元整。為本項目或者其中分項目的前期工作提供設計、編制規(guī)范、進行管理等服務的供應商有:無（必需填寫，如沒有請?zhí)睢盁o”）.是否接受聯(lián)合體投標：是否（請在選項上打7）.合同簽訂是否接受合同專用章：是否（請在選項上打7）.如中標供應商不能履行政府采購合同的，是否選擇排位在中標供應商之后第一位的中標候選供應商：是否（請在選項上打7）項號服務項目數量

2、服務內容及技術參數要求、提供現網網絡、IT設備進行監(jiān)控、管理和維護，設備管理授權數量不少于個、具體要求如下：序號指標指標項指標要求總體要求、支持分布式部署、數據采集，可平滑擴展系統(tǒng)的支撐能力。、支持部署在主流操作系統(tǒng)，包括Windows、Linux平臺；、為了方便操作和管理，系統(tǒng)應采用B/S訪問。、軟件必須擁有自帶合法授權數據庫，無須用戶額外購買。、綜合監(jiān)控平臺與工單流程平臺需為同一品牌。套系統(tǒng)要求管理范圍要求系統(tǒng)應具備對機房D可視化、機房動力環(huán)境、以及各類網絡設備、主機（含虛擬服務器）、應用（數據庫、中間件等）、存儲設備、虛擬化、業(yè)務系統(tǒng)等綜合監(jiān)控管理功能,并能實現各資源的相互影響分析管理及

3、聯(lián)動。二次開發(fā)二次開發(fā)：運維管理平臺需實現對南寧市公安局機房的動力環(huán)境系統(tǒng)進行集成，并能通過綜合監(jiān)控平臺的D機房功能進行數據呈現及告警；配置要求網絡設備、主機、應用等管理授權數2個；虛擬化物理主機授權數2個；虛擬化虛擬機授權數2個；業(yè)務系統(tǒng)監(jiān)控授權數2個；存儲陣列授權數2個；光纖交換機授權數2個；桌面告警客戶端2個；D機房管理授權數2個；定制化D機房建模2個；機柜數量2個?；A管理資源管理要求.支持多種數據采集方式，支持有線/無線網絡設備、安全設備、服務器、數據庫、中間件、虛擬化設備、存儲設備、機房系統(tǒng)、應用系統(tǒng)等多廠商、多種類的資源監(jiān)控；并且提供開放的接口，用戶可以自行編制監(jiān)控腳本，完成相應

4、資源的監(jiān)控。告警要求、具備短信、郵件、移動客戶端、PC客戶端、語音等多種告警通知方式。、可靈活自定義告警策略，支持告警發(fā)送設置、發(fā)送條件設置和告警升級設置。、具備自動告警壓縮功能，基于多種壓縮規(guī)則實現告警的有效壓縮和歸并，有效減少無用告警的數量。、具備告警的關聯(lián)性分析，可自動展示告警設備及其關聯(lián)設備的連接關系?？勺远x該設備關聯(lián)資源指標，設置后每次告警均可在告警頁面查看相關指標數據。、支持告警信息與工單流程系統(tǒng)聯(lián)動，根據規(guī)則自動生產工單。網絡拓撲要求、自動發(fā)現二、三層網絡設備，自動計算并生成網絡拓撲圖、具備拓撲自動布局功能，可以實現拓撲設備按照樹形布局、星形布局、選定范圍星形布局、鷹眼等多種方

5、式布局，支持添加和更改拓撲背景圖片。、系統(tǒng)具備拓撲事件播放功能，可以實現設備跟蹤式事件播放功能，在拓撲圖中設備較多的情況下可自動搜索出故障設備并以動畫方式進行跟蹤呈現。、可在拓撲圖中快速查看某臺設備所關聯(lián)的互聯(lián)設備，互聯(lián)設備以咼亮形式呈現出來。、可在拓撲圖中對設備進行機房定位，可直接跳轉至D機房中機柜的位置。、可全屏拓撲圖，并可多張拓撲圖輪詢播放、可在張視圖上綜合展示所有類型資源，如張視圖同時展示網絡拓撲、業(yè)務拓撲、存儲拓撲、虛擬化拓撲等資源，并提供靈活的自定義方式，具備多種類型的動態(tài)效果，可自定義出各種直觀的視圖。（需提供系統(tǒng)截圖）報表統(tǒng)計要求系統(tǒng)內置多緯度多視角報表模版，包括：資源類報表模

6、版、分析類報表模版、趨勢類報表模版、TOPN報表模版、故障類報表模版等；設備管理網絡設備管理要求.具備對思科、華為、銳捷、HC、中興、邁普、迪普等廠家的網絡設備進行發(fā)現監(jiān)控，監(jiān)控內容包括但不限于設備性能、吞吐量，端口流量、端口丟包率、廣播包速率，鏈路通斷等。網絡資源詳情信息應全部顯示出監(jiān)控接口信息、性能信息、VLAN表、ARP表、路由表等；且可直接打開對應設備告警信息、拓撲圖定位、面板圖、日志信息等。并支持用戶拖拽自定義顯示頁面。主機管理要求、系統(tǒng)需具備通過SNMP/WMI/SSH/Telnet等方式可以實現對Windows、IBMAIX、Linux、FreeBSD、Solaris等各種操作系

7、統(tǒng)主機的自動監(jiān)控。采用集中非代理式監(jiān)測，無需在被監(jiān)控對象上安裝任何代理軟件，對原有系統(tǒng)不產生任何影響。、可對服務器的CPU、內存、進程、磁盤、網卡等進行監(jiān)控。、主機資源應構成主機資源庫，其能與網絡資源統(tǒng)一管理。、需要實現對主機所有監(jiān)控指標的指標注釋，包含指標含義，異常分析，處理建議等。虛擬化管理、具備通過API接口實現對VMware、Hyper-V、Citrix、華為FusionManager、HC虛擬化等虛擬化設備進行監(jiān)控和管理。、應支持通過虛擬架構如以vCenter、數據中心、Cluster、ESXi主機/宿主機、VM組、VM和數據存儲組、數據存儲的樹形關系層級呈現虛擬資源；通過資源類型等

8、多種維度進行虛擬化資源的查看和分析。存儲設備管理要求、系統(tǒng)具備通過SNMP、SMI-S等多種方式支持對主流存儲設備的監(jiān)控和管理，包括但不限于EMC、HP、IBM、NetApp、浪潮、華為、宏杉、DELL等品牌。、可監(jiān)控HBA主機、FC、存儲設備以及光纖通道狀態(tài)等。、能夠對存儲性能進行統(tǒng)計分析，展示池、數據存儲卷、FC交換機等用戶關心的性能指標。應用管理應用管理、系統(tǒng)可監(jiān)控Oracle、DB、MySQL、SQLServer、Sybase、demino等數據庫，采用集中非代理式監(jiān)測，無需在被監(jiān)控對象上安裝任何代理軟件，對原有系統(tǒng)不產生任何影響。、支持對各數據庫的分區(qū)、進程、表空間、數據文件、日志文

9、件、命中率等指標信息進行采集，用戶可對各指標進行告警閾值的設置。、系統(tǒng)支持應用服務器監(jiān)控。包含但不限于以下：IIS、Websphere、weblogic、Tomcat等。、需要實現對應用所有監(jiān)控指標的指標注釋，包含指標含義，異常分析，處理建議等，具備SQL語句性能消耗TOP分析，包含ElapsedTime、BufferGets、CPUTime、DiskReads等。（需提供系統(tǒng)截圖）業(yè)務服務管理、具備業(yè)務拓撲視圖，應能夠高亮顯示資源告警及故障的傳遞關系。、系統(tǒng)具備業(yè)務運行概括視圖功能，運行概況視圖中至少應包含健康分析、關鍵業(yè)務系統(tǒng)實時掃描、業(yè)務狀態(tài)視圖等功能，可以在一個頁面上了解業(yè)務的健康走勢

10、、實時運行狀況、健康度、繁忙度、告警數量、宕機次數、宕機時長等信息。、具備自動計算業(yè)務應用的健康度、繁忙度、可用性狀態(tài)；且業(yè)務應用的健康度、繁忙度、可用性狀態(tài)支持自定義設置計算公式。（需提供系統(tǒng)截圖）、提供業(yè)務自定義指標擴展接口，通過標準的數據接口可以接入重要系統(tǒng)的業(yè)務數據推送，也可以采用自定義腳本的方式主動采集第三方系統(tǒng)的業(yè)務數據，滿足業(yè)務運行數據的集中管理、報警、呈現等。功能模塊IP地址管理、支持設定基準表，基準表按照IP地址范圍、子網掩碼設定網段信息。支持子網容量、使用率、規(guī)劃率的計算。支持按圖表、列表的方式查看IP地址信息。支持子網規(guī)劃IPTOP、子網在線IPTOP。、支持接入監(jiān)控的子

11、網中判定IP地址的在線、未登記、非法接入狀態(tài)，并以不冋的圖標進行展示，可將在線IP加入基準表。支持未登記列表，查看在線未登記的IP地址。D機房、系統(tǒng)須內置D引擎，提供D仿真機房可視化管理視圖。、通過對D機房度全景旋轉、縮放等展示功能，實現機房度無死角查看，直觀了解機柜和設備的分布情況，并可點擊機柜和機柜中的設備進行層層下鉆，查看設備的詳細運行情況。、具備在D機房中統(tǒng)計各機柜的可用空間功能，且通過顏色區(qū)別可用空間數量及在機柜內的分布位置。、具備以圖表方式對機房的交換機、路由器、防火墻、主機等設備進行分類統(tǒng)計，可分類可用與不可用設備，從而了解機房所有設備的運行情況。、可在頁面中統(tǒng)展示機房各類信息，

12、包括但不限于可用空間、有效空間、D機房視圖、機房設備告警等，并支持拖拽修改展示頁面。、具備對現有動環(huán)系統(tǒng)中涉及到的溫濕度、煙感、水浸、空調、風機、照明、粉塵、電量儀、電量、電流、UPS、智能PDU、電池組、智能配電柜、交流配電屏、直流配電屏、配電空開、防雷、發(fā)電機、電氣火災探測器、煙感、溫感、消防報警機、視頻、門禁、紅外、門磁、玻璃破碎、機柜等機房環(huán)境信息的集成監(jiān)控管理，能夠獲取實時數據并對異常數據自動告警自動巡檢、可巡檢的內容包括網絡設備、主機、應用、基礎服務、無線資源、虛擬化資源、機房環(huán)境等全網所有軟、硬件、應用、服務、業(yè)務資源；可支持所有資源中任意選擇所關注的資源和指標，并可設定相應的巡

13、檢任務和巡檢時間，系統(tǒng)應能夠自動完成對選定設備指標的巡檢工作，并且生成巡檢報告反饋給運維人員，在巡檢報告中超出閾值的巡檢指標自動標識，巡檢報告支持以word、PDF格式導出，支持以郵件方式發(fā)送給相關人。、可自定義機房動力環(huán)境巡視規(guī)則，系統(tǒng)可自動代替人工巡視機房環(huán)境信息，包括機房溫濕度、煙感、機房動力、消防及各類機房環(huán)境設施的詳細運行指標及運行狀態(tài)，并自動形成詳細巡視報告。工單流程平臺套、平臺內置中間件、數據庫、表單設計、流程引擎、視圖引擎、數據分析引擎及統(tǒng)計報表等基礎系統(tǒng)服務，可在基礎平臺上擴展其他服務管理功能；、具體要求如下：序號模塊模塊要求功能描述系統(tǒng)要求系統(tǒng)架構、系統(tǒng)采用B/S架構，頁面

14、使用html技術，在保證使用效果的同時，可以滿足Firefox.、Chrome.等主流瀏覽器訪問。、系統(tǒng)采用角色化設計模式，根據用戶不同崗位，登錄后顯示不同的操作界面，界面布局和交互方式必須匹配使用人的工作內容，系統(tǒng)必須支持普通用戶、工程師和管理者展示工作界面。整體功能、系統(tǒng)內置統(tǒng)一的消息中心管理功能，當有新的消息在系統(tǒng)的導航欄有提示并用數字顯示累計數量。、為滿足不同的應用場合，消息提醒支持微信提醒、郵件提醒、網頁消息提醒多種提醒方式。、系統(tǒng)內置用戶管理中心，用戶可自定義頭像。同時用戶頭像卡片還可以顯示用戶最近提報工單、常用的熱點知識等內容，提升信息聚合能力。（需提供系統(tǒng)截圖）、系統(tǒng)支持更換登

15、錄頁logo、主界面logo圖像。流程引擎、系統(tǒng)內置圖像化流程設計器，對于自定義定制流程需求無需經過二次軟件開發(fā)，使用拖拽方式即可實現流程定制，流程動作觸發(fā)條件可在系統(tǒng)中進行靈活配置，流程動作觸發(fā)的操作事件可按需求進行配置及調整執(zhí)行順序。（需提供系統(tǒng)截圖）、流程動作條件可支持用戶條件、角色條件、流程狀態(tài)條件、流程變量條件、服務單屬性條件的靈活配置。流程動作操作支持外部接口調用、消息通知、改變流程變量、服務單屬性等操作。、流程設計引擎支持根據服務單中的任意字段包括服務目錄、人員角色、申請人資料信息等屬性進行自動分派服務單，分派的對象包括人員和組。、流程設計引擎滿足BPMN.標準、開始節(jié)點、人工節(jié)

16、點、自動節(jié)點、會簽節(jié)點、結束節(jié)點、順序流等其他常見流程設計元素，可實現將咨詢流程無損部署到系統(tǒng)中。、流程引擎支持流程活動記錄，可在流程運行中、結束后查看流程的所有節(jié)點流轉信息。、流程引擎支持流程版本管理，流程版本的變更，不可影響正在運行的流程服務單。、為了實現流程配置共享，提升流程配置效率，支持流程配置文件的導出、導入，導出的內容必須包括流程圖、表單、配置策略等信息，導出的文件再次導入當前系統(tǒng)或另外系統(tǒng)后可直接使用。表單引擎、表單引擎采用Html和CSS技術，滿足設計的表單在PC端和移動端共用；、表單引擎內置常見表單組件包括單行文本框、多行文本框、單項選擇、多項選擇、系統(tǒng)字典、下拉列表、時間、

17、日期、級聯(lián)控件等。、字段支持多種約束規(guī)則，至少包括唯一性驗證、是否必填、只填數字、只填字母、長度約束、電話號碼約束、正則表達式校驗等、字段支持分組功能，無需進行二次開發(fā)可以將多個字段分組，并可設置分組名稱、支持表單布局功能，可以手工拖拽方式布局，手動布局支持跨列布局視圖引擎、為滿足不同業(yè)務應用的個性化需求，系統(tǒng)應支持視圖引擎，可以根據業(yè)務字段、使用角色、流程狀態(tài)等信息為條件，實現不同的角色可以填寫、查看同一軟件界面中的不同字段；、系統(tǒng)應支持外部擴展能力，可通過groovy、javascript腳本來實現特定用戶需求的界面字段顯示條件邏輯；、為了滿足不同用戶的不同統(tǒng)計需求，系統(tǒng)支持高度靈活的自定

18、義功能，可以通過圖形化拖拽方式任意選擇數據庫中的字段做為分析緯度并可以選擇統(tǒng)計結果的圖形化呈現方式至少包括餅狀圖、柱狀圖、條形圖、曲線圖；統(tǒng)計分析、為提升根源分析能力，系統(tǒng)自定義多維決策分析路徑，通過添加多緯度分析模型和規(guī)劃分析路徑的方式完成建模，每個分析模型可向下鉆取已獲取下一個分析緯度，分析模型的修改可通過拖拽、勾選的方式完成；自定義路徑可以自由組合和切換，滿足不同的分析邏輯，同一模型在查看過程中路徑可以任意返回，多次查看；、為滿足匯報、大屏幕呈現等特殊場景下的報表應用，系統(tǒng)應支持自定義統(tǒng)計面板設計功能，可以靈活定制面板上的統(tǒng)計緯度卡片，支持卡片的大小、位置的自由拖動調整，并支持自動面板全

19、屏、換膚、頁面自動刷新等功能；、為了滿足給更高層管理人員同步運維工作報表，系統(tǒng)支持報表分享功能，可以將已經定制好的通過郵件、系統(tǒng)消息等方式分享給管理者.管理者可以直接誦過占擊方式登錄系統(tǒng)后可查千里馬招標網看報表及時進行管理決策。功能模塊服務臺、服務臺支持接受多種渠道的服務請求，包括微信、WEB渠道，并可以在工單上標識工單來源，便于服務臺人員快速根據來源進行派單管理和統(tǒng)計。(需提供系統(tǒng)截圖)、系統(tǒng)區(qū)分故障報修和服務申請兩種業(yè)務功能點。、為讓用戶能快速識別所需要申請的服務類型，系統(tǒng)支持平鋪卡片方式顯現服務類型，卡片內容包括服務名稱、服務簡介及自定義的圖標，各種服務類型支持收藏功能，方便用戶快速使用

20、常見服務。、支持對已提交工單的評論功能，可以實時對已提交工單補充信息并發(fā)布自己的意見。、支持對工單的滿意度反饋，反饋的內容可以自定義，包括分數和評星；、為了讓用戶能即時了解所申請服務的處理進度或進行服務評價，系統(tǒng)應支持消息提醒功能，將申請服務的進度進行及時同步并提醒用戶。故障報修、支持故障管理流程運轉的基本功能包括記錄事件的申請時間、申請人、申請原因等內容；、支持草稿功能，工程師在填寫工單的過程中保存為草稿。、支持工單模版功能，對于經常填報的工單可以形成工單模版，當選擇工單模版后，工單的描述信息可以自動填充，加速工單的提交。、由于故障報修和業(yè)務申請性質、內容和流程均不相同，支持將故障報修和服務

21、請求分離為兩個獨立的功能，方便用戶進行申報、為了能讓工程師快速識別需要待辦的工作，系統(tǒng)支持通過數字氣泡的方式顯示該項業(yè)務的待辦數量并通過紅色氣泡方式呈現，當無待辦時氣泡消失。、工單顯示支持卡片和列表兩種呈現方式，方便服務臺對工單進行識別和跟蹤處理。事件工單具備評論功能，支持對工單進行評論，方便內部工程師對事件進行協(xié)同處理，提升團隊的協(xié)作能力。商務條款一、合同簽訂期：自中標通知書發(fā)出之日起個工作日內二、提交服務期：自合同簽訂之日d日內二、提交服務地點：采購人指定地點四、售后服務要求：、質量保證期一年(自服務驗收合格之日起計)、處理問題響應時間：接到采購人處理問題通知后小時內到達采購人指定現場五、

22、其他要求：、報價必須含以下部分，包括：()服務的價格；()必要的保險費用和各項稅金；()履行合同所可能產生的其他費用，如技術支持、售后服務等；、付款方式：本項目無預付款，項目整體驗收完成后，由甲方一次性支付合同款。、中標人在工程項目施工時，應向采購人提供該項目所涉及的設備、工程、施工等的國家、行業(yè)技術標準文件文本、數據材料，并就相關標準對采購人委派的現場監(jiān)督人員進行培訓、解釋。編制要求和說明：.本表所有填寫的內容應用中文表示，涉及外文的內容，應譯成中文。采購項目的預算、采購內容和數量，必須與經財政部門審批年度政府采購預算或采購申請表的內容一致。填寫的采購需求應詳細、具體和準確，確保真實反映采購

23、人的實際需求。.投標人資格特定條件應該是可以明確判斷的條件，缺乏具體的評判依據或帶主觀評判的條件不能作為投標資格特定條件；非國家有資質管理規(guī)定的條件不應列為投標人資格特定條件；對投標產品或生產廠家等的要求不是投標人資格特定條件，應列為商務條款。.同一個分標中的項號應連續(xù)編寫，不應出現重復的項號；種類不同或型號規(guī)格不同的產品應分不同的項號填寫。.“數量”欄要填寫“數”和“量”，如：項、批等。.不能限定采購服務的供應商；不得設置唯一供應商特定的技術參數要求。.技術參數要求應詳細填列，其中不應使用“詳見附件”字樣；技術參數中的內容應逐條列，不能在技術參數中套入表格，以免投標人在編制“技術資料表”時出

24、現排版困難。.不得設置國家強制要求以外的認證、證書或證明：不得要求提供廠家的授權、代理或保證等證明（有政策依據的除外）；不得對非投標人自有的證書或文件提出原件要求；不得要求提供涉密證書，涉密項目不納入政府采購范圍；不得強制要求著作權、專利等知識產權證書，知識產權可以外購，只要不侵犯知識產權即可。.不得強制要求提供圖紙、圖片、彩頁、網頁等其他技術資料；不得設置以圖片、彩頁或網頁等為準的相關條款；不得指定檢測報告具體的檢測單位，只要有相應檢測資質的單位均可。.不得設置不合理的樣品要求。對于通用設備、采購數量較少的產品、價格較高的產品、體積或重量偏大的產品等不應要求提交樣品。.采購人在截標前不能私下接觸投標人，不能強制要求現場勘察，投標人如需現場勘察，可自行前往；如要求投標人提供實施、安裝等方案的，