1軟件項(xiàng)目管理與案例分析

1、軟件項(xiàng)目管理與案例分析 1 提出自己的看法或意見，在課堂里應(yīng)該是完全公開的 keep an open mind and say your own opinion 參與者不應(yīng)將別人的發(fā)言帶出室外，以引起不必要的負(fù)面影響 dont be intimidated and you should be exempted 尊重他人的看法，尤其是與你持不同看法的“第二意見” respect others opinion especially “second opinion” 鼓勵(lì)參與討論及意見分享：他山之石，可以攻錯(cuò) encourage groups participation to share thoug

2、ht and ideas 讓我們以開闊的胸襟來面對(duì)問題及提出看法 be honest with your questions and comments期許及要求Ground Rules2第 1 章 軟件項(xiàng)目管理概述 3本章內(nèi)容提要 項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 1.1 項(xiàng)目管理的概念 1.2 軟件項(xiàng)目生命期與管理過程 1.3 本書內(nèi)容的組織 1.4 本章小結(jié)1.5 復(fù)習(xí)思考題1.641.1 項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 項(xiàng)目定義和特征 項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨 時(shí)性的努力。特征： 目標(biāo)性 相關(guān)性 周期性 獨(dú)特性 約束性 不確定性 結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性5項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念臨時(shí)性項(xiàng)

3、目有明確的開始與截止日期項(xiàng)目合同的起止日期當(dāng)達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)時(shí)即項(xiàng)目的截止日期；或項(xiàng)目被中止/取消的日期項(xiàng)目的臨時(shí)性并不意味著項(xiàng)目所提交的產(chǎn)品或服務(wù)也是一次性的（一次性紙杯的生產(chǎn)） 項(xiàng)目所面臨的市場(chǎng)機(jī)遇往往也是臨時(shí)性的（沒有企業(yè)愿意在2009年生產(chǎn)北京奧運(yùn)的徽章）項(xiàng)目組也往往是臨時(shí)性的，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目組也隨之解散（或釋放）6項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無二的（包括合同的簽訂人、位置等方面的信息）對(duì)于批量生產(chǎn)的商品（例如空調(diào)或冰箱）則不具備獨(dú)特性，而例如北京聯(lián)通計(jì)費(fèi)項(xiàng)目則具有獨(dú)特性咨詢和會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)7項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念以下哪些是項(xiàng)目呢？上課 野餐活動(dòng)集體婚

4、禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神舟飛船計(jì)劃?8項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念日常運(yùn)作項(xiàng)目上課 野餐活動(dòng)集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計(jì)劃9項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 由美國國防部（DoD）資助 軟件工程協(xié)會(huì)（SEI）開發(fā)U.S. Army, Navy, Air ForceFederal Aviation AdministrationNational Security AgencySoftware Engineering InstituteADP, Inc.AT&T LabsBAEBoeingComputer Sciences CorporationEER SystemsEr

5、icsson CanadaErnst and YoungGeneral DynamicsHarris CorporationHoneywellKPMGLockheed MartinMotorolaNorthrop GrummanPacific BellQ-LabsRaytheonReutersRockwell CollinsSAICSoftware Productivity ConsortiumSverdrup CorporationTeraQuestThomson CSFTRW10項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念項(xiàng)目與日常運(yùn)作的區(qū)別：項(xiàng)目是一次性的，日常運(yùn)作是重復(fù)進(jìn)行的項(xiàng)目是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，日常運(yùn)作是通

6、過效率和有效性體現(xiàn)的項(xiàng)目是通過與項(xiàng)目經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)工作完成的，而日常運(yùn)作是職能式的線形管理項(xiàng)目存在大量的變更管理，而日常運(yùn)作則基本保持持續(xù)的連貫性的 11項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念軟件項(xiàng)目的特點(diǎn) 除了項(xiàng)目的特征，軟件項(xiàng)目還具有以下特點(diǎn)： 軟件是邏輯實(shí)體，不是具體的物理實(shí)體，具有抽象性 軟件的開發(fā)受計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的限制，對(duì)硬件系統(tǒng)有不同程度的 依賴 軟件具有復(fù)雜性特點(diǎn)，其開發(fā)成本昂貴，制約因素很多12項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 不同因素相互作用圖示13項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的制約因素14本章內(nèi)容提要 項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 1.1 項(xiàng)目管理的概念 1.2 軟件項(xiàng)目生命期與管理過程 1.3 本書內(nèi)容的組織

7、 1.4 本章小結(jié)1.5 復(fù)習(xí)思考題1.6151.2 項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理就在我們身邊解決一個(gè)問題組織一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)新事務(wù)跟蹤一個(gè)具體的任務(wù)當(dāng)我們覺得資源缺乏的 時(shí)候生活中的項(xiàng)目生日聚會(huì)野餐活動(dòng)集體婚禮社會(huì)中的大項(xiàng)目微軟的操作系統(tǒng)阿波羅計(jì)劃神州飛船計(jì)劃16項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的定義 項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象，通過使用知識(shí)、技能、工具和方法來組織、計(jì)劃、實(shí)施并監(jiān)控項(xiàng)目，使之滿足項(xiàng)目目標(biāo)需求的過程。軟技巧 Samples（領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突解決、激勵(lì)、訓(xùn)練、協(xié)商、溝通、傾聽）硬技能 Samples （計(jì)劃、跟蹤、控制、報(bào)告）17項(xiàng)目管理的概念軟件項(xiàng)目管理的必要性無規(guī)則、混亂的開發(fā)狀態(tài)，進(jìn)度

8、滯后，費(fèi)用超支等失敗的例子很多業(yè)務(wù)失敗，合同糾紛，法律訴訟，客戶投訴等困擾軟件業(yè)美國1999年軟件項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)18項(xiàng)目管理的概念軟件危機(jī)就是軟件生產(chǎn)能力和業(yè)務(wù)發(fā)展需求不相適應(yīng)的現(xiàn)象就是弱的軟件生產(chǎn)能力和強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求之間的矛盾軟件危機(jī)表現(xiàn)開發(fā)過程隨心所欲時(shí)間計(jì)劃和費(fèi)用估算缺乏現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)管理者主要在應(yīng)付突發(fā)事件對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏客觀基礎(chǔ)軟件開發(fā)的成敗建立在個(gè)人能力基礎(chǔ)上19項(xiàng)目管理的概念成功的項(xiàng)目滿足或者超過干系人的期望20項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledge 21項(xiàng)目管理的概念PMBOK

9、9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系22項(xiàng)目管理的概念PMBOK 9 大過程領(lǐng)域23項(xiàng)目管理的概念PMBOK 5 大過程組24本章內(nèi)容提要 項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目的概念 1.1 項(xiàng)目管理的概念 1.2 軟件項(xiàng)目生命期與管理過程 1.3 本書內(nèi)容的組織 1.4 本章小結(jié)1.5 復(fù)習(xí)思考題1.6251.3 軟件項(xiàng)目生命期與管理過程 軟件項(xiàng)目生命期 初始階段 定義系統(tǒng)，確定用戶的要求或總體研究目標(biāo)，提出可行的方案，包括資源、成本、效益、進(jìn)度等的實(shí)施計(jì)劃。進(jìn)行可行性分析并制定粗略計(jì)劃。需求分析階段 確定軟件的功能、性能、可靠性、接口標(biāo)準(zhǔn)等要求，根據(jù)功能要求進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析，提出初步的系統(tǒng)邏輯模型，并據(jù)此修改項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。軟件設(shè)

10、計(jì)階段 它包括系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)中，要建立系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，進(jìn)行模塊劃分，根據(jù)要求確定接口。在詳細(xì)設(shè)計(jì)中，要建立算法、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和流程圖。 26軟件項(xiàng)目生命期與管理過程編碼階段 把流程圖翻譯成程序，并對(duì)程序進(jìn)行調(diào)試。測(cè)試階段 通過單元測(cè)試，檢驗(yàn)?zāi)K內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和功能；通過集成測(cè)試，把模塊連接成系統(tǒng)，重點(diǎn)尋找接口上可能存在的問題；確認(rèn)測(cè)試，即按照需求的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行測(cè)試；系統(tǒng)測(cè)試，就是到實(shí)際的使用環(huán)境中進(jìn)行測(cè)試。單元測(cè)試和集成測(cè)試由開發(fā)者自己完成，確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試則由用戶參與完成。運(yùn)行維護(hù)階段 它一般包括三類工作，為了修改錯(cuò)誤而做的改正性維護(hù)；為了適應(yīng)環(huán)境變化而做的適應(yīng)性維護(hù)；為了適應(yīng)

11、用戶新的需求而做的完善性維護(hù)，有時(shí)會(huì)成為二次開發(fā)，進(jìn)入一個(gè)新的生命期，再從計(jì)劃階段開始。 27軟件項(xiàng)目生命期與管理過程 不要強(qiáng)行照搬書上的軟件工程生命周期28軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目生命周期階段概念（Concept）開發(fā)（Development）實(shí)施（Implementation）結(jié)束（Termination）思考項(xiàng)目生命周期中風(fēng)險(xiǎn)最大的是哪個(gè)階段？項(xiàng)目生命周期中沖突最多的是哪個(gè)階段？29軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目生命周期的影響30軟件項(xiàng)目生命期與管理過程軟件項(xiàng)目管理過程 軟件項(xiàng)目管理的核心啟動(dòng)計(jì)劃控制結(jié)束31軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目管理過程包括的主要工作制定技術(shù)目標(biāo)組建項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展整理、完善技術(shù)檔案形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)32軟件項(xiàng)目生命期與管理過程影響項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理PM的能力33軟件項(xiàng)目生命期與管理過程項(xiàng)目生命期中的幾個(gè)