輿情信息管理系統(tǒng)項目技術(shù)與服務(wù)要求

1、輿情信息管理系統(tǒng)項目技術(shù)與服務(wù)要求技術(shù)要求需求背景通過本次輿情監(jiān)控服務(wù)項目的采購，對涉及我方的互聯(lián)網(wǎng)輿情事件進行實時采集與推送，能夠為我方提供涉及我方輿情事件的監(jiān)測與分析服務(wù)，幫助我方監(jiān)控?zé)狳c事件、關(guān)注輿論動向、以便于及時進行輿論引導(dǎo)，維持企業(yè)良好形象。產(chǎn)品形態(tài)要求本項目擬采用云平臺+服務(wù)模式；為滿足不同應(yīng)用場景，要求本次項目提供的產(chǎn)品形態(tài)分為：網(wǎng)頁版和移動版；網(wǎng)頁版要求能夠提供實時的輿情監(jiān)測與信息查看功能；移動端數(shù)據(jù)要求能夠與網(wǎng)頁版信息自動同步；詳細功能指標(biāo)要求輿情監(jiān)測平臺信息來源信息大類：要求平臺能夠支持對新聞?wù)军c、全國與本地論壇、博客、視頻、微博包括微信公眾號在內(nèi)的各類站點、自媒體號、手

2、機APP等來源進行監(jiān)測；信息來源特殊站點：要求能夠支持QQ空間、百度知道、知乎等信息來源；要求能夠支持小視頻的監(jiān)測，包括火山小視頻、抖音短視頻、西瓜視頻、嗶哩嗶哩視頻、快手、美拍、秒拍等，要求默認顯示所有采集小視頻，并能夠關(guān)鍵詞進行篩選；信息來源定點訂閱采集：要求平臺能夠根據(jù)工作需要，對指定的微信公眾號、微博賬號進行定點訂閱監(jiān)測；信息來源境外采集：平臺支持境外中文站點采集，要求平臺能夠直接訪問該站點相關(guān)信息（不僅限于監(jiān)測到的該條信息）；為保障安全性與合規(guī)性，當(dāng)平臺登錄時，能夠訪問指定站點，當(dāng)平臺退出后，用戶不能再訪問這些站點；要求平臺能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供默認信息分類，并能夠根據(jù)用戶需求增加分

3、類；信息查看刷新功能：要求平臺提供自動刷新開關(guān)，并開啟時，有新信息到時，自動刷新；當(dāng)關(guān)閉時，有新的消息到達時有提醒，點擊“有新的消息”新信息顯示在平臺；信息查看模式切換：為方便查看，要求平臺提供標(biāo)準(zhǔn)模式和簡潔模式的切換，當(dāng)平臺處于標(biāo)準(zhǔn)模式，平臺顯示標(biāo)題和部分內(nèi)容；當(dāng)平臺處于簡潔模式時，平臺只顯示標(biāo)題；信息查看圖表分析：要求平臺提供圖表切換功能，當(dāng)切換至圖表時，平臺顯示當(dāng)前信息列表的實時分析圖表，圖表顯示包括走勢圖、來源與敏感餅圖、以及TOP N站點等；當(dāng)進行篩選時，圖表分析實時變化；關(guān)鍵詞篩選功能：要求平臺必須支持關(guān)鍵詞的篩選；支持關(guān)鍵詞組合篩選，支持或、且、非等方式，采用(A|B|C)+(D

4、|E)-(F|G)的形式進行篩選；用戶自定義關(guān)注功能：要求平臺必須支持針對某類事件的自定義關(guān)注功能，即自主配置某類事件的名稱，并針對該類事件自己能夠配置關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞的組合，關(guān)鍵詞設(shè)置支持普通模式和高級模式的選擇，普通模式通過簡單的關(guān)鍵詞及排除詞的羅列設(shè)置，高級模式通過復(fù)雜的關(guān)鍵詞的組合支持或、且、非等方式設(shè)置，采用(A|B|C)+(D|E)-(F|G)的形式；能夠?qū)χ付ㄕ军c進行排除后添加關(guān)注；用戶可以將自定義的關(guān)注配置在首頁預(yù)警顯示；可設(shè)置同步關(guān)注，能夠查看其他使用人員賬號設(shè)置的同步關(guān)注列表；信息敏感性判斷：要求平臺支持信息敏感判斷，并在每條信息卷面進行顏色標(biāo)記；要求用戶能夠自己對信息的敏

5、感性進行修改，但該修改，僅適用于該賬號，不對其他賬號生效；信息篩選功能：要求前端界面方便地支持已讀和未讀篩選功能；根據(jù)時間范圍進行篩選；敏感與非敏感篩選；根據(jù)站點、作者進行篩選；根據(jù)本地論壇的主貼和回貼進行篩選；信息聚合：平臺支持相同信息聚合功能，提供信息的去重與全部查看篩選功能，當(dāng)平臺處于“去重”查看狀態(tài)時，要求在重復(fù)信息的最新一條后面標(biāo)注重復(fù)的數(shù)字；點擊數(shù)字后，能夠按照信息發(fā)布時間的先后順序進行溯源；智能篩選過濾功能：要求平臺針對某條重復(fù)出現(xiàn)的信息提供智能過濾功能，平臺提供該條類似重復(fù)信息在當(dāng)天、7天或永久不再出現(xiàn)選項功能，且該策略僅對該用戶生效；也可以選中多條進行批量設(shè)置；信息處理短信功

6、能：要求平臺提供通過短信接收信息功能，用戶能夠自己配置短信接收人、手機號、接收信息的開始時間和結(jié)束時間；是否通過平臺自動或手動發(fā)送提供開關(guān)功能；并且能夠選擇自定義關(guān)注的類別；用戶也能夠針對某個單條信息通過平臺進行手動短信發(fā)送；信息處理郵件功能：要求平臺提供通過郵件接收信息功能，用戶能夠自己配置郵件接收人、郵箱（支持一個聯(lián)系人添加多個郵箱）、自定義郵件模板；用戶能夠針對某個單條信息通過平臺進行郵件發(fā)送；信息處理復(fù)制上報功能：要求平臺提供一健復(fù)制功能，方便直接上報領(lǐng)導(dǎo)，復(fù)制出來的信息格式要求按照：標(biāo)題、內(nèi)容、鏈接、來源、屬性（正負面）、站點、作者、時間格式展示；信息處理收藏功能：要求平臺支持輿情信

7、息收藏功能，要求支持對每個收藏夾內(nèi)重要輿情信息建立多重子收藏夾進行分類；用戶在選擇某條信息進行收藏時，要求能夠選擇收藏到某個收藏夾中；并對收藏的信息設(shè)置多個自定義標(biāo)簽，要求具有對已收藏的輿情信息按照時間、收藏夾和標(biāo)簽三個維度進行統(tǒng)計分析的功能，并能導(dǎo)出圖表及數(shù)據(jù)；信息處理過濾設(shè)置：平臺支持根據(jù)賬號設(shè)置關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞組合的過濾，該過濾僅對該賬號生效；信息處理熱點：支持全國、省內(nèi)輿情熱點以及微博、百度、今日頭條、搜狗微信熱詞、抖音等站點的熱點排行信息首頁展示；信息處理到達提醒功能：要求支持網(wǎng)頁版最新信息到達彈窗提醒，即有新消息到達后自動彈窗，提醒工作人員關(guān)注；要求能夠自定義彈窗內(nèi)容，即用戶能夠自

8、己定義彈窗信息；彈窗使用瀏覽器通知的形式，即平臺頁面打開時，瀏覽器最小化也可收到桌面通知。自動生成報告周期性報告：要求平臺能夠自動生成日報、周報和月報功能，并自動保存至平臺，供隨時下載查看；并能夠根據(jù)自定義周期生成報告，生成自定義周期報告時，也支持用戶指定分類及來源分類；生成的報告支持doc格式；自動生成報告專題報告：針對特定事件，支持用戶配置生成專題跟蹤報告，配置跟蹤報告支持關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞組合、配置跟蹤時間周期、并可指定來源；生成的報告要求支持對事件的綜述（能夠在Web平臺界面上支持用戶自己添加與修改系統(tǒng)自動生成的綜述信息）、事件圖表分析、熱詞詞云自動生成、傳播路徑分析（能夠按照發(fā)布時間先

9、后順序進行排列，并對重復(fù)信息進行歸并）、不同類別來源的首發(fā)信息進行展示、不同來源的TOP 站點進行展示、提供事件總結(jié)功能(支持在Web平臺界面用戶自己添加)；全網(wǎng)搜索：平臺支持根據(jù)關(guān)鍵詞該平臺大數(shù)據(jù)中心搜索功能；搜索出來的信息，還可以根據(jù)來源、時間、是否去重聚合、站點、論壇主貼回貼、敏感非敏感、作者等條件進行篩選；同時也支持針對全網(wǎng)搜索的簡潔模式切換、圖表分析功能；大屏展示輿情綜合展示功能：要求平臺支持大屏展示功能，大屏展示支持輿情地圖展示：根據(jù)輿情信息量大小，在地圖上展示出信息量大??；對當(dāng)時信息量大小、輿情本周走勢、來源占比、重要預(yù)警事件進行展示；大屏展示自定義事件展示：要求大屏展示內(nèi)容用戶能夠自定義事件，用戶可以將配置關(guān)注事件也生成大屏展示，并且允許用戶同時對多個關(guān)注事件進行大屏展示；自定義事件能夠在大屏上顯示：最新信息、信息量、本周走勢、來源分析、詞云自動生成、TOP10站點展示等；賬號安全性：登錄時支持密碼和驗證碼；要求同一個賬號在同一時間只能有一個人登錄使用，如有其他人使用，則當(dāng)前用戶自動退出，以預(yù)警用戶；但手機端和PC端賬號可以同時登錄。手機客戶端要求具有手機客戶端且同一賬號上的手機端信息與PC端信息內(nèi)容一致；手機客戶端也支持全網(wǎng)搜索功能；要求可根據(jù)不同來源、分類、時間等不同維度生成輿情簡報，簡報主要包含已選擇維度的輿情信息的統(tǒng)計；要求手機客戶端也支持智能過濾