商務(wù)活動四流

1、商務(wù)活動中的“四流”145號1 同學(xué)們，相信大家都購買過商品，那么，請問同學(xué)們購買商品需要哪些步驟？2資金流、物流、商流、信息流概概念 商流：是指商品在購、銷之間進行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運動過程，具體是指商品交易的一系列活動。信息流：既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽等。物流：作為四流中最為特殊的一種，是指物質(zhì)實體（商品或服務(wù)）的流動過程，具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。 資金流：資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)帳等過程。3資金流、物流

2、、商流、信息流供應(yīng)商消費者資金流物流信息流商流4資金流、物流、商流、信息流的關(guān)系 商流是物流、資金流和信息流的起點，也可以說是后“三流”的前提，一般情況下，沒有商流就不太可能發(fā)生物流、資金流和信息流。 反過來，沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐，商流也不可能達到目的?！八牧鳌敝g有時是互為因果關(guān)系。 5資金流、物流、商流、信息流的關(guān)系 動機和目的商流 條件資金流 手段信息流 過程物流 就是說由于需要或產(chǎn)生購買欲望，才決定購買，購買的原因和理由就是商流的動機和目的；因為想購買或決定購買某種商品，才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。如不付款，商品的所有權(quán)就不歸你，這就是條件；又因為決定購買，也有

3、了資金，然后才付之行動，這就是買主要向賣主傳遞一個信息，或去商店向售貨員傳遞購買信息，或電話購物、網(wǎng)上購物，這些都是信息傳遞的過程，但這種過程只是一種手段；然而，商流、資金流和信息流產(chǎn)生后，必須有一個物流的過程，否則商流、資金流和信息流都沒有意義。6比如A企業(yè)與B企業(yè)經(jīng)過商談，達成了一筆供貨協(xié)議，確定了商品價格、品種、數(shù)量、供貨時間、交貨地點、運輸方式并簽訂了合同，也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同，下一步要進入物流過程，即貨物的包裝、裝卸搬運、保管、運輸?shù)然顒?。如果商流和物流都順利進行了，接下來進入資金流的過程，即付款和結(jié)算。無論是買賣交易，還是物流和資金流，這三個過程都離不開信息的傳遞和交換，沒有及時的信息流，就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付，商流不成立，物流也不會發(fā)生。再舉個例子，比如一個單位搬進新辦公地點后要購買幾臺空調(diào)，這個單位可能直接去商店選購，也可能打電話或網(wǎng)上采購，就產(chǎn)生了商流活動。由此也伴生出資金流(如現(xiàn)金支付、支票付款或銀行走賬)和信息流?？墒侵煌瓿蛇@“三流”，并不是事物的完結(jié)，還必須將空調(diào)送給買主，最終還是少不了運輸、裝卸等物流過程。案例：7 資金流、物流、商流、信息流互為存在，密不可分，相互作用，既是獨立存在的單一系列，又是一個組臺體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個整體來考慮和對待，會產(chǎn)生