心理健康教育模式-廣州中醫(yī)藥大學(xué)

1、第三章當代大學(xué)生心理健康教育模式研究構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系的實踐與探索如何加強當代大學(xué)生的心理健康教育問題是當前國內(nèi)外各高校都共同面臨的一個嶄新的課題，尤其是作為高校院校該如何充分利用資源優(yōu)勢有效地開展全校學(xué)生的心理健康教育、提高大學(xué)生的心理素質(zhì)和自我保健意識，更是一個非常值得探索、研究的課題。一、關(guān)于構(gòu)建高校心理咨詢工作體系的思考我國高等教育的基本目的，就是為社會主義建設(shè)培養(yǎng)合格的人才。而一個合格的大學(xué)生，除了應(yīng)具有牢固的專業(yè)知識、進步的思想意識之外，還必需有強壯的體魄和健康的心理。但長期以來，高校片面注重對大學(xué)生的專業(yè)知識、技能教育，即專業(yè)素質(zhì)教育，而與之密切相關(guān)的心理素質(zhì)教育卻沒有受

2、到足夠的重視，教育理論與實踐中的缺陷在一定程度上影響了當代大學(xué)生心理素質(zhì)的提高，繼而影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、人際交往、適應(yīng)社會等諸方面。據(jù)健康咨詢報報道，在1996年對全國10萬名大學(xué)生的抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我國大學(xué)生心理疾患率己高達21.38%。廣州心理學(xué)工作者最近對5000名大學(xué)生進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有23%以上存在著不同程度的心理問題。這些觸H驚心的數(shù)字，向我們展示了高校心理健康問題的嚴重性和迫切性。因此，在高校開展心理咨詢工作，幫助學(xué)生克服心理障礙，增進心理健康，已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注和重視。本研究就如何在高校開展心理咨詢工作作一探討。(-)心理咨詢對開展學(xué)生思想政治教育的重要性心理咨詢是以心

3、理學(xué)理論為指導(dǎo)，著眼于人的心理健康，目的在于幫助來訪者消除心理困擾、克服心理障礙、促進人格的協(xié)調(diào)與發(fā)展。心理咨詢開展工作的形式主要是以個別面談為主，強調(diào)咨詢員和求詢者雙方之間要充滿情感和相互信任，具有共情、積極關(guān)注、尊重、溫暖、真誠等咨詢特質(zhì)，并要求咨詢員通過傾聽求詢者主訴和交談中的接近、觀察與辯識，了解求詢者的心理矛盾和沖突，以熱情的態(tài)度，真摯的感情和多方面的科學(xué)知識給求詢者以啟發(fā)和誘導(dǎo)，讓求詢者能夠明確自己存在的問題，緩解其焦慮，排除其苦悶，提高求詢者自己分析問題和解決問題的能力。由此可見，心理咨詢是咨詢員與求詢者雙方一系列心理互動過程，是一種人際關(guān)系的體現(xiàn)。其目的就是幫助求詢者自助，使求

4、詢者克服成長道路上的心理障礙，提高其心理自主能力和社會適應(yīng)能力，促進他們健康地成長。高等學(xué)校的思想政治教育工作主要是培養(yǎng)大學(xué)生正確的理想和高尚的道德品質(zhì)，使其思想和道德更適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。過去，我們在思想政治教育工作中，往往不夠重視學(xué)生心理方面的教育，常常把一些心理問題當作思想問題來解決，結(jié)果不僅挫傷了學(xué)生的積極性，甚至導(dǎo)致了大學(xué)生逆反心理的產(chǎn)生，造成師生之間的隔閡和鴻溝。目前高校德育實效性不理想，不能不說忽視心理教育是一個重要因素。1994年5月，中央關(guān)于進一步加強和改進學(xué)校德育工作的若干意見中明確指出，通過多種方式對不同年齡層次的學(xué)生進行心理健康和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健

5、全人格，增強承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。并且要求“德育工作者要深入到學(xué)生中去，通過談心、咨詢等活動，指導(dǎo)他們處理好學(xué)習(xí)、成才、擇業(yè)、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問題”。由此可見，大學(xué)生心理咨詢受到國家、教育主管部門的重視和肯定，它己為高校思想政治教育中不可缺少的一部分，在高校德育中有著極為重要的作用。(二)開展高校心理咨詢工作的初步構(gòu)想由于心理咨詢工作是一項綜合性較強、專業(yè)要求較高的工作，而且正處于探索之中，沒有形成完整而獨立的體系，因此必須上下形成共識，有關(guān)部門緊密配合，才能發(fā)揮應(yīng)有的功能。1、轉(zhuǎn)變觀念，形成共識學(xué)校的黨政領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門，要改變傳統(tǒng)的教育觀念，要充分認識到大學(xué)生的心理

6、教育與咨詢是高等教育不可缺少的一部分，要樹立在人才培養(yǎng)過程中的心理素質(zhì)觀念，把加強心理教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，作為高校思想政治工作的一項基本內(nèi)容。這絕不是說要用心理咨詢來取代思想政治教育，而應(yīng)視為是思想政治教育的有益補充，是豐富和完善高校思想教育的良好途徑，從而在領(lǐng)導(dǎo)上、組織上、經(jīng)費上給予大力支持，這是開展高校心理咨詢工作的前提條件。我院黨政領(lǐng)導(dǎo)對開展學(xué)生心理咨詢工作十分重視，曾先后派出有關(guān)人員前往黃山、中山大學(xué)、廣州師范學(xué)院等地和院校參加省內(nèi)外舉辦的大學(xué)生心理咨詢研討會和師資培訓(xùn)班，并且在學(xué)院舉辦培訓(xùn)班，聘請有關(guān)專家來校講學(xué)，對有關(guān)人員進行培訓(xùn)。校黨委近期召開的思想政治工作會議，一將心理咨

7、詢工作納入德育工作體系。這對進步轉(zhuǎn)變觀念，形成共識，無疑將起到很好的作用。2、建立和完善高校心理咨詢工作機構(gòu)對建立高校的心理咨詢機構(gòu)，國內(nèi)外已有不少成功經(jīng)驗，諸如成立“學(xué)生相談室”、“咨詢服務(wù)中心”、“大學(xué)生心理咨詢中心等等，開展了一系列心理衛(wèi)生教學(xué)、心理咨詢服務(wù)和心理衛(wèi)生的科學(xué)研究工作，極大地滿足了廣大學(xué)生的要求，解決了大量的有關(guān)心理的問題，有利于大學(xué)生心理素質(zhì)的提高和全面和諧的發(fā)展。在人員組成上，一般應(yīng)按專兼職相結(jié)合、專家指導(dǎo)的原則，由接受過心理學(xué)專門學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的專業(yè)人員、有經(jīng)驗的心理醫(yī)生和從事學(xué)生思想政治教育的干部、教師等三部分人員組成。其任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、組織、實施全校的心理衛(wèi)生工作，

8、即組織心理衛(wèi)生知識的普及教育，開展心理咨詢輔導(dǎo)，進行大學(xué)生心理衛(wèi)生的科學(xué)研究，是一個集教學(xué)、服務(wù)和科研為一體的綜合機構(gòu)。根據(jù)我校的具體情況，可在原有的學(xué)生工作部、德育教研室基礎(chǔ)上，安排2個專職人員，再充實有經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員和思想政治工作干部，成立“廣州醫(yī)學(xué)院心理咨詢活動中心”，先開展心理衛(wèi)生知識的普及教育和一般性的心理咨詢服務(wù)，邊工作，邊充實，邊提高。在組織人員落實的同時，學(xué)校應(yīng)撥出一定的經(jīng)費，購置必需的設(shè)施、器材、圖書、資料，為心理咨詢工作的開展提供必要的物質(zhì)條件。3、逐步形成心理咨詢工作完善的內(nèi)容體系(1)廣泛開展對大學(xué)生的心理衛(wèi)生知識教育開展對大學(xué)生的心理衛(wèi)生知識教育，可結(jié)合教學(xué)開設(shè)大學(xué)生

9、心理學(xué)。社會心理學(xué)、臨床心理醫(yī)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等選修課，也可通過專題講座、板報、校刊、廣播等多種途徑進行。通過普及心理衛(wèi)生知識，可以提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，增強大學(xué)生的心理調(diào)運能力。使一些不健康的心理狀態(tài)、情緒、行為得到及時的自我疏導(dǎo)和排泄，使許多大學(xué)生的心理沖突和障礙得到及時的自我調(diào)節(jié)和控制，許多潛在的因素也可以因之而避免。從而減少大學(xué)生心理障礙的產(chǎn)生和發(fā)展，提高大學(xué)生的心理健康水平。(2)開設(shè)心理咨詢中心，進行心理咨詢心理咨詢是工作人員通過語言或文字、情感及表情等人際間交流的方法，給咨詢對象以幫助、啟發(fā)和教育的過程。它必須在一個精心布置、輕松、真誠、友善的環(huán)境下，由具有豐富經(jīng)驗和受過專門訓(xùn)練的

10、咨詢?nèi)藛T進行。在咨詢方式匕除面時面的交談外，可采取書信咨詢或電話咨詢等方式，以減輕他們內(nèi)心的緊張和壓抑。對某些帶有普遍性的問題，可采取集體輔導(dǎo)的方式。對心理障礙程度嚴重的學(xué)生，可轉(zhuǎn)移到相關(guān)的部門，進行特殊治療，暫不作為工作重點。(3)建立學(xué)生心理檔案由校心理咨詢機構(gòu)負責(zé)對每年的新生的心理健康狀態(tài)、認知、情意。人格特征進行全面的測試并歸入學(xué)習(xí)檔案。通過建立起大學(xué)生心理檔案，為大學(xué)生心理衛(wèi)生的科學(xué)研究提供第一字資料，定期了解學(xué)生心理發(fā)展動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)心理問題立即予以解決。4、建立起多層次、充滿活力的高技咨詢網(wǎng)絡(luò)為了科學(xué)地研究高校的心理咨詢，應(yīng)建立充滿活力的多層次的咨詢網(wǎng)絡(luò)，抓好學(xué)會、分會、中心和學(xué)

11、校的各級組織建設(shè)，尤其要重點抓好各地師范院校咨詢研究中心建設(shè)，以及各校的心理咨詢室建設(shè)，這都是學(xué)校的基礎(chǔ)，最好能形成軸心輻射格局。此外，應(yīng)定期召開各級學(xué)術(shù)年會，探討重大理論問題，交流咨詢經(jīng)驗，平時更要抓好大量的學(xué)術(shù)交流。如：辦好各種專業(yè)期刊，形成濃厚的學(xué)術(shù)風(fēng)氣；舉辦各種小型研討班，提高咨詢?nèi)藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進咨詢活動的健康發(fā)展；邀請專家學(xué)者前來講學(xué)，介紹國內(nèi)外咨詢科學(xué)的前沿開闊思路，啟迪智慧。二、開展學(xué)生心理咨詢工作應(yīng)注意的問題目前，很多高校的領(lǐng)導(dǎo)都開始注意到大學(xué)生中心理問題的嚴重性和開展心理咨詢工作的必要性。在開展學(xué)生心理咨詢工作方面做得還很不夠，還有不少問題。筆者認為在開展學(xué)生心

12、理咨詢中應(yīng)注意以下幾個方面的問題。1、端正對心理咨詢的認識，做好宣傳教育工作，使更多的大學(xué)生光顧心理咨詢中心目前，在大學(xué)生中一般還存在這樣的認識，即我的問題是我個人的事，而且也沒有嚴重到請別人幫忙的程度。這實際上是對心理咨詢的種誤解?？梢哉f，所有的人都可以接受心理咨詢而不論其問題的大小和嚴重程度。的確，有很多問題自己經(jīng)過一段時間的自我調(diào)整后也能解決，但如果接受心理咨詢?nèi)藛T的幫助，可能有助于他們更為有效地解決這問題。而且，心理咨詢也不是替求詢者解決問題，而是幫助求詢者認清他的問題的提實質(zhì)、分析問題的成因，最后還是由他自己去選擇解決問題的辦法。在咨詢的整個過程中，咨詢員還起到了一種建議、指導(dǎo)的作用

13、。因此，并不是只有“病”的人才需要接受心理咨詢，在學(xué)習(xí)、生活中遇到了任何問題，如果自己感到難以應(yīng)付或不好解決，都可以接受心理咨詢的指導(dǎo)。2、加強心理咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)工作，提高其咨詢藝術(shù)和能力我國高等學(xué)?，F(xiàn)有心理咨詢工作人員不足，水平不高，而且大多數(shù)是思想政治教育工作者，專職咨詢?nèi)藛T很少，如果一個心理咨詢?nèi)藛T在投入咨詢工作之前，對心理咨詢工作的基本內(nèi)容、依據(jù)、技巧和方法缺乏最基本的了解，那么他將無法開展心理咨詢工作。因此，必須注意加強心理咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)，建立一支高水平的心理咨詢工作隊伍。3、確定障礙性咨詢與發(fā)展性咨詢相結(jié)合，以發(fā)展性咨詢?yōu)橹鞯淖稍儼l(fā)展方向我國高校思想政治教育對心理咨詢的發(fā)展起著決定

14、性的作用，咨詢的服務(wù)對象主要是前來求助的大學(xué)生，如果以障礙性為主，那么高校的心理咨詢便成為衛(wèi)生保健的一部分，屬醫(yī)學(xué)屆精神科的范疇。然而，高校大多數(shù)求助者并非精神病患者，因此，應(yīng)確立障礙性咨詢與發(fā)展性咨詢相結(jié)合，以發(fā)展性咨詢?yōu)橹鞯淖稍儼l(fā)展方向。4、堅持科學(xué)的咨詢原則心理咨詢?nèi)藛T在心理咨詢過程中要做到四個“堅持”，即堅持同情原則，對學(xué)生態(tài)度熱情，服務(wù)周到；堅持負責(zé)原則，為保護學(xué)生的身心健康盡心盡責(zé)；堅持指導(dǎo)原則，用科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的方法幫助他們克服困難；堅持審慎原則，為求詢者保密。此外，咨詢理論和方法應(yīng)由主要借鑒國外的有關(guān)理論和方法逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬蛇m合中國文化背景、符合中國人心理結(jié)構(gòu)和價值觀念的咨

15、詢理論的方法。將由方法單一發(fā)展為多種方法的靈活運用和綜合利用?？傊咝W(xué)生心理咨詢工作，已成為高等學(xué)校的學(xué)生工作的一個重要組成部分。它正在發(fā)揮越來越重要的作用。只要高校管理部門與社會各界通力合作，在多方位的理論探索中尋求共識，在艱苦的咨詢實踐中修正完善，高校心理咨詢必將蓬勃地開展起來。（廣州醫(yī)學(xué)院李國建執(zhí)筆）大學(xué)生心理健康教育工作的體系的探索為了有效地開展高校大學(xué)生的心理健康教育，我們依據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，經(jīng)過近三年的探索和實踐，初步形成了大學(xué)生心理健康教育的工作思路和實踐體系，這一體系可以簡單概括為“三個保障”、“七項制度”、“四個結(jié)合”和“八個一二一、加強大學(xué)生心理健康教育的“三個保障”

16、在當前，要有效地開展高校大學(xué)生心理健康教育工作，取得良好的效果，必須具備一定的保障條件，做好人員保障、場地保障和經(jīng)費保障。（一）人員保障2000年10月，我校經(jīng)學(xué)校校長辦公會議討論通過，決定成立了心理咨詢研究中心（下簡稱心理咨詢中心），暫給兩個專門編制。2001年7月，我們選留一位心理學(xué)碩士研究生專職負責(zé)全校學(xué)生的心理健康教育和心理咨詢工作。2003年9月，又增添了一位。實踐證明，專職專業(yè)人員的到崗，是心理健康教育和心理咨詢工作得以順利并有效開展的重要保障。同時，由于我校學(xué)生人數(shù)逐年遞增，目前已達一萬三千人以上，僅靠一、兩個專職人員的努力是遠遠不夠的，所以，在配備專職教師的基礎(chǔ)匕充分發(fā)揮師范院

17、校的優(yōu)勢，聘請心理系的專家和研究生、高年級本科生協(xié)助兼職做一些工作是非常必要的。目前在心理咨詢中心兼職的專家有5人，學(xué)生有60多人，這批高素質(zhì)的專業(yè)兼職隊伍，是心理咨詢中心各項工作全面、高效運轉(zhuǎn)的有力保證。（二）場地保障目前，心理咨詢中心在桃李園三樓有自己專門的辦公室、面談咨詢室、電話咨詢室和小型接待室共80多平方米。此外，心理咨詢中心日常舉辦培訓(xùn)、“沙龍”或講座等活動時,可以隨時借用桃李園的中山廳（90平方米）、南海廳（120平方米）和順德亍（300平方米）。這為心理咨詢中心開展各項工作提供了基本的場地保障。（三）經(jīng)費保障心理咨詢研究中心自2000年10月成立以來，在軟硬件建設(shè)上已先后投入了

18、15萬元的經(jīng)費，裝修、裝飾了辦公室、咨詢室、接待室等，裝配了兩臺電話、三臺電腦（都聯(lián)了因特網(wǎng)）、兩臺打印機、一臺傳真機、一臺掃描儀，一臺讀卡機，還有電視機、DVD等，以及沙發(fā)、辦公桌、文件柜等必要的辦公設(shè)備和一批專業(yè)書籍、應(yīng)用軟件等。在2001至2003年這三年中，學(xué)校給心理咨詢中心的辦公經(jīng)費分別為5萬元，8萬元和10萬元。此外，對在心理咨詢中心兼職的學(xué)生的補助，學(xué)生工作處均從勤工助學(xué)經(jīng)費中支出。充足的經(jīng)費支持，是心理咨詢中心得以順利開展各項工作的有力保障。二、大學(xué)生心理健康教育工作的“七項制度”在具體工作的實施過程中，我們一直堅持開展以下七個方面的工作，并把它們當成需要長期堅持的制度來完成：

19、（-）新生心理健康普查與大學(xué)生心理狀況調(diào)查研究制度中心每年均對入校新生進行一次全體心理健康普查，并根據(jù)普查結(jié)果建立大學(xué)生心理健康檔案，以便于對需重點關(guān)注的學(xué)生進行進一步的追蹤與訪談。同時，每學(xué)期均設(shè)專題對大學(xué)生的各種心理狀況進行三到四次的調(diào)查研究，比如對大學(xué)生的戀愛心理、網(wǎng)絡(luò)心理和網(wǎng)絡(luò)行為、交往模式和交往心態(tài)以及貧困生的心理狀態(tài)的調(diào)查和研究等等，并將調(diào)查和分析結(jié)果公布在我們每期的報紙怡心園上，為做學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)和政工干部們提供一個了解學(xué)生的很好的渠道和窗口，并為更好地開展大學(xué)生心理健康教育提供有力的依據(jù)。（二）新生入學(xué)心理適應(yīng)教育制度中心每年均對全體新生（以院系為單位）開展入學(xué)心理適應(yīng)專題講

20、座，內(nèi)容包括大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力和目標定位、個性發(fā)展、人際交往、情緒管理以及交友戀愛等各個方面，并教給他們各種心理自我調(diào)適的方法，以幫助大學(xué)新生在學(xué)習(xí)、生活和交往等方面更快、更好地適應(yīng)新的生活。（三）面談心理咨詢和電話心理咨詢制度中心堅持每天都開放面談心理咨詢室接待電話預(yù)約或上門求助的學(xué)生，每周固定三個單位時間（下午或晚上）開設(shè)專家心理門診，通過面對面地個別咨詢的形成來幫助大學(xué)生排解心理上的困擾、完善他們的人格，并最終達到心靈的成長。同時，中心每天晚上和周末全天還開通2條學(xué)生心理咨詢熱線，通過電話咨詢的形式對大學(xué)生進行同輩之間心理輔導(dǎo)與溝通。（四）重點對象重點關(guān)注制度中心在每年心理健康普查之后，對

21、被排查篩選出的具有嚴重心理問題或人格障礙甚至自殺傾向的學(xué)生實施主動幫助、重點追蹤的策略，不但主動發(fā)信約其上門訪談，接受專家的輔導(dǎo)，還主動與院系輔導(dǎo)員、兼職班主任聯(lián)系、溝通，做好各項安全防范措施以及情況相互通報、定時跟蹤調(diào)查等工作。（五）特殊問題情況通報與定期匯報制度中心每學(xué)期向?qū)W生工作部（處）長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作一次心理健康教育和心理咨詢工作的總結(jié)匯報，每學(xué)期向各院系全體學(xué)生政工干部作一到兩次學(xué)生心理健康情況匯報。此外，在日常的咨詢、訪談工作中，一旦發(fā)現(xiàn)有嚴重心理障礙或自殺、自殘以及暴力攻擊傾向的學(xué)生或遇到一些危急、緊要的情況時，中心都會及時、準確地向有關(guān)院系反映并向上級匯報。反之，當院系輔導(dǎo)員、學(xué)

22、生干部在工作中發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生有嚴重心理異常或發(fā)生惡性心理事件后，也會及時與中心的老師聯(lián)系并尋求專業(yè)的指導(dǎo)與幫助。（六）定期舉辦心理健康宣傳活動制度中心每學(xué)期都會根據(jù)大學(xué)生在成長過程中不同階段的不同心理特點，有針對性地組織和開展各種形式的宣傳教育活動。比如舉辦各種專題講座，常見的主題有人際交往與溝通技巧、考試焦慮的心理調(diào)適、大學(xué)生戀愛心理與性心理、擇業(yè)與就業(yè)心理等等；還有形式活潑的心理影片評析、心理論壇、心理劇場、現(xiàn)場心理咨詢與測試、團體心理訓(xùn)練等各種活動。中心每年都會舉辦一次全校范圍的、大型的心理健康與個人發(fā)展活動月，并充分調(diào)動我們自己創(chuàng)辦的學(xué)生心理社團開展各種心理健康宣傳活動。此外，中心日常還

23、通過宣傳海報和小冊子、自己辦的網(wǎng)站和報紙等多種渠道對學(xué)生做定期的心理知識與健康理念的宣傳，全方位地為提高學(xué)生的心理素質(zhì)服務(wù)。（七）心理健康教育培訓(xùn)制度中心每年均設(shè)有各種系列培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)對象主要集中在學(xué)生政工干部（尤其是新留下來的輔導(dǎo)員）、學(xué)生兼職班主任、學(xué)生兼職心理咨詢員和學(xué)生班級心理保健員這四類人員，培訓(xùn)的內(nèi)容主要為大學(xué)生心理特點和常見心理問題、心理衛(wèi)生保健常識和自我調(diào)適方法、心理咨詢基礎(chǔ)知識和基本技巧，異常、變態(tài)心理的識別、診斷與治療等等。此外，中心也會受邀參與對團委領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生干部、勤工助學(xué)的學(xué)生等進行一些專題心理培訓(xùn)。三、大學(xué)生心理健康教育工作的“四個結(jié)合”在工作方式上，我們實行專職

24、教師與兼職隊伍相結(jié)合，面談咨詢與電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、信函咨詢等多種咨詢形式相結(jié)合，專業(yè)的心理咨詢與多種心理健康教育活動相結(jié)合，心理咨詢專業(yè)隊伍與學(xué)校政工干部隊伍、學(xué)生心理保健團體相結(jié)合。（-）專職教師與兼職專業(yè)隊伍相結(jié)合由于目前大學(xué)生的人數(shù)逐年遞增，同時大學(xué)生的心理問題也越來越普遍，要求學(xué)校提供心理咨詢、心理輔導(dǎo)的學(xué)生也越來越多。因此，僅靠一兩個專職人員的服務(wù)是遠遠無法滿足學(xué)生需求的，為了解決這個矛盾，為了能給學(xué)生提供隨時隨地的服務(wù)，我們采取了專兼職相結(jié)合的方法，從而保證了心理咨詢中心除了每個工作日白天開放以外，同時堅持每天晚上和周六、周日的休息時間也都對學(xué)生開放。目前，心理咨詢中心聘請了心理

25、系5位具有高級職稱或博士學(xué)位的老師輪流負責(zé)每周三晚上的專家門診，聘一位外校有多年咨詢經(jīng)驗的老師負責(zé)每周二下午和晚上的專家門診，22位心理系高年級本科生和15位碩士研究生輪流負責(zé)每天晚上的電話咨詢和面談咨詢，并定期舉行專業(yè)培訓(xùn)和沙龍討論，從而保證了咨詢隊伍的數(shù)量和質(zhì)量。另外，除了專業(yè)的心理咨詢工作，心理健康教育的宣傳工作也是非常重要的，這同樣要依靠心理系的廣大學(xué)生，保證有一個相對穩(wěn)定的兼職隊伍。為此，心理咨詢中心在心理系大二、大三學(xué)生中又分別選出5人組成宣傳部，8人組成編輯部，14人組成網(wǎng)絡(luò)部，分別在專職教師的指導(dǎo)下開展各項宣傳工作。此外，心理咨詢中心為了保證日常工作的順利進行，還在其他系中招收

26、了幾名學(xué)生工作助理，輪流值班，協(xié)助老師做好接聽電話、咨詢預(yù)約、圖書管理等工作，并保證老師在作咨詢時不被外界事務(wù)打擾。（二）面談咨詢與電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、信函咨詢等多種咨詢形式相結(jié)合心理咨詢研究中心自成立以來，開展了多種形式的心理咨詢服務(wù)。其中，面對面的個別咨詢是最常用、也最有效的形式。周一至周五白天由專職教師負責(zé)，每周二、周三晚上為專家門診，每天晚上7：10分到10：30及周六、周日白天由心理系高年級研究生負責(zé)。電話熱線咨詢對不愿露面的學(xué)生來說也是一種很好的方式，目前我們開通了兩條咨詢熱線，85213819和85216115,每天晚上7：10分到10：30及周六、周日白天由心理系高年級本科生負

27、責(zé)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2001年9月至2003年7月期間，心理咨詢中心共咨詢3000多人次，其中電話咨詢1000多人次，面談咨詢2000多人次。另外，我們在東區(qū)、西區(qū)的各宿舍樓、教學(xué)樓及心理咨詢中心門前分別安置了20個左右信箱，由編輯部的學(xué)生負責(zé)查收稿件和求助信件，并負責(zé)進行信函咨詢。2001年11月，心理咨詢中心創(chuàng)建了自己的心理健康網(wǎng)站“南方心理在線”，同時也通過E-MAIL、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上預(yù)約等功能開展了豐富多彩的網(wǎng)上咨詢服務(wù)。多種咨詢形式的結(jié)合，給學(xué)生提供了更多的選擇余地，取得了更廣泛的效果。（三）專業(yè)心理咨詢與多種心理教育活動相結(jié)合除了上述較被動的專業(yè)咨詢活動以外，心理咨詢中心也非常重視在

28、校園內(nèi)主動開展各種形式的心理健康教育活動。自2001年9月以來，由心理咨詢中心組織、策劃的全校性的大型活動有十余次，如：2001年10月對全校各院系新生開展的入學(xué)心理適應(yīng)教育講座,11月開展心理咨詢中心報紙、網(wǎng)站推出活動，12月開展全校新生心理健康普查活動，2002年1月開展考試焦慮與學(xué)習(xí)壓力心理輔導(dǎo)活動，3月開展個性和職業(yè)傾向心理測評活動等等；5月舉行心理健康與個人發(fā)展協(xié)會成立大會，9月組織心理咨詢中心新老學(xué)生干部交流會，10月、11月開展全校新生心理適應(yīng)講座和心理健康普查，12月進行“南方心理在線”改版宣傳等等。2002年和2003年心理咨詢中心還先后組織了兩次全校范圍的“心理健康與個人發(fā)

29、展活動月”，給學(xué)生帶來了更多更豐富多彩的活動。2002年56月的活動月的內(nèi)容包括：安排校內(nèi)外專家針對大學(xué)生的心理健康、潛能開發(fā)、個人成才、性心理健康問題做了四個主題講座，播放了美麗心靈、愛情季候風(fēng)等四場免費心理電影并有專家點評，舉行了三場跟心理健康有關(guān)的辯論會，進行一次全校范圍的征文，排演一場大型的心理劇場，舉行了一天的現(xiàn)場心理健康知識宣傳、心理協(xié)會招新及現(xiàn)場專家咨詢活動，與校廣播站合作進行實時報道等等。這些活動在宣傳心理健康知識和提高大學(xué)生心理健康自我保健意識方面取得了很好的效果，受到了廣大學(xué)生的歡迎。2003年的“第二屆心理健康與個人發(fā)展活動月”于4月初開始，到5月初結(jié)束，也取得了非常良好

30、的效果，受到了廣大學(xué)生的歡迎和好評。主動的宣傳、教育、測查與被動的咨詢、輔導(dǎo)相結(jié)合，更好、更充分、更有效地發(fā)揮了心理咨詢中心在大學(xué)生思想品德教育和心理健康教育上的作用。（四）心理咨詢專業(yè)隊伍與學(xué)校政工干部隊伍、學(xué)生心理保健團體相結(jié)合在大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)和心理健康的維護上，我們堅持心理咨詢專業(yè)隊伍和學(xué)生政工干部隊伍相結(jié)合，這兩只隊伍互相配合，通力合作。在我們制定的華南師范大學(xué)學(xué)生心理健康教育工作管理規(guī)定中明確指出：“心理健康教育工作納入學(xué)校德育工作管理體系，由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)通管，以學(xué)生工作職能部門為主導(dǎo)，實行學(xué)生工作職能部門與心理學(xué)系和衛(wèi)生保健單位相配合和專兼職相結(jié)合的工作體制”（第

31、四條），心理咨詢中心“掛靠學(xué)生工作處，由學(xué)生工作處負責(zé)管理”（第八條），“心理咨詢中心要加強與各院系的溝通和聯(lián)系，各院系要大力支持和配合心理咨詢中心開展工作，以共同促進大學(xué)生的心理健康教育和素質(zhì)教育（第十二條）。這些規(guī)定，不僅明確了心理健康教育的工作體制，而且強調(diào)心理咨詢專業(yè)隊伍與學(xué)生政工干部隊伍必須團結(jié)協(xié)作，密切配合，這就為加強兩個隊伍的關(guān)系提供了規(guī)范和制度上的保障。在工作實踐匕心理咨詢中心的老師經(jīng)常與院系做學(xué)生工作的政工干部溝通與聯(lián)系，院系做學(xué)生工作的政工干部也積極配合心理咨詢中心開展各項活動；一些輔導(dǎo)員、副書記在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在某種程度的心理問題時，會及時、主動地與心理咨詢中心的老師聯(lián)系，心

32、理咨詢中心的老師發(fā)現(xiàn)有特殊心理問題的學(xué)生時，也會積極與院系聯(lián)系，以尋求多方面的幫助和支持。自2001年9月份以來，由輔導(dǎo)員、副書記推薦過來的學(xué)生有數(shù)十人，避免惡性事件十余起。此外，除了以上兩個隊伍外，還有一股力量不容忽視，這就是學(xué)生憑興趣自愿組織的心理保健團體。2002年5月，在心理咨詢中心的幫助和指導(dǎo)下，由心理系高年級的學(xué)生牽頭，在全校范圍內(nèi)成立了學(xué)生自己的心理保健組織“心理健康與個人發(fā)展協(xié)會”，會員從一開始就達到兩百余人。2003年9月，心理咨詢中心又在學(xué)生中開展了培訓(xùn)班級心理保健員（或稱朋輩心理輔導(dǎo)員）的活動，由各院系按一定的人數(shù)比例推薦學(xué)生，由心理咨詢中心負責(zé)聘請有關(guān)專家進行一系列課程

33、的培訓(xùn)，其中包括心理保健常識、心理咨詢的基礎(chǔ)知識、大學(xué)生常見心理問題的識別與診斷以及在人際交往、情緒管理、壓力調(diào)控等方面的方法和技巧。每周一次，每次3課時，共1518個課時。該培訓(xùn)目前正在進行中，很受學(xué)生的歡迎。四、大學(xué)生心理健康教育工作的“八個一”在運行機制上，我們努力做到：建立和健全一個專門機構(gòu)，制定和完善套規(guī)章制度,辦好一份報紙，建設(shè)和維護好一個網(wǎng)站，成立和發(fā)展一個協(xié)會，編寫一本教材，開設(shè)一門課程，研究一批課題。（-）建立和健全一個專門機構(gòu)心理咨詢研究中心2000年10月，心理咨詢研究中心正式掛牌，定專職編制兩人，錄用者必須具有心理咨詢或醫(yī)療心理保健專業(yè)碩士學(xué)歷以上。目前兩個編制都已到位

34、。中心部門除了辦公室外,還下設(shè)面談咨詢部、電話咨詢部、宣傳部、編輯部和網(wǎng)絡(luò)部，另外還有一個自己的學(xué)生社團心理健康與個人發(fā)展協(xié)會。這些部門的人員基本上都由心理咨詢中心在學(xué)生中選拔、培訓(xùn)和聘任的。（二）制定和完善一套規(guī)章制度2001年10月，學(xué)校頒發(fā)了學(xué)生心理健康教育工作管理規(guī)定，對心理健康教育工作的地位、任務(wù)、管理體制、工作機構(gòu)、心理咨詢服務(wù)的內(nèi)容和形式、工作人員的錄用條件和紀律要求、保障條件等都作了具體明確的規(guī)范。根據(jù)文件的精神，心理咨詢中心又制訂了咨詢員守則、來訪者須知、心理咨詢中心兼職人員的招聘條件和選拔程序、各個部門的具體工作要求和工作制度、不同兼職人員的不同工作職責(zé)、優(yōu)秀咨詢員的評選條

35、件等規(guī)章制度，為心理咨詢中心的規(guī)范化管理奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，心理咨詢中心還特設(shè)簽到制度、工作例會制度和咨詢員定期沙龍討論制度，后來根據(jù)需要又制定了電腦使用制度和圖書管理制度。目前，心理咨詢研究中心的制度建設(shè)已經(jīng)基本完成，并形成制度匯編一冊。（三）辦好一份心理健康報紙怡心園怡心園是心理咨詢研究中心編印的一份旨在宣傳心理學(xué)常識和心理衛(wèi)生保健知識的報紙，2001年11月創(chuàng)刊，分四個版面，每期有一個主題，印刷4000份，免費派發(fā)到每一個學(xué)生宿舍，還有一部分發(fā)給機關(guān)各部門、各院系輔導(dǎo)員和書記、副書記，心理系的專家、教授和一些主抓學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)以及與其它兄弟學(xué)校外聯(lián)。目前已印發(fā)13期，計劃今后每學(xué)期

36、編印45期。由于怡心園內(nèi)容豐富，版面活潑，知識性和可讀性強，能給學(xué)生的生活帶來積極的影響，所以受到了廣大學(xué)生的關(guān)注和好評，其中的心理調(diào)查欄目，還為廣大教師和各級領(lǐng)導(dǎo)提供了一個了解學(xué)生心理狀態(tài)的窗口。（四）建設(shè)和維護好一個心理健康網(wǎng)站“南方心理在線”“南方心理在線”也是創(chuàng)建于2001年11月，是一塊很好的用于宣傳和教育的網(wǎng)絡(luò)陣地。它設(shè)有主頁、中心簡介、心理大觀園、心吧樂園、大話校園、專家坐堂、知識點滴、風(fēng)雨人生、趣味測試等版塊和怡心園的網(wǎng)絡(luò)版，同時充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動功能，在網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上預(yù)約、心理論壇、在線測評、在線咨詢等欄目。2002年11又進行了改版，界面更加清新，內(nèi)容更加豐富，功

37、能更為齊全，是校園大學(xué)生及校外心理學(xué)愛好者們心靈上的良師益友。“南方心理在線”的目前的網(wǎng)址是psy.ucity.cc,訪問量已達四萬多人次，平均月點擊率在2000人次以上，而且這個數(shù)字還在逐日攀升。我們今后的目標是立足本校，面向社會，將其建設(shè)成為南方一流的心理咨詢專業(yè)網(wǎng)站。（五）成立和發(fā)展一個協(xié)會“心理健康與個人發(fā)展協(xié)會”2002年4月心理咨詢中心為加強大學(xué)生自我教育和自我保健的意識，籌劃成立一個全校性的心理健康學(xué)生組織心理健康與個人發(fā)展協(xié)會，并擬好章程，于5月中旬開始面向全校學(xué)生招收會員。5月30日，協(xié)會成立大會順利召開，協(xié)會下屬的秘書處、宣傳部、外聯(lián)部和區(qū)隊、組隊的人員已全部到位。協(xié)會成立

38、后，在心理咨詢中心的指導(dǎo)和幫助下，已在校內(nèi)外組織了多起心理健康活動，還是2003年心理健康與個人發(fā)展活動月的主要承辦力量。（六）編寫一本教材大學(xué)生心理健康導(dǎo)讀內(nèi)容包括大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)心理、自我意識、情緒心理、個性發(fā)展、學(xué)習(xí)心理、人際交往、戀愛和性心理衛(wèi)生、網(wǎng)絡(luò)心理、挫折心理、擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)心理、生涯發(fā)展規(guī)劃及一些常見的神經(jīng)癥的自我調(diào)適等等，目前初稿已基本完成。（七）開設(shè)一門選修課大學(xué)生心理健康活動課2003年2月，教務(wù)處已批準心理咨詢中心開設(shè)大學(xué)生心理健康活動課，每周一次，每次3課時。該課形式活潑，通過傳授心理健康知識和進行心理素質(zhì)訓(xùn)練，旨在提高大學(xué)生的心理健康水平，完善大學(xué)生的人格，并增強他

39、們自我心理保健的意識。課程內(nèi)容包括：心理健康的概念和意義：學(xué)習(xí)與考試心理；人際交往和自信心訓(xùn)練；情緒管理與壓力調(diào)適；自我意識與個性心理；戀愛與性心理健康；大學(xué)生的目標定向和職業(yè)選擇；常見心理障礙的自我調(diào)適等。另外，教學(xué)方法靈活多樣，講授、討論、測試、團體訓(xùn)練、角色扮演、案例分析等多種形式相結(jié)合，非常注重學(xué)生的自我體驗和自我教育。（八）研究一批課題除了做好實際的工作外，心理咨詢中心也很重視理論的研究與探討。2001年11月，心理咨詢中心向?qū)W校申報了一項研究課題“構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育體系的研究與實踐”，該課題目前已經(jīng)結(jié)題。2002年10月，心理咨詢中心又向?qū)W校申報了一項研究課題一-“大學(xué)生心理健

40、康活動課的實踐與探索”，目前課題正在進行之中。在實踐中探索、研究，又將研究的成果應(yīng)用于實踐，理論聯(lián)系實際，這樣工作才能更有成效。以上是我們?nèi)甓鄟硭龅墓ぷ鞯目偨Y(jié)，今后我們將在培訓(xùn)朋輩輔導(dǎo)員和兼職班主任、開展大學(xué)生團體心理訓(xùn)練、普及心理健康知識、加強校際之間的聯(lián)系等方面做出更多更新的努力。（華南師范大學(xué)學(xué)生工作部冼德慶李江雪執(zhí)筆）加強高校心理健康教育隊伍建設(shè)的對策加強高校心理健康教育工作隊伍建設(shè)，是高校開展心理健康教育的重要前提。當前只有抓好隊伍建設(shè)，才能從根本上解決問題。通過加強隊伍建設(shè)，不僅可逐漸解決目前各高等學(xué)校在開展大學(xué)生心理健康教育中存在的問題，而且可使這項工作走向自覺、規(guī)范、科學(xué)和

41、深入，從而保證大學(xué)生心理健康教育工作高水平、高質(zhì)量的進行。教育部關(guān)于加強普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見（以下簡稱意見）就強調(diào)高校大學(xué)生心理健康教育隊伍的建設(shè)。一、提高在職人員的素質(zhì)是隊伍建設(shè)的核心（一）開展切合實際的培訓(xùn)高校心理健康教育是一項理論性、知識性和實踐性都很強的工作。不僅要有明確的目標、規(guī)范的內(nèi)容和相對穩(wěn)定的教育渠道，而且必須有一支受過系統(tǒng)培訓(xùn)，具有一定理論水平和實踐經(jīng)驗的師資隊伍。目前，各地舉辦的培訓(xùn)班，內(nèi)容重復(fù)且偏重于理論，而對于大多數(shù)希望充電、補課的咨詢員并無多大幫助，需要主管部門加強培訓(xùn)的管理，能夠針時各省現(xiàn)在咨詢?nèi)藛T的狀況,在內(nèi)容上有所側(cè)重，提高培訓(xùn)的實際效果，促

42、進咨詢工作的規(guī)范化。例如廣東省教育廳和高校心理咨詢專業(yè)委員會為提高各高校領(lǐng)導(dǎo)認識，可舉辦由各校主管校長參加的現(xiàn)場交流會等活動，對于解決各校實際困難就起到了良好作用。（二）建立規(guī)范的督導(dǎo)制度目前，許多咨詢員在遇到一些棘手個案的時候往往不知到何處尋求幫助，即使能夠?qū)で髱椭灿捎诘赜虿町惢蚪?jīng)費不足以及時間緊迫等原因不能請教有關(guān)專家，而且咨詢員自身的困擾也影響著其更好地開展工作。對此，需各級領(lǐng)導(dǎo)予以理解和支持，畢竟，心理咨詢從國外引進只有十幾年歷史，在本土化探索過程中少不了要經(jīng)歷許多的挑戰(zhàn)與迷惘，由于工作的性質(zhì)，除了可預(yù)見的，來自專業(yè)以外的挑戰(zhàn)與阻力之外，無可避免地，還有來自專業(yè)內(nèi)部的種種壓力。這就需

43、要建立相應(yīng)的督導(dǎo)制度，為有志投身的人，提供足夠的幫助。對此要做一簡單規(guī)定，即初上崗的心理咨詢工作者需要在有經(jīng)驗的專業(yè)工作者指導(dǎo)下，從事心理咨詢實踐一年以上。工作初期，最好每月均有督導(dǎo)指導(dǎo)，待以后工作熟練以后，再延長到兩個月一次。（三）完善心理咨詢工作的考核評估體系：建立全面、科學(xué)的考核評估體系，是促使心理咨詢工作向著預(yù)定的目標方向發(fā)展的有效保證。這項工作應(yīng)形成制度。主管部門可定期對學(xué)校工作進行檢查評估，學(xué)校心理咨詢工作要做到有計劃、有總結(jié)、有分工、有檢查、有反饋，做到人員、時間、內(nèi)容之落實。另外，通過建立多層次評價指標體系，采用自評、集體評價、統(tǒng)一分析、座談、問卷等多種方法，合理地引導(dǎo)和規(guī)范心

44、理咨詢工作的實施，更好地提高工作的實效。二、組織結(jié)構(gòu)建設(shè)是基礎(chǔ)（-）心理咨詢工作的合理定位：高校心理咨詢機構(gòu)不應(yīng)是一個孤立的部門，要提高咨詢工作的實效，取得學(xué)校其他部門的溝通，合作是必不可少的。但目前的現(xiàn)狀是，不少咨詢機構(gòu)的工作還未得到其他部門的認可，一些校領(lǐng)導(dǎo)對開展咨詢工作也缺乏整體意識，不少學(xué)校召開有關(guān)學(xué)生工作會議，也往往忽略該機構(gòu)的存在，而教務(wù)方面涉及到學(xué)生轉(zhuǎn)系、留級、休學(xué)中的心理問題時，也常常未能考慮到該機構(gòu)能給學(xué)生提供的心理干預(yù)能力。高校專職咨詢員的工作核心，就是利用間接服務(wù)的模式，來達到對學(xué)生所處的整個系統(tǒng)服務(wù)的目的。因此為保障心理健康工作的正常運行，學(xué)校各部門應(yīng)將此項工作列上議事

45、日程，各院系還應(yīng)開展評比檢查。（二）編制和經(jīng)費的落實對經(jīng)費和編制的出路，意見上提得非常具體：”高等學(xué)校開展大學(xué)生心理健康教育工作的經(jīng)費原則上在德育經(jīng)費中統(tǒng)籌解決。”“高等學(xué)校應(yīng)配備專職人員作為學(xué)校心理健康教育的骨干。其編制從學(xué)?？偩幹苹?qū)W生思想政治工作編制中解決?！备魇〗逃龔d對此也作了一些參照執(zhí)行的補充規(guī)定，這一點，目前已有少數(shù)學(xué)校做到了，但仍需加大力度進行督促和檢查。適當?shù)臅r候也需要些硬性規(guī)定。（三）工作量的確定和計算心理咨詢是一項復(fù)雜的腦力勞動，許多單位領(lǐng)導(dǎo)對此認識不足，沒能合理地予以計算工作量，這就需要有一統(tǒng)一的評定標準盡快出臺，其單位工作時間所計工作量不應(yīng)低于本校同類教師工作量的計算標

46、準。三、體制建設(shè)是保障沒有健全的體制，就無法保證隊伍的穩(wěn)定。為解決這一問題，意見專門指出，“高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作是學(xué)校德育工作的重要組成部分，實行主管校領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，以學(xué)生思想政治教育者為主體，專兼職結(jié)合的工作體制。要把高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作納入學(xué)校德育工作管理體系中”。（-）德育和心理教育師資隊伍要相互結(jié)合高校心理教育人才匱乏，從當前心理學(xué)科的建設(shè)來看，遠遠不能滿足高校開展心理教育與輔導(dǎo)工作的需要。學(xué)校心理教育專業(yè)在我國高等教育中還是空白點，真正有能力和資格開展心理教育師資培養(yǎng)的學(xué)校也寥寥無幾。面對我國上千所高等院校，心理教育專業(yè)人才遠遠不能涉足需要，所以各高校在短期內(nèi)不可能配

47、備心理教育與輔導(dǎo)專業(yè)人才來充實心理教育隊伍。但在中國高校有一支層次結(jié)構(gòu)完整的學(xué)生思想政治工作隊伍。主要負責(zé)學(xué)生的德育工作、日常管理與教育。隨著社會的發(fā)展，競爭的壓力等等使學(xué)生產(chǎn)生一系列心理問題，但輔導(dǎo)員缺乏心理教育的專門訓(xùn)練，對這些涉及心理層面的問題只能靠說服教育，懲罰的辦法去解決。效果當然不會很好。如果這支隊伍具有相應(yīng)的心理教育和輔導(dǎo)知識，那么在管理中，就能夠妥善處理學(xué)生的心理與思想問題。另外高校輔導(dǎo)員的工作對象是學(xué)生，與學(xué)生打交道最多，最能了解和掌握學(xué)生各種情況，察覺學(xué)生中存在的心理問題，同時對心理教育之重耍性感受較深，具備心理教育與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)，通過相應(yīng)的培訓(xùn)，完全能把學(xué)生的心理教育工作做

48、好。（二）專兼職教師職務(wù)評聘應(yīng)照顧其專業(yè)特點意見提出“高等學(xué)校專職從事心理健康教育的教師原則匕立納入學(xué)生思想政治工作隊伍管理序列。承擔其他專業(yè)課教學(xué)、科研等工作的兼職教師職務(wù)評聘，應(yīng)根據(jù)崗位需要和本人承擔的工作任務(wù)及具備的任職條件，聘任相應(yīng)的教師或研究等專業(yè)技術(shù)職務(wù)?！钡趯嶋H評聘工作中確存在很多問題和困難。此中許多問題亟待解決，比如意見將專職心理咨詢員和心理教育教師列入德育序列，而高校心理咨詢和心理教育方面的論文理應(yīng)發(fā)表在高等教育、心理衛(wèi)生等相應(yīng)的專業(yè)刊物上，這與省職務(wù)評審委員會推薦和認定的德育類權(quán)威刊物范圍是不同的。這方面就特別需省廳加以協(xié)調(diào)，以保護心理健康教育工作者的積極性，使其前途有一

49、歸宿。職務(wù)評聘關(guān)系到教師的切身利益。這也是當前心理教育師資隊伍是否穩(wěn)定的-關(guān)鍵因素。據(jù)廣州中醫(yī)藥大學(xué)1999年對廣東省23所高校近3年來從事心理咨詢的專兼職人員進行的調(diào)查反映,在56名咨詢?nèi)藛T中專職人員僅占5人，其中年青教師仍在流失，高校專職教師因職稱問題不得已改行的情況并不是個別現(xiàn)象，需要政府和主管部門引起重視并盡快加以解決。（佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院心理健康教研室顏農(nóng)秋執(zhí)筆）加強醫(yī)學(xué)院校心理健康教育隊伍（輔導(dǎo)員隊伍）的研究擴招后，當今高校的教育和管理中突出學(xué)生的主體地位，提出了“一切為了學(xué)生”的口號，作為與學(xué)生直接接觸的一線教育工作者一一輔導(dǎo)員，正是精細雕琢璞玉的“工人”，是學(xué)生素質(zhì)教育的引航者。

50、因此，在當前的形勢下，要給予學(xué)生一杯水，自己必須先有一桶水，輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)也必須不斷提升，跟上時代步伐，保持潮流的前沿地位。以下針對素質(zhì)教育的四個方面，結(jié)合醫(yī)學(xué)院校的特點對輔導(dǎo)員的素質(zhì)特點進行論述：一、在醫(yī)學(xué)院校中，輔導(dǎo)員要將人文素質(zhì)的提升擺在首要的位置一般學(xué)者認為文化素質(zhì)是一切素質(zhì)的基礎(chǔ)，而人文素質(zhì)是文化素質(zhì)的核心，人文素質(zhì)的低下，不利于青年人世界觀、人生觀、價值觀的正確確立。在醫(yī)學(xué)院校，有一個關(guān)于“是否有入黨打算”的調(diào)查顯示，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生中只有四到五成是希望入黨的，其余學(xué)生還不想考慮?？梢妼W(xué)生在這方面的熱情不高，表現(xiàn)為思想不夠枳極、道德不夠高尚、政治參與度低、人際關(guān)系缺乏和諧等。輔

51、導(dǎo)員要有極高的人文素質(zhì)，才能帶動學(xué)生的人文素質(zhì)達到理想狀態(tài)，具體做法是：1、輔導(dǎo)員必須牢固樹立遠大的理想、愛國主義精神，培養(yǎng)高尚的道德情操、集體榮譽感、敬崗愛業(yè)思想，從而激發(fā)學(xué)生思考未來、尋求愛國方式、自覺提高個體與集體的融合度，并加深對醫(yī)學(xué)職業(yè)、勞動實踐的認識。2、輔導(dǎo)員要完整地把握政治理論以及黨的路線、方針，廣泛閱讀古今中外哲學(xué)名著,博取眾長、學(xué)其精髓，恰到好處地把哲學(xué)思想付諸實踐，不僅以科學(xué)的理論作為自身工作的指南，還可以興起學(xué)生學(xué)習(xí)理論的熱情。輔導(dǎo)員作為思想教育者，必須想方設(shè)法提高學(xué)生學(xué)習(xí)政治理論的熱情，如果學(xué)生的思想陣地不讓馬克思主義思想占領(lǐng)，那么就會讓其他的黨派思想占領(lǐng)，甚至有邪教

52、侵入的危險。當一些不健康、不科學(xué)的思想侵入醫(yī)學(xué)生的頭腦中，那么培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)人才將是“危險品”，產(chǎn)生的社會危害不可預(yù)計。3、輔導(dǎo)員要有很強的辨別能力，敏銳捕捉學(xué)生當中的不良現(xiàn)象，針對消極思想的根源，對學(xué)生進行教育。4、在醫(yī)學(xué)院校的特定環(huán)境中，輔導(dǎo)員還要把握醫(yī)學(xué)生“兩課”學(xué)習(xí)的情況，通過形式多樣的學(xué)生活動，鞏固“兩課”學(xué)習(xí)的效果，從中對學(xué)生進行積極的世界觀、價值觀、人生觀的教育，并且為畢業(yè)生將來走向醫(yī)務(wù)崗位時建設(shè)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)做準備。5、輔導(dǎo)員要充分利用和引導(dǎo)學(xué)生的評價體系（目前是綜合測評），不斷提升決策能力，使制定制度與實施評價緊密聯(lián)系起來，充分體現(xiàn)公正、公平，最堇要的是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會客觀、科學(xué)地評

53、價人和事物。學(xué)生的主體意識較強，評價的時候有的很挑剔、有的為了泄憤、有的夸大其辭、有的只評別人的缺點，不僅喪失了評價的意義，還損害了人際關(guān)系。6、“美”是人文素質(zhì)的一個重要表現(xiàn)形式。在醫(yī)學(xué)院校，對美的引導(dǎo)是有特定內(nèi)涵的,這種引導(dǎo)是與提升醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)緊密結(jié)合的。醫(yī)務(wù)人員很強調(diào)外在美要儀表端莊、談吐大方、文質(zhì)彬彬、禮貌待人：內(nèi)在美要求學(xué)生學(xué)會對患者細心、耐心、關(guān)心和責(zé)任心。將外在美與內(nèi)在美完美地結(jié)合起來，是高尚的人文素質(zhì)的體現(xiàn)，是醫(yī)學(xué)生努力的方向，輔導(dǎo)員也要努力達到這種高尚的境界。在此過程中，輔導(dǎo)員的人格魅力就得以升華，以人格魅力去感染學(xué)生，教育的效果將不可估量。二、醫(yī)學(xué)院校中，輔導(dǎo)員的文化

54、素質(zhì)必須呈現(xiàn)多元化文化的內(nèi)涵豐富，泛指人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和，特指精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)、法規(guī)、信仰、風(fēng)俗等。醫(yī)學(xué)院校的輔導(dǎo)員，在提升學(xué)生文化素質(zhì)方面需要注意以下三方面：1、在醫(yī)學(xué)院校，學(xué)生更愿意接受自然學(xué)科的知識，教師傳授知識的重點也相應(yīng)在此,成為完善醫(yī)學(xué)生文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)的阻礙。我國加入世貿(mào)組織后，外國患源增多，我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員對患者的單一處理方式已不合時宜，必須積極注意患者各方面的情況，擴展為患者的文化程度、風(fēng)俗、信仰等。因此，在醫(yī)學(xué)院校中，輔導(dǎo)員的作用就是要均衡學(xué)生的文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)，努力通過各種途徑引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生走出文化的“荒漠”地帶，逐漸呈現(xiàn)多元化。

55、其中輔導(dǎo)員把握校園文化和宿舍文化的主流方向，就是文化素質(zhì)提升的具體途徑。在調(diào)查“學(xué)生熱愛的活動”中顯示，學(xué)生有六成興趣是在藝術(shù)娛樂、科技知識類（如學(xué)生科研活動、知識競賽等）和社會活動（如義診、社會調(diào)查等）上。在這方面，醫(yī)學(xué)院校與其他院校不同的地方就是活動的主題多與醫(yī)學(xué)有關(guān)，完全游離于此的活動相對較少。比如在藝術(shù)的表現(xiàn)形式上，醫(yī)學(xué)院?？偸桥_到與醫(yī)學(xué)情景的完美結(jié)合，這種方式最容易感動醫(yī)學(xué)院校的師生，可以產(chǎn)生極大的教育效果；也有純藝術(shù)類的活動，如交誼舞、球賽等，這些活動所取得的榮譽，對學(xué)生群體來說也可以發(fā)揮極大的正面教育效應(yīng)。而在宿舍文化中，醫(yī)學(xué)生在整理宿舍的過程中，要把時醫(yī)學(xué)職業(yè)的態(tài)度、理解融

56、在里面，從而強調(diào)醫(yī)學(xué)生與其他院校的學(xué)生從不同的角度出發(fā)：就是以后作為醫(yī)務(wù)人員，宿舍文化不僅反映了醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度和能力，同時也反映了個人的修養(yǎng)。因此，在醫(yī)學(xué)院校中，一方面要拓展更多“混合”形式的活動，一方面控制但又充分發(fā)揮純藝術(shù)類活動的點綴作用，輔導(dǎo)員必須充當積極的角色。2、文化素質(zhì)的一個黃要的載體是學(xué)生刊物和墻報，目前在醫(yī)學(xué)院校，這些輿論方式還有待充分發(fā)揮，輔導(dǎo)員不僅要充分給予學(xué)生自由，還要掌握雜志、報刊的靈魂，成為學(xué)生的輿論導(dǎo)向。要極力避免醫(yī)學(xué)生有意、無意中表現(xiàn)出來的對自身學(xué)科逃避的情緒以及一些過于低落和消極的論調(diào)，這些情緒和論調(diào)是站在哪個角度都看不出有任何益處的，不僅使老師對學(xué)生整體

57、產(chǎn)生誤會，而且其他學(xué)生也受到不良的感染，在不理智的情況下，出現(xiàn)消極從眾的現(xiàn)象。要掌握學(xué)生的思想動態(tài)，準確地介入學(xué)生的輿論。其中最大的難點是激發(fā)對醫(yī)學(xué)不感興趣的學(xué)生對醫(yī)學(xué)重樹積極的看法。這個問題歸結(jié)到輔導(dǎo)員能否站在醫(yī)學(xué)的角度對學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法進行表述的問題，這是輔導(dǎo)員的文化素質(zhì)在專業(yè)知識方面的體現(xiàn)。輔導(dǎo)員隊伍本身就對這個問題產(chǎn)生了不同的回答，因為有的輔導(dǎo)員是醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，有的則是師范院校畢業(yè)。前者著重于對學(xué)習(xí)方法的討論，而后者著重于學(xué)習(xí)態(tài)度的討論。應(yīng)該說各種方式的解答都可以令人滿意，但據(jù)不完全統(tǒng)計，學(xué)生對醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)的輔導(dǎo)員總有更多的偏好，原因是這些輔導(dǎo)員是過來人，以過來人的經(jīng)驗指導(dǎo)專業(yè)知識的

58、學(xué)習(xí)，是具有糾錯意義的。而師范院校畢業(yè)的輔導(dǎo)員將會培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生具有更完善的文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從全局出發(fā)，這是具有長遠意義的。因此，在醫(yī)學(xué)院校，將輔導(dǎo)員隊伍中不同來源的文化知識整合在一起，或者完善各種來源的輔導(dǎo)員的文化素質(zhì)，都是提高醫(yī)學(xué)生文化素質(zhì)的重要途徑。3、去年的醫(yī)學(xué)畢業(yè)生中，影像、檢驗本科、護理大專畢業(yè)生幾乎都能按本行就業(yè)，而臨床醫(yī)學(xué)本科畢業(yè)生轉(zhuǎn)行的有7%,估計不久的將來，這個數(shù)字將大幅度提高，影像、檢驗、護理專業(yè)的畢業(yè)生也可能陸續(xù)出現(xiàn)這種情況。就業(yè)過程中，人才進入市場，就只能按照市場的供需關(guān)系進行分配，是否合理是由市場決定，而不是由人才的數(shù)量決定，醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后大量投放市場，為適應(yīng)市場，改行將是

59、大勢所趨。在一份調(diào)查中顯示：六至九成醫(yī)學(xué)生對未來缺乏信心，而想改行的有四至六成。因此，隨之相應(yīng)的一些管理、教學(xué)制度需要改變，完善醫(yī)學(xué)生的文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)也刻不容緩，輔導(dǎo)員的文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)更需要首先完善。然而，醫(yī)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)占據(jù)了大部分的時間，在調(diào)查醫(yī)學(xué)生“如何支配業(yè)余時間”中，最多（多達100%）的是用在看書上，約有五成時間進行體育活動，其他時間用在上網(wǎng)、聊天、打牌、訪友上。要求學(xué)生自己找時間去完善文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)是很困難的，但其可行性就在于表現(xiàn)文化素質(zhì)的形式是否具有創(chuàng)新，而創(chuàng)新的前提就是輔導(dǎo)員豐富的學(xué)識、寬闊的眼界和廣袤的思路。三、心理素質(zhì)是醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員最迫切需要提升的素質(zhì)在醫(yī)學(xué)院校，學(xué)生的心理問

60、題比起其他的高校普遍較多，主要表現(xiàn)為憂郁、焦慮、敵對、強迫、軀體癥狀、人際關(guān)系異常、精神病性等，新生心理問題突出表現(xiàn)為強迫、恐懼、偏執(zhí)、人際關(guān)系異常和精神病性，是因為新生面臨適應(yīng)學(xué)習(xí)、人際交往、個人生活的調(diào)整過程；在高年級，學(xué)生對自己、對學(xué)習(xí)乃至整個人生觀、價值觀重新定位，上述癥狀逐漸減弱，卻轉(zhuǎn)為憂郁、焦慮、敵對、強迫和且區(qū)體癥狀等。所以，在醫(yī)學(xué)院校里，輔導(dǎo)員為學(xué)生進行心理咨詢的頻度很高，每天都有不少學(xué)生主動找老師談心。然而，醫(yī)學(xué)生的科目多、課時緊，每天課上得滿滿的，下課的十分鐘時間卻遠遠不夠用，只有利用下班和節(jié)假日時間。在這樣的條件下，輔導(dǎo)員的工作增加了額外的數(shù)量，再加上工作中經(jīng)常碰到心理問