南濟(jì)三中教職工儀表禮儀規(guī)范細(xì)則接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)

1、第6頁 共6頁南濟(jì)三中教職工儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn)細(xì)那么接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)總體要求:整潔衛(wèi)生、簡約大方、自然得體。第一條 衛(wèi)生要求:1、面部清潔無灰塵，衣服干凈整潔，無殘破、污損現(xiàn)象，給學(xué)生以精神飽滿的形象。2、指甲長度適中，不留長指甲，不染彩色指甲，指甲內(nèi)無污物。3、辦公室內(nèi)物品擺放整齊、無雜物，保持地面、墻面、門窗干凈。第二條 發(fā)型要求:1、頭發(fā)顏色符合傳統(tǒng)審美觀，不染彩發(fā)。2、女教工上班時(shí)間不留不符合教師職業(yè)要求的奇型發(fā)式(尤其是“爆炸式”和各種亂妝、碎妝)。男教工不蓄發(fā)留須，不留長發(fā)、不剃光頭。第三條 著裝、化裝要求:1、提倡上班時(shí)間穿學(xué)校工裝或職業(yè)裝，有詳細(xì)要求的活動(dòng)要按規(guī)定著裝。2、不穿前衛(wèi)和時(shí)尚

2、風(fēng)格的衣服上講臺(tái)。3、女教工上班時(shí)間不允許穿過緊、過透、過露的服裝和不適宜公務(wù)人員穿著的服飾，不允許穿吊帶裙、花褲子(豎條、橫格除外)、皮拖鞋、涼拖鞋上班。4、男教工提倡穿西裝上班，配以襯衣、領(lǐng)帶。不扎領(lǐng)帶時(shí)，襯衣鈕扣要從上面第二個(gè)開始系好，不允許穿短褲、背心、拖鞋入校。5、女教工可以略施淡妝，不允許化濃妝到校(有特殊活動(dòng)要求除外)，上課不用香水。6、女教工上班時(shí)間佩戴首飾僅限于項(xiàng)鏈和戒指，并盡量表達(dá)簡約的原那么。男教工上班時(shí)間不允許佩戴任何首飾。語言禮儀標(biāo)準(zhǔn)細(xì)那么總體要求:態(tài)度端莊、神情專注、內(nèi)容適當(dāng)、表達(dá)得體、準(zhǔn)確簡潔、生動(dòng)通俗、文明禮貌。第四條 使用禮貌用語:1、內(nèi)容:請、您、您好、謝謝

3、、對不起、沒關(guān)系、再見。2、對別人提出要求時(shí)說 請&”；與人打招呼時(shí)說 您好&”；與人分手時(shí)說 再見&”；給人添費(fèi)事時(shí)說 對不起&”，交談需插話或暫時(shí)分開也說 對不起&”；別人向自己致歉時(shí)答復(fù)說 沒關(guān)系&”；得到別人幫助表示感謝說謝謝&”。3、教師在校園內(nèi)應(yīng)說普通話，不說方言。4、有義務(wù)提醒同事和學(xué)生說普通話。5、同事之間見面要首先微笑面對，并以您好&”等文明標(biāo)準(zhǔn)用語互致問候，分手時(shí)應(yīng)說 再見&”。6、遇見學(xué)生敬禮問候要文明回禮，不允許置之不理。7、尊重別人，談吐文明，使用禮貌用語，不說臟話，說話不帶臟字。8、與別人交流應(yīng)做到言之有理、言之有度、言之有序。9、專心傾聽，盡量不打斷別人的講話；自

4、然應(yīng)答，不答非所問。第五條 課堂要求:1、教師課堂語言要表達(dá)尊重學(xué)生、保護(hù)學(xué)生的核心要求，制止使用僵硬的言辭刺激學(xué)生，用微笑面對學(xué)生和別人。2、不遲到、不曠課、不拖堂、不提早下課。3、上課開始時(shí)學(xué)生起立、敬禮，教師應(yīng)還禮。4、講課要用普通話，使用禮貌用語，注意語言文字的標(biāo)準(zhǔn)化。5、站立講課，不頻繁走動(dòng)，提問學(xué)生態(tài)度和藹，有耐心。6、嚴(yán)禁攜帶手機(jī)上課。7、自習(xí)輔導(dǎo)課遵循規(guī)那么同上。第六條 打、接 語言要求:1、打 者 接通后要說 您好&”，然后做自我介紹，找人要說 請找&”請問&”費(fèi)事您&”。語言要簡練、語音要柔和，通話要簡明扼要，事情說完后要說謝謝&”再見&”。2、接 者 接通后要說 你好&”

5、并通報(bào)本處(室)、單位名稱，找人時(shí)要說 請稍等&”，對方要找的人不在時(shí)，應(yīng)說 對不起，他不在&”或他不在，有事需要轉(zhuǎn)告嗎?語言要簡練，語音要柔和，辭別時(shí)要說再見&”。3、不在 里聊天、談笑。第七條 工作接待要求:認(rèn)接待來訪者要起立并問候 您好&”，對熟悉的客人握手；對初次見面者，要說 請問，您找誰？&”2、給客人讓座，倒水。3、熱情地為客人效勞，對于不屬于本人負(fù)責(zé)的工作，要帶著客人去找有關(guān)部門或有關(guān)人員。4、客人走時(shí)要送出門口。第八條 工作拜訪要求:1、進(jìn)門應(yīng)先敲門，有人應(yīng)聲后才能進(jìn)門。2、問候 您好&”，對初次見面者，應(yīng)做自我介紹。3、問候時(shí)要有耐心。4、交談時(shí)要簡明扼要，并注意聽取對方意見

6、，不要隨意打斷別人的話，當(dāng)主人意欲完畢會(huì)談時(shí)，應(yīng)起立和主人握手并說 謝謝你&”再見&”。第九條 稱呼禮儀要求:1、對指導(dǎo)和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加適當(dāng)?shù)淖鸱Q或職務(wù)。2、對相交不深或初次見面的客人，應(yīng)用 您&”，以表敬意。3、黨內(nèi)一律稱呼同志&”，而不要稱呼職務(wù)。4、在學(xué)校同事間一律稱呼教師，尤其是在學(xué)生面前不要直呼其姓名、簡稱、呢稱。第十條 交談禮儀要求:1、態(tài)度誠懇。自己說話時(shí)，要注意態(tài)度誠懇，堅(jiān)持講實(shí)話。在玲聽對方說話時(shí)，不能左顧右盼。在自己與別人交談中，遇有第三者欲參加，一般情況應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎；如自己遇有急事需處理或需分開時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻?，表示歉意?、講究分寸。說話注意語言的原那么，措辭得體，話語文明，講究方式方法。要考慮到對方的存在及能否承受。3、舉止端莊。與別人談話，表情要自然、親切。說話時(shí)的動(dòng)作也要注意，不要手舞足蹈、拍打；交談時(shí)不要搞小動(dòng)作，不要唾星四濺。4、時(shí)間適度。交談的時(shí)間，要照顧對方的工作情況和精力狀況，切忌耽誤時(shí)間。交談時(shí)間要恰當(dāng)，別人說話時(shí)，不要貿(mào)然打斷，隨意插話。如需參與交談，應(yīng)先打招呼，征求別人同意。如別人在進(jìn)展個(gè)別談話或指導(dǎo)之間研究問題，不要旁聽。行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)細(xì)那么總體要求:穩(wěn)重自然、文明優(yōu)雅、得體大方。第十一條 使用體態(tài)語言:1、內(nèi)容:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、答復(fù)以下問