國(guó)際企業(yè)管理資訊復(fù)習(xí)題

1、.PAGE ：.；PAGE 5國(guó)際企業(yè)管理資訊復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題： 1法約爾的普通管理實(shí)際強(qiáng)調(diào)“一致指點(diǎn)，它的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)只能有一個(gè)指點(diǎn)人和一項(xiàng)方案2韋伯管理思想的中心是官僚集權(quán)組織3分銷資源方案的英文縮寫是DRP 4定基開展速度選擇對(duì)比的基準(zhǔn)點(diǎn)是固定不變5 泰勒的科學(xué)管理中以為工人是經(jīng)濟(jì)人6“超Y實(shí)際的實(shí)際根底是管理方式應(yīng)根據(jù)員工的素質(zhì)、任務(wù)環(huán)境等特點(diǎn)而定7從集權(quán)和分權(quán)的角度來看，在國(guó)際企業(yè)中母公司與子公司采取協(xié)作方式的整體管理體制是全球中心管理體制8 企業(yè)一切任務(wù)質(zhì)量和工序質(zhì)量的結(jié)果是產(chǎn)質(zhì)量量 9產(chǎn)品單一、顧客需求根本一樣，在國(guó)際市場(chǎng)沒有強(qiáng)勁對(duì)手的中小型國(guó)際企業(yè)適用的國(guó)際企業(yè)組織構(gòu)造的根本

2、方式是全球性職能組織構(gòu)造10資產(chǎn)全部和部分地為母公司所擁有，但根據(jù)所在國(guó)法律在當(dāng)?shù)氐怯涀?cè)地獨(dú)立的法人組織是子公司11對(duì)較大范圍的全局性、長(zhǎng)久性問題所作的決策類型是戰(zhàn)略決策12當(dāng)開展速度大于1時(shí)，增長(zhǎng)速度為正13克里斯坦森思想的中心內(nèi)容是突破性創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中心經(jīng)濟(jì)動(dòng)力14某些人將信息有選擇地通知其他人的溝通方式是交錯(cuò)型15人在團(tuán)體作業(yè)中所付出的努力，往往會(huì)低于其個(gè)人單獨(dú)作業(yè)時(shí)所付出的努力的景象是社會(huì)性虛度 16對(duì)一個(gè)問題不拘泥于一種解，而是尋求各種各樣的解，這種思想方式是發(fā)散思想17JIT的中文含義是準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)18在損益表中，Tij表示的含義是第i個(gè)方案在自然形狀Sj下的損益值19事物之間的

3、相互關(guān)系為確定性關(guān)系即為函數(shù)關(guān)系20企業(yè)員工經(jīng)過長(zhǎng)期的消費(fèi)實(shí)際培育起來并共同遵守的目的、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱是企業(yè)文化21國(guó)際企業(yè)管理資訊的流動(dòng)是雙向 22投資者為了在國(guó)外獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)的控制權(quán)，而提供貸款和購買其股權(quán)的資本流動(dòng)方式是直接投資 23 科特勒管理思想的中心是社會(huì)營(yíng)銷24人際關(guān)系學(xué)說時(shí)代以為職工是社會(huì)人 25赫茨伯格的雙要素實(shí)際除了保健要素還有鼓勵(lì)要素 26“X實(shí)際的實(shí)際根底是人生來以自我為中心，漠視組織的要求，缺乏進(jìn)取心，缺乏明智27在國(guó)際企業(yè)中各個(gè)分支機(jī)構(gòu)是以東道國(guó)的國(guó)籍作為本人的身份，這種管理體制是制多元中心體制 28意味著管理實(shí)際向適用主義方向開展的實(shí)際是權(quán)變管理實(shí)際 29

4、公司最高管理機(jī)構(gòu)由國(guó)際企業(yè)和東道國(guó)雙方代表共同組成的海外分支機(jī)構(gòu)的管理方式是雙方共同管理方式 30由上而下逐級(jí)展開，最后構(gòu)成分目的與總目的相結(jié)合的目的體系，這種目的管理方式是組織中心型目的管理 31當(dāng)開展速度小于1時(shí)，增長(zhǎng)速度為負(fù)32企業(yè)消費(fèi)的初期階段時(shí)，國(guó)際企業(yè)的組織構(gòu)造是出口部 33消費(fèi)技術(shù)、銷售方案、新產(chǎn)品定價(jià)等屬于的決策類型是戰(zhàn)術(shù)決策34柯林斯思想的中心內(nèi)容是建立一種機(jī)制，使得公司能靠組織的力量在市場(chǎng)中生存與開展 35信息由一個(gè)人自動(dòng)傳給其他一切人的溝通方式是輪型 36企業(yè)資源方案的英文縮寫是 ERP 37在損益表中，用來表示可供決策選擇的方案的符號(hào)是An 38JIT消費(fèi)方式的“自動(dòng)化

5、，其主要實(shí)現(xiàn)的手段是質(zhì)量保證39定基增長(zhǎng)速度與定基開展速度的關(guān)系是定基增長(zhǎng)速度等于定基開展速度減1 40事物之間的相互關(guān)系為非確定性關(guān)系即為相關(guān)關(guān)系 41科學(xué)管理建立一種新的組織制度，這種制度是職能工長(zhǎng)制42法約爾天橋反映的內(nèi)涵是從最上級(jí)到最下級(jí)各級(jí)權(quán)益連成的等級(jí)構(gòu)造 43CIMS的中文含義是計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) 44環(huán)比開展速度選擇對(duì)比的基準(zhǔn)點(diǎn)是滾動(dòng)變化 45官僚制的缺陷是忽視人力資源的能動(dòng)性 46以下屬于“Y實(shí)際的實(shí)際根底的是人們對(duì)本人所參與的目的，能實(shí)現(xiàn)自我指揮和控制47 環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定、目的明確而耐久、決策可以程序化的權(quán)變組織系統(tǒng)方式是穩(wěn)定機(jī)械式組織構(gòu)造 48 公司的一切運(yùn)營(yíng)管理決策均由國(guó)

6、際企業(yè)母公司作出的海外分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理方式是以母公司為主的管理方式 49企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)開展到消費(fèi)過程規(guī)范化階段時(shí)，國(guó)際企業(yè)的組織構(gòu)造是國(guó)際事業(yè)部 50產(chǎn)品成熟，地理分布較廣，大國(guó)內(nèi)地對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求不高，當(dāng)?shù)啬康氖袌?chǎng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷有較大影響的國(guó)際企業(yè)適用的組織構(gòu)造的根本方式是全球性區(qū)域組織構(gòu)造 51貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)一直的活動(dòng)是決策 52任何事物出現(xiàn)各形狀的概率總和等于1 53 哈默爾思想的中心內(nèi)容是中心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉54ERP的中文含義是企業(yè)資源方案 5520世紀(jì)90年代企業(yè)在運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方面的中心是以客戶為中心 56 全面質(zhì)量管理的英文縮寫是TQM 57正式組織建立的邏輯是效

7、率邏輯58JIT消費(fèi)方式的“少人化，其主要實(shí)現(xiàn)的手段是彈性配置作業(yè)人數(shù) 59國(guó)際企業(yè)管理的開展趨勢(shì)是人本管理 60 韋伯提出的理想的組織形狀是合理合法的權(quán)益 61科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)消費(fèi)率 62定基開展速度與環(huán)比開展速度的關(guān)系是定基開展速度是環(huán)比開展速度的連乘積 63各種形狀的國(guó)際企業(yè)在不同國(guó)家的運(yùn)營(yíng)環(huán)境下所從事大的各種層次的管理活動(dòng)是國(guó)際企業(yè)管理 64為了某一目的，而存在一系列相互作用的功能各異的要素組成的一個(gè)整體是系統(tǒng)65環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定、目的多樣不斷變化、運(yùn)用探求式?jīng)Q策過程的權(quán)變組織系統(tǒng)方式是順應(yīng)有機(jī)式組織構(gòu)造 66在X實(shí)際條件下，管理人員采取的管理方式是強(qiáng)調(diào)外部對(duì)員工實(shí)施刺激 6

8、7 運(yùn)營(yíng)決策權(quán)高度集中在國(guó)際企業(yè)的總部的整體管理體制是本國(guó)中心體制 68公司獨(dú)立于雙方母公司、自主運(yùn)營(yíng)管理的海外分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理方式是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)方式 69在企業(yè)內(nèi)部建立起權(quán)益與溝通的體系，確定企業(yè)目的、義務(wù)與活動(dòng)的不同構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)最正確的部門化，協(xié)同企業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，到達(dá)企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略目的的管理職能是組織 70企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)開展到產(chǎn)品創(chuàng)新與多種運(yùn)營(yíng)階段時(shí)，國(guó)際企業(yè)的組織構(gòu)造是全球性產(chǎn)品組 71產(chǎn)品多樣化，市場(chǎng)范圍較廣，技術(shù)研討開發(fā)較多，具有全球性消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)閱歷的國(guó)際企業(yè)適用的組織構(gòu)造的根本方式是全球性產(chǎn)品組織構(gòu)造72本身不具有所在國(guó)的法人資歷，沒有獨(dú)立的稱號(hào)，全部的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)由母公司一致指揮

9、的機(jī)構(gòu)是分公司73決策者對(duì)決策問題諸方案在各自然形狀下的結(jié)果不能確切一定，但能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)資料或閱歷判別，按一定的準(zhǔn)那么作出的決策類型是風(fēng)險(xiǎn)型決策 74彼得斯思想的中心內(nèi)容是面向市場(chǎng)，面向顧客 75某人因偶爾的時(shí)機(jī)將信息隨機(jī)傳給一部分人，這些人又隨機(jī)傳給另一部分人的溝通方式是環(huán)型 76思想努力聚向?qū)栴}的單一解的求證上，這種思想方式是收斂思想 77準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)的英文縮寫是JIT 78非正式組織建立的邏輯是感情邏輯 79將企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來，以管理企業(yè)現(xiàn)有資源為中心，合理調(diào)配和充分利用現(xiàn)有資源，為企業(yè)提供一套可以對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量、市場(chǎng)變化、客戶稱心度等有關(guān)問題進(jìn)展實(shí)施分析與判別的決策支持系統(tǒng)是E

10、RP 80相關(guān)系數(shù)r0時(shí)闡明變量間的相關(guān)關(guān)系為負(fù)相關(guān)81對(duì)資訊傳送有干擾和妨礙作用的信息系統(tǒng)的組成部分是信道82在國(guó)際證券市場(chǎng)上經(jīng)過發(fā)行與買賣債券、股票及其他證券而進(jìn)展的資本流動(dòng)方式是間接投資83官僚制的本質(zhì)是金字塔式的指令鏈構(gòu)造84ERP系統(tǒng)方案的真正運(yùn)轉(zhuǎn)始于主消費(fèi)方案85西蒙提出的決策準(zhǔn)那么主張采用稱心準(zhǔn)那么86在超Y實(shí)際條件下，管理人員采取的管理方式是因地制宜思索任務(wù)87 運(yùn)營(yíng)決策權(quán)相對(duì)分散的國(guó)際企業(yè)的整體管理體制是多元中心體制88 柔性管理的中心思念是以人為中心89在全部管理職能中的首要職能是方案90企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)開展到全球性合理化管理階段時(shí)，國(guó)際企業(yè)的組織構(gòu)造是矩陣式組織構(gòu)造91產(chǎn)品系

11、列較多，顧客要求特殊的大型國(guó)際企業(yè)適用的組織構(gòu)造的根本方式是混合型組織構(gòu)造92涉及到國(guó)家、地域部門或單位全局問題的決策類型是戰(zhàn)略決策93 任何事物出現(xiàn)某形狀的概率范圍是0，194漢默思想的中心內(nèi)容是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組95信息由一連串的人傳至最后的接受者，這種溝通方式是鏈型96一個(gè)人的某種質(zhì)量或特征特別明顯，吸引了人的全部留意力，以致人們并不留意此人的其他質(zhì)量或特征，這種景象是月暈效應(yīng)97準(zhǔn)時(shí)消費(fèi)的中心思想是零庫存的消費(fèi)98環(huán)比增長(zhǎng)速度與環(huán)比開展速度的關(guān)系是環(huán)比增長(zhǎng)速度等于環(huán)比開展速度減199相關(guān)系數(shù)r0時(shí)闡明變量間的相關(guān)關(guān)系為正相關(guān)100圍繞供應(yīng)商與需求商之間的物流、信息流和資金流所進(jìn)展的方案、

12、協(xié)調(diào)與控制過程是供應(yīng)鏈管理二多項(xiàng)選擇題 1 科學(xué)管理的定額管理制度詳細(xì)表達(dá)在：經(jīng)過工時(shí)和動(dòng)作研討制定任務(wù)定額；方案與執(zhí)行分別；職能工長(zhǎng)制；差別計(jì)件工資制 2國(guó)際企業(yè)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的影響表如今：加深了消費(fèi)國(guó)際化的程度；擴(kuò)展了國(guó)際貿(mào)易量并改動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)涵；加快了資本的國(guó)際流動(dòng) 3權(quán)變實(shí)際采用的組織系統(tǒng)方式由：穩(wěn)定機(jī)械式組織構(gòu)造；順應(yīng)有機(jī)式組織構(gòu)造 4從集權(quán)和分權(quán)的角度來看，國(guó)際企業(yè)的整體管理體制有：本國(guó)中心體制；多元中心體制；全球中心管理體制 5以下屬于目的管理方式的有：組織中心型目的管理；個(gè)人中心型目的管理；成果中心型目的管理 6在企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)國(guó)際化的不同階段，陸續(xù)出現(xiàn)的國(guó)際企業(yè)的組織構(gòu)造有：出

13、口部；國(guó)際事業(yè)部；全球性產(chǎn)品組；矩陣式組織構(gòu)造 7對(duì)子公司的控制采用何種決策方式的影響要素有：產(chǎn)品和設(shè)備；子公司的管理才干以及總部對(duì)于公司的依賴程度；國(guó)際公司的規(guī)模和歷史；子公司部分損失；子公司的自主性和積極性8 波特提出的通用戰(zhàn)略分別是：本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略；差別化戰(zhàn)略；專注化戰(zhàn)略 9信息鑒別的方法有：感官判別法；分析比較法；集思廣益法；權(quán)威斷定法；計(jì)算核準(zhǔn)法10實(shí)施ERP需求留意的問題有：最高決策者和全體員工參與；知識(shí)更新；規(guī)范化數(shù)據(jù)；業(yè)務(wù)過程重組和機(jī)構(gòu)重組 11弗魯姆的“期望實(shí)際中提出：人們?cè)獾焦膭?lì)的程度影響的要素有：效價(jià)；期望值 12 企業(yè)在國(guó)外設(shè)置分公司的優(yōu)勢(shì)有：設(shè)置程序簡(jiǎn)單；管理機(jī)構(gòu)精煉；

14、直接參與母公司的資產(chǎn)負(fù)債；與母公司合并納稅 13 組織作為一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，能否繼續(xù)生存應(yīng)取決于：協(xié)作的效果；協(xié)作的效率；協(xié)作的目的14 權(quán)變學(xué)派以為在執(zhí)行方案前要分析的條件有：環(huán)境中的時(shí)機(jī)；組織的才干與資源 ；運(yùn)營(yíng)管理的興趣與愿望；對(duì)社會(huì)的責(zé)任 15PDCA循環(huán)在全面質(zhì)量管理中分別是指：方案；執(zhí)行； 檢查；總結(jié)16矩陣式組織構(gòu)造的特點(diǎn)是：促進(jìn)各個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)部門之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)；較強(qiáng)的應(yīng)變才干 ；容易構(gòu)成多重指點(diǎn)，相互牽制導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)決策的緩慢，并且難以協(xié)調(diào)；企業(yè)機(jī)構(gòu)過于龐大，費(fèi)用較高；充分開展企業(yè)產(chǎn)品，地域和職能等方面的優(yōu)點(diǎn) 17防備外匯風(fēng)險(xiǎn)的主要措施是：遠(yuǎn)期外匯買賣；貨幣保值與易貨貿(mào)易；平行貸

15、款與貨幣互換；資產(chǎn)負(fù)債表調(diào)整；提早和延期結(jié)匯18定基開展速度與環(huán)比開展速度的關(guān)系是：定基開展速度選擇對(duì)比的基準(zhǔn)點(diǎn)是固定不變的；環(huán)比開展速度選擇對(duì)比的基準(zhǔn)點(diǎn)是滾動(dòng)變化的 ；定基開展速度等于環(huán)比開展速度的連乘積19信息分類的方法有：地域分類法；時(shí)間分類法；主題分類法；綜合分類法20現(xiàn)階段國(guó)際企業(yè)管理環(huán)境的變化是：組織特點(diǎn)和規(guī)模的變化；從業(yè)人員的價(jià)值觀、任務(wù)態(tài)度和人員組成的變化；政府與各類組織的關(guān)系的變化；科技的變化 21 國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式有：商品進(jìn)口與出口；效力進(jìn)口與出口；間接投資；直接投資； 跨國(guó)公司22實(shí)現(xiàn)JIT消費(fèi)方式的根本手段有：適時(shí)適量消費(fèi)；彈性配置作業(yè)人數(shù)；質(zhì)量保證；顧客導(dǎo)向；市場(chǎng)導(dǎo)

16、向23 巴納德的組織協(xié)作系統(tǒng)的構(gòu)成要素有：協(xié)作的志愿；共同的目的；信息溝通 24 BSC績(jī)效管理的根本思想包含的內(nèi)容是：財(cái)務(wù)；顧客；內(nèi)部過程；學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 25以下國(guó)際企業(yè)組織構(gòu)造屬于按照單項(xiàng)職能加以劃分的有：全球性職能組織構(gòu)造；全球性區(qū)域組織構(gòu)造；全球性產(chǎn)品組織構(gòu)造26國(guó)際企業(yè)內(nèi)部控制的根本過程是 ：確定國(guó)際企業(yè)內(nèi)部控制的目的；確定衡量國(guó)際企業(yè)組織管理控制規(guī)范；建立健全管理信息系統(tǒng)；及時(shí)審查國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的結(jié)果；采取措施，糾正偏向27 國(guó)際企業(yè)的一切部門定期提供的報(bào)告類型有：財(cái)務(wù)報(bào)告；技術(shù)報(bào)告；市場(chǎng)報(bào)告；政治經(jīng)濟(jì)報(bào)告28企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的中心內(nèi)容是：重組；顧客導(dǎo)向 29管理者的知識(shí)構(gòu)造包括：

17、T型知識(shí)構(gòu)造；系統(tǒng)分析才干；創(chuàng)新才干；Internet的學(xué)習(xí)和利用才干 30損益表的構(gòu)成包括 ：可供決策選擇方案；自然形狀；概率；損益值 31 國(guó)際企業(yè)的普通特征是：具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力；一業(yè)為主，多種運(yùn)營(yíng)；具有跨國(guó)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)；具有較強(qiáng)的管理才干 32在決策過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題有 ：先決策實(shí)際；客觀概率；團(tuán)體沉思；團(tuán)體偏移 33 決策實(shí)際的主要觀念有：管理就是決策；信息聯(lián)絡(luò)在決策過程中非常重要；主張采用“稱心準(zhǔn)那么；決策過程分為四個(gè)階段；決策類型分為程序化決策和非程序化決策34 以下屬于目的管理特點(diǎn)的有：有一套科學(xué)的完好的目的體系；表達(dá)了整體性和層次性的有效結(jié)合；注重協(xié)商，吸收職工參與管理；強(qiáng)調(diào)

18、成果，注重實(shí)效 35 國(guó)際企業(yè)設(shè)置組織構(gòu)造應(yīng)思索的要素有：保證明現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略；組織簡(jiǎn)約而經(jīng)濟(jì)；企業(yè)自我調(diào)整的才干36子公司的部分損失呵斥的緣由有 轉(zhuǎn)移消費(fèi)要素；訂單分配；多國(guó)消費(fèi)；利潤(rùn)分配 37 科學(xué)決策過程的現(xiàn)代決策技術(shù)運(yùn)用，主要表達(dá)在：決策過程系統(tǒng)化、程序化；決策主體群體化、智囊化；決策手段現(xiàn)代化38波特在中建立的行業(yè)構(gòu)造分析模型的內(nèi)容指：行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)情況；供應(yīng)商的議價(jià)才干；客戶的議價(jià)才干；替代產(chǎn)品和效力的要挾；新進(jìn)入者的要挾39以下屬于正式溝通方式的有：鏈型；輪型；環(huán)型；交錯(cuò)型；Y型40實(shí)施供應(yīng)鏈管理的步驟是 ：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，識(shí)別市場(chǎng)時(shí)機(jī)；分析顧客價(jià)值；確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；分析本企業(yè)

19、的中心競(jìng)爭(zhēng)力；評(píng)價(jià)、選擇協(xié)作同伴41國(guó)際企業(yè)管理資訊的特征是：以國(guó)際企業(yè)為中心進(jìn)展流動(dòng)；具有雙向流動(dòng)性；是一種無形的財(cái)富42 赫茨伯格的雙要素實(shí)際分別包括：保健要素；鼓勵(lì)要素43 順應(yīng)有機(jī)式組織構(gòu)造的特點(diǎn)是：環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定和不確定；目的多樣化并不斷變化；技術(shù)復(fù)雜和易變；發(fā)明和革新性很重要；實(shí)驗(yàn)探求式?jīng)Q策過程44管理實(shí)際中出現(xiàn)叢林景象的緣由是：存在著語義上的混亂；對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍，沒有獲得一致意見；把前人對(duì)管理閱歷的概括和總結(jié)看成是“先驗(yàn)的假設(shè)而予以丟棄；曲解并丟棄遣人提出的一些管理原那么；管理學(xué)者不能和不愿相互了解45 海外分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理方式有：以母公司為主的管理方式；雙

20、方共同管理方式；獨(dú)立運(yùn)營(yíng)方式 46 外匯風(fēng)險(xiǎn)的類型有：經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)；買賣風(fēng)險(xiǎn)；折算風(fēng)險(xiǎn) 47決策概念了解的幾層含義是 ：決策是一種自覺的有目的的活動(dòng)；決策是一個(gè)過程 48 科學(xué)決策的程序是：發(fā)現(xiàn)問題，確定目的；分析矛盾，擬定方案；綜合評(píng)價(jià)，方案選優(yōu)；決策實(shí)施，追蹤檢查 49信息分析的方法有：歸納法；縱深法；推理法；連橫法 50非正式組織與正式組織的關(guān)系有：正式組織是根據(jù)“效率邏輯和“費(fèi)用邏輯的觀念建立起來的；非正式組織是自發(fā)構(gòu)成的，按照“感情邏輯建立起來的；正式組織是由公司作出的、明確規(guī)定成員行為的一切體系；非正式組織是企業(yè)內(nèi)部為進(jìn)展有效協(xié)作而不可短少的前提條件；正式組織與非正式組織應(yīng)堅(jiān)持平衡便于

21、指點(diǎn)的管理任務(wù)，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性三、名詞概念解釋題1國(guó)際企業(yè)管理：是指各種形狀的國(guó)際企業(yè)有不同國(guó)家的運(yùn)營(yíng)環(huán)境下所從事的各種層次的管理活動(dòng)。2回歸分析預(yù)測(cè)：是對(duì)具有相關(guān)關(guān)系的變量，在固定一個(gè)變量數(shù)值的根底上，利用回歸方程測(cè)算另一個(gè)變量的取值的平均數(shù)。3系統(tǒng)：是指為了某一目的而存在一系列相互作用的功能各異的要素組成的一個(gè)整體。4績(jī)效管理：是指行為和結(jié)果，行為由從事任務(wù)的人表現(xiàn)出來，將任務(wù)義務(wù)付諸實(shí)施。不僅僅是結(jié)果的工具，行為本身也是結(jié)果，是為完成任務(wù)義務(wù)所付出的腦力和膂力的結(jié)果，并且能與結(jié)果分開進(jìn)展判別。5科學(xué)決策：是指決策者按健全的程序，依托智囊機(jī)構(gòu)，運(yùn)用現(xiàn)代決策手段和方法進(jìn)展的決策。6平均開展速

22、度：就是各個(gè)環(huán)比開展速度的時(shí)序平均值，用以闡明某事物在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)的平均程度。7ERP：系統(tǒng)將企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來，以管理企業(yè)現(xiàn)有資源為中心，合理調(diào)配和充分利用現(xiàn)有資源，為企業(yè)提供一套可以對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量、市場(chǎng)變化、客戶稱心度等有關(guān)問題進(jìn)展實(shí)施分析與判別的決策支持系統(tǒng)。8國(guó)際企業(yè)：是指在它們基地一切國(guó)之外擁有或控制著消費(fèi)或效力設(shè)備的企業(yè)。 9間接投資：又稱為有價(jià)證券投資，是指在國(guó)際證券市場(chǎng)上經(jīng)過發(fā)行與買賣債券、股票及其他證券而進(jìn)的投資。10目的管理：把傳統(tǒng)管理學(xué)派以任務(wù)為中心的管理方法同行為科學(xué)派以人為中心的管理方法一致同來，并把系統(tǒng)論和控制論的一些根本原理運(yùn)用于管理領(lǐng)域而構(gòu)成的一中心的管

23、理實(shí)際。11績(jī)效評(píng)價(jià)：是考核任務(wù)完成以及在活動(dòng)、過程、機(jī)構(gòu)或組織中到達(dá)目的程度的目的體系。12風(fēng)險(xiǎn)型決策：是指決策者對(duì)決策問題諸方案在各自然形狀下的結(jié)果不能確切一定，但能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)資料或閱歷判別，預(yù)測(cè)各自然形狀發(fā)生的概率，并據(jù)此計(jì)算期望損益值的大小。邏輯推理是按照規(guī)律、規(guī)那么來對(duì)信息進(jìn)展處置的，它是要尋覓信息在空間或時(shí)間上的內(nèi)在的必然的聯(lián)絡(luò)。13相關(guān)關(guān)系：亦稱非確定性關(guān)系。它是指變量之間相互關(guān)系中不存在數(shù)值對(duì)應(yīng)關(guān)系的非確定性的依存關(guān)系。14企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組BPR：對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思索和徹底重建，目的是在本錢、質(zhì)量、效力和速度等方面獲得顯著的改善，使企業(yè)能最大限制地順應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、

24、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。15國(guó)際企業(yè)管理資訊： 16社會(huì)性虛度：又叫責(zé)任分散，是指人在團(tuán)體作業(yè)中所付出的努力，往往會(huì)低于其個(gè)人單獨(dú)作業(yè)時(shí)所付出的努國(guó)的景象。17子公司：是指那些資產(chǎn)全部或部分地為母公司所擁有，但根據(jù)所在國(guó)法律在當(dāng)?shù)氐怯涀?cè)的獨(dú)立的法人組織。子公司 可以是母公司的獨(dú)資企業(yè)，也可以是合資企業(yè)。18組織：是管理的一種職能，在企業(yè)內(nèi)部建立起權(quán)益與溝通的體系，確定企業(yè)目的、義務(wù)與活動(dòng)的不同構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)最正確的部門化，協(xié)調(diào)企業(yè)和各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，到達(dá)企業(yè)預(yù)期的戰(zhàn)略目的。19戰(zhàn)略決策：是指涉及到國(guó)家、地域、部門或單位全局問題的決策。20函數(shù)關(guān)系：是指事物間的數(shù)量變化關(guān)系可以用函數(shù)關(guān)系表示確實(shí)

25、定性關(guān)系。21供應(yīng)鏈管理SCM：那么是圍繞供應(yīng)商與需求商之間的物流、信息流和資金流所進(jìn)展的方案、協(xié)調(diào)與控制過程。22直接投資：是指投資者為了在國(guó)外獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)的控制權(quán)，而提供貸款或購買其股權(quán)的資本流動(dòng)方式。23T型知識(shí)構(gòu)造：是指廣博的知識(shí)面和專深的專業(yè)知識(shí)。24決策：是選擇、決議行動(dòng)目的和行動(dòng)方案的活動(dòng)。25外匯風(fēng)險(xiǎn)：是指在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于貨幣匯率的變動(dòng)，能夠給買賣雙方中任何一方帶來經(jīng)濟(jì)損失的程度。26概率：是指事物發(fā)生某種形狀或結(jié)果能夠性大小的度量。27時(shí)間序列預(yù)測(cè)：是按一定時(shí)段或時(shí)點(diǎn)搜集管理數(shù)據(jù)，并根據(jù)歷史資料導(dǎo)出數(shù)學(xué)模型，用以推測(cè)下一時(shí)段或時(shí)點(diǎn)該對(duì)象所處形狀的定量分析方法。28企業(yè)文

26、化：是企業(yè)員工經(jīng)過長(zhǎng)期的消費(fèi)實(shí)際培育起來并共同遵守的目的、價(jià)值觀、行為規(guī)范的總稱。29資訊：并非指事物本身，而是指用來表現(xiàn)事物特征的一種普遍方式。必需經(jīng)過主體的客觀認(rèn)知才干被反映他提示。30信息處置：就是把已搜集的大量原始信息，按照一定的程序，采用方法進(jìn)展鑒別和挑選、分類、排序、計(jì)算、分析，使之成為反映某一事物景象、處理某一問題、符合某種信息檢索要求的、具有新質(zhì)量和新方式的信息的活動(dòng)。31全面質(zhì)量管理：就是要把消費(fèi)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理和數(shù)理統(tǒng)計(jì)等科學(xué)方法結(jié)合起來，從管理和技術(shù)兩個(gè)分系統(tǒng)建立一整套有效的質(zhì)量管理任務(wù)體系。32分公司：是指母公司根據(jù)需求在國(guó)外設(shè)置的分支機(jī)構(gòu)，分公司只是母公司只是母公司 的

27、一部分，不是獨(dú)立的稱號(hào)，全部的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)由母公司一致指揮。33閱歷決策：是指主要依托決策者個(gè)人的智慧和閱歷進(jìn)展的決策。34開展速度：就是動(dòng)態(tài)兩個(gè)不同時(shí)期開展程度的比值。35組織構(gòu)造扁平化：就是經(jīng)過減少管理層次、裁減冗余人員來建立一種緊的扁平型組織構(gòu)造，使企業(yè)組織變得靈敏、矯捷，提高組織效率和效能。36等級(jí)制度就是從最高權(quán)益機(jī)構(gòu)直到低層管理人員的指點(diǎn)系列。37宏觀決策是指對(duì)較大范圍訴全局性、長(zhǎng)久性問題所作的決策。38發(fā)散思想是指對(duì)一個(gè)問題不拘泥于一種解，而是尋求各種各樣的解。39收斂思想又叫輻合思想，是指思想努力聚向?qū)栴}的單一解的求證上。四、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的中心內(nèi)容。答：“重組

28、：實(shí)行橫向集成，實(shí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式，縱向緊縮組織，使組織扁平化，授權(quán)員工自行做出決議，推行并行工程。強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向：以顧客為中心思索運(yùn)營(yíng)目的和戰(zhàn)略導(dǎo)向，根據(jù)顧客需求思索應(yīng)設(shè)置哪些運(yùn)營(yíng)過程。2海外分支機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理方式有什么？p73答：1以母公司為主的管理方式。公司的一切運(yùn)營(yíng)管理決策均國(guó)際企業(yè)母公司做出2雙方共同管理方式。又叫分管方式3獨(dú)立運(yùn)營(yíng)方式又叫自管方式。3簡(jiǎn)述全球戰(zhàn)略方案的內(nèi)容。P105答：1國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境分析。2企業(yè)可控變量分析。3確定公司的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和目的。4制定公司的目的。5量化公司的目的。6制定公司戰(zhàn)略。7制定戰(zhàn)術(shù)方案。4國(guó)際企業(yè)設(shè)置組織構(gòu)造應(yīng)思索哪些要素？p122答：1保證明現(xiàn)企業(yè)的

29、總體戰(zhàn)略。2組織簡(jiǎn)約而經(jīng)濟(jì)。3企業(yè)自我調(diào)整的才干。5簡(jiǎn)述實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程。P282答：1分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，識(shí)別市場(chǎng)時(shí)機(jī)。2分析顧客價(jià)值。3確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4分析本企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。5評(píng)價(jià)、選擇協(xié)作同伴。6權(quán)變實(shí)際中的穩(wěn)定機(jī)械式組織構(gòu)造的特點(diǎn)是什么？p66答：1環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和確定。2)目的明確而耐久。3技術(shù)相對(duì)一致而穩(wěn)定。4按常規(guī)活動(dòng)而消費(fèi)率是主要目的。5決策可以程序化，從而協(xié)調(diào)和控制過程傾向于采用嚴(yán)密構(gòu)造等級(jí)系統(tǒng)。7從集權(quán)和分權(quán)的角度來看，國(guó)際企業(yè)的整體管理體制有哪幾種方式？p70答：1本國(guó)中心體制。2多元中心體制。3全球中心管理體制。8對(duì)子公司的控制采用何種決策方式的影響要素有哪些？p答：

30、1產(chǎn)品和設(shè)備。2子公司的管理才干及總部對(duì)于公司的依賴程度。3國(guó)際公司的規(guī)模和歷史。4子公司部分損失。5子公司的自主性和積極性。9簡(jiǎn)述科學(xué)決策的程序。P154答：1發(fā)現(xiàn)問題，確定目的。2分析矛盾，擬定方案。3綜合評(píng)價(jià)，方案選優(yōu)。4決策實(shí)施，追蹤檢查。10簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)JIT消費(fèi)方式的根本手段。P271答：1適時(shí)適量消費(fèi) 2彈性配置作業(yè)人數(shù) 3質(zhì)量保證11決策實(shí)際的主要觀念有什么？ P62答：1組織與決策，管理就是決策，決策貫穿于整個(gè)管理過程。2信息與決策。信息聯(lián)絡(luò)在決策過程中具有非常重要的作用。3決策準(zhǔn)那么。主張采用稱心準(zhǔn)那么。4決策過程。決策過程可以相對(duì)劃分為以下四個(gè)階段：搜集情報(bào)；擬定方案；選定方

31、案；評(píng)價(jià)方案。12權(quán)變學(xué)派在執(zhí)行方案前分析的條件有哪些？ P68答：組織的規(guī)模、相互聯(lián)絡(luò)和影響的程度、組織成員的個(gè)性、目的的一致性、決策層次的高低、組織目的的實(shí)現(xiàn)程度以。13簡(jiǎn)述目的管理的特點(diǎn)。P80答：1)有一套科學(xué)的完好的目的體系。2目的管理表達(dá)了整體性和層次性的有效結(jié)合。3注重協(xié)商，吸收職工參與管理。4強(qiáng)調(diào)成果，注重實(shí)效。14簡(jiǎn)述波特在中建立的行業(yè)構(gòu)造分析模型的內(nèi)容。P205答：所謂的五力模型：行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)情況；供應(yīng)商的議價(jià)才干；客戶的議價(jià)才干；替代產(chǎn)品或效力的要挾；新進(jìn)入者的要挾這五大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力。15簡(jiǎn)述正式溝通的方式。P226答：鏈型、輪型、環(huán)型、交錯(cuò)型和Y型16請(qǐng)簡(jiǎn)述資訊的普通特

32、征。P4答：1普遍性2表征性3動(dòng)態(tài)性4相對(duì)性5)依存性6可傳送性7可干擾性8可加工性9可共享性17請(qǐng)簡(jiǎn)述管理實(shí)際中出現(xiàn)叢林景象的緣由。P53答：1存在著語義上的混亂。2對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍，沒有獲得一致意見。3把前人對(duì)管理閱歷的概括和總結(jié)看成是先驗(yàn)的假設(shè)而予以厭棄。4曲解并丟棄前人提出的一些管理原那么。5管理學(xué)者不能或不愿相互了解。18請(qǐng)簡(jiǎn)述BSC績(jī)效管理的根本思想。答：財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新19簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)內(nèi)部控制的根本過程答：1確定國(guó)際企業(yè)內(nèi)部控制的目的。2確定衡量國(guó)際企業(yè)組織管理控制規(guī)范。3建立和健全管理信息系統(tǒng)。4及時(shí)審查國(guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的結(jié)果。5采取措施，糾正

33、偏向。20現(xiàn)階段國(guó)際企業(yè)的管理環(huán)境發(fā)生了哪些變化？p291答：1組織特點(diǎn)和規(guī)模的變化 2從業(yè)人員的價(jià)值觀、任務(wù)態(tài)度和人員組成的變化 3政府與各類組織的關(guān)系的變化 4科技的開展21簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)的普通特征。P8答：1)具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。2一業(yè)為主，多種運(yùn)營(yíng)。3具有跨國(guó)運(yùn)營(yíng)有優(yōu)勢(shì)。4具有較強(qiáng)的管理才干。22簡(jiǎn)述目的管理的方式。P83答：可劃分為三種類型1組織中心型目的管理。2個(gè)人中心型目的管理。3成果中心型目的管理。23簡(jiǎn)述矩陣式組織構(gòu)造的特點(diǎn)。P121答：有利于綜合思索企業(yè)有各地域的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)環(huán)境與產(chǎn)品的消費(fèi)銷售情況，促進(jìn)各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)部門之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)，使企業(yè)有更強(qiáng)的應(yīng)變才干。容易構(gòu)成多重指點(diǎn)

34、、相互牽制導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)決策的緩慢，企業(yè)機(jī)構(gòu)過于龐大，費(fèi)用較高。24國(guó)際企業(yè)的一切部門定期提供的報(bào)告類型有哪些？p144 答：財(cái)務(wù)報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、市場(chǎng)報(bào)告和政治、經(jīng)濟(jì)報(bào)告。25實(shí)施ERP需求留意哪些問題？答：1最高決策者和全體員工參與。2知識(shí)更新。3規(guī)范化數(shù)據(jù)。4業(yè)務(wù)過程重組和機(jī)構(gòu)重組。五、論述題1請(qǐng)分析國(guó)際企業(yè)自動(dòng)從事國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的緣由。P17答：世界各國(guó)的資源不同、文化不同，顧客也不同，有許多與有國(guó)內(nèi)從事消費(fèi)運(yùn)營(yíng)不同和條件，這往往給企業(yè)提供了從事國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的機(jī)遇。1獲取必要的資源。企業(yè)為了在運(yùn)營(yíng)上獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，首先需求有充足的自然資源、人力資源，技術(shù)資源等。假設(shè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上缺乏某種資源，或者某類資源

35、在其他國(guó)家較廉價(jià)或限制較少，或者某類資源不能挪動(dòng)，企業(yè)便會(huì)為了獲得該類資源而到該國(guó)家或地域從事國(guó)際化運(yùn)營(yíng)。 2降低產(chǎn)品本錢。有自然資源與勞動(dòng)力豐富的國(guó)家與地域，其本錢會(huì)比其他地域同樣資源的本錢低。3追求優(yōu)惠政策。許多國(guó)家為了吸引外資，在政策上推出一系列優(yōu)惠措施，因此企業(yè)可以有世界范圍內(nèi)自動(dòng)尋覓并利用這些時(shí)機(jī)，使本人的凈收益最大化。4尋覓新市場(chǎng)。在世界范圍內(nèi)，面對(duì)各國(guó)不同的經(jīng)濟(jì)開展不平、不同的運(yùn)營(yíng)條件，企業(yè)可有選擇地到海外投資。5利用企業(yè)特有的優(yōu)勢(shì)。6利用稅收的差別。7尋求規(guī)模經(jīng)濟(jì)與協(xié)同作用。8維護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，外匯風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來宏大的經(jīng)濟(jì)影響，針對(duì)這種情況，采取什么措施防備外匯

36、風(fēng)險(xiǎn)？答：1遠(yuǎn)期外匯買賣。買賣雙方按照遠(yuǎn)期外匯簽署合同，在未來商定日期進(jìn)展交割，遠(yuǎn)期外匯買賣有助于防止外匯風(fēng)險(xiǎn)。2貨幣保值。貨幣保值可分為兩種類型：一是硬貨幣保值，二是一籃子貨幣保值。3易貨貿(mào)易。貿(mào)易雙方可以采用易貨貿(mào)易方式防止外匯風(fēng)險(xiǎn)4提早或延期結(jié)匯。提早或推遲外幣結(jié)算的日期，以防止和防備外匯風(fēng)險(xiǎn)的方法，被稱為提早或延期結(jié)匯。5平行貸款。屬于不同國(guó)家的跨國(guó)公司商定在某一時(shí)期內(nèi)，相互運(yùn)用對(duì)方一定數(shù)量的貨幣。兩種貨幣的匯率以即期匯率為基準(zhǔn)，由于平行貸款的匯率是根據(jù)買賣雙方自在決議的，不受外匯市場(chǎng)匯率動(dòng)搖的影響，因此可以防備和防止外匯風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。6貨向互換7資產(chǎn)負(fù)債表調(diào)整3請(qǐng)論述資訊的普通特征

37、。P4答：1普遍性。資訊是事物運(yùn)動(dòng)的形狀和方式，只需有事物存在，只需有事物的運(yùn)動(dòng)，就有其運(yùn)動(dòng)的形狀和方式，就存在資訊。2表征性。資訊不是客觀事物本身，而只是事物運(yùn)動(dòng)形狀和存在方式的表征。3動(dòng)態(tài)性?？陀^事物本身在不停地運(yùn)動(dòng)變化，資訊也在不斷開展更新。4相對(duì)性?？陀^上資訊是無限的但相對(duì)于認(rèn)知主體來說，人們實(shí)踐獲得的資訊總是有限的。5)依存性。資訊本身是看不見、摸不著的，它必需依靠于一定的物質(zhì)方式之上，不能夠脫物質(zhì)單獨(dú)存在。6可傳送性。資訊可以經(jīng)過多種渠道、采用多種方式進(jìn)展傳送，我們把資訊從時(shí)間或空間上的某一點(diǎn)向其他點(diǎn)挪動(dòng)的過程為資訊傳送。7可干擾性。資訊是經(jīng)過信道進(jìn)展傳送的。信道既是通訊系統(tǒng)不可短

38、少的組成部分，同時(shí)又對(duì)資訊傳送有干擾和妨礙作用。8可加工性。9可共享性。4請(qǐng)論述企業(yè)決策的根本內(nèi)容。P150答：1運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方面的決策。包括運(yùn)營(yíng)目的的決策、運(yùn)營(yíng)方針的決策、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的決策、運(yùn)營(yíng)方案的決策、運(yùn)營(yíng)組織的決策等。2研討開發(fā)主面的決策。詳細(xì)有技術(shù)更新履行的決策、新產(chǎn)品開發(fā)的決策，以及研討與開發(fā)方案、組織、執(zhí)行的決策等。3消費(fèi)技術(shù)方面的決策。主要有技術(shù)引進(jìn)的決策、產(chǎn)質(zhì)量量決策、消費(fèi)組織決策、消費(fèi)指揮與高度決策、消費(fèi)控制決策等。4市場(chǎng)營(yíng)銷方面的決策。詳細(xì)有企業(yè)整體營(yíng)銷信譽(yù)決策、產(chǎn)品訂價(jià)決策、售后效力決策、銷售網(wǎng)組織決策、廣告決策等。5財(cái)務(wù)方面的決策。6勞動(dòng)人事管理方面的決策。5從集權(quán)和分權(quán)的角度來看，請(qǐng)論述國(guó)際企業(yè)管理體制的類型及特