公園(人員密集區(qū)域)開業(yè)慶典儀式安全保衛(wèi)技術(shù)方案及突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案資料

1、 / 11xxxxx公園開業(yè)慶典儀式安全保衛(wèi)方案及突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案xxxx 將于xxx年xxx月xxx日晚上19: 00在xxxx公園xxx處 舉辦開業(yè)慶典儀式，慶典儀式將邀請(qǐng) xx狼、xxx、xxxx美少女組合 等樂壇明星傾力加盟，為確保活動(dòng)的順利進(jìn)行，特制定此方案：一、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)概況1、活動(dòng)當(dāng)天造浪池內(nèi)游客以及看臺(tái)總?cè)藬?shù)將控制在2000人以內(nèi)。（由xx公園現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人xxx與xxx部x公園負(fù)責(zé)人共同完成）2、看臺(tái)共有三個(gè)，分上下兩層：但日名稱占地面積分區(qū)占地面可容納游客量樓梯數(shù)量樓梯寬度1一層占地面積800 m2餐飲區(qū)500 m2333人31.5m觀光區(qū)300 m2200人二層占地面積80

2、0 m2餐飲區(qū)500 m2250人觀光區(qū)300 m2150人2一層占地面積1000 m2餐飲區(qū)600 m2400人31.5m觀光區(qū)400 m2267人二層占地面積1000 m2餐飲區(qū)600 m2300人觀光區(qū)400 m2200人一層占地面積800 m2餐飲區(qū)500 m2333人31.5m觀光區(qū)300 m2200人3勺七口二層占地面積800 m2餐飲區(qū)500 m2250人觀光區(qū)300 m2150人三個(gè)看臺(tái)游客容量為3033 人慶典期間整個(gè)觀禮臺(tái)總?cè)藬?shù)擬控制在2000 人一層觀光區(qū)及餐飲區(qū)：按照 3疔/2人計(jì)算二層光觀區(qū)及餐飲區(qū)：按照 2疔/1人計(jì)算整個(gè)看臺(tái)區(qū)域一層可容納游客：1733人整個(gè)看臺(tái)區(qū)

3、域二層可容納游客：1300人（活動(dòng)期間二層看臺(tái)將暫停開放）、危險(xiǎn)性分析公園本身屬于人員密集、滯留時(shí)間長(zhǎng)的公共場(chǎng)所，并且開業(yè)慶典 當(dāng)天將舉辦慶典活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)空間有限、人員相對(duì)密集。若這個(gè)時(shí) 期游客量驟增、人員密集，一旦發(fā)生突發(fā)事件，容易導(dǎo)致人員擁擠、 產(chǎn)生安全隱患。三、組織架構(gòu)應(yīng)急指揮中心設(shè)在：造浪池2號(hào)看臺(tái)二層。三、人員及物資配置整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員及物資配置情況：人員配置1、保安53人2、救生員55人物資配置1、通訊器材：對(duì)講機(jī)45部2、安全防護(hù)器材：不銹鋼鐵馬200個(gè)、警戒繩1500米、喊話器6個(gè)、安檢棒2個(gè)。3、造浪池清場(chǎng)告示牌：10塊。4、應(yīng)急車輛：消防應(yīng)急車一輛（由余山消防中隊(duì)提供），

4、120急 救車輛一輛，車輛將停放于水公園員工通道入口處?，F(xiàn)場(chǎng)各崗位人員分布、工作職責(zé)詳見附件一、二。四、安全警戒線的設(shè)置及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理方式1、安全警戒線的設(shè)置第一道警戒線：公園廣場(chǎng)安檢（重點(diǎn)對(duì)易燃、易爆品、管制刀具、 危險(xiǎn)品）第二道警戒線：xxx入口橋頭，將用鐵馬設(shè)置警戒線設(shè)置一道。第三道警戒線：xxx入口橋尾，將用鐵馬設(shè)置警戒線設(shè)置一道。 第四、五道警戒線：看臺(tái)與造浪池交界處設(shè)有兩道。2、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理方式活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)采取的是全封閉的動(dòng)態(tài)管理。五、現(xiàn)場(chǎng)崗位設(shè)置及責(zé)任分工（一）晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：王兵兵主要任務(wù)：（1）負(fù)責(zé)各重要路口的交通疏導(dǎo)以及 B、C區(qū)來賓車位的預(yù)留和 車輛安全

5、工作。（2）保持各進(jìn)出口和應(yīng)急通道的暢通，隨時(shí)保證人群能夠安全、 有序地疏散；（3） 15點(diǎn)時(shí)配合救生員負(fù)責(zé)做好造浪池內(nèi)游客的清場(chǎng)工作，并通知廣播室做好語音提示；（清場(chǎng)廣播詞：親愛的游客朋友們， 稍后我們將在造浪池區(qū)域布置開業(yè)慶典活動(dòng)，為了您和他人的安 全，請(qǐng)大家配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員有序離開造浪池前往其它區(qū)域游 玩）(4)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)良好的治安秩序，嚴(yán)防沖、擠、踩、踏等事故發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；(5)對(duì)企圖沖擊、擾亂活動(dòng)的人員進(jìn)行強(qiáng)制帶離；(6)隨時(shí)觀察活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)數(shù)量并與外圍警戒人員保持聯(lián)系防止活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)超出上線人數(shù)；(7)活動(dòng)結(jié)束后，崗位保安員要對(duì)觀眾席做認(rèn)真檢查，查看是

6、 否有不明物品留在園內(nèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，做好安全防范工作。 (二)現(xiàn)場(chǎng)外圍1、外圍警戒及舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：xxxx主要任務(wù)：(1)負(fù)責(zé)前廣場(chǎng)重要嘉賓車輛停放的引導(dǎo)；(2)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)外圍的護(hù)欄、鐵馬等警戒器材的設(shè)置；(3)負(fù)責(zé)貴賓的留位和上下看臺(tái)的秩序維護(hù)；(4)負(fù)責(zé)舞臺(tái)兩側(cè)的安全，防止游客上舞臺(tái)照相；(5)保護(hù)主席臺(tái)和嘉賓區(qū)域的安全，(6)負(fù)責(zé)外圍的警戒，現(xiàn)場(chǎng)保安員要提醒并及時(shí)制止游客攀爬護(hù) 欄，時(shí)刻保持警惕，注視每名游客舉止，發(fā)現(xiàn)問題要果斷處理；(7)負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出入口的管理，活動(dòng)開始后或場(chǎng)地人員達(dá)到上 限人數(shù)后，游客只能出不能進(jìn)，并通知游客部廣播告知游客活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 已達(dá)到人數(shù)上限，利用廣播

7、將游客引導(dǎo)至其他區(qū)域；(廣播詞：親愛的游客朋友們，現(xiàn)在公園內(nèi)造浪池正在進(jìn)行開業(yè)慶典活動(dòng)， 現(xiàn)場(chǎng)已進(jìn) 行封場(chǎng)處理，請(qǐng)大家前往其它區(qū)域游玩)(8)負(fù)責(zé)明星的接送工作，確保安全；(9)負(fù)責(zé)處理各種突發(fā)事件的機(jī)動(dòng)應(yīng)急；(10)負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后游客進(jìn)入造浪池的秩序維護(hù)，并與表演部 主持人提前聯(lián)系，做好安全提示。(主持人：為了大家的安全，請(qǐng)大 家有序進(jìn)入造浪池，切勿擁擠)(三)消防安全現(xiàn)場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人：xxxx主要任務(wù)：(1)負(fù)責(zé)對(duì)公園內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備、搭建物及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢 查。(2)負(fù)責(zé)對(duì)已進(jìn)入公園內(nèi)的餐飲企業(yè)進(jìn)行食品衛(wèi)生的常規(guī)性檢 查。(3)負(fù)責(zé)配合公安部門做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查，于 7月5日當(dāng) 天下

8、午3點(diǎn)前完成安全檢查。(主要檢查：看臺(tái)、舞臺(tái)的搭建、現(xiàn)場(chǎng) 安全警戒的設(shè)置的檢查)(4)負(fù)責(zé)煙花進(jìn)行安裝及燃放警戒和看護(hù)；(5)負(fù)責(zé)煙花燃放現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理。(6)負(fù)責(zé)消防中心值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。六、人數(shù)控制公園開業(yè)當(dāng)天將對(duì)入園游客量實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，要求閘口每半小 時(shí)要向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理及小組負(fù)責(zé)人發(fā)送發(fā)送實(shí)時(shí)入園游客人 數(shù)。1、為確保開園慶典活動(dòng)順利進(jìn)行，保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正常、有序進(jìn) 行，水公園總?cè)藬?shù)擬控制在25000人以內(nèi)，當(dāng)入園人數(shù)超出預(yù)警值時(shí)， 由現(xiàn)場(chǎng)總指揮(邱永強(qiáng))請(qǐng)示副總指揮是否啟動(dòng)游客劇增處置流程。2、開業(yè)慶典現(xiàn)場(chǎng)總?cè)藬?shù)擬控制在 2000人以內(nèi)，若活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)游客 達(dá)到容量

9、后，由現(xiàn)場(chǎng)總指揮(xxx)請(qǐng)示副總指揮是否開放看臺(tái)區(qū)域 二層或啟動(dòng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)游客上限的處置程序。七、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件處置、游客劇增的處置流程(詳見附件三)、治安事件處理程序(負(fù)責(zé)人：xxx )(1)現(xiàn)場(chǎng)保安員和領(lǐng)班應(yīng)立即趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，積極勸阻，暫緩 矛盾，控制事態(tài)，并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀游客，并將雙方當(dāng)事人及目擊證人帶到就近保安值班室調(diào)解處理， 若無法調(diào)解處理時(shí)移交派 出所處理。(2)檢查是否有財(cái)物受損、如有則應(yīng)做好相應(yīng)的記錄工作，保護(hù) 好現(xiàn)場(chǎng)，禁止有關(guān)肇事者的離開，并留下目擊證人做詳細(xì)調(diào)查，以明 確責(zé)任和落實(shí)賠償。(3)各崗位人員應(yīng)提高警惕，堅(jiān)守崗位，防止有人利用混亂局面 進(jìn)行盜竊和破壞活動(dòng)。3

10、、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)游客上限的處置程序(負(fù)責(zé)人：xxx )(1)若活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)游客達(dá)到容量后，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)通知外 圍負(fù)責(zé)人并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，入口處保安停止游客繼續(xù)進(jìn)入，并做好 解釋工作。(2)調(diào)動(dòng)相鄰區(qū)域保安，維護(hù)外圍游客秩序。(3)當(dāng)發(fā)生強(qiáng)行沖閘事件時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施 做好疏導(dǎo)解釋工作，機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)增援。視情況 與派出所聯(lián)系要求派出警力增援，控制現(xiàn)場(chǎng)局面防止惡性事件的發(fā) 生。4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)爆滿后，外圍游客的疏散措施(1)開放所有能開放設(shè)備，并在活動(dòng)區(qū)域周邊增加人手負(fù)責(zé)引導(dǎo) 游客前往其它區(qū)域游玩。(2)在太陽(yáng)廣場(chǎng)、瑪雅水寨等地增加臨時(shí)性演出，并利用廣播告 知游客具體的

11、表演時(shí)間及地點(diǎn)。5、火災(zāi)處理程序(負(fù)責(zé)人：xxx)(1)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并關(guān)掉電源，同時(shí)報(bào)告 公司消防中心，并使用消防器材撲救。(2)現(xiàn)場(chǎng)保安人員應(yīng)立即疏導(dǎo)游客有序離場(chǎng)。(3)消防中心接報(bào)后，通知停放在公園周邊應(yīng)急消防車(余山消防 中隊(duì))及就近區(qū)域的消防安全員和保安員趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)火情控制與撲救工作。(4)通知相應(yīng)的工程人員斷電并啟動(dòng)備用消防電源。(5)保安員負(fù)責(zé)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，疏散一切無關(guān)人員。6、停電事件處理程序(負(fù)責(zé)人：xxx)(1)當(dāng)開業(yè)時(shí)突然停電，現(xiàn)場(chǎng)總指揮應(yīng)立即通過對(duì)講機(jī)或電話向 工程部咨詢停電原因，組織相關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行搶修。(2)通知各崗位人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格

12、控制人員出入，防止不法分 子趁機(jī)制造混亂。(3)全體一線員工應(yīng)耐心做好公園內(nèi)游客的疏導(dǎo)和解釋工作。7、發(fā)現(xiàn)不明可疑物品的處理程序(負(fù)責(zé)人：xxx )(1)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不明可疑物品，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)上 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)人員不得擅自查勘、挪動(dòng)。(2)保安員封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)所人員安全有序疏散，防止現(xiàn)場(chǎng)秩序 發(fā)生混亂，并設(shè)立警戒線，勸阻無關(guān)人員靠近現(xiàn)場(chǎng)，待公安人員對(duì)現(xiàn) 場(chǎng)檢查后，解除警戒。8、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)游客上限的處置程序(負(fù)責(zé)人：xxx )(1)若活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)游客達(dá)到容量后，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)通知外 圍負(fù)責(zé)人并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，入口處保安停止游客繼續(xù)進(jìn)入，并做好 解釋工作。(2)調(diào)動(dòng)相鄰區(qū)域保安，維護(hù)

13、外圍游客秩序。(3)當(dāng)發(fā)生強(qiáng)行沖閘事件時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施 做好疏導(dǎo)解釋工作，機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)增援。視情況 與派出所聯(lián)系要求派出警力增援，控制現(xiàn)場(chǎng)局面防止惡性事件的發(fā) 生。、蓄意鬧事事件處理程序(負(fù)責(zé)人：xxx )(1)有蓄意鬧事的事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員應(yīng)及時(shí)將相關(guān)人員帶離現(xiàn)場(chǎng)勸阻、說服教育。（2）若控制不了時(shí)，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)應(yīng)急人員 迅速增援。同時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)總指揮向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，是否停止活動(dòng)的進(jìn)行。 視情況與派出所聯(lián)系要求派出警力增援，控制現(xiàn)場(chǎng)局面防止惡性事件 的發(fā)生。、盜竊事件處理程序（負(fù)責(zé)人：xxx ）（1）當(dāng)游客物品發(fā)生被盜時(shí)，保安員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)

14、力爭(zhēng)抓獲嫌疑 人，安撫現(xiàn)場(chǎng)游客，同時(shí)向值班隊(duì)長(zhǎng)及游客服務(wù)中心報(bào)告情況。（2）如發(fā)現(xiàn)嫌疑人及時(shí)控制跟蹤或抓獲，應(yīng)將雙方當(dāng)事人、證人 帶到就近值班室調(diào)查登記確認(rèn)后移交派出所處理。、傷病事件處理程序（負(fù)責(zé)人：xxx ）如發(fā)現(xiàn)游客受傷、暈倒等情況，當(dāng)值保安及時(shí)呼叫醫(yī)務(wù)人員，送 往醫(yī)務(wù)室救治，如病情嚴(yán)重，及時(shí)通知游客服務(wù)中心送醫(yī)院救治，并 報(bào)安保部備案。（無救護(hù)經(jīng)驗(yàn)者不可接觸或挪動(dòng)傷員，并勸阻無關(guān)人 員離開現(xiàn)場(chǎng)。）12、發(fā)生爆炸事件的處理程序（負(fù)責(zé)人：xxx）當(dāng)發(fā)生爆炸事故時(shí)，保安員應(yīng)第一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按防 恐處置應(yīng)急預(yù)案程序進(jìn)行保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救傷員，應(yīng)急分隊(duì)疏導(dǎo) 圍觀游客，等候公安機(jī)關(guān)調(diào)查處

15、理。六、緊急聯(lián)系電話：匪警110 火警：119 急救：120七、附件1、附件一：開業(yè)慶典安保力量崗位分布表（安保部）2、附件二：開業(yè)慶典安保力量崗位分布表（救生員）3、附件三：游客劇增應(yīng)急預(yù)案附件一:開業(yè)慶典安保力量崗位分布表（33人）主要負(fù)責(zé)人：XXXXXXX小組崗位人數(shù)職責(zé)一組XXX停車場(chǎng)入廣場(chǎng)路口4負(fù)責(zé)嘉賓車輛的看護(hù)和車輛指引，并幫嘉賓開車門。XXXX4負(fù)責(zé)嘉兵亞瑟宮用餐的引導(dǎo)及業(yè)瑟呂區(qū)域維護(hù)B、C停車場(chǎng)（辦公樓）2負(fù)責(zé)來賓車位的預(yù)留和車輛看護(hù)工作。二組XXX院路口1負(fù)責(zé)金礦鎮(zhèn)及大劇場(chǎng)的秩序維護(hù)X公園副入口2負(fù)責(zé)引導(dǎo)嘉進(jìn)入通道及入口處的看護(hù)X公園假山1負(fù)責(zé)假山區(qū)域的秩序維護(hù)太陽(yáng)廣場(chǎng)1負(fù)責(zé)

16、廣場(chǎng)區(qū)域的秩序維護(hù)以及表演的維護(hù)三組造浪池入口橋61、負(fù)責(zé)警戒區(qū)域的秩序維護(hù)2、隨時(shí)與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人保持溝通聯(lián)系，隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)數(shù)量，一旦客流量接近上限， 應(yīng)立即采取緊 急措施，暫時(shí)限制游客進(jìn)入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。并時(shí)刻保持警 惕，密切注視每名游客的舉止，發(fā)現(xiàn)問題果斷處理；1號(hào)橋造浪池入口6巨胃碗旁造浪池入口62號(hào)觀禮臺(tái)后懶河2四組明星2負(fù)責(zé)明星的全程安全保衛(wèi)工作五組舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)101、負(fù)責(zé)舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)貴賓的留位看護(hù)；2、負(fù)責(zé)舞臺(tái)表演現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)；3、負(fù)責(zé)貴賓區(qū)域的安全，并注意觀察周邊游客的言行舉止，事先做好安全防范工作， 如遇到?jīng)_擊主席 臺(tái)、大聲喧嘩、吵鬧的違章分子，立即采取強(qiáng)硬措 施制止，同時(shí)交與公安人

17、員處理；機(jī)動(dòng)6突發(fā)事件應(yīng)急處置合計(jì)53第一組負(fù)責(zé)人：X聯(lián)系電話：X第二組負(fù)責(zé)人：X聯(lián)系電話：X第三組負(fù)責(zé)人：X聯(lián)系電話：X第四組負(fù)責(zé)人：X聯(lián)系電話：X附件二:開業(yè)慶典安保力量崗位分布表（救生員 55人） 主要負(fù)責(zé)人：X小組崗位人數(shù)職責(zé)一組觀禮臺(tái)樓梯口 1號(hào)上層3個(gè)口31、保持上下樓梯口的暢通，隨時(shí)保證人群能夠安全、 福序地疏散；觀禮臺(tái)樓梯口 1號(hào)下層3個(gè)口3觀禮臺(tái)樓梯口 1號(hào)上層22、二樓要隨時(shí)與一層工作人員通報(bào)客流量，一旦客流 量接近上限，應(yīng)立即采取緊急措施，暫時(shí)限制游客進(jìn) 入二層。并時(shí)刻保持警惕，密切注視每名游客的舉止， 發(fā)現(xiàn)問題果斷處理；3、負(fù)責(zé)有序引導(dǎo)游客進(jìn)入看臺(tái)二層，防止游客蜂擁而 入，發(fā)生擠傷、踩傷事件；4、二層看臺(tái)游客量達(dá)到上限時(shí)，及時(shí)封堵樓梯口入， 并向游客做好解釋工作；5、維護(hù)各樓層現(xiàn)場(chǎng)良好的治安秩序，嚴(yán)防沖、擠、踩、踏等事故發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；6、負(fù)責(zé)大造浪池與小造