創(chuàng)業(yè)書籍-《高效能人士的七個習(xí)慣》

1、.：.；高效能人士的七個習(xí)慣第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本人一 品德勝利論強調(diào)，圓滿的生活與根本品德是不可分的。惟有涵養(yǎng)本人具備品德，才干享用真正的勝利與恒久的高興。 沒有正常的生活，就沒有真正杰出的人生。 喬登(David Starr Jordan)，美國生物學(xué)家及教育家 余年來，我在商界、大學(xué)與擔任家庭婚姻顧問的任務(wù)閱歷中，接觸過形形色色外表上事業(yè)有成、內(nèi)心卻感到匱乏的人，他們極盼望過調(diào)和、圓滿的生活，并享有不斷開展的良好人際關(guān)系。我置信他們所面臨的問題，也是他所關(guān)注的： 我曾為本人定下許多目的，也都一一達成。我的事業(yè)非常勝利，但卻犧牲了個人與家庭。不但與妻兒形同陌路，甚

2、至不知道還認不認識本人，不了解什么對本人是真正重要的。我不得不捫心自問這樣做值得嗎? 我今年已開場第次控制飲食。我知道本人身體過重，也確實想改動。我閱讀了一切的新資料，確定目的，用積極的態(tài)度鼓勵本人，說我是可以做到的。但我并沒有做到。幾周后，我失敗了。我似乎根本不能實現(xiàn)本人的諾言。 我上過無數(shù)教導(dǎo)主管如何有效管理的課程，我對員工的期望很高，也想盡方法善待他們，希望維持彼此良好的關(guān)系?？墒强傆X得員工不忠心，我假設(shè)是有一天生病在家，他們一定會整天無所事事閑扯。為什么不能把他們訓(xùn)練成獨立又有責任心的員工呢?為什么我一直找不到這種員工? 我那十幾歲的兒子不聽話，還吸毒。不論我怎樣說，他就是不聽我的話。

3、我該怎樣辦呢? 我要做的事太多了，可是總感到時間不夠用。每天都覺得神經(jīng)緊張、匆匆忙忙。一周天，天天如此。我參與時間管理研討會，也嘗試過不下種規(guī)劃時間的方法，雖然不能說沒有協(xié)助 ，但是仍覺得無法過上理想中的既充實又自在的生活。 我想教我的孩子懂得任務(wù)的價值，但是每次要他們做點事，都得時時辰刻在旁邊監(jiān)視，還得忍受他們不時發(fā)出的怨言，結(jié)果還不如本人動手來得簡單。為什么孩子們就不能快高興樂地料理本人的事而用不著他人來提示呢? 我很忙，確實很忙。但有時候我并不清楚，從長久看，我做的任務(wù)能否有意義。我確實希望在我的生活中，那是有意義的，希望由于我的存在，事情會出現(xiàn)某種不同。 看到他人有所勝利，或獲得某種一

4、定，外表上我會堆出一張笑臉，熱忱忱地恭賀他們?？墒?，心底卻難過得不得了。為什么會有這種覺得? 我的個性很強。我知道，幾乎在任何交往中，我都能控制結(jié)果。多數(shù)情況下，我甚至可以影響其他人經(jīng)過我想要的決議。我仔細思索每種情況，并且覺得我提出的建議通常對大家都是最好的。但是我感到不安。我往往不知道他人對我的建議究竟取何態(tài)度。 我的婚姻已變得平淡無趣。他們并沒有惡言相向，甚至大打出手，只是不再有愛的覺得。他們討教過婚姻顧問，也試過許多方法，可是仿佛就是無法重新燃起往日的愛情火花。 這些都是深層、苦楚的問題，不是一天兩天就能處理得了的。 幾年前我和妻子桑德拉就為類似的問題大傷腦筋。他們的一個兒子當時在學(xué)校

5、墮入姿態(tài)，他的成果慘不忍睹，連考卷上的答題闡明都看不懂，更甭想拿高分了。在交往上，他是不成熟的，往往使那些非常親近他的人都感到很窘迫。在運動場上，他身體瘦小，又不靈敏。打棒球時，往往球還沒投出就已揮棒，每每招來同窗的訕笑。 桑德拉和我想盡方法協(xié)助 他。他們總以為，假設(shè)要做個“十全十美的人，當然也得做個完美的父母。于是他們改動本人的態(tài)度與行為，也試著想改動兒子的，他們企圖用積極的態(tài)度來激發(fā)他的自自信心。例如鼓勵他：“加油，孩子，他可以辦得到!他們知道他可以。把棒子握高一點，眼睛看著球，等球快到面前再揮棒。只需稍有提高，他們一定忙不停地稱譽，來加強他的自信心。 假設(shè)有人訕笑他，他們一定斥責對方：“

6、不要笑，讓他本人來，他還在學(xué)習(xí)。而這時他們的兒子會哭起來，堅持說本人永遠也學(xué)不好，還有他根本就不喜歡棒球。 一切的努力似乎都徒勞無功，那時他們真是心急如焚，看得出來這一切努力反而對他的自尊心是個打擊。一開場他們盡量鼓勵、協(xié)助 、一定他，可是一再失敗之后，終于放棄了。只需試著從另一個角度來對待這件事。 當時我的主要任務(wù)是，為全美各地的客戶設(shè)計指點力訓(xùn)練課程。由于這個機緣，我每兩個月要為國際商用機器公司(IBM)的主管，講授有關(guān)溝通與認知的課程。 在預(yù)備教材的過程中，有關(guān)思想的構(gòu)成、思想如何影響觀念、觀念又如何左右行為，這些都令我深感興趣，因此進一步研討相關(guān)的實際。從中我認識到，每個人的思想是多么

7、根深蒂固。并且了解到，認知不僅是認識外在世界，更與他們向外看時所透過的“鏡片有關(guān)，由于這鏡片(即思想)往往左右著他們對外界的詮釋。 我跟桑德拉談到這些觀念，并借此檢討本身所遭遇的姿態(tài)。終于體認到，他們對兒子往往言不由衷。反躬自省后，他們成認在內(nèi)心深處，確實覺得兒子“不如人。所以不論態(tài)度與行為表現(xiàn)得多么情愿協(xié)助 他，效果都有限。由于外表的言行終究粉飾不住真正傳達的信息，那就是：“他不行，他需求父母的維護。 此時他們才覺悟，要改動現(xiàn)狀，就得改動本人；要改動本人，先得改動他們對待外界的觀念。 第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本人二 品德與個人魅力孰重? 正巧在當時，我潛心研討自年以來，

8、美國一切討論勝利要素的文獻。我閱讀或閱讀過的論著不下數(shù)百，主題普及自我完善、群眾心思學(xué)以及自我協(xié)助 等等。對于喜好自在民主的美國人民所公認的種種勝利之論，已算得上了如指掌。 從這年來的作品中，我留意到一個令人詫異的趨勢。那就是過去年來討論勝利的著作都很淺薄，談的都是如何運用社會籠統(tǒng)的技巧與如何勝利的捷徑。但往往是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的特效藥，治本而不治本。 比較而言，前年的作品那么有很大不同。這些早期論著強調(diào)“品德(character ethic)為勝利之本，諸如像耿直、謙虛、誠信、勤勉、樸實、耐心、勇氣、公正和一些稱得上是金科玉律的品德。富蘭克林(Benjamin Franklin)的自傳就是

9、這個時期的代表作，內(nèi)容主要描畫一個人如何努力進展品德涵養(yǎng)。 品德勝利論強調(diào)，圓滿的生活與根本品德是不可分的。惟有涵養(yǎng)本人具備品德，才干享用真正的勝利與恒久的高興。 然而第一次世界大戰(zhàn)后不久，人們對勝利的根本觀念改動了。由注重“品德轉(zhuǎn)而強調(diào)“個人魅力(personality ethic)，即勝利與否取決于個性、社會籠統(tǒng)，以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。這種思潮朝兩大方向開展：一是著重人際關(guān)系與公關(guān)技巧；一是鼓吹積極進取心態(tài)。由此衍生出的行為習(xí)慣，有些確實是金科玉律，例如：“態(tài)度決議成敗、“淺笑比皺眉更能博得朋友及“有志者事竟成等等，但卻也毫不避諱地鼓勵玩弄手段、欺騙他人。例如運用技巧以博得好感，

10、偽裝本人以套取情報，或虛張氣勢，甚至以要挾手段到達目的。 這類論著中，有些固然成認品德是勝利的要素之一，但多半不非常注重，只是草草帶過。對作者而言，品德只不過是用來妝點門面，要緊的還是速成的技巧與捷徑。 兩相比較下，我終于了解，過去我與桑德拉潛認識里都遭到這種速成觀念的影響，才會對兒子采取上述作法。其實，他們那么做是為了本人的社會籠統(tǒng)。在他們心目中，這個孩子有失顏面，他們注重如何扮演模范父母及維持籠統(tǒng)，更甚于對孩子的關(guān)切。這種心態(tài)或許也影響到孩子對本人的看法。確實，在面對與處置這個問題時，他們被許多要素所蒙蔽，反而忽略了兒子本身的幸福。 桑德拉和我愈深化地討論，愈慚愧地發(fā)現(xiàn)，他們本身的動機與觀

11、念是如何劇烈影響著孩子。由于好面子，使他們對孩子的愛有了條件，呵斥他的自我評價低落。所以他們決議從本身下功夫，不講究技巧，而著重調(diào)整內(nèi)心真正的動機與對孩子的看法。他們不設(shè)法改動他，轉(zhuǎn)從客觀的角度去了解，找出他獨特的個性與特質(zhì)。 經(jīng)過一番努力，他們終于發(fā)現(xiàn)這孩子也有不同凡響之處與無盡的潛能，只需順其自然，必可發(fā)揚無疑。于是他們決議不再插手，讓他自在開展，只是從旁一定、注重，并且分享他的一切閱歷。另一方面，他們也做了一番心思建立不憑仗孩子良好的表現(xiàn)來一定自我。 一旦擺脫了過去的心態(tài)，頓時感遭到一股新氣候。不用再拿兒子與旁人比較，把固定的社會方式強加在他身上，反而可以平心靜氣地與孩子相處。他們置信他

12、有才干應(yīng)付人生的種種挑戰(zhàn)，也就不急于維護，以使他不受訕笑。 可是孩子已習(xí)慣于接受維護，因此一開場表現(xiàn)得相當退縮。他向他們求援，他們雖然傾聽，但不一定如他預(yù)期的反響。這無形中傳達了一個信息：“父母不用維護他，他不會有問題的。 幾個月過去，他漸漸有了自信心，也一定本人的價值，終于以本人的速度與步伐發(fā)揚潛能。不論在學(xué)業(yè)、運動場與社交場所上，他的表現(xiàn)以普通社會規(guī)范來衡量，都是相當出色的。這一切都在一念之間，一旦思想改動，便豁然開朗。后來他還中選學(xué)生社團代表、州代表隊選手，拿回家的成果單那么科科甲等。另外，還培育出誠實熱心的個性，走到哪兒都能與人相處融洽。 桑德拉與我置信，這個孩子“足以傲人的成就，出于

13、自動自發(fā)的要素要多于外在的影響。這是前所未有的閱歷，對他們教養(yǎng)子女以及扮演其他角色很有啟發(fā)作用。也使他們體驗到，憑仗品德和依托個人魅力而勝利，兩者之間的差距有多么大。 光有技巧還不夠 教養(yǎng)兒子的閱歷，以及研討人們的認知才干、閱讀討論勝利要素的著作，三者心得相互鼓勵之下，我忽然間認清了個人魅力論無與倫比的影響力。也領(lǐng)會到從小所學(xué)并且深植于心靈深處的價值觀，其實與如今四處彌漫的速成哲學(xué)相去不遠，而這種細微的差別經(jīng)常被人忽略。多年來我教授他人的假設(shè)干習(xí)慣，自信非常有效，卻與流行的思潮不盡一樣，如今我終于對個中緣由有了深一層的領(lǐng)會。 我并非暗示，個人魅力論所強調(diào)的重點，如追求個人生長、訓(xùn)練溝通技巧、培

14、育積極思索及發(fā)揚影響力，不具成效。它們有時確實是勝利的要素，但是這些只是次要卻非最根本的優(yōu)點。或許他們沿著前人的軌跡開創(chuàng)前程時，太過注重培育本人，忽略了前人所打下的根底；也或許他們習(xí)慣于坐享其成，曾經(jīng)遺忘了本人必需耕耘。 即使我可以運用手段使他人投我所好，為我赴湯蹈火，或?qū)ξ耶a(chǎn)生好感，彼此同仇人愾；然而只需品德有缺陷，尤其是言不由衷、虛情假意，終究成不了大器，由于言不由衷會招致疑心，到時一切的所作所為都會被視為別有用心。聽憑再冠冕堂皇，甚至于出發(fā)點再良善，假設(shè)不能獲得信任，就算勝利了也經(jīng)不起考驗。因此，惟有根本的品德可以為人際關(guān)系技巧賦予生命。 第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本

15、人三 只重技巧就仿佛考前暫時抱佛腳?？v使有時順利過關(guān)，甚至成果還不錯，但不經(jīng)過日積月累的苦讀，絕對無法學(xué)得知曉，也不能增進心智生長。 試想假設(shè)耕種也暫時抱佛腳，這不是很荒唐嗎?春天忘了播種，夏天忙著享樂，秋天可以收成嗎?播種什么收獲什么，沒有捷徑可抄，這是自然界的定律。 世事也是這樣。在人為的社會體制中，例如學(xué)校里，他或許能靠著一點小聰明，勝利于一時。短暫的人際關(guān)系中，他也可憑仗個人魅力暢行無阻，不但給人留下良好的印象，甚至?xí)灰暈橹?。但對于耐久的人際關(guān)系，這些次要的優(yōu)點便英雄無用武之地了。倘假設(shè)沒有真誠的品德作后盾，日久見人心，真正的動機總會浮現(xiàn)，一時的勝利便難以為繼。 許多具備這些次要優(yōu)

16、點，也就是社會公認有人才的人，往往欠缺根本的品德。不論是同事、朋友、配偶或處于為難年齡的青少年，他的周圍一定存在這種有缺陷的人。現(xiàn)實上品德才是溝通的利器。美國作家、哲學(xué)家愛默生(Ralph Waldo Emerson)曾說：“大聲喧嘩反而難以入耳。 當然，也有人品德涵養(yǎng)不錯，卻不善言辭，自然影響到人際關(guān)系的質(zhì)量，但畢竟瑕不掩瑜。 由此可見，內(nèi)在本質(zhì)比外在言行更具有壓服力，這個道理人人都知道。有人能獲得完全的信任，由于他們了解他的本性。所以不論他能否能說會道，或能否擅長于人際關(guān)系，他們依然信任有加，而且與他們協(xié)作無間。 文學(xué)家喬登(William George Jordan)曾說： 人性可善可惡

17、，冥冥中影響著他們的終身，而且總是照實反映出真正的自我，那是偽裝不來的。 認識個人的心靈地圖 本書聚集了追求圓滿人生所不可或缺的七個根本習(xí)慣，它們是長保高興勝利的不變真理，放諸四海皆準。不過，他們必需先了解人類的“思想以及如何轉(zhuǎn)換思想，才干真正認識這七個習(xí)慣。 先前提到的品德勝利論與個人魅力論就是兩個典型的社會思想。“思想(paradigm)這個字希臘文，最初是一個科學(xué)名詞，目前多半用來指某種實際、典范或假說。不過廣義而言，是指他們對待外在世界的觀念。他們的所見所聞并非直接感官，而是透過客觀的了解、感受與詮釋。 簡言之，他們可以把思想比作地圖。地圖并不代表一個實踐的地點，只是通知他們有關(guān)地點的

18、一些信息。思想也是這樣，它不是實踐的事物，而是對事物的詮釋或?qū)嶋H。 乍到一處陌生地方，卻發(fā)現(xiàn)帶錯了地圖，難免感到冤枉無助。同樣地，假想象改良缺陷，但著力點不對，徒然白費工夫，與初衷背道而馳?；蛟S他并不在乎，由于他奉行“只問耕耘不問收獲的人生哲學(xué)。但問題在于方向錯誤，“地圖不對，努力便等于浪費。惟有方向(地圖)正確，努力才有意義。在這種情況下，只問耕耘不問收獲也才有可取之處。因此，關(guān)鍵仍在于手上的地圖能否正確。 他們每個人腦海中都有許多地圖，大致上可分為兩大類：一是關(guān)于現(xiàn)實世界的，是有關(guān)個人價值判別的。他們以這些心靈的地圖詮釋一切的閱歷，但從不疑心地圖能否正確，甚至于不知道它們的存在。他們理所當

19、然地以為，個人的所見所聞就是感官傳來的信息，也就是外界的真實情況。他們的態(tài)度與行為又從這些假設(shè)中衍生而來，所以說，思想決議一個人的思想與行為。 如今來做一個小小的檢驗，請先看圖-與圖-。他以為圖中是兩位女士嗎?她們大約幾歲?長相如何?穿著如何?身分又如何? 或許他以為圖-的女士是位妙齡女子，時髦、端莊、討人喜歡，是約會的好對象，也有當模特兒的本錢。假設(shè)我說他看走眼了，這位女士已六七十的高齡，而且面帶憂戚，絕非模特兒，或許過馬路時還有勞他扶她一把，他會有什么反響?終究誰才是對的?假使不論他怎樣察看，也看不出那是一位老婦人，無妨再試試看。他能否識別出她的碩大的鷹鉤鼻子，她的披肩? 假設(shè)他們是面對面

20、地討論，他就可以把他看到的描畫給我，我也可以把我看到的講述給他。這樣不斷交流看法，直到他們都清楚地把所看到的指點給對方。 由于做不到這一點，所以如今請再看圖-，并且將它與圖-對照。他看出這位老婦人了嗎?在繼續(xù)往下讀之前請先看看她，這很重要。 多年以前我就讀哈佛商學(xué)院時，初次接觸這個實驗。當年那位教授借此闡明，不同的人對同樣一件事會有不同的看法，并且都能成立。這無關(guān)乎邏輯，而是心思要素使然。 起先，教授把兩疊卡片分發(fā)給教室兩邊的同窗，其中一疊是圖-的少婦像，另一疊是圖-的老婦像。他給他們秒鐘觀看這些卡片，然后收回。接著在銀幕上打出兩者重疊后的畫面，也就是圖-，并要全班描畫這位女子。結(jié)果，事先看過

21、少婦像的，幾乎一致認定這就是那位少婦；而先前看到老婦像的同窗，也都以為圖-是位老婦人。 接著教授請同窗闡明理由，雙方各執(zhí)一詞： “別開玩笑，我看她絕對不超越二十幾歲，怎樣能夠是個老太婆? “他才開玩笑，她少說也有。 “他怎樣啦?瞎了嗎?她很年輕，美麗又得意。我倒想帶她出去遛遛。 “得意?她是個丑老太婆。 當時他們都心知肚明本人觀念不一定正確，對方的看法也能夠成立，只是口頭上誰也不肯認輸，只需少數(shù)同窗試著從另一種角度來看這幅畫像。 經(jīng)過一番爭辯，雙方僵持不下。終于有位同窗走上前去，指著一條線條說：“這少婦戴了一串項鏈。另一位馬上反駁：“不，這是老婦的嘴角。于是大家他來我往開場一一討論畫中每個細節(jié)

22、，并逐漸接受對方的觀念。但當轉(zhuǎn)過臉去，然后再回頭看時，大多數(shù)人又會立刻認出當時被限定在秒鐘之內(nèi)看到的籠統(tǒng)。 第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本人四 后來我為個人或公司擔任顧問時，經(jīng)常借用這個實驗，由于它可以使他們對人以及人際關(guān)系的本質(zhì)，有更透徹的認識。最要緊的是，它充分表達出制約作用對他們的思想有多大的影響力。僅僅秒鐘就能產(chǎn)生如此這般的影響，繼續(xù)終身的制約作用可想而知。人的終身中，家庭、學(xué)校、任務(wù)環(huán)境、親友同事、宗教以及流行思潮(如個人魅力論)的影響力，均在不知不覺中制約著他們，左右著他們的思想心靈地圖。 這個實驗也闡明，思想是行為與態(tài)度的根本，他們的一言一行均脫離不了思想的影響

23、。就以圖-為例，他假設(shè)以為那是一位少婦，就自然不會想到扶持她過街。他對她的態(tài)度和行為必需同他對她的看法相一致。 由此可凸顯個人魅力說的根本缺陷之一，也就是僅僅強調(diào)行為與態(tài)度的皮毛，卻忽略了根源。 從這個實驗中，他們還可領(lǐng)會到觀念對人際關(guān)系的作用。普通人總以為本人的觀念正確且立場客觀，但實驗卻證明，雖然他人的結(jié)論不同，并不代表他們是客觀的、錯誤的。 現(xiàn)實上，他們高估了本人，由于他們是透過有色眼鏡去看外在的世界，也就是用本身的觀念去看。因此當有人跟他們意見不一致時，他們便直覺以為他人有問題。其實觀念不同以致看法有異，是完全正常的景象。 不過這并不表示沒有客觀的現(xiàn)實存在。譬如在圖-中，雙方都看到了白

24、底黑線條，也都成認它的存在，只是每個人根據(jù)以往的閱歷而有不同的詮釋。假設(shè)不經(jīng)過詮釋，這些現(xiàn)實便不具有任何意義。 一旦他們對本身的根本思想(地圖)以及閱歷加諸他們的影響力，有愈多的認識，就愈可以為本人的思想擔任，并加以檢視。同時對他人的看法與思想也愈可以接納，如此才干獲得較客觀的看法。 思想轉(zhuǎn)換，建立全新的觀念 由這個實驗所得到的種種啟發(fā)當中，最重要的莫過于“頓悟的閱歷，也就是忽然領(lǐng)悟?qū)Ψ皆瓉硎沁@樣觀看這幅畫的。這種景象他們稱為“思想轉(zhuǎn)換。第一印象對他的影響愈大，頓悟的刺激也愈大。 “思想轉(zhuǎn)換(paradigm shift)一詞是美國哲學(xué)家?guī)於?Thomas Kuhn)首先提出的，見于他極具影響

25、力的經(jīng)典之作(The Structure of Scientific Revolutions)一書。庫恩在書中闡釋，每一項科學(xué)研討的艱苦突破，幾乎都是先突破傳統(tǒng)，突破舊思想，而后才勝利的。 古埃及天文家托勒密(Ptolemy)以為地球是宇宙的中心，但哥白尼(Copernicus)主張?zhí)柌攀怯钪娴闹行?，因此激起思想的轉(zhuǎn)換。雖然后者曾招致劇烈對抗與迫害，但轉(zhuǎn)眼間，人類對宇宙萬物的詮釋完全改觀。 牛頓(Sir Isaac Newton)的物理學(xué)原理雖至今仍是現(xiàn)代工程學(xué)的根底，但并未窮盡科學(xué)的邊境。直到愛因斯坦(Albert Einstein)的相對論一出，又為科學(xué)界帶來一次革命。 有關(guān)細菌的學(xué)說未

26、出現(xiàn)之前，許多婦女死于分娩，許多戰(zhàn)士死于傷病而非敵人的攻擊；直到細菌論帶來了全新的觀念，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)才有提高的能夠。 今日的美國也是思想轉(zhuǎn)換的成果。傳統(tǒng)君權(quán)神授、君主zhuanzhi思想，由民主、民享的觀念所取代，才促成民主憲政與自在富足的社會。 但并非一切的思想轉(zhuǎn)換都是正面的。例如他們曾提到，由強調(diào)品德轉(zhuǎn)為強調(diào)個人魅力，反而使他們偏離了享用真正勝利與高興的正軌。 姑且不論思想轉(zhuǎn)換的利弊得失，也不用清查它是逐漸發(fā)生抑或突如其來的?？傊鼤膭铀麄兊膽B(tài)度與行為，而且威力驚人，這是勿庸置疑的。 我個人曾有一次小小的思想轉(zhuǎn)換閱歷。記得那是周日早晨，在紐約的地鐵內(nèi)，乘客都靜靜地坐著，或看報或沉思或小憩，眼

27、前一幅安靜安祥的景象。這時候忽然上來一名男子與幾個小孩，孩子的喧嘩吵鬧聲，破壞了整個氣氛。那名男子坐在我旁邊，聽憑他的孩子如何撒野作祟，照舊無動于衷。這種情形誰看了都會生氣，全車的人似乎都非常不滿，最后我終于忍無可忍對他說：“先生，他的孩子打攪了不少乘客，可否請他管管他們? 那人抬起凝滯的目光，仿佛如夢初醒，他輕聲說：“是，我想我該設(shè)法管管他們。他們剛從醫(yī)院回來，他們的母親小時前才過去的。我曾經(jīng)六神無主，孩子們大約也不知該如何是好。 他能想象我當時的覺得嗎?瞬間，我看此事的角度改動了，想法、覺得與行為也隨之一變。我的怒氣全消，情不自禁為他感到難過，同情與憐憫之情油然而生?！班?，您的夫人剛過世?

28、很負疚!您能向我談?wù)剢?有需求協(xié)助 的地方嗎?一切的一切就此改觀。 許多人在面臨生死攸關(guān)的危機時，也會大徹大悟，以新的角度去評定生命的意義。有時忽然進入一個新角色，如丈夫、妻子、父母、主管或指點，也會發(fā)生這種景象。 看法與本質(zhì) 當然并非一切的思想轉(zhuǎn)換，都好像我在紐約地鐵的閱歷那般迅速，我和桑德拉教育兒子的閱歷，就是一段漫長、艱苦且費心的過程。一開場他們因襲傳統(tǒng)與流俗，堅信子女的成敗代表父母的榮辱。直到后來，思想改動，看事情的角度不同，才徹底調(diào)整了本人以及周圍的環(huán)境。 為了以全新的觀念對待兒子，他們必需先重新做人。他們投入時間精神涵養(yǎng)品德，建立不同于以往的思想。 思想與品德是息息相關(guān)的，所以說“

29、什么樣的人有什么樣的思想。假設(shè)本性不改，思想也難以轉(zhuǎn)換。 第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本人五 比如說，那天在紐約地鐵的轉(zhuǎn)變，也是我的本性使然。我置信，有些人即使得知真實情況，只會略感遺憾或稍有內(nèi)疚感，頂多默默而為難地坐在那名不知所措的男子身旁。同樣地，我也置信有人天生比較敏感，一開場就覺察出這名男子深受困擾，而自動去了解與協(xié)助 他，不會像我這么后知后覺。 由此可知，思想的威力無窮，由于它是他們察看外在世界所透過的“鏡片。而思想 轉(zhuǎn)換無論是瞬間完成或長期醞釀而成，都是改動行為與態(tài)度的原動力。 以原那么為中心的思想 品德勝利論植根于一個根本信心之上，那就是人生有些原那么(prin

30、ciple)是指向勝利圓滿的明燈，相當于人世間的自然法那么，又仿佛自然科學(xué)的定理，放諸四海而皆準，任何人都無法否認其存在或正確性。 這些原那么終究多么逼真、多么不容忽視，由柯克(Frank Koch)在海軍學(xué)院的雜志(Proceedings)中講到的以下這段海上閱歷，可以獲得證明： 兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦在陰沉的天氣中航行了數(shù)日，我在其中的旗艦上服役。有一天傍晚，我正在船橋上擔任望，但在濃重的霧氣下，能見度極差。此時船長也守在船橋上指揮一切。 入夜后不久，船橋一側(cè)的望員忽然報告：“右舷有燈光。 船長訊問光線是正逼近還是遠離。望員答：“逼近。這表示對方會撞上他們，后果不堪想象。 船長命令信號手通知對

31、方：“他們正迎面駛來，建議他轉(zhuǎn)向度。 對方說：“我是二等水手，貴船最好轉(zhuǎn)向。 這時船長已勃然大怒，他大叫：“通知他，這里是戰(zhàn)艦，轉(zhuǎn)向度。 對方的信號傳來：“這里是燈塔。 結(jié)果，他們改了航道。 他們隨著這位船長閱歷了一次思想轉(zhuǎn)換，思想一旦移轉(zhuǎn)，整個情況就完全改觀。這位船長由于視野不良而看不清實情，但是認清現(xiàn)真實日常生活中，對他們就好像對置身濃霧中的船長，同樣是很重要的。 人生的原那么仿佛燈塔，是千錘百煉的真理。普通人從閱歷與社會制約中建立起思想也就是地圖，然后透過這些觀念去對待本人的生活與人際關(guān)系。但地圖并不代表地點本身，只是“客觀的現(xiàn)實，陳說他們對某一地點的認識。而如“燈塔普通的原那么才是“客

32、觀的現(xiàn)實，不論他們的心靈地圖如何解釋，都無法改動它的存在。 任何人只需對人類歷史的盛衰循環(huán)深切了解，都會成認這些原那么是顛撲不破、歷久而彌新的。國家社會的存亡與興衰，往往就取決于能否能遵奉這些原那么。 我所強調(diào)的這些原那么，并非一些深奧玄妙的宗教哲理，也不屬于任何特定的宗教或信仰?？梢哉f世上各主要宗教、民族的倫理品德思想中，幾乎都涵蓋了它們。這些不辯自明的真理，任何人都可以心領(lǐng)神會，就好似人類與生俱來的良知，不分種族膚色，人人具備。即使被社會流俗或個人否認而隱晦不彰，但它們依然存在。 比如說“公平的原那么，平等與正義的思想便由此衍生而來。固然每個社會對何謂公平以及如何維持公平，看法能夠分歧很大

33、，但根本上都成認公平原那么的本身。 其次是“老實與“耿直，這是人類互信的根底。有了這個根底，人類才干互助協(xié)作，追求個人與群體的繼續(xù)生長。 “人性尊嚴的原那么，就好像美國獨立宣言所提示的：“人類生而平等，享有天賦不可進犯的權(quán)益，包括生命、自在及追求幸福之權(quán)。 此外，還包括“效力的原那么對社會有所奉獻，以及“講求質(zhì)量或“追求杰出的原那么?！皾摿υ敲词侵溉巳司沙沙鱿⒉剑粩喟l(fā)揚潛能，展現(xiàn)人才。與此親密相關(guān)的是“生長原那么，也就是潛能得以發(fā)揚，專長得以展現(xiàn)；這個過程需求“耐心、“教育與“鼓勵的配合。 原那么不同于實際。實際是特定的行為或活動，往往適用于某一種情況，一旦情況改動便失效了。就好比父母不

34、能完全以教養(yǎng)第一個孩子的方式，去養(yǎng)育另一個孩子。 實際是個別的、部分的，原那么卻是普遍的、整體的。原那么適用于個人、婚姻、家庭以及公私團體，假使他們能把原那么化為習(xí)慣，那么要處理個別問題就易如反掌。 原那么不是價值觀(value)。一群盜匪能夠有一樣的價值觀，但他們違反了他們所說的良善原那么。價值觀是地圖，原那么才是地點本身。惟有借重正確的原那么，才干認清事情的真相。 原那么是人類行為的準那么，也是不容置疑的根本道理，歷經(jīng)考驗而永垂不朽。試問人們可以憑仗欺騙、不公、卑鄙、庸碌、一無所長或墮落，而獲得耐久的幸福與勝利嗎?雖然對于行為規(guī)范的涵義與實際，各人有各人的說法，不過這類原那么確實存在于他們

35、的良知中。一個人的思想愈能符合上述原那么，便愈正確有益。 遵照生長和變化的原那么 目前盛行的個人魅力論最吸引人的地方，就是號稱圓滿的人生包括個人成就、財富與良好的人際關(guān)系有捷徑可循，不用腳踏實地去追求。 這種華而不實、“迸發(fā)戶式的論調(diào)，無異于鼓勵不勞而獲?？v使得以勝利，也是勝之不武。 強調(diào)個人魅力既不真實踐，又會誤導(dǎo)人心。一步登天就好像身在芝加哥，手上拿的卻是底特律的地圖，欲速那么不達。 對這種主張頗有研討的美國哲學(xué)家弗羅姆(Erich Fromm)曾說： 如今他們常見到一類渾渾噩噩的人，沒有自知之明，卻也毫不在乎。獨一認識的人，是他人眼中的本人。他們已失去溝通的才干，整天言不及義；一臉偽善，

36、見不到真情流露；除了無聊至極的覺得，早已無法感受真正的痛楚。他們可以用兩句話來描畫這種人：一是他們喪失了天性與個人特質(zhì)，而且無可救藥；再就是根本上他們并不比蕓蕓眾生更高明。 第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本人六 人生有許多生長開展的階段，必需循序漸進。小孩子先學(xué)會翻身、坐立、爬行，然后才學(xué)會走路、跑步。每一步驟都非常重要，而且需求時間，沒有一步可以省略。同樣地，人生的各個層面，小到學(xué)鋼琴，或是與同事相處；大至個人、家庭、婚姻與社會上的種種，莫不如此。 然而，在有形的事物上，他們較能接受“循序漸進的原那么。但在精神領(lǐng)域、人際關(guān) 系，甚至個人品性上，普通人卻不見得能了解這一原那么。

37、即使了解，也不一定可以認同或加以實際。于是有人難免想抄近路，企圖投機取巧。 但是縮短自然生長與開展的過程，結(jié)果如何呢?假設(shè)他的網(wǎng)球技術(shù)普通，卻想與高手競賽，只為了給人深化的印象，結(jié)局不問可知。難道只靠高昂的意志就能協(xié)助 他擊敗職業(yè)高手?又假設(shè)他琴藝平平，卻向親朋吹噓有開演奏會的實力，牛皮終有吹破的一天。 想要不勞而獲、一蹴而就，不但違反自然，而且寸步難行，只會使他絕望，加深波折感而已。假假設(shè)拿一個分的標尺來衡量，假設(shè)我在任何方面的程度都只需分，而我想到達分，那我首先必需向分邁進。所謂“千里之行，始于腳下，便是這個道理。 假設(shè)學(xué)生不肯發(fā)問，不肯暴露本人的無知，不肯讓教師知道他真正的程度，那么絕對

38、學(xué)不到東西，也就不能有出息。而且偽裝實非長久之計，總有被拆穿的一天。成認本人的無知往往是求知的第一步。美國文學(xué)家及哲學(xué)家梭羅(Henry David Thoreau)曾說： 假設(shè)他們時時忙著展現(xiàn)本人的知識，將何從憶起生長所需的無知? 記得有一次，一位朋友的兩個女兒向我哭訴，埋怨她們的父親太嚴峻、不知體諒。她們不敢向父母吐露，卻迫切需求父母的愛、關(guān)懷與教導(dǎo)。 我跟朋友詳談，他成認脾氣不好，卻不肯為本人的行為擔任，更不愿成認涵養(yǎng)不夠。他的自尊心使他無法邁出改動的第一步。 與配偶、子女、朋友或同事相處，最要緊的就是學(xué)習(xí)傾聽，這需求相當成熟的涵養(yǎng)。傾聽代表耐心、開放與想要了解對方的誠意，這些都屬于成熟

39、的人格。反之，自說自話、不尊重他人卻輕而易舉得多。 打網(wǎng)球或彈鋼琴時，個人的實力往往高下立判，可是品格與心情的成熟與否就不易分辨。因此，在陌生人甚至同事面前，他們可以偽裝得萬無一失，一時間不致被拆穿，甚至騙得了本人。但我置信，普通人對本人的人格多半心里有數(shù)，旁人也不是傻子。 我看過太多投機取巧卻徒勞無功的例子，企業(yè)界尤其這樣。不少企業(yè)主管試圖經(jīng)過強有力的演說、淺笑訓(xùn)練、施加壓力，或是好心、敵意的購并，來到達提升消費力、士氣與改善質(zhì)量、效力水準等目的。他們雖“購買了新的企業(yè)文化，卻忽略了如此玩弄權(quán)術(shù)，難以建立互信的氣氛。而一旦這些手段效果不明顯，他們又求助于其他技巧。其實，惟有在自然而循序漸進的

40、根底上，才干開展出高度信任的企業(yè)文化。 多年以前我也犯過同樣的過錯。在女兒歲生日的那一天，我一進門就發(fā)現(xiàn)氣氛不太對勁。她站在客廳角落，手上緊緊抓著禮物，不讓其他小朋友玩。面對在場的家長，我覺得分外為難，由于當時我正在大學(xué)教授人際關(guān)系。心想，應(yīng)該趁此時機教導(dǎo)女兒禮讓的觀念，這是最根本的價值觀之一。 于是我先用命令的方式：“寶貝，請把小朋友送的禮物分給大家一同玩，好不好? “不!她毫不猶疑地回絕了。 接著，我試圖跟她講道理：“他如今肯跟小朋友玩玩具，下一次他到他們家，他們也會把玩具讓給他玩。 結(jié)果她依然不肯。我覺得很窘，連歲小孩都管教不好。迫不得已只好賄賂，我輕聲對她說：“假設(shè)他肯讓別的小朋友玩玩

41、具，爸爸就給他一個特殊的獎品一片口香糖。 她大叫：“我不要口香糖。 這時我也發(fā)火了，要挾道：“假設(shè)不讓出玩具，他看我怎樣處分他! 女兒哭道：“我不論，這些是我的玩具，我不要跟他人一同玩! 最后我只好采取強迫手段，硬從她手上搶過一些玩具分給其他小朋友。 或許我的女兒需求先閱歷擁有的覺得，然后才會心甘情愿地付出。(現(xiàn)實上，假設(shè)不曾擁有，又如何付出?)身為父親的我，心情應(yīng)該相當沉穩(wěn)，知道她需求閱歷這個階段。 可是我當時擔憂其他家長的反響，其程度超越對孩子生長及親子關(guān)系的注重。我只是直覺認定本人是對的，她不肯禮讓就是錯的。 或許由于我不夠成熟，才對女兒做了過高的要求。我缺乏耐心，又未能體諒幼小的心靈，

42、一味等待她懂得禮讓。最后只需借重父親的權(quán)威，強迫她照吩咐做。 如此一來反而凸顯弱點，由于他必需倚重外力來到達目的。不但妨礙被迫依從一方的生長，也妨礙其獨立判別與自律才干的開展，對彼此的關(guān)系弊多于利。結(jié)果是畏懼心思取代協(xié)作態(tài)度，最后雙方都流于獨斷而急于自保。更何況，他所借重的優(yōu)勢不論是體型、力氣、職位、權(quán)威、學(xué)歷、社會位置、外表或是過去的成就假設(shè)發(fā)生變化甚至消逝，又該怎樣辦呢? 當年假設(shè)我更為成熟，就不會訴諸父親的權(quán)威，而會以對禮讓觀念與兒童生長的了解，并基于維護與教養(yǎng)子女的立場，讓女兒自行決議要不要讓出玩具?；蛟S在講理不成后，我可以帶孩子們做個有趣的游戲，轉(zhuǎn)移他們的留意力，也解除女兒心思上的壓

43、力。如今我已明白，一旦兒童領(lǐng)會了真正擁有的覺得，自然會樂于與他人分享。 閱歷通知我，教導(dǎo)孩子也要因時制宜。在關(guān)系緊張、氣氛生硬的時候，教導(dǎo)會被視為是價值判別與否認。但私下相處融洽時，循循善誘，效果極佳。惋惜當年我還無法領(lǐng)會這一點。 第一部分 重新探求自我第一章 由內(nèi)而外全面培育本人七 或許在真正懂得分享之前，需求閱歷擁有的覺得。許多人對家庭或婚姻只知機械式地付出，不然就是完全不懂得付出；這能夠正由于他們從不了解擁有自我的意義，缺乏對自我的認同，而且自我評價低。所以真正有益于孩子的教養(yǎng)方式，應(yīng)該是以充分的耐心，培育他們擁有的覺得，同時以足夠的智慧，教導(dǎo)他們“樂善好施的價值，并且經(jīng)常以身作那么。

44、問題的癥結(jié)在于治本不治本 普通人對于勝利的個人、家庭與團體，總是欽羨不已。他們羨慕他人的能干、成熟，家人的團結(jié)協(xié)作，以及組織的團隊精神。但他們真正想知道的卻是勝利背后的秘訣，向勝利者討教的，不外乎如何可以立竿見影、立收處理本身難題的方法。 有這種想法的人，就有能提供這類答案的人。有時候速成的方法還頗管用，可暫時消除一些表象的問題。只是真正的癥結(jié)照舊存在，久而久之問題又會浮現(xiàn)。而且愈是求助于“特效藥，病癥拖得愈久，病情愈加惡化。 如今讓他們回想一下本章剛開場所提到的幾個例子。 我上過無數(shù)教導(dǎo)主管如何有效管理的課程，我對員工的期望很高，也想盡方法善待他們，希望維持彼此良好的關(guān)系?？墒强傆X得員工不忠

45、心，我假設(shè)是有一天生病在家，他們一定會整天無所事事閑扯。為什么不能把他們訓(xùn)練成獨立又有責任心的員工呢?為什么我一直找不到這種員工? 對急于想約束員工卻束手無策的那位經(jīng)理，個人魅力論建議他采取猛烈的手段，大事整頓一番，逼得員工兢兢業(yè)業(yè)?；蛘咦寙T工接受相關(guān)的訓(xùn)練，以提高任務(wù)熱忱，甚至另聘更稱職的外來和尚。 但陽奉陰違的員工，私底下能夠正質(zhì)疑著老板終究有沒有為他們著想，有沒有把他們當作機器對待。員工的想法也許并非空穴來風(fēng)，老板心中確實如此對待他們，而主管態(tài)度偏向或許就是管理不善的緣由之一。 我要做的事太多了，可是總感到時間不夠用。每天都覺得神經(jīng)緊張、匆匆忙忙。一周天，天天如此。我參與時間管理研討會，

46、也嘗試過不下種規(guī)劃時間的方法，雖然不能說沒有協(xié)助 ，但是仍覺得無法過上理想中的既充實又自在的生活。 對于時間總是不夠用的人，個人魅力論保證一定有處理之道，例如各種時間管理的方案與講座，便是針對需求而設(shè)計的。 但他能否想過，提高效率也許并不能處理問題。以更短的時間完成更多的任務(wù)，難道真的如此重要，抑或反而會使他對周遭的人與事更為輕忽草率?能否有些事情才是真正值得他深化認識與領(lǐng)會，包括某些思想足以影響他對時間、生命與自我本質(zhì)的看法? 我的婚姻已變得平淡無趣。他們并沒有惡言相向，甚至大打出手，只是不再有愛的覺得。他們討教過婚姻顧問，也試過許多方法，可是仿佛就是無法重新燃起往日的愛情火花。 對于婚姻已

47、進入平淡期的人，個人魅力論會指點他，某本書或某種課程有助于表達才干，可以增進夫妻感情?；蛘?，就干脆以為這樁婚姻既然曾經(jīng)這樣，還不如另起爐灶，以重新享用愛的覺得。 然而也許問題并不出在另一半，是他助長了對方的缺陷，間接導(dǎo)致所蒙受的待遇。他對配偶、婚姻、愛情的根本觀念，能夠正是問題的根源所在。 由以上的例子，他能否已覺察個人魅力論如何深化人心，徹底左右著他們對問題的看法以及尋求解答的途徑? 不論普通人覺悟與否，總之如今已有愈來愈多的人，對這些空洞的承諾不再存有夢想。我曾與全美各類組織協(xié)作，發(fā)現(xiàn)目光遠大的主管，對只會以動人的故事或空唱高調(diào)，來振奮人心、鼓勵成就的作風(fēng)，都敬而遠之。他們要的是實踐而循序

48、漸進的方法，不是阿斯匹靈與急救箱式的建議。他們希望處理長久的根本問題，并且把重心放在有長久未來的原那么上。 反求諸己，由內(nèi)而外 著名科學(xué)家愛因斯坦曾說： 艱苦問題發(fā)生時，依他們當時的思想水準往往無法處理。 當他們環(huán)顧周圍、審視內(nèi)心，發(fā)現(xiàn)因追求速成特效反而制造了許多問題之后，才會了解，有些根本的問題不能以淺薄的方式處理。因此他們需求更深化的新思想規(guī)范，也就是一套正確的行為準繩，引導(dǎo)他們處理根本的問題、追求圓滿的人生。這種新的思想規(guī)范，也就是高效能人士的七個習(xí)慣，它強調(diào)以原那么為中心，以品德為根底，以及能到達個人效能和人際效能(interpersonal effectiveness)的“由內(nèi)而外的

49、修煉。 “由內(nèi)而外(inside-out)即反求諸己，由個人最根本的部分思想、品德與動機做起。 假設(shè)他想擁有美滿的婚姻，那么就做一個能產(chǎn)生助力而非阻力的人，不要一味強求對方。假設(shè)他希望青春期的子女更聽話，更討人喜歡，那么先做個言行一致、充溢愛心且懂得體諒的父母。假設(shè)他希望在任務(wù)上享有更多自在與自主，那么先做個更擔任盡職的員工。假設(shè)他希望獲得信任，那么先做個值得信任的人。假設(shè)他希望人才不被埋沒，那么先涵養(yǎng)本人的根本品德。 由內(nèi)而外的修煉強調(diào)，先追求個人的勝利，才干有人際關(guān)系的成就；先信守對本人的承諾，才干信守對他人的諾言。凡是以個人魅力重于品德，或者不能由個人涵養(yǎng)做起，而期望改善人際關(guān)系，都將徒

50、勞無功。 由內(nèi)而外是一個過程，是遵照主宰個人成出息步的自然法那么，不斷精益求精的過程。它會構(gòu)成良性循環(huán)，把他們提升到自立自強與相互依存的更高境界。我曾與許多人才橫溢且盼望幸福勝利的人共事，其中包括企業(yè)主管、大學(xué)生、宗教與民間團體人士、夫婦。從我與他們接觸的閱歷證明，求助于外力所得到的幸福、勝利或處理問題之道，往往經(jīng)不起考驗。 這種由外而內(nèi)的觀念，往往使人產(chǎn)生怨懟的心思，眼中只看到他人的缺陷或致使彼此關(guān)系不和的客觀環(huán)境。我見過一些婚姻亮起紅燈的夫婦，夫妻倆都只希望對方改動，都忙著揭露對方的“罪狀，都希望控制對方。我也閱歷過一些勞資糾紛，雙方寧可耗費大量時間精神，訂下種種規(guī)章彼此約束，但現(xiàn)實上誰也

51、不信任誰。 我的家人曾住過世上三個最“繁華的地方南非、以色列與愛爾蘭。這些地域的沖突一直懸而未決，我置信必然是由于社會群眾不能反求諸己。每一方都以為問題是他人呵斥的，假設(shè)“他人可以“講理或忽然“消逝，問題自然就處理了。 至于他們所提倡的反求諸己、由內(nèi)而外的思想，由于個人魅力論的流風(fēng)所及，再加上傳統(tǒng)觀念影響，因此當事人往往需求大幅度的自我調(diào)適才干轉(zhuǎn)換思想。 其實從我本身以及與人共事的閱歷，再加上仔細察看歷史的心得，我確信本書的七個習(xí)慣早已深化人心，它們所涵蓋的原那么符合普通人的良知與常識。但是為了要確認這些原那么，并加以發(fā)揚來解除內(nèi)心深處的困惑，他們必需改動想法，轉(zhuǎn)換思想，提升自我到一個“由內(nèi)而

52、外的新境界。 當他們仔細了解這些原那么，并將之融入生活，我置信美國詩人艾略特(TSEliot)這句名言就會不斷涌現(xiàn)真義： 他們必不可停頓探求，而一切探求的盡頭，就是重回起點，并對起點有初次般的了解。 第一部分 重新探求自我第二章 七個習(xí)慣概論上 習(xí)慣對他們的生活有絕大的影響，由于它是一向的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著他們的品德，暴顯露他們的本性，左右著他們的成敗。 人的行為總是一再反復(fù)。因此杰出不是單一的舉動，而是習(xí)慣。 亞里斯多德(Aristotle),古希臘哲學(xué)家、文藝實際家 人的品德根本上是由習(xí)慣組成的。俗語說： 思想決議行動，行動決議習(xí)慣，習(xí)慣決議品德，品德決議命運。 習(xí)慣對他們的生

53、活有絕大的影響，由于它是一向的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著他們的品德，暴顯露他們的本性，左右著他們的成敗。 美國著名教育家曼恩(Horace Mann)曾說：“習(xí)慣就仿佛一條纜繩，他們每天為它纏上一股新索，不要多久就會變得牢不可破。這句話的后半段我不敢茍同，我置信習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以突破，但決不是一蹴而就，而是需求長期的努力和無比的毅力。 太空人搭乘阿波羅號太空船(Apollo )，初次登陸月球的剎那，確實令人嘆為觀止。但太空人得先擺脫地球強大的引力，才干飛往月球。因此在剛發(fā)射的幾分鐘，也就是整個義務(wù)一開場的幾英里之內(nèi)，是最困難的時辰，所耗的力量往往超越往后的幾十萬英里。 習(xí)慣也是一樣，它具

54、有極大的引力，只是許多人不加留意或不肯成認罷了。想要革除因循茍且、缺乏耐心、吹毛求疵或無私自利等不良習(xí)性，假設(shè)是缺乏意志力，不能大刀闊斧地改革，便難以實現(xiàn)目的。“起飛需求極大的努力，然而一旦脫離重力的牽絆，他們便可享用前所未有的自在。 習(xí)慣的引力就好像自然界一切的力量普通，可以為他們所用，也能夠危害他們，關(guān)鍵看他們?nèi)绾芜\用。不過，習(xí)慣或許一時有礙于達成目的，但也有積極的一面。宇宙萬物各循軌道運轉(zhuǎn)，彼此堅持一定的次序，畢竟也都有賴于引力的作用。所以只需他們擅長運用習(xí)慣的龐大引力，就能使生活有重心、有次序、有效率。 “習(xí)慣的定義 本書將習(xí)慣(habit)定義為“知識、“技巧與“志愿三者的混合體。

55、知識是實際性的觀念，指點他們“做什么及“為何做。技巧是指“如何做。志愿那么是“想做，表示他們有付諸行動的愿望。要培育一種習(xí)慣，這三項要素缺一不可。 假設(shè)我與同事、配偶或女兒相處得并不融洽，由于我總是只愿表達本人的意見，從不肯傾聽。除非我有心改善人際關(guān)系，設(shè)法了解正確的待人接物之道，否那么我能夠根本不“知道我必需傾聽。即使知道了，也不見得明了該“如何去傾聽。但知道應(yīng)該傾聽，也懂得傾聽的技巧，還遠遠不夠。除非我真想聽、有這個志愿，否那么依然無法養(yǎng)成習(xí)慣。因此習(xí)慣的培育需求這三方面的配合。 前面曾提到，要提升自我必需先從思想著手。思想一旦改動，對外界的看法自然不同，而且又會回過頭來影響自我，構(gòu)成一個

56、良性循環(huán)。所以他們應(yīng)該從知識、技巧與志愿三方面努力，突破舊有思想的束縛，使個人與人際關(guān)系都能更上一層樓。 改動習(xí)慣的過程能夠很不好受，畢竟習(xí)以為常的事物比較能給人平安感。但為追求終身的幸福與勝利，暫時犧牲眼前的清閑與近利，也是值得的。經(jīng)過一番努力與犧牲所換來的果實，將更為甜美。 成熟方式圖：生長三階段 本書所提出的七個習(xí)慣是相輔相成、一氣呵成的。借著培育這些習(xí)慣，他們可以循序漸進，由依賴而獨立，再由獨立進而互賴。 人類在幼年時期必需完全仰賴他人，經(jīng)由長輩的引導(dǎo)與養(yǎng)育而生長。但隨著光陰的流逝，他們?nèi)諠u獨立。生理、心思、情感與經(jīng)濟才干等方面，都不斷生長，直到有一天終于可以完全自立。 但這并不表示生

57、長就到此為止。在不斷提升自我的同時，他們可以領(lǐng)會宇宙萬物唇齒相依的關(guān)系。包括人類社會在內(nèi)，整個大自然共享著一個生態(tài)體系，個人無法離群索居。大凡人類較高層次的心智活動都與人際關(guān)系有關(guān)，就是明證。 由嬰兒以致于成人，是人生必經(jīng)的歷程。只不過生長涵蓋許多層面，例如生理上發(fā)育完全并不意味著心思或情感同樣成熟。一樣地，生理上有缺陷，也不代表心思不成熟。 所謂“成熟方式圖(maturity continuum)，即人類生長的三個階段，分別為依賴期、獨立期、互賴期。 依賴(dependence)期：圍繞著“他這個觀念他照顧我；他為我的成敗得失擔任；事情假設(shè)有過失，我便怪罪于他。 獨立(independenc

58、e)期：著眼于“我的觀念我可以自立；我為本人擔任；我可以自在選擇。 互賴(interdependence)期：從“他們的觀念出發(fā)他們可以自主、協(xié)作、統(tǒng)合綜效，共創(chuàng)偉大前程。 依賴心重的人，靠他人來完成愿望；獨立自主的人，本人打天下；互賴的人，群策群力以達勝利。 假設(shè)生理上無法自立，例如身體有殘缺，便需求他人的協(xié)助 。假使情感不能獨立，價值觀與平安感建立在他人的評價上，一旦無法取悅他人，個人便失去價值。假設(shè)是知識上無法獨立，就得依賴旁人代為思索，處理生活中的大小問題。 相反地，生理上獨立的人可以暢所欲為；心智上獨立的人可以有本人的思想，兼具籠統(tǒng)思索、發(fā)明、分析、組織與表達的才干；情感上獨立的人可

59、以一定自我，不在乎外界的毀譽。 由此可見，獨立比依賴成熟得多，不過獨立并非個人生長的極致。只惋惜當前的社會價值觀將獨立奉為圭臬，大多數(shù)勵志修身的書籍與文章都過分強調(diào)獨立，仿佛溝通、團隊精神并不重要。其實這多半是對依賴觀念的矯枉過正，為防止受制于人而對抗。 第一部分 重新探求自我第二章 七個習(xí)慣概論中 至于互賴的觀念那么經(jīng)常遭到誤解，很多人把它跟依賴混為一談，無怪乎他們往往見到有人為了無私的理由，丟棄妻子，不擔任任，卻都假借獨立的名義。 有些人雖聲稱要“擺脫桎梏、“追求解放、“堅持本人的權(quán)益、“做本人的事，其實這種行徑正暴顯露假設(shè)干擺脫不掉的依賴心思，他們情愿讓他人的缺失左右本人的心情，或是總把

60、本人的遭遇怪罪于外界的不公平。 當然，他們所處的環(huán)境確實有值得改良的地方，但依賴心態(tài)是個人成熟與否的問題，與環(huán)境無關(guān)。即使客觀條件再好，有人永遠是扶不起的阿斗。 擁有真正獨立人格的人，可以事事自動積極，而非受制于人。這種境界確實值得追求，但并非圓滿生活的終極目的。 只重獨立并不適于人我息息相關(guān)的現(xiàn)代生活。一個人假設(shè)缺乏互賴觀念，難以與人相處共事，充其量只能獨善其身；永遠無法成為出色的領(lǐng)袖或團隊的一分子，也不會有美滿的家庭、婚姻與團體生活。由此可知，個人無法離群索居，想要單獨追求圓滿人生，無異于緣木求魚。 互賴是一個相當成熟提高的觀念。生理上互賴的人，可以自給自足，但也了解互助能發(fā)揚更大的作用。