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文檔簡介
1、.PAGE :.; 成都市維貝斯特企業(yè)營銷謀劃維貝斯特員工手冊版總經(jīng)理致辭 前 言 公司企業(yè)文化 第一章 公司組織機(jī)構(gòu) 公司簡介第二章 公司全員制度 第一節(jié) 招聘用制度 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 第三節(jié) 異動(dòng)制度 第四節(jié) 考勤制度 第五節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律 第六節(jié) 行為規(guī)范 第七節(jié) 會(huì)議制度 第八節(jié) 電腦制度 第九節(jié) 車輛制度第十節(jié) 衛(wèi)生制度 第十一節(jié) 平安制度 第十二節(jié) 薪酬制度 第十三節(jié) 獎(jiǎng)懲制度 第十四節(jié) 申訴制度第十五節(jié) 嚴(yán)密制度 第十六節(jié) 考評制度第三章 公司部門制度 第一節(jié) 銷售部制度 第二節(jié) 謀劃部制度 第三節(jié) 財(cái)務(wù)部及行政部制度第四章 附 那么 總經(jīng)理致辭歡迎您參與維貝斯特,您的到來使公司又增
2、添了一份活力!他們是一間“以人為本的企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的開展及目的,他們積極吸納優(yōu)秀精英,及栽培有杰出任務(wù)表現(xiàn)的職員。公司鼓勵(lì)長期效力,并努力發(fā)明公平競爭的環(huán)境。他們等待看到您在這調(diào)和而富有鼓勵(lì)的環(huán)境中一展人才。除此之外,他們鼓勵(lì)您確定本人在事業(yè)上的目的,并與您的部門經(jīng)理及培訓(xùn)專員共同制定出一個(gè)個(gè)人開展方案,以便發(fā)揚(yáng)個(gè)人的潛能。您曾經(jīng)參與維貝斯特這個(gè)富有理想和鼓勵(lì)的團(tuán)隊(duì),很快您也會(huì)被維貝斯特追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣而感染。維貝斯特過去的每一點(diǎn)成就,都有賴于職員的努力。維貝斯特明天的每一個(gè)提高,從今天開場,都與他的努力親密相關(guān)。作為公司團(tuán)隊(duì)中的一員,他為公司所做的任務(wù)和努力,我衷心贊賞
3、。祝愿他在公司任務(wù)愉快!成都市維貝斯特企業(yè)營銷謀劃總經(jīng)理:楊飛年月日前 言一、本手冊是根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)以及公司章程,就公司資源管理的根身手項(xiàng)而制定,包括公司行政、人事、薪資、財(cái)務(wù)及部門制度等,并為他提供有關(guān)權(quán)益、責(zé)任和義務(wù)等條款。二、手冊內(nèi)容適用于經(jīng)公司同意錄用的一切職員。手冊所稱“公司或“維貝斯特均指成都市維貝斯特企業(yè)營銷謀劃,包括總公司及一切下屬分公司、子公司。三、手冊將向他陳說維貝斯特的價(jià)值觀,引見公司內(nèi)部最根本的規(guī)章制度,講解他在公司所擁有的根本權(quán)益、應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù),協(xié)助 他更快地融入團(tuán)隊(duì),愉快地開展任務(wù)。四、假設(shè)他在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問,請與他的上司或行政部的同事聯(lián)絡(luò)。他們都
4、會(huì)很樂意解答他的疑惑,并和他坦誠地進(jìn)展討論和交流。五、本公司有權(quán)酌情改動(dòng)、修正或增補(bǔ)本手冊的內(nèi)容。六、如有疑問,歡迎隨時(shí)與您的主管坦誠交流。公司企業(yè)文化由于市場競爭的加劇, 員工任務(wù)的勞動(dòng)強(qiáng)度不斷的加大, 也使公司在開展的過程中難以繼續(xù)繼續(xù)的開展及壯大, 所以要怎樣樣可以在這樣的環(huán)境當(dāng)中, 他們維貝斯特公司為本身找出一個(gè)突破口, 使公司的效益及每個(gè)同事的效益均得到最大化的提升, 以他們公司成立到如今的閱歷教訓(xùn), 起決議性作用是公司有什么樣的企業(yè)文化, 那他們維貝斯特公司作為為各企業(yè)效力的專業(yè)公司其獨(dú)特的文化又是什么?第一:真誠做人,嚴(yán)謹(jǐn)做事什么是真誠?:“至念道臻,寂感真誠。意思是坦誠相待到人
5、心里,讓人真實(shí)的覺得到真誠。真誠就是真實(shí)誠實(shí)。真心實(shí)意,坦誠相待,以從心底打動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。嚴(yán)謹(jǐn)就是嚴(yán)肅謹(jǐn)慎,說話小心。“真誠做人,嚴(yán)謹(jǐn)做事是公司職員做人做事的根本原那么。先做人,后做事。第二:使命感及責(zé)任感 他們公司一切的產(chǎn)品都是圍繞讓他們效力的對象在短的時(shí)間里有大的突破, 因此對他們公司來說, 他們的任務(wù)是很有意義的, 需求他們有高度的使命感及責(zé)任感, 來完成對本人及社會(huì)賦予他們的責(zé)任。第三: 創(chuàng)新精神創(chuàng)新是他們公司提高的靈魂,是他們公司可以繼續(xù)開展的根本,作為一個(gè)提供先進(jìn)的管理技術(shù)的效力性的公司,他們必需有劇烈的創(chuàng)新認(rèn)識及劇烈的學(xué)習(xí)愿望,讓他們永遠(yuǎn)站在時(shí)代的浪尖上。也讓他們每
6、個(gè)人享遭到新的技術(shù)、新的理念、新的管理帶給他們的那份喜悅。第四: 職業(yè)事業(yè)化公司一切的員工會(huì)將他們從事的這個(gè)職業(yè)轉(zhuǎn)為事業(yè)化。由于職業(yè)只是讓他們兢兢業(yè)業(yè),做好份內(nèi)的事情,而事業(yè)就不同了,由于它比職業(yè)有更多的成份,那就是對本人所從事的這份職業(yè)的熱愛及不斷的發(fā)明才干,很多人以為事業(yè)是那些大人物及擁有本人公司的人才會(huì)有的,其實(shí)不然,在維貝斯特,他們會(huì)讓一切的職員享遭到公司的注重,并且在任務(wù)中實(shí)現(xiàn)他們的自我價(jià)值,在忙碌中享用任務(wù)帶給他們的幸福,在任務(wù)中享用帶給他們的高興。第五: 拼搏精神作為一個(gè)效力性的公司,他們的任務(wù)就是支持他們的客戶在任務(wù)及生活中拿到杰出的成果,因此他們必需求抑制外部環(huán)境及自我的壓力
7、,用拼搏的精神去發(fā)明,才能夠在效力行業(yè)中堅(jiān)持領(lǐng)先的位置。從而使他們的職員在公司的開展中自我價(jià)值。第一章 公司組織機(jī)構(gòu)行政部人事部物管部總經(jīng)理助理副總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)銷售經(jīng)理行銷經(jīng)理謀劃總監(jiān)銷售部謀劃部公司簡介成都市維貝斯特企業(yè)營銷謀劃是一家專業(yè)的房地產(chǎn)市場調(diào)查與房地產(chǎn)營銷謀劃顧問機(jī)構(gòu)。成立于年月?!熬S貝斯特源自英文 “V-Best,取勝利與最好之意。公司立志于在紛繁變化的市場競爭中,為開發(fā)商商提供科學(xué)和富有創(chuàng)意的房地產(chǎn)工程市場調(diào)查、市場謀劃和市場推行效力。維貝斯特凝聚了房地產(chǎn)市場研討、房地產(chǎn)謀劃銷售、房地產(chǎn)企業(yè)籠統(tǒng)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)及制造等各方面的專業(yè)人才,惟精惟專,效力房地產(chǎn)企業(yè)
8、。維貝斯特還將“培育市場導(dǎo)向觀念,教授專業(yè)營銷方法,討論營銷實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)略,發(fā)明最正確營銷業(yè)績作為本人的職業(yè)責(zé)任。把“真誠做人、嚴(yán)謹(jǐn)做事作為本人的職業(yè)態(tài)度,力求在向客戶提供的每一項(xiàng)效力中,融入維貝斯特戰(zhàn)略顧問的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、發(fā)明認(rèn)識和職業(yè)品德,實(shí)現(xiàn)維貝斯特與客戶雙方最正確的營銷效果。維貝斯特是一個(gè)利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)、充溢熱情與活力、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。這里沒有刻板的制度,沒有瑣碎繁雜的事務(wù)程序,但這里尊重個(gè)性,鼓勵(lì)競爭、提倡協(xié)作、追求效率、苛求質(zhì)量。他們了解開展商決議開發(fā)一個(gè)樓盤時(shí)的決心,以及所接受的宏大風(fēng)險(xiǎn)和壓力。因此,他們深感本人責(zé)任的艱苦。他們要求他們必需是專業(yè)的。在公司的組織
9、架構(gòu)上,在人才的吸收和培育上,在業(yè)務(wù)的才干和程度上,在事無巨細(xì)的效力上,恪敬職守,惟精惟專。在鍥而不舍地追求、實(shí)際企業(yè)理念,并茁壯生長壯大的過程中,他們也錘煉出了一支優(yōu)秀、專業(yè)的房地產(chǎn)人才隊(duì)伍,并有豐富的大型地產(chǎn)工程背景,長期的專業(yè)積累和人才,是最可靠的保證。 第二章 公司全員制度第一節(jié) 招聘用制度一、各部門應(yīng)每季度提出人員編制調(diào)整方案,并將超員或缺員情況報(bào)人事部,由人事部一致安排招聘事宜暫時(shí)招聘可根據(jù)情況及時(shí)上報(bào)。二、新聘員工應(yīng)填寫。出示身份證、學(xué)歷證、資歷證原件,并將復(fù)印件及寸免冠照片存檔。三、經(jīng)面試合格,新聘員工上崗前,須參與崗前培訓(xùn),不記發(fā)工資,考核合格后進(jìn)入試用期。四、新聘員工試用期
10、限為-個(gè)月,享用試用期工資待遇。五、試用期間,新聘員工假設(shè)由嚴(yán)重違規(guī)或才干明顯缺乏者,試用部門應(yīng)陳說現(xiàn)實(shí)與理由報(bào)人事部審核后立刻解雇。六、員工試用期,考勤規(guī)定如下:、事假達(dá)五天者予以解雇;、病假達(dá)七天者,立刻予以解雇或延伸試用期;、曠工兩次或遲到、早退達(dá)三次者立刻予以解雇。七、試用期滿后,由用人部門經(jīng)理詳細(xì)列出考核意見,報(bào)人事部、勝任現(xiàn)職,由員工填寫,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),正式聘用為維貝斯特公司員工。、不能勝任,那么辦了解雇手續(xù)。第二節(jié) 培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)目的:創(chuàng)建現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)性組織,領(lǐng)會(huì)維貝斯特的運(yùn)營理念與精神世界,加強(qiáng)敬業(yè)精神。掌握維貝斯特的戰(zhàn)略方針及規(guī)章制度,培育對公司的信任和忠實(shí)。教授本公司員工
11、必備的根本知識和業(yè)務(wù)技藝,使員工掌握任務(wù)要領(lǐng)、程序和方法。二、培訓(xùn)類別:、崗前培訓(xùn);、崗位培訓(xùn)。三、培訓(xùn)實(shí)施:、崗前培訓(xùn):培訓(xùn)對象為新聘員工,由人事部擬定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)戰(zhàn)略及詳細(xì)實(shí)施,要求新聘員工:明確公司的運(yùn)營理念和運(yùn)營思想; = * GB 明確公司的創(chuàng)業(yè)歷程,在行業(yè)中的位置和運(yùn)營情況; = * GB 明確公司的組織機(jī)構(gòu); = * GB 明確公司的規(guī)章制度; = * GB 明確公司各部門的業(yè)務(wù)范圍和管理工程; = * GB 了解公司的運(yùn)營風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌; = * GB 了解公司對員工品德、情操和禮儀要求;、崗位培訓(xùn):培訓(xùn)對象是在崗員工,由部門經(jīng)理擬定培訓(xùn)方案,報(bào)副總經(jīng)理審核,由部門和人事
12、部共同組織實(shí)施。定期或不定期的根據(jù)需求進(jìn)展不斷地提升培訓(xùn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容:、規(guī)章制度; 、專業(yè)技藝;、管理常識;、思想心態(tài)五、培訓(xùn)評價(jià)及控制:人事部應(yīng)對每次培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)展跟蹤反響。以考核評價(jià)培訓(xùn)的后期績效,并根據(jù)反響的詳細(xì)情況,擬定并修正相應(yīng)的培訓(xùn)方案,以便培訓(xùn)任務(wù)有效地良性循環(huán),并將培訓(xùn)的成果記入員工的人事檔案。第三節(jié) 異動(dòng)制度一、異動(dòng):指員工分開公司現(xiàn)有任務(wù)崗位,包括內(nèi)部調(diào)動(dòng)外調(diào)、辭職、自動(dòng)離崗、辭去干部職務(wù)、解雇等。二、內(nèi)部調(diào)動(dòng)外調(diào):、內(nèi)部調(diào)動(dòng)指員工在公司范圍內(nèi)的調(diào)動(dòng);、內(nèi)部調(diào)動(dòng)應(yīng)遵照以下原那么:調(diào)發(fā)動(dòng)工在原崗位恪盡職守; = * GB 新崗位更有利于員工才干的發(fā)揚(yáng)。、內(nèi)部調(diào)動(dòng)的方式分員工
13、提出懇求獲準(zhǔn)后的調(diào)動(dòng)和公司任務(wù)需求的調(diào)動(dòng)兩類。、員工自行懇求調(diào)動(dòng)需提交懇求報(bào)告,詳細(xì)論述申調(diào)理由,人事部與調(diào)入出雙方部門指點(diǎn)協(xié)商一致后做出決議,好像意那么下發(fā)調(diào)動(dòng)通知單。、如因公司任務(wù)需求那么由人事部與調(diào)入出部門協(xié)商,未經(jīng)認(rèn)定之前,任何一方不得事先與被調(diào)動(dòng)人商談,雙方協(xié)商并簽字贊同后,由人事部直接通知員工辦理手續(xù)。三、辭職:普通員工要求辭職者,須提早天填寫辭職懇求,經(jīng)同意后按規(guī)定辦理辭職手續(xù)如退還辦公用品、文件及財(cái)務(wù)欠款等。四、自動(dòng)離崗:不按降職手續(xù)辦理,自動(dòng)離任或給公司呵斥損失的,公司有權(quán)不核發(fā)當(dāng)月工資,情節(jié)惡劣者公司保管清查其責(zé)任的權(quán)益。五、辭去干部職務(wù):干部包括副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、謀劃
14、部全體職員;銷售部銷售經(jīng)理;財(cái)務(wù)部及行政部全體職員等。要求辭職者,須提早天填寫辭職懇求。經(jīng)同意后,按規(guī)定辦理手續(xù),并將任務(wù)順利地移交給適宜的人選。如假設(shè)暫時(shí)無人接替,那么直到找到適宜的人選時(shí)方可離崗。六、解雇:因違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職者,公司有權(quán)解雇該員工,公司有權(quán)追溯該員工的責(zé)任損失,情節(jié)惡劣者可交司法機(jī)關(guān)處置。第四節(jié) 考勤制度一、任務(wù)時(shí)間:、謀劃部、財(cái)務(wù)部、行政部每周星期一至星期五為任務(wù)日;任務(wù)時(shí)間為上午:、下午:。、銷售部除除夕及大年初一外均為任務(wù)日;任務(wù)時(shí)間上午:下午:。工程開盤期間、節(jié)假日期間、工程熱銷期間等時(shí)段公司有權(quán)延伸一切部門的任務(wù)時(shí)間,補(bǔ)假時(shí)間由各部門主管根據(jù)實(shí)踐情況安排
15、,并向行政部備案。二、考勤規(guī)定:、遲到、早退:遲于上班時(shí)間簽到者視為遲到,早于下班時(shí)間分開者視為早退,遲到早退第一次罰款元/次,第二次罰款元/次,第三次罰款元/次,累計(jì)翻倍處分,以月為單位統(tǒng)算。遲到早退分鐘以上者,按曠工計(jì)。、曠工:曠工指未事先辦理請假手續(xù)而缺勤半小時(shí)以上、未準(zhǔn)假而私自離崗者、各種假期逾期而無續(xù)假者、短信請假、代人請假等。凡曠工第一次罰款元/次,第二次罰款元/次,第三次罰款元/次,累計(jì)翻倍處分,以月為單位統(tǒng)算,曠工三次以上按自動(dòng)離任處置。、事假: = * GB 員工有事確需本人辦理,需提早一天向部門經(jīng)理填寫,由行政部審核并同意一天以內(nèi),部門經(jīng)理審批;一天以上,行政部審批。 =
16、* GB 事假手續(xù)齊備,不計(jì)當(dāng)日薪金。 = * GB 事假手續(xù)不齊備者無書面手續(xù),事后補(bǔ)辦,中途續(xù)假及未經(jīng)同意、短信請假、請人請假、請霸王假等,按曠工記。、病假: = * GB 病假-天者,向部門經(jīng)理提交懇求,并持縣級以上醫(yī)院病假單,經(jīng)行政部審核,行政總監(jiān)同意,方可病休。不記扣當(dāng)日薪金,假設(shè)手續(xù)不齊備,那么按事假計(jì)。 = * GB 病假天以上,不發(fā)放薪金。、婚假:公司員工符合條例者,可以懇求辦理結(jié)婚登記。凡懇求辦理結(jié)婚登記者,必需提早一月通知直接上級并報(bào)行政部備案,享用帶薪婚假五天。、喪假:公司正式員工,凡其直系親屬父母、夫妻、子女去世可獲假三天,在此假期間只發(fā)放根本工資。第五節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律一、
17、上班時(shí)間一概著工裝配帶工號牌。任務(wù)期間嚴(yán)禁飲酒、穿拖鞋、打赤膊。不得在任務(wù)時(shí)間、任務(wù)場所做與任務(wù)無關(guān)的事情,嚴(yán)禁高聲喧嘩、嬉笑打鬧、吃東西、化裝、上網(wǎng)聊天、閱讀與任務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁、打游戲、打牌下棋、賭博或其他文娛活動(dòng),不得涉及口角或打架事件。 二、任務(wù)時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許,不得做與任務(wù)無關(guān)的事情或擅離任守。因事離崗應(yīng)向部門經(jīng)理報(bào)告。三、嚴(yán)禁公話私用接私人不得超越分鐘。任務(wù)時(shí)間手機(jī)必需堅(jiān)持暢通,隨時(shí)查詢手機(jī)電量和話費(fèi),嚴(yán)禁不接、關(guān)機(jī)或者欠費(fèi)停機(jī)。手機(jī)鈴聲不要開得太大,確保辦公環(huán)境的安靜有序。開會(huì)、會(huì)見客人等場所,應(yīng)自覺將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)。四、下級必需無條件服從上級的命令、安排和決議。嚴(yán)禁不顧公司利益,變相以
18、各種方式抵抗公司指點(diǎn)的有關(guān)決議、安排,影響干擾公司任務(wù)的正常進(jìn)展。五、遵守法律和維貝斯特公司各項(xiàng)制度。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便貪污、受賄、盜竊、挪用公款等行為及從事第二職業(yè)或參與公司利益相沖突的活動(dòng)。員工如有冒犯法律行為,將立刻開除并交由司法機(jī)關(guān)處置。六、公司內(nèi)嚴(yán)禁造謠、傳謠、信謠。第六節(jié) 行為規(guī)范一、著裝規(guī)范:男女員工皆須著裝整潔得體,配制任務(wù)服、任務(wù)牌后必需一致穿著。員工有義務(wù)堅(jiān)持服裝整潔無皺紋,穿襯衣者,應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)口、袖口的整潔、無灰跡,男女員工皮鞋必需堅(jiān)持光潔、無灰塵。、男士任務(wù)服穿著要求: = * GB 必需穿深色皮鞋、淡色襯衣白色襯衣最好,皮鞋以正規(guī)、穩(wěn)重的系帶式皮鞋最好,不得穿休閑鞋、運(yùn)動(dòng)
19、鞋、平底鞋,襪子最好為黑色棉襪,不能穿白色、淡色襪子。襯衣袖口應(yīng)長出西服袖口厘米; = * GB 必需打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶的長度以觸及皮帶扣為宜,最好不要佩帶著帶夾; = * GB 西服扣子只系中間一粒,或系上面兩粒; = * GB 西裝的上衣口袋不宜放任何東西,褲子口袋里也不宜放太多的東西,皮帶上不得掛手機(jī)、鑰匙等物品;襯衣和西服之間也最好不要穿著毛衣等; = * GB 留意西服的保養(yǎng),保養(yǎng)存放的方式對西服的外型和穿用壽命影響很大。不穿時(shí)應(yīng)掛在通風(fēng)處并常晾曬。西服必需干洗。西服必需隨時(shí)保證筆直,襯衣必需隨時(shí)保證干凈,皮鞋必需隨時(shí)保證光亮,養(yǎng)成襯衣每天換、皮鞋隨時(shí)擦的好習(xí)慣。、女士任務(wù)服穿著要求: =
20、 * GB 必需穿肉色的長統(tǒng)或連褲式絲襪,不準(zhǔn)光腿或穿彩色、花紋的絲襪、短襪; = * GB 必需穿黑色中、高跟鞋細(xì)根最好,鞋上最好不要有任何裝飾物。二、發(fā)型規(guī)范:凡維貝斯特公司員工,應(yīng)以成熟穩(wěn)重的職業(yè)發(fā)型為主:、男員工規(guī)范:頭發(fā)經(jīng)常梳理,不得雜亂,常清洗,外觀無頭皮屑、油污。、女員工規(guī)范:一切女員工不得留超短發(fā)型,留長發(fā)者應(yīng)將頭發(fā)在腦后盤起打結(jié),嚴(yán)禁頭發(fā)散亂,宜梳理定型。三、面容規(guī)范:、男員工規(guī)范:堅(jiān)持面部干凈,堅(jiān)持良好的氣色。、女員工規(guī)范:上班前須做簡單的護(hù)膚、畫眉、描紅等適宜的任務(wù)淡妝,并留意補(bǔ)妝,嚴(yán)禁無妝上班。四、言語規(guī)范:、與人交往要有禮貌,說話要留意場所,態(tài)度誠實(shí),相互尊重。常用的
21、禮貌用語有:“您好,請,謝謝,對不起,沒關(guān)系,別客氣,再見,請先走,輕慢走等。嚴(yán)禁講臟話。、對指點(diǎn)、同事、客戶的稱謂要規(guī)范、得體,表達(dá)現(xiàn)代企業(yè)文明。五、精神規(guī)范:、凡維貝斯特公司員工,皆應(yīng)努力學(xué)習(xí),增廣見聞,不斷提高本身涵養(yǎng),以發(fā)掘培育非凡氣質(zhì)。、凡維貝斯特公司員工,皆應(yīng)以積極向上,充溢青春活力朝氣投身于任務(wù)之中。嚴(yán)禁任務(wù)期間無精打采,萎靡不振,否那么將給予停職處分。六、思想境界:、敬業(yè)愛崗,視維貝斯特如家,維護(hù)維貝斯特利益和聲譽(yù)。、勤勞節(jié)省,吃苦耐勞,任勞任怨。、嚴(yán)守公司,維護(hù)公司財(cái)富平安。、公正廉明,努力奉獻(xiàn)。、不斷學(xué)習(xí)新的管理知識、專業(yè)知識,掌握新的專業(yè)技藝。七、任務(wù)作風(fēng):淺笑、團(tuán)結(jié)、禮
22、貌、守時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、熱情和整潔的任務(wù)風(fēng)格,具備良好的職業(yè)品德。第七節(jié) 會(huì)議制度一、總經(jīng)理辦公會(huì): 、主持:由總經(jīng)理主持。、召開時(shí)間:不定期召開。由總經(jīng)理通知行政部提早通知。、參與人員: = * GB 總經(jīng)理; = * GB 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、謀劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)。、會(huì)議內(nèi)容:就公司艱苦問題進(jìn)展通報(bào)、討論、決策。二、每周例會(huì):、主持:由副總經(jīng)理主持。 、召開時(shí)間:會(huì)議召開的時(shí)間為每周日晚上:,特殊緣由需求延期或改期召開的由行政部提早通知。 、參與人員: = * GB 總經(jīng)理; = * GB 副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、謀劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān); = * GB 謀劃部各工程小組擔(dān)任人; =
23、* GB 銷售部銷售經(jīng)理、行銷經(jīng)理; = * GB 人事部人事專員。由于特殊緣由不能參與例會(huì)的,應(yīng)提早半天向行政部請假。 、會(huì)議內(nèi)容:各與會(huì)人員在上周的任務(wù)情況匯報(bào),包括任務(wù)內(nèi)容、原定方案的執(zhí)行情況及所遇到的問題等。全體與會(huì)人員共同總結(jié)上周任務(wù)情況、商議所提議內(nèi)容或問題、方案未來任務(wù)規(guī)劃等。三、部門晨會(huì)、晚會(huì): 、主持:由部門主管主持。 、召開時(shí)間:晨會(huì)召開的時(shí)間為每個(gè)任務(wù)日上午:,晚會(huì)召開時(shí)間根據(jù)部門實(shí)踐情況制定。 、參與人員:部門全體職員。、會(huì)議內(nèi)容:總結(jié)、方案部門任務(wù)。四、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、謀劃總監(jiān)、行政總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售部銷售經(jīng)理有權(quán)召集相關(guān)人員,就公司相關(guān)事宜舉行暫時(shí)會(huì)
24、議,被召人員不得以不適當(dāng)理由回絕參與。五、參與甲方組織的會(huì)議,參會(huì)人員必需著工裝,打領(lǐng)帶,提早預(yù)備好筆記本及相關(guān)用品、資料。六、一切會(huì)議講求短時(shí)、高效,會(huì)議結(jié)果確保執(zhí)行。七、會(huì)議要求: 、一切應(yīng)與會(huì)人員均不得缺席、遲到、早退,行政部抽查到會(huì)情況,按考勤制度執(zhí)行。 、主持人須在會(huì)議前擬定好會(huì)議議程等,不能毫無預(yù)備地召開例會(huì)。 、每周例會(huì)須按正規(guī)格式記錄會(huì)議內(nèi)容,由行政部擔(dān)任保管。會(huì)議紀(jì)要包含:會(huì)議時(shí)間、議題、主持人、記錄員、與會(huì)人員、缺席人員、詳細(xì)會(huì)議內(nèi)容(發(fā)言記錄)、商議結(jié)果等。一切例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議記錄員在例會(huì)終了后一個(gè)任務(wù)日內(nèi),以電子文檔方式發(fā)送到副總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。 、一切參與例會(huì)的
25、人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)置在無聲或振動(dòng)形狀下,接聽需遠(yuǎn)離會(huì)議場所,嚴(yán)禁收發(fā)短信、交頭接耳、無精打采。、一切會(huì)議終了后,與會(huì)人員必需將桌椅歸位并將會(huì)議區(qū)域清掃干凈。第八節(jié) 電腦管理制度電腦作為公司最重要的辦公用品,是公司正常運(yùn)作的重要保證。一、行政部作為公司網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建立和管理維護(hù)部門,有權(quán)對公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)展監(jiān)視和控制,任何部門和個(gè)人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。二、為更好的管理網(wǎng)絡(luò),防止IP沖突等不便,嚴(yán)禁個(gè)人隨意更改行政部現(xiàn)行分配的IP地址及網(wǎng)關(guān)等,如有其他問題請及時(shí)將信息反響給行政部處理。三、公司內(nèi)計(jì)算機(jī)軟件一致由行政部管理、安裝,電腦運(yùn)用者不得隨意改動(dòng)或安裝與任務(wù)無關(guān)的軟件。四、計(jì)算機(jī)管理責(zé)任到人:
26、分配到個(gè)人運(yùn)用的計(jì)算機(jī),運(yùn)用者必需對設(shè)備的平安和完好負(fù)有責(zé)任。假設(shè)出現(xiàn)喪失、人為損壞或不當(dāng)操作引起的毀損由運(yùn)用者復(fù)原或照價(jià)賠償。五、 配置到個(gè)人的計(jì)算機(jī)應(yīng)堅(jiān)持設(shè)備的外部清潔,內(nèi)部文件存放規(guī)范整潔,并做好系統(tǒng)的日常備份及維護(hù)任務(wù)。六、計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于任務(wù)目的的投資,上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天、閱讀與任務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁、玩游戲等。凡有違反者,一概處以元/次罰款并斷網(wǎng)三天,再次發(fā)現(xiàn)者加倍處分,以此類推。七、節(jié)約用電,下班后立刻封鎖電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等相關(guān)設(shè)備。凡有違反者者,一概處以元/次罰款,再次發(fā)現(xiàn)者加倍處分,以此類推。八、公司的一切計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的附屬設(shè)備如打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)
27、備等的采購、運(yùn)用、報(bào)廢等必需經(jīng)過行政部審核贊同;行政部擔(dān)任計(jì)算機(jī)的采購入庫、計(jì)算機(jī)的調(diào)配、維修及零部件的改換,一切計(jì)算機(jī)設(shè)備,未經(jīng)行政部授權(quán)贊同,任何人不得私自拆裝、改換任何部件、配件、外設(shè)。九、運(yùn)用外來U盤、挪動(dòng)硬盤等挪動(dòng)存儲設(shè)備,先進(jìn)展病毒掃描,確保平安。十、運(yùn)用計(jì)算機(jī)過程中要做好商業(yè)嚴(yán)密任務(wù),不準(zhǔn)泄露公司商業(yè)等公司重要文件。嚴(yán)禁在未經(jīng)授權(quán)情況下以任何方式透漏給第三方。如有違反者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將清查法律責(zé)任。第九節(jié) 車輛管理制度為使公司車輛管理一致合理化及有效運(yùn)用各種車輛,為公司的良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的后備保證,特定本制度。一、公司車輛管理方法、公司車輛由行政部一致管理、調(diào)度。各部門需公務(wù)
28、用車的辦理流程為: = * GB 由部門擔(dān)任人先向行政部懇求; = * GB 借車人一致按照行政部制定的進(jìn)展填寫,詳細(xì)登記借車人姓名、所辦事宜、目的地、運(yùn)用時(shí)間等; = * GB 并由部門擔(dān)任人簽字; = * GB 行政部安排派車。 、公務(wù)用車由行政部擔(dān)任管理,分別按車號設(shè)冊登記管理。公務(wù)用車的附帶資料,含行駛證、保險(xiǎn)卡及保養(yǎng)手冊由各運(yùn)用人攜帶,不得遺失。、實(shí)行公司駕駛員對車輛擔(dān)任制,機(jī)動(dòng)車遺失、損壞、罰款概由運(yùn)用人負(fù)擔(dān)。分不清責(zé)任人時(shí),由運(yùn)用過程中一切駕駛?cè)藛T共同承當(dāng)。、各種車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生,除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外,應(yīng)立刻通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)。并報(bào)公司行政部。、車輛安排
29、按照先急事、后普通事;先滿足任務(wù)義務(wù)、接待義務(wù),后其它事的原那么安排。、外單位借車,必需經(jīng)行政部同意后方可借出。、駕駛員及時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷因公用車的過路費(fèi)、加油費(fèi)、停車費(fèi)及洗車費(fèi)。、財(cái)務(wù)部建立車輛的加油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)臺賬,不定期核算,抽查。二、公司司機(jī)管理方法、公司司機(jī)必需遵守及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)那么,平安駕車。、司機(jī)應(yīng)顧惜公司車輛,平常要留意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對本人所開車輛進(jìn)展檢修,確保車輛正常行駛。假設(shè)遇到不明白的問題應(yīng)及時(shí)向老司機(jī)討教,需求維修的及時(shí)向行政部匯報(bào),由行政部一致安排。、司機(jī)應(yīng)隨時(shí)堅(jiān)持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外的
30、清潔),每季度必需清洗一次車內(nèi)內(nèi)飾及打蠟。 、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能能否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時(shí),要立刻加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,根據(jù)一天的用油量發(fā)現(xiàn)存油缺乏時(shí),應(yīng)立刻加油,不得出車時(shí)才暫時(shí)加油。、司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有缺點(diǎn)時(shí)要立刻檢修。不會(huì)檢修的,應(yīng)立刻報(bào)告行政部,并提出詳細(xì)的維修意見(包括維修工程和大致需求的經(jīng)費(fèi)等)。維修保養(yǎng)由行政部一致安排,未經(jīng)同意,不許私自將車輛送廠維修。 、出車在外或出車歸來停放車輛,一定要留意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)分開車輛時(shí),要鎖好車門,防止車輛被盜。司機(jī)不要把貴重物品放在車上。 、司機(jī)對本人所開車輛的各
31、種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全。不齊全或已到期、過期的及時(shí)向行政部報(bào)告。、嚴(yán)禁酒后駕車。、晚間司機(jī)要留意休憩,不準(zhǔn)疲勞駕車。 、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)那么,文明開車,不準(zhǔn)對車內(nèi)外人員不文明用語,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。 、司機(jī)未經(jīng)行政部同意,不得將本人保管的車輛隨意交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。下班后,應(yīng)將車輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車。第十節(jié) 衛(wèi)生制度一、辦公室清潔規(guī)范:、地面清潔規(guī)范:無污點(diǎn)、灰跡、紙屑、廢品,外觀干凈。、墻面清潔規(guī)范:無污點(diǎn)、灰跡、劃痕,墻面裝飾品干凈,無灰跡。、屋頂清潔規(guī)范
32、:無灰跡、蜘蛛網(wǎng),燈具擦洗干凈、無灰跡。、門窗清潔規(guī)范:門窗內(nèi)外擦洗干凈,無污點(diǎn)、灰跡。、辦公設(shè)備清潔規(guī)范:辦公設(shè)備區(qū)域內(nèi)擦洗干凈,擺放整齊,未經(jīng)同意不得擅自挪用或移位。私人辦公桌椅擦洗干凈,如有破損,照價(jià)賠償。桌面擺放辦公用品需整潔,不得擺放與任務(wù)無關(guān)的東西。員工分開座位時(shí),椅子應(yīng)歸復(fù)原位。、機(jī)器設(shè)備桶具清潔規(guī)范:外觀擦洗干凈,擺放整齊,未經(jīng)同意不得私自開動(dòng)機(jī)器。、生活用品清潔規(guī)范:一切生活用品擺放整潔,整體視覺效果好,杜絕混亂不堪。二、管理細(xì)那么:、員工每天應(yīng)至少提早分鐘到崗,仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)的清潔及做好任務(wù)預(yù)備。、員工應(yīng)養(yǎng)成隨時(shí)清掃物品,隨時(shí)擦洗的良好清潔習(xí)慣,并配合保潔人員堅(jiān)持清潔衛(wèi)生。
33、第十一節(jié) 平安制度一、留意平安,特別是銷售部職員在帶客看房期間必需告知同事并佩戴平安帽,遠(yuǎn)離施工危險(xiǎn)區(qū)域,隨時(shí)堅(jiān)持足夠的警惕以免發(fā)生不測。二、未經(jīng)允許,不得私自攜帶任何公物分開公司。辦公室大門鑰匙由辦各部門主管一致保管,文件柜、辦公桌鑰匙由本人保管。辦公室大門鑰匙如有遺失,公司將一致改換,費(fèi)用由遺失人全部承當(dāng)。最后分開者出門檢查水電氣及門窗能否封鎖,留意防火防盜,如發(fā)惹事故,公司將要求責(zé)任人賠償一切損失。 三、公司租用員工宿舍的鑰匙由宿舍管理員一致保管,如有遺失,改換費(fèi)用由遺失人承當(dāng)。最后分開者出門檢查水電氣及門窗能否封鎖,留意防火防盜,如發(fā)惹事故,公司概不擔(dān)任。四、遵守法律和公司各項(xiàng)制度。嚴(yán)
34、禁利用職務(wù)之便貪污、受賄、盜竊、挪用公款等行為及從事第二職業(yè)或參與公司利益相沖突的活動(dòng)。五、留意人身平安,非遂寧籍職員晚間外出需告知同事去向,盡量結(jié)伴外出。如遇突發(fā)事件,應(yīng)第一時(shí)間通知行政部。六、您的辦公桌及宿舍內(nèi)不要存入大量現(xiàn)金及貴重物品,以免呵斥不用要的損失。七、員工如有冒犯法律行為,公司將立刻開除并交由司法機(jī)關(guān)處置。第十二節(jié) 薪酬制度一、目的本制度旨在建立適宜公司生長與開展戰(zhàn)略的薪資報(bào)酬體系和薪資報(bào)酬政策,規(guī)范薪資報(bào)酬管理,建立起有維貝斯特公司特征的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在鼓勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)公司的可繼續(xù)生長與開展。尊重員工的個(gè)人價(jià)值,推發(fā)動(dòng)工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值嚴(yán)密結(jié)合,以責(zé)任崗位工資制根底,兼顧責(zé)
35、任與風(fēng)險(xiǎn)來思索員工分配,以充分發(fā)揚(yáng)公司人力資源的潛力。二、原那么:、責(zé)任崗位工資制原那么責(zé)任崗位工資制是按責(zé)任崗位計(jì)算勞動(dòng)報(bào)酬的分配制度,它以員工所在崗位責(zé)任的大小、專業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度的高低為根本原那么,責(zé)任崗位工資的高低最終視其崗位在社會(huì)勞動(dòng)力市場上的可交換性確定。、個(gè)人收入與風(fēng)險(xiǎn)對等原那么思索到公司員工崗位與公司運(yùn)營業(yè)績及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任關(guān)聯(lián)程度,結(jié)合簡單勞動(dòng)崗位與復(fù)雜勞動(dòng)崗位勞動(dòng)強(qiáng)度及對公司效益奉獻(xiàn)的差別,實(shí)行責(zé)任崗位工資制后,公司運(yùn)營者、高級管理人員及銷售謀劃人員責(zé)任艱苦,風(fēng)險(xiǎn)收入相應(yīng)提高,普通員工收入根本維持穩(wěn)定。、尊重知識,一定奉獻(xiàn),吸引和留住人才并重原那么在分配上既要充分表達(dá)知識和技術(shù)的價(jià)
36、值,也要充分珍愛員工的閱歷和過往對公司所作奉獻(xiàn),為吸引和留住所需人才發(fā)明條件。、勞動(dòng)力市場價(jià)錢與地域工資程度相結(jié)合的原那么高級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行市場化工資,普通員工實(shí)行地域化工資。、追求公司價(jià)值最大化原那么以責(zé)任崗位工資制為鼓勵(lì)措施促進(jìn)企業(yè)快速擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)利潤每年遞增的目的。隨著公司價(jià)值最大化,及時(shí)調(diào)整責(zé)任崗位工資體系。、緊急避險(xiǎn)原那么因不可抗拒要素或公司運(yùn)營出現(xiàn)艱苦風(fēng)險(xiǎn)等緣由,公司有權(quán)采取緊急避險(xiǎn)措施,公司可適當(dāng)降薪或者裁員。降薪比例由總經(jīng)理辦公會(huì)視情況而定,原那么是高層降薪比例高于中層,中層降薪比例高于基層。假設(shè)所裁員工任務(wù)無明顯失誤,且本人情愿,在公司度過危機(jī)后可思索對其優(yōu)先錄用,
37、工齡可延續(xù)計(jì)算。三、薪資構(gòu)成根本構(gòu)成與內(nèi)容:責(zé)任崗位工資是根據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小、任務(wù)復(fù)雜程度高低、承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)大小確定的,充分表達(dá)員工實(shí)踐任務(wù)才干的勞動(dòng)報(bào)酬。鑒于目前公司處于開展階段,銷售謀劃與行政管理體系尚不復(fù)雜,在確定責(zé)任崗位工資規(guī)范時(shí),將銷售謀劃體系與行政財(cái)務(wù)體系合并思索,在時(shí)機(jī)成熟時(shí)再作調(diào)整。公司全體員工根據(jù)專業(yè)才干與管理素質(zhì),兼顧思索學(xué)歷、職稱、任務(wù)年限等要素劃分級別。各級別及對應(yīng)薪資體系詳見下表:級別/崗位薪資體系配比表級別對應(yīng)崗位薪資體系一級A總經(jīng)理二級A副總經(jīng)理根本年薪+績效年薪+年終分紅三級A總經(jīng)理助理謀劃總監(jiān)行政總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)根本年薪+績效年薪+年終分紅四級B高級銷售經(jīng)理高級
38、謀劃設(shè)計(jì)、文案師根本月薪+月度績效提成+年終獎(jiǎng)金銷售類根本月薪+月度績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金謀劃類五級B中級銷售經(jīng)理中級謀劃設(shè)計(jì)、文案師人事專員根本月薪+月度績效提成+年終獎(jiǎng)金銷售類根本月薪+月度績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金謀劃類六級B初級銷售經(jīng)理初級謀劃設(shè)計(jì)、文案師根本月薪+月度績效提成+年終獎(jiǎng)金銷售類根本月薪+月度績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金謀劃類七級C置業(yè)顧問行政助理根本月薪+月度績效提成+年終獎(jiǎng)金銷售類根本月薪+月度績效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金行政類八級C試用期、實(shí)習(xí)期、培訓(xùn)期職員根本月薪四、薪資調(diào)整、公司將根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況、當(dāng)?shù)厣鐣?huì)物價(jià)指數(shù)、員工任務(wù)業(yè)績等要素,適時(shí)調(diào)整員工薪資。、在市場情況、公司運(yùn)營情況較差時(shí),為保證
39、公司正常運(yùn)作、員工任務(wù)穩(wěn)定,將啟用降薪機(jī)制。五、薪資嚴(yán)密:公司員工薪資屬于公司,制止員工之間相互探聽、討論。第十三節(jié) 獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)為鼓勵(lì)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,充分發(fā)揚(yáng)個(gè)人能動(dòng)性和積極性,為公司做出更大的奉獻(xiàn),公司獎(jiǎng)勵(lì)分為:口頭表揚(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、晉級升職等。員工有以下表現(xiàn)之一的公司給予獎(jiǎng)勵(lì):、為培育員工的主人翁思想,假設(shè)員工對公司積極提出合理化建議,一經(jīng)采用,將視其產(chǎn)生的效益為效果給予表揚(yáng)為不低于元的建議獎(jiǎng)。、為培育員工節(jié)省持家思想,假設(shè)員工對公司提高效力質(zhì)量、開源節(jié)流等方面做出突出成果的員工給予不低于元的節(jié)約獎(jiǎng)。、遇艱苦事故,能隨機(jī)應(yīng)變,維護(hù)企業(yè)的利益不受損失,或少受損失的員工,按奉獻(xiàn)大
40、小給予表揚(yáng)和不低于元的奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。、公司對任務(wù)成果杰出,勇于創(chuàng)新,在管理研討、市場銷售等方面獲得成果,為公司博得榮譽(yù)、發(fā)明效益的員工,公司將給予表揚(yáng)或晉職、晉級并給予不低于元的榮譽(yù)獎(jiǎng)。、公司對其他任務(wù)積極、業(yè)績優(yōu)秀等職員,還將視不同情況不定期發(fā)放其它獎(jiǎng)項(xiàng)。、公司嚴(yán)厲實(shí)行:“員工能進(jìn)能出,干部能上能下的競爭機(jī)制,將給每一位員工提供提升的時(shí)機(jī),公司將參照考評制度,經(jīng)過平常、季度、年度考評,適時(shí)對人事進(jìn)展調(diào)整。二、處分公司全員有違反各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,按其所犯情節(jié)輕重給予以下紀(jì)律處分:、警告:對初次或輕度違紀(jì)行為,由部門經(jīng)理口頭警告。、通報(bào)批判及罰款:對違紀(jì)情節(jié)較嚴(yán)重者,公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批判處分,并
41、給予經(jīng)濟(jì)處分。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理同意,由人事部給予通報(bào)批判、經(jīng)濟(jì)處分并備案。、停職降級及扣款:對違紀(jì)情節(jié)很嚴(yán)重者,公司將給予違紀(jì)者通報(bào)批判加停職反省或降級降職處分,并給予經(jīng)濟(jì)處分。由部門經(jīng)理提出意見由副總經(jīng)理或者總經(jīng)理同意,由人事部給予通報(bào)批判、經(jīng)濟(jì)處分并備案。停職反省時(shí)間為一周以上含一周,期間停發(fā)一切薪資。停職、降級員工在深化反省本人錯(cuò)誤并做出公開書面檢討后,經(jīng)部門經(jīng)理、人事部、副總經(jīng)理贊同,可以恢復(fù)原職。、開除:員工有以下情節(jié)時(shí),公司有權(quán)予以開除,無須協(xié)商及給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 = * GB 嚴(yán)重違反公司制度,影響公司的正常運(yùn)作的; = * GB 違反操作規(guī)程,給公司呵斥艱苦經(jīng)濟(jì)損
42、失的; = * GB 由于任務(wù)失職或徇私舞弊,或者利用職務(wù)之便在任務(wù)中索要回扣或者謀取其它私人利益,給公司經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)呵斥損失和影響的; = * GB 被甲方指名開除的; = * GB 違反國家法律、法規(guī)的; = * GB 被依法清查刑事、民事責(zé)任的; = * GB 在公司內(nèi)造謠、傳謠、信謠的。 三、公司獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行部門為公司行政部。第十四節(jié) 申訴制度一、申訴原那么:職員的各層管理人員及公司人事部均是申訴對象。普通情況下,不允許職員不經(jīng)請示越級申訴。二、申訴渠道:當(dāng)職員以為個(gè)人利益遭到不應(yīng)有的進(jìn)犯,或?qū)镜倪\(yùn)營管理措施有不贊同見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申
43、訴:、公司鼓勵(lì)職員逐級反映情況,或者直接向人事部申訴; 、從處理問題的角度思索,公司普通不允許任何事情都直接向總經(jīng)理申訴,但當(dāng)職員堅(jiān)持以為有必要時(shí),仍可直接向總經(jīng)理申訴。三、申訴方式:可選用面談和書面兩種方式。如選用書面方式,申訴書必需具名,否那么不予受理。四、申訴反響:各級責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后,必需在五個(gè)任務(wù)日內(nèi)申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)展調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處置決議。處置決議將經(jīng)過書面方式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及人事部。職員在接到書面處置意見后未在一天內(nèi)提出再次申訴懇求,公司將視其贊同該意見;職員假設(shè)對處置決議不稱心可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。第十五節(jié) 嚴(yán)密制度
44、、公司的新工程、運(yùn)營戰(zhàn)略、管理方式、客戶檔案、財(cái)務(wù)情況、員工檔案、運(yùn)作流程、薪資待遇等一切有形、無形的資產(chǎn),都屬于公司的商業(yè),屬嚴(yán)密范疇。公司每月收入為公司最高,嚴(yán)禁任何人相互探聽、討論,一經(jīng)查實(shí),立刻開除。、公司建立電腦嚴(yán)密制度,每個(gè)部門設(shè)立本人的用戶名,未經(jīng)答應(yīng)不允許查看其他部門資料。、公司員工應(yīng)做到:不該看的不看,不該知道的不問,不該說的不說,樹立劇烈的嚴(yán)密認(rèn)識,未經(jīng)同意不得將公司資料亂送、帶走、遺失,不得在通話、接待業(yè)務(wù)洽談及其他場所忽略嚴(yán)密措施,而呵斥泄密。、公司未下達(dá)執(zhí)行的規(guī)章制度、財(cái)務(wù)條例、各種程序、獎(jiǎng)懲規(guī)定、人事變動(dòng),各知情者不得提早泄露。、對因喪失警惕,玩忽職守而給公司呵斥艱
45、苦失密、泄密者要從嚴(yán)清查,嚴(yán)肅處置,對保守公司而做出奉獻(xiàn)者,給予獎(jiǎng)勵(lì)。、養(yǎng)成良好的嚴(yán)密任務(wù)習(xí)慣,分開任務(wù)崗位時(shí)應(yīng)將相應(yīng)的資料收藏保管好。 第十六節(jié) 考評制度一、總那么考評的目的是為了更加全面準(zhǔn)確、客觀公正地評定和丈量員工在任務(wù)崗位上的任務(wù)行為和任務(wù)效果,加強(qiáng)企業(yè)管理者與員工之間的管理溝通,最終實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績的不斷提升和公司管理的繼續(xù)改良。二、考評目的和用途考評的最終目的是改善員工的任務(wù)表現(xiàn),以到達(dá)公司的運(yùn)營目的,并提高員工的稱心程度和未來的成就感??荚u有以下八方面目的和用途:、為員工的薪酬決策包括每月績效工資及獎(jiǎng)金規(guī)范等提供主要根據(jù); 、建立一條與員工正式溝通的渠道;、對員工的才干和奉獻(xiàn)進(jìn)展評價(jià)
46、;、為員工的提升、降職、調(diào)職和離任提供根據(jù);、對招聘選擇和任務(wù)分配的決策進(jìn)展評價(jià);、對下屬監(jiān)視、指點(diǎn)、教育、鼓勵(lì)和約束;、了解員工對培訓(xùn)教育的需求;、作為任務(wù)方案、預(yù)算評價(jià)和人力資源規(guī)劃的根據(jù)。三、考評原那么、 一致性:在一段延續(xù)時(shí)間之內(nèi),考評的內(nèi)容和規(guī)范應(yīng)堅(jiān)持一致性,應(yīng)以考評規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩;、客觀性:考評應(yīng)以客觀現(xiàn)實(shí)事件、數(shù)據(jù)等為根據(jù),要客觀地反響員工的實(shí)踐情況,防止由于光環(huán)效應(yīng)、偏見等帶來的誤差;、公平性:對于同一崗位的員工運(yùn)用一樣的、明確的考評規(guī)范;、公開性:考評過程公開,員工本人要知道本人的詳細(xì)考評結(jié)果;、區(qū)別性:對不同崗位員工,考評重點(diǎn)有明顯區(qū)別。如對銷售部員工考評主要
47、表達(dá)在銷售業(yè)績方面。四、考評體制、考評實(shí)行上級考評下級,直接主管擔(dān)任制。、為保證考評的公平性、公正性和有效性,實(shí)行部門考評體制。各部門的指點(diǎn)是是考評的主要責(zé)任人;公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理為考評的最終評定人,有權(quán)代表公司對考評結(jié)果作最后的評定。、考評人對被考評人的考評,必需自覺接受上一級的指點(diǎn)和監(jiān)視。、公司考評任務(wù)由人事部統(tǒng)籌安排,負(fù)有指點(diǎn)、監(jiān)視、檢查、協(xié)調(diào)、仲裁等職能。五、考評內(nèi)容考評的內(nèi)容以員工崗位職責(zé)中目的責(zé)任為根據(jù),分為以下三大模塊:、任務(wù)態(tài)度:指本職任務(wù)內(nèi)的責(zé)任心、服從認(rèn)識、敬業(yè)奉獻(xiàn)、協(xié)調(diào)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神;、任務(wù)才干:執(zhí)行力、專業(yè)技藝、協(xié)作才干、改良創(chuàng)新才干等;、任務(wù)績效:目的義務(wù)完成情況、
48、質(zhì)量、數(shù)量、本錢、時(shí)效等。 六、考評規(guī)范和方式、員工績效考評規(guī)范和考評方式由人事部配合副總經(jīng)理睬同各部門經(jīng)理共同制定,并在考評雙方經(jīng)過雙向溝通的根底上最后確定。、考評分為經(jīng)常性考評、階段性考評兩種。經(jīng)常性考評包括月度、季度考評;階段性考評為半年考評、年度總結(jié)性考評。、經(jīng)常性考評屬于一級考評,是僅由各部門經(jīng)理根據(jù)有關(guān)資料和察看對本部門員工進(jìn)展的內(nèi)部考評??梢园凑諉T工的任務(wù)性質(zhì),從月度考評、季度考評中自行選擇適當(dāng)?shù)目荚u方式進(jìn)展考評。、階段性考評屬于二級考評,是在經(jīng)常性考評的根底上進(jìn)展的公司級考評。七、考評步驟、人事部在確定考評內(nèi)容、考評規(guī)范及考評方法的根底上,在考評實(shí)施前還應(yīng)對一切考評人進(jìn)展業(yè)務(wù)培
49、訓(xùn),使考評人了解績效考評的目的、作用和原那么,了解各崗位考評的內(nèi)容,掌握操作方法和溝通技巧,識別和預(yù)防考評中的誤差。、在新一輪績效考評之前,考評人應(yīng)與被考評人進(jìn)展雙向溝通,共同確認(rèn)任務(wù)的目的和應(yīng)達(dá)成的績效規(guī)范。、在考評期間,考評人應(yīng)對被考評人進(jìn)展考評記錄,記錄關(guān)鍵事件,搜集原始資料,在正式考評時(shí),可作為考評根據(jù)。、階段性考評先由員工進(jìn)展任務(wù)總結(jié)和自我評價(jià),再由考評人、復(fù)核人進(jìn)展考評、復(fù)核并撰寫考評、復(fù)核意見。上述任務(wù)完成后,考評人必需與被考評人單獨(dú)進(jìn)展考評面談。面談的內(nèi)容包括:對考評結(jié)果進(jìn)展確認(rèn);對員工的成果與問題、教育培訓(xùn)需求及改良措施等內(nèi)容進(jìn)展溝通;并初步確定下一考評期間任務(wù)目的或內(nèi)容。、
50、各部門在經(jīng)常性考評終了后,應(yīng)對考評資料進(jìn)展歸檔、整理,作為階段性考評的根據(jù)和參考;并將考評結(jié)果及考評小結(jié)送交人事部。、階段性考評任務(wù)終了后,人事部將對考評資料進(jìn)展檢查審核,確定考評結(jié)果的無誤;對考評結(jié)果進(jìn)展歸檔、整理;并根據(jù)需求進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、分析,將考評結(jié)果及分析報(bào)告遞交公司指點(diǎn)參考決策,對考評結(jié)果進(jìn)展運(yùn)用。八、考評根據(jù)、考評根據(jù)考評人、被考評人、相關(guān)部門、效力對象和各類原始記錄、原始數(shù)據(jù)??荚u根據(jù)可以是量化的數(shù)據(jù)、可衡量的現(xiàn)實(shí),也可以是可描畫的行為表現(xiàn)。、公司所執(zhí)行制度、方案過程中的各種原始的記錄表格均是最可靠的考核根據(jù)。但一切考評根據(jù)均必需是發(fā)生在考評期間,屬任務(wù)范疇,并且有代表性和真實(shí)性。九
51、、考評嚴(yán)密、考評結(jié)果只對考評擔(dān)任人、被考評人、考評任務(wù)人員和公司指點(diǎn)公開。、考評結(jié)果及考評文件交由人事部存檔。、任何人不得將考評結(jié)果通知其他人員。十、 考評結(jié)果運(yùn)用、任務(wù)反響:主要是讓員工清楚公司對本人的真實(shí)評價(jià)。、薪酬管理:主要是指為崗位工資調(diào)整和績效獎(jiǎng)金發(fā)放。、職務(wù)調(diào)整:主要是指員工的提升、降職、調(diào)崗、解雇。、任務(wù)改良:主要是針對員工的缺乏之處,共同制定今后任務(wù)改良方案。、教育培訓(xùn):主要是經(jīng)過對考評結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析,制定有針對性的培訓(xùn)教育方案。十一、考評表格 分為、第三章 公司部門制度第一節(jié) 銷售部制度一、現(xiàn)場制度:、銷售經(jīng)理是銷售現(xiàn)場的最高指點(diǎn),銷售部一切員工必需對銷售經(jīng)理堅(jiān)持足夠的尊崇
52、,絕對服從銷售經(jīng)理的指揮和決議; 、銷售部一切人員進(jìn)入銷售現(xiàn)場一概著工裝公司為銷售部全體職員提供任務(wù)服裝,費(fèi)用由公司和員工各承當(dāng)一半,銷售部人員應(yīng)隨時(shí)堅(jiān)持任務(wù)服裝的整潔;佩帶工號牌,堅(jiān)持良好的精神形狀,注重本人的儀表、儀容、儀態(tài),置業(yè)顧問和保潔人員必需化淡妝; 、銷售部一切人員不得在銷售現(xiàn)場化裝、閑談、吃零食、打私人和看與任務(wù)無關(guān)的報(bào)紙書籍; 、銷售部一切人員必需對來訪的一切客戶給予足夠的尊重和注重,任何人、任何時(shí)候不得說、做令客戶反感的話或事,嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵,否那么無論對錯(cuò)一概開除;、置業(yè)顧問接待順序嚴(yán)厲按照工牌號序,嚴(yán)禁出現(xiàn)搶客戶的景象,第一接待和第二接待的提成按對半原那么,如有相關(guān)爭
53、論和問題報(bào)請銷售經(jīng)理判決,對于銷售經(jīng)理的判決置業(yè)顧問必需無條件服從;、置業(yè)顧問一概不準(zhǔn)接受客戶宴請及禮物; 、銷售部一切人員必需嚴(yán)守公司,維護(hù)公司一切設(shè)備; 、銷售部一切人員應(yīng)配合保潔人員堅(jiān)持銷售部內(nèi)外的整潔,隨時(shí)隨地要留意維護(hù)公司籠統(tǒng),同時(shí)不得有任何詆毀競爭對手的言行;、銷售部一切人員應(yīng)相互尊重、團(tuán)結(jié)、友愛、互助,嚴(yán)禁發(fā)生吵架、斗毆行為,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)體,嚴(yán)禁造謠、傳謠、信謠。 否那么無論對錯(cuò)一概開除。、保潔人員和保安人員應(yīng)隨時(shí)在本人的崗位上,不得在銷售現(xiàn)場隨意走動(dòng),同時(shí)應(yīng)對銷售工程有大致的了解,可以較明晰的引見出整個(gè)工程大致情況。二、考勤制度:、銷售部一切人員實(shí)行每周天任務(wù)制,銷售經(jīng)
54、理和置業(yè)顧問每月有天休假時(shí)間,由銷售經(jīng)理根據(jù)置業(yè)顧問的提早懇求和實(shí)踐情況安排輪休。每天任務(wù)時(shí)間為上午點(diǎn)分至下午點(diǎn)分公司能夠會(huì)根據(jù)實(shí)踐情況適當(dāng)延伸任務(wù)時(shí)間或者取消休假,取消的休假根據(jù)實(shí)踐情況由銷售經(jīng)理安排補(bǔ)休。、銷售部一切人員考勤由行政部擔(dān)任管理。銷售部一切人員上班實(shí)行簽到制,由銷售經(jīng)理擔(dān)任監(jiān)視,行政部擔(dān)任抽查。遲于上班時(shí)間簽到者視為遲到,早于下班時(shí)間分開者視為早退,遲到、早退、曠工實(shí)行月度翻倍處分:遲到、早退第一次扣款元,第二次扣款元,第三次扣款元,以此類推;遲到、早退超越分鐘按曠工處置,曠工第一次扣款元,第二次扣款元,第三次扣款元,以此類推;、因病請假者須向銷售經(jīng)理請假,病假天不扣當(dāng)日工資;
55、延續(xù)病假天以上者,不發(fā)放工資。、因事請假者應(yīng)提早一天向銷售經(jīng)理書面請假,銷售經(jīng)理書面贊同后方可休假,事假不計(jì)當(dāng)日工資,未提早請假而休假和超越請假時(shí)間而未及時(shí)銷假一概按曠工處置;、凡工程開盤日、公司刊登廣告日、展銷會(huì)及其它艱苦活動(dòng)期間,銷售部一切人員不得請假特殊情況除外;三、異動(dòng)制度:、因任務(wù)需求的員工內(nèi)部調(diào)動(dòng),包括變卦任務(wù)地點(diǎn)或任務(wù)崗位,由人事部配合副總經(jīng)理根據(jù)實(shí)踐情況一致安排,銷售部一切人員必需無條件服從;、置業(yè)顧問辭職必需提早天向銷售經(jīng)理提出書面懇求,經(jīng)副總經(jīng)理及人事部同意后按規(guī)定辦理辭職手續(xù),包括退還辦公用品、文件及財(cái)務(wù)欠款等,并將一切業(yè)務(wù)資料移交給銷售經(jīng)理指定的其他人員,經(jīng)銷售經(jīng)理審查
56、合格后方可離任;不按辭職手續(xù)辦理,自動(dòng)離任或給公司呵斥損失的,公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資和提成,公司同時(shí)保管清查其責(zé)任的權(quán)益。、銷售經(jīng)理辭職必需提早天向副總經(jīng)理提出書面懇求,經(jīng)副總經(jīng)理及人事部同意后按規(guī)定辦理辭職手續(xù),包括退還辦公用品、文件及財(cái)務(wù)欠款等,并將一切業(yè)務(wù)資料移交給人事部指定的其他人員,經(jīng)行政部、財(cái)務(wù)部審查合格后方可離任;不按辭職手續(xù)辦理,自動(dòng)離任或給公司呵斥損失的,公司有權(quán)不發(fā)放當(dāng)月工資和提成,公司同時(shí)保管清查其責(zé)任的權(quán)益;、因違反相關(guān)規(guī)定或嚴(yán)重失職而被開除的員工,公司不會(huì)發(fā)放當(dāng)月工資及提成,不會(huì)給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。、在一切必需的離任手續(xù)辦妥后,按公司薪資發(fā)放時(shí)間到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資、提成;
57、、公司行政部可出具辭職人員在公司的任務(wù)履歷和績效證明;、辭職人員假設(shè)到競爭對手公司就職,應(yīng)迅速交出運(yùn)用、掌握的公司一切資料,并保證保守公司包括:公司工程、運(yùn)營戰(zhàn)略、管理方式、客戶檔案、財(cái)務(wù)情況、員工檔案、運(yùn)作流程、薪資待遇等一切有形、無形的資產(chǎn),否那么公司保管清查其責(zé)任的權(quán)益。、非遂寧籍銷售經(jīng)理離任后一年內(nèi)不得在遂寧市房地產(chǎn)界擔(dān)任一切職務(wù),否那么公司保管清查其責(zé)任的權(quán)益。四、薪資制度:、每月日為公司薪資發(fā)放日如遇節(jié)假日順延。、到崗時(shí)間超越半月的員工薪資將在次月日發(fā)放,到崗未滿半月的員工薪資將在第三月日發(fā)放。每日工資=根本工資/天。、銷售部職員的薪資構(gòu)成為:根本月薪+月度績效提成+年終獎(jiǎng)金考勤扣
58、款其它扣款職務(wù)級別根本工資補(bǔ)貼總計(jì)通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼誤餐補(bǔ)貼銷售經(jīng)理高級B中級B初級B實(shí) 習(xí)置業(yè)顧問一級C二級C三級C試用培訓(xùn) 正式員工的根本工資為級別工資,根據(jù)考評結(jié)果實(shí)行分級。確有任務(wù)態(tài)度、任務(wù)才干特別優(yōu)良者,公司根據(jù)實(shí)踐情況增設(shè)“特級級別。特級銷售經(jīng)理的詳細(xì)薪資規(guī)范根據(jù)實(shí)踐情況由總經(jīng)理辦公會(huì)研討決議。公司努力發(fā)明公平競爭的環(huán)境,鼓勵(lì)長期效力,對正式任務(wù)時(shí)間從轉(zhuǎn)正開場計(jì)算到達(dá)一年的員工,獎(jiǎng)勵(lì)五天帶薪旅游假; = * GB 銷售經(jīng)理月度績效提成為按照工程總產(chǎn)值,而享用所在售樓部當(dāng)月合同總額的固定比例提成。工程產(chǎn)值與固定提成比例根據(jù)下表來確定: 工程產(chǎn)值提成比例一億以下萬分之二點(diǎn)五一億以上一億到
59、三億萬分之二三億到五億萬分之一點(diǎn)八五億以上萬分之一點(diǎn)五公司有權(quán)根據(jù)銷售經(jīng)理的任務(wù)態(tài)度、任務(wù)才干、任務(wù)年限、工程進(jìn)度等實(shí)踐情況適時(shí)調(diào)整提成比例。 = * GB 置業(yè)顧問提成為按照固定比例享用本人當(dāng)月合同總額的提成;一切售樓部置業(yè)顧問的提成比例為萬分之七。 = * GB 銷售經(jīng)理每月績效提成比例,以每月總經(jīng)理辦公會(huì)制定的當(dāng)月銷售合同金額目的為主要考核根據(jù)。A、完成銷售目的者:提成按照其固定提成比例發(fā)放; B、超額完成銷售目的者:提成按照超越部分占銷售目的金額的比例將給予同比例獎(jiǎng)金;C、未完成銷售目的者:提成按照未完成部分占銷售目的金額的比例將給予同比例扣減。 = * GB 因財(cái)務(wù)部與甲方對賬、簽字
60、、劃款、到賬、制表、提現(xiàn)等任務(wù)需求一定時(shí)間,第一月提成的發(fā)放時(shí)間最早為第三月日。 = * GB 公司為鼓勵(lì)銷售部職員長期效力,在提成根底上按照一定比例發(fā)放工程獎(jiǎng)金工程獎(jiǎng)金金額與每月提成金額比例為比。工程獎(jiǎng)金在公司與工程開發(fā)商終了銷售代理合同并領(lǐng)取公司保證金后一致一次性發(fā)放。因任務(wù)需求內(nèi)部調(diào)動(dòng)的銷售部職員其工程獎(jiǎng)金也須等到此工程終了后領(lǐng)取。 = * GB 假設(shè)銷售部職員有以下行為時(shí),將不能領(lǐng)取工程獎(jiǎng)金:A、違反公司制度或者才干、態(tài)度不能勝任任務(wù)職位而被公司解聘的;B、違反國家法律、法規(guī)和公司制度而被公司解聘的;C、工程合同尚未終了而提早辭職的;D、被甲方點(diǎn)名開除的; E、做出任何有損公司利益事情
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