銀行工作感悟及心得

1、銀行工作感悟及心得銀行工作感悟及心 得篇一：銀行柜員工作感想銀行柜員工作感想在大連農(nóng)商銀行長海廣鹿支行工作 快一年了，在這里我從事著一份最平凡 的工作一柜員。可能在別人眼里，普通 的柜員談不上什么前途，但是我不這么 認為，柜臺一樣可以干出一番的事業(yè)。 態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作，把它 作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)商 行員工，特別是一線員工，我時刻感受 到自己肩負的重任。柜臺服務是展示一 個銀行的形象，是一個銀行的臉面，所 以我每天都以飽滿的熱情，用心服務， 真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得 顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。 展示我行的文明窗口”。在銀行員工中，柜員是直接面對客 戶的群

2、體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,1 / 24銀行工作感悟及心得柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的， 然而在面對各類客戶的背后，柜員要熟 練操作、熱忱服務，日復一日，用點點 滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會 到我行的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè) 務的以人為本，這樣的工作就是不平凡 的。為此，我要求自己做到：一是掌握 過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習； 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的 各項規(guī)章制度；三是培養(yǎng)和諧的人際關 系，與同事之間和睦相處、互幫互助。在為客戶服務的過程中，我始終堅 持想客戶所想，以客戶為最基本出發(fā)點。 為客戶提供全方位、周到、高效的服務， 做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、

3、舉止得體，給客戶留下了良好的印象， 也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時， 在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提 下，靈活運用，為客戶提供一定的方便， 為客戶提供個性化、人性化的服務。銀 行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人2 / 24銀行工作感悟及心得的力量總是有限的，要互幫互助，相互 學習。在不斷幫助同事的同時也要不斷 的完善自我。時代是在不斷發(fā)展的，銀行 間的競爭也日趨激烈。既要心無旁警、 腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸 收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不 能屈居于現(xiàn)狀，不斷地增強自身的綜合 素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能更好 的服務于客戶，將工作做的更完美。于 是在緊張工作之余，我還

4、積極努力的學 習，取得了銀行業(yè)從業(yè)人員資格個考、 反洗錢資格證書等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打 下堅實的基礎。態(tài)度決定一切。立于根本踏實工作， 努力學習業(yè)務知識，在這平凡的崗位上， 讓我深刻體會到，偉大始于平凡之，平 凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉 獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng) 造出一片屬于自己的天空，大連農(nóng)商銀行長海廣鹿支行 篇二：銀行工作心得體會3 / 24銀行工作感悟及心得銀行工作心得體會篇一：銀行工作 心得體會臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多 人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每 次我總是不假思索地回答：“不后悔 都說干一行，愛一行。我想，既然我選 擇了臨柜工

5、作，我就要腳踏實地、一絲 不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜 人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì) 的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神 贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了 x 地市分行 優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行十佳 會計員”等榮譽稱號。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的 重要性，因為它是顧客直接了解我行窗 口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。 因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。 在臨柜工作中，我始終堅持要做一個有 心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能， 耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。在銀行 業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清 楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷4 / 24銀行工作感悟及心得的優(yōu)質(zhì)服務才能為

6、我行爭取更多的客 戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的 存款?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以 客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求, 在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀 利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總 是特別留意存單的到期日，若未到期， 就看是否可以辦理不提，能不提的，就 盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期, 就及時提醒客戶是否到期后再來支取， 使客戶存單利息損失降到最低點。說真的，以我們臨柜人員的一份耐 心，換來顧客的一份滿足就是我最大的 滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取 款是常有的事，而我總是來者不拒，不 敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆 業(yè)務。有一次，已過了下班時間，最后 一扇大門即

7、將拉上，我正準備軋帳。這 時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是 否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙 起身招呼，并立即請他填好存款憑條，5 / 24銀行工作感悟及心得他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他 幾家銀行，對方都說已下班不能存，無 奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得 始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑 到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從 客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款 業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句： 這 下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們 了”。我聽了也感到很高興，其實，我只 是做了一個臨柜人員應該做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份 耐心，而且還需要一份熱心，真正急客 戶之急，想客

8、戶所想，力所能及地為客 戶排憂解難。記得有一回下午班，我早 早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上 剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理 時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我 忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外 站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望 著我，可當時還不到上班時間，我的尾 箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個 全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢6 / 24銀行工作感悟及心得業(yè)務高峰期，那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站 在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣 無力地告訴我她身體很不舒服，急需取 錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色， 我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心 再拒絕她，再看看兩個坐班的同

9、事忙得 不可開交，正當我感到束手無策時，突 然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽 的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。 大媽含著淚連說：謝謝，謝謝？?”。其實, 在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是 時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理 業(yè)務后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手 整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑 條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元 人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌 仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理， 營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大 概過了一個多小時，來了一位中年顧客， 滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么7 / 24銀行工作感悟及心得東西似的，當我招呼他時，方知他剛才 是丟錢了。于是

10、我就叫來了營業(yè)經(jīng)理， 經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就 是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當 面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說: 你們x銀行真好！真是太感謝你們了 總算物歸原主，我也松了一口氣。臨柜工作看似簡單，可真正要干好 卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然 很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可 少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要 多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不 算最好，但我希望做得更好。在支行營 業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高, 業(yè)務全面的同事，在這里我可以不懂就 問，虛心請教，從他們那里我學到了很 多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。 隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務 量也越來

11、越大，幾乎每天的工作都很繁 忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝 通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和 勞累，但我們總是毫無怨言。8 / 24銀行工作感悟及心得身為x銀行人，我將認真實踐工 個代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美 好的明天貢獻自己一份應有的力量！篇二：銀行工作心得體會時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行 共同走過了將近三個春秋。當我還是一 個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔 的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情 形油然在目。入行以來，我一直在一線 柜面工作，在商業(yè)銀行的以 激人奮進， 逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和 同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努 力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善

12、 業(yè)務素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè) 業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客 戶提供滿意的服務，逐漸成長。三年來， 在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂 走向成熟，走在自己選擇的商行之路上， 勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定， 更加充滿信心。一、勤學苦練愛崗敬業(yè)進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲9 / 24銀行工作感悟及心得蓄出納崗位。常常聽別人說： 儲蓄出納 是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的 事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服 輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這 個崗位上一干就是三年。當時的我，可以說是從零開始，業(yè) 務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常 遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默 默地跟自

13、己 較勁”，要做就要做得最好。 平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識， 遇到不懂的地方虛心向領導及同事請 教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須 擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基 本功。俗話說 能精于勤，荒于嬉 工 為 此，我為自己規(guī)定了 四個一點”，即： 早起一點，晚睡一點，中午少休息一點， 平時少玩一點。班前班后，工作之余我 都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像 海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練 習基本功。相對其它技能，點鈔是我的 弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確 率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的10 / 24銀行工作感悟及心得技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。 一遍遍地練習，雖然一天工作下

14、來已經(jīng) 很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常?習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電 話的時候，總是說我過的很好讓她自己 保重，其實有多少心酸只有自己知道。 為了盡快適應工作崗位的要求，一年中 只是回家一次與家人團聚，其他時間用 來不斷的學習工作，功夫不負有心人， 經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得 到了較大的提高。我在日常的一線服務中始終保持著 飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商 業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶 都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要 求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我 們能針對每一位客戶的不同心理和需 求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日 常工作中，我都以

15、竄點滴滴打造品牌 的服務理念來鞭策自己，從每件小事做 起。記得有一次我正準備下班時，一位11 / 24銀行工作感悟及心得客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和 身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛 失要提供有效證件的，但是面對焦急的 客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要 著急；一面重新開機，按照客戶提供的 身份證號碼進行查詢，查出他的卡號， 協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行 口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小 事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴 滴的小事，這些小事，卻折射出員工的 素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小 小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我 的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象， 為此我常

16、常提醒自己要堅持做好三聲服務”、站立服務”和微笑服務”，耐心 細致的解答客戶的問題，面對個別客戶 的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客 戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從 不對客戶輕易言 不，在不違反原則的 情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始 終堅持 客戶第一 ”的思想，把客戶的事 情當成自己的事來辦，換位思考問題，12 / 24銀行工作感悟及心得急客戶之所急，想客戶之所想。針對不 同客戶采取不同的工作方式，努力為客 戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務。經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作 中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相 關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名 業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲 蓄還是當會計都是

17、具有挑戰(zhàn)的工作，重 要的是如何將它做的好，做的更好。隨著業(yè)務的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務 量不斷增大，業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄 窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班 加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親 人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作 著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧 他們。但是看著客戶滿意而歸的時候， 心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的 大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就 必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒 自己要在工作中認真認真再認真，謹慎 謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項 規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將13 / 24銀行工作感悟及心得儲蓄工作做細、做好、做精。二、團結協(xié)作共同進步銀行工作

18、需要的是集體的團結協(xié) 作，一個人的力量總是有限的。作為一 名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中 的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的 作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的 同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新 工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較 好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人 時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)， 而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操 作。在平時的工作中，我還將自己的工 作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。 我想, 這樣的教法不一定是最好的，但一定會 讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融 會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼 有四名新同事加入，他們雖有一定的金 融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說

19、， 尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操 作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章14 / 24銀行工作感悟及心得制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽屜 鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的 工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)一技能, 也將自己平常練習的心得告訴他們，供 他們參考。通過一段時間的雙向努力， 他們已能熟練進行單人上崗操作了。為 新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基 礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會 計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同 努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工 作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他 們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓 我有危機感，我時常告誡自己不能

20、滿足 現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸， 既要心無旁警、腳踏實地將手中的工作 完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未 來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行 工作的競爭也日趨激烈。商業(yè)銀行也在 不斷開發(fā)新的業(yè)務，從新基金的發(fā)行到 國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著商業(yè) 銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作15 / 24銀行工作感悟及心得為一名合格的前臺柜員應該具備更高的 業(yè)務水平，只有不斷地增強自身的綜合 素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將 工作干得更好。于是在緊張工作之余， 我還積極參加各種學習，取得了會計 從業(yè)人員資格證書、反假貨幣上崗資 格證書、總行會計業(yè)務上崗資格證 書。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)

21、濟 師職稱資格考試，為在今后的工作中能 取得更大的成績打下堅實的基礎。三、業(yè)務全面進取向上在市場競爭日趨激烈的今天，在具 有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的 同時，必須要不斷的提高自己，才能更 好的向客戶提供高效、快捷的服務。分 行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快 提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始 終積極參加各類培訓，堅持認真聽課， 結合平時學習的規(guī)章制度和法律、 法規(guī), 努力提高著自己的業(yè)務理論水平。今年因為工作的需要，我被安排到 信貸業(yè)務內(nèi)勤崗位，開始學習新的業(yè)務16 / 24銀行工作感悟及心得知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的 挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的信貸方 面人員請教，認真學習信

22、貸操作規(guī)程。 在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜 員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉換。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今 天，我對每筆大額資金的流向都非常注 意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆 進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性， 按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金 的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過 幾個月的學習，我更加體會到銀行是一 個高風險的行業(yè)，會計工作作為銀行最 基礎的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦 事，認真細致，扎實投入，一步一個腳 印。進入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州 城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸， 帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤 單。在這里我全心追尋 我的理想，我用 心學習每一點知識，用

23、心理解我的每一 樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。17 / 24銀行工作感悟及心得在商業(yè)銀行的大家庭里，我取得今天的 成績與集體是息息相關的，我很慶幸自 己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中 工作，是這樣的一個集體給了我學習提 高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今 后的工作中，我將以更加周到熱情的服 務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服 務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路 ”的思 想。以敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精 神為動力，不斷進取，扎實工作，同商 業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好 的明天。篇三：銀行工作心得體會早上9點整，我準時到達新聞大廈4 樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明 一些狀況，在這里辦

24、公的人們都是純正 的白領，而且公司企業(yè)單位也具有相當 規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得 到確認后，讓我登記一下，并按照指示 去人力資源部門辦公室報到。進入了房 間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都 起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位18 / 24銀行工作感悟及心得也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我 先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后 來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一 會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩 不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先 生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準 是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進 來了，面熟，她問了一下我的來歷，就 當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿 佛覺察到了一

25、些動靜，他們終于開始 處 置”我了。呂先生首先遞來一份實習生須知， 我看了又看，記住了：好學，多問，多 想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化， 做標準銀行從業(yè)員？?其他條款性的不記 住也不要緊吧。他們給了我南山支行的 地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步 分到南山支行。深圳人理所當然認為南 山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū) 沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來 金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。， 南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，19 / 24銀行工作感悟及心得他們理所當然的想法，對于招行的缺乏 認識，造成時間的浪費，無聊還打了個 聲訊臺問路。暈！終于到了南山支行，胡先生看架勢 也像人力資源出身

26、的。招行的人力資源 干事有個特點，說話聲音干凈，音量小， 清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上 也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我 的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè) ？?快要 到中午了，標準的銀行生物時鐘以及的 反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午 飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行 行長姓王，辦公室比胡先生它們那個 56個人擠在一起的辦公室兩倍還 大！兩個女性似乎有字正要行長簽，我 感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào) 整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。 但不自然，當然，西裝革履就是有精神， 有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回 答的意向后（胡先生一直有做記錄）。他 同我握了握手，讓我先實習。胡先生交待

27、完我?guī)准拢合滦瞧诓?0 / 24銀行工作感悟及心得確定具體實習網(wǎng)點，要了我手機，星期 一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要 穿職業(yè)套裝。 銀行工作心得體會篇三：銀行工作個人心得感想銀行工作個人心得感想時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作 也在時時變化著，每天都有新的東西出 現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊 形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的 職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技 巧，適應周圍環(huán)境的變化，以下是我的 個人心得體會：1、始終保持一種學習的心態(tài)。偉大 的毛主席說過： 活到老，學到老”，生 活如此，工作更是如此。作為剛畢業(yè)的 大學生，或許我們有一定的理論知識， 但畢竟理論和實際還是存在差距的，這 時的我們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗。面對復雜繁多 的銀行業(yè)務，我們只有時刻保持一顆學 習的心，虛心向前輩求教，才能盡快熟 悉和掌握各項業(yè)務知識和操作流程，盡 快勝任本職工作，為郵儲銀行創(chuàng)造價值，21 / 24銀行工作感悟及心得成為一名合格的郵儲銀行員工。在郵儲銀行