銀行副主管述職報告

1、銀行副主管述職報告【篇一：2011年銀行營業(yè)主管述職報告】2011年營業(yè)主管述職報告本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持 下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行 下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的 工作匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng) 新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡 快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件， 把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系， 很快就進入了角色。二、進入角色，認真履職作為一名營業(yè)主管我

2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘 的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅 持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了 員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維 護、營銷與簽約管理工作。(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn) 化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過 游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強 化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3、，掌 握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平 有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客 戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛 力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴； 維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工 作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。(2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員 工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細化、量 化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè) 置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與 評議，每月將柜

4、員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公 布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考核，使員 工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的 積極性有了較大的提高。(3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量 客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用 客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服 務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷 工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間 的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對 樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。三、

5、廉潔從業(yè)，樹立形象本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認 真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加 強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營業(yè)主 管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不 斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。四、存在的不足及2012年工作計劃本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如 工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠 周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。 在

6、2012年的工作中，我將做到以下幾點：1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到 常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須 強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。 小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和 建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每 一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。 一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營 銷術(shù)語，開展 三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。 二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在

7、維護 好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提 升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。 三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度， 促進儲蓄存款再上新臺階。2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶 分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓 20%以上的中高端客戶享受到建行 最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的 銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、 提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加 強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和 貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)

8、上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶 提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè) 務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn) 品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我 跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的 變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想 合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng) 然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后 的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己， 發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。以上是本人的述職報告，

9、不足之處請批評指正?！酒恒y行主管述職報告范文】時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一年的光陰又過往了?；仡欉@一年來，我部主 要圍繞著以下幾個重點展開工作：1 ,適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。2,抓治理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。3,防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。4,深化規(guī)范治理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營。5,全員學(xué)習(xí)，進步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下： 一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過往的一年里，圍繞 20 xx年信貸治理工作的基本思路，以規(guī)范 治理深化年為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金 融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經(jīng)營與治理意識，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與治理模式，健

10、全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均 衡發(fā)展的有效治理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：（一）鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。1、以優(yōu)良和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶（如宏元團體）特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有 效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對長時間穩(wěn)定的中小客戶，在 規(guī)范經(jīng)營的條件下，常常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，建立人 性化的信貸文化。必要時，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶，了解企 業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要 的保證。其次，為客戶提供優(yōu)良服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承當(dāng) 著宏

11、元團體、三寶電腦等大客戶的治理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，治 理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在xx沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸索性地創(chuàng)建了出賬平臺治理和服務(wù)模式，實踐證實，這類模式 極大的進步了工作效力，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重 要的意義。目前，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點。我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一上風(fēng)，不斷開辟客戶 市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和上風(fēng)，獲得了比較好的效 果;其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展， 以點帶面。授信客戶的增加

12、，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新 的增長點。（二）強化治理，下降風(fēng)險，獲得綜合效益最大化。1、同一熟習(xí)，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生 了很大的變化，情勢復(fù)雜。面對這類情況，我部常常提示和告誡全 體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持蘇醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了同一熟習(xí)，常常組織全體信貸職員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將 xx銀行20 xx年信貸指導(dǎo)意見和信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營治理十六點意見認真貫徹落實。為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，固然我部 存

13、款有所降落，但降落的主要緣由是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，僅此一戶減少我部存款 28, 000萬元。在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力展開了具有真實貿(mào)易背景， 手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的 授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等 動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭 如此嚴(yán)重的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。為了便于信貸職員學(xué)習(xí)和展開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度 整編成冊，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的

14、實施細則， 如動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進庫制度等。根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每一個上報項 目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論 會上，全部與會職員對所要上報的項目認真討論，杜盡走過場，幫 助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會 認真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾屢次遭到上級行有關(guān)部份的認 可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的進程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職 員隔離，由出帳平臺的職員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛伏的信貸 風(fēng)險。3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。貸后治理工作是信貸治理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過 往的一年里，我部要責(zé)備

15、體客戶經(jīng)理能夠依照上級行的要求認真做 好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)往 完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠依照要求按時查庫，嚴(yán)格 質(zhì)押物出進庫手續(xù)，在總行、分行對我部的屢次檢查中，未出現(xiàn)任 何題目，并得到上級行的好評。（三）營建團隊精神，全面進步客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，建立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和 團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸職員要具有良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響 到信貸風(fēng)險。特別是今年以來，嘉獎辦法等發(fā)生了很大的變化，這 對全體信貸職員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸職員培訓(xùn)， 就是要建立愛崗敬業(yè)的精神，建立正氣。并自覺的將全行的利

16、潤、 效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常其次，要責(zé)備體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方 式和風(fēng)格。我部要責(zé)備體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真瀏覽細節(jié) 決定成敗這本書。通過相干學(xué)習(xí)，結(jié)合鼓勵與束縛并存的考核機 制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的進步。二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。20 xx年是規(guī)范治理年活動的深化年，為將該項活動更深進的展開 下往，讓員工牢固建立規(guī)范運作、嚴(yán)格治理、優(yōu)良服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營 的理念，我部細致展開各項工作，接受了總、分行及市行的屢次業(yè) 務(wù)和服務(wù)達標(biāo)檢查，屢次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的 控制風(fēng)險，全年無重大會計過失事故。1、加強會計基礎(chǔ)工作治理，會計業(yè)務(wù)操縱規(guī)范化。

17、通過深化規(guī)范化治理活動，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時規(guī)范 化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟習(xí)和掌控各項規(guī)章制度、 崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。2、加強內(nèi)控治理工作，不斷進步治理水平，避免案件的發(fā)生。在員工中常常展開職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工建立愛崗敬業(yè)、老實取 信、酷愛xx、服務(wù)xx、奉獻xx的職業(yè)道德信封上。并按總行的貿(mào)易銀行內(nèi)部控制制度指引和xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價 實施辦法，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的治理監(jiān)視體 系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程， 做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控 制度專項檢查中名列

18、一級行行列。3、加強員產(chǎn)業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行弄好對外 的宣傳。柜臺業(yè)務(wù)是xx行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到xx行的形象,我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種情勢對新員工 進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上 崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能比賽中取得了 團體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成績。20 xx年市行加強了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如 豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好 的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間弄宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn) 品的著名度。我部還成立了理財工作室，使?fàn)I業(yè)部的

19、理財工作做在 了各支行的前列。辦理了興盛大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額 851.2萬元，累計銷售豐收系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。4、加強規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。為切實進步營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效力，增進工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)的通知及xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)考核辦法，以此作為對員工進行 檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語 言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努 力，終究在

20、總行的飛查中合格，取得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是 對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個增進，也對我們的工作 提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，職員近40名。辦公用度開支大，用度彈性大，事務(wù)繁多。公道緊縮用度以緊縮的 開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要， 解決這個矛盾，辦公室治理職員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工 作出了大量的犧牲，用度同比降落了200余萬元，作出了巨大的貢獻。另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織 安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順 利地完成了二00四年支

21、行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的 工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展 提供了有效的內(nèi)部安全保障。1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文 件，及時對員工進行傳達，并對員工的平常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防 范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì) 及違法犯法行為。2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè) 施進行常常檢查，使題目得到及時解決。其中對中街分理處監(jiān)控出 現(xiàn)題目時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間 內(nèi)便得到解決。對市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)，并立即進行了更換，避免了影響全市正

22、常營業(yè)的嚴(yán)重后果。3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防欺騙和其他治安災(zāi)難事故 的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警裝備、滅火裝備等常常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格依照總行安 全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。4、依照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建 設(shè)，對要害部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動 態(tài)，掌控員工思想變化，防范風(fēng)險。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備、報 警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。5、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常治理、組織工作，常常性對其各項工作 進行檢查監(jiān)視，定期進行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)

23、情 勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事 件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。四、完善各項規(guī)章制度，加強員工政治思想教育。圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控治理的各項要求，我部不斷完善 各項規(guī)章制度，細化治理，在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下 發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠 道，組織展開各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價 值觀，建立集體主義精神，增強集體凝

24、聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速 健康發(fā)展。堅持展開獎優(yōu)罰劣活動，對在開辟業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán) 格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予嘉獎，表現(xiàn)落后的進行處罰，通過一系 列教育活動，員工精神面貌煥然一新，構(gòu)成了尋求積極向上、團結(jié) 拼搏精神的這篇銀行主管述職報告的關(guān)鍵詞是述職報告，主管，銀行，營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同道加進了中國*,另有6名同道上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%,成為展開各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。20 xx年已到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心，規(guī) 范經(jīng)營，不斷調(diào)劑，勇于開辟，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品， 努力為客戶提供優(yōu)良服務(wù)，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工

25、作。具體計劃側(cè)重做好以下幾方面工作：1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認真加以貫徹和執(zhí) 行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況，進一步完 善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進行。以總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊為基礎(chǔ)，加強信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進一步進步客戶經(jīng) 理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日益劇烈的市場競爭。2、進一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)， 同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達的 任務(wù)。3、繼續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工 愛崗敬業(yè)、酷愛xx、團結(jié)向上的精神。繼續(xù)依照總行的窗口單位規(guī) 范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過量種情勢的

26、教育活動，為業(yè) 務(wù)發(fā)展提供精神基矗把技術(shù)練兵、比賽、各項業(yè)績考評作為一項長時間工作，進步員工 的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務(wù)尖子輸 出較多，新員工占比較大，20 xx年我們將對此項工作應(yīng)做出具體的 培訓(xùn)考核方案，?？赐ㄟ^學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè) 務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正進步營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量， 把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。4、進一步加強內(nèi)控建設(shè)，進步規(guī)范化治理水平，積極防范和化解 風(fēng)險資產(chǎn)。進一步【篇三：銀行主管的一份述職報告模板】你正在瀏覽的述職述廉是銀行主管的一份述職報告模板一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點展開工作：1,適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。2,抓管理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。3,防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。4,深化規(guī)范管理，合規(guī)正當(dāng)經(jīng)營。 5,全員學(xué)習(xí)，進步整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作以下：一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過往的一年里，圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以 規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增強市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要展開了以下工作：（一）鞏固和開辟兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。1、以優(yōu)良和完善的服務(wù)