招聘從入門到精通系列十一 無領(lǐng)導小組討論面試法

1、招聘從入門到精通系列十一無領(lǐng)導小組面試法無領(lǐng)導小組面試法概述無領(lǐng)導小組面試法實戰(zhàn)案例無領(lǐng)導小組面試法結(jié)果評估目錄無領(lǐng)導小組面試法概述一、無領(lǐng)導小組面 試法概念二、無領(lǐng)導小組面試 法討論類型三、無領(lǐng)導小組面試 法標準流程四、無領(lǐng)導小組面試 題型無領(lǐng)導小組面試法概念無領(lǐng)導小組討論面試，又叫“群面”，是面試中經(jīng)常使用 的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。 它通過給一組考生一個問題，讓考生們進行一定時間的討論， 來檢測考生的能力和素質(zhì)，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。無領(lǐng)導小組討論始于1925年德國軍隊，主要用于軍官的 選拔。世界500強的企業(yè)中有80%的企業(yè)在高級人才招聘或是 職務

2、競爭上會使用無領(lǐng)導小組討論的方式。對于公務員考試來 說，無領(lǐng)導小組討論的方法僅次于結(jié)構(gòu)化面試方法，并且大有 超過結(jié)構(gòu)化面試方法成為第一首選的面試方法的趨勢。無領(lǐng)導小組面試法概念方式：情景模擬、行為評 測形式：集體面試對象：一組考生(一般是 59人)內(nèi)容：一個或多個相關(guān)問 題時間：30-60分鐘語言：溝通協(xié)調(diào)能力、語言 表達能力、辨論說服能力、 情緒穩(wěn)定性、人際關(guān)系處理 技巧等非語言： 面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等個人特質(zhì)：自信心、進取心、 責任性、靈活性等。無領(lǐng)導小組面試法討論類型情境性討論無情境性討論指定角色的討論不定角色的討論討論 類型根據(jù) 討論 的主 題是 否有 情景 分類根據(jù)

3、 是否 給應 聘者 分配 角色 分類無領(lǐng)導小組面試法標準流程確定面試對 象資料審核報到抽簽面試等候應聘者入場個人陳述自由討論總結(jié)陳述 應聘者退場 評分審核公布成績無 領(lǐng) 導 小 組 討 論下一組應聘 者入場面試結(jié)束無領(lǐng)導小組面試法標準流程基本流程時 間 和 任 務5分鐘您會拿到一張試題，3分鐘閱題，2分鐘在試卷上寫出自己的個人觀點或者答案。 5分鐘內(nèi)不允許交流，5分鐘到按鈴提示！20分鐘20分鐘小組內(nèi)部自由討論，小組內(nèi)部通過討論得出試題最終的統(tǒng)一答案，并在組 內(nèi)推選1位代表，總結(jié)陳詞你們小組的統(tǒng)一答案和理由。在15分鐘、20分鐘時間 節(jié)點會按鈴提示！5分鐘按照小組順序，每小組代表有5分鐘的總結(jié)

4、陳詞時間，得出你們的最終答案和理 由！規(guī)則：1、小組內(nèi)不允許輪流發(fā)言；2、不允許舉手表決決定你們的答案或者代表；3、開始后，不允許向面試官提問；4、違反以上任何一條規(guī)則，你所在的小組人員全部淘汰！無領(lǐng)導小組面試法題型設計題型 分類 1、兩難問題 3、資源爭奪問題 5、操作性問題 2、多項選擇問題 4、開放式問題 6、其他半結(jié)構(gòu)化問題無領(lǐng)導小組面試法題型設計1、兩難問題指應聘者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種，主要考察應聘者分析 能力、語言表達能力以及說服力等。 PS：領(lǐng)導風格是親和好呢還是嚴厲好 呢？3、資源爭奪問題指定角色的無領(lǐng)導小組討論，是讓處 于同等地位的考生就有限的資源進行 分配，

5、從而考察應聘者的語言表達能 力，分析問題能力，概括或總結(jié)能力 和反應的靈敏性等。5、操作性問題是給應聘者一些材料，工具，道具， 讓他們利用所給的這些材料，設計出 一個或一些由考官指定的物體來，主 要考察應試者的主動性，合作能力以 及在一實際操作任務中所充當?shù)慕巧?、多項選擇問題（排序題）指應聘者把多項問題進行優(yōu)先順序 排名，主要考察應聘者分析能力、 語言表達能力、邏輯思維能力以及 說服能力等。PS:A/B/C/D/E/F題。4、開放式問題是其答案的范圍可以很廣，很寬。 主要考察考生思考問題是否全面， 是否有針對性，思路是否清晰， 是否有新的觀點和見解。PS：你 因為優(yōu)秀的領(lǐng)導該具備哪些素質(zhì)？

6、6、其他半結(jié)構(gòu)化問題指除上述問題之外的題目，也能 考察應聘者邏輯思維能力、分析 能力、創(chuàng)新能力等。無領(lǐng)導小組面試法概述無領(lǐng)導小組面試法實戰(zhàn)案例無領(lǐng)導小組面試法結(jié)果評估目錄無領(lǐng)導小組面試法結(jié)果評估無領(lǐng)導小組討論角色無領(lǐng)導小組討論評分標準無領(lǐng)導小組討論優(yōu)缺點無領(lǐng)導小組討論角色01020304二、狼派性格上“盛氣凌人”，內(nèi)容上“高談闊論”，語言上“咄咄逼 人”，禮儀上“手舞足蹈”。四、蝴蝶派如蝴蝶靜止般很少發(fā)言,但每次發(fā)言都如蝴蝶展翅般吸引眼球。一、羊派沉默的羔羊。三、虎派主導者，有氣度，有禮儀。角色劃分無領(lǐng)導小組討論角色一、領(lǐng)導者指引領(lǐng)整個討論過程，不斷地推進 討論實質(zhì)性進展的應聘者， 觀點 的倡

7、導者,能夠提出鮮明的、見解 深刻的觀點。隨時看清整個討論的任務，不能讓討論偏離方向?？傊?， 領(lǐng)導者就象船上的船長，掌握航向， 控制速度，并且要保證最后到達目 的地。二、組織者指調(diào)動團隊氣氛，調(diào)和大家意見， 調(diào)配發(fā)言權(quán)，從形式上推動討論進 行的應聘者。組織者是從形式上來 推動討論的進行：將所有應聘者都 拉進來參加討論，從形式上組織和 總結(jié)大家的發(fā)言，從形式上調(diào)和大 家分歧與爭議。 總體來講，組織者 有點象“和事老”“和稀泥”，需 要有一定親和力的應聘者擔當。三、時間控制者指注意時間進展，向小組成員提示 時間的應聘者，前1/2時間：擴各抒己見，充分爭論；后1/2時 間：收回收，整合；最后1/4 時

8、間：總結(jié)匯報；“已經(jīng)過去十分 鐘了，我們對題目的理解還存在著 分歧”。四、總結(jié)者指代表小組進行匯報總結(jié)的應聘者，總結(jié)者要概括歸納能力強；表達演 繹能力較好，在整個討論過程中要 認真聽，理解好大家的觀點，做好 詳盡的筆記，總結(jié)陳述要條理清晰， 分點論述，把控時間，言簡意賅。無領(lǐng)導小組討論評分標準1、參與度觀點表達2、3、角色貢獻4、人際影響力參與有效發(fā)言次數(shù)（發(fā)言主動性） ？ 誰先發(fā)言？觀點的提出是否合理？ 是否對所持觀點進行 了分析和論證？所持觀點對他人產(chǎn)生了什么影響？在討論過程中是領(lǐng)導者、組織者還是總結(jié) 者、破冰者 ？ 對整個討論作出了什 么貢獻？誰主導了討論過程？ 誰推動了討論進程？ 是否

9、具有親和力？ 是否具有團隊意識？無領(lǐng)導小組討論評分標準邏輯思維能力測評 要素組織協(xié)調(diào)能力語言表達能力團隊協(xié)作能力靈場應變能力舉止儀表無領(lǐng)導小組討論評分標準無領(lǐng)導小組討論評分表面試日期： 面試官： 序號考核維度姓名形象氣質(zhì)行為舉止精神面貌語言表達溝通能力積極主動團隊協(xié)作邏輯思維責任心執(zhí)行力123456備注：10分制，1分表示最差，10分表示最好。無領(lǐng)導小組討論優(yōu)缺點優(yōu)點：缺點：一、考察更全面二、評價更準確行為測評、貼近實際 合作性：應試者交互 人際影響力性格的內(nèi)外傾向性時間長 橫向比較 氣氛輕松三、效率更高一、對題目的要求較高，題目的好壞會直接影響對 考生評價的全面性與準確性。二、對考官的評分技

10、術(shù)要求較高。三、對面試的組織水平要求較高。四、應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響。無領(lǐng)導小組面試法概述無領(lǐng)導小組面試法實戰(zhàn)案例無領(lǐng)導小組面試法結(jié)果評估目錄無領(lǐng)導小組面試法實戰(zhàn)案例一、無領(lǐng)導面 試應對策略二、無領(lǐng)導面 試討論小技巧三、無領(lǐng)導面試 討論注意事項無領(lǐng)導小組面試法應對措施知彼分析隊友認真審題知己自我認知、職位匹配性格分析、角色選擇謹言1）時間控制、學會聆聽；認真記錄，事實勝于雄辯；搶占先機，后發(fā)制人；擺事實、講道理、重細節(jié)；先肯定后轉(zhuǎn)折、先總結(jié)后提升。禮儀、儀表、儀態(tài)（有始有終）；顧全大局，尊重他人、照顧弱者；遇弱則強、以柔克剛，注重細節(jié)；辯而不爭、求同存異、不失君子風度；莫以惡小而為之、

11、莫以善小而不為。認識世界改造世界慎行無領(lǐng)導小組面試法小技巧小技巧案例“撞車”時的處理1、謙讓：“女士優(yōu)先，你先請”；2、搶先：“謝謝，我 的觀點是”偏題時的處理“各位組員說的都非常 的有道理，但已經(jīng)偏離 了我們的主題，我們現(xiàn) 在的重點是解決*問 題，我的看法是”出現(xiàn)硬傷 應急處理1、轉(zhuǎn)移話題法：新話題；2、自我解嘲法：謝謝這位 組員對我的觀點提出的見解，咱們討論下一個話題 吧”無領(lǐng)導小組面試法注意事項實戰(zhàn)演練，分組變換嚴格要求，務求真實全情投入，全心參與尊重自己，尊重他人認真觀摩，積極思考記錄要點，課后復習不斷總結(jié)，不斷提高多輪演練，修成正果無領(lǐng)導小組面試法注意事項【問1】大家搶著發(fā)言怎么辦？【問2】大家爭執(zhí)不下怎么辦？【問3】與多數(shù)人意見不一致怎么辦？【問4】沒有人發(fā)言怎么辦？【問5】自己的觀點被他人說了怎么辦？【問6】小組沒有達成一致意見怎么辦？【問7】有實力，但沒被推選為代表總結(jié)發(fā)言怎么辦？無領(lǐng)導小組面試法題目案例【例