南開大學(xué)22年春學(xué)期《飯店業(yè)人力資源管理（一）（二）（EI雙語）》在線作業(yè)平時作業(yè)一

1、-本頁為預(yù)覽頁PAGE15-本頁為預(yù)覽頁-本頁為預(yù)覽頁22春學(xué)期（高起本：1509、1603、1609、1703）飯店業(yè)人力資源管理（一）（二）（EI雙語）在線作業(yè)-00003第1題. Filing workers compensation claims, serving on juries, refusing to commit perjury, whistle- blowingall these fall under the category of and cannot legally be the basis for discharge.選項A：judicial prerogative選

2、項B：public policy選項C：employee responsibilities to the employer選項D：employer responsibilities to the employee參考答案：B第2題. Which of the following performance appraisal methods can be undermined by managers and employees setting easy-to-achieve goals?選項A：narrative essay method選項B：behaviorally anchored meth

3、od選項C：critical incidents method選項D：management-by-objectives method參考答案：D第3題. 適合對各層級員工進行培訓(xùn)的方法是()?選項A：工作輪換選項B：程序指導(dǎo)選項C：教練/輔導(dǎo)選項D：工作樣本參考答案：A第4題. 工會主要有兩個類型:( )選項A：行業(yè)工會和產(chǎn)業(yè)工會選項B：行業(yè)工會和企業(yè)工會選項C：企業(yè)工會和事業(yè)工會選項D：國家工會和地方工會參考答案：A第5題. 業(yè)績評估的一個最常用的用途是提供(),肯定員工的表現(xiàn)或幫助他們改進。選項A：表現(xiàn)反饋選項B：決策工具選項C：員工培訓(xùn)和發(fā)展選項D：技術(shù)和績效評估參考答案：A第6題. A

4、t a large downtown convention hotel, final candidates for open bell staff positions are asked to lift several bags and boxes as a test. This selection technique is an example of:選項A：physical and motor ability testing.選項B：weighted application testing.選項C：pencil-and-paper testing.選項D：reliability testi

5、ng.參考答案：A第7題. 所謂“收益共享”是指通過收益的三個部分的共享實現(xiàn)的。這三個部分指成本節(jié)省計劃、利潤共享計劃和()。選項A：員工持股計劃選項B：團體獎勵計劃選項C：當(dāng)前分配計劃選項D：遠期分配計劃參考答案：A第8題. Marital conflict between people who neither work for the same employer nor work in the same physical location is an example of:選項A：an organizational stressor.選項B：an extra-organizational

6、stressor.選項C：a group stressor.選項D：an individual stressor.參考答案：B第9題. In 1981, President Reagan reaffirmed a certain law that prohibited strikes by government employees by firing 11,301 striking air traffic controllers who were federal employees. Which of the following laws did the President enforce?選

7、項A：the Civil Service Reform Act選項B：the Taft-Hartley Act選項C：the Norris-LaGuardia Act選項D：the Federal Employee Retraining Act參考答案：A第10題. Which of the following statements about a Human Resource Information System (HRIS) is true?選項A：An HRIS involves the purchase of a large computer system and the hiring

8、 of specially trained personnel.選項B：Employees have the right to review and copy information about them stored in an HRIS.選項C：Exit interview data are best stored in files separate from those maintained by an HRIS.選項D：The major cost associated with an HRIS is the purchase of the necessary software and

9、 hardware.參考答案：B第11題. 用量化和統(tǒng)計的方法進行人力資源需求預(yù)測的方法是( )。選項A：自下而上的預(yù)測選項B：自上而下的預(yù)測選項C：趨勢分析選項D：勞動力需求清單參考答案：B第12題. 飯店業(yè)的壓力主要來自勞動力短缺、()、長時間且不方便的工作時間以及長時期處于壓力之下。選項A：員工薪金上漲選項B：員工流失率高選項C：飯店之間的競爭選項D：社會政治經(jīng)濟狀況參考答案：B第13題. McClellands N-Achievement Theory is one of the content theories of motivation. According to this the

10、ory, the desire to assume leadership is portrayed by the:選項A：need for affiliation.選項B：need for achievement.選項C：need for power.選項D：need for safety.參考答案：C第14題. 員工產(chǎn)量可接受的標(biāo)準指的是( )。選項A：生產(chǎn)率標(biāo)準選項B：業(yè)績標(biāo)準選項C：勞動預(yù)測選項D：生產(chǎn)率參考答案：B第15題. 允許雇主在雇員選擇和晉升時合法歧視的職業(yè)資格是( )。選項A：合法職業(yè)資格選項B：不利影響選項C：經(jīng)營必需選項D：有差異的效果參考答案：A第16題. Since

11、the early part of the twentieth century, profit maximization has shaped a particular philosophy of social responsibility. All of the following statements reflect this philosophy except:選項A：“Whats good for business is good for society.”選項B：“Let the government decide what is best for all.”選項C：“Manager

12、s should be accountable to their superiors.”選項D：“Let the buyer beware.”參考答案：B第17題. 管理方談判隊伍一般包括()、一名律師和一名受過集體談判訓(xùn)練的顧問。選項A：總經(jīng)理選項B：主談判員選項C：董事會成員選項D：人力資源部經(jīng)理參考答案：D第18題. 面試根據(jù)面試人的面試尺度可以分為3種。在面試過程中,所有問題都是事先準備好的,而且每次面試時間的順序和方式完全一樣,沒有什么變動空間的面試是( )。選項A：混合型面試選項B：結(jié)構(gòu)性面試選項C：半結(jié)構(gòu)式米看是選項D：非結(jié)構(gòu)式面試參考答案：B第19題. Katrine, the

13、 HR director of a nationwide restaurant chain, is considering individual incentive programs the company might offer its employees. Which of the following is not an individual incentive program?選項A：standard hour program選項B：merit pay選項C：cost-savings plan選項D：bonus plan參考答案：C第20題. 保障計劃包括醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、傷殘保險、社

14、會保險、()和工人工資保險。選項A：住房保險選項B：教育保險選項C：失業(yè)保險選項D：生育保險參考答案：C第21題. 工會談判隊伍一般由()組成?選項A：工人代表選項B：商業(yè)代理選項C：工會管理員選項D：當(dāng)?shù)毓魅螀⒖即鸢福築,C,D第22題. 下面哪些屬于內(nèi)部招聘戰(zhàn)略( )?選項A：職業(yè)生涯規(guī)劃選項B：技能列表選項C：技能清單選項D：內(nèi)部招聘公式體系參考答案：A,B,D第23題. 不同于遠期校標(biāo)效度和即期校標(biāo)效度的預(yù)測方法,內(nèi)容效度衡量方法是聽取專家意見,其中包括以下哪些步驟( )?選項A：完全工作分析選項B：設(shè)計測試選項C：由專家審查測試內(nèi)容選項D：由人力資源部門對測試內(nèi)容進行修改參考答案

15、：A,B,C第24題. 人力資源規(guī)劃過程包括企業(yè)需求和為這種需求提供使用的配備兩個方面,也就是人力資源管理中的兩大要素:選項A：員工供給選項B：員工需求選項C：員工評估選項D：員工績效參考答案：A,B,C第25題. 即期校標(biāo)效度和遠期校標(biāo)效度的區(qū)別是( )。選項A：測試的內(nèi)容不同選項B：收集標(biāo)準測試資料的時間尺度不同選項C：關(guān)注點不同選項D：由不同的專家審查測試內(nèi)容參考答案：B,C第26題. 飯店業(yè)的壓力主要來自勞動力短缺、()、長時間且不方便的工作時間。選項A：員工薪金上漲選項B：員工流失率高選項C：飯店之間的競爭選項D：長期處于壓力之下參考答案：B,D第27題. 申請表用于讓企業(yè)了解應(yīng)聘人

16、過去的經(jīng)歷,其中應(yīng)包括以下哪些方面的內(nèi)容( )?選項A：以往的工作經(jīng)驗選項B：雇傭歷史選項C：工作證明選項D：其他個人資料參考答案：A,B,C,D第28題. 飯店使用的績效評估方法比較多,且每種方法都各有優(yōu)缺點。排序法是一種常用的方法,通常有以下哪些排序法()?選項A：循環(huán)對比選項B：交叉對比選項C：配對對比選項D：簡單或直線排序參考答案：C,D第29題. 在飯店企業(yè)招聘中人力資源計劃中有幾個步驟是關(guān)鍵的,這其中包括以下哪些內(nèi)容( )?選項A：物色潛在雇員選項B：雇員的職業(yè)階梯選項C：鼓勵潛在雇員來應(yīng)聘選項D：為不同職位甄選合適的人選參考答案：A,C,D第30題. 人力資源信息系統(tǒng)存儲的信息包

17、括( )。選項A：個人資料選項B：招聘資料選項C：前任雇主資料選項D：工作經(jīng)驗資料參考答案：A,B,D第31題. Part-time employees generally work 20 hours or less per week.選項A：對選項B：錯參考答案：A第32題. 加權(quán)申請表旨在找出與實際工作表現(xiàn)直接相關(guān)的因素,或者說加權(quán)申請表本身就是未來工作的一種預(yù)測因子標(biāo)準。選項A：對選項B：錯參考答案：A第33題. Staffing guides are useful tools for controlling variable labor expenses.選項A：對選項B：錯參考答案：

18、A第34題. 趨勢線預(yù)測是把以往的銷售量畫成曲線并用平均值擬合出一條趨勢線,并不是嚴格地連接兩點的實際銷售量折線。選項A：對選項B：錯參考答案：A第35題. Managers should recognize the two types of labor costs in hospitality companies: fixed labor expenses and variable labor expenses.選項A：對選項B：錯參考答案：A第36題. 1978年的懷孕歧視法還禁止雇主以懷孕為由拒絕對有工作能力孕婦的雇用。選項A：對選項B：錯參考答案：A第37題. 人力資源管理是合法歧視的

19、實踐,從技術(shù)角度講,甄選、培訓(xùn)和評價都是在公平就業(yè)機會委員會(EEOC)的各種法律、法規(guī)固定的范圍之內(nèi)的合法的歧視性的實踐。選項A：對選項B：錯參考答案：A第38題. 為了使員工了解職位空缺情況,企業(yè)通常的做法是:在告示板上張貼通告,或在企業(yè)內(nèi)刊上宣布職位空缺情況;利用員工的推薦信息。選項A：對選項B：錯參考答案：A第39題. 所謂合法職業(yè)資格(BFOQ)是允許一些合法的歧視的,這些歧視是基于不同性質(zhì)的工作對不同類型人員的需要。選項A：對選項B：錯參考答案：A第40題. 在人力資源信息系統(tǒng)中,招聘資料中如果應(yīng)聘人未被聘用,人力資源部門無需填寫拒絕的理由。選項A：對選項B：錯參考答案：B第41題

20、. 增加新任務(wù)是決定工作分析頻度的內(nèi)部因素之一,但是新技術(shù)的應(yīng)用就不需要重新進行工作分析。選項A：對選項B：錯參考答案：B第42題. 增加新任務(wù)、新技術(shù)的應(yīng)用和新員工入職帶來的工作分配的變化是重新進行工作分析的外部因素。選項A：對選項B：錯參考答案：B第43題. 1993年的家庭及醫(yī)療休假法(FMLA)規(guī)定擁有50名以上員工(員工居住地在距企業(yè)半徑75英里范圍內(nèi))的企業(yè)必須每年給員工提供不超過12周的無薪假期,用于生育、領(lǐng)養(yǎng)及照料生病的父母、配偶、子女,或用于自己養(yǎng)病。選項A：對選項B：錯參考答案：A第44題. 公平就業(yè)機會法律體系的發(fā)展遵循一種共同模式:一、強調(diào)人事政策;二、針對人事管理中的不公平現(xiàn)象;三、重點矯正以往的歧視;四、重視受保護集團的反向影響。選項A：對選項B：錯參考答案：A第45題. 相關(guān)校標(biāo)效度側(cè)重預(yù)測因子和標(biāo)準評分之間的關(guān)系。選項A：對選項B：錯參考答案：A第46題.