2022年社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度

1、第PAGE21頁(yè)共NUMPAGES21頁(yè)2022年社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度一、例會(huì)制度1、街道、社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)一次社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作例會(huì)，專題研究社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作，決定社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的重大問(wèn)題和重大活動(dòng)。2、社區(qū)(居委會(huì))統(tǒng)戰(zhàn)工作協(xié)調(diào)小組每月召開(kāi)一次統(tǒng)戰(zhàn)工作例會(huì)，分析社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想、生活等情況，突出“雙向服務(wù)”，研究社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)具體工作。3、傳達(dá)學(xué)習(xí)統(tǒng)戰(zhàn)工作的有關(guān)政策、法規(guī)和上級(jí)文件精神，不斷增強(qiáng)小組成員的統(tǒng)戰(zhàn)意識(shí)。4、交流做好社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。不斷推動(dòng)社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作深入開(kāi)展。二、宣傳學(xué)習(xí)制度1、由社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、協(xié)調(diào)小組_實(shí)施。每季度至少_一次，遇有重大問(wèn)題、重大會(huì)議、重要活動(dòng)，隨時(shí)_。

2、2、宣傳學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是政治理論，黨的統(tǒng)戰(zhàn)方針政策、法律法規(guī)，國(guó)內(nèi)外時(shí)事，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要文件精神。3、建立社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳學(xué)習(xí)記錄本，認(rèn)真搞好活動(dòng)登記和會(huì)議記錄。4、適時(shí)舉辦學(xué)習(xí)座談、研討，交流工作經(jīng)驗(yàn)。三、走訪慰問(wèn)制度1、社區(qū)干部經(jīng)常走訪統(tǒng)戰(zhàn)成員，做到“四必訪”。統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象生病住院必訪，有困難必訪，有矛盾必訪，傳統(tǒng)佳節(jié)必訪。2、通過(guò)走訪，聽(tīng)取統(tǒng)戰(zhàn)成員對(duì)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，了解掌握他們的實(shí)際困難，主動(dòng)為其排憂解難，街道社區(qū)能辦到的及時(shí)解決，街道社區(qū)辦不到的及時(shí)反映，協(xié)調(diào)解決。3、建立訪問(wèn)登記，做到件件有落實(shí)、事事有回音。四、情況通報(bào)制度1、半年街道社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組向社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作

3、協(xié)調(diào)小組、個(gè)聯(lián)誼會(huì)(組)通報(bào)社區(qū)建設(shè)和管理等方面的情況。遇有重點(diǎn)工作任務(wù)和重大問(wèn)題隨時(shí)召開(kāi)通報(bào)會(huì)議。2、每度由社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作協(xié)調(diào)小組向本社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)成員通報(bào)社區(qū)建設(shè)和管理等方面的情況。3、街道、社區(qū)運(yùn)用通報(bào)制度，征求統(tǒng)戰(zhàn)成員、特別是重點(diǎn)統(tǒng)戰(zhàn)成員的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮他們的民主監(jiān)督、參政議政的作用。五、信息反饋制度1、社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員(信息員)，要經(jīng)常了解統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想反映、實(shí)際困難、意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確掌握其思想動(dòng)態(tài)，每月向社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作協(xié)調(diào)小組匯報(bào)一次社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作動(dòng)態(tài)、各界人士反映的社情民意以及各界人士發(fā)揮積極作用的典型事例，遇有重大情況隨時(shí)報(bào)告，重要信息向區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部統(tǒng)戰(zhàn)簡(jiǎn)訊編輯部投稿。2、社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工

4、作協(xié)調(diào)小組、各聯(lián)誼會(huì)(組)每季度向街道社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想等信息。3、領(lǐng)導(dǎo)小組和協(xié)調(diào)小組對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想等信息，要及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，搞好反饋，指導(dǎo)社區(qū)和聯(lián)誼會(huì)(組)有針對(duì)性地做好統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想等方面的工作。六、雙向服務(wù)制度1、街道、社區(qū)黨支部要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)職能作用，主動(dòng)為統(tǒng)戰(zhàn)成員特別是重點(diǎn)統(tǒng)戰(zhàn)成員搞好服務(wù)，重點(diǎn)突出解困、_、政策、法律等服務(wù)內(nèi)容。2、社區(qū)設(shè)定統(tǒng)戰(zhàn)工作服務(wù)站(點(diǎn))、制定服務(wù)公約，成立統(tǒng)戰(zhàn)工作志愿者隊(duì)伍。3、建立統(tǒng)戰(zhàn)成員人才庫(kù)，充分發(fā)揮有專長(zhǎng)統(tǒng)戰(zhàn)成員的作用，引導(dǎo)其為社區(qū)建設(shè)、為社會(huì)貢獻(xiàn)聰明才智。七、聯(lián)系交友制度1、街道領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)戰(zhàn)干部和社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作指導(dǎo)員分

5、別與1。_名重點(diǎn)統(tǒng)戰(zhàn)成員結(jié)對(duì)子、交朋友，積極參加統(tǒng)戰(zhàn)成員的聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)沒(méi)，及時(shí)了解統(tǒng)戰(zhàn)成員的思想反映，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地做好思想政治工作。2、社區(qū)干部和社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員，要主動(dòng)與社區(qū)內(nèi)的統(tǒng)戰(zhàn)成員聯(lián)系，開(kāi)展交友活動(dòng)，及時(shí)為他們解決困難、搞好服務(wù)。3、社區(qū)張聯(lián)誼會(huì)(組)，把聯(lián)系、交友作為社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要內(nèi)容，積極開(kāi)展思想互助、困難互幫等活動(dòng)。八、考核制度1、把社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作列入各總支黨建考核范圍，各社區(qū)總支書(shū)記為社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作第一負(fù)責(zé)人。2、結(jié)合黨建工作責(zé)任制的檢查，每季度講評(píng)一次社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作，年終總結(jié)時(shí)對(duì)各總支統(tǒng)戰(zhàn)工作的情況進(jìn)行排序。3、對(duì)社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)的社區(qū)、聯(lián)誼會(huì)(組)、指導(dǎo)員

6、、聯(lián)絡(luò)員推薦給區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行表彰，推動(dòng)社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作的開(kāi)展。2022年社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度（二）為促進(jìn)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)綜合文化服務(wù)中心的管理，充分發(fā)揮社區(qū)綜合文化服務(wù)中心的職能作用，更好地豐富廣大社區(qū)居民文化娛樂(lè)生活，制定以下管理制度：一、文化服務(wù)衛(wèi)生保潔制度1、文化服務(wù)中心的衛(wèi)生保潔要做到制度化、經(jīng)常化，要定時(shí)清理，始終保持清潔狀態(tài)。2、工作人員上午要上班前打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)。節(jié)假日前要集中開(kāi)展一次衛(wèi)生突擊活動(dòng)。3、文化服務(wù)中心墻壁上和室內(nèi)通道不準(zhǔn)隨意亂貼亂掛。各功能活動(dòng)室和辦公室門窗及玻璃要干凈、明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，窗臺(tái)干凈整潔，窗臺(tái)外無(wú)雜物。4、活動(dòng)設(shè)備和

7、器材、桌椅等處無(wú)灰塵、無(wú)污漬，干凈整潔。二、文化服務(wù)中心設(shè)備管理制度1、服務(wù)中心設(shè)備財(cái)物要進(jìn)行登記造冊(cè)，建立專人專檔，妥善保管，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一管理，不得丟失。2、服務(wù)中心內(nèi)所有設(shè)備的使用管理，要實(shí)行專人保管制、損壞遺失照價(jià)賠償制。3、設(shè)備只能用于開(kāi)展群眾性公益活動(dòng)所用，嚴(yán)禁私自另作他用，不準(zhǔn)擅自外借或人為損壞，不得占為己有。否則，因外借、損壞、遺失的，嚴(yán)格追究責(zé)任，由保管人、當(dāng)事人按原價(jià)賠償，確因工作需要，須有負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)，才能辦理有關(guān)手續(xù)。三、文化服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范1、堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī)，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，提倡敬業(yè)奉獻(xiàn)。2、努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷

8、更新知識(shí)，掌握本職崗位應(yīng)具備的政策理論、文化知識(shí)和工作技能，適應(yīng)工作的需要。3、以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待工作，不斷改進(jìn)工作方式和方法，提高工作質(zhì)量和效率。4、實(shí)行掛牌辦公，服務(wù)熱情周到，積極引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體和廣大群眾參與各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)。5、保持文化站內(nèi)外環(huán)境整潔、衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物，遵守值班制度，做好安全防范工作。6、認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，做到嚴(yán)守法紀(jì)，秉公辦事，不以權(quán)謀私。7、行為儀表舉止規(guī)范，提倡文明用語(yǔ)，做一個(gè)有較高素養(yǎng)的文化人。四、文化服務(wù)中心服務(wù)承諾制度1、保證服務(wù)中心正常開(kāi)放運(yùn)行，積極開(kāi)展文化陣地活動(dòng)，熱情周到接待來(lái)訪群眾。2、舉辦各類展覽、講座，普及科學(xué)文化知識(shí)，傳遞經(jīng)濟(jì)信

9、息，為群眾求知致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。3、根據(jù)社區(qū)群眾的需求，_開(kāi)展豐富多彩的、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。4、開(kāi)展群眾讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，為社區(qū)群眾提供圖書(shū)報(bào)刊借閱服務(wù)。5、開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、展示、宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)傳承人開(kāi)展傳習(xí)活動(dòng)。五、文化服務(wù)中心向公眾開(kāi)放服務(wù)制度1、要結(jié)合自身功能特點(diǎn)和社區(qū)群眾生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)的規(guī)律和實(shí)際需要，保持經(jīng)常性向公眾開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間周一至周日：上午8：3011：00，下午2：305：00。2、重大節(jié)慶或傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展的文化活動(dòng)，要提前做好宣傳，便于群眾參與。3、搞好服務(wù)中心內(nèi)設(shè)施保障，積極開(kāi)展文明、健康的文化體育活動(dòng)。4、工作人員要恪守職責(zé)，熱情接待，搞好服務(wù)。六

10、、多功能活動(dòng)室管理制度、管理人員要嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。、管理人員要把安全工作放在首位，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、被盜、_鬧事等危及安全的事故發(fā)生。注意防火、防盜、防非法操作。、各套設(shè)備只能由站內(nèi)工作人員使用，其他人員一律不得擅自操作。嚴(yán)禁私拉電線、亂接插座、私自_其它電器設(shè)備。使用設(shè)備要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得超負(fù)荷運(yùn)行。、管理人員要定期對(duì)音響、線路等電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保電器設(shè)備安全有效地工作，做到防患于未然。5、每次開(kāi)展活動(dòng)，管理人員必須提前半小時(shí)到場(chǎng)，做好安全檢查和準(zhǔn)備工作后方可開(kāi)放。對(duì)手續(xù)不全和沒(méi)有事先安全教育的使用者，管理人員有權(quán)拒絕開(kāi)放。6、開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)安全

11、意外情況，要及時(shí)_人員撤離，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急程序，妥善處理。場(chǎng)地使用完畢后，管理人員要認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備，關(guān)好門窗，切斷電源。7、多功能廳所有設(shè)備一律不準(zhǔn)外借，如有發(fā)現(xiàn)，管理者承擔(dān)物品損壞或遺失造成的所有責(zé)任。8、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火，嚴(yán)禁攜帶一切易燃品和危及安全的化學(xué)藥品入內(nèi)。9、場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、吐棄口香糖、亂扔瓜果皮殼等不文明行為，不聽(tīng)勸阻者，請(qǐng)其離開(kāi)活動(dòng)場(chǎng)地。七、文體娛樂(lè)室管理制度、保持室內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔任何雜物。、文明禮讓，嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧及爭(zhēng)搶活動(dòng)器材。、要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)使用器材，或?qū)⒒顒?dòng)器材拿出室外運(yùn)動(dòng)，如有丟失，追究當(dāng)事人的責(zé)任

12、，并照價(jià)賠償。、進(jìn)入室內(nèi)活動(dòng)者，要妥善保管好自己的物品，如有丟失責(zé)任自負(fù)。2022年社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作制度（三）為促進(jìn)本村綜合文化服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)本村綜合文化服務(wù)中心的管理，充分發(fā)揮本村綜合文化服務(wù)中心的職能作用，更好地豐富廣大本村居民文化娛樂(lè)生活，制定以下管理制度：一、文化服務(wù)衛(wèi)生保潔制度1、文化服務(wù)中心的衛(wèi)生保潔要做到制度化、經(jīng)?；?，要定時(shí)清理，始終保持清潔狀態(tài)。2、工作人員上午要上班前打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，整理內(nèi)務(wù)。節(jié)假日前要集中開(kāi)展一次衛(wèi)生突擊活動(dòng)。3、文化服務(wù)中心墻壁上和室內(nèi)通道不準(zhǔn)隨意亂貼亂掛。各功能活動(dòng)室和辦公室門窗及玻璃要干凈、明亮，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，窗臺(tái)干凈整潔，窗臺(tái)外無(wú)雜物。

13、4、活動(dòng)設(shè)備和器材、桌椅等處無(wú)灰塵、無(wú)污漬，干凈整潔。二、文化服務(wù)中心設(shè)備管理制度1、服務(wù)中心設(shè)備財(cái)物要進(jìn)行登記造冊(cè)，建立專人專檔，妥善保管，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一管理，不得丟失。2、服務(wù)中心內(nèi)所有設(shè)備的使用管理，要實(shí)行專人保管制、損壞遺失照價(jià)賠償制。3、設(shè)備只能用于開(kāi)展群眾性公益活動(dòng)所用，嚴(yán)禁私自另作他用，不準(zhǔn)擅自外借或人為損壞，不得占為己有。否則，因外借、損壞、遺失的，嚴(yán)格追究責(zé)任，由保管人、當(dāng)事人按原價(jià)賠償，確因工作需要，須有負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)，才能辦理有關(guān)手續(xù)。三、文化服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范1、堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，自覺(jué)遵守有關(guān)法律、法規(guī)，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，提倡敬業(yè)奉獻(xiàn)。2、努力

14、鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新知識(shí)，掌握本職崗位應(yīng)具備的政策理論、文化知識(shí)和工作技能，適應(yīng)工作的需要。3、以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感對(duì)待工作，不斷改進(jìn)工作方式和方法，提高工作質(zhì)量和效率。4、實(shí)行掛牌辦公，服務(wù)熱情周到，積極引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體和廣大群眾參與各項(xiàng)文化娛樂(lè)活動(dòng)。5、保持文化站內(nèi)外環(huán)境整潔、衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公物，遵守值班制度，做好安全防范工作。6、認(rèn)真執(zhí)行關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，做到嚴(yán)守法紀(jì)，秉公辦事，不以權(quán)謀私。7、行為儀表舉止規(guī)范，提倡文明用語(yǔ)，做一個(gè)有較高素養(yǎng)的文化人。四、文化服務(wù)中心服務(wù)承諾制度1、保證服務(wù)中心正常開(kāi)放運(yùn)行，積極開(kāi)展文化陣地活動(dòng)，熱情周到接待來(lái)訪群眾。2、舉辦各類展覽、講座，普及科學(xué)文化知

15、識(shí)，傳遞經(jīng)濟(jì)信息，為群眾求知致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。3、根據(jù)本村群眾的需求，_開(kāi)展豐富多彩的、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。4、開(kāi)展群眾讀書(shū)讀報(bào)活動(dòng)，為本村群眾提供圖書(shū)報(bào)刊借閱服務(wù)。5、開(kāi)展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的普查、展示、宣傳活動(dòng)，指導(dǎo)傳承人開(kāi)展傳習(xí)活動(dòng)。五、文化服務(wù)中心向公眾開(kāi)放服務(wù)制度1、要結(jié)合自身功能特點(diǎn)和本村群眾生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)的規(guī)律和實(shí)際需要，保持經(jīng)常性向公眾開(kāi)放，開(kāi)放時(shí)間周一至周日：上午9：0011：30，下午2：305：00。2、重大節(jié)慶或傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展的文化活動(dòng)，要提前做好宣傳，便于群眾參與。3、搞好服務(wù)中心內(nèi)設(shè)施保障，積極開(kāi)展文明、健康的文化體育活動(dòng)。4、工作人員要恪守職責(zé)，熱情接待

16、，搞好服務(wù)。六、多功能活動(dòng)室管理制度、管理人員要嚴(yán)守工作崗位，認(rèn)真履行職責(zé)。、管理人員要把安全工作放在首位，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、被盜、_鬧事等危及安全的事故發(fā)生。注意防火、防盜、防非法操作。、各套設(shè)備只能由站內(nèi)工作人員使用，其他人員一律不得擅自操作。嚴(yán)禁私拉電線、亂接插座、私自_其它電器設(shè)備。使用設(shè)備要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得超負(fù)荷運(yùn)行。、管理人員要定期對(duì)音響、線路等電器設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保電器設(shè)備安全有效地工作，做到防患于未然。5、每次開(kāi)展活動(dòng)，管理人員必須提前半小時(shí)到場(chǎng)，做好安全檢查和準(zhǔn)備工作后方可開(kāi)放。對(duì)手續(xù)不全和沒(méi)有事先安全教育的使用者，管理人員有權(quán)拒絕開(kāi)放。6、開(kāi)展活動(dòng)

17、時(shí)，如發(fā)現(xiàn)安全意外情況，要及時(shí)_人員撤離，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急程序，妥善處理。場(chǎng)地使用完畢后，管理人員要認(rèn)真檢查設(shè)施、設(shè)備，關(guān)好門窗，切斷電源。7、多功能廳所有設(shè)備一律不準(zhǔn)外借，如有發(fā)現(xiàn)，管理者承擔(dān)物品損壞或遺失造成的所有責(zé)任。8、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和明火，嚴(yán)禁攜帶一切易燃品和危及安全的化學(xué)藥品入內(nèi)。9、場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、吐棄口香糖、亂扔瓜果皮殼等不文明行為，不聽(tīng)勸阻者，請(qǐng)其離開(kāi)活動(dòng)場(chǎng)地。七、文體娛樂(lè)室管理制度、保持室內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔任何雜物。、文明禮讓，嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧及爭(zhēng)搶活動(dòng)器材。、要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)使用器材，或?qū)⒒顒?dòng)器材拿出室外運(yùn)動(dòng)，如有丟失，追

18、究當(dāng)事人的責(zé)任，并照價(jià)賠償。、進(jìn)入室內(nèi)活動(dòng)者，要妥善保管好自己的物品，如有丟失責(zé)任自負(fù)。綜合管理服務(wù)中心綜合管理服務(wù)中心在分公司及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照分公司及上級(jí)部門的要求和部署，結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化管理，降本壓費(fèi)，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，較好的完成了各項(xiàng)受約任務(wù)?，F(xiàn)將三年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧(一)、后勤管理工作一是強(qiáng)化了公司內(nèi)部衛(wèi)生管理工作，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、明確了責(zé)任人。每年春季_機(jī)關(guān)人員開(kāi)展衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，定期對(duì)辦公樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)整改衛(wèi)生隱患，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是強(qiáng)化了水電、取暖等設(shè)備的管理，_專人對(duì)水電、取暖等各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、維

19、護(hù)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的閥門、管道等部件及時(shí)更換，保證水電線路的完好。三是加強(qiáng)了對(duì)門衛(wèi)、更夫的管理，每周對(duì)門衛(wèi)更夫進(jìn)行安全教育工作，不定期對(duì)門衛(wèi)值班情況進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在會(huì)議上提出批評(píng)，多次出現(xiàn)相同問(wèn)題的對(duì)當(dāng)班門衛(wèi)進(jìn)行扣減業(yè)績(jī)分值處理。與門衛(wèi)、更夫簽訂了工作承諾書(shū)，明確了不得脫崗、睡崗和酒后上崗等事項(xiàng)以及違反承諾將受到的處罰。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，實(shí)行被訪監(jiān)管制度，即被訪部門對(duì)外來(lái)人員在公司期間的一切活動(dòng)負(fù)責(zé)。針對(duì)夜間1值班情況，調(diào)整值班時(shí)間，加大對(duì)夜間_時(shí)至凌晨_時(shí)期間的巡查次數(shù)，確保公司辦公樓安全。三年來(lái)，粉刷辦公室及走廊墻壁_次，清理積雪、運(yùn)輸廢品垃圾_余次，維修供水管道_余次，供暖管道_

20、次，搶修電路_次，維修車庫(kù)_次；門衛(wèi)、更夫安全教育_余次。(二)、車輛管理工作一是加強(qiáng)司機(jī)安全行車教育，定期召開(kāi)安全行車會(huì)議，以各地區(qū)公司發(fā)生的交通實(shí)際案例為教材，結(jié)合各類交通視頻錄像對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育。二是按照hse體系要求，完善了車輛調(diào)度、維修申請(qǐng)的相關(guān)手續(xù)，減少車輛派出任務(wù)。與公務(wù)車輛司機(jī)簽定公務(wù)車輛安全運(yùn)行責(zé)任書(shū)。三是定期對(duì)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查、維護(hù)，對(duì)車輛保險(xiǎn)、年檢期限進(jìn)行核實(shí)，對(duì)已到期限的車輛及時(shí)進(jìn)行年檢。四是加強(qiáng)車輛入庫(kù)管理。五是按照省州公司_開(kāi)展百日交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)方案的要求，在全區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了“百日交通安全專項(xiàng)整治活動(dòng)”，各單位強(qiáng)化了制度建設(shè)，制定了駕駛員違章記分考核

21、辦法，制作了十大不安全行為標(biāo)牌。_司機(jī)開(kāi)展了一次以交通安全知識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，避免不安全駕車行為的發(fā)生。三年實(shí)現(xiàn)安全行車_萬(wàn)里，沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。(三)、住房公積金管理工作2住房公積金工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。為此，我們加大了住房公積金管理工作力度。一是對(duì)全州_名員工的公積金帳戶進(jìn)行了仔細(xì)核定，協(xié)調(diào)地方住房公積金管理部門定期對(duì)職工住房公積金繳納情況和余額進(jìn)行確認(rèn)，建立了職工住房公積金臺(tái)帳。二是協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門對(duì)住房公積金繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額進(jìn)行確認(rèn)。三是嚴(yán)格履行了本部門計(jì)算審核，人事部門人員審

22、核，財(cái)務(wù)部門資金審核的三重審核程序，嚴(yán)格履行了_人以上繳存制度。四是加大了住房公積金政策宣傳工作。五是實(shí)行了公積金公示制度，今年上半年對(duì)公積金繳納情況進(jìn)行了公示。通過(guò)以上措施，確保了職工住房公積繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額的準(zhǔn)確，增強(qiáng)了住房公積金管理的透明度，使公積金管理工作逐步規(guī)范化、制度化。三年來(lái)，為在職員工、退休人員共計(jì)_余人辦理了住房公積金貸款、還貸、支取手續(xù)。(四)房改工作按照省公司住房分配貨幣化工作的總體要求和部署，我單位于_年開(kāi)始了職工住房普查登記工作。經(jīng)過(guò)_年時(shí)間的工作，我們認(rèn)真把握房改政策，精心_，認(rèn)真實(shí)施，確保了房改工作的穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成了住房貨幣化改革工作。

23、(五)干部假日值班工作隨著公司的發(fā)展，每年都有不少剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)到公司，走上工作崗位，而這些人中絕大多數(shù)都是家在外地的年輕人，為了做好節(jié)假日的干部值班工作安排，我部門結(jié)合歷年、歷次值班記錄，合理的調(diào)整安排值班人員，盡量把每個(gè)人的時(shí)間串換開(kāi)，做到既保證員工休息又不耽誤值班，實(shí)際的、科學(xué)的安排好干部假日值班工作。二、存在的問(wèn)題與不足一是對(duì)職工住房公積金繳納工作監(jiān)督、檢查不夠。二是個(gè)別更夫人員存在麻痹思想。三、今后三年工作部署(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立、完善車輛管理、水電、用火管理等一系列后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工，提高公司后勤規(guī)范化管理，使后勤

24、保障工作有章可循、有法可依，使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化、法制化。(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門人員綜合素質(zhì)綜合管理服務(wù)中心人員，肩負(fù)著當(dāng)好“家”、理好“財(cái)”的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，肩負(fù)著保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和機(jī)關(guān)安全的責(zé)任，只有不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到肩負(fù)責(zé)任的重大，才能更好的履行職責(zé)。為此一是要加強(qiáng)政治理4論、法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。三是要加強(qiáng)崗位職責(zé)、職業(yè)道德教育。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，全心全意的為領(lǐng)導(dǎo)、為員工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展大局服務(wù)。(

25、三)加強(qiáng)安全管理，確保公司正常運(yùn)行安全工作是綜合管理服務(wù)中心工作的重中之重，涉及企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、取暖、水電火運(yùn)行安全、車輛行駛安全。為此，對(duì)安全工作不能有絲毫松懈，要時(shí)刻提高警惕，繃緊安全這根弦，讓安全貫穿工作的始終。一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、上級(jí)公司有關(guān)安全管理方面的政策、法規(guī)。二是要強(qiáng)化部門人員安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。三是要強(qiáng)化水電火、取暖等設(shè)施、設(shè)備及車輛的管理，落實(shí)責(zé)任人，簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備開(kāi)展經(jīng)常性的檢查、維護(hù)工作。四是要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓安全檢查工作力度。通過(guò)以上措施，確保公司安全運(yùn)行。(四)加強(qiáng)費(fèi)用管理，降本增效對(duì)部門辦公費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)按年度預(yù)算的_%進(jìn)行分解落實(shí)

26、，并嚴(yán)格控制在預(yù)算的_%之內(nèi)。車輛管理費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公樓水電費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。各項(xiàng)費(fèi)用分解落實(shí)到人，超支自負(fù)，并與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，扣減相應(yīng)業(yè)績(jī)分值。(五)加強(qiáng)住房公積金管理，保障員工合法權(quán)益認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司住房公積金管理政策，嚴(yán)格工作程序，確保職工住房公積金繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額的準(zhǔn)確。不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步建立、完善職工住房公積金臺(tái)帳，做到職工住房公積金繳納明細(xì)、貸款人員明細(xì)、領(lǐng)取人員明細(xì)完整齊全，并定期對(duì)職工住房公積金繳費(fèi)情況進(jìn)行公示。加強(qiáng)住房公積金政策宣傳工作，幫助員工科學(xué)合理使用住房公積金。(六)職工住房月補(bǔ)貼工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司住房貨幣化改革政策，做好職工住房月補(bǔ)

27、貼發(fā)放工作。認(rèn)真審核月補(bǔ)貼發(fā)放人員范圍、發(fā)放金額，保證發(fā)放人員、金額的準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)貼資金，協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門，確保補(bǔ)貼資金按時(shí)發(fā)放到位。四、_年工作安排(一)主要工作目標(biāo)1、強(qiáng)化安全管理，確保公司正常運(yùn)營(yíng)。2.加強(qiáng)司機(jī)安全教育，實(shí)現(xiàn)安全行車零事故。3.住房公積金管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。4.各項(xiàng)費(fèi)用力爭(zhēng)控制在預(yù)算的_%之內(nèi)。(二)重點(diǎn)工作及保障措施在安全工作方面，將采取以下措施：1、加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)、更夫人員的安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。6制定并簽訂門衛(wèi)、更夫工作承諾書(shū)，明確職責(zé)、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。2、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，對(duì)外來(lái)人員、車輛、來(lái)訪部門、來(lái)訪事由等情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄3、定期或不定期抽查門

28、衛(wèi)、更夫值班情況，對(duì)脫崗、睡崗和酒后上崗等違反制度的人員，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。4、加大節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作力度。在節(jié)假日期間增加值班人員，除正常門衛(wèi)值班外，部門領(lǐng)導(dǎo)必須參與值班，確保公司安全。5、制定_應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)案演練，熟練掌握處理_的能力。在車輛管理方面，將采取以下措施：1、嚴(yán)格執(zhí)行hse手冊(cè)中關(guān)于車輛的簽批、維修手續(xù)，做到申請(qǐng)、申批、派車三套手續(xù)健全。全年舉辦_次道路交通安全培訓(xùn)班。2、節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行“三交一封”制度，避免因公車私用造成的任何事故。3、加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全行車教育，定期召開(kāi)安全行車會(huì)議，通過(guò)交通事故警示教育、事故案例分析，增強(qiáng)司機(jī)的安全行車意識(shí)。與司機(jī)簽訂公務(wù)車輛安全運(yùn)

29、行責(zé)任書(shū)、汽車安全承包書(shū)。4、嚴(yán)格掌握司機(jī)每日行車時(shí)間、路線，對(duì)于連續(xù)行車7時(shí)間較長(zhǎng)的司機(jī)，采取換駕的方式，進(jìn)行休息，避免因疲勞駕駛造成交通事故。5、在大風(fēng)、雨、雪等惡劣天氣下，非重要情況，限制車輛出行。6、定期對(duì)車輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。7、加強(qiáng)對(duì)車輛的入庫(kù)管理，對(duì)于每日下班后外出未歸的車輛，要查明未歸原因。在住房公積金管理方面，將采取以下措施：1、加強(qiáng)對(duì)職工住房公積金繳納工作的監(jiān)督、檢查，嚴(yán)格住房公積金三方簽字、二人以上繳存制度。2、每月及時(shí)與地方公積金管理部門核對(duì)職工住房公積金帳戶金額，確保職工公積金帳戶金額的準(zhǔn)確與安全。3、每半年對(duì)職工住房公積金繳納情況進(jìn)行公示，接受職工

30、群眾監(jiān)督。4、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，便于員工查詢、掌握個(gè)人公積金帳戶金額。在費(fèi)用管理方面，將采取以下措施：1、水、電費(fèi)對(duì)公司月用水、電量定期進(jìn)行檢查，并與上年同期對(duì)比，若出現(xiàn)月用水、電量與上年同期用水、電量增加較大的現(xiàn)象，及時(shí)與地方相關(guān)部門核對(duì)，查明原因。制定提示牌，做好節(jié)約用水、用電宣傳工作，避免長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。定期對(duì)8用水、用電情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按制度嚴(yán)肅處理。2、車輛費(fèi)用每部車輛的費(fèi)用嚴(yán)格控制在年度預(yù)算之內(nèi)，超支自付，并與本人業(yè)績(jī)合同掛鉤。3、差旅費(fèi)對(duì)于超出天數(shù)的出差費(fèi)用和未經(jīng)請(qǐng)示的出差費(fèi)用一律不予報(bào)銷。對(duì)于預(yù)出差人員如已有公司人員在出差地或要到出差地盡量代辦業(yè)務(wù)。到省公司公務(wù)出差，

31、需要住宿的一律就住省公司培訓(xùn)中心；能當(dāng)天辦結(jié)的事情，必須當(dāng)天辦結(jié)，盡量節(jié)約住宿費(fèi)用。4、招待費(fèi)招待費(fèi)實(shí)行限額管理，部門招待費(fèi)主要用于上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口檢查工作，對(duì)外協(xié)調(diào)工作支出，及經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的餐費(fèi)。在出差期間不報(bào)銷招待費(fèi)，如有特殊情況向分公司主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。5、辦公費(fèi)部室電腦顯示屏保持關(guān)閉狀態(tài)，打印機(jī)保持關(guān)機(jī)狀態(tài)，隨用隨開(kāi)；部門文件、通知等通過(guò)辦公自動(dòng)化發(fā)給各單位、各部門，以節(jié)約紙張；對(duì)打印紙采取雙面使用。6、電話費(fèi)費(fèi)用分解到各部電話及個(gè)人，采取超支自負(fù)，即誰(shuí)超支、誰(shuí)負(fù)責(zé)的方法。9服務(wù)大廳管理制度一、在崗工作時(shí)間制度：在崗期間，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的作息時(shí)間表，嚴(yán)禁遲到、早退的現(xiàn)象發(fā)生

32、。如出現(xiàn)遲到、早退、脫崗、曠工等情況且未及時(shí)請(qǐng)假，應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，否則按曠工處理；需要請(qǐng)假時(shí)，須按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，并報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人，以便合理安排工作，使工作中不出現(xiàn)忙、慌、亂、脫節(jié)等現(xiàn)象發(fā)生。二、在崗辦公行為制度：工作期間不得隨意串崗和無(wú)事擅自脫離崗位，上班時(shí)間嚴(yán)禁吃東西、玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或帶耳機(jī)聽(tīng)歌等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)(采取相互監(jiān)督制度)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告處分(并記錄當(dāng)年年度考核制度表)，如屢犯且不聽(tīng)規(guī)勸和安排，將按相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、辦公用品管理制度：為加強(qiáng)公司辦公用品管理節(jié)約成本、規(guī)范流程、明確責(zé)任、勤儉節(jié)約的現(xiàn)代辦公方式，特制定本制度。非消耗品辦公用品的管理：如

33、辦公桌椅、電腦等采取專人、專用、專管的措施，對(duì)消耗品辦公用品的管理：如筆記本、復(fù)印紙、圓珠筆等用品員工應(yīng)本著杜絕浪費(fèi)、公事公用、杜絕私用的原則，自覺(jué)履行愛(ài)護(hù)各類辦公用品，如有不正當(dāng)不合理的實(shí)用而造成損壞或丟失將采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。四、環(huán)境衛(wèi)生管理制度：為全體員工能營(yíng)造出良好的工作生活環(huán)境，大廳的工作人員每天上班前要對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行清掃，保持工作環(huán)境時(shí)刻潔凈、整齊、無(wú)痰跡、無(wú)雜物堆放；辦公桌上的工作資料、辦公用品要擺放整齊，不得亂放與工作無(wú)關(guān)的物品；文件、材料要隨時(shí)整理，用完及時(shí)歸檔；時(shí)刻保持環(huán)境優(yōu)雅，空氣清新，窗明幾凈，地面清潔。五、安全管理制度：因服務(wù)大廳工作期間人多混雜，工作人員要強(qiáng)化自身安全意識(shí)，自覺(jué)履行安全職責(zé)，重點(diǎn)意識(shí)防火、防盜、防人身傷害的事故發(fā)生，禁止在服務(wù)大廳及辦公區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火焚燒紙屑等，對(duì)違反本制度、不講衛(wèi)生的行為，大廳全體人員都有權(quán)利和義務(wù)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止，下班前要清理好物品和數(shù)據(jù)資料，重要業(yè)務(wù)辦理文件應(yīng)妥善保，認(rèn)真保管財(cái)物，離崗或下班后文檔資料應(yīng)入柜上鎖，確保公司生命、財(cái)產(chǎn)、資料的安全。六、崗位職責(zé)制