2022年醫(yī)療事故爭議登記、報告、處理制度

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁2022年醫(yī)療事故爭議登記、報告、處理制度為防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療事故處理條例，特制定醫(yī)療事故、爭議的登記、報告處理制度。一、醫(yī)療事故爭議登記。根據(jù)全院統(tǒng)一項目與要求，各科室要有專冊進行登記，登記內(nèi)容必須完整、無漏登。二、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中發(fā)生可能引起醫(yī)療事故爭議的過失行為是應(yīng)立即向科室負責人報告，科室負責人應(yīng)及時向醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督科(醫(yī)務(wù)科、護理部)報告，該部門接到報告后應(yīng)立即進行調(diào)查、核實，同時向院領(lǐng)導(dǎo)報告，并向患者進行解釋。三、出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或二級醫(yī)療事故以下的醫(yī)療過失，應(yīng)立即向所在科室負

2、責人報告，科主任及時向醫(yī)教科報告。醫(yī)教科接到報告后，應(yīng)立即進行調(diào)查核實，并提出處理意見。如實將有關(guān)情況向院長報告，并向患者通報、解釋，做好調(diào)解工作。矛盾可能激化時，需報告行政部門或公安機關(guān)，以維護秩序，保存證據(jù)并向患者家屬做好思想工作，告知事故處理程序。夜間發(fā)生的糾紛，應(yīng)立即向總值班報告，由總值班進行調(diào)查、核實，向患者通報、解釋，做好調(diào)解工作，同時向科主任和質(zhì)量監(jiān)控科長報告。接到報告的科主任必須在一小時內(nèi)趕到醫(yī)院。四、對于重大醫(yī)療事故(導(dǎo)致患者死亡，可能為二級以上醫(yī)療事故或新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務(wù)營銷食品餐飲營銷建筑房產(chǎn)營銷消費品營銷三人以上的人身傷害)，須立即通知科主任醫(yī)教科業(yè)務(wù)院

3、長及院長，并在_小時內(nèi)報告區(qū)衛(wèi)生局。對死因不能確定的需在_小時內(nèi)進行尸檢的，應(yīng)當由死者親屬同意并簽字。報告的內(nèi)容包括：醫(yī)院名稱，當時醫(yī)務(wù)人員的基本情況(姓名、性別、科室、專業(yè)、職務(wù)、職稱)，患者姓名、性別、年齡、就診或入院時間、簡要治療經(jīng)過、目前狀況，重大醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間、經(jīng)過，采取的醫(yī)療救治措施，患方的要求。五、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療過失行為，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康地損害，防止損害擴大。六、醫(yī)院與患方自行協(xié)商解決的醫(yī)療事故爭議(未經(jīng)事故鑒定的)，自協(xié)商解決之日起在_日內(nèi)向江干區(qū)衛(wèi)生局書面報告。報告內(nèi)容：1.雙方簽訂的協(xié)議書(包括基本情況、醫(yī)療爭議原因、共同認定的等

4、級、過失行為、責任程度、賠償數(shù)額)2.協(xié)議執(zhí)行情況3.對當事醫(yī)務(wù)人員的處理情況(包括經(jīng)濟處理和行政處理)4.醫(yī)院的整改措施七、經(jīng)確定為醫(yī)療事故，醫(yī)院與患方協(xié)商或衛(wèi)生部門調(diào)解解決的，醫(yī)院應(yīng)在協(xié)商解決后_日內(nèi)向江干區(qū)衛(wèi)生局書面報告。八、醫(yī)療事故爭議經(jīng)法院解決或者判決的，醫(yī)院應(yīng)在收到生效的法院調(diào)解書判決書生效后_天內(nèi)向江干區(qū)衛(wèi)生局書面報告。報告內(nèi)容：法院調(diào)解書或判決書、執(zhí)行計劃、醫(yī)療機構(gòu)整改措施、對當事人的行政處理意見。九、醫(yī)院每季第一個月_日前上報上一季度醫(yī)療事故爭議信息，科室每月_日前上報科室安全醫(yī)療信息。第二篇：醫(yī)療事故爭議登記報告處理制度杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)療事故爭議登記、報告、處理制度為

5、防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，不斷提高我院的醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療事故處理條例，特制定醫(yī)療事故、爭議的登記、報告處理制度。一、醫(yī)療事故爭議登記。根據(jù)全院統(tǒng)一項目與要求，各科室要有專冊進行登記，登記內(nèi)容必須完整、無漏登。二、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中發(fā)生可能引起醫(yī)療事故爭議的過失行為是應(yīng)立即向科室負責人報告，科室負責人應(yīng)及時向醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督科(醫(yī)務(wù)科、護理部)報告，該部門接到報告后應(yīng)立即進行調(diào)查、核實，同時向院領(lǐng)導(dǎo)報告，并向患者進行解釋。三、出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或二級醫(yī)療事故以下的醫(yī)療過失，應(yīng)立即向所在科室負責人報告，科主任及時向醫(yī)教科報告。醫(yī)教科接到報告后，應(yīng)立即進行調(diào)查核實，并提出處理意見。如實將

6、有關(guān)情況向院長報告，并向患者通報、解釋，做好調(diào)解工作。矛盾可能激化時，需報告行政部門或公安機關(guān)，以維護秩序，保存證據(jù)并向患者家屬做好思想工作，告知事故處理程序。夜間發(fā)生的糾紛，應(yīng)立即向總值班報告，由總值班進行調(diào)查、核實，向患者通報、解釋，做好調(diào)解工作，同時向科主任和質(zhì)量監(jiān)控科長報告。接到報告的科主任必須在一小時內(nèi)趕到醫(yī)院。四、對于重大醫(yī)療事故(導(dǎo)致患者死亡，可能為二級以上醫(yī)療事故或三人以上的人身傷害)，須立即通知科主任醫(yī)教科業(yè)務(wù)院長及院長，并在_小時內(nèi)報告區(qū)衛(wèi)生局。對死因不能確定的需在_小時內(nèi)進行尸檢的，應(yīng)當由死者親屬同意并簽字。報告的內(nèi)容包括。醫(yī)院名稱，當時醫(yī)務(wù)人員的基本情況(姓名、性別、科

7、室、專業(yè)、職務(wù)、職稱)，患者姓名、性別、年齡、就診或入院時間、簡要治療經(jīng)過、目前狀況，重大醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間、經(jīng)過，采取的醫(yī)療救治措施，患方的要求。五、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療過失行為，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康地損害，防止損害擴大。六、醫(yī)院與患方自行協(xié)商解決的醫(yī)療事故爭議(未經(jīng)事故鑒定的)，自協(xié)商解決之日起在_日內(nèi)向江干區(qū)衛(wèi)生局書面報告。報告內(nèi)容：1.雙方簽訂的協(xié)議書(包括基本情況、醫(yī)療爭議原因、共同認定的等級、過失行為、責任程度、賠償數(shù)額)2.協(xié)議執(zhí)行情況3.對當事醫(yī)務(wù)人員的處理情況(包括經(jīng)濟處理和行政處理)4.醫(yī)院的整改措施七、經(jīng)確定為醫(yī)療事故，醫(yī)院與患方協(xié)商或衛(wèi)生部

8、門調(diào)解解決的，醫(yī)院應(yīng)在協(xié)商解決后_日內(nèi)向江干區(qū)衛(wèi)生局書面報告。八、醫(yī)療事故爭議經(jīng)法院解決或者判決的，醫(yī)院應(yīng)在收到生效的法院調(diào)解書判決書生效后_天內(nèi)向江干區(qū)衛(wèi)生局書面報告。報告內(nèi)容。法院調(diào)解書或判決書、執(zhí)行計劃、醫(yī)療機構(gòu)整改措施、對當事人的行政處理意見。九、醫(yī)院每季第一個月_日前上報上一季度醫(yī)療事故爭議信息，科室每月_日前上報科室安全醫(yī)療信息。安全醫(yī)療聯(lián)絡(luò)小組工作制度為加強我院的安全醫(yī)療管理，及時上報及處理各類醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故爭議，特成立江干區(qū)人民院安全醫(yī)療聯(lián)絡(luò)小組，以加強科室及醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控科室之間的聯(lián)系，并制定如下工作制度：1.發(fā)生醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故爭議時，當天書面上報至醫(yī)務(wù)科，重大醫(yī)療事故

9、爭議應(yīng)立即上報至醫(yī)務(wù)科。2.對于科室自行解決的醫(yī)療糾紛，解決后以書面形式上報至醫(yī)務(wù)科。3.每月_日之前向醫(yī)務(wù)科上報上一月的安全醫(yī)療信息。4.在科室每月進行的安全醫(yī)療討論中，小組成員要及時通報本月的投訴情況。5.參加院每季度的安全醫(yī)療會議，會后及時將會議內(nèi)容向科室人員通報。6.小組人員相對固定，科室更換聯(lián)絡(luò)員時，要及時通知醫(yī)務(wù)科。防范和處理重大醫(yī)療事故、爭議預(yù)案一、目的為有序處理重大醫(yī)療事故爭議或糾紛，維護醫(yī)院正常工作秩序，保護醫(yī)院工作人員人身安全，盡可能降低糾紛對醫(yī)院的社會負面影響和經(jīng)濟損失，特制定此方案。二、定義重大醫(yī)療事故時只有不良醫(yī)療后果引發(fā)的，可能影響醫(yī)院正常工作秩序、危害醫(yī)院工作人員

10、人身安全、損壞醫(yī)院財產(chǎn)、對醫(yī)院產(chǎn)生社會負面影響和造成醫(yī)院較大經(jīng)濟損失的醫(yī)患糾紛沖突。三、職責(一)院長：聽取下級工作匯報，控制和把握事態(tài)發(fā)展趨勢，對關(guān)鍵性問題做出決策。(二)副院長：組織領(lǐng)導(dǎo)，必要時參與分管職能部門工作，隨時向院長匯報事態(tài)發(fā)展和處理情況，及時向區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科報告。(三)醫(yī)務(wù)科：安撫患者及家屬，與其周旋和協(xié)商；迅速掌握完整的事件經(jīng)過，通知學(xué)術(shù)委員會，擬定處理方案，要責任人及時回避；并聯(lián)絡(luò)保險公司和法律顧問，通知黨政辦公室、人保科、護理部和總務(wù)科。(四)黨政辦和人?？疲簠f(xié)助醫(yī)務(wù)科做好家屬接待工作，并協(xié)調(diào)維護醫(yī)院日常工作，必要時要求警方協(xié)助。四、應(yīng)急程序(見簡圖)第三篇：醫(yī)療差錯事故

11、登記報告處理制度醫(yī)療差錯事故登記報告處理制度1.各科室建立差錯、事故登記本，及時登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因、后果，科室負責人及時組織討論與總結(jié)。2.發(fā)生差錯事故后，要積極采取補救措施，以減少或消除由于差錯事故造成的不良后果。3.發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯事故，又能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應(yīng)立即向科室負責人報告，科室負責人應(yīng)向醫(yī)務(wù)科報告，醫(yī)務(wù)科接到報告后，應(yīng)當立即進行調(diào)查、核實，并將有關(guān)情況如實向院長報告，并向患者解釋。4.醫(yī)院應(yīng)按市衛(wèi)生局規(guī)定，對發(fā)生醫(yī)療事故及有重大醫(yī)療過失行為及時報告。5.發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關(guān)記錄，檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得

12、擅自涂改、銷毀，并保留病人的標本以備鑒定。6.差錯、事故發(fā)生，按其性質(zhì)與情節(jié)，由科室或醫(yī)務(wù)科組織全科或全院有關(guān)人員進行討論，以提高認識，吸取教訓(xùn)，改進工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見。7.發(fā)生差錯、事故的科室或個人，有向只能部門或科室報告經(jīng)過的義務(wù)，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)，須按情節(jié)輕重，給予處分。8.對經(jīng)調(diào)查、核實與醫(yī)療事故有關(guān)違規(guī)行為相關(guān)的醫(yī)療糾紛，處理結(jié)束后應(yīng)按市衛(wèi)生局醫(yī)療糾紛個人檔案有關(guān)文件規(guī)定程序，由醫(yī)務(wù)科組織討論。如經(jīng)投票表決結(jié)果記入糾紛個人檔案的，與當事人見面后記入檔案。9.醫(yī)務(wù)科應(yīng)定期分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。第四篇：醫(yī)療差錯事故登記報告

13、處理制度醫(yī)療差錯事故登記報告處理制度一、凡在診療過程中發(fā)生差錯事故(含尚不能定性的可疑問題)，當事人應(yīng)立即向科主任報告，科主任應(yīng)根據(jù)具體情況及時向醫(yī)務(wù)部、外管業(yè)務(wù)副院長報告。二、上述情況發(fā)生后，科主任在上報同時應(yīng)立即采取補救措施，盡最大可能減少不良后果，并及時查清事情的過程、原因、后果和責任人，科內(nèi)公須設(shè)置醫(yī)療差錯事故登記報告本)，由科秘書負責記錄工作，要求務(wù)必及時、準確真實、客觀，報告單一式兩份，經(jīng)科主任審査簽字后將其中一份交醫(yī)務(wù)部備案。三、凡發(fā)生嚴重醫(yī)療差錯事故的，科主任及當事人應(yīng)在_小時內(nèi)呈交書面報告至醫(yī)務(wù)部和分管業(yè)務(wù)副院長處，醫(yī)院應(yīng)及時向上級衛(wèi)生行政機關(guān)報告，必要時申請醫(yī)療事故鑒定。如

14、不按照規(guī)定及時上報或有意隱瞞四、不報者，發(fā)生醫(yī)療差錯事故的個人和科室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)輕重給予行政處外和經(jīng)濟處罰。五發(fā)生醫(yī)療差錯事故的病歷、各種檢查報告單、標本等所有相關(guān)資料應(yīng)由當事科室在_小時內(nèi)交醫(yī)務(wù)部專人封存保管，任何人不得涂改、偽造、隱匿和銷毀，未經(jīng)醫(yī)務(wù)部和分管業(yè)務(wù)副院長同意，任何人不得拆封、查閱、借出。六、醫(yī)療差錯事故發(fā)生后，由院、科領(lǐng)導(dǎo)組織善后工作，提出認證結(jié)論和處理意見并告知患者及家屬。任何人不得隨意向患者或家屬做出解釋說明或允諾，注意嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度。七、患者死亡后，如家屬對死因提出質(zhì)疑或引發(fā)醫(yī)療糾紛時，可由當事科室和醫(yī)務(wù)部向死者家屬提出尸檢要求，必須有書面要求及家屬的書面

15、答復(fù)意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和拖延一方負責。為確保尸檢結(jié)果的可靠性和準確性，夏秋季不得超過_小時，冬秋季不得超過_小時。八、進修醫(yī)師獨立值班后發(fā)生醫(yī)療差錯事故由本人負責。實習(xí)醫(yī)師發(fā)生差錯事故除本人負責外，還應(yīng)根據(jù)具體情況追究帶教醫(yī)師責任。九、醫(yī)療差錯事故發(fā)生后，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)、嚴重程度、造成的影響與后果等由責任科室或醫(yī)務(wù)部組織有關(guān)科室人員或全院醫(yī)師進行討論分析，以提高認識，吸取教訓(xùn)，提出防范措施，杜絕類似情況再度發(fā)生。分級護理制度住院病人由醫(yī)師根據(jù)病情決定護理等級并下達醫(yī)囑，介為、級護理及特別護理四種、護理人員要在病人床頭牌內(nèi)加放護理等級標記。一、特別護理(一)適用對象：

16、1、病情危重，隨時需要搶救和監(jiān)護的病人。2、病情復(fù)雜的大手術(shù)或新開展的大手術(shù)，如臟器移植等。3、各種嚴重外傷、大面積燒傷。(二)護理要求：1、設(shè)專人_小時護理，嚴密觀察病情及生命體征變化。2、制定護理計劃，嚴格執(zhí)行各項診療及護理措施，及時準確、逐項填寫特別護理記錄。3、備齊急救藥品、器材，隨時搶救。4、認真、細致地做好各項基礎(chǔ)護理，嚴防并發(fā)癥，保障病人安全。二、一級護理(一)適用對象：1、重病、病危、各種大手術(shù)后及需要絕對臥床休息、生活不能自理者。2、各種內(nèi)出血或外傷、高燒、昏迷、肝腎功能衰竭、休克及極度衰弱者。3、癱瘓、驚厥、子癇、早產(chǎn)嬰、癌癥治療期。(二)護理要求。1，臥床休息，解決生活的

17、各種需要。2、每15-30外鐘巡視一次，密切觀察病情及生命體征變化。3、根據(jù)病情制定護理計劃，嚴格執(zhí)行各項診療及護理措施，及時準確、逐項填寫特別護理記錄，觀察用藥后的反應(yīng)及效果，做好各項護理記錄。4、做好基礎(chǔ)護理，嚴防并發(fā)癥，滿足患者身心需要。三、二級護理(一)適用對象：1、病重期急性癥狀消失，特殊負責手術(shù)及大手術(shù)后病情穩(wěn)定及行骨牽引、臥石膏床仍需臥床休息，生活不能自理者。2、年老體弱或慢性病不宜過多活動者。3、一般手術(shù)后或輕型先兆子癇等。(二)護理要求：1、臥床休息，根據(jù)病人情況，可在床上做輕度活動。2、按護理常規(guī)護理。3、每_小時巡視一次，注意觀察病情變化和用藥后的反應(yīng)及效果。4、給予必要

18、的生活協(xié)助及心理護理，滿足患者身心需要。四、三級護理(一)適用對象：1、輕癥、一般慢性病、手術(shù)前檢查準備階段、正常孕婦等。2、各種疾病術(shù)后恢復(fù)期即將出院的病人。3、可以下床活動，生活可以自理。(二)護理要求：1、每日巡視_次，注意觀察病情變化和用藥后的反應(yīng)及效果。2、按護理常規(guī)護理3、進行衛(wèi)生科學(xué)普及宣教工作，提高病人自我保健水平，滿足患者身心需要。護理病例討論制度一、疑難、危重病例討論。凡遇有疑難、危重病例，由病房護士長主持，科內(nèi)全體護理人員參加，針對病人存在的問題，認真進行討論，制定護理計劃，提出護理診斷、護理措施。二、術(shù)前病例討論。對重大手術(shù)、疑難復(fù)雜手術(shù)、危險性較大手術(shù)、診斷未確定的探

19、查手術(shù)(急癥例外)及新開展的手術(shù)，須進行術(shù)前護理病例討論。由病房護士長主持，全科護士、手術(shù)室護士長、護士及有關(guān)人員參加，制定術(shù)前護理措施和術(shù)后護理計劃、護理措施等三、死亡病例討論。對診斷不明、死亡原因不明確的病例。須進行護理病例討論，一般在病人死亡后一周內(nèi)進行，由病房護士長主持，全科護士參加，必要時可請護理部及相關(guān)科室護士長及護理骨干參加，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷高護理質(zhì)量。護理差錯事故登記報告制度一、各科室建立差錯事故登記本，由本人及時登記發(fā)生事故差錯的經(jīng)過、原后果。護士長經(jīng)常檢查，定期組織討論和總結(jié)。二、發(fā)生差錯事故時，要積極采取補救措施，以減少和消除由于差錯事故造因、成的不良后果。并指定熟悉全

20、面情況的專人負責與家屬做好思想工作三、發(fā)生差錯事故時，責任者要立即向護士長報告。護士長在_小時內(nèi)口頭或電話報護理部，重大事故要立即報告護理部、科主任。事故差錯責任者，應(yīng)在_天內(nèi)提交書面檢查資料。四、發(fā)生差錯事故的有關(guān)各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留病人的標本，以備鑒定研究之用。五、差錯事故發(fā)生后，按性質(zhì)、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關(guān)人員進行討論，以提高認識，吸取教訓(xùn)，改進工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見六、發(fā)生差錯事故的單位和個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)時，按情節(jié)輕重給予處分。七、為弄清事實真相，應(yīng)注意傾聽當事人的意見，討論時吸收本

21、人參加，允許個人發(fā)表意見，決定處分時，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進行思想教育，以達到幫助目的八、護理部應(yīng)定期組織護士長分析事故差錯發(fā)生的原因，并提出防范措施。急診搶救室護理工作制度一、搶救室護士在科主任、護士長的領(lǐng)導(dǎo)下與各科醫(yī)生密切配合，團結(jié)協(xié)作實行_小時值班制，堅守崗位，不得擅離職守，做好交接班工作，嚴格執(zhí)行急診技術(shù)操作規(guī)程。二、搶救室護士應(yīng)具有高度責任心和同情心，尊重危重癥優(yōu)先處置權(quán)，對危重病人，堅持“三先三后”，嚴密觀察病情變化，做好各項記錄?！叭热螅何Ｖ夭∪讼染戎魏髾z查：危重病人先入搶救室后分科;危重病人先搶救后收費。三、搶救室專為搶救病員設(shè)置，其他任何情況不得占用。四、搶救室一切藥品、物品齊全，搶救

22、儀器性能良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，做到定人保管、隨時核對消毒、定點放置、定量供應(yīng)，標志明顯，不準隨意挪用和外借，以保證隨時可用，用后的物品、儀器設(shè)備應(yīng)及時清理、消毒，藥品及時補全。五、接診危重病人，應(yīng)立即通知值班醫(yī)師，在醫(yī)師未到達之前，護士應(yīng)酌情予以緊急醫(yī)療處理，如給養(yǎng)、止血、吸痰、人工呼吸、胸外按壓、建立靜脈通路、測量生命體征等，密切觀察病情變化.六、在搶救過程中，要果斷迅速、分秒必爭、動作敏捷、操作嫻熟，加強法律意識和自我保護意識，避免可能引發(fā)醫(yī)療糾紛的言行;各種急救藥物和安瓿.輸液空瓶使用后暫時保留以便事后統(tǒng)計和查對，有利于防范醫(yī)療事故和差錯的發(fā)生。七、醫(yī)護密切配合，認真執(zhí)行三査七對.口頭醫(yī)囑

23、要求準確、清楚，護士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑前要求復(fù)述一遍，避免有誤，并及時記錄，事后及時督促醫(yī)生補寫醫(yī)囑、補開處方。八、凡是搶救病人都應(yīng)有詳實，準確的記錄，內(nèi)容包括病人一般情況、所屬科別、生命征、所做檢查及結(jié)果、所采取的搶救處置、初步診斷、轉(zhuǎn)歸等，時間應(yīng)精確到分鐘，危重病人轉(zhuǎn)科時由醫(yī)護人員護送到病區(qū)，并交接病情及治療情況。九、死亡病人應(yīng)立即移放太平間，在搶救室內(nèi)存放時間不應(yīng)超過半個小時對物主的死亡病人其遺物應(yīng)由兩名值班護士清點并填寫財務(wù)清單，做好交接保管。第五篇：醫(yī)療差錯、事故登記、報告、處理制度博興縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療差錯、事故登記、報告、處理制度1、根據(jù)_頒布的醫(yī)療事故處理辦法，結(jié)合我院實際情況，制

24、訂本規(guī)定。2、各級醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強工作責任心，認真貫徹執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療機構(gòu)管理條例及醫(yī)療事故處理辦法等醫(yī)療法律(規(guī))及規(guī)定，嚴格執(zhí)業(yè)，防止差錯事故的發(fā)生。3、各科室要建立科室醫(yī)療差錯、事故登記本，由科室主任、護士長或指派專人登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因、后果，做到及時、準確，并在一周內(nèi)討論與總結(jié)，訂出預(yù)防措施。凡在診療、護理工作中，由于工作人員粗心大意、不負責任，不認真執(zhí)行規(guī)章制度或其它原因?qū)е鲁霈F(xiàn)診斷、治療、護理等方面的差錯、事故時，應(yīng)由本人或科室管理人員(護士長或科主任)及時登記，登記內(nèi)容包括事件發(fā)生的原因、經(jīng)過、后果及補救措施等情況?？剖覒?yīng)將差錯、事故的詳細情況逐級上報。4、發(fā)生嚴重

25、醫(yī)療差錯、事故，科主任、護士長應(yīng)立即向主管院長及醫(yī)務(wù)科報告，并于_小時內(nèi)補交書面報告，當事人也應(yīng)寫出書面材料。醫(yī)院應(yīng)及時向衛(wèi)生行政機關(guān)報告，必要時申請醫(yī)療事故鑒定。5、發(fā)生重大的醫(yī)療事件時，所在科室應(yīng)立即采取積極措施搶救病人；所在科室采取措施不力或不積極搶救的，視為不做為，醫(yī)院將追究當事人及科室負責人的責任，必要時送司法機關(guān)追究其刑事責任。醫(yī)療事件發(fā)生后，所在科室應(yīng)視情節(jié)立即(或及時)向醫(yī)務(wù)科報告。6、在積極搶救醫(yī)療事件病人的過程中，需要有關(guān)科室積極配合的，相關(guān)科室必須無條件的予以配合，不積極配合或借故推諉者，不論后果如何，均視為違規(guī)行為，需追究當事人及科室負責人的責任并予以嚴肅處理。7、發(fā)生

26、醫(yī)療差錯、事故的有關(guān)病案、原始資料、樣本應(yīng)妥善保存，不得涂改、偽造、隱匿和銷毀，以備鑒定。血液標本及可疑安瓿應(yīng)保留三天。搶救病人的安瓿應(yīng)保留_小時備查。對發(fā)生醫(yī)療、護理事故的病案，當事科室應(yīng)在_小時內(nèi)交醫(yī)務(wù)科封存保管，任何人均不得涂改和銷毀與醫(yī)療事件有關(guān)的各種記錄及物品。未經(jīng)主管副院長、醫(yī)務(wù)科同意，不得查閱。8、醫(yī)療事件發(fā)生后，所在科室應(yīng)及時組織有關(guān)人員認真地討論，做到三不放過(即：未找出事件原因不放過，責任者未汲取教訓(xùn)不放過，未制定出防范措施不放過)，對醫(yī)療事件的性質(zhì)及責任人做出初步認定，并根據(jù)事件的性質(zhì)、造成影響的程度和當事人的態(tài)度等，提出處理意見。院、科領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療事故要及時組織鑒定，提出

27、處理意見并通知患者或其家屬。任何人不得隨意向其患者或家屬做解釋。9、實習(xí)生在工作中由于責任心不強，不按操作規(guī)定辦，發(fā)生差錯事故應(yīng)由本人負責外，并根據(jù)具體情況追究帶教老師責任。10、患者死亡后，如家屬對死因提出疑義或引起醫(yī)療糾紛時，上級醫(yī)生應(yīng)請家屬簽署尸檢通知書；如同意尸檢，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)科，必須爭取在_小時內(nèi)進行尸檢，以免影響對死因的判定。11、醫(yī)務(wù)科負責對醫(yī)療事件相關(guān)材料進行整理、核實、并根據(jù)工作需要定期或不定期的召開缺陷調(diào)查會議，依據(jù)_醫(yī)療事故處理條例有關(guān)規(guī)定，確定醫(yī)療事件的性質(zhì)、級別及相關(guān)責任人。12、醫(yī)務(wù)科根據(jù)缺陷調(diào)查對醫(yī)療事件的認定結(jié)果，召開缺陷處理會議，依據(jù)醫(yī)療事故處理條例及我院的

28、具體規(guī)定，提出對醫(yī)療事件責任科室及責任人的處理意見。13、處理意見經(jīng)院長辦公會研究后執(zhí)行。14、醫(yī)療事件發(fā)生后，其所在科室或個人不按規(guī)定報告，或有意隱瞞的，事后經(jīng)院方或他人發(fā)現(xiàn)者，不論后果如何，院方均予以嚴肅處理。15、嚴格執(zhí)行醫(yī)療事故(差錯)追究制，實行院科兩級負責制，科室自行解決的醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科原則上不再處理；科室如不認真處理，使矛盾激化，上交醫(yī)務(wù)科處理的，按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。2022年醫(yī)療事故爭議登記、報告、處理制度（二）為防范重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的發(fā)生，正確處理醫(yī)療事故，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)醫(yī)療事故處理條例和醫(yī)療機構(gòu)管理條例制定本制度。一、各科室發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大醫(yī)療過失行為

29、或可能為醫(yī)療事故的，除立即采取有效措施救治外，科室人員須同時通知科室領(lǐng)導(dǎo)及行政總值班(發(fā)生于節(jié)假日及夜班時)，由科室領(lǐng)導(dǎo)或院總值班向有關(guān)職能部門(包括醫(yī)務(wù)處、門診部、護理部等)報告，有關(guān)職能部門應(yīng)立即向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會和主管院領(lǐng)導(dǎo)匯報，并于_小時內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政主管部門報告。報告的內(nèi)容包括：(一)醫(yī)療機構(gòu)名稱；(二)當事醫(yī)務(wù)人員的姓名、性別、科室、專業(yè)、職務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；(三)患者姓名、性別、年齡、國籍、就診或入院時間、簡要診療經(jīng)過、目前狀況；(四)重大醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間、經(jīng)過；(五)采取的醫(yī)療救治措施；(六)患方的要求；(七)省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。二、重大

30、醫(yī)療過失行為導(dǎo)致_名以上患者死亡、_名以上患者出現(xiàn)人身損害的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當立即向所在地衛(wèi)生行政主管部門報告。報告的內(nèi)容包括：(一)醫(yī)療機構(gòu)名稱；(二)患者姓名、性別、年齡、國籍、就診或入院時間、簡要診療經(jīng)過、目前狀況；(三)重大醫(yī)療過失行為發(fā)生的時間、經(jīng)過。三、醫(yī)療事故爭議未經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定，由雙方當事人自行協(xié)商解決的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當自協(xié)商解決之日起_日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政主管部門作出書面報告。報告的內(nèi)容包括：(一)雙方當事人簽定的協(xié)議書，載明雙方當事人的基本情況和醫(yī)療事故的原因，雙方當事人共同認定的醫(yī)療事故等級，醫(yī)療過失行為責任程度以及協(xié)商確定的賠償數(shù)額等；(二)協(xié)議執(zhí)行計劃或執(zhí)行情況；(三)

31、醫(yī)療機構(gòu)對當事醫(yī)務(wù)人員的處理情況；(四)醫(yī)療機構(gòu)整改措施；(五)對當事醫(yī)務(wù)人員的行政處理建議；(六)省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。四、醫(yī)療事故爭議經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定確定為醫(yī)療事故，雙方當事人協(xié)商或衛(wèi)生行政部門調(diào)解解決的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當在協(xié)商(調(diào)解)解決后_日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政主管部門作出書面報告。報告的內(nèi)容包括：(一)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定書；(二)雙方當事人簽定的協(xié)議書或行政調(diào)解書，載明協(xié)商確定的賠償數(shù)額；(三)雙方當事人簽定的或行政調(diào)解達成的協(xié)議執(zhí)行計劃或執(zhí)行情況；(四)醫(yī)療機構(gòu)對當事醫(yī)務(wù)人員的處理情況；(五)醫(yī)療機構(gòu)整改措施；(六)對當事醫(yī)務(wù)人員的行政處理建議；(七)省級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的

32、其他內(nèi)容。五、醫(yī)療事故爭議經(jīng)人民法院調(diào)解或者判決解決的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當自收到生效的人民法院調(diào)解書或者_書之日起_日內(nèi)向所在地衛(wèi)生行政主管部門作出書面報告。報告的內(nèi)容包括：(一)人民法院的調(diào)解書或_書；(二)人民法院調(diào)解書或_書執(zhí)行計劃或者執(zhí)行情況；(三)醫(yī)療機構(gòu)對當事醫(yī)務(wù)人員的處理情況；(四)醫(yī)療機構(gòu)整改措施；(五)對當事醫(yī)務(wù)人員的行政處理建議；(六)省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。六、各科室違反醫(yī)療事故處理條例和本制度的，按照醫(yī)療事故處理條例第五十六條的規(guī)定處理，并予以通報，同時給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。2022年醫(yī)療事故爭議登記、報告、處理制度（三）醫(yī)療質(zhì)量安全事件是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)

33、療活動中，由于診療過錯、醫(yī)藥產(chǎn)品缺陷等原因，造成患者死亡、殘疾、器官_損傷導(dǎo)致功能障礙等明顯人身損害的事件。1、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療事故或發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為時，應(yīng)當立即向負責人報告。2、科室負責人在接到報告后，應(yīng)立即將出現(xiàn)的問題上報院辦公室或醫(yī)療質(zhì)量控制組。3、院辦公室接到報告后，立即進行調(diào)查、核實，將有關(guān)情況如實向院領(lǐng)導(dǎo)報告。4、發(fā)生事故責任人應(yīng)于事發(fā)后_小時內(nèi)將事情經(jīng)過及對問題的認識如實寫出書面材料交到辦公室。院辦公室填寫醫(yī)療事故差錯登記本。5、發(fā)生一般醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)院應(yīng)當自事件發(fā)現(xiàn)之日起_日內(nèi)，向所屬衛(wèi)生行政部門報告上報有關(guān)信息。6、發(fā)生重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件

34、，醫(yī)院應(yīng)當自事件發(fā)現(xiàn)之時起_小時內(nèi)，向所屬衛(wèi)生行政部門報告上報有關(guān)信息。7、發(fā)生特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件，醫(yī)院應(yīng)當自事件發(fā)現(xiàn)之時起_小時內(nèi)，向所屬衛(wèi)生行政部門報告上報有關(guān)信息。8、各級人員嚴格按照上述要求在規(guī)定的時間內(nèi)向有關(guān)部門報告，不得隱瞞、漏報、謊報，緩報等，違反者逐級追究責任并給予處罰。包頭市云龍骨科醫(yī)院2022年醫(yī)療事故爭議登記、報告、處理制度（四）醫(yī)療質(zhì)量安全事件是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，由于診療過錯、醫(yī)藥產(chǎn)品缺陷等原因，造成患者死亡、殘疾、器官_損傷導(dǎo)致功能障礙等明顯人身損害的事件。1、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中發(fā)生醫(yī)療事故或發(fā)現(xiàn)可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為時，應(yīng)當立即向負責人報告。2、科室負責人在接到報告后，應(yīng)立即將出現(xiàn)的問題上報院辦公室。3、院辦公室接到報告后，立即進行調(diào)查、核實，將有關(guān)情況如實向院領(lǐng)導(dǎo)報告。4、發(fā)生事故責任人應(yīng)于事發(fā)后_小時內(nèi)將事情經(jīng)過及對問題的認識如