現(xiàn)代管理心態(tài)

1、.PAGE ：.； 現(xiàn) 代 管 理 者 心 態(tài)專題講座講稿朱 兵 (千字)目 錄引子.一、提出“管理者心態(tài)話題的意義、提出心態(tài)話題的背景.a, 人的心思之形狀心態(tài).b，人的心思過(guò)程.c，心態(tài)的動(dòng)力功能.d，現(xiàn)代管理的著力點(diǎn).e，管理心態(tài)與心態(tài)管理.、管理責(zé)任的開(kāi)展變化.a，新情勢(shì)下的責(zé)任開(kāi)展.b，管理對(duì)象的需求變化.c，平衡協(xié)調(diào)的責(zé)任關(guān)節(jié).、“定律的拓展.a，什么是“定律.b，“定律的拓展趨勢(shì).二、用心管理和“管理人心、管理的留意.a，留意是一種心思景象.b，心思留意的主要作用.c，留意人的“留意本質(zhì).、管理的思想.a，心思思想概念.b，思想的特點(diǎn)及作用c，指點(diǎn)思想的科學(xué)化、情商的涵養(yǎng)a，什么

2、是“情商EQ.b，“情商在管理領(lǐng)域里的重要性.c，“情商涵養(yǎng)的八個(gè)方面.、“稀缺實(shí)際.、地域?qū)W調(diào)查三、現(xiàn)實(shí)心態(tài)問(wèn)題及其調(diào)理、定勢(shì)問(wèn)題a，定勢(shì)概念.b，定勢(shì)問(wèn)題c，定勢(shì)調(diào)理.、人格問(wèn)題a，關(guān)于人格定義.b，關(guān)于人格的特點(diǎn).c，管理者人格魅力的平衡.d，管理者人格魅力的斷裂、情感心情問(wèn)題a，關(guān)于情感概念b，情感的生成及作用c，管理情感表達(dá)人生哲學(xué).結(jié)論.現(xiàn) 代 管 理 者 心 態(tài)(重慶市黨外市管干部專題研討班專題講座講稿)重慶社會(huì)主義學(xué)院副院長(zhǎng) 朱 兵在本期黨外市管干部專題研討班開(kāi)學(xué)發(fā)動(dòng)講話里，市委指點(diǎn)同志談到了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表重要思想需求處理好的關(guān)鍵問(wèn)題要做到“四真、三一致?！八恼妫褪恰罢鎸W(xué)、真

3、懂、真信、真用；“三一致，即做到知、信、行三者的一致?！耙龅脚c“尚未做到是相比較而存在的，也是相比較而開(kāi)展的。提出“真的概念，提出“一致的概念，就由于有不真或是不完全真、有沒(méi)一致或是沒(méi)完全一致的客觀存在。我想，“四真要求也好，“三一致要求也好，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是要真心。真正使“三個(gè)代表深化本人的心，用心去學(xué)，用心去領(lǐng)會(huì)，用心去實(shí)際。從科學(xué)意義上來(lái)看，除了少數(shù)領(lǐng)袖人物之外，不論哪個(gè)位置、哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)領(lǐng)域的指點(diǎn)者，本質(zhì)都是管理者。主要的責(zé)任就是管理。而管理者的管理對(duì)象是人與動(dòng)物的最大區(qū)別在心，因此，能不能真正用心管理，能不能真正“管理人心，是衡量現(xiàn)代管理者才干素質(zhì)及其能否真正具有管理資歷的一個(gè)根

4、本規(guī)范。圍繞這個(gè)在管理者的現(xiàn)實(shí)管理任務(wù)中具有至關(guān)重要的位置作用的“心字，今天我同大家來(lái)共同研討討論一下有關(guān)“心態(tài)的話題。題解：“現(xiàn)代目前的、“管理管理者的管理、“心態(tài)心思形狀目前的管理者在管理問(wèn)題上的心思形狀及其自覺(jué)調(diào)理。一、提出“管理心態(tài)話題的意義、提出心態(tài)話題的背景a,人的心思之形狀心態(tài)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，左右著一個(gè)人包括管理者命運(yùn)的心思之形狀，是“多彩紛呈的。同他們認(rèn)識(shí)大千世界必需首先要掌握“存在決議認(rèn)識(shí)的原理一樣，人的心思,是人腦這種物質(zhì)與客觀存在相互作用所產(chǎn)生的一種反映方式;客觀事物是心思產(chǎn)生的源泉。有個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例：紹興市政府曾經(jīng)在諸暨召開(kāi)的“開(kāi)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)閱歷交流會(huì)上，不少的與會(huì)專家學(xué)者都

5、吃驚地看到了當(dāng)?shù)靥厥獾慕?jīng)濟(jì)開(kāi)展方式：元角一雙的襪子，只賺分錢就賣！然而，正是這分錢的生意培育出了不少的億萬(wàn)富翁。帳是這樣算的：一雙襪子賺分錢，一個(gè)毫不起眼的攤位每月銷出的襪子是萬(wàn)到萬(wàn)雙，即萬(wàn)元到萬(wàn)元的利潤(rùn)，一年下來(lái)就將近萬(wàn)元。務(wù)虛致富，是紹興人勝利的一大法寶。在諸暨大唐鎮(zhèn)，曾經(jīng)五遷其址，最終于年月遷至目前新址的大唐襪業(yè)市場(chǎng)，上年銷出的襪子超越了萬(wàn)雙。擁有紹興市獨(dú)一中國(guó)著名商標(biāo)的浙江某集團(tuán)，除了在全國(guó)各地的大商場(chǎng)內(nèi)和商業(yè)街上開(kāi)柜臺(tái)和專賣店外，還做一項(xiàng)不為人知的生意：在超市里賣五六十元一條的西褲。該集團(tuán)董事長(zhǎng)引見(jiàn)說(shuō)，“雖然超市西褲價(jià)錢廉價(jià)，他們賺得不多，但是個(gè)月就結(jié)一次款，資金馬上可以回籠，而且沒(méi)

6、有積壓的風(fēng)險(xiǎn)，何樂(lè)而不為？去年他們?cè)谏虾讉€(gè)大超市，一年就做了多萬(wàn)元的生意。在人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的有認(rèn)識(shí)的反映過(guò)程中，人所生存的社會(huì)群體反映客觀現(xiàn)實(shí)的閱歷制約著個(gè)體人的反映活動(dòng)，也直接表達(dá)在個(gè)體人的反映活動(dòng)之中。也就是說(shuō)，人類個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的有認(rèn)識(shí)的反映，遭到他她所在社會(huì)人群的日常交往之中、在各種社會(huì)實(shí)際中構(gòu)成的知識(shí)、概念、思想、認(rèn)識(shí)、理念等等觀念方式的制約。在現(xiàn)代漢語(yǔ)的諸多詞匯中，至今仍遺留著古人以為人的心思活動(dòng)器官是心臟的痕跡：“心胸、“心地、“善心、“忠心、“誠(chéng)心、“心碎、“狠心、“心境但是，隨著人們社會(huì)實(shí)際的不斷開(kāi)展和人們科學(xué)地察看分析客觀事物才干的不斷提高，人類逐漸開(kāi)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，人的心思活動(dòng)的器官

7、不是心臟，而是與人腦有著親密的聯(lián)絡(luò)了他們所說(shuō)的“心態(tài)，其實(shí)指的并不是人心反映客觀現(xiàn)實(shí)的形狀，而是人腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的形狀。社會(huì)實(shí)際活動(dòng)是人的心思、認(rèn)識(shí)產(chǎn)生和開(kāi)展的根底。但是，由于人們的先天遺傳差別、社會(huì)位置差別、社會(huì)分工差別、分配收入差別、物質(zhì)生活條件差別、認(rèn)識(shí)社會(huì)差別特別是世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面的差別等，人們參與社會(huì)實(shí)際活動(dòng)的方式、范圍、內(nèi)容、影響大小、收效程度等也就不同。不同的社會(huì)現(xiàn)實(shí)內(nèi)容，反映在不同人們的頭腦中，就產(chǎn)生出不同的認(rèn)識(shí)和個(gè)性。因此，人的心思、認(rèn)識(shí)存在多樣化的特征。具有自覺(jué)性、能動(dòng)性、社會(huì)制約性等三個(gè)根本特點(diǎn)。這就是他們提出“心態(tài)問(wèn)題的實(shí)際根底。b，人的心思過(guò)程心態(tài)是心思之形

8、狀的詳細(xì)表現(xiàn)。那么，人的心思的發(fā)生開(kāi)展是一個(gè)怎樣的過(guò)程呢？先列舉一個(gè)案例：古時(shí)候，有兩個(gè)秀才去趕考，途中遇到了一隊(duì)出殯的人，正抬著一副棺材向墳地走去。有一個(gè)秀才當(dāng)時(shí)想，今天趕考真晦氣，偏偏碰上出殯的，闡明我的仕途之路一定糟糕。他越想越覺(jué)得不對(duì)勁兒，一路上垂頭喪氣，總提不起神。直到開(kāi)考，他還在為次感到喪氣，結(jié)果考得非常差。另一個(gè)秀才當(dāng)時(shí)想，今天趕考真不錯(cuò)，碰上抬棺材的，闡明我既要做官，又要發(fā)財(cái)。他越想越覺(jué)得興奮，一路上興高采烈，精神無(wú)比振奮。開(kāi)考之后，他不斷為這個(gè)吉兆高興，結(jié)果考出了好成果。這個(gè)案例中的兩個(gè)秀才，由于在反映客觀事物時(shí)的心思形狀不同，所導(dǎo)致的動(dòng)機(jī)行為及其行為結(jié)果也截然不同，但都反映

9、出了一個(gè)一樣的心思過(guò)程：客觀存在感知覺(jué)過(guò)程表象和想象過(guò)程理性認(rèn)識(shí)過(guò)程;留意和記憶一直影響。由于留意和記憶的一直影響，在同樣過(guò)程的循環(huán)往復(fù)之中，后繼感知覺(jué)無(wú)不帶有以前留意和記憶的痕跡。他們說(shuō)，人的心態(tài)，就是在這樣一個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生的。c，心態(tài)的動(dòng)力功能提出心態(tài)問(wèn)題的命題，強(qiáng)調(diào)心態(tài)問(wèn)題的重要性，一個(gè)重要的緣由在于人的心態(tài)，對(duì)人的動(dòng)機(jī)行為產(chǎn)生具有不可忽視的“動(dòng)力功能。我以為，首先，“人對(duì)客觀事物的反映是自覺(jué)的、有目的方向的、有重點(diǎn)選擇的。在復(fù)雜多樣的萬(wàn)事萬(wàn)物中，人首先反映那些本人看來(lái)具有社會(huì)意義或價(jià)值、符合本人活動(dòng)目的的東西。其次，“在社會(huì)實(shí)際和生活實(shí)際中，人對(duì)在反映的現(xiàn)實(shí)中獲得的感性認(rèn)識(shí)，經(jīng)過(guò)言語(yǔ)的概

10、括同本人已有的知識(shí)、閱歷、思想、理念相聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)大腦的思想加工，將其去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地改造加工，上升成為可以反映事物本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)，并將其作用于客觀現(xiàn)實(shí)。再次，“多數(shù)社會(huì)人大腦中產(chǎn)生的危機(jī)心思，能夠構(gòu)成社會(huì)大面積的危機(jī)心思；而社會(huì)危機(jī)所導(dǎo)致的危機(jī)情況，必然要浸透或影響到諸多個(gè)體社會(huì)人的心思之中，助推個(gè)體社會(huì)人危機(jī)心思的生成開(kāi)展。例如，他們說(shuō)“三個(gè)代表重要思想，從開(kāi)場(chǎng)提出到其實(shí)際體系的逐漸構(gòu)成，最終開(kāi)展成為一個(gè)“精華是解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，主題是大力開(kāi)展中國(guó)特征社會(huì)主義，中心是永遠(yuǎn)堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實(shí)際要求是權(quán)為民所用、情為民所系、利為

11、民所謀，任務(wù)重點(diǎn)是在建立中國(guó)特征社會(huì)主義過(guò)程中不斷強(qiáng)化并開(kāi)展執(zhí)政黨本身建立，義務(wù)目的實(shí)現(xiàn)中國(guó)最寬廣人民群眾的共同富有這個(gè)加強(qiáng)新世紀(jì)執(zhí)政黨建立的完好的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)際體系，其構(gòu)成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。即經(jīng)過(guò)指點(diǎn)集團(tuán)的大腦的思想加工，將其去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地改造加工，上升成為可以反映事物本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)，并將其作用于客觀現(xiàn)實(shí)。這個(gè)“動(dòng)力過(guò)程即由感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍過(guò)程，有幾個(gè)重要環(huán)節(jié)不可短少：、必需同現(xiàn)代社會(huì)人已有的知識(shí)、閱歷、思想、理念相聯(lián)絡(luò)；、必需經(jīng)過(guò)思想加工，將感性認(rèn)識(shí)去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地改造加工，上升成為可以反映物質(zhì)世界本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)；、必需

12、并將其作用于客觀生活現(xiàn)實(shí)。他們說(shuō)，倘假設(shè)這個(gè)飛躍過(guò)程是正確、客觀、全面、完好的，作用于客觀生活現(xiàn)實(shí)的理性認(rèn)識(shí)就是正確的；反之，這種被歪曲了的認(rèn)識(shí)就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的作用行為，導(dǎo)致由錯(cuò)誤行為所產(chǎn)生的不良后果。比如，前面列舉的兩個(gè)秀才趕考的案例，就是心思之形狀的兩種截然不同的“動(dòng)力作用的結(jié)果。再比如，有這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)的案例：不久前在倍受億萬(wàn)中國(guó)人民和國(guó)際友人矚目景仰的莊嚴(yán)的北京天安門廣場(chǎng)，半個(gè)月之內(nèi)竟然先后延續(xù)出現(xiàn)了兩起駭人聽(tīng)聞的自焚事件。年月日，安徽省九華山腳下的農(nóng)民朱正亮在天安門廣場(chǎng)自焚的新聞在傳媒上還沒(méi)散失，又傳來(lái)了北京月日電 ：“月日上午時(shí)分，一名中年男性上訪人員在北京天安門廣場(chǎng)自焚受傷。 據(jù)了解

13、，這名在天安門廣場(chǎng)留念碑東南角用汽油點(diǎn)燃本人的上訪人員叫楊培權(quán)，現(xiàn)年歲，湖北省荊州市公安縣，是一位下崗職工。最近，公安部門又在天安門廣場(chǎng)拘捕或拘禁了十多名肇事者。究其事件發(fā)生的心思緣由，筆者以為，就這樣的實(shí)踐案例而言，起碼有兩個(gè)方面的人，在危機(jī)心思的能動(dòng)性方面出了問(wèn)題。首先是前后跑到天安門廣場(chǎng)以身示眾的人。在其留意“嚴(yán)重地危害到成敗生存的關(guān)節(jié)時(shí)，頭腦中獨(dú)一想到的，只是本人的尊嚴(yán)、生存或命運(yùn)遭到外界損害，孤單無(wú)助，似乎曾經(jīng)到了生存關(guān)鍵的“臨界點(diǎn)，甚至出現(xiàn)了“不如放棄生命的危機(jī)心思大凡社會(huì)上的自殺者都是這樣的情況。但這只是一種由心思感性認(rèn)識(shí)正在向心思理性認(rèn)識(shí)過(guò)度的初期的心思感性認(rèn)識(shí)或是叫“理性心思

14、的萌芽期。深化下去，倘假設(shè)他們將本人的遭遇與社會(huì)人應(yīng)該學(xué)習(xí)、掌握的知識(shí)、閱歷、思想、理念相聯(lián)絡(luò)，“人生誰(shuí)不遇危機(jī)、“關(guān)鍵在于妥善應(yīng)對(duì)的危機(jī)期辨證觀念就會(huì)產(chǎn)生；再經(jīng)過(guò)思想，對(duì)危機(jī)期的感性心思的去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地改造加工，上升成為可以反映物質(zhì)世界本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生出“事在人為、“天無(wú)絕人之路或“留得青山在不怕沒(méi)柴燒等樸實(shí)無(wú)華的起碼的正確生存思想；再將此思想客觀正確地作用于客觀生活實(shí)際，明確認(rèn)識(shí)到人生的真正的社會(huì)價(jià)值，樹(shù)立起堅(jiān)決地抑制艱苦的生活意志，靠斗爭(zhēng)和不懈努力去改動(dòng)所面臨的危機(jī)現(xiàn)狀。假設(shè)這樣來(lái)對(duì)待危機(jī)期、對(duì)待個(gè)人面對(duì)的生活危機(jī)，恐怕就不會(huì)走上自絕于生命之路了。

15、其次是導(dǎo)致上述人跑到天安門廣場(chǎng)去以身示眾的相關(guān)地方的某些管理者。在留意“嚴(yán)重地危害到成敗生存的關(guān)節(jié)的認(rèn)識(shí)中，雖然職責(zé)要求其天天或是時(shí)時(shí)在高喊“維護(hù)穩(wěn)定，但其內(nèi)在心思上對(duì)本人應(yīng)該盡職盡責(zé)地以“三個(gè)代表為根本思想指點(diǎn)、用關(guān)懷關(guān)注關(guān)切民生民情民意的實(shí)踐作為去盡能夠地化解各類社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定要素、從心思認(rèn)識(shí)上去處理或抑制社會(huì)不穩(wěn)定景象等不以為然，大腦中根本沒(méi)有或是短少黨的十六大鄭重提出的“預(yù)警:倘假設(shè)忽視進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)政黨本身建立、沒(méi)有用心去仔細(xì)解答“不斷提高黨的指點(diǎn)程度和執(zhí)政程度及不斷提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的才干這兩個(gè)艱苦歷史性課題、“黨同人民群眾的血肉聯(lián)絡(luò)就會(huì)遭到嚴(yán)重?fù)p害、黨的執(zhí)政位置就有喪失的危險(xiǎn)

16、、黨就有能夠走向自我消滅等，為了個(gè)人或少數(shù)人的利益，我行我素地放棄深化細(xì)致的思想政治任務(wù)，權(quán)不為民所用或是不完全為民所用、情不為民所系或是不完全為民所系、利不為民所謀或是不完全為民所謀，呵斥社會(huì)的動(dòng)蕩和不穩(wěn)定就在所難免了。這，其實(shí)是一種缺乏危機(jī)認(rèn)識(shí)、對(duì)民眾生存情況或人格尊嚴(yán)的維護(hù)極不擔(dān)任任的冷漠心思表現(xiàn)，是刻意回絕心思能動(dòng)性的悖理性認(rèn)識(shí)的反映。試想，這些地方的管理者或是間接和直接的責(zé)任者，假設(shè)能真正真實(shí)地將以“立黨為公、執(zhí)政為民為本質(zhì)的“三個(gè)代表重要思想要求與本身理應(yīng)學(xué)習(xí)、掌握的知識(shí)、閱歷、思想、理念相聯(lián)絡(luò)，“真實(shí)地造福一方才干穩(wěn)定一方的心思認(rèn)識(shí)就能比較清醒了；再對(duì)指正為民的感性心思認(rèn)識(shí)進(jìn)展必

17、需的去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里地改造加工，上升成為可以反映物質(zhì)世界本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識(shí)，就能充分認(rèn)識(shí)到，倘假設(shè)不能真實(shí)地做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，就等于自我放棄了本來(lái)應(yīng)有的指點(diǎn)位置或是指點(diǎn)資歷；再將此思想客觀正確地作用于客觀生活現(xiàn)實(shí)，將“三個(gè)代表和“維護(hù)穩(wěn)定變?yōu)榭梢栽诖蠖鄶?shù)指點(diǎn)者身上都能得到充分表達(dá)的真實(shí)有效的實(shí)踐行動(dòng)，真正落實(shí)到對(duì)各項(xiàng)指點(diǎn)職責(zé)的仔細(xì)履行過(guò)程中去，維護(hù)穩(wěn)定和應(yīng)對(duì)危機(jī)的自覺(jué)性和能動(dòng)性就能大大加強(qiáng)了。這些都是心態(tài)具有動(dòng)力功能論點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)根據(jù)。d，現(xiàn)代管理的著力點(diǎn)從現(xiàn)代管理學(xué)的角度來(lái)看，現(xiàn)代管理的著力點(diǎn)應(yīng)該在不少的主要方面這大家在學(xué)習(xí)指點(diǎn)科學(xué)、管文科學(xué)過(guò)程中

18、都接觸過(guò)。但是從管理心思學(xué)的角度來(lái)看，尤其是從當(dāng)前正在廣泛興起的心思學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、人格學(xué)、哲學(xué)等相互融會(huì)貫穿的“運(yùn)用科學(xué)研討的角度看，現(xiàn)代管理的著力點(diǎn)應(yīng)該是：用心和管心。所謂“用心，就是管理者用自我正確、客觀、良好的心思和心態(tài)，去指點(diǎn)和規(guī)范本人一切的管理實(shí)際活動(dòng)，而不是用權(quán)利、用壓制、用虛偽去實(shí)施管理。所謂“管心，即在用心的根底上，管理者的管理實(shí)際活動(dòng)著力控制、影響和凝聚的，是寬廣被管理者及其聯(lián)絡(luò)的群眾的人心，而不是博得的外表、虛偽和表里不一?，F(xiàn)代管理的著力點(diǎn)，從心思科學(xué)的角度出發(fā)，就是培育、引導(dǎo)、協(xié)助 管理者和被管理者及時(shí)調(diào)理心思形狀的自覺(jué)性和自動(dòng)性。又比如，他們執(zhí)政的共產(chǎn)黨內(nèi)部要求擴(kuò)

19、展民主的意見(jiàn)不斷增多；參政的各界人士要求擴(kuò)展民主的意見(jiàn)也不少；寬廣人民群眾的民主認(rèn)識(shí)也在不斷加強(qiáng)。但就提出意見(jiàn)的心態(tài)來(lái)看，一部分意見(jiàn)是站在“外面的角度來(lái)提，而不是站在“里面的角度來(lái)看即沒(méi)有將本人置身于民主或是擴(kuò)展民主的自動(dòng)方面來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題。用很通俗簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)，“民主概念就是指“反對(duì)或是改動(dòng)個(gè)人或少數(shù)人說(shuō)了算的情況，在政治上充分代表大多數(shù)或是表達(dá)大多數(shù)人的意志和志愿，尊重、維護(hù)、調(diào)動(dòng)大多數(shù)人參與政治的積極性。顯然，它不是無(wú)政府形狀，不是只反映個(gè)人或少數(shù)人意志或志愿，不是客觀臆斷地信口開(kāi)河。一方面，執(zhí)政黨擴(kuò)展民主，根底首先是自我內(nèi)部的民主、組織成員要有民主認(rèn)識(shí)、參與政治的積極性要高、參與政治的才干

20、程度要強(qiáng)；另一方面，參政的各個(gè)組織要求民主，根底首先也是自我內(nèi)部的民主、組織成員要有民主認(rèn)識(shí)、參與政治的積極性要高、參與政治的才干程度要強(qiáng)；再一方面，人民群眾要求民主，根底首先還是群眾自我的民主、組織成員要有民主認(rèn)識(shí)、參與政治的積極性要高、參與政治的才干程度要強(qiáng)。總之，還是要從本身開(kāi)場(chǎng)做起。“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的籠統(tǒng)物，實(shí)踐上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。與民主問(wèn)題親密相關(guān)的是社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題。黨的十六屆三中全會(huì)從真實(shí)加強(qiáng)和改良黨風(fēng)廉政建立的角度，強(qiáng)調(diào)了“堅(jiān)決抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕的問(wèn)題和“營(yíng)造良好的社會(huì)氣氛的問(wèn)題。歸納目前的不良社會(huì)風(fēng)氣，我看大致有這樣一些主要表現(xiàn)：“嫌貧不恨貪的風(fēng)氣、“重利

21、不講義的風(fēng)氣、“阿諛不率真的風(fēng)氣、“作假不務(wù)虛的風(fēng)氣、“享樂(lè)不愿思的風(fēng)氣等。這些風(fēng)氣的存在，無(wú)疑對(duì)擴(kuò)展民主不利。更值得關(guān)注的是，由于“趨勢(shì)和“隨眾的心思特征，一些人一方面對(duì)不正之風(fēng)深惡痛絕，而另一方面卻又是不正之風(fēng)的跟隨者甚至推崇者。這是一種不良心態(tài)。我曾經(jīng)發(fā)表過(guò)這樣一個(gè)看法：人們的社會(huì)關(guān)系及其活動(dòng)，都與利益相關(guān)。因此，管理，無(wú)論采取什么方法，無(wú)論采用何種方式，說(shuō)一千道一萬(wàn)，不外乎就是兩個(gè)方面的管理：一是管住人，二是管住錢。、只需人才干找來(lái)錢，也才干消費(fèi)錢，在錢充任普通商品等價(jià)物的社會(huì)形狀下，分開(kāi)了錢，人就很難生存；錢這個(gè)普通商品等價(jià)物是針對(duì)人的消費(fèi)而生成和存在的，假設(shè)分開(kāi)了人，錢將一錢不值。

22、、管錢和用錢，是管理的重頭戲。要想管好錢，用好錢，必需先管好人；管人的一個(gè)重要方面，是要管理人的掙錢和用錢的合理性、合法性以及符合群體要求規(guī)范性；在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人的社會(huì)關(guān)系以及行為方式，往往都與錢及利益密不可分，用管錢的留意力來(lái)管人，就抓住了管理的關(guān)鍵。、無(wú)論是什么社會(huì)階層的管理，只需是錢出了問(wèn)題，絕對(duì)都是人的出了問(wèn)題，人出的問(wèn)題，大都與利益和金錢有關(guān)；問(wèn)題的關(guān)鍵，最終都是個(gè)他人或少數(shù)人貪占和損害了多數(shù)人甚至整個(gè)群體的利益。、國(guó)家、地方、單位、企業(yè)，只需指點(diǎn)者或被指點(diǎn)者的心態(tài)出了問(wèn)題，所反映的都是利益問(wèn)題，必然連鎖出錢的問(wèn)題，輻射在事業(yè)開(kāi)展上出問(wèn)題；倘假設(shè)人和錢出了問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題就會(huì)是帶根

23、本性的問(wèn)題，將直接群體與個(gè)人的生存開(kāi)展和命運(yùn)出路。、管理的重頭戲，該當(dāng)放在對(duì)指點(diǎn)者和被指點(diǎn)者的掙錢心態(tài)和消費(fèi)心態(tài)的及時(shí)調(diào)整上；假設(shè)這個(gè)“寶壓錯(cuò)了或是壓偏了，管理也就名存實(shí)亡了；進(jìn)而，任何管理思想和活動(dòng)，也都只能是一種自欺欺人的外表文章。顯然，自我自動(dòng)調(diào)理或借助他力協(xié)助 調(diào)理自我心態(tài)或他人心態(tài)，是社會(huì)開(kāi)展提高的一個(gè)亟待注重處理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，是現(xiàn)代管理的重要著力點(diǎn)。e，管理心態(tài)與心態(tài)管理山東省某市一位市委書記參團(tuán)到美國(guó)研修“公共管理，擔(dān)任了美國(guó)康州紐海文市市長(zhǎng)的“特別助理。有一天，他在會(huì)議終了后，同紐海文市市長(zhǎng)在回去的路上就“政府如何管理經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題進(jìn)展了討論。我們的這位助理問(wèn)：“美國(guó)的市長(zhǎng)，是不是都

24、不太關(guān)懷經(jīng)濟(jì)？在經(jīng)濟(jì)上投放的精神不多？紐海文市的市長(zhǎng)回答：“他問(wèn)的有道理，但不能說(shuō)我不關(guān)懷經(jīng)濟(jì)，也不能說(shuō)他們的政府不關(guān)注經(jīng)濟(jì)。不知他留意到?jīng)]有？第一，他們紐海文市是美國(guó)珠寶店最多的城市；第二，美國(guó)強(qiáng)企業(yè)中總部設(shè)在康州的最多，紐海文市也有不少。為什么會(huì)是這樣？他闡明了緣由：首先，珠寶店多，是由于紐海文市的入室搶劫率是全美國(guó)最低的，有一支很好的治安隊(duì)伍珠寶商最怕被搶，其投資關(guān)注的主要目的是治安情況；其次，多數(shù)大公司總部設(shè)在這里，是由于這里有很好的外部投資環(huán)境包括環(huán)保、交通、居住、治安等等大企業(yè)投資最為關(guān)注的是環(huán)境，在投入產(chǎn)出比上努力爭(zhēng)取利益的最大化。這個(gè)案例至少點(diǎn)出了這樣兩個(gè)有關(guān)懷態(tài)的問(wèn)題：一是終

25、究什么是政府黨委的正業(yè)？應(yīng)該怎樣來(lái)管理經(jīng)濟(jì)？二是招商引資、對(duì)外開(kāi)放的著力點(diǎn)終究應(yīng)該放在哪里？這兩個(gè)問(wèn)題都直接涉及到管理者的心態(tài)。換句話說(shuō)，一方面，管理者的心態(tài)直接影響到管理效益及其效果；另一方面，對(duì)自我心態(tài)的自覺(jué)“管理，是培育正確管理心態(tài)的關(guān)鍵所在。這，就是這一節(jié)他們討論的所謂“管理心態(tài)和心態(tài)管理問(wèn)題的本質(zhì)。也就是說(shuō)，什么樣的管理心態(tài)，就會(huì)導(dǎo)致什么樣的管理結(jié)果；被管理者包括投資者確定管理者對(duì)其能否具有管理資歷的主要坐標(biāo)，是管理者能否對(duì)本人的心態(tài)進(jìn)展良好的管理。道理很簡(jiǎn)單，人的心思包括動(dòng)機(jī)，是人的行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；現(xiàn)實(shí)的管理行為對(duì)后繼管理心思也就是后繼動(dòng)機(jī)及其行為有著重要的影響作用。最近看到一個(gè)

26、資料，某省省委書記明確提出：“省委主要指點(diǎn)不能插手政府詳細(xì)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)。他們說(shuō)了這么多年的“黨要管黨、“第一要物，但終究怎樣“管、“管什么，終究怎樣表達(dá)“要、怎樣才“要得起來(lái)，卻不斷是個(gè)需求深化研討的問(wèn)題；一切的改革包括經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化、政治體制改革的穩(wěn)步推進(jìn)，其實(shí)都是一種利益調(diào)整。這就順帶引出了另外一個(gè)話題：務(wù)沒(méi)務(wù)正業(yè)，怎樣務(wù)正業(yè)。這是個(gè)長(zhǎng)期的課題。大家靜下心來(lái)思索一下：他們的參政任務(wù)在管理問(wèn)題上能否真正就被忽視了呢？位置能否就真正非常低下呢？顯然，這也涉及到了管理心態(tài)的問(wèn)題，應(yīng)該從主客觀兩個(gè)方面來(lái)看。從客觀上看，不可否認(rèn)，有些地方指點(diǎn)沒(méi)有很好地貫徹中央精神，沒(méi)有很好地落實(shí)“共產(chǎn)黨指點(diǎn)的

27、多黨協(xié)作政治協(xié)商這項(xiàng)根本政治制度，沒(méi)有真心實(shí)意地把本人作為統(tǒng)戰(zhàn)中的一部分、沒(méi)有將參政議政看成政治協(xié)作及共產(chǎn)黨執(zhí)政不可或缺的重要組成部分，而是有意無(wú)意地把“協(xié)作同伴看成是“對(duì)立面。這是客觀方面存在的心態(tài)方面的問(wèn)題。但從客觀方面來(lái)看，作為參政一方，自我也應(yīng)該思索這樣一些問(wèn)題：、為什么參政？參政終究是重在權(quán)益、位置方式呢還是重在結(jié)果？、實(shí)踐參政職責(zé)的著力處應(yīng)該在哪里？職責(zé)又終究履行得怎樣樣？是跟在黨委政府的后面反復(fù)所云還是在黨委政府沒(méi)有顧及到的方面有所建樹(shù)呢？、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，參政議政的程度和才干的提高能否曾經(jīng)順應(yīng)了社會(huì)的迅速開(kāi)展和提高？這同樣也涉及到客觀方面存在的心態(tài)方面的問(wèn)題。再談一下“擺正位

28、置的問(wèn)題。這也是牽涉到心態(tài)問(wèn)題心思沒(méi)有擺正，怎樣也擺不正。就“共產(chǎn)黨指點(diǎn)的多黨協(xié)作、政治協(xié)商的根本政治制度而言，執(zhí)政的共產(chǎn)黨是指點(diǎn)位置，“指點(diǎn)什么、怎樣“指點(diǎn)呢？把握總的政治方向，以協(xié)作協(xié)商的方式，兼顧各方利益，從政治、任務(wù)、方式、待遇、位置等全方位團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)包括共產(chǎn)黨在內(nèi)的一切協(xié)作同伴以及這些同伴分別集合起來(lái)的寬廣人民群眾，朝著“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同的目的方向齊心協(xié)力把握方向、協(xié)作共事、兼顧利益和團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)積極性這個(gè)位置要擺正；參政黨的位置是在共產(chǎn)黨與各方協(xié)調(diào)一致的大政方針的規(guī)范下，經(jīng)過(guò)本人所聯(lián)絡(luò)或集合的社會(huì)各階層的人民群眾，以協(xié)商一致、參政議政的方式，為“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大

29、復(fù)興的共同的目的方向而努力堅(jiān)持方向、協(xié)作共事、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、齊心協(xié)力這個(gè)位置要擺正。上述位置，是團(tuán)結(jié)的關(guān)系，而不是分裂的關(guān)系；是聯(lián)絡(luò)的關(guān)系，不是排斥的關(guān)系；是協(xié)調(diào)的關(guān)系，而不是內(nèi)耗的關(guān)系；是合力的關(guān)系，而不是分別的關(guān)系；是目的一致的關(guān)系，而不是各行其是的關(guān)系當(dāng)然，更不是爭(zhēng)權(quán)奪利、爾虞吾詐、相互詆毀的關(guān)系。至于“統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的說(shuō)法，我歷來(lái)以為，一致戰(zhàn)線是一個(gè)協(xié)作整體，誰(shuí)都不能把本人置身于這個(gè)協(xié)作整體之外不一致或之上。因此，包括執(zhí)政和參政的一切組織和成員在內(nèi)，都屬于“統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象的范疇。至于“黨派的同志在部門中容易受排斥的說(shuō)法，我看，其實(shí)受排斥，只是事物的部分表現(xiàn)，而不是整體表現(xiàn)；只是一種景象，而不是事物的本

30、質(zhì)。一方面，部分排斥景象這種排斥風(fēng)氣，只需人際之分，沒(méi)有黨派之分，具有一致性特征；另一方面，所謂“排斥只是一種外力，更加重要的還是“內(nèi)功心思素質(zhì)。我向來(lái)喜歡“東方不亮西方亮的辨證認(rèn)識(shí)觀念，主張“與其在應(yīng)對(duì)排斥方面勞神費(fèi)力，不如在根據(jù)環(huán)境實(shí)踐調(diào)整思緒上去努力做些有意義的實(shí)事方面下點(diǎn)功夫。用一個(gè)通俗的講法，就是“他人整本人是整不倒本人的；只需本人整本人才干真正整倒本人。這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題?！坝袨椴鸥捎形唬皺?quán)威效力。我想這些理念的中心都是說(shuō)，真實(shí)的實(shí)踐的位置和權(quán)威，只能管理者本身實(shí)真實(shí)在的作為。沒(méi)有作為，甚至是胡作非為，有了職位也沒(méi)有權(quán)威或是有了位置也會(huì)喪失；有所作為，或者說(shuō)是有顯著作為，沒(méi)有職位也

31、會(huì)具備或是會(huì)換來(lái)相當(dāng)?shù)奈恢煤蜋?quán)威。內(nèi)因是處理問(wèn)題的關(guān)鍵。無(wú)論是客觀方面還是客觀方面，管理心態(tài)要想調(diào)理好，關(guān)鍵是在自覺(jué)對(duì)自我心態(tài)進(jìn)展“管理。為什么中央反復(fù)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)執(zhí)政黨的建立？緣由同樣是在上述道理。反復(fù)上面的話：一方面，管理者的心態(tài)直接影響到管理效益及其效果；另一方面，對(duì)自我心態(tài)的自覺(jué)“管理，是培育正確管理心態(tài)的關(guān)鍵所在。這，就是這一節(jié)他們討論的所謂“管理心態(tài)和心態(tài)管理問(wèn)題的本質(zhì)。、管理責(zé)任的開(kāi)展變化a，新情勢(shì)下的責(zé)任開(kāi)展總體上看來(lái)，新情勢(shì)對(duì)管理者的要求有什么變化，那么，管理者的管理責(zé)任就會(huì)有什么變化。他們常說(shuō)的“新世紀(jì)、新情勢(shì)、新開(kāi)展、新矛盾、新問(wèn)題、新思緒、新方法等等這么多新，終究“新在哪

32、里？有沒(méi)有同志深化思索和研討過(guò)這些問(wèn)題？人類歷史在跨入新千年之后，世界進(jìn)入了一個(gè)重新調(diào)整、猛烈動(dòng)蕩的時(shí)期。伴隨著人類社會(huì)的科學(xué)化、知識(shí)化、信息化、現(xiàn)代化步伐，國(guó)際格局和環(huán)境都在發(fā)生艱苦變化，世界多極化和經(jīng)濟(jì)全球化曲折開(kāi)展，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨猛烈，各種思潮相互激蕩，各種矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)際情勢(shì)充溢難以預(yù)測(cè)的諸多變數(shù)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開(kāi)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織方式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式日益多樣化，歷史遺留下的舊的矛盾和新情勢(shì)下的新矛盾、新問(wèn)題交融交錯(cuò)、相互浸透、此起彼伏。因此，管理者既面臨著極好的開(kāi)展機(jī)遇，又面臨著非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在新的世紀(jì)，如何使擁有年文明史和億人口的

33、泱泱大國(guó)在世紀(jì)可以堅(jiān)持長(zhǎng)治久安，不斷獲得長(zhǎng)足開(kāi)展和提高，是一切擔(dān)負(fù)著管理責(zé)任的人們都必需仔細(xì)思索的問(wèn)題。就像安東尼奧所說(shuō)的：“中國(guó)處于一個(gè)信息萬(wàn)變的世界環(huán)境中，參與WTO，中國(guó)會(huì)有更多的選擇，更多的機(jī)遇，也有更多的困難險(xiǎn)阻。在這樣的新環(huán)境中，中國(guó)人怎樣抑制困難，怎樣去抓住一個(gè)又一個(gè)助己勝利的機(jī)遇，這是他們所面臨的迫切的問(wèn)題，這就是新的人格，新的機(jī)遇。這是提出管理者在“新情勢(shì)下的責(zé)任變化的時(shí)代背景。b，管理對(duì)象的需求變化管理者管理責(zé)任變化的一個(gè)重要緣由，是在新的情勢(shì)下，管理對(duì)象的心思需求發(fā)生了很大變化。有專家分析，閱歷了年的改革尤其是近年來(lái)以市場(chǎng)化為取向的經(jīng)濟(jì)體制改革的洗禮，中國(guó)已然呈現(xiàn)出歷史上

34、少有的活力勃勃、昂然向上的開(kāi)展局面。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌又帶來(lái)了社會(huì)構(gòu)造的一系列深化變化，以往相對(duì)單一的社會(huì)構(gòu)造正向相對(duì)多元的社會(huì)構(gòu)造演進(jìn)。不同的社會(huì)階層和不同的個(gè)體社會(huì)人對(duì)社會(huì)變化的感受和評(píng)價(jià)不盡一樣，對(duì)未來(lái)的預(yù)期也不一樣。投射到觀念層面上，那么是各種思想觀念判然有別。這是當(dāng)前加強(qiáng)三大文明建立的社會(huì)背景。社會(huì)構(gòu)造的急劇變化，使中國(guó)的利益主體也發(fā)生了新的陳列組合，出現(xiàn)了多元化趨勢(shì)。利益主體的多元化給各級(jí)各類管理者提出了諸多新的課題，各種利益主體有著不同的利益訴求，對(duì)管理的了解和追求也不盡一樣，表如今思想觀念上，便構(gòu)成一種多樣化趨勢(shì)。不過(guò)應(yīng)該看到，在思想觀念多樣化的趨勢(shì)中，仍有主流和支流之分。主流

35、包括：鄧小平實(shí)際、“三個(gè)代表重要思想在社會(huì)認(rèn)識(shí)形狀中占據(jù)主流，馬克思主義的位置得到了穩(wěn)定和開(kāi)展；全社會(huì)對(duì)品德誠(chéng)信建立的重要性構(gòu)成共識(shí)；科學(xué)教育文化衛(wèi)惹事業(yè)得到全社會(huì)的注重。支流景象值得注重：主要表現(xiàn)是，思想保守，教條式地對(duì)待馬克思主義；拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義有所抬頭，在一些人群中繁殖泛濫；信仰缺失，科學(xué)態(tài)度冷淡。諸多消極社會(huì)景象，大都產(chǎn)生于這些觀念。精神需求開(kāi)展的多元化是一個(gè)總的趨勢(shì)，而其中人們?cè)谛乃夹枨蠓矫嫠霈F(xiàn)的開(kāi)展變化，應(yīng)該是一個(gè)提綱挈領(lǐng)的要點(diǎn)。研討發(fā)現(xiàn)，人的心思需求都具有以下幾個(gè)共同特點(diǎn)：一是總是指向一定的客觀事物，是對(duì)一定客觀事物的需求即沒(méi)有客觀事物就沒(méi)有需求。二是人的身體

36、、生理、精神構(gòu)成的需求，決議著人的行動(dòng)及其對(duì)事物需求內(nèi)容的選擇。三是人的需求并不會(huì)由于獲得了一時(shí)的滿足而終止，“永不滿足是人類的普遍心思特征。四是人的需求的改動(dòng)、開(kāi)展和豐富，是以其需求的對(duì)象范圍的改動(dòng)和滿足的方式而變化的；“衣食足而后知榮辱，是現(xiàn)代社會(huì)人的心思需求的一大特征。根據(jù)上述特點(diǎn)，有研討以為，社會(huì)的開(kāi)展曾經(jīng)開(kāi)展了人類的根本心思需求由為維持生命的最低需求而斗爭(zhēng)開(kāi)展為為維護(hù)人的尊嚴(yán)而斗爭(zhēng)的較高心思需求階段這是現(xiàn)代社會(huì)中的不少管理者都有所忽視的一個(gè)重要問(wèn)題。有人對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)景象不了解，“為什么吃穿不愁，還會(huì)有那么多的不稱心？“為什么拿起筷子拈肉、放下筷子罵娘的景象屢禁不止？“為什么那個(gè)大眼睛姑

37、娘在上了大學(xué)之后要經(jīng)過(guò)媒體聲明，不再接受任何捐款，要走自食其力的路？“我給了他們不少益處，為什么他們背地里還是對(duì)我嗤之以鼻？這些疑問(wèn)，其實(shí)都是沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，不懂得人的心思需求在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的開(kāi)展變化不再在乎吃穿，看不起小恩小惠，著重講求的是維護(hù)本人的尊嚴(yán)和人格。也正是由于如此，那些不公、不平、用施以小利掩蓋本人貪占大利的問(wèn)題，才越來(lái)越多地遭到關(guān)注和譴責(zé)。在封建社會(huì)里，官吏們一味推崇的是“民可使由之、不可使知之的統(tǒng)治手段。如今的社會(huì)是行不通了。人們更加看重的是透明公開(kāi)，看重的是一視同仁，看重的是公正公平，看重的是個(gè)人的尊嚴(yán)和人格的神圣不可進(jìn)犯。倘假設(shè)依然想以“以其昏昏甚至欺騙、虛偽的形狀來(lái)實(shí)現(xiàn)“使

38、其昭昭的目的，只能是適得其反。試想，倘假設(shè)一個(gè)由于無(wú)理?yè)p害他人權(quán)益而被人們?cè)谛乃忌蟿儕Z了“管理資歷的管理者，又怎樣去履行本人的管理責(zé)任呢？只能是本人或少數(shù)人在那兒瞎混或胡折騰。c，平衡協(xié)調(diào)的責(zé)任關(guān)節(jié)談到“平衡協(xié)調(diào)的責(zé)任關(guān)節(jié)這個(gè)問(wèn)題，我想用黨的十六屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)“要來(lái)闡明這個(gè)問(wèn)題：黨的十六屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)：要“深化經(jīng)濟(jì)體制改革，必需以鄧小平實(shí)際和“三個(gè)代表重要思想為指點(diǎn)，全面落實(shí)十六大精神，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革方向，堅(jiān)持尊重群眾的首創(chuàng)精神，堅(jiān)持正確處置改革開(kāi)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可繼續(xù)的開(kāi)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面開(kāi)展

39、?！耙罅﹂_(kāi)展縣域經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，逐漸一致城鄉(xiāng)勞動(dòng)力市場(chǎng)，構(gòu)成城鄉(xiāng)勞動(dòng)者平等就業(yè)的制度，為農(nóng)民發(fā)明更多就業(yè)時(shí)機(jī)?！耙訌?qiáng)對(duì)區(qū)域開(kāi)展的協(xié)調(diào)和指點(diǎn)，積極推進(jìn)西部大開(kāi)發(fā)，有效發(fā)揚(yáng)中部地域綜合優(yōu)勢(shì)，支持中西部地域加快改革開(kāi)展，振興東北地域等老工業(yè)基地，鼓勵(lì)東部有條件地域率先根本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化?！耙晟瓢磩诜峙錇橹黧w、多種分配方式并存的分配制度，加大收入分配調(diào)理力度，注重處理部分社會(huì)成員收入差距過(guò)分?jǐn)U展問(wèn)題?！耙罨姓芾眢w制改革，合理劃分中央和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)的管理責(zé)權(quán)，加快構(gòu)成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制?！耙鎸?shí)加強(qiáng)和改良黨風(fēng)廉政建立，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，堅(jiān)持艱苦斗

40、爭(zhēng)的作風(fēng)，堅(jiān)決抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕，建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相順應(yīng)的教育、制度、監(jiān)視并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，為完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制營(yíng)造良好的社會(huì)氣氛?！耙e極穩(wěn)妥地推進(jìn)政治體制改革，擴(kuò)展社會(huì)主義民主，健全社會(huì)主義法制，穩(wěn)定和壯大愛(ài)國(guó)一致戰(zhàn)線，加強(qiáng)思想政治任務(wù)，為開(kāi)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)有力的政治保證。當(dāng)前“我國(guó)的開(kāi)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，全黨同志特別是各級(jí)指點(diǎn)干部要按照中央的要求和部署，真實(shí)抓好開(kāi)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，真實(shí)做好關(guān)懷群眾消費(fèi)生活的任務(wù)，真實(shí)維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，真實(shí)加強(qiáng)和改良黨的建立，尤其要加強(qiáng)作風(fēng)建立，做到為民、務(wù)虛、清廉，團(tuán)結(jié)帶著寬廣人民群眾扎扎實(shí)實(shí)地做好改革

41、開(kāi)展穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)。因此有文指出，以十六屆三中全會(huì)為起點(diǎn)，“中國(guó)改革進(jìn)程將從不平衡開(kāi)展轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)和全面開(kāi)展；“五個(gè)統(tǒng)籌進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要全面、協(xié)調(diào)開(kāi)展，在經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的同時(shí)還要注重各方面的協(xié)調(diào)。這可以說(shuō)是這階段他們完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中重要的指點(diǎn)思想。這符合實(shí)踐，也確實(shí)需求。在總體上審視改革過(guò)程中出現(xiàn)的不平衡問(wèn)題，抓住重點(diǎn)集中處理。上述這些開(kāi)展變化，我以為起碼呈現(xiàn)出兩個(gè)方面的特點(diǎn)：一是心思的留意在突出第一要物的根底上向“維護(hù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)開(kāi)展、減少差別等著力點(diǎn)傾斜；二是大政方針無(wú)不表達(dá)出現(xiàn)代管理者義不容辭的“平衡協(xié)調(diào)的管理責(zé)任要求。、“管理定律的拓展a，什么是“定律？在管理學(xué)中有一個(gè)著名的定律叫“定律，來(lái)源于

42、“通常一個(gè)企業(yè)%的利潤(rùn)它%的工程的科學(xué)研討結(jié)論。其實(shí)，這個(gè)“定律正是映證了中國(guó)的一句古話：人生不如意十之八九。也正是這個(gè)“人生不如意十之八九，導(dǎo)致了“格瑞的西部發(fā)明奇人的創(chuàng)新之路、創(chuàng)新之心在現(xiàn)代社會(huì)人中日顯特別、日顯特殊。根據(jù)這個(gè)“定律，他們可以得出這樣的結(jié)論：那些被猛烈競(jìng)爭(zhēng)弄得暈頭轉(zhuǎn)向的社會(huì)人中的%，有%是屬于思想方式不正確的人；%的現(xiàn)代社會(huì)人擁有了社會(huì)%的財(cái)富，其%的緣由是由于其勤勞、堅(jiān)毅、良好的心思留意和思想方式而導(dǎo)致的；現(xiàn)代社會(huì)人的%的愉悅或不愉悅、幸?；虿恍腋?、滿足不滿足，其實(shí)都是自我“努力的結(jié)果，是社會(huì)%的心思疾患的“病原b，“定律的拓展趨勢(shì)這個(gè)定律，如今已被逐漸延用到各個(gè)領(lǐng)域、拓

43、展到各個(gè)方向：經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)，%的手里掌握著%的財(cái)富；心思學(xué)家說(shuō)，%的人身上積累了人類%的智慧，他們生就鶴立雞群；生理學(xué)家說(shuō)，有%的人得了世上%的疾病人們企盼公平，同時(shí)又在不停地發(fā)明不公平；于是世界上從來(lái)就沒(méi)有絕對(duì)的公平：%的人享用了世界上%的愛(ài)情，甚至辦掉了全世界%的離婚手續(xù)，這%的人總是在愛(ài)或被愛(ài)，而余下的%的只好尋尋覓覓、苦苦追求；%的人歷經(jīng)了人生%的大喜大悲，體驗(yàn)了%的人生精彩與跌宕，而%的人更多地生活在平淡的日子；%的人犯了社會(huì)%的錯(cuò)誤，而其中有%的錯(cuò)誤都是由心態(tài)錯(cuò)誤呵斥的；%的人在單位里干了%的人的活兒，而%的人那么在悠閑自得地應(yīng)付著剩下的%的事情，同時(shí)還在不停地仇恨那%的干活兒的人現(xiàn)

44、實(shí)中的人們往往總是站錯(cuò)了隊(duì)，想做%的時(shí)候，經(jīng)常卻是%；而好不容易熬到想當(dāng)%的時(shí)候，可偏偏又不得不做%！情況通常會(huì)是這樣的：%的人倒足了%的霉，或者%的人伸長(zhǎng)脖子對(duì)著%的人的“好運(yùn)氣望洋興嘆。為什么說(shuō)“現(xiàn)代社會(huì)人的%的愉悅或不愉悅、幸?；虿恍腋！M足不滿足，其實(shí)都是自我努力的結(jié)果，是社會(huì)%的心思疾患的病原？這可不是夸張其辭。案例：例如，一位年僅多歲的管理者，由于任務(wù)關(guān)系，需求經(jīng)常到公共場(chǎng)所講話。然而每次到公共場(chǎng)所講話，他就會(huì)冒虛汗、頭皮發(fā)麻、心臟緊縮，背部有放射性疼痛，類似心臟病發(fā)作，非常緊張，特別難受?？墒敲棵康结t(yī)院檢查，在先進(jìn)的檢測(cè)儀器面前又總是一切正常，心臟也好，其他內(nèi)臟也好，都沒(méi)有出現(xiàn)任

45、何的器質(zhì)性病變?！八嫉氖切呐K系統(tǒng)神經(jīng)官能癥，一位心思學(xué)專家說(shuō)：“這是一種心思妨礙，并不是真正的心臟病?，F(xiàn)實(shí)生活中許多人都有這種感受，經(jīng)常覺(jué)得本人的心臟或是其他關(guān)鍵部位似乎出現(xiàn)了什么大的問(wèn)題，但多方檢查又一切正常。具有關(guān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在全國(guó)不少的心臟內(nèi)科門診部，大約有/的病人通常是只需覺(jué)得而沒(méi)有器質(zhì)性病變的疾病，覺(jué)得本人有病，但醫(yī)院證明他又沒(méi)有病，反而以為是醫(yī)生不擔(dān)任任，依然在心思上堅(jiān)持本人有病。當(dāng)前，值得一切管理者引起留意的是“亞安康形狀被國(guó)際上視為人體除安康和疾病之外的第三形狀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)符合世界衛(wèi)生組織安康定義的人群只占人口總數(shù)的%，另有%的人處于疾病形狀，而%的人處于亞安康形狀。

46、近年來(lái)，在深化研討的根底上，有關(guān)專家將這一形狀的主要表現(xiàn)歸納為如下種：、精神緊張、焦慮不安；、孤單獨(dú)卑、憂慮苦悶；、留意力分散，思索淺??；、容易激動(dòng)、無(wú)事自煩；、記憶力減退、熟人忘名；、興趣變淡、愿望驟減；、懶于交往、心情低落；、覺(jué)得乏力、眼易疲倦；、精神下降、動(dòng)作緩慢；、頭昏腦脹、不易復(fù)原；、舊站頭暈、眼花目眩；、肢體酥軟、力不從心；、體重減輕、體虛力弱；、不易入眠、多夢(mèng)易醒；、晨不愿起、晝常打盹；、部分麻木、手腳易冷；、掌腋多汗、舌燥口干；、自感低燒、夜有盜汗；、腰酸背疼、此起彼伏；、舌生白苔、口臭易生；、口舌潰瘍、反復(fù)發(fā)生；、味覺(jué)不靈、食欲不振；、發(fā)酸噯氣、消化不良；、便稀便秘、腹部飽脹

47、；、易患感冒、唇起皰疹；、鼻塞流涕、咽喉疼痛；、憋氣氣急、呼吸緊迫；、胸痛胸悶、心區(qū)壓感；、心悸心慌、心律不齊；、耳鳴耳聾、易暈車船。心思學(xué)研討以為，一個(gè)心思不安康的人，必然不會(huì)是一個(gè)生理安康的人。由于，心思要素作為一種應(yīng)激，可以使人的機(jī)體產(chǎn)生一系列的變化，特別是經(jīng)過(guò)植物神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等變化，呵斥心血管、胃腸、內(nèi)分泌和肌肉等組織和器官的功能改動(dòng)。假設(shè)是不良心思要素對(duì)人體的作用堅(jiān)持了一個(gè)劇烈和耐久的形狀，或是周而復(fù)始，便有能夠由功能性逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髻|(zhì)性損害，形故意身疾病。所謂的“心身疾病公認(rèn)的有冠心病、原發(fā)性高血壓、支氣管哮喘、消化性潰瘍、神經(jīng)性厭食、月經(jīng)失調(diào)、陽(yáng)痿、糖尿病、甲亢、

48、神經(jīng)性皮炎、斑禿、慢性蕁麻疹、癌癥等，是指由于精神和心情負(fù)擔(dān)過(guò)重而引起的疾病。其發(fā)生、演化、預(yù)后和轉(zhuǎn)歸都是與不良心思要素親密相關(guān)。其共同特征有：有軀體上可以檢查出的器質(zhì)性病變或病理生理過(guò)程，如高血壓患者有動(dòng)脈硬化等病變，潰瘍病患者有胃壁病變等。病前存在明顯的社會(huì)不良心思問(wèn)題，其發(fā)病均與不良心情形狀如，緊張、隱瞞、粉飾、焦慮、憤怒、害怕等的刺激有關(guān)。本人伴有一定的性格缺陷。如，高血壓病人的主要性格特征是自我壓制、易激動(dòng)、志向好高騖遠(yuǎn)；冠心病人的主要性格特征是爭(zhēng)強(qiáng)好勝、易激惹他人；哮喘病人的主要性格特征是過(guò)分依賴、幼稚等。美國(guó)哈佛大學(xué)著名精神病學(xué)家弗列曼教授以為：“人們患病的緣由，心思要素占了很大

49、比例。世界衛(wèi)生組織給安康下的定義中，既包括了軀體方面、也包括了心思方面的規(guī)范，并且后者比前者的意義更重要。也因此，我提出“無(wú)欲那么康，“無(wú)欲那么安的論點(diǎn)，也是有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)根據(jù)的。上述三個(gè)方面背景、責(zé)任變化、管理定律拓展，構(gòu)成了我今天談的第一個(gè)方面的問(wèn)題：提出“管理者心態(tài)話題的意義。二、用心管理和“管理人心今天想同大家討論的第二個(gè)問(wèn)題，是“用心管理和管理人心的問(wèn)題。我有幾篇研討文章目前在社會(huì)上曾經(jīng)引起了了一定程度的關(guān)注：、等。都是參照心思科學(xué)知識(shí)、聯(lián)絡(luò)管理實(shí)踐的一些領(lǐng)會(huì)，大家有空時(shí)可做參考。在這里，我就只是將用心管理和“管理人心的問(wèn)題，概括性地點(diǎn)到為止。、管理的留意a，留意是一種心思景象科學(xué)研討

50、以為，人的所謂“留意，是人的認(rèn)識(shí)自覺(jué)性特點(diǎn)的一種反映。管理者的留意，是詳細(xì)管理者的管理心思活動(dòng)對(duì)客觀事物比如，以“立黨為公、執(zhí)政為民為本質(zhì)的加強(qiáng)新世紀(jì)執(zhí)政黨建立的各項(xiàng)事業(yè)的指向和集中。這種指向和集中，是管理者同一心思留意形狀下的兩個(gè)方面。所謂指向，是指在一定時(shí)間內(nèi)，管理者的管理心思活動(dòng)有選擇地朝向一定的事物對(duì)象，以保證其管理知覺(jué)的準(zhǔn)確性和完好性；所謂集中，是指管理者的管理心思活動(dòng)停留在一定事物對(duì)象上的強(qiáng)度或緊張度，以保證其留意的明晰、完善和深化。研討以為，管理者的心思的留意，并非一個(gè)獨(dú)立的心思過(guò)程，而是伴隨著其管理心思過(guò)程而產(chǎn)生的一種管理心思活動(dòng)，是詳細(xì)管理者的覺(jué)得、知覺(jué)、記憶、思想、表象、想

51、象等各種心思過(guò)程的共同屬性。管理心思過(guò)程是留意的根底，假設(shè)分開(kāi)了管理心思過(guò)程，其留意也就失去了內(nèi)容依托；而管理者的留意是其管理心思活動(dòng)的開(kāi)端，任何管理心思活動(dòng)總是表現(xiàn)為管理者的留意指向其管理心思過(guò)程所反映的客觀事物。前面說(shuō)的在心思過(guò)程中的“留意的一直影響，就是這個(gè)道理。國(guó)際著名心思學(xué)家T.F.詹姆斯曾將許多心思學(xué)家與醫(yī)學(xué)博士的研討成果概括為：“了解自我意象心思學(xué)就能區(qū)別勝利與失敗、愛(ài)與恨、苦楚與歡樂(lè)。發(fā)現(xiàn)真正的自我，能挽救瀕臨破裂的婚姻，能重振一蹶不振的事業(yè)，能改造個(gè)性失敗的犧牲者。另一方面，發(fā)現(xiàn)真正的自我，可以決議他堅(jiān)持自在還是屈就依從。b，心思留意的主要作用人的心思留意的作用主要有三點(diǎn)：它

52、導(dǎo)致人的感情世界的建立?！叭说囊磺行袨?、感情、舉止、甚至才干，永遠(yuǎn)與自我意象相一致。自個(gè)體人的認(rèn)識(shí)開(kāi)展成熟起，這個(gè)人的自我認(rèn)識(shí)便以某些方面的心思留意為根底開(kāi)場(chǎng)建立。其高興、難過(guò)、悲痛、孤單、彷徨、內(nèi)疚、為難等心情和感受，都是產(chǎn)生于對(duì)某種留意的自我認(rèn)識(shí)。它可以促進(jìn)人的意志力的開(kāi)展。自我認(rèn)識(shí)的建立，成為了人的自覺(jué)行為目確實(shí)定根底；而自個(gè)體人的自覺(jué)行為目確實(shí)定始，這個(gè)人的意志便開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)。它是發(fā)生人的品德的根本前提。因此提出三個(gè)論點(diǎn)：留意是管理者進(jìn)展管理實(shí)際活動(dòng)的一個(gè)必需工具。留意是管理者全面掌握管理知識(shí)的一個(gè)必要條件。留意是指點(diǎn)者的管理品德質(zhì)量的詳細(xì)反映。c，留意人的“留意本質(zhì)研討以為，任何人的心思

53、指向的主要特點(diǎn)都是：是某一時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的大腦對(duì)諸多客觀事物中的一定對(duì)象的傾向性反映。人的這種反映并不是無(wú)由而發(fā)，而是人不由自主地表現(xiàn)出的對(duì)某種客觀事物潛在有劇烈興趣的事先心思活動(dòng)預(yù)備。心思指向的最終結(jié)果是歸于心思集中?？梢?jiàn)，管理者留意的產(chǎn)生，包含兩個(gè)決議性要素：一是客觀刺激物本身及其特點(diǎn)；二是管理者的主體及其形狀包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀等心思根底。不同管理者的不同心思的一切類型特征，都是在這兩個(gè)要素的決議下產(chǎn)生的。倘假設(shè)后者是正確的、良好的，抵御不良事物的刺激才干即應(yīng)對(duì)前者才干就會(huì)是很強(qiáng)的，“立黨為公、執(zhí)政為民的責(zé)任認(rèn)識(shí)和緊迫感以及的遵守“三個(gè)代表職責(zé)的自覺(jué)性也就會(huì)是良好的；反之亦然。留意是人

54、的自我認(rèn)識(shí)的詳細(xì)表現(xiàn)。馬斯洛以為，自年輕時(shí)期開(kāi)場(chǎng)的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程，通常要在歲以上才干實(shí)現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)秀的人熟知通向自我實(shí)現(xiàn)的目的是非常重要的。這些目的包括：充分忘我、精神集中、全神貫注地體驗(yàn)生活，拋開(kāi)偽裝、防衛(wèi)、羞怯，全力以赴地去干事情；把生命看成是一個(gè)延續(xù)不斷的選擇過(guò)程，在每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都有前進(jìn)和倒退的沖突，選擇生長(zhǎng)意味著向前邁進(jìn)；傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音，而不要受外界左右；在拿不準(zhǔn)的時(shí)候，要老實(shí)，不要裝腔作勢(shì)；發(fā)明條件，使頂峰體驗(yàn)更能夠發(fā)生；發(fā)現(xiàn)本人是誰(shuí)，是哪一種人，要向何處去？喜歡什么、不喜歡什么？使命是什么？即要向本人敞開(kāi)本人，識(shí)別出防衛(wèi)機(jī)制，并擅長(zhǎng)及時(shí)自覺(jué)調(diào)理。因此，作為一個(gè)管理者，只需懂得自我留意、

55、知道怎樣去留意被管理者的留意，就不會(huì)存在看錯(cuò)人、用錯(cuò)人、給事業(yè)呵斥難以挽回的損失問(wèn)題，也不至于當(dāng)本人失勢(shì)或是下臺(tái)的時(shí)候會(huì)為看錯(cuò)或用錯(cuò)了人懊悔不及的問(wèn)題。、管理的思想a，心思思想概念心態(tài)導(dǎo)引思想。為區(qū)別與其他科學(xué)研討的思想概念，我在這里給“思想的頭上加了一個(gè)不一定準(zhǔn)確的“心思定語(yǔ)。心思科學(xué)研討以為，客觀事物在人腦中的反映，首先要經(jīng)過(guò)感知覺(jué)上升到思想。思想，是個(gè)體人對(duì)客觀事物本質(zhì)特征和內(nèi)在規(guī)律性聯(lián)絡(luò)的間接、概括的反映。它與感知覺(jué)同是個(gè)體人對(duì)客觀事物的反映，是個(gè)體人對(duì)客觀事物的從初期到高級(jí)的認(rèn)識(shí)過(guò)程。倘假設(shè)沒(méi)有感知覺(jué)和思想，個(gè)體人的心思活動(dòng)及其動(dòng)機(jī)和行為就不能正常進(jìn)展。思想與感知覺(jué)有著根本的區(qū)別。感

56、知覺(jué)，是人腦當(dāng)前直接作用于覺(jué)得器官的客觀事物的反映；是人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的開(kāi)端，是人一切復(fù)雜的社會(huì)心思活動(dòng)的根底。而思想是人對(duì)客觀事物的高級(jí)認(rèn)識(shí)過(guò)程，是對(duì)客觀事物的間接、概括的反映，反映的是客觀事物的本質(zhì)特征和內(nèi)在的規(guī)律性聯(lián)絡(luò)。間接性憑仗知識(shí)和閱歷這一媒介來(lái)反映客觀事物的和概括性經(jīng)過(guò)集中同一類事物的共同特征和事物間的必然聯(lián)絡(luò)來(lái)反映事物的，是思想的兩個(gè)最根本的特征。普通人的思想不過(guò)如此，管理者的思想尤其如此。b，思想的特點(diǎn)及作用思想及其特征，在人的生活實(shí)際中特別是在管理者的管理實(shí)際活動(dòng)中，具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。第一，它能不斷地?cái)U(kuò)展管理者的認(rèn)知范圍。不僅可以使管理者客觀正確地回想過(guò)去，而且能

57、使管理者客觀地認(rèn)識(shí)如今、預(yù)見(jiàn)未來(lái)。第二，它能不斷提高管理者的認(rèn)識(shí)深度。不僅能使管理者認(rèn)識(shí)到所能普通接觸到的事物以及規(guī)律，而且可以把握所不能直接感知的事物以及規(guī)律，對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)無(wú)盡頭地深化。第三，也就是思想的最重要的意義，即它能使管理者由被動(dòng)地認(rèn)識(shí)世界向自動(dòng)地改造世界轉(zhuǎn)變，使管理者運(yùn)用所掌握的知識(shí)和規(guī)律，進(jìn)展發(fā)明性的管理實(shí)際活動(dòng)。在人的思想特征的根底之上，隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷開(kāi)展，管理思想也在發(fā)生著深化的變化。比如，他們今天正在深化學(xué)習(xí)貫徹的“三個(gè)代表重要思想，其根本方法，是馬克思主義的“實(shí)事求是方法、“解放思想方法、“與時(shí)俱進(jìn)方法；其關(guān)注重點(diǎn)，是以“立黨為公、執(zhí)政為民為本質(zhì)要求的新世紀(jì)執(zhí)政黨

58、建立；其相關(guān)體系，即精華是解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，主題是大力開(kāi)展中國(guó)特征社會(huì)主義，中心是永遠(yuǎn)堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民，實(shí)際要求是權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，任務(wù)重點(diǎn)是在建立中國(guó)特征社會(huì)主義過(guò)程中不斷強(qiáng)化并開(kāi)展執(zhí)政黨本身建立，義務(wù)目的是實(shí)現(xiàn)中國(guó)最寬廣人民群眾的共同富有等。c，管理思想的科學(xué)化管理者不是孤立的個(gè)人，承當(dāng)著管理社會(huì)開(kāi)展提高的歷史重?fù)?dān)。因此管理者更多、更重要的思想景象是同實(shí)踐問(wèn)題的處理相聯(lián)絡(luò)的。不斷實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，是問(wèn)題處理思想的一大開(kāi)展趨勢(shì)，大致可分為表征問(wèn)題、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)結(jié)果四個(gè)階段；人們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)所運(yùn)用的思想戰(zhàn)略，可分為“算式法和“啟發(fā)式兩

59、大類。例外，強(qiáng)調(diào)注重個(gè)體人的心思要素對(duì)于問(wèn)題處理思想所具有的客觀影響力。作為一個(gè)管理者，影響其問(wèn)題處理思想的心思要素很多。結(jié)合現(xiàn)實(shí)，從現(xiàn)有的心思學(xué)研討可知，大致可以歸納出以下幾點(diǎn)：心情要素。個(gè)體人在不同心情形狀下的思想，特別是管理者在怎樣的心情形狀下進(jìn)展問(wèn)題處理的思想活動(dòng)，對(duì)管理實(shí)際活動(dòng)的效果有直接的不同影響。動(dòng)機(jī)要素。心思學(xué)研討闡明，一個(gè)人之所以會(huì)出現(xiàn)某一種行為，其直接的推進(jìn)力于社會(huì)需求動(dòng)機(jī)。它的主要作用在于：A激發(fā)作用，即能激發(fā)個(gè)體人對(duì)某項(xiàng)事物進(jìn)展反映，產(chǎn)生出某種行為；B指向作用，即能使個(gè)體人的心思向某一事物留意，行為指向某一目的；C維持作用，即能使個(gè)體人的行為具有相對(duì)的穩(wěn)定性，維持一定的

60、時(shí)間；D調(diào)理作用，即可以調(diào)理并適當(dāng)控制個(gè)體人行為的強(qiáng)度、時(shí)間和方向。無(wú)疑，這幾個(gè)方面的作用同時(shí)構(gòu)成了管理者管理動(dòng)機(jī)的主要內(nèi)涵。定勢(shì)要素。定勢(shì)是由先前活動(dòng)所構(gòu)成的、并影響后繼活動(dòng)趨勢(shì)的一種心思預(yù)備形狀。它在思想活動(dòng)中表現(xiàn)為一種易于以習(xí)慣的方式處理問(wèn)題的傾向，在問(wèn)題處理中對(duì)思想的影響有積極和消極之分。遷移要素。心思學(xué)所稱的遷移，是指曾經(jīng)獲得的知識(shí)閱歷對(duì)處理新問(wèn)題所產(chǎn)生的影響。遷移有正遷移和負(fù)遷移之分。正遷移是曾經(jīng)獲得的知識(shí)閱歷對(duì)管理問(wèn)題處理的思想影響有積極的促進(jìn)作用；負(fù)遷移是曾經(jīng)獲得的知識(shí)閱歷對(duì)管理問(wèn)題處理的思想影響有消極的妨礙作用。啟發(fā)要素。啟發(fā)是指在其他事物或景象中獲得的信息對(duì)處理當(dāng)前問(wèn)題思想