（旅游酒店餐飲產(chǎn)業(yè)分析）淺談媒體傳播下的酒店品牌影響力塑造

1、旅游酒店餐飲產(chǎn)業(yè)分析報告旅游酒店餐飲產(chǎn)業(yè)分析報告淺談媒體傳播下的酒店品牌影響力塑造目前國內酒店市場競爭劇烈，產(chǎn)品同質化現(xiàn)象非常普遍，酒店之間爭相仿照，只有品牌無法被競爭者仿照。縱觀中國的市場環(huán)境，品牌亦是酒店爭取市場份額的必備條件，同時也是酒店在競爭環(huán)境中追求差異化的重要手段。加強品牌建設，提高品牌影響力已是當下各酒店都在樂觀運作的一大工程，如何形成與放大自身品牌的影響力，一方面是需要在產(chǎn)品或者效勞消費者消費的過程中，通過產(chǎn)品質量、包裝、效勞等逐步累積起來，另一方面，可以通過媒體對品牌進行有效的傳播，媒體可以說是酒店品牌傳播的介質，是品牌從酒店自身到達消費者的中間環(huán)節(jié)。日前邁點網(wǎng)推出了行業(yè)首個

2、監(jiān)測酒店品牌影響力的指標數(shù)據(jù)邁點品牌指數(shù)MBI，主要從用戶影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力3個維度分析，品牌的媒體影響力就是其中一個重要的監(jiān)測環(huán)節(jié)。筆者在本文中就媒體這一塊談談與酒店品牌影響力的關聯(lián)。媒體是品牌影響力形成的關鍵要素邁點網(wǎng)發(fā)布的4月酒店品牌風云榜，以下分別選取了國際酒店、外鄉(xiāng)酒店及經(jīng)濟性酒店榜單的第一名來做一個比照分析。 4月邁點品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)4月邁點品牌風云榜中位居第一位的分別是，國際酒店：香格里拉，品牌指數(shù)，91.22，其中用戶影響力9.49，媒體影響力43，行業(yè)影響力38.73；國內酒店：華天，品牌指數(shù)27.35，其中用戶影響力2.99，媒體影響力20.2，行業(yè)影響力4.

3、16；經(jīng)濟型酒店：如家，品牌指數(shù)222.96，用戶影響力105.89，媒體影響力41.2，行業(yè)影響力75.87。三者的比照可以看出媒體是品牌影響力形成的關鍵要素。從媒體影響力數(shù)據(jù)這一塊來看，外鄉(xiāng)酒店要較大落后于國際酒店及經(jīng)濟性酒店。在媒體傳播方面，外鄉(xiāng)酒店確實還做的不夠到位，國際酒店那么憑借著成熟的運作模式，在媒體傳播渠道及方式上都要來的成熟。經(jīng)濟性酒店那么屬于后起之秀，憑借著浩大的市場掩蓋率以及受眾率，在媒體傳播上有占據(jù)了肯定的優(yōu)勢。對于酒店而言，應當在新媒體不斷涌現(xiàn)、傳播手段日新月異的狀況下，借助各種媒體渠道來提升自身品牌的影響力。那么在媒體傳播中酒店有哪些留意要點呢？媒體傳播是把雙刃劍

4、打造影響力而非知名度媒體在基于自己的價值觀與立場，會對酒店品牌進行重新覺察、推斷和制造。這個過程，有時會推動酒店的品牌沿著正向的路子走下去，有時那么會使酒店的品牌走向另外的方面；這個過程，有時對于酒店品牌是建設性的，有時那么是破壞性的?？梢哉f媒體傳播是一把雙刃劍。舉個例子來說： 開元憑借熱播劇?偏偏愛上你?在開元旅業(yè)集團旗下酒店開元寧波九龍湖度假村進行了全程實景拍攝。在此劇熱播后開元酒店趁熱打鐵，酒店方馬上寫了相關新聞稿在各大媒體網(wǎng)站上發(fā)布。除了宣揚稿以外，還有不少廣告投入，不僅在平面紙媒上，在新媒體上也有展現(xiàn)。電視劇+樂觀宣揚大大提升了開元酒店的媒體影響力。該劇的播出及開元酒店集團的樂觀宣揚

5、使得3月開元的品牌指數(shù)飛速上升，躍居國內酒店品牌指數(shù)風云榜第一位。再舉個反面的案例，例如今年經(jīng)濟型酒店品牌不斷爆出衛(wèi)生大事，經(jīng)濟型酒店用毛巾擦完馬桶擦口杯，經(jīng)濟型酒店用品外包，床單與醫(yī)院用工混合洗滌等，諸如此類負面信息在媒風光前暴露無遺并廣泛傳播，從而引來了不少人對經(jīng)濟型酒店的質疑，動搖了消費者對經(jīng)濟型酒店品牌的忠誠度。不少經(jīng)濟型酒店品牌在一段時間內甚至陷入了品牌危機。雖然在這段時間，經(jīng)濟型酒店的曝光率大大提高，品牌影響力短期內也有所提升，然而傳播的內容卻是負面信息大于正面。如此勢必會影響到品牌的健康進展，從長遠看得不償失。要知道品牌影響力不單純等同于品牌知名度。知名度，一般狀況下只是量的概念

6、，是需要用數(shù)量來衡量的；而影響力那么主要是一個質的概念，盡管有時也會有量的衡量，但其核心是質的表達，因此酒店需要區(qū)分好的影響力與壞的影響力。強調正面媒體影響 酒店需正確定位品牌價值酒店在利用媒體做品牌傳播的過程中首先必需要清晰幾個問題，第一個就是，在酒店的傳播格局中，畢竟依靠什么來實現(xiàn)品牌影響力的持續(xù)提升？在品牌傳播過程中，最需要關注、需要張揚、需要放大的是什么？在品牌影響力持續(xù)提升的進程中，通過媒體傳播哪些最具有打算性的要素？以上所提到的幾個問題集中到一點，其實就是價值二字。酒店必需對品牌進行價值定位，肯定是清楚的而非模糊的。以價值傳播作引領，并將價值的內涵貫穿到品牌傳播的整個過程之中，是持續(xù)提升品牌影響力的關鍵所在。品牌影響力的大與小、強與弱，將會直接表達為品牌價值在它的傳播受眾以及在整個社會公眾中的狀況。酒店通過