智慧城市 城市應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、城市應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案單位主體（或部門(mén)）撰寫(xiě)負(fù)責(zé)人編制版本編制時(shí)間目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 第一章項(xiàng)目概述5 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第二章應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮7 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 建設(shè)內(nèi)容7業(yè)務(wù)邏輯8業(yè)務(wù)流程9事件管理9 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 第三章預(yù)案管理10 HYPERLINK l bookmark10 o Cur

2、rent Document 建設(shè)內(nèi)容10 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 管理功能10預(yù)案導(dǎo)入10預(yù)案維護(hù)11預(yù)案查詢11 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第四章專家管理12 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 建設(shè)內(nèi)容12 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 管理功能12專家錄入12專家維護(hù)12專家檢索13 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第五

3、章資源管理14 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 建設(shè)內(nèi)容14 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 管理功能14 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 應(yīng)急組織管理14應(yīng)急隊(duì)伍管理15應(yīng)急物資管理15應(yīng)急設(shè)備管理15資源查詢統(tǒng)計(jì)16應(yīng)急保障計(jì)劃16 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 第六章 綜合業(yè)務(wù)管理18 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 信息發(fā)布18

4、 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 應(yīng)急值守18日常值守18信息接報(bào)19 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 輔助決策20事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)展示20基礎(chǔ)地圖展示20 HYPERLINK l bookmark36 o Current Document 遙感衛(wèi)星影像展示21監(jiān)測(cè)圖像展示21 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 應(yīng)急資源分布展示21事件信息展示21 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 受災(zāi)地區(qū)受損程度展

5、示22 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 河流水位數(shù)據(jù)展示22 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 危險(xiǎn)源空間信息展示22現(xiàn)場(chǎng)周邊分析23 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 綜合査詢23 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)查詢23應(yīng)急專家查詢23應(yīng)急物資查詢24應(yīng)急車(chē)輛查詢24歷史事件查詢24應(yīng)急知識(shí)查詢25法律法規(guī)查詢25 HYPERLINK l bookmark50 o Curren

6、t Document 第七章指揮調(diào)度26 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 通信服務(wù)調(diào)度26 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 可視化調(diào)度26事故定位27 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 事故周邊環(huán)境展示和分析27 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 應(yīng)急物資的可視化展示、分析和調(diào)度27 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 應(yīng)急力量的可視化展示、分析

7、和調(diào)度27 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 應(yīng)急裝備的可視化展示、分析和調(diào)度27 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 應(yīng)急車(chē)輛的可視化展示、分析和調(diào)度28 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 應(yīng)急預(yù)案的可視化展示、分析和調(diào)度28 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 視頻資源的可視化調(diào)用和控制28 HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 任務(wù)下達(dá)反饋28 HY

8、PERLINK l bookmark72 o Current Document 應(yīng)急事件信息的接收28 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 應(yīng)急情況任務(wù)指令發(fā)送29指令通報(bào)29 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 處置方案29應(yīng)急標(biāo)繪30靜態(tài)符號(hào)標(biāo)繪31動(dòng)態(tài)標(biāo)繪31情況圖標(biāo)繪32指揮圖標(biāo)繪33戰(zhàn)況圖標(biāo)繪33工作圖標(biāo)繪33 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 第八章 應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮門(mén)戶34內(nèi)部門(mén)戶34門(mén)戶功能34應(yīng)用集成35個(gè)性化服務(wù)35內(nèi)容管理37搜索引

9、擎38 HYPERLINK l bookmark80 o Current Document 指揮中心外部門(mén)戶39整體框架39系統(tǒng)功能40內(nèi)容多級(jí)管理40內(nèi)容采集41權(quán)限管理43 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 工作流管理44內(nèi)容報(bào)送44內(nèi)容檢索44 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)45網(wǎng)絡(luò)嘉賓訪談45民眾互動(dòng)45輿情監(jiān)控45操作功能46 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 第九章應(yīng)急業(yè)務(wù)整合平臺(tái)48 HYPERLINK l boo

10、kmark86 o Current Document 技術(shù)架構(gòu)48工作流管理49圖工作流應(yīng)用50工作流引擎50工作流定義51工作流管理51工作流執(zhí)行51 HYPERLINK l bookmark90 o Current Document 數(shù)據(jù)集成52集成建設(shè)52數(shù)據(jù)構(gòu)成53數(shù)據(jù)存儲(chǔ)54 HYPERLINK l bookmark92 o Current Document 平臺(tái)功能55信息收集系統(tǒng)55信息處理系統(tǒng)55信息發(fā)布系統(tǒng)55信息反饋系統(tǒng)56信息自診系統(tǒng)56界面集成57 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 業(yè)務(wù)集成58業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成方案圖58集成

11、目標(biāo)60業(yè)務(wù)授權(quán)61獨(dú)立應(yīng)用62獨(dú)立平臺(tái)63統(tǒng)一用戶管理的整體架構(gòu)65統(tǒng)一認(rèn)證67統(tǒng)一授權(quán)73 HYPERLINK l bookmark96 o Current Document 第十章 其它需求79用戶接口79軟件接口79第一章項(xiàng)目概述建立分級(jí)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)。建立一個(gè)市級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心, 負(fù)責(zé)重特大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，聯(lián)動(dòng)指揮公安、交警、城管、消防、醫(yī) 療、民政、區(qū)縣等各相關(guān)單位處理突發(fā)事件，并接應(yīng)上一級(jí)機(jī)構(gòu)的聯(lián) 動(dòng)需求，完成各項(xiàng)應(yīng)急工作。建立公安、交警、城管三個(gè)二級(jí)指揮分 中心。負(fù)責(zé)各自所管轄范圍內(nèi)的日常處警工作，接應(yīng)市級(jí)指揮中心的 聯(lián)動(dòng)需求完成各項(xiàng)應(yīng)急工作的處置。省應(yīng)急指揮中心市政府I

12、巾突發(fā)公共爭(zhēng)件應(yīng)急委員會(huì)莠區(qū)、市政府應(yīng)急辦（市應(yīng)急指揮中心）區(qū)縣應(yīng)急描揮機(jī)構(gòu)斃省需聶揮中心基層應(yīng)急紐織及 相應(yīng)人員衛(wèi) 生專項(xiàng)（部門(mén)） 應(yīng)急抬揮機(jī)構(gòu)應(yīng)急處Btiii 安全保衛(wèi)俎 咲療救滬經(jīng) 后妙保綽級(jí) 人員疏散組 專家技術(shù)繪相關(guān)應(yīng)急 成員單位設(shè)動(dòng)公司-j經(jīng)貿(mào)局 亠財(cái)政局 -I發(fā)改委事件（1）市政府應(yīng)急辦的辦公室和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心與公安調(diào)度中心復(fù)用部分資源。備份應(yīng)急指揮中心將在后期項(xiàng)目中規(guī)劃建設(shè)。相關(guān)應(yīng)急成員單位指非直接應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位，但需要配合 應(yīng)急工作的單位，比如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，需要配合給民眾發(fā)短信宣傳 和預(yù)警信息?，F(xiàn)場(chǎng)指揮部由應(yīng)急委領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)組織工作。平時(shí)信息自下而上匯集到市應(yīng)急平臺(tái)，戰(zhàn)

13、時(shí)指揮命令自 上而下傳遞執(zhí)行。第二章應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮2.1.建設(shè)內(nèi)容由下級(jí)用戶或相關(guān)集成應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)消息中心向指揮調(diào)度平臺(tái) 上報(bào)突發(fā)應(yīng)急事件。指揮平臺(tái)對(duì)于接收到的突發(fā)事件，首先通過(guò)系統(tǒng) 的應(yīng)急事件管理系統(tǒng)對(duì)事件進(jìn)行管理，同時(shí)調(diào)用輔助決策分析子系統(tǒng) 對(duì)事件進(jìn)行分析，并觸發(fā)相應(yīng)預(yù)案系統(tǒng)，從而啟動(dòng)對(duì)應(yīng)預(yù)案；與此同 時(shí)系統(tǒng)將原始事件結(jié)合輔助決策分析系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)通知前臺(tái)指揮中 心用戶，并結(jié)合預(yù)案將相關(guān)態(tài)勢(shì)分布情況及應(yīng)急資源、救援資源、避 難資源等相關(guān)資源物質(zhì)進(jìn)行空間分析，并通過(guò)態(tài)勢(shì)分析系統(tǒng)進(jìn)行展示。 指揮中心指揮調(diào)度管理人員可依此為據(jù)進(jìn)行分析決策和指揮調(diào)度工 作。2.2.業(yè)務(wù)邏輯應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏

14、輯納構(gòu)圖廣外部集成系統(tǒng)指揮平臺(tái)扌桿揮平臺(tái)厲臺(tái)i智能交通系統(tǒng)：臺(tái)合-條統(tǒng)（呼【叫中心）消息符理中心23業(yè)務(wù)流程上皿恫粗應(yīng) is什第殺轎（I 沉 I）丄眾啊粗懐嘰吐也次訪令檢址社*24事件管理事件管理屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，在后臺(tái)進(jìn)行。包括應(yīng)急事件類(lèi)型、 等級(jí)聯(lián)動(dòng)的定義和應(yīng)急事件上報(bào)、處置、分發(fā)、統(tǒng)計(jì)等。事件評(píng)估包括：事件定性、事件評(píng)估、專家評(píng)估和評(píng)估報(bào)告等。第三章預(yù)案管理建設(shè)內(nèi)容遵循分級(jí)管理、屬地為主的原則。根據(jù)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，利用輔助 決策系統(tǒng)的研判結(jié)果，通過(guò)應(yīng)急平臺(tái)對(duì)有關(guān)法律法規(guī)、政策、安全規(guī) 程規(guī)范、救援技術(shù)要求以及處理類(lèi)似災(zāi)害的案例等進(jìn)行智能檢索和分 析，并咨詢專家意見(jiàn)，提供應(yīng)對(duì)災(zāi)害的措施和應(yīng)急

15、救援方案。根據(jù)應(yīng) 急救援過(guò)程不同階段處置效果的反饋，在應(yīng)急平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急救援 方案的動(dòng)態(tài)調(diào)整和優(yōu)化。預(yù)案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)總體預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案等 應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)、拆分、檢索查詢，并可以按照預(yù)案關(guān)聯(lián)的設(shè)置針對(duì) 突發(fā)事件的類(lèi)別、級(jí)別自動(dòng)關(guān)聯(lián)到相關(guān)的預(yù)案，為值守工作人員提供 應(yīng)急處置的輔助決策。系統(tǒng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面維護(hù)，對(duì)突發(fā)災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案和執(zhí)行 的信息進(jìn)行科學(xué)的存儲(chǔ)和管理。管理功能主要實(shí)現(xiàn)功能有預(yù)案導(dǎo)入、預(yù)案分解、預(yù)案維護(hù)和預(yù)案查詢功能。3.2.1.預(yù)案導(dǎo)入應(yīng)急工作人員編制新的預(yù)案。預(yù)案維護(hù)提供對(duì)預(yù)案的新增、修改、刪除操作。對(duì)已完成預(yù)案進(jìn)行調(diào)整修訂的功能，此功能的使用將受到嚴(yán)格的 權(quán)限控制，并記錄

16、調(diào)整過(guò)程和內(nèi)容。被修訂的預(yù)案需要重新通過(guò)審核 發(fā)布才能生效。預(yù)案查詢可以按照不同的年份進(jìn)行查詢，按照突發(fā)事件的級(jí)別進(jìn)行查詢， 按照不同的突發(fā)事件查詢。預(yù)案查詢包括當(dāng)前預(yù)案查詢和歷史預(yù)案查 詢。第四章專家管理建設(shè)內(nèi)容應(yīng)急處置過(guò)程中，通過(guò)專家為應(yīng)急處置過(guò)程中提供專業(yè)的方面的 知識(shí)，使應(yīng)急處置更科學(xué)更合理。應(yīng)急專家管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急專家 信息的管理，包括應(yīng)急專家信息的手工錄入、批量導(dǎo)入、修改、刪除、 信息查詢功能。信息查詢功能實(shí)現(xiàn)對(duì)專家的姓名、所屬單位、 職 位、性別、年齡、職能、類(lèi)別、應(yīng)急特長(zhǎng)進(jìn)行查找。管理功能系統(tǒng)功能主要包括：專家錄入、專家維護(hù)、專家檢索、功能。專家錄入專家錄入包括手工錄入、批量

17、導(dǎo)入、批量導(dǎo)出等功能。這些信息 包括專家姓名、性別、出生日期、民族、所在省份、所在城市、 所在轄區(qū)、專業(yè)、學(xué)歷學(xué)位、所在單位、單位電話、家庭電話、 移動(dòng)電話、個(gè)人主頁(yè)、電子郵件 、專業(yè)職稱、背景資料等;專家維護(hù)專家維護(hù)包括基本信息的修改、專家信息的刪除。4.2.3.專家檢索查詢各地區(qū)的專家及專家的特長(zhǎng)，選擇要查詢的地區(qū)，專家姓名、 拼音、專業(yè)、專項(xiàng)等信息中的一種或多種組合條件，點(diǎn)擊查詢，顯示 查詢到的所有專家列表。點(diǎn)擊專家列表，將可以看到專家的基本信息。點(diǎn)生新查詢可以返 回到查詢頁(yè)面窗口，重新給定條件以查詢到需要的專家。第五章資源管理建設(shè)內(nèi)容應(yīng)急資源管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事故事件的人力、物力、財(cái)力

18、、醫(yī) 療衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、通信保障等資源的管理，動(dòng)態(tài)掌握主要應(yīng)急救援 隊(duì)伍、應(yīng)急儲(chǔ)備物資和救援裝備、應(yīng)急通信系統(tǒng)、醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)等情 況，提供對(duì)應(yīng)急資源的協(xié)調(diào)管理，提供對(duì)應(yīng)急資源的優(yōu)化調(diào)配方案、 應(yīng)對(duì)過(guò)程中所需資源的狀態(tài)跟蹤、反饋，保證資源及時(shí)到位。滿足應(yīng) 急救援工作的需要和災(zāi)區(qū)群眾的基本生活，以及恢復(fù)重建工作的順利 進(jìn)行。應(yīng)急保障資源管理系統(tǒng)是對(duì)信息資源庫(kù)中的應(yīng)急保障資源進(jìn)行 統(tǒng)一維護(hù)管理和查詢，為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件指揮調(diào)度等提供信息資源保障。管理功能其功能包括：應(yīng)急組織管理、應(yīng)急隊(duì)伍管理、應(yīng)急物資管理、應(yīng) 急設(shè)備管理四個(gè)子功能模塊。5.2.1.應(yīng)急組織管理應(yīng)急組織管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮的組

19、織機(jī)構(gòu)、人員 信息的管理，包括應(yīng)急指揮組織機(jī)構(gòu)信息的手工錄入、批量導(dǎo)入、修 改、刪除、查詢功能。提供基于屬性查詢和空間查詢的方式。應(yīng)急隊(duì)伍管理應(yīng)急隊(duì)伍管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍的組織機(jī)構(gòu)、人員信 息的管理，包括應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍信息的手工錄入、批量導(dǎo)入、修改、 刪除、查詢功能。提供基于屬性查詢和空間查詢的方式，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍的負(fù) 責(zé)人、數(shù)量、負(fù)責(zé)電話進(jìn)行查詢。并提供GIS地圖展示功能，展示其 空間地理位置。應(yīng)急物資管理應(yīng)急物資管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急物資的管理，包括應(yīng)急物資信息的 手工錄入、批量導(dǎo)入、修改、刪除、查詢功能。信息查詢功能實(shí)現(xiàn)對(duì) 各類(lèi)應(yīng)急物資的類(lèi)型、所屬單位、狀態(tài)、所在位置、負(fù)責(zé)人

20、、數(shù)量、 規(guī)格、負(fù)責(zé)電話、用途、簽約單位進(jìn)行查詢，應(yīng)急物資空間展示將應(yīng) 急物資空間化，實(shí)現(xiàn)在地圖中進(jìn)行精確定位，提供基于屬性查詢和空 間查詢的方式。應(yīng)急設(shè)備管理應(yīng)急設(shè)備管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備的管理，包括應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè) 備信息的手工錄入、批量導(dǎo)入、修改、刪除、查詢功能。查詢功能實(shí) 現(xiàn)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備的設(shè)備名稱、數(shù)量、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用年 限、目前狀況、設(shè)備安置地址進(jìn)行查詢，實(shí)現(xiàn)在地圖中進(jìn)行精確定位，提供基于屬性查詢和空間查詢的方式。資源査詢統(tǒng)計(jì)結(jié)合地理信息系統(tǒng)對(duì)應(yīng)急資源進(jìn)行條件查詢和分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。查詢結(jié) 果可以在地圖上顯示，也可以輸出為統(tǒng)計(jì)專題圖。并可以打印。應(yīng)急保障計(jì)劃進(jìn)行資源保障計(jì)劃的配置。

21、在災(zāi)害事件發(fā)生時(shí)，可以根據(jù)災(zāi)害事 件現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)預(yù)先配置的資源保障計(jì)劃進(jìn)行修正，快速、準(zhǔn)確地進(jìn) 行資源配置，制定應(yīng)急保障計(jì)劃。計(jì)劃編制提供應(yīng)急保障計(jì)劃編制模板，用戶可通過(guò)模板添加計(jì)劃內(nèi)容，并 可選擇計(jì)劃報(bào)送單位。5.262.計(jì)劃接收接收其他單位報(bào)送的保障計(jì)劃。5.2.63計(jì)劃審核根據(jù)用戶權(quán)限不同，提供審核功能，并保存審核內(nèi)容和修改意見(jiàn)。計(jì)劃查詢根據(jù)關(guān)鍵字不同查詢計(jì)劃內(nèi)容。第六章綜合業(yè)務(wù)管理綜合業(yè)務(wù)管理包括日常辦公系統(tǒng)和應(yīng)急值守系統(tǒng)兩大部分。信息發(fā)布統(tǒng)一信息發(fā)布平臺(tái)提供信息發(fā)布和信息瀏覽的平臺(tái)。應(yīng)急值守應(yīng)急值守系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)應(yīng)急系統(tǒng)日常值班業(yè)務(wù)，滿足同時(shí)處置多 起特、重大突發(fā)事件需求。實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件

22、信息的接報(bào)處理、跟蹤反饋 和情況綜合等值守應(yīng)急業(yè)備管理因事后規(guī)定的進(jìn)間內(nèi)，通過(guò)值守系統(tǒng) 報(bào)送特別重大、重大突發(fā)公共事件信息，及時(shí)報(bào)送特別重大突發(fā)公共 事件現(xiàn)聲音視頻數(shù)據(jù)，并向有關(guān)部門(mén)通報(bào)。6.2.1.日常值守應(yīng)急日常值守子系統(tǒng)主要功能是：負(fù)責(zé)應(yīng)急機(jī)構(gòu)信息收集、綜合 分析、預(yù)測(cè)、發(fā)布、事務(wù)指派、反饋。將收集到信息按值班表和業(yè)務(wù) 流程進(jìn)行審批處理，形成值班快報(bào)、電話摘報(bào)、大事記錄等報(bào)表，并 進(jìn)行引用統(tǒng)計(jì)分析和綜合分析。系統(tǒng)主要由以下功能組成：值班業(yè)務(wù)、電話管理、審批簽發(fā)和發(fā) 布、數(shù)據(jù)統(tǒng)、綜合查詢（值班查詢、事件查詢）、信息通信（傳真收 發(fā)、短息、E-mail.可視化協(xié)同工作）、監(jiān)督管理。6.2.2

23、.信息接報(bào)信息按報(bào)子系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括信息填報(bào)、信息接收、信息加工、 信息查詢組成、具本功能如下：信息填報(bào)信息錄入功能是應(yīng)急管理信息的采集點(diǎn)，專項(xiàng)指揮部，應(yīng)急相關(guān) 委辦局以及區(qū)縣應(yīng)急指揮中心通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行信息報(bào)送。6.2.22信息接受信息按受是信息獲取者接受報(bào)送信息的界面，工作人員通過(guò)審核 信息，通過(guò)選擇自動(dòng)生成各種模版。應(yīng)急信息，提供傳真，數(shù)據(jù)報(bào)送的及時(shí)顯示，同時(shí)在傳真報(bào)送的 同時(shí)，會(huì)彈出傳真報(bào)送的號(hào)碼、單位、支持按照主題進(jìn)行歸檔。值守信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)單位的保送的值守應(yīng)急值班表的瀏覽，編 輯，以及提供對(duì)已上報(bào)單位，選擇單位和全部單位的指定word格式 的導(dǎo)出。6.223.信息加工信息加工主要是

24、針對(duì)報(bào)送主體和對(duì)象的不同，對(duì)現(xiàn)有信息的加工 與整理。信息存儲(chǔ)信息是應(yīng)急管理工作的重要基石，系統(tǒng)提供多種方式的存儲(chǔ)方式, 臨時(shí)存儲(chǔ)、分級(jí)存儲(chǔ)分類(lèi)存儲(chǔ)。6.225信息查詢應(yīng)急報(bào)送信息的查詢統(tǒng)計(jì)在應(yīng)這程及日常有著非常重要的作用， 系統(tǒng)提供多種方式的應(yīng)急信息的查詢。6.3.輔助決策事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)展示在GIS平臺(tái)基礎(chǔ)上，展示各類(lèi)電子政務(wù)基礎(chǔ)地圖和應(yīng)急專題地 圖數(shù)據(jù)，包括應(yīng)急資源分布圖、防控目標(biāo)、危險(xiǎn)源、重要防控目標(biāo)以 及事件信息、處置信息、監(jiān)測(cè)預(yù)警信息等。信息展現(xiàn)是要將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)以更為靈活、直觀、可視化的方 式展示，使用戶快速、準(zhǔn)確、方便的得到數(shù)據(jù)背后的知識(shí)。系統(tǒng)將根 據(jù)業(yè)務(wù)主體，根據(jù)業(yè)務(wù)主題，以豐富多彩

25、的表格和圖表樣式，展現(xiàn)各 類(lèi)數(shù)據(jù)情況。基礎(chǔ)地圖展示山川、河流、鄉(xiāng)村、居民區(qū)、道路、行政區(qū)劃等基礎(chǔ)地形圖層的 展示。遙感衛(wèi)星影像展示疊加遙感衛(wèi)星影像，能直觀的查看地表表面信息。遙感衛(wèi)星影像 圖的更新比較緩慢，在重大災(zāi)情發(fā)生時(shí)應(yīng)盡可能頻繁更新，以及時(shí)準(zhǔn) 確地反映真實(shí)情況。監(jiān)測(cè)圖像展示現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)控監(jiān)視設(shè)備的地區(qū)，可以把圖像接入到系統(tǒng)顯示；沒(méi)有 監(jiān)控設(shè)備的地區(qū)，可以顯示pda發(fā)送回來(lái)的圖片和短片。應(yīng)急資源分布展示分專題展示應(yīng)急隊(duì)伍、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、救助站、物資堆放點(diǎn)空間分布， 可以直接在地圖上點(diǎn)擊相應(yīng)的圖標(biāo)，查看詳細(xì)信息。可量測(cè)該點(diǎn)位到 救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的距離，計(jì)算并繪制該點(diǎn)位到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)的最佳路徑。事件信息展示通過(guò)

26、值守應(yīng)急平臺(tái)上報(bào)的事件，根據(jù)事件地址描述標(biāo)注在地圖上, 可以通過(guò)點(diǎn)選事件圖例，來(lái)查看事件的初始報(bào)告信息、進(jìn)展信息和結(jié) 案信息；也可以查看處理此項(xiàng)事件而下發(fā)的相關(guān)任務(wù)信息、任務(wù)執(zhí)行 反饋等信息?？梢孕姓^(qū)域、多邊形、圓、矩形等多種形式選擇該事 件區(qū)域周邊的應(yīng)急資源、重點(diǎn)防控目標(biāo)等。受災(zāi)地區(qū)受損程度展示根據(jù)各地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重程度，制作受損程度分級(jí)地圖。根據(jù)各地區(qū) 域填充顏色的變化來(lái)直觀反應(yīng)出各地的受損嚴(yán)重程度。顏色的劃分采 用預(yù)案四色態(tài)：紅（一級(jí)）、橙（二級(jí)）、黃（三級(jí)）、藍(lán)（四級(jí)）。河流水位數(shù)據(jù)展示水位或者雨量測(cè)站的定時(shí)的獲取河流的水情信息，經(jīng)系統(tǒng)實(shí)時(shí)接 收處理后，在電子政務(wù)地圖上實(shí)時(shí)展現(xiàn)。危險(xiǎn)源空

27、間信息展示將危險(xiǎn)源的位置在地圖上展示，并動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)每個(gè)危險(xiǎn)源屬性信息, 從而直觀的反映出該處的詳細(xì)情況。在矢量地形圖行政區(qū)域圖層上顯示各危險(xiǎn)源所在位置；采用逐級(jí) 放大方式，初始圖以點(diǎn)狀圖例顯示區(qū)內(nèi)各區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)危險(xiǎn)源分布狀況（按 行業(yè)類(lèi)型以不同顏色醒目標(biāo)注）。地圖中點(diǎn)選某一具體危險(xiǎn)源（地圖上顯示危險(xiǎn)源名稱），選中后 顯示出其具體屬性信息。信息包括：危險(xiǎn)源的基本信息（單位名稱、 屬地、地址、單位聯(lián)系人、聯(lián)系電話、行業(yè)劃分、產(chǎn)品危險(xiǎn)類(lèi)型、危 險(xiǎn)品種名稱、周邊環(huán)境等），已生成的應(yīng)急預(yù)案、企業(yè)月報(bào)、檢查記 錄。64現(xiàn)場(chǎng)周邊分析基于GIS平臺(tái)的基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)與空間分析處理服務(wù)，利用緩沖 分析，地圖疊加裁切功能，分

28、析事故發(fā)生地點(diǎn)周邊情況，包括受影響 的人口數(shù)量和分布、學(xué)校分布、重大危險(xiǎn)源分布、防護(hù)目標(biāo)分布、醫(yī) 療機(jī)構(gòu)分布等等。制作周邊分布圖，可存儲(chǔ)并打印輸出。6.5.綜合查詢基于GIS平臺(tái)的基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)與地圖服務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急資源綜合 查詢。應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)査詢實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)急組織的分類(lèi)、單位名稱等信息進(jìn)行查詢。并基于坐標(biāo) 數(shù)據(jù)制作應(yīng)急機(jī)構(gòu)分布地圖，展示其空間地理位置。也可通過(guò)圖形選擇查詢屬性，在地圖上以矩形、圓形、多邊形等 多種圖形形式人機(jī)交互選擇某一范圍，查詢?cè)摲秶鷥?nèi)的所有應(yīng)急組織 機(jī)構(gòu)信息并高亮度顯不。應(yīng)急專家查詢查詢應(yīng)急專家信息。查詢內(nèi)容有：姓名、所屬單位、職位、性別、 年齡、職能、類(lèi)別、應(yīng)急特長(zhǎng)進(jìn)行查找。應(yīng)

29、急物資査詢查詢應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況和使用情況。實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急物資的類(lèi)型、所屬單位、狀態(tài)、所在位置、負(fù)責(zé) 人、數(shù)量、規(guī)格、負(fù)責(zé)電話、用途、簽約單位進(jìn)行查詢。模塊的主要 功能包括：應(yīng)急物資信息查詢：提供應(yīng)急物資、設(shè)備的分類(lèi)查詢功能，可按 行政區(qū)劃、單位、物資類(lèi)別、使用頻率等進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)。應(yīng)急物資地圖展示：根據(jù)應(yīng)急物資坐標(biāo)數(shù)據(jù)，將應(yīng)急物資空間化, 生成應(yīng)急物資圖層分布，實(shí)現(xiàn)在地圖中進(jìn)行精確定位，提供基于屬性 查詢和空間查詢的方式。應(yīng)急車(chē)輛查詢實(shí)現(xiàn)對(duì)急救車(chē)輛的類(lèi)型、狀態(tài)、所在位置、負(fù)責(zé)人、數(shù)量、規(guī)格、 負(fù)責(zé)電話、用途、簽約單位進(jìn)行查詢，生成應(yīng)急車(chē)輛分布圖。歷史事件查詢查詢過(guò)去曾經(jīng)發(fā)生的應(yīng)急事件，查看詳細(xì)

30、信息，為本次事件的處 置提供參考。應(yīng)急知識(shí)査詢查詢相關(guān)應(yīng)急知識(shí)。法律法規(guī)査詢查詢國(guó)家頒布的相關(guān)法律法規(guī)。第七章指揮調(diào)度指揮調(diào)度系統(tǒng)輔助應(yīng)急指揮人員有效部署和調(diào)度應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急 物資、應(yīng)急裝備等資源，可實(shí)時(shí)或及時(shí)將相關(guān)任務(wù)指令、事件發(fā)展情 況和應(yīng)急處置狀況傳遞給相關(guān)人員，實(shí)現(xiàn)可視化協(xié)調(diào)指揮、有序調(diào)度、 有效監(jiān)督，以提高應(yīng)急效率。指揮調(diào)度系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等多種形式的信息接收 和指令發(fā)送。應(yīng)該集成應(yīng)急平臺(tái)的各種基礎(chǔ)設(shè)備和系統(tǒng)，主要包括語(yǔ) 音系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)等。指揮調(diào)度系統(tǒng)利用先進(jìn)技術(shù)和手段為事件處置調(diào)度提供智能化、 信息化、可視化手段。通信服務(wù)調(diào)度指揮調(diào)度系統(tǒng)

31、實(shí)現(xiàn)與有線通信系統(tǒng)的集成，以便實(shí)現(xiàn)快速、方便 的輔助指揮調(diào)度。可視化調(diào)度可視化調(diào)度子系統(tǒng)基于GIS平臺(tái)的基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)與空間分析處 理地圖服務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急事件位置、應(yīng)急資源、應(yīng)急預(yù)案的可視化展示、 分析和調(diào)度。事故定位通過(guò)經(jīng)緯度坐標(biāo)輸入，地名輸入、地圖交互操作等方式，快速實(shí) 現(xiàn)事故現(xiàn)場(chǎng)定位，并以事故現(xiàn)場(chǎng)為中心進(jìn)行地圖顯示事故周邊環(huán)境展示和分析結(jié)合空間數(shù)據(jù)緩沖分析與圖層疊加裁切處理技術(shù)，獲取事故周邊 環(huán)境如水系、居民點(diǎn)、交通等基礎(chǔ)地理信息，以及危險(xiǎn)源信息、防護(hù) 目標(biāo)信息以及專題信息等基礎(chǔ)應(yīng)急信息展示。制作并存儲(chǔ)、打印輸出 周邊環(huán)境地圖。應(yīng)急物資的可視化展示.分析和調(diào)度通過(guò)各種信息查詢、地圖操作查詢等

32、方式，顯示應(yīng)急物資的分布 情況和數(shù)量、使用情況，以便做出正確決策。制作并存儲(chǔ)、打印輸出 應(yīng)急物資地圖。應(yīng)急力的可視化展示.分析和調(diào)度應(yīng)急力量圖層顯示、查詢。制作并應(yīng)急力量地圖。應(yīng)急裝備的可視化展示.分析和調(diào)度應(yīng)急裝備圖層顯示可視化。制作并存儲(chǔ)、打印輸出應(yīng)急裝備地圖。應(yīng)急車(chē)輛的可視化展示.分析和調(diào)度應(yīng)急車(chē)輛圖層顯示可視化。制作并存儲(chǔ)、打印應(yīng)急車(chē)輛地圖。應(yīng)急預(yù)案的可視化展示.分析和調(diào)度通過(guò)事故的類(lèi)型、級(jí)別自動(dòng)匹配合適的預(yù)案，并可隨時(shí)查看和調(diào) 用預(yù)案。視頻資源的可視化調(diào)用和控制通過(guò)網(wǎng)閘與視頻專網(wǎng)互聯(lián)調(diào)用選中事故位置周邊的相關(guān)視頻監(jiān) 控信號(hào)，并在屏幕上顯示視頻信號(hào)，可以根據(jù)情況進(jìn)行組合顯示；以 便更直

33、觀了解情況。7.3.任務(wù)下達(dá)反饋通過(guò)指揮調(diào)度實(shí)現(xiàn)處置任務(wù)指令的下達(dá)，接收任務(wù)執(zhí)行信息的反 饋，接收上級(jí)部門(mén)的指揮指令，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋處置情況等功能。7.3.1.應(yīng)急事件信息的接收在接報(bào)警信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)查看各個(gè)專業(yè)指揮中心、委辦局、 縣（市）、區(qū)政府相關(guān)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻，快速詳實(shí)了解事件情況。 查看和調(diào)用出事位置所在區(qū)域的各類(lèi)相關(guān)信息；包括文字信息、圖片 信息等。通過(guò)調(diào)取播放接報(bào)警過(guò)程的語(yǔ)音錄音，可以更加全面了解現(xiàn) 場(chǎng)情況，可以為指揮決策提供語(yǔ)音支持。應(yīng)急情況任務(wù)指令發(fā)送利用應(yīng)急平臺(tái)把相關(guān)事故處置方案和命令通過(guò)電話等多種方式 進(jìn)行下達(dá)和傳送。利用地圖疊加裁切功能制作事故現(xiàn)場(chǎng)周?chē)鷪?chǎng)景地圖，

34、并存儲(chǔ)為圖 片形式進(jìn)行下達(dá)和發(fā)送。指令通報(bào)電話方式：利用處置方案中的相關(guān)組織、部門(mén)，通過(guò)選擇具體的 部門(mén)或者人員，下達(dá)指令。網(wǎng)絡(luò)方式：可把相關(guān)信息發(fā)送給各個(gè)相關(guān)部門(mén)的指揮坐席。接收任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)反饋；接收上級(jí)部門(mén)指揮指令；跟蹤、監(jiān)督各項(xiàng)任務(wù)指令的執(zhí)行狀況。7.4.處置方案根據(jù)指揮人員綜合分析事故的各類(lèi)情況，通過(guò)音頻、視頻、數(shù)據(jù)的綜合展現(xiàn)和分析，制定出處置方案。1）調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)信息;2）調(diào)用各類(lèi)預(yù)案及其預(yù)案詳細(xì)模型信息;3）調(diào)用相關(guān)知識(shí)庫(kù)；4）調(diào)用相關(guān)歷史事件案例庫(kù)；5）在大屏幕顯示系統(tǒng)上，基于市電子政務(wù)地理信息公共服務(wù)平 臺(tái)的基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)與地圖服務(wù)，實(shí)現(xiàn)調(diào)用各類(lèi)視頻信息、資源分布、

35、周邊相關(guān)部門(mén)或者相關(guān)資源等調(diào)用各類(lèi)視頻信息、資源分布、周邊相 關(guān)部門(mén)或者相關(guān)資源等。根據(jù)以上信息，在輔助決策等系統(tǒng)支持下，結(jié)合專家會(huì)商，制定 應(yīng)急事件的處置方案，處置方案主要包括方案說(shuō)明文件、方案處置組 織、方案任務(wù)分工、處置流程等。基于GIS平臺(tái)的基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、標(biāo)繪符號(hào)庫(kù)與地圖編輯、專題 地圖制作服務(wù)，進(jìn)行應(yīng)急方案制作。用標(biāo)繪符號(hào)進(jìn)行標(biāo)繪并保存到矢 量地圖數(shù)據(jù)庫(kù)中，并建立方案圖形數(shù)據(jù)與方案文本信息、組織信息、 任務(wù)信息、流程信息、資源信息等的聯(lián)動(dòng)。可根據(jù)需要制作、演練、 完善各種指揮調(diào)度處置專題圖。制作完成的專題圖可按其性質(zhì)、等級(jí)、 制作單位等進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)、管理和分發(fā)與打印輸出。75應(yīng)急標(biāo)繪

36、應(yīng)急標(biāo)繪子系統(tǒng)基于GIS平臺(tái)的基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)、標(biāo)繪符號(hào)庫(kù)與 地圖編輯服務(wù)，將應(yīng)急事件有關(guān)情況用標(biāo)號(hào)和文字標(biāo)記在地形圖、遙 感影像圖、略圖以及空中照片上的工作，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況、反映現(xiàn)場(chǎng)態(tài) 勢(shì)、組織指揮求援、總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)的重要手段，指揮標(biāo)圖具有簡(jiǎn) 單迅速、形象直觀、概括力強(qiáng)、清晰易讀的特點(diǎn)，彌補(bǔ)了文字材料不 易說(shuō)明的各種復(fù)雜情況，節(jié)省時(shí)間。計(jì)算機(jī)標(biāo)圖除了標(biāo)示靜態(tài)狀態(tài)外, 還可進(jìn)行動(dòng)態(tài)推演，可提髙各級(jí)指揮人員和參謀人員的工作效率，使 之更好地完成作戰(zhàn)指揮工作。使用應(yīng)急標(biāo)繪系統(tǒng)標(biāo)圖，標(biāo)繪的符號(hào)規(guī)范、速度快、易于修改、 便于保密和傳輸，并能夠與應(yīng)急指揮系統(tǒng)中各種傳感器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整 合，構(gòu)成實(shí)時(shí)態(tài)勢(shì)與指揮

37、系統(tǒng)，有效地提升了指揮自動(dòng)化程度。符號(hào) 可閃爍、縮放、變形、顯隱、顏色等屬性變化，符號(hào)改變、移動(dòng)、編 輯。應(yīng)急標(biāo)繪系統(tǒng)通過(guò)逼真而規(guī)范的符號(hào)集合，可實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔快速的實(shí) 時(shí)標(biāo)圖能力，確保標(biāo)圖速度跟隨指揮節(jié)奏；可實(shí)現(xiàn)多部門(mén)在線圖上協(xié) 同指揮作業(yè)等。應(yīng)急標(biāo)繪地圖能根據(jù)事件變化、人機(jī)交互動(dòng)態(tài)變化, 以適應(yīng)最新形式。靜態(tài)符號(hào)標(biāo)繪根據(jù)地圖數(shù)據(jù)庫(kù)表自動(dòng)繪制地圖符號(hào)及標(biāo)注要素屬性注記。動(dòng)態(tài)標(biāo)繪用戶可在工具箱上選擇態(tài)勢(shì)符號(hào)，使用鼠標(biāo)在地圖上依次選擇若 干點(diǎn)位，系統(tǒng)根據(jù)點(diǎn)位自動(dòng)標(biāo)繪態(tài)勢(shì)符號(hào)，并可對(duì)符號(hào)屬性進(jìn)行編輯 調(diào)整。子系統(tǒng)可記錄點(diǎn)位、符號(hào)信息并存儲(chǔ)為一個(gè)態(tài)勢(shì)地圖文件。以 后可在子系統(tǒng)中打開(kāi)該態(tài)勢(shì)地圖文件并顯示。（

38、2）子系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多人在線同時(shí)標(biāo)圖，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)在線圖上協(xié)同指 揮作業(yè)，標(biāo)圖實(shí)時(shí)更新。點(diǎn)、線、面圖形編輯：點(diǎn)的編輯功能：添加、移動(dòng)，拷貝，刪除。（5）線的編輯功能：添加、移動(dòng)，拷貝，切割，合并，刪除，添加 節(jié)點(diǎn)，移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，刪除節(jié)點(diǎn)。面的編輯功能：添加、移動(dòng)，拷貝，切割，合并，刪除，添加 節(jié)點(diǎn)，移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，刪除節(jié)點(diǎn)。編輯的操作可以進(jìn)行回退，重做的操作。7.5.3.情況圖標(biāo)繪情況圖用于標(biāo)繪行動(dòng)一方或多方當(dāng)前力量部署、戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)企圖以 及某一方應(yīng)急地域或某一方面的現(xiàn)勢(shì)情況。情況圖供指揮員了解情況、 定下決心（方案、計(jì)劃）、組織應(yīng)急指揮和保障使用。常用的情況圖 有現(xiàn)場(chǎng)情況圖、救援力量部署圖、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)圖、裝備與

39、設(shè)施配置圖、 工程作業(yè)圖和物資配系圖等指揮圖標(biāo)繪指揮圖是用來(lái)標(biāo)繪指揮員決心、指示、行動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容，常見(jiàn)的 指揮圖有計(jì)劃圖、勘察圖、決心圖、協(xié)同動(dòng)作計(jì)劃圖。戰(zhàn)況圖標(biāo)繪戰(zhàn)況圖主要用來(lái)標(biāo)繪應(yīng)急行動(dòng)進(jìn)展情況，如救援經(jīng)過(guò)圖、案例圖、 演習(xí)推演圖。戰(zhàn)時(shí)用來(lái)記錄行動(dòng)情況、戰(zhàn)后為了向上級(jí)報(bào)告戰(zhàn)況、總 結(jié)救援經(jīng)驗(yàn)；平時(shí)應(yīng)急訓(xùn)練和演習(xí)，均需要標(biāo)繪戰(zhàn)況圖。工作圖標(biāo)繪工作圖是指揮各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員，在遂行應(yīng)急指揮任務(wù)中，隨時(shí) 標(biāo)注與本職工作有關(guān)內(nèi)容的圖。它主要供領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和個(gè)人隨時(shí)了解 現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)施正確指揮；及時(shí)組織救援、后勤和裝備技術(shù)保障，以 及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)使用。根據(jù)不同的使用對(duì)象，工作圖可以分為領(lǐng)導(dǎo)工 作圖、部門(mén)工

40、作圖、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作圖和參謀工作圖。第八章應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮門(mén)戶8工內(nèi)部門(mén)戶8.1.1. n戶功能門(mén)戶支撐平臺(tái)提供搭建及部署具有擴(kuò)展性的門(mén)戶網(wǎng)站所需的基 礎(chǔ)架構(gòu)，使任何用戶通過(guò)該支撐平臺(tái)所支持的門(mén)戶可以隨時(shí)、隨地、 按需訪問(wèn)信息。它通過(guò)網(wǎng)站提供一個(gè)擁有統(tǒng)一入口的服務(wù)，用戶根據(jù) 角色的定義得到相應(yīng)的服務(wù)。比如，接警員可以通過(guò)門(mén)戶進(jìn)入后顯示 其能訪問(wèn)的所有服務(wù)，其中包括應(yīng)急知識(shí)庫(kù)、專家?guī)斓鹊取亩鵀楦?類(lèi)應(yīng)急管理人員提供了應(yīng)急處理大量信息的全貌的渠道，也可以幫助 各類(lèi)人員從多種視角搜索信息。門(mén)戶功能有如下構(gòu)成：功能點(diǎn)描述登陸驗(yàn)證數(shù)字證書(shū)、用戶名、密碼三重驗(yàn)證登陸多臺(tái)合一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、權(quán)限驗(yàn)證網(wǎng)格化城市

41、管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、權(quán)限驗(yàn)證智能交通系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、權(quán)限驗(yàn)證視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、權(quán)限驗(yàn)證應(yīng)急指揮系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、權(quán)限驗(yàn)證報(bào)警信息欄顯示最新的各子系統(tǒng)上報(bào)信息事件說(shuō)明按流程顯示報(bào)警事件的應(yīng)急預(yù)案信息事件關(guān)聯(lián)信息關(guān)聯(lián)顯示預(yù)案相關(guān)的經(jīng)典案例、相關(guān)機(jī)構(gòu)、救援隊(duì)伍、 久遠(yuǎn)物資、專家信息、法律法規(guī)圖片信息欄顯示電子警察信息視頻信息欄顯示視頻監(jiān)控系統(tǒng)信息應(yīng)用集成應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)部門(mén)戶支撐平臺(tái)可以為接警人員、調(diào)度人員以及 應(yīng)急指揮人員提供一個(gè)統(tǒng)一的應(yīng)用集成平臺(tái)，即應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一入口。 應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)具有很多不同的應(yīng)用系統(tǒng)，而每個(gè)人使用的應(yīng)用系統(tǒng) 也會(huì)根據(jù)其自身的身份而有所不同。應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)門(mén)戶支撐平臺(tái)

42、為所 有的接警人員、調(diào)度人員以及應(yīng)急指揮人員提供了所有被授權(quán)訪問(wèn)的 應(yīng)用系統(tǒng)的入口鏈接。這樣一來(lái)，用戶就不需要記住所有系統(tǒng)的地址 或是鏈接，而只需登錄應(yīng)急聯(lián)動(dòng)門(mén)戶即可找到使用其他系統(tǒng)的入口。個(gè)性化服務(wù)將來(lái)在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)，被授權(quán)用戶可以在門(mén)戶上通過(guò)“拖拉”的 方式，以盡可能少量的開(kāi)發(fā)工作，配置、構(gòu)建符合自身需求的門(mén)戶站 點(diǎn)應(yīng)用，向應(yīng)急指揮中心內(nèi)部提供訪問(wèn)服務(wù)。具體的功能定義如下：門(mén)戶個(gè)性化頁(yè)面定義用戶在安全范圍內(nèi)，可以自定義頁(yè)面具備怎樣的功能和內(nèi)容，或 者是設(shè)計(jì)新的頁(yè)面。H戶個(gè)性化頁(yè)面布局定義提供可視化的交互界面，用戶使用“拖拉”方式能夠快速、直觀 的定義頁(yè)面布局?？蓴U(kuò)展的“頁(yè)面功能庫(kù)”頁(yè)面功能以

43、類(lèi)似于“Web部件”的方式提供給用戶，每個(gè)級(jí)別的 管理員可以定義此功能庫(kù)的具體組成，每個(gè)“Web部件的特性及是 否可重定義。用戶在定制個(gè)性化頁(yè)面時(shí)可重新定義“Web部件”的特 性。8.134內(nèi)容的“富文本”編輯支持用戶創(chuàng)建、編輯豐富的門(mén)戶內(nèi)容，例如圖片、聲音多媒體信 息等。訂閱服務(wù)用戶可以選擇性訂閱門(mén)戶提供的特定內(nèi)容，例如新聞、消息、文 檔、文件夾等。通知服務(wù)門(mén)戶個(gè)性化管理中，必須具備以email等方式主動(dòng)通知用戶或系 統(tǒng)管理的功能，例如訂閱內(nèi)容的變更、系統(tǒng)消息等?；诮M織角色的功能與內(nèi)容的展現(xiàn)?？蓴U(kuò)展的個(gè)性化功能實(shí)現(xiàn)提供一套“個(gè)性化對(duì)象模型”的編程接口以實(shí)現(xiàn)特定的個(gè)性化功 能開(kāi)發(fā)。8.1.4

44、.內(nèi)容管理在接收到用戶請(qǐng)求時(shí)，將快速組織網(wǎng)頁(yè)并顯示到用戶端，并可將 內(nèi)容發(fā)送到不同的設(shè)備和用戶端，避免了復(fù)雜的程序設(shè)計(jì)過(guò)程和資源 的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)戶的信息化管理主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)容、用戶角色和用戶權(quán)限等系統(tǒng)管理工作。內(nèi)容 包括頻道、資源庫(kù)和模板庫(kù)。2）網(wǎng)站內(nèi)容可以在一臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)上完成創(chuàng)建和和測(cè)試，然 后統(tǒng)一部署到目標(biāo)站點(diǎn)或生產(chǎn)群集上。8.1.5.搜索引擎內(nèi)部門(mén)戶的搜索引擎應(yīng)該具備的常規(guī)功能應(yīng)包括：全文檢索根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵字全文檢索文檔內(nèi)容和文檔屬性。檢索結(jié)果 應(yīng)顯示為一個(gè)列表。在檢索用戶自己的信息的同時(shí)也能瀏覽其它入口 的用戶和組的信息。高級(jí)檢索可按照文檔的某屬性等進(jìn)

45、行更精確的檢索，用戶可按照文檔分類(lèi) 檢索文檔及文件夾，在搜索結(jié)果中顯示個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、列表和列表項(xiàng)。分組及層次搜索用戶可以按照不同的方式對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行分組，幫助他們找到有 用的信息；同時(shí)用戶可以根據(jù)門(mén)戶站點(diǎn)中的標(biāo)題、分類(lèi)以及項(xiàng)目的內(nèi) 容來(lái)源縮小搜索范圍。共享鏈接服務(wù)在搜索結(jié)果頁(yè)面中，可以將特定的搜索添加到個(gè)人站點(diǎn)的“我的 鏈接” web部件中。如果您共享了這個(gè)鏈接，它將出現(xiàn)在您公共站 點(diǎn)的共享鏈接Web部件中。8.2.指揮中心外部門(mén)戶市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心系統(tǒng)外部門(mén)戶的主體以內(nèi)容管理軟件為基 礎(chǔ)。平臺(tái)提供：信息多站點(diǎn)多頻道管理，信息采編發(fā)布，信息處理工 作流，信息并串聯(lián)審批，信息報(bào)送管理、信息評(píng)論管理

46、、信息調(diào)查、 信息互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)直播點(diǎn)播、網(wǎng)絡(luò)嘉賓訪談、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控 等各類(lèi)功能模塊。8.2.1.整體框架系統(tǒng)架構(gòu)方案：Presentation網(wǎng)站互動(dòng)服務(wù)謖源炭務(wù)plicationDBX/OSWindows/LinuxAJiiix圖軟件系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)功能內(nèi)容多級(jí)管理內(nèi)容協(xié)作子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)多頻道管理，可以市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)的 內(nèi)容信息分類(lèi)樹(shù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急系統(tǒng)中的內(nèi)容信息分級(jí)管理。各級(jí)工作人 員可在負(fù)責(zé)類(lèi)別中完成信息的編輯和處理。站點(diǎn)/站群管理功能負(fù)責(zé)組織和管理頻道，一個(gè)站點(diǎn)相當(dāng)于一個(gè)Internet網(wǎng)站，用 戶按照網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)需要設(shè)計(jì)站點(diǎn)頻道結(jié)構(gòu)?？蓪?shí)現(xiàn)：多站點(diǎn)管理站點(diǎn)間資源共享站點(diǎn)分發(fā)管理8.2

47、.32頻道/欄目管理功能頻道負(fù)責(zé)組織和管理文檔及其相關(guān)對(duì)象，一個(gè)頻道相當(dāng)于一個(gè)文 件夾或者一個(gè)分類(lèi)。頻道是依附于站點(diǎn)存在的，任何一個(gè)頻道均不能 脫離站點(diǎn)而存在。頻道分為普通頻道、頭條新聞、圖片新聞、鏈接頻 道和書(shū)生頻道五種類(lèi)型。8.2.4.內(nèi)容采集內(nèi)容管理系統(tǒng)支持以下信息采集方式：信息報(bào)送式凡是報(bào)送類(lèi)信息，均由各部門(mén)在本部門(mén)的子站上，主站根據(jù)需要 對(duì)內(nèi)容進(jìn)行直接發(fā)布或經(jīng)編審后發(fā)布。需提供以下報(bào)送方式：異源異現(xiàn)：同一條信息，復(fù)制一份到指定站點(diǎn)的指定欄目，并以各自不同的模板進(jìn)行表現(xiàn)。同源同現(xiàn)：同一條信息，邏輯復(fù)制到指定站點(diǎn)的指定欄目，并以 相同的模板進(jìn)行表現(xiàn)。同源異現(xiàn)：同一條信息，邏輯復(fù)制到指定站

48、點(diǎn)的指定欄目，并以 不同的模板進(jìn)行表現(xiàn)。報(bào)送的觸發(fā)機(jī)制包括：手工轉(zhuǎn)發(fā)：內(nèi)容管理人員可以從列表中選定的信息，手工指定轉(zhuǎn) 發(fā)到多個(gè)站點(diǎn)的多個(gè)欄目。自動(dòng)分發(fā)：系統(tǒng)管理人員可以設(shè)定某個(gè)欄目，在某一時(shí)段，符合 某個(gè)狀態(tài)的信息，自動(dòng)分發(fā)到指定的多個(gè)站點(diǎn)和多個(gè)欄目。在報(bào)送過(guò)程中，內(nèi)容管理系統(tǒng)須提供清晰的引用轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系，便于 用戶了解文檔所影響的頻道。8.2.4.2分布集中式支持虛擬欄目，可以設(shè)置新的檢索條件，根據(jù)檢索從其它欄目引 入數(shù)據(jù)，組合形成新的欄目。類(lèi)似辦事指南的欄目，要求各子站可以 按照一定的標(biāo)準(zhǔn)建立欄目結(jié)構(gòu)，并以指定的規(guī)范表單格式，對(duì)信息進(jìn) 行填寫(xiě)。在子站發(fā)布此類(lèi)信息的同時(shí)，自動(dòng)向主站的辦事指南欄目

49、， 按照部門(mén)分類(lèi)、辦事事項(xiàng)分類(lèi)進(jìn)行匯總。頁(yè)面表現(xiàn)選用同源異現(xiàn)的方 式，在保持主站與子站信息內(nèi)容同步的同時(shí)，使主站、子站信息套用 不同模板，以不同風(fēng)格顯示。各站點(diǎn)內(nèi)容如訪問(wèn)同一數(shù)據(jù)源，當(dāng)數(shù)據(jù)源進(jìn)行改動(dòng)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多 站點(diǎn)文件內(nèi)容同步修改的功能。批量導(dǎo)入式內(nèi)容管理系統(tǒng)提供基于XML格式的批量文檔導(dǎo)入、導(dǎo)出功能，以 便實(shí)現(xiàn)批量數(shù)據(jù)的裝載、數(shù)據(jù)遷移等支持。數(shù)據(jù)交換式其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)（如流媒體系統(tǒng)），數(shù)據(jù)層通過(guò)WEB Services的 接口，以XML的格式標(biāo)準(zhǔn)，與內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。8.2.5.權(quán)限管理系統(tǒng)的使用對(duì)象為各級(jí)系統(tǒng)管理員，因此要實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站維護(hù)人員 進(jìn)行管理，分配其使用權(quán)限，管理后臺(tái)功能及

50、其他系統(tǒng)級(jí)身份安全設(shè) 置。能夠按照組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分級(jí)權(quán)限管理，能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行明晰的矩 陣式權(quán)限管理。系統(tǒng)中對(duì)用戶采用分級(jí)管理的方式，即系統(tǒng)管理員可以管理所有 用戶，為所有用戶分配操作使用權(quán)限，而擁有“組管理”權(quán)限的用戶 也可以管理與自己同組織的用戶。采用分級(jí)管理的方式，就可以明確 各組織的責(zé)任，使各組織可以相對(duì)獨(dú)立的完成各自份內(nèi)的工作。工作流管理采用工作流管理模塊，可以實(shí)現(xiàn)門(mén)戶網(wǎng)站信息審核管理。工作流是系統(tǒng)中用來(lái)控制文檔流轉(zhuǎn)的自定義流程。工作流制定后, 文檔會(huì)自動(dòng)按照定制的工作流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)。內(nèi)容報(bào)送內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)提供了系統(tǒng)后臺(tái)信息報(bào)送模式，可以實(shí)現(xiàn)下級(jí)類(lèi)別 （即頻道）信息向上級(jí)或同級(jí)類(lèi)別（即頻道）

51、的報(bào)送，支持單一信息 向多類(lèi)別（即頻道）的報(bào)送。災(zāi)情報(bào)送利用內(nèi)容管理平臺(tái)和表單提交插件完成災(zāi)情報(bào)送功能模塊。利用 表單提交插件建立災(zāi)情報(bào)送表單，下級(jí)單位填寫(xiě)表單后，表單內(nèi)容傳 遞到內(nèi)容協(xié)作平臺(tái)的災(zāi)情匯報(bào)欄目中，上級(jí)單位可以瀏覽表單的內(nèi)容, 并根據(jù)預(yù)設(shè)好的審核工作流進(jìn)行災(zāi)情情況進(jìn)行處理。內(nèi)容檢索利用內(nèi)容管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)檢索引擎把數(shù)據(jù)庫(kù)集群中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 到全文檢索數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和內(nèi)容管理數(shù)據(jù)庫(kù)集群服務(wù)系統(tǒng)所搭建的數(shù) 據(jù)庫(kù)集群中，并利用檢索內(nèi)容發(fā)布應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)搭建系統(tǒng)檢索引擎, 可以檢索發(fā)布信息（包括文件形式信息）。8.2.9.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會(huì)利用內(nèi)容管理系統(tǒng)插件的視頻管理插件中的直播功能，可以把政 府召

52、開(kāi)的災(zāi)情新聞發(fā)布會(huì)實(shí)時(shí)的播放在互聯(lián)網(wǎng)上，同時(shí)視頻管理軟件 可以錄制下新聞發(fā)布會(huì)，并在后期提供給網(wǎng)民在線點(diǎn)播使用。8210網(wǎng)絡(luò)嘉賓訪談利用內(nèi)容管理系統(tǒng)插件的嘉賓訪談插件，實(shí)在網(wǎng)絡(luò)在線的嘉賓訪 談，實(shí)時(shí)的以文字形式反映訪談內(nèi)容，配合視頻管理插件還可以實(shí)時(shí) 播放訪談的視頻信息。訪談過(guò)程中支持網(wǎng)民提問(wèn)，管理人員可以對(duì)提 供進(jìn)行相應(yīng)處理，如否定提問(wèn)，或轉(zhuǎn)由嘉賓回答。8.2.11. 民眾互動(dòng)利用表單提交插件實(shí)現(xiàn)民眾互動(dòng)功能，該類(lèi)互動(dòng)包括：意見(jiàn)建議 提交、領(lǐng)導(dǎo)信箱、問(wèn)題反映、投訴提交等提交內(nèi)容型互動(dòng)。網(wǎng)民提交 的內(nèi)容信息將發(fā)送到后臺(tái)，管理人員根據(jù)審核處理流程進(jìn)行處理，網(wǎng) 民在信息處理過(guò)程中可以查詢處理的狀態(tài)

53、，處理完成后的信息可選擇 性的公布給民眾。8212輿情監(jiān)控利用輿情監(jiān)控系統(tǒng)完成應(yīng)急系統(tǒng)中的輿情監(jiān)控需求。在應(yīng)急事件 發(fā)生后，部分的民眾會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式發(fā)布很多與應(yīng)急事件相關(guān)的信 息，及時(shí)收集這些信息便于指揮中心處理應(yīng)急事件。8213操作功能市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心系統(tǒng)中的管理操作人員的日常工作主要是 對(duì)子系統(tǒng)的欄目、信息創(chuàng)建、信息審核、信息發(fā)布、信息報(bào)送等等。欄目管理子系統(tǒng)的用戶對(duì)子系統(tǒng)（站點(diǎn)）的欄目有管理權(quán)限，隨時(shí)可以根 據(jù)實(shí)際的需要增加、修改和刪除一些欄目。在對(duì)欄目的處理過(guò)程中涉 及了對(duì)欄目的權(quán)限分配、發(fā)布設(shè)定、審核工作流設(shè)定等響應(yīng)操作。8213.2信息內(nèi)容管理子系統(tǒng)中最多的工作是面向信息內(nèi)容管

54、理的。在日常工作中，子 系統(tǒng)管理操作用戶，需要處理大量的信息內(nèi)容。這些信息內(nèi)容經(jīng)過(guò)創(chuàng) 建、審核、發(fā)布、報(bào)送等流程，最終出現(xiàn)在子系統(tǒng)的對(duì)外發(fā)布信息門(mén) 戶上或者是省中心信息門(mén)戶上。子系統(tǒng)中涉密級(jí)信息可控制不進(jìn)行發(fā)布，只完成創(chuàng)建、審核、歸 檔等處理，如有必要可以在系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)送到省中心。發(fā)布管理子系統(tǒng)的哪些信息可以進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布成什么樣式，均可有子系 統(tǒng)管理操作人員來(lái)控制。信息發(fā)布出來(lái)的頁(yè)面文件將存放在省中心的web服務(wù)器上，其所占系統(tǒng)資源為省中心管理人員預(yù)先劃撥好的。與中心平臺(tái)交互子系統(tǒng)和中心平臺(tái)實(shí)際為一個(gè)系統(tǒng)整體，子系統(tǒng)的信息與中心的 信息進(jìn)行傳遞實(shí)際上就是在系統(tǒng)內(nèi)部完成信息的傳遞，這樣的傳遞方

55、式避免了信息在跨越不同系統(tǒng)的時(shí)候出現(xiàn)的信息格式不匹配、信息傳 輸速度受網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響、信息在網(wǎng)絡(luò)傳輸中數(shù)據(jù)損失等問(wèn)題，保障了 信息傳遞的及時(shí)性、完整性、安全性。子系統(tǒng)信息與中心平臺(tái)的信息傳遞借助于內(nèi)容管理軟件自身所 帶的信息處理功能，它實(shí)現(xiàn)的是單條信息在平臺(tái)多站點(diǎn)上的應(yīng)用。第九章應(yīng)急業(yè)務(wù)整合平臺(tái)通過(guò)構(gòu)建應(yīng)急指揮門(mén)戶，一方面把應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮系統(tǒng)中所關(guān)聯(lián)的 子系統(tǒng)整合、統(tǒng)一到指揮門(mén)戶支撐平臺(tái)系統(tǒng)上，將各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的信 息進(jìn)行展示；另一方面通過(guò)構(gòu)建應(yīng)急指揮門(mén)戶建立數(shù)據(jù)交換平臺(tái)；還 有一方面通過(guò)構(gòu)建指揮門(mén)戶系統(tǒng)把用戶分別逐個(gè)訪問(wèn)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 整合到一個(gè)統(tǒng)一的身分認(rèn)證平臺(tái)上來(lái)，方便用戶的統(tǒng)一接入、訪問(wèn)。平臺(tái)

56、名稱用途集成應(yīng)用平臺(tái)提供一個(gè)統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的平臺(tái)框架統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)由單點(diǎn)登錄方式實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶管理和統(tǒng) 一權(quán)限管理功能。數(shù)據(jù)交換平臺(tái)為應(yīng)急系統(tǒng)之間，以及城市應(yīng)急系統(tǒng)與上級(jí)系統(tǒng)、各個(gè) 專項(xiàng)指揮系統(tǒng)等之間提供互連及交換9.1.技術(shù)架構(gòu)基于成熟的系統(tǒng)集成框架設(shè)計(jì)的，系統(tǒng)集成框架又稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 件。實(shí)現(xiàn)了通用和協(xié)作服務(wù)功能的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件將會(huì)成為本系統(tǒng)一個(gè)不 可缺少的層次，我們將在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化定制，按照 標(biāo)準(zhǔn)化的接口方式（如Web服務(wù)接口、Portal接口）與基礎(chǔ)框架集 成在一起，最終形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。所有應(yīng)用軟件都是基于一個(gè)企業(yè)級(jí)的部門(mén)間協(xié)同工作的環(huán)境，包 括實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換、

57、數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)作、實(shí)時(shí)通訊等方面的功能。這 些功能無(wú)須在每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中都單獨(dú)建立，而是在系統(tǒng)集成框架上集 中統(tǒng)一建設(shè)。比如在需要流程功能的時(shí)候，使用統(tǒng)一的工作流平臺(tái)； 所有的應(yīng)用通過(guò)統(tǒng)一的門(mén)戶進(jìn)行訪問(wèn)；信息資源通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)完成 整合應(yīng)用，并建立元數(shù)據(jù)庫(kù)；所有應(yīng)用模塊都可以隨時(shí)訪問(wèn)元數(shù)據(jù)庫(kù)， 隨時(shí)調(diào)用即時(shí)通訊功能實(shí)現(xiàn)人員之間的溝通。這種新的系統(tǒng)建設(shè)理念 就是“為集成而建設(shè)(build to integrate),?,不再是各部分應(yīng)用相互 割裂、低水平重復(fù)建設(shè)的系統(tǒng)。集成框架由統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一組件集、統(tǒng)一接口規(guī)范、統(tǒng)一工 具集、統(tǒng)一程序管理器組成。具體而言，集成框架的主要工作是：采 用標(biāo)準(zhǔn)、

58、統(tǒng)一的接口規(guī)范，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的“共性”和“基礎(chǔ)”部分進(jìn) 行設(shè)計(jì)、編碼、封裝，形成大量的核心組件、核心服務(wù)、核心工具、 核心管理器，以成為業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，構(gòu)造整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用核心。9.2.工作流管理工作流管理是提高組織效率的有效工具。由于工作流預(yù)先定義的 特性，流程一旦啟動(dòng)，就會(huì)沿著預(yù)先定義好的流程被發(fā)送給相應(yīng)階段 的相關(guān)負(fù)責(zé)人，無(wú)論是請(qǐng)求的處理還是信息的反饋都得以高效地進(jìn)行, 即便是相關(guān)負(fù)責(zé)人出差也不會(huì)延誤工作的進(jìn)展。同時(shí)，完全電子化的 工作流保證了業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化。工作流系統(tǒng)包括工作流引擎、工作流定義和工作流運(yùn)行。通過(guò)個(gè) 人工作臺(tái)的待辦事項(xiàng)作為工作流的表示層，建立訪問(wèn)各子網(wǎng)的統(tǒng)一入口并實(shí)現(xiàn)業(yè)

59、務(wù)處理的高度整合。下圖展示了工作流應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)方式:經(jīng)辦人圖工作流應(yīng)用門(mén)戶在提供后臺(tái)的工作流引擎的同時(shí)，還包括了我們開(kāi)發(fā)的兩個(gè) 系統(tǒng)，一是工作流定義（即服務(wù)端）；二是工作流客戶端（待辦事項(xiàng)）。 基于這些模塊，我們可以在任何一個(gè)業(yè)務(wù)處理點(diǎn)上引入流程。9.2.1.工作流引擎本項(xiàng)目為用戶提供的工作流服務(wù)引擎是基于開(kāi)源項(xiàng)目ofbiz改 造的，它嚴(yán)格遵循WMFC接口規(guī)范。工作流定義我們給用戶提供了一個(gè)工作流可視化定義工具，它按WFMC的接 口規(guī)范，生成標(biāo)準(zhǔn)的XPDL文檔，可以運(yùn)行在任何一個(gè)按WMFC標(biāo)準(zhǔn)開(kāi) 發(fā)的工作流服務(wù)引擎上。在流程定義時(shí)，參與者基于用戶角色定義，角色可以與人事管理 系統(tǒng)的部門(mén)、崗位綁定

60、。工作流管理流程監(jiān)控可以查看當(dāng)前運(yùn)行的工作流的每一個(gè)活動(dòng)的當(dāng)前狀態(tài)，參與者。 如果發(fā)現(xiàn)超時(shí)，管理員可以干預(yù)，比如中止、跳轉(zhuǎn)、提醒或催辦。所 有干預(yù)都會(huì)以消息或手機(jī)短信的方式通知參與者。通過(guò)管理員干預(yù)可 以保證流程不死。9.2.32流程統(tǒng)計(jì)任務(wù)平均辦結(jié)周期分析、任務(wù)參與者辦理時(shí)間分析、超期任務(wù)情 況分析、人員的任務(wù)辦理數(shù)量分析、人員的任務(wù)辦理質(zhì)量分析。工作流執(zhí)行通過(guò)待辦事項(xiàng)列表完成工作流的執(zhí)行，待辦事項(xiàng)列表除了來(lái)自工 作流的活動(dòng)外，還可以接收其它系統(tǒng)傳送的辦件請(qǐng)求9.3.數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)集成是政府信息中心通過(guò)建立能夠存儲(chǔ)T級(jí)數(shù)據(jù)量，運(yùn)用數(shù) 據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文件服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等多種服務(wù)形式，實(shí)現(xiàn)信息從分散到集