交通協(xié)管員培訓(xùn)計(jì)劃

1、交通協(xié)管員培訓(xùn)計(jì)劃篇一：交通協(xié)管勞務(wù)外包服務(wù)方案服務(wù)方案TOC o 1-5 h z一、服務(wù)方案1項(xiàng)目整體設(shè)想及規(guī)劃1工作內(nèi)容1項(xiàng)目人員安排要求1項(xiàng)目服務(wù)期限1項(xiàng)目管理方式2我公司工作人員將樹立現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)2提高公司工作人員的文化素質(zhì)2管理就是服務(wù)觀2忠誠的服務(wù)觀2管理目標(biāo)3管理措施制度3項(xiàng)目服務(wù)管理模式3項(xiàng)目交通安全管理方式3激勵(lì)機(jī)制4工作計(jì)劃5工作人員服務(wù)安排計(jì)劃5交通管理工作流程6各項(xiàng)管理項(xiàng)目和環(huán)節(jié)所需的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期安排6一、服務(wù)方案項(xiàng)目整體設(shè)想及規(guī)劃工作內(nèi)容我公司在中標(biāo)后負(fù)責(zé)派駐工作人員協(xié)助深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)寶安交通運(yùn)輸局，高效、有序地對(duì)寶安區(qū)交通進(jìn)行管理與巡查，主要參與輔助類工

2、作。我公司是受招標(biāo)單位聘請(qǐng)擔(dān)任寶安區(qū)交通進(jìn)行管理與巡查工作的，公司對(duì)招標(biāo)單位服務(wù)項(xiàng)目的一切努力和工作，都是為了滿足招標(biāo)單位的需要。因此，我公司工作人員要擺正自己與招標(biāo)單位的關(guān)系，真正做到以招標(biāo)單位為尊，招標(biāo)單位至上。我公司的宗旨是”客戶永遠(yuǎn)都是對(duì)的”，我們的工作就是服務(wù)，遵守招標(biāo)單位的各項(xiàng)制度，完成招標(biāo)單位的臨時(shí)性工作。服務(wù)就是讓客戶滿意，所以要為客戶提供最完善的管理與巡查服務(wù)，使之展示最美好的形象。項(xiàng)目人員安排要求1、服務(wù)崗位要求：本服務(wù)項(xiàng)目我公司在中標(biāo)后，配備130名交通協(xié)管員：1、交通協(xié)管崗：政審合格，無違法犯罪或違反計(jì)劃生育記錄，身體健康、精神面貌良好，應(yīng)變能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，責(zé)任心強(qiáng)

3、，具有相應(yīng)崗位所要求的工作能力和素質(zhì)要求。2、專業(yè)技術(shù)崗：政審合格，本科以上學(xué)歷，職稱為路橋類專業(yè)、水利機(jī)電類專業(yè)、建筑土木工程專業(yè)，中級(jí)或以上職稱，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目服務(wù)期限1、我公司在中標(biāo)后，項(xiàng)目服務(wù)期限本項(xiàng)目服務(wù)期限為一年，即365天。2、我公司在中標(biāo)后，合同期限可根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商的履約情況進(jìn)行延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過3年（1095個(gè)日歷日）。項(xiàng)目管理方式我公司工作人員將樹立現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)由于我公司在中標(biāo)后，需要派駐工作人員協(xié)助深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)寶安交通運(yùn)輸局，高效、有序地對(duì)寶安區(qū)交通進(jìn)行管理與巡查服務(wù)，我公司工作人員一切工作都是為了在寶安區(qū)做好交通管理與巡查服務(wù)，一切努力都是為了服務(wù)。我

4、公司只有樹立起新型的現(xiàn)代服務(wù)觀，才能主動(dòng)地、創(chuàng)造性地向招標(biāo)單位開展交通管理與巡查服務(wù)工作。我公司成熟的工作人員，總會(huì)自覺地把為招標(biāo)單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為職業(yè)的追求，并以此獲得職業(yè)的滿足感。可以說是否樹立了服務(wù)意識(shí)，是我公司工作人員職業(yè)道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容。提高公司工作人員的文化素質(zhì)我公司工作人員通過刻苦學(xué)習(xí)不斷提高文化素質(zhì)，是提高職員職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。工作人員沒有較高的文化素養(yǎng)，良好的服務(wù)意識(shí)就無法貫徹到具體的服務(wù)行為中；我公司工作人員作為交通管理與巡查人員，也無法將自己的服務(wù)精神提升到更高、更完美的境界。因此，我公司要求工作人員必須廣泛地涉獵各種文化知識(shí)，汲取優(yōu)秀的人類文化成果，豐富自己

5、的精神世界和職業(yè)思想。管理就是服務(wù)觀管理就是服務(wù)觀，就是我公司人員在招標(biāo)方寶安區(qū)進(jìn)行交通管理與巡查服務(wù)的過程中，一切從服務(wù)人民大眾的安全出行出發(fā)，把日常工作看成是服務(wù)，把服務(wù)當(dāng)成最大的滿足，以最好的交通管理與巡查服務(wù)質(zhì)量為招標(biāo)單位提供安全、舒適、高效的交通環(huán)境。忠誠的服務(wù)觀一方面我公司人員要忠于招標(biāo)單位，招標(biāo)單位的利益高于一切，嚴(yán)格履行管理合同，盡最大努力維護(hù)招標(biāo)單位的利益不受損失。我公司人員也必須忠于人民大眾，并按合同要求維護(hù)寶安區(qū)的交通管理與巡查秩序，切不可只顧招標(biāo)單位或其他方的利益而損害招標(biāo)方的利益，更不能以不正當(dāng)?shù)?、違規(guī)的言行損害招標(biāo)方的形象和聲譽(yù)。我公司員工的職業(yè)思想（道德）要求包括

6、敬業(yè)愛崗、遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)、公私分明、勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)守招標(biāo)方和公司秘密等。管理目標(biāo)公司對(duì)招標(biāo)單位交通協(xié)管勞務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目落實(shí)文明管理服務(wù)的措施，提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于伴隨人們生活水平的改善，生活內(nèi)容的充實(shí)和豐富，無論從物質(zhì)上還是精神上都離不開交通環(huán)境的優(yōu)美。高質(zhì)量的交通管理與巡查服務(wù)不僅僅是單純的技術(shù)性和事務(wù)性管理，而且還要在此基礎(chǔ)上為招標(biāo)單位在寶安區(qū)創(chuàng)造一種從物質(zhì)到精神，既具有現(xiàn)代城市風(fēng)貌，又具有個(gè)性特色的交通生活環(huán)境，形成一個(gè)以交通管理巡查為中心打造的文明社會(huì)，創(chuàng)造相互尊重、和平共處的群居關(guān)系。我公司服務(wù)者要充分認(rèn)識(shí)到交通協(xié)管勞務(wù)對(duì)招標(biāo)單位各項(xiàng)服務(wù)功能的完善及對(duì)招標(biāo)單位交通管理

7、文明建設(shè)的重要性，明確我方人員在招標(biāo)單位職能發(fā)展中所擔(dān)任的重要角色，自覺地把自己的工作與人們美好的交通環(huán)境聯(lián)系起來，把自己視作美好生活的創(chuàng)造者和維護(hù)者。1.4管理措施制度項(xiàng)目服務(wù)管理模式在針對(duì)招標(biāo)單位寶安區(qū)交通管理與巡查服務(wù)的管理制度具體執(zhí)行中實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即將工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)分解落實(shí)到部門和個(gè)人，所有的工作都有相應(yīng)責(zé)任人，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，上級(jí)檢查、監(jiān)督下級(jí)工作，項(xiàng)目管理處全體員工對(duì)管理處整體工作進(jìn)行民主監(jiān)督，向我公司和招標(biāo)單位呈報(bào)工作評(píng)價(jià)報(bào)告，管理一環(huán)扣一環(huán)，形成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的閉環(huán)。在具體運(yùn)作中，項(xiàng)目管理處經(jīng)理既是日常工作的指揮者、監(jiān)督檢查者，又是被監(jiān)督、被評(píng)價(jià)者。項(xiàng)目管理處各項(xiàng)指令下達(dá)后，

8、執(zhí)行人員即開始動(dòng)作，執(zhí)行過程中的信息通過反饋渠道回到招標(biāo)單位項(xiàng)目管理處指揮經(jīng)理處，項(xiàng)目經(jīng)理作出校正、判斷、評(píng)價(jià)。各級(jí)管理人員還要從檢查、評(píng)比結(jié)果中對(duì)管理中存在的問題加以糾正，做到有部署、有檢查、有評(píng)價(jià)，從而保證寶安區(qū)交通管理的有效性和可操作性。項(xiàng)目交通安全管理方式1、我公司為加強(qiáng)對(duì)深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)寶安交通運(yùn)輸局高效、有序地對(duì)寶安區(qū)交通進(jìn)行管理與巡查，防止和減少交通事故發(fā)生，保障招標(biāo)單位管理區(qū)域人員生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保寶安區(qū)交通安全管理工作規(guī)范化、科學(xué)化，我公司每星期將定期召開寶安區(qū)交通安全管理輔助工作會(huì)議。2、凡是從事對(duì)招標(biāo)單位交通管理、巡查服務(wù)工作的人員，必須遵守交通安全會(huì)議管理規(guī)定。3

9、、我公司交通安全管理會(huì)議貫穿于日常工作，必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)”的原則。4、我公司所有交通管理服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守招標(biāo)單位有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，正確處理安全與效益、安全與工作之間的關(guān)系，確保交通安全管理工作有序開展。5、項(xiàng)目經(jīng)理是我公司為招標(biāo)單位提供的交通安全會(huì)議管理第一責(zé)任人，分管服務(wù)員工副主任為主要責(zé)任人，他們對(duì)各員工交通安全會(huì)議管理工作全面負(fù)責(zé)。6、我公司從業(yè)人員有依法獲得交通安全服務(wù)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行交通安全服務(wù)方面的義務(wù)。7、我公司在交通安全會(huì)議上依法組織各員工參加招標(biāo)單位交通安全服務(wù)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工在交通

10、安全管理巡查工作方面的合法權(quán)益。8、公司對(duì)在改善交通安全管理?xiàng)l件、防止交通安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的優(yōu)秀個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，最低為人民幣200元。9、公司建立以主要負(fù)責(zé)人為首的交通安全會(huì)議管理決策；建立以分管領(lǐng)導(dǎo)為首的各級(jí)交通安全技術(shù)措施計(jì)劃；建立政治思想、職工監(jiān)督檢查保證體制，形成層層負(fù)責(zé)、專群結(jié)合的交通安全監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。10、公司成立交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組，研究、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)公司負(fù)責(zé)交通協(xié)管勞務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目區(qū)域重大的交通安全工作問題，組織重要交通安全管理、巡查活動(dòng)。激勵(lì)機(jī)制我公司為增加寶安區(qū)交通管理與巡查服務(wù)員工對(duì)招標(biāo)單位交通管理工作的責(zé)任感和心靈歸屬感，充分發(fā)揮員工在工作上積極性

11、的同時(shí)，為了提高員工的工作效率。公司將對(duì)表現(xiàn)積極的員工或有特殊貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。具體事項(xiàng)如下：1、員工熱愛本職工作以及工作積極主動(dòng)，勇于克服困難的同時(shí)提高寶安區(qū)交通管理與巡查服務(wù)質(zhì)量并受到現(xiàn)場(chǎng)主管書面表揚(yáng)者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣100元。篇二：全市交巡警系統(tǒng)20XX年度教育培訓(xùn)工作方案全市交巡警系統(tǒng)20XX年度教育培訓(xùn)工作方案為推進(jìn)全市交巡警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)法能力、執(zhí)法水平和執(zhí)法公信力，加強(qiáng)和改進(jìn)交巡警系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作，全面提高交巡民警的綜合素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)水平，為各項(xiàng)工作提供有力的保障，根據(jù)20XX年全市道路交通治安管理工作要點(diǎn)抓隊(duì)伍的總體部署要求，結(jié)合我市道路交通治安管理工作實(shí)際，制定本方案。

12、一、指導(dǎo)思想緊緊圍繞“五項(xiàng)建設(shè)”戰(zhàn)略部署，以道路交通治安管理工作需要為導(dǎo)向，以隊(duì)伍職業(yè)建設(shè)為核心，以一線民警（協(xié)警）為重點(diǎn)，按照分步培訓(xùn)、分步管理的教育培訓(xùn)要求，堅(jiān)持按需施教、分類培訓(xùn)、訓(xùn)考結(jié)合的原則，切實(shí)創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，增強(qiáng)訓(xùn)練實(shí)效，努力提高全體交巡民警（協(xié)警）的綜合素質(zhì)，警務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能和執(zhí)法水平。二、組織領(lǐng)導(dǎo)支隊(duì)成立以支隊(duì)黨委書記、支隊(duì)長(zhǎng)XX同志任組長(zhǎng)，其他支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，支隊(duì)機(jī)關(guān)各職能部門主要負(fù)責(zé)人為成員的教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政治處，由政治處主任XX同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)。三、工作目標(biāo)通過教育培訓(xùn)，使領(lǐng)導(dǎo)崗位綜合素質(zhì)得到

13、提升，指揮決策能力明顯增強(qiáng)；各崗位民警能熟練掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，按規(guī)范程序開展執(zhí)法工作；民警信息采集、錄入、運(yùn)用水平明顯提高；一線民警體能素質(zhì)明顯增強(qiáng)；交通協(xié)管員職責(zé)明確，能有效輔助勤務(wù)。四、培訓(xùn)內(nèi)容民警教育培訓(xùn)主要分專項(xiàng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、隨崗培訓(xùn)、比武競(jìng)賽。（協(xié)警培訓(xùn)由各部門參照本方案自行組織）（一）專項(xiàng)培訓(xùn)采取“專題講座”、“送教上門”、“問題培訓(xùn)”等形式，分業(yè)務(wù)崗位，有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。411月份，支隊(duì)每月組織不少于一次專題培訓(xùn)，由支隊(duì)各職能部門根據(jù)工作實(shí)際適時(shí)組織。每期專題培訓(xùn)另行通知。（二）集中培訓(xùn)46月份，采取專家授課、技能演練、考核測(cè)試等形式，分批組

14、織四市一線執(zhí)勤中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)和支隊(duì)全體股級(jí)（含）以下民警開展集中教育培訓(xùn)。集中培訓(xùn)實(shí)行封閉式、半軍事化管理，由支隊(duì)政治處負(fù)責(zé)組織實(shí)施。20XX年度民警集中培訓(xùn)計(jì)劃見附件1。（三）隨崗培訓(xùn)設(shè)置業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)基地，79月份，根據(jù)集中培訓(xùn)中民警的表現(xiàn)、成績(jī)，選擇部分民警分崗位按序到支隊(duì)選定的業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)基地進(jìn)行“同學(xué)習(xí)、同辦案、同執(zhí)勤、同考核”的隨崗培訓(xùn)。由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織實(shí)施，20XX年度民警隨崗培訓(xùn)計(jì)劃見附件2。（四）比武競(jìng)賽全警隨崗培訓(xùn)結(jié)束后，1011月份，支隊(duì)將組織全市交巡警系統(tǒng)法制業(yè)務(wù)、事故處理、秩序勤務(wù)、車管業(yè)務(wù)比武競(jìng)賽，對(duì)全年教育培訓(xùn)工作成效進(jìn)行測(cè)評(píng)并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各業(yè)務(wù)崗位比武競(jìng)賽由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織實(shí)施，20XX年度交巡警業(yè)務(wù)知識(shí)比武競(jìng)賽實(shí)施方案另行下發(fā)。五、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地、各部門特別是領(lǐng)導(dǎo)同志要高度重視，切實(shí)把加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)作為提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力的重要舉措，切實(shí)擺上重要議事日程，認(rèn)真抓好貫徹落