浙江省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理試題

1、絕密考試結(jié)束前浙江省年月高等教育自學(xué)考試201510現(xiàn)代企業(yè)管理( 一 ) 試題課程代碼 :02625請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項:答題前 , 考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名 、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆.填寫在答題紙規(guī)定的位置上。每小題選出答案后, 用2.2B皮擦干凈后, 再選涂其他答案標(biāo)號鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。不能答在試題卷上 。如需改動, 用橡一、單項選擇題 ( 本大題共10 小題,每小題 2分, 共20 分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的, 請將其選出并將“答題紙 ”的相應(yīng)代碼涂黑 。 錯涂 、多涂或

2、未涂均無分。企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變,不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是的觀點 。1 .社會系統(tǒng)學(xué)派B .經(jīng)驗和案例學(xué)派A.權(quán)變管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派C .分權(quán)會有助于2 .提高下級的積極性B .有助于上級的管理A.增加管理層次D.減少管理層次C .、組織正式授予管理者的職權(quán)有支配權(quán)強(qiáng)制權(quán)和3 .用人權(quán)獎賞權(quán)C .直線權(quán)參謀權(quán)A.B .D.決策正確性在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的4 .經(jīng)驗知識C .信息量大小權(quán)力A.B .D.小張需要進(jìn)行一項工作, 若一個人單獨做需要分鐘 , 兩個合做只需分鐘 。 小張想找5 .210120朋友小王來幫忙 , 但不知道朋友小王是否在家,從小張的家到朋友小王的家往

3、返需分鐘 ,根據(jù)經(jīng)驗 , 朋友小王在家的可能性為40, 是單獨做還是找人幫忙做, 該項2/ 3 , 小張需要做決定決策屬于風(fēng)險型決策B .確定型決策A.非風(fēng)險型決策D.不確型決策C .現(xiàn)代企業(yè)管理 (一 )試題第頁(共02625#14 頁 )某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近人。6 .100最近 , 公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散, 對公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。 從管理的角度看, 你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于營銷人員太多 ,產(chǎn)生了魚龍混雜的情況A., 致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法總經(jīng)理投入管理的時間不夠B ., 以至于無法對營銷隊伍實

4、行有效的管理總經(jīng)理的管理幅度太寬C .,隊伍的管理層次太多以至于無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通D.企業(yè)管理的首要職能是7 .計劃組織指揮控制A.B .C .D.事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)是以為特征的 。8 .分權(quán)集權(quán)強(qiáng)權(quán)模擬分權(quán)A.B .C .D.面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì), 管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用,以便充分理解9 .與熟悉環(huán)境 ,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并進(jìn)行組織變革保持組織穩(wěn)定A.B .減少環(huán)境變化推動環(huán)境變革C .D.某公司改善了小李的工作條件, 小李的積極性和主動性并沒有提高。不久小李接到了一項10 .具有挑戰(zhàn)性的任務(wù), 他工作特別賣力, 這可運用哪一種激勵理論來解釋?期望理論

5、雙因素理論公平理論強(qiáng)化理論A.B .C .D.二、判斷題 ( 本大題共 10小題,每小題 2分, 共20 分)判斷下列各題, 在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“ ”,錯誤的涂 “ ”。AB管理方格理論主張一種最佳的、最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。11 .戰(zhàn)略計劃通常能改變組織的現(xiàn)狀。12 .?？茖W(xué)決策遵循的是最優(yōu)原則13 .、。管理幅度較大組織層次較少的組織稱為扁平化組織14 .在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中, 組織成員有可能接收雙重或多重領(lǐng)導(dǎo)。15 .企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化。16 .,赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為人際關(guān)系 、工作條件 、職業(yè)安定等因素是激勵因素。17 ., 領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作

6、環(huán)境的不同而不同。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式18 ., 都不應(yīng)調(diào)整或修改企業(yè)的使命和目標(biāo)一旦確定不管企業(yè)內(nèi)外條件發(fā)生什么變化。19 .,程序化決策解決的是以往無先例可循的新問題通常是有關(guān)重大戰(zhàn)略問題的決策。20 .02625#現(xiàn)代企業(yè)管理(一)試題 第 頁(共4 頁 )2非選擇題部分注意事項:用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上, 不能答在試題卷上。三、簡答題 (本大題共6 小題 , 每小題 5 分,共30 分)簡述計劃工作及其重要性。21 .簡述 “無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的運用步驟。22 .簡述馬斯洛的需要層次理論。23 .簡述采用分析型戰(zhàn)略的企業(yè)的具體表現(xiàn)。24 .簡述如何正確有效發(fā)揮組織

7、中參謀人員的作用。25 .決策最優(yōu)原則的標(biāo)準(zhǔn)及其局限性。.、論述題 ( 本大題 15 分 )泰羅創(chuàng)立的管理理論還有哪些主要觀點? 根據(jù)以上觀點, 泰羅提出了哪些管理制度? 用歷27 .史的觀點客觀地加以評價。五、案例分析題( 本大題共3 小題 ,共15 分)喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的, 開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具, 取得了相當(dāng)?shù)某晒?, 隨著規(guī)模的擴(kuò)大, 自70年代開始 , 公司又進(jìn)一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975年 , 喬森退休 , 他的兒子約翰繼承父業(yè),不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù), 擴(kuò)大市場占有率, 使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎 。 到年 ,公司臥室家具方面的銷售量比年增長了近兩倍

8、。但公司1985, 面臨著嚴(yán)重的困難1975在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得法。一、董事長提出的五年發(fā)展目標(biāo)喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定, 每年月份召開一次公司中、高層管理人員會議, 研12究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。年12月日 , 公司又召開了每年一次的例會,會議由董事198514長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題 , 并對此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評, 要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時, 他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。 具體包括 :() 臥室和會客室家具銷售量增加;120 %() 餐桌和兒童家具銷售量增長;2100 %() 總生產(chǎn)費用降低;

9、310 %() 減少補(bǔ)缺職工人數(shù);43 %萬美元 。() 建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線, 爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500502625#現(xiàn)代企業(yè)管理 (一)試題第頁(共頁 )34這些目標(biāo)主要是想增加公司收入, 降低成本, 獲取更大的利潤。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年, 了解約翰董事長制定這些目標(biāo)的真實意圖。盡管約翰開始承接父業(yè)時對家具經(jīng)營還頗感興趣。 但后來 , 他的興趣開始轉(zhuǎn)移, 試圖經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)。 為此 , 他努力尋找,機(jī)會想以一個好價錢將公司賣掉。為了能提高公司的聲望和價值, 他準(zhǔn)備在近幾年狠抓一下經(jīng)營 , 改善公司的績效。托馬斯副總經(jīng)理意識到自己歷來與約翰董事長的意見不一致, 因此在會議上沒有發(fā)表什么意見 。 會議很快就結(jié)束了, 大部分與會者都帶著反應(yīng)冷淡的表情離開了會場。托馬斯有些垂頭喪氣, 但他仍想會后找董事長就公司發(fā)展目標(biāo)問題談?wù)勛约旱目捶?。你認(rèn)為約翰董事長為公司制定的發(fā)展目標(biāo)合理嗎? 為什么 ? 你能否從本案例中概括