某國際油氣集團經營戰(zhàn)略

1、英荷殼牌牌國際油油氣集團團英荷皇家家殼牌集集團通常常簡稱殼牌）以眾眾多標準準衡量均均堪稱全全球領先先的國際際油氣集集團。殼殼牌公司司的業(yè)務務遍及全全世界1130多多個國家家，雇員員人數約約10萬萬人。殼殼牌集團團19998年運運營銷售售總額（稅后）9400億美元元，總資資產11110億億美元，是全球球最大的的10家家公司之之一。殼殼牌的起起源是英英荷兩家家母公司司的聯合合，使它它成為最最具有國國際性的的主要石石油司。今天，殼牌集集團在許許多國家家有業(yè)務務往來，比其他他任何石石油集團團都多；有國際際員工約約57000名，超過其其他任何何公司。殼牌集集團是世世界上最最大的跨跨國投資資商，其其品牌是

2、是世界上上最著名名的品牌牌之一。殼牌集團團對發(fā)展展業(yè)務有有長遠目目光。殼殼牌在許許多國家家有超過過百年的的經營史史，具有有長期合合作關系系的合作作伙伴遍遍布各個個領域。殼牌的的許多項項目（無無論上游游還是下下游）投投資規(guī)模模都相當當大，并并且運營營周期長長達幾十十年，為為此殼牌牌建立和和使用復復雜遠景景規(guī)劃技技術研究究未來的的發(fā)展。英荷殼殼牌石油油公司是是19007年由由英國殼殼牌運輸輸貿易公公司和荷荷蘭皇家家石油公公司合并并而成。殼牌石石油公司司是世界界第二大大石油公公司，僅僅次于美美國?？丝松陀凸?。主要經經營石油油、天然然氣、化化學制品品、煤炭炭和金屬屬業(yè)務。按資產產總額計計算，公公

3、司是世世界上最最大的制制造業(yè)公公司，按按儲量計計算則是是世界上上最大的的石油公公司。年年銷售額額的將近近一半來來自歐洲洲，約四四分之三三來自美美國。九九十年代代以來，從銷售售額、利利潤額到到資產總總額，公公司一直直在幸幸福雜雜志所列列世界最最大工業(yè)業(yè)企業(yè)排排行榜中中名列前前茅。公司是在在經營國國外石油油及其他他商品貿貿易的基基礎上發(fā)發(fā)展起來來的，因因此，早早在公司司成立之之前，國國外業(yè)務務就已經經占公司司銷售額額的絕大大部分。在兩個個公司合合并之后后其實力力得到進進一步加加強，并并在美國國立足，從而將將其業(yè)務務擴展到到了全球球。二戰(zhàn)戰(zhàn)后公司司繼續(xù)在在海外擴擴張業(yè)務務，這段段時間公公司的注注意力

4、主主要集中中在東南南亞、中中東還有有非洲國國家。石石油危機機來臨時時，公司司被迫配配合石油油輸出國國組織減減少石油油供應，而且，公司在在發(fā)展中中國家的的相當一一部分企企業(yè)被國國有化，公司受受到極大大沖擊。為解決決困境，公司實實施了大大規(guī)模的的經營多多樣化計計劃，購購買了一一些煤炭炭和金屬屬企業(yè)。同時加加緊了國國內北海海地區(qū)油油氣資源源的勘探探開發(fā)工工作，而而公司一一再與南南非保持持密切的的商貿聯聯系卻開開罪了美美國消費費者和國國際輿論論，公司司這些舉舉動被人人們紛紛紛指責為為公然違違反聯合合國的禁禁運決議議，其產產品也遭遭到抵制制。盡管管如此，公司還還是繼續(xù)續(xù)在世界界各地開開展業(yè)務務，并對對公

5、司經經營結構構進行了了合理化化改組。危機后后公司又又將經營營目標擴擴大到非非石油輸輸出國，化學制制品業(yè)也也得到發(fā)發(fā)展，119900年在新新加坡的的催化裂裂化廠開開始生產產，19990年年和19991年年在日本本和澳大大利亞的的催化重重整爐開開始生產產。19991年年與另外外一家公公司合作作在泰國國勘探新新油田，與中國國達成協(xié)協(xié)議在廣廣東省建建煉油廠廠。目前前公司在在美國、瑞士、新加坡坡和日本本等344個國家家擁有煉煉油廠，在美國國、法國國、巴西西、阿根根廷和新新加坡等等地擁有有化學品品制造業(yè)業(yè)務，在在南非和和澳大利利亞等國國擁有煤煤炭業(yè)務務，在巴巴西和哥哥倫比亞亞等國擁擁有各種種金屬礦礦業(yè)業(yè)務

6、務。殼牌公司司為了應應付各種種風險，采用了了一系列列大舉措措： 公司在在組織管管理方面面奉行簡簡政放權權的原則則，保證證業(yè)務公公司具有有足夠的的靈活性性。殼牌牌石油公公司長期期以來主主要按地地理位置置來安排排公司的的組織結結構。公公司建立立四個洲洲一級的的地區(qū)總總公司，而且在在有關國國家或地地區(qū)建立立分公司司。每個個分公司司都要從從事勘探探開采、煉油、銷售等等業(yè)務，總部的的后勤服服務部門門負責向向分公司司提供法法律、財財務、信信息以及及其他各各項服務務，這樣樣分公司司往往要要接受多多部門多多層次的的管理和和領導，于是公公司與119955年對傳傳統(tǒng)的矩矩陣結構構進行調調整，這這次調整整的主要要內

7、容是是按公司司的主要要業(yè)務范范圍建立立商業(yè)組組織，從從過去按按地區(qū)和和部門多多頭管理理轉變?yōu)闉榘礃I(yè)務務范圍直直接進行行管理，目的是是讓下屬屬分公司司的主管管在享有有更大自自主權的的同時必必須對本本公司的的經營狀狀況直接接負責，從而確確保公司司經營戰(zhàn)戰(zhàn)略得以以實施和和對下屬屬公司實實行有效效的管理理和制約約的同時時能最大大限度的的發(fā)揮一一線企業(yè)業(yè)主觀能能動性。全球性戰(zhàn)戰(zhàn)略在大約五五十個國國家里勘勘探石油油天然氣氣，在三三十四個個國家里里提煉石石油，把把石油銷銷往1000多個個國家。這樣，一個地地方發(fā)生生動亂對對該公司司的其他他部分不不會有大大的影響響。在政政治氣候候微妙的的國家，公司通通過壟斷斷

8、市場以以確保產產獲得高高額利潤潤。否則則便馬上上撤走。 產品多多樣化限限于相互互緊密關關聯和協(xié)協(xié)同的能能源和化化工行業(yè)業(yè)，極少少越出熟熟悉的行行業(yè)范圍圍。此結結構極易易有效的的拉平季季度不同同的收益益。在勘勘探和生生產、提提煉、銷銷售以及及相關化化工產品品之間保保持了良良好的平平衡態(tài)勢勢。 應變力力強是公公司成功功的關鍵鍵。公司司密切注注視世界界各地政政治、經經濟形式式的變化化，以及及對國際際石油市市場的影影響，并并隨時準準備應付付一切不不測。公公司經常常向各地地分公司司灌輸危危機意識識，分公公司每年年都要舉舉行4次次石油供供應突然然中斷的的演習。殼牌船船隊會隨隨時遇到到突如其其來的模模擬意外

9、外。這種種能力給給公司帶帶來了巨巨大益處處。例如如，海灣灣戰(zhàn)爭給給世界石石油市場場造成了了巨大沖沖擊，但但由于殼殼牌公司司從以往往的演習習中摸出出一套應應付危機機的辦法法，所以以沒有受受到致命命的創(chuàng)傷傷。殼牌重視視研究開開發(fā)采油油投資。這是由由于污染染帶來的的風險不不斷增大大，在深深海和在在北極鉆鉆井使采采油成本本不斷上上升等因因素決定定的。同同時公司司采用先先進技術術，改進進設備，減少生生產人員員的生命命危險，還降低低了鉆井井費用。目前，殼牌在在世界的的研究機機構達116個，研究人人員達669000人。安安全和環(huán)環(huán)保問題題是各研研究所綜綜合研究究課題中中的重要要部分。殼牌的的勘探和和生產公公

10、司在全全世界多個個國家有有勘探和和生產活活動，每每天總計計生產4400多多萬桶原原油和億多立立方米天天然氣，其中殼殼牌的份份額約占占半數。殼牌的的油品業(yè)業(yè)務包括括全球油油品的運運輸、貿貿易、煉煉油和經經銷。殼殼牌在550個煉煉油廠有有股權，并在航航煤、潤潤滑油和和加油站站業(yè)務方方面居世世界領先先地位，全球加加油站總總數約有有5萬個個。殼牌牌的承諾諾是為客客戶提供供最高質質量的產產品和服服務。最近化工工業(yè)務重重新定位位集中發(fā)發(fā)展具有有世界規(guī)規(guī)模的大大項目，包括殼殼牌已經經或能夠夠實現全全球領先先地位的的主要化化工結構構單元。殼牌集集團的目目標是發(fā)發(fā)展其在在亞洲的的化工地地位，使使之與殼殼牌在美美

11、國和歐歐洲地位位相匹敵敵。殼牌牌天然氣氣公司每每年銷售售8000多億立立方米天天然氣，并在220多個個國家有有天然氣氣權益（一般是是通過與與當地政政府或其其他石油油公司合合資的方方式）。世界上上某些主主要天然然氣市場場大量依依靠進口口天然氣氣，供應應方式或或采用液液化天然然氣或通通過長距距離管道道運輸。殼牌在在三個世世界主要要液化天天然氣工工廠（文文萊、馬馬來西亞亞和澳大大利亞）與一些些正在建建設中的的液化天天然氣工工廠（尼尼日利亞亞和阿曼曼）有權權益，并并在歐洲洲、美國國和其他他地區(qū)的的主要天天然氣管管輸公司司有權益益。19996年年起殼牌牌開始拓拓展發(fā)電電業(yè)務的的權益，主要是是通過在在英國

12、、墨西哥哥、菲律律賓、哥哥倫比亞亞、中國國和巴西西等國正正在運轉轉和建設設中總計計發(fā)電能能力為33百322萬千瓦瓦的電廠廠中擁有有權益，并計劃劃在另外外6百668萬千千瓦的發(fā)發(fā)電廠中中擁有權權益。可可再生能能源是殼殼牌的第第五大核核心業(yè)務務，殼牌牌有200年左右右的造林林業(yè)經驗驗，700年代起起就開始始進行太太陽能發(fā)發(fā)電研究究。殼牌牌在今后后5年中中將投資資5億多多美元發(fā)發(fā)展可再再生能源源，初期期集中發(fā)發(fā)展太陽陽能發(fā)電電、生物物質能和和造林業(yè)業(yè)，同時時目前還還在開發(fā)發(fā)面向市市場的風風力發(fā)電電項目。為適應旨旨在提高高殼牌經經營業(yè)績績的改革革，殼牌牌同時加加強了對對遵守集集團經營營宗旨和和實行嚴嚴

13、格的健健康、安安全和環(huán)環(huán)保標準準的承諾諾，并且且現在還還將這種種承諾延延伸到可可持續(xù)能能源的發(fā)發(fā)展。盡盡管目前前全球各各大石油油公司合合并風潮潮迭起，殼牌采采取的種種種舉措措將繼續(xù)續(xù)牢固地地保持自自己在國國際石油油工業(yè)界界的領先先地位。 荷蘭皇皇家/殼殼牌公司司（Rooyall Duutchhsheell）創(chuàng)立的的政策指指導矩陣陣，主要要是用矩矩陣來根根據市場場前景和和競爭能能力定出出各經營營單位的的位置。市場前前景分為為吸引力力強、吸吸引力中中等，無無吸引力力3類，并用贏贏利能力力、市場場增長率率。市場場質量和和法規(guī)形形勢等因因素加以以定量化化。競爭爭能力分分為強、中、弱弱3類，由市場場地位

14、、生產能能力、產產品研究究和開發(fā)發(fā)等因素素決定。由矩陣可可看出，對落入入不同區(qū)區(qū)域的產產品，用用了不同同的關鍵鍵詞指明明應采用用的戰(zhàn)略略類型。這里必必須指出出，由那那些矩形形組成的的區(qū)域并并未精確確地加以以限制。該公司司的經驗驗是：各區(qū)域域的形狀狀是不規(guī)規(guī)則的；區(qū)域的的邊界不不固定，可以相相互變化化；在某些些情況下下，區(qū)域域之間允允許重迭迭。 處于矩矩陣中不不同位置置的擬議議戰(zhàn)略可可概括如如下： （1） 領先地地位。應應優(yōu)先保保證該區(qū)區(qū)域產品品需要的的一切資資源，以以維持其其有利的的市場地地位。 （2） 不斷強強化。應應通過分分配更多多的資源源，努力力使該區(qū)區(qū)域產品品向下一一區(qū)域（領先地地位區(qū)

15、）移動。 （3） 加速發(fā)發(fā)展或撤撤退。該該區(qū)域產產品應成成為公司司未來的的高速飛飛船。不不過，只只應選出出其中最最有前途途的少數數產品加加速發(fā)展展，余者者放棄。 （4） 發(fā)展。這個區(qū)區(qū)域中的的產品一一般會遇遇到24個強強有力的的競爭對對手，因因此，沒沒有一個個公司處處于領先先地位?？尚袘?zhàn)戰(zhàn)略是分分配足夠夠的資源源，使之之能隨著著市場而而發(fā)展。 （5） 密切關關注。該該區(qū)域產產品通常常都有為為數眾多多的競爭爭者?？煽尚袘?zhàn)略略是使其其能帶來來最大限限度的現現金收入入，停止止進一步步投資。 （6） 分期撤撤退。這這些區(qū)域域應采取取的戰(zhàn)略略是緩慢慢地退出出，以收收回盡可可能多的的資金，投入盈盈利更大大

16、的經營營部門。 （7） 資金源源泉。可可行戰(zhàn)略略是只花花極少投投資于未未來的擴擴展，而而將其作作為其他他快速發(fā)發(fā)展的經經營部門門的資金金來源。 （8） 不再投投資。所所應采取取的戰(zhàn)略略是盡快快清算，將其資資金轉移移到更有有利的經經營部門門。 他們們的先進進的管理理方法主主要是在在以下幾幾個方面面: 采用EPP-555000勘探與與生產安安全手冊冊 SP-55500安安全手冊冊是為下下屬公司司和所雇雇請的承承包商而而制定的的。這個個手冊體體現了殼殼牌公司司的HSSE管理理的政策策、原則則和做法法。要求求下屬作作業(yè)公司司和承包包商在施施工設計計和作業(yè)業(yè)過程中中的HSSE管理理標準寫寫成文件件時,要

17、要把公司司總部的的SP-55500手手冊建議議作為一一個指導導原則。下屬制制定的標標準或建建議, 凡不符符合手冊冊中的具具體建議議和做法法,都應應加以更更新和修修改,目目的是能能有效地地加強和和增進人人身安全全和環(huán)境境保護。 2EP-55500手手冊的范范圍 這套手手冊主要要向勘探探與生產產作業(yè)公公司管理理部門的的安全顧顧問和專專業(yè)人員員提出了了一整套套的指導導原則和和意見。其中包包括:(1)管管理部門門的體制制;包括括培訓、審查、承包人人安全、工程安安全及鼓鼓勵職工工參與HHSE的的指導原原則;(2)介介紹具體體的工程程項目;包括對對所有的的新工程程項目,都應采采用其范范圍;(3)提提出作業(yè)

18、業(yè)方面的的指導原原則;其其中包括括勘探、鉆井、維修、運輸和和物資裝裝備,以以及消防防的指導導原則和和要求。 3殼牌公公司HSSE管理理的主要要特點顯顯示在111條原原則上,這111條原則則為:(1)HHSE管管理的具具體保證證;(22)HSSE管理理的政策策;(33)HSSE是行行業(yè)管理理的責任任;(44)有效效的HSSE培訓訓;(55)能勝勝任的HHSE傾傾向;(6)通通俗易懂懂的HSSE高標標準;(7)測測定HSSE實施施情況的的技術;(8)HSEE標準的的實踐的的檢驗;(9)現實可可行的HHSE目目標管理理;(110)人人員傷害害和事故故的徹底底調查與與跟蹤;(111)有效效的HSSE鼓

19、勵勵和交流流。 44殼牌牌的HSSE政策策 殼牌牌認為HHSE的的政策是是HSEE規(guī)劃中中心不可可少的組組成部分分。要求求其政策策做到簡簡明易懂懂;同時時適用于于每個人人;分發(fā)發(fā)到每個個人并要要張貼;下屬承承包商都都應根據據自己的的具體情情況制定定自己的的HSEE政策。強調必必須有下下列的政政策。 (1)預防發(fā)發(fā)生各種種人身傷傷害;(2)HHSE是是業(yè)務經經理的責責任;(3)HHSE目目標同其其它經營營目標一一樣,具具有同樣樣的重要要意義;(4)建立一一個安全全和健康康的工作作營地(基地);(55)保證證有效的的安全、健康訓訓練;(6)培培養(yǎng)HSSE的興興趣和熱熱情;(7)對對HSEE要承擔擔

20、個人責責任;(8)對對環(huán)境要要給予應應有的重重視。 5殼殼牌集團團的HSSE管理理組織 殼牌集集團考慮慮到技術術、商業(yè)業(yè)風險和和法律責責任這三三個主要要因素而而采取HHSE措措施,提提出必須須要舍得得花費人人力和財財力來預預防事故故的發(fā)生生,這是是明智的的做法。為了做做到地震震作業(yè)行行之有效效的HSSE管理理,必須須制定一一個明確確的計劃劃和建立立一個必必不可少少的管理理機構,應把其其看作是是承擔法法律責任任,也是是技術上上不可缺缺少的條條件和所所承擔的的商業(yè)風風險。這這個組織織的管理理任務有有四個方方面: (1)通過野野外觀察察看來發(fā)發(fā)現風險險,如進進行安全全觀察;醫(yī)療和和職業(yè)保保健評價價;

21、環(huán)境境評價和和審查;事故和和事件報報告;HHSE檢檢查報告告;地方方類型統(tǒng)統(tǒng)計報告告等等。(2)通過HHSE委委員會去去制定管管理層的的正確措措施和政政策。這這個委員員會應包包括: 殼牌公公司和承承包商的的高級管管理人員員;指定一一個協(xié)調調員來執(zhí)執(zhí)行委員員會的決決議和建建議。 (3)通過協(xié)協(xié)調員(如直升升南等駕駕駛、 醫(yī)療顧顧問或醫(yī)醫(yī)生)與與有關部部門共同同執(zhí)行的的行動計計劃,這這些計劃劃包括;發(fā)展或或更新工工藝過程程;供應或或更換個個人防護護用品(用具);制定和和改進培培訓計劃劃。(44)檢查查結果,對事故故或事件件進行審審查,根根據統(tǒng)計計數分析析發(fā)展趨趨勢,派派安全管管理小組組去進行行全面

22、的的現場檢檢查。地地震隊安安全審查查工作可可由殼牌牌公司派派醫(yī)務、環(huán)保顧顧問專家家來完成成。程序序為現場場檢查/審查事事故/事事故分析析安全委委員會會會議業(yè)務務管理員員安全會會議組長長/組員員安全會會議發(fā)現現危險制定政政策實施和和修改檢查結結果。 6殼殼牌公司司的HSSE責任任 殼牌牌公司認認為;不不安全的的作業(yè)及及其由此此引起的的傷亡事事故或職職業(yè)病的的責任,在于從從主管人人員到各各級負責責人和業(yè)業(yè)務管理理機構。全體職職工都應應該知道道他們對對HSEE所產生生的具體體作用和和所負的的責任。要求以以上各項項要求必必須在任任務上和和對他們們的業(yè)績績期望中中寫的清清清楚楚楚。要適適當地考考慮到每每

23、位經理理和負責責人對HHSE的的態(tài)度和和表現。 (11)經理理和負責責人對HHSE責責任；向下屬屬發(fā)出指指示，并并明確HHSE目目標和目目的； 必須采采取相應應的措施施加以執(zhí)執(zhí)行;提供各各種資源源,如設設備、培培訓、人人力、財財力等。 檢查和和監(jiān)督這這些指示示和落實實情況;堅持進進行監(jiān)視視,記錄錄和審查查。 (2)管管理部門門包括公公司管理理部門和和工地管管理部門門。管理理人員包包括現場場管理人人員和所所有員工工。 他們的的任務主主要是;1)提提出意見見或建議議;2)協(xié)調和和監(jiān)督。這些部部門所聘聘請的HHSE顧顧問,應應當是受受過充分分訓練和和有經驗驗的人來來擔任; 公司管管理部門門的職責責;

24、1)制定HHSE政政策和重重點;22)明確確執(zhí)行范范圍;33)提供供人力、財力和和物力資資源;44)監(jiān)督督落實執(zhí)執(zhí)行情況況; 工地管管理部門門的職責責; 11)規(guī)定定具體的的實施辦辦法; 2)選選擇目標標、標準準和實施施步驟;3)檢檢查和組組織人力力、物力力、財力力和培訓訓; 現場管管理人員員的職責責;1)對HSSE進行行鼓勵、動員和和交流; 2)執(zhí)行現現場監(jiān)督督檢查;3)貫貫徹執(zhí)行行安全規(guī)規(guī)程和為為員工樹樹立榜樣樣。 員工的的職責;1)執(zhí)執(zhí)行HSSE管理理規(guī)程、標準;2)了了解不安安全因素素事故;3)向向上面提提出改進進意見。 7HSEE規(guī)劃和和目標 (1)提提出的HHSE規(guī)規(guī)劃和目目標必須

25、須是合理理,可以以達到的的適當的的。 (2)一一個好的的HSEE管理部部門其目目標是:實現和和保持事事故頻率率、嚴重重程度和和費用應應是向下下發(fā)展的的趨勢;盡量減減少對環(huán)環(huán)境的影影響;盡量減減少職業(yè)業(yè)和對健健康的危危害。 (3)公公司加強強安全規(guī)規(guī)劃時,應對生生產事故故、財產產損失和和停工損損失要有有明確的的目標。實現這這些目標標的方法法應盡可可能用數數字表示示,其內內容:HSEE會議的的頻率和和次數;檢查和和審查的的頻率和和次數;編導或或審查的的工藝規(guī)規(guī)程文件件及完成成的進度度表。(4)制制定規(guī)劃劃的要求求:為落實實HSEE規(guī)劃的的詳細方方法,每每個部門門都應編編寫一份份局面的的時間表表;各

26、部門門的HSSE規(guī)劃劃與殼牌牌公司的的HSEE總體規(guī)規(guī)劃相一一致。 8HHSE的的業(yè)績標標準 (11)HSSE規(guī)劃劃中最重重要的因因素是: 明確確規(guī)定的的期望所所作出的的業(yè)績標標準和管管理部門門應有明明確的表表現。好好堅持達達到規(guī)定定的標準準。這些些標準通通常寫成成指導原原則和步步驟去強強調如何何完成任任務。其其中多數數是技術術方面的的,但也也必須包包括HSSE方面面的內容容,這些些內容必必須切實實可靠,并隨時時得到執(zhí)執(zhí)行者的的補充。使它們們能夠被被人們所所接受和和執(zhí)行。(2)HSEE管理部部門如果果沒建立立審查制制度或制制度執(zhí)行行得很差差,則往往往使HHSE計計劃失敗敗或無效效。 (3)殼殼

27、牌石油油集團把把野外停停工時間間列為事件,把事件的出現現頻率作作為檢驗驗HSEE實施情情況的一一個重要要尺度,這也是是殼牌所所有工傷傷統(tǒng)計數數字的基基礎。他他們認為為:即使使對一些些小作業(yè)業(yè)公司,在短時時間內完完成地震震作業(yè)任任務,情情況也往往往如此此。殼牌牌還認為為;一個個更加靈靈敏的顯顯示尺度度是把所所有的如如: 停停工事件件、保密密工作案案件、醫(yī)醫(yī)療案件件、死亡亡事故案案件加上上差點發(fā)發(fā)生的事事件都要要記錄下下來,并并成為一一個慣例例的做法法。我們們應把工工作重點點放在基基礎,即即放在不不安全做做法上,就是直直接努力力預防事事故的發(fā)發(fā)生。檢檢查不安安全的行行為和條條件是一一個費力力的重要

28、要階段,因為任任何衡量量技術的的主要目目的都要要通過消消除事故故來提高高安全性性能。不不管危險險性類型型和特點點如何, 只要要采用行行為或工工程手段段就能加加以控制制。但最最好采用用工程的的手段。在某些些情況下下用兩種種手段去去同時采采用也是是可以的的。行為為手段包包括培訓訓、挑選選和強制制執(zhí)行等等作法。工程手手段重點點應放在在工作場場所和生生產實踐踐中進行行技術政政策來消消除不安安全因素素。如機機器設備備的維護護和改進進防護措措施等。一般處處理短期期內的不不安全因因素應采采用行為為手段去去實施。總之,為了保保持有效效的HSSE規(guī)劃劃的成功功,必須須用行為為或工程程手段去去作出不不懈的努努力。

29、 9建建立HHSE規(guī)規(guī)劃的的內部審審查制度度 殼牌牌認為要要作出各各種努力力來提高高HSEE規(guī)劃的的效果,就必須須配備檢檢測設備備和人員員,而且且應制定定一套審審查程度度,以便便能夠及及時監(jiān)督督HSEE建議的的執(zhí)行情情況, 應該指指定一個個行動小小組協(xié)調調和貫徹徹執(zhí)行這這些建議議。管理理人員在在觀察地地震作業(yè)業(yè)時應注注意審查查人的不不安全行行為和案案件。檢檢查施工工人員在在做什么么和如何何去做的的;檢查查勞保存存用品的的穿戴和和工具使使用情況況;檢查查設備一一般的施施工現場場等。填填寫安安全檢查查表即即是一傷傷現場觀觀察的備備忘錄, 在檢檢查時要要填寫職職業(yè)健康康表,這這些都是是一種強強有力的

30、的手段。如果管管理部門門或管理理人員忽忽視上述述一些作作法將會會帶來消消極的效效果。 10事故或或事件的的管理 殼牌公公司要求求吸取每每個事故故的教訓訓都應該該讓全體體職工知知道。 管理部部門應對對事故迅迅速報告告、反饋饋和交流流等作出出行動。在調查查事故、事件時時從中吸吸取教訓訓,把重重點放在在查明基基本原因因,并廣廣為宣傳傳,讓每每個人都都知道這這些事故故或事件件的教訓訓。調查查時要求求必須徹徹底和深深入,以以便找出出更深一一層的根根據。用用事故或或三角圖圖形的方方法是對對事故進進行深入入分析的的手段。 111HSSE的鼓鼓勵和交交流 HHSE管管理規(guī)劃劃成功必必須要取取決于有有關各方方的

31、積極極參與和和交談。如果靠靠現以下下三種情情況, 說明可可能鼓勵勵與交談談方面存存在著問問題:一一是安全全性能指指標未顯顯示出穩(wěn)穩(wěn)步的改改善;二二是工作作人員不不了解或或不關心心HSEE;三是是工作人人員不能能自由和和積極地地發(fā)表意意見, 或者不不能經常常地提出出改進工工作方法法意見和和建議。 因此此要采取取如書面面通知、報告、業(yè)務通通訊、提提高活動動、獎勵勵等辦法法,鼓勵勵大家關關心HSSE。想方設設法消除除不安全全因素及及行為;要求職職工為HHSE做做出貢獻獻;參與并并保證執(zhí)執(zhí)行HSSE規(guī)劃劃;解決大大家關心心的事情情和出現現的問題題。 112HHSE的的培訓 (1)最最重要HHSE培培訓

32、是對對新雇員員和承包包商進行行誘導式式培訓,要求對對新來的的人員都都必須參參加。 (2)實踐證證明培訓訓職工進進行急救救,能使使工傷事事故率降降低。 (3)應該把把具體的的安全培培訓納入入規(guī)劃之之中。培培訓要安安排得當當,并使使行為與與完成任任務相結結合。 (4)公司和和承包商商的業(yè)務務經理必必須接受受HSEE管理技技能的培培訓,這這是十分分必要的的。員工工是名牌牌企業(yè)中中一個很很重要的的因素。一個現現代企業(yè)業(yè)如何通通過人力力資源管管理手段段，來建建立企業(yè)業(yè)的團隊隊精神和和發(fā)揮企企業(yè)的凝凝聚力? 殼牌牌是這樣樣做的：一、人力資資源規(guī)劃劃與戰(zhàn)略略管理具體體講要考考慮以下下幾項工工作： (一一)一

33、個個企業(yè)需需要四類類人力資資源： 1企業(yè)家家型的人人才。企企業(yè)家的的定義是是敢于超超越自己己的資源源去開拓拓事業(yè)。比如說說,一個個小學畢畢業(yè)的人人，他只只懂得做做木匠，其他什什么都不不懂，但但他敢于于涉入電電腦行業(yè)業(yè)，去做做一個他他現在的的能力根根本達不不到的領領域，這這樣的人人才就是是企業(yè)家家型的人人才。這這樣的人人做事時時，首先先想到的的是找關關系，想想到的不不是自己己的親戚戚、自己己的朋友友，想到到的是對對自己的的事業(yè)有有用的人人，那伯伯不認識識，也要要設法認認識他，和他建建立關系系。這樣樣的人具具有企業(yè)業(yè)家精神神。 2職業(yè)經經理人。職業(yè)經經理人能能充分利利用現有有資源，最大程程度使其其

34、發(fā)揮作作用?？煽赡芩鞘且粋€博博士畢業(yè)業(yè)生，他他知道這這個技術術怎么去去研制，怎么去去開發(fā)。他能在在自己力力所能及及的范圍圍內做出出成績。這是他他和企業(yè)業(yè)家最大大的區(qū)別別。 3專業(yè)技技術人員員。他是是一個能能夠出色色完成專專業(yè)工作作的人，包括工工程技術術人員、管理人人員、執(zhí)執(zhí)行人員員。 4最后一一類人員員是最基基層的、最具體體的操作作人員，包括輔輔助人員員、工人人等。 (二二)確定定關鍵崗崗位和關關鍵人員員。必須須清楚，哪些是是短期、長期的的關鍵崗崗位，哪哪些人是是關鍵人人。這二二者有時時是一致致的，有有時又不不一致，就是關關鍵人員員并沒有有承擔關關鍵的崗崗位，但但這種人人很有潛潛質，也也許這

35、樣樣的人是是經理人人才的后后備人選選，或者者是具有有企業(yè)家家精神的的人。那那么從現現在起就就要重視視他，對對他制訂訂特別的的培養(yǎng)計計劃。 (三三)促進進企業(yè)的的變革和和管理發(fā)發(fā)展。人人力資源源部門負負責這項項工作的的人，應應經?？伎紤]一下下，企業(yè)業(yè)目前面面臨的外外部環(huán)境境是什么么，它會會發(fā)展成成什么，今后長長期發(fā)展展的挑戰(zhàn)戰(zhàn)是什么么。同時時要不斷斷去創(chuàng)新新，開拓拓出新的的項目，推動我我們的組組織變革革和組織織發(fā)展。 (四四)通過過人力資資源規(guī)劃劃和人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)賂管理理，把人人力資源源納入到到企業(yè)的的整個經經營發(fā)展展規(guī)劃中中，而不不是把自自己簡單單地理解解為一個個獨立的的人事部部門，一一個執(zhí)行

36、行部門。 從這這方面講講，國內內企業(yè)大大都面臨臨著幾大大挑戰(zhàn)： 1發(fā)現、培養(yǎng)企企業(yè)家繼繼承人。國內做做得好的的公司大大都經過過一個新新的領導導人、新新的企業(yè)業(yè)家的開開拓創(chuàng)造造。但如如何從核核心領域域拓展到到相關領領域，從從1個億億發(fā)展到到10個個億、550個億億，從中中國做到到世界，這就需需要新的的企業(yè)家家，擁有有企業(yè)家家精神，能超脫脫企業(yè)現現在擁有有的資源源，去創(chuàng)創(chuàng)造更大大的事業(yè)業(yè)。 2建立一一種有計計劃的良良好的內內部培訓訓、選拔拔機制。通過實實踐、通通過工作作，來判判斷企業(yè)業(yè)內部員員工是否否真正具具有這種種潛質，然后真真正把他他培養(yǎng)成成企業(yè)的的接班人人。 3建立強強大的專專業(yè)化職職業(yè)經理

37、理人隊伍伍。 一些些企業(yè)過過于看重重從內部部培養(yǎng)，從國內內企業(yè)招招；為什什么不能能吸引外外企的經經理人才才呢? 由于于東南亞亞金融危危機，全全世界經經濟比較較蕭條，對中國國經濟也也產生了了很大影影響。特特別是外外國公司司，最初初對中國國市場估估計非常常樂觀，投資很很大，并并做了很很大的人人力資源源培訓計計劃。但但是根據據目前情情況，可可能短期期內有一一個平緩緩的發(fā)展展，所以以，很多多人才沒沒有得到到企業(yè)預預期承諾諾的那種種職位的的機會。這對國國內的企企業(yè)來說說是一個個契機。所以，企業(yè)應應抓住這這一契機機，給他他們更多多的機會會去嘗試試、去創(chuàng)創(chuàng)造。 另外外，對大大學畢業(yè)業(yè)生經理理人的培培養(yǎng)，也也

38、是外國國公司通通常采用用的方法法。如殼殼牌、聯聯合利華華、寶潔潔、英國國煙草，這些大大公司對對大學生生都有一一個特殊殊的培養(yǎng)養(yǎng)計劃，每年從從畢業(yè)生生中挑選選，不是是看專業(yè)業(yè)，看的的是潛能能(管理理潛能、領導潛潛能)，通過一一個特殊殊的培養(yǎng)養(yǎng)計劃，三年或或五年培培養(yǎng)到一一個經理理層次。 4應更多多地培養(yǎng)養(yǎng)自己的的專業(yè)人人員、管管理人員員。如廣廣泛地、多渠道道地招聘聘，并留留住他。企業(yè)年年年招人人卻年年年都留不不住，這這是一個個很突出出的問題題。 5大學生生的招聘聘、培養(yǎng)養(yǎng)、保留留計劃。大學生生是企業(yè)業(yè)發(fā)展壯壯大的一一個很好好功人力力資源，他們雖雖然沒有有特別的的經驗，但他們們的創(chuàng)造造性、思思維的

39、開開拓性非非常強，如果有有一個好好的培養(yǎng)養(yǎng)計劃，對企業(yè)業(yè)的發(fā)展展將有很很大的促促進作用用。 在人人力資源源戰(zhàn)略管管理中，還要特特別強調調組織變變革和管管理發(fā)展展。 第一一,組織織發(fā)展全全球化日日趨加強強?，F在在很多大大企業(yè)已已超越國國界，甚甚至有人人說在經經濟領域域，世界界的劃分分不是國國家而是是企業(yè)。企業(yè)跨跨越國界界，可以以回避國國家的稅稅收等政政策，所所以跨國國性經營營越來越越強。但但企業(yè)在在跨文化化、跨國國管理時時，尤其其是注意意組織的的變革。 第二二，技術術發(fā)展日日新月異異。過去去十年一一換、二二十年一一個周期期，轉變變?yōu)槿昴晡迥暌灰粋€周期期。 第三三，組織織之間的的合并、重組、協(xié)作

40、、參股時時有發(fā)生生。19997-19998年，全球制制藥、化化工、電電子、金金融業(yè)等等很多大大公司都都進行了了重組合合并。企企業(yè)在重重組合并并中，最最重要的的員突出出的是人人員的變變動和機機構的調調整。 第四四，企業(yè)業(yè)為適應應更迅猛猛的經營營環(huán)境的的變化，需要更更靈敏地地、不斷斷地自我我調整，通過高高層人員員的變動動、組織織的變動動甚至裁裁員，來來調整企企業(yè)的適適應性。 所以以，適應應環(huán)境變變化，最最主要的的方法是是調整組組織結構構，系統(tǒng)統(tǒng)地更新新管理觀觀念、領領導方式式，系統(tǒng)統(tǒng)地創(chuàng)新新管理模模式、管管理系統(tǒng)統(tǒng)。最后后談一下下在人力力資源規(guī)規(guī)劃中，如何將將人力資資源管理理納入企企業(yè)經營營戰(zhàn)略。

41、 1人力資資源負責責人直接接報告總總經理，真正參參與企業(yè)業(yè)經營和和重大決決策。同同時人力力資源部部門應將將工作重重點放到到人力規(guī)規(guī)劃、招招聘、薪薪資福利利、培訓訓等專業(yè)業(yè)化工作作上來，而不是是陷于那那些日常常的行政政、發(fā)工工資、管管后勤等等。 2建立團團隊合作作精神，開創(chuàng)一一種創(chuàng)造造性的工工作氣氛氛，真正正激發(fā)員員工的興興趣、想想法及創(chuàng)創(chuàng)造性。 3人力資資源部要要負責把把公司目目標傳遞遞給各個個層次及及所有員員工。比比如說，您想把把企業(yè)發(fā)發(fā)展成550個億億，您不不僅要告告訴他這這一目標標，而且且還要告告訴他我我們的策策略是什什么，我我們如何何通過產產業(yè)調整整或收購購或技術術革新等等手段實實現這

42、一一目標，告訴他他具體怎怎么操作作，使他他真正體體會到您您的戰(zhàn)略略，他才才會為您您的企業(yè)業(yè)凝聚在在一起。 二、招聘辦辦法招聘聘的目標標有兩個個： 1在質量量、數量量上滿足足業(yè)務的的發(fā)展需需要。這這是最經經濟的方方式。最最經濟不不是像有有人認為為的那樣樣：外企企招一個個人花幾幾萬元。其實外外企招人人也考慮慮是否最最經濟、值不值值得、投投入產出出如何。 2填補短短期的職職位空缺缺及滿足足長期和和業(yè)務發(fā)發(fā)展需要要。如技技術部門門需要招招一個技技術人員員，那我我們就要要考慮這這個職位位是否會會長期發(fā)發(fā)展，以以后要拓拓展到什什么樣。 招聘聘的程序序有： 1制定用用人需求求計劃。如每年年銷售多多少，人人員

43、需要要多少，招什么么樣的人人才能達達到這一一目標。 2招聘人人員的申申請。每每年執(zhí)行行時有一一具體的的申請審審批手續(xù)續(xù)，在申申請書中中要有職職位說明明書，描描述這個個職位的的職責范范圍，招招聘目的的等。 3篩選應應聘資料料?？雌淦涫欠穹蠗l件件，確認認可信性性。大家家知道，人大門門口到處處有賣學學歷的，什么哈哈佛博士士學位也也拿得到到。所以以您要防防止冒牌牌貨。 4初試、復試。 5共同討討論，最最后拍板板決定。由人事事部門評評估他的的個性、行為方方式、激激勵點、潛能等等，看其其是否符符合公司司的文化化；由用用人部門門考核他他的業(yè)務務能力、技術能能力，是是否符合合部門的的協(xié)作精精神。 6發(fā)聘用

44、用書。 7新員工工輔導。使之熟熟悉公司司的組織織文化和和部門業(yè)業(yè)務c 這一一種程序序保證了了企業(yè)招招聘的計計劃性，保證了了部門的的具體分分工協(xié)作作，加強強了各部部門真正正去思考考設一個個職位、招一個個人的目目的性，避免了了企業(yè)的的盲目招招聘行為為。 招聘聘中還有有一個職職位說明明書，它它是建立立組織體體系的基基礎性資資料。每每一職務務的目標標、主要要職責范范圍、連連接系統(tǒng)統(tǒng)、報告告系統(tǒng)等等，在崗崗位說明明上一清清二楚，這就保保證了工工作的延延續(xù)性。職位說說明書的的具體內內容，除除上述要要素外還還包括職職務的挑挑戰(zhàn)以及及職務需需求描述述。職務務需求描描述，主主要包括括知識、工作經經歷、能能力、技

45、技能、潛潛能、潛潛質(開開拓性、發(fā)展性性、可塑塑性、流流動性等等)。 招聘聘人才的的渠道有有很多。但事實實上，內內部招聘聘是首選選。它可可以保證證內部的的激勵性性，給大大家以希希望。所所以，在在內部能能找到調調配人選選時，要要盡量給給內部機機會?，F現在很大大的一個個趨勢是是通過因因特網招招聘，國國外企業(yè)業(yè)尤其是是招專業(yè)業(yè)技術人人員時采采用這一一方式。中國目目前已有有30萬萬人上網網，如果果他們正正是您要要招聘的的目標群群體時，您可采采用這一一方式。此外還還有報紙紙、專業(yè)業(yè)雜志、人才市市場以及及學校、獵頭公公司、人人才服務務機構、人才中中心等，還有通通過人際際關系網網介紹。招聘聘面試中中，最重重

46、要的需需注意四四點：職位的的目的，即要招招這個人人的目的的是什么么，短期期內叫他他做什么么，長期期要做什什么。技能能能力要求求。特特定的行行為方式式。職職務的激激勵點。 面試試是一個個綜合性性的全面面分析，實際上上是一個個推測、判斷的的過程。我認為為面試的的方法有有以下幾幾種： 1通過背背景推測測判斷。即通過過他的家家庭、教教育、工工作背景景來推測測他的能能力、技技能、激激勵點等等，通過過他大學學受教育育的情況況、工作作變換的的原因、自己發(fā)發(fā)展的職職業(yè)變動動，以及及他個人人的興趣趣愛好等等背景資資料，來來判斷他他是否符符合公司司的要求求。 2通過經經驗推測測和判斷斷。就是是通過他他的工作作經歷

47、看看，他認認為什么么是成就就，什么么是挑戰(zhàn)戰(zhàn)，什么么是困難難，由此此你可以以判斷他他今后會會遇到什什么難題題，給他他的職位位能否勝勝任。還還有通過過他在工工作中的的人際關關系，來來判斷他他的行為為方式，他在過過去工作作中，認認為什么么樣的同同事是他他推祟的的，什么么樣的主主管、老老板是他他祟拜的的，哪一一種行為為方式、工作方方式是他他向往的的。這些些方面可可以反映映出他的的個性。因為他他所推祟祟的，很很可能是是他正希希望朝那那一方向向發(fā)展的的。 3通過價價值觀的的判斷，了解他他對成就就和失敗敗的看法法如何，看他認認為什么么樣的人人才是成成功。通通過他的的這些認認識，來來判斷他他的人生生觀、價價

48、值觀和和思維方方式。還還有通過過他對社社會的評評價，他他的思路路、切入入點，來來看他的的價值觀觀念、人人生觀念念是否符符合公司司的模式式。 4抽象問問題的推推測。就就是說對對不熟悉悉問題的的分析。通過他他對一系系列的問問題的分分析，看看他的思思維是否否很開闊闊，很有有邏輯性性，很周周到，是是具有戰(zhàn)戰(zhàn)略眼光光，還是是僅局限限于低層層次的層層面上這樣才才能判斷斷他的潛潛能。因因為對不不熟悉問問題的回回答，能能反映出出一個人人的不同同情況，不在他他的答案案，而是是看他的的思路、方法以以及他的的視野。 三、薪資福福利薪資資福利的的目的主主要有四四點：吸吸引人才才、獎勵勵高績效效、激勵勵員工、保留好好的員工工。 那么么，如何何制定出出良好的的薪資體體系? 1了解市市場狀況況、了解解當地同同行業(yè)薪薪資狀況況，結合合自己公公司情況況，確立立一個定定位，保保證你在在外部的的競爭性性。比如如您的公公司屬化化工行業(yè)業(yè)，那你你的主要要競爭對對手在北北京。根根據調查查了解到到的數據據，您想想定位到到75的位置置，那您您就要保保證您所所有的員員工都在在這個水水平上，然后你你再結合合其它手手段，如如福利、培養(yǎng)、發(fā)展機機會等來來保留人人才。這這是一個個戰(zhàn)略定定位。 2建立一一個科學