工程質(zhì)量管理作業(yè)指引

1、工程質(zhì)量管理作業(yè)指引目的使項(xiàng)目的工程質(zhì)量符合國(guó)家、項(xiàng)目所在城市和公司的有關(guān)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及達(dá)到合同要求。范圍適用于開發(fā)的所有項(xiàng)目在實(shí)施階段的工程質(zhì)量管理和控制。定義項(xiàng)目工程質(zhì)量控制：指項(xiàng)目公司以合同規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)或以國(guó)家及項(xiàng)目所在城市標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，進(jìn)行的監(jiān)督與管理活動(dòng)。職責(zé)工程管理中心每月組織一次對(duì)各地項(xiàng)目工程質(zhì)量的月檢；不定期的對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)行巡查，參與質(zhì)量事故處理；對(duì)各項(xiàng)目公司提供技術(shù)支持。項(xiàng)目公司在施工過(guò)程中按照合同規(guī)定和規(guī)范的要求督促監(jiān)理單位和施工單位認(rèn)真履行合同；開展日常現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量檢查，監(jiān)督整改情況；會(huì)同監(jiān)理組織隱蔽工程和分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收；會(huì)同監(jiān)理處理工程質(zhì)量事故，并知會(huì)工程管理中心

2、。監(jiān)理單位負(fù)責(zé)對(duì)材料設(shè)備、工程施工質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)控及確認(rèn)；會(huì)同項(xiàng)目公司組織隱蔽工程及分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收；組織質(zhì)量事故的協(xié)調(diào)、處理并編制相關(guān)報(bào)告；組織質(zhì)量專題會(huì)和監(jiān)理例會(huì)，并形成會(huì)議紀(jì)要；編寫監(jiān)理月報(bào)或質(zhì)量專題報(bào)告及時(shí)報(bào)送項(xiàng)目公司抄送工程管理中心。施工單位編制并提交施工組織設(shè)計(jì)；按照設(shè)計(jì)圖紙說(shuō)明及有關(guān)規(guī)范施工；出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)知會(huì)監(jiān)理單位和項(xiàng)目公司。內(nèi)容管理流程工程質(zhì)量管理流程總經(jīng)理工程管理中心項(xiàng)目公司施工單位監(jiān)理單位開始施工前質(zhì)量控制參與圖紙會(huì)審組織圖紙會(huì)審參與圖紙會(huì)審參與圖紙會(huì)審施工組織設(shè)計(jì)施工組織設(shè)計(jì)施工組織設(shè)計(jì)編制施工組織設(shè)施工組織設(shè)計(jì)及方案審定及方案審查及方案審查計(jì)及質(zhì)量方案及方

3、案審查組織施工每月對(duì)各項(xiàng)目質(zhì)量巡查，組織工程樣板驗(yàn)收每日對(duì)各工程的質(zhì)量巡查， 參與各項(xiàng)驗(yàn)收及參與并配合施工過(guò)程中的各項(xiàng)檢查與驗(yàn)收材料驗(yàn)證停止點(diǎn)檢查工序交接檢查日常質(zhì)量檢查工序樣板驗(yàn)收隱蔽工程驗(yàn)收嚴(yán)重不合格構(gòu)成質(zhì)量事故參加質(zhì)量協(xié)調(diào)參加質(zhì)量協(xié)調(diào)參加質(zhì)量協(xié)調(diào)組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)一般不合格合格？提出處理意見組織實(shí)施整改不合格合格質(zhì)量驗(yàn)證合格月度專題質(zhì)量會(huì)議總經(jīng)理審批， 備案審核，備案工程總體質(zhì)量報(bào)告匯編入項(xiàng)目工程管理月報(bào)工程總體質(zhì)量報(bào)告月度質(zhì)量報(bào)告工程總體質(zhì)量報(bào)告結(jié)束流程說(shuō)明施工準(zhǔn)備期的質(zhì)量控制圖紙會(huì)審及交底：項(xiàng)目工程開工前，項(xiàng)目公司組織設(shè)計(jì)管理中心、設(shè)計(jì)單位、工程管理中心、監(jiān)理單位、施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)

4、交底和圖紙會(huì)審。具體按【工程前期準(zhǔn)備作業(yè)指引】規(guī)定執(zhí)行。施工組織設(shè)計(jì)及施工專項(xiàng)方案：施工單位根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況編制施工組織設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)方案，按【工程前期準(zhǔn)備作業(yè)指引】的要求報(bào)送監(jiān)理單位及地產(chǎn)事業(yè)部相關(guān)職能中心審批。資質(zhì)確認(rèn)：各施工單位、供應(yīng)商將各自的企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（或聯(lián)系人）、用工人數(shù)等資料報(bào)監(jiān)理單位，經(jīng)監(jiān)理單位初審合格后報(bào)項(xiàng)目公司。項(xiàng)目公司根據(jù)合同要求再次審核。材料設(shè)備：施工單位在組織乙供材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前，必須嚴(yán)格按照合同的規(guī)定并依照樣板采購(gòu)，在進(jìn)場(chǎng)前必須提前知會(huì)監(jiān)理單位及項(xiàng)目公司，項(xiàng)目公司、監(jiān)理單位接到通知后必須對(duì)照封樣樣板驗(yàn)收或監(jiān)督送檢。具體見【現(xiàn)場(chǎng)材料設(shè)備管

5、理規(guī)定】。工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制a.施工樣板管理項(xiàng)目公司要對(duì)所有工程采取施工樣板管理；具體執(zhí)行【施工樣板管理作業(yè)指引】。b.停止點(diǎn)檢查項(xiàng)目公司在編制工程管理規(guī)劃書時(shí)必須確定該項(xiàng)目工程停止點(diǎn)檢查清單，清單必須包括公司統(tǒng)一規(guī)定的停止點(diǎn)（見附件一：工程停止點(diǎn)檢查標(biāo)準(zhǔn)）。每個(gè)停止點(diǎn)第一次檢查時(shí)要求項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，土建、安裝工程師全部到場(chǎng)并帶好施工藍(lán)圖和相機(jī)；監(jiān)理公司由總監(jiān)帶隊(duì)，相關(guān)專業(yè)監(jiān)理人員全部到場(chǎng)；施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，技術(shù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)質(zhì)檢員參加。檢查填寫停止點(diǎn)檢查記錄，完畢后視情況決定在現(xiàn)場(chǎng)或在會(huì)議室開會(huì)點(diǎn)評(píng)。會(huì)后立即形成書面點(diǎn)評(píng)會(huì)議紀(jì)要，項(xiàng)目公司、施工單位、監(jiān)理單位三方在停止點(diǎn)檢查記錄

6、上簽字認(rèn)可。檢查結(jié)論限于“通過(guò)、有條件通過(guò)、不通過(guò)”三種。對(duì)于重要的停止點(diǎn)檢查需工程管理中心參加（附件一中工程管理中心全檢項(xiàng)），經(jīng)項(xiàng)目公司組織監(jiān)理公司與施工單位初驗(yàn)合格后通知工程管理中心參與檢查。項(xiàng)目公司通知工程管理中心時(shí)間至少提前兩個(gè)工作日。停止點(diǎn)檢查項(xiàng)的完成標(biāo)志以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽批通過(guò)為終點(diǎn)。前一停止點(diǎn)檢查未通過(guò)，工程實(shí)施不得進(jìn)入下一階段。停止點(diǎn)檢查過(guò)程必須留存影像資料（視頻和照片）。c.工序交接檢查為了保證上道工序施工質(zhì)量滿足下道工序繼續(xù)施工的需要，控制專業(yè)間的工序轉(zhuǎn)換工作，所有工程必須進(jìn)行工序交接檢驗(yàn)；交接檢查中有異議時(shí)，由監(jiān)理單位組織協(xié)調(diào)，如確有不滿足下道工序施工要求時(shí)，由移交方處理，處

7、理完畢，重新進(jìn)行工序交接；項(xiàng)目工程師必須參與場(chǎng)地標(biāo)高、防水基層、涂料基層、設(shè)備安裝與土建、電梯井道、門窗洞口、裝修及不同分包單位之間的與土建等所有工序移交。對(duì)于工序交接的要求填寫工序交接檢查表，由交接雙方及項(xiàng)目公司專業(yè)工程師和監(jiān)理簽字認(rèn)可；工程巡查在施工過(guò)程，項(xiàng)目公司督促監(jiān)理工程師監(jiān)控施工單位的工序作業(yè)過(guò)程，一般工序采用巡 視、平行檢查方式，重要部位、關(guān)鍵工序（基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、防水等）采取見證、旁站方式， 發(fā)現(xiàn)施工單位的錯(cuò)誤做法、不當(dāng)操作或缺陷，及時(shí)責(zé)令施工單位糾正；項(xiàng)目公司專業(yè)工程師對(duì)工程進(jìn)行日常巡視，對(duì)巡查中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理，確保及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量情況。工程管理中心

8、每月必須組織一次由監(jiān)理單位、總分包單位及項(xiàng)目公司參與的全面質(zhì)量月度檢查，檢查時(shí)應(yīng)做好記錄。工程管理中心應(yīng)對(duì)巡查結(jié)果形成結(jié)論并將結(jié)論反饋給項(xiàng)目公 司。同時(shí)此結(jié)論可作為考核項(xiàng)目公司的依據(jù)。具體執(zhí)行參照【工程檢查管理規(guī)定】。（質(zhì)量檢查可與進(jìn)度檢查、安全檢查一同進(jìn)行）質(zhì)量檢查項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)每周組織專項(xiàng)質(zhì)量專題會(huì)議，處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的工程事故或工程質(zhì)量問(wèn)題。監(jiān)理單位判斷必要時(shí)，可臨時(shí)召開。項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)將在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及在質(zhì)量專題會(huì)議上討論的內(nèi)容形成結(jié)論，并以質(zhì)量報(bào)告的形式報(bào)送工程管理中心。每月 2 日前，項(xiàng)目公司根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)巡查質(zhì)量情況，將項(xiàng)目質(zhì)量情況編入項(xiàng)目工程管理月報(bào)， 報(bào)工程管理中心審核，總經(jīng)理審批。

9、工程管理中心每月初匯總各項(xiàng)目公司提交的項(xiàng)目工程管理月報(bào)，報(bào)總經(jīng)理審閱。工程驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量控制隱蔽工程驗(yàn)收：項(xiàng)目公司各專業(yè)工程師對(duì)所有隱蔽工程必須進(jìn)行全面檢查，檢查確認(rèn)后方可同意隱蔽。分部工程驗(yàn)收：項(xiàng)目公司組織監(jiān)理單位對(duì)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)定，并在施工單位提交的分部工程質(zhì)量檢查記錄上簽字。專項(xiàng)工程驗(yàn)收：由項(xiàng)目公司組織驗(yàn)收工作，工程管理中心、設(shè)計(jì)管理中心、成本管理中心、物業(yè)公司(必要時(shí))、監(jiān)理單位、施工單位及設(shè)計(jì)單位（必要時(shí)）參與專項(xiàng)工程驗(yàn)收，項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)專項(xiàng)工程的對(duì)外報(bào)驗(yàn)報(bào)批工作?？⒐を?yàn)收（外部驗(yàn)收）：由項(xiàng)目公司組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、勘察單位參與竣工備案驗(yàn)收；開發(fā)管理中心組織規(guī)劃驗(yàn)收和綜合驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收（內(nèi)部驗(yàn)收）：項(xiàng)目公司組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、工程管理中心、設(shè)計(jì)管理中心、成本管理中心、物業(yè)公司進(jìn)行內(nèi)部竣工驗(yàn)收。質(zhì)量事故處理當(dāng)在施工過(guò)程中出現(xiàn)不可預(yù)見的質(zhì)量事故時(shí)，項(xiàng)目公司應(yīng)在第一時(shí)間采取有效措施進(jìn)行緊急處理并通知工程管理中心、設(shè)計(jì)管理中心、成本管理中心；項(xiàng)目公司應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，組織事故善后處理，組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)形成質(zhì)量事故報(bào)告并提交工程管理中心、設(shè)計(jì)管理中心審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行處理。相關(guān)表單工程停止點(diǎn)檢查清單停止點(diǎn)檢查記錄表工程質(zhì)量檢查