淺議熊貓電視技術(shù)發(fā)展公司的ERP實(shí)施

1、淺議熊貓電視技術(shù)開展公司的ERP施行摘要：在erp的推廣理論中，中國企業(yè)特別是國有企業(yè)為了生存，上馬了erp，希望可以走出困境。本文從分析熊貓電視技術(shù)開展公司的erp施行入手，討論erp在國有企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，剖析存在的問題和誤區(qū)，并給出解決方法。關(guān)鍵詞:erp施行解決途徑0引言erp在我國推廣應(yīng)用的理論過程中，企業(yè)開展erp的初衷只是為了標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的管理形式或者希望可以到達(dá)扭虧為贏的目的。特別是對(duì)于國有企業(yè)，國有企業(yè)因體制以及很多弊病，對(duì)于erp的施行有一份期盼，還有一份恐懼。本文從熊貓電視技術(shù)開展公司的erp施行過程中，討論erp在國有企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，提出存在的問題和誤區(qū)，希望能為國有企業(yè)更

2、好的施行erp提供一定的參考。1熊貓電視技術(shù)開展公司在未應(yīng)用erp之前的業(yè)務(wù)情況熊貓技術(shù)開展正式成立于2002年12月，由原南京熊貓電視機(jī)供給部和開發(fā)中心組成。下設(shè)三部一科，業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、資財(cái)部和綜合科。公司主要業(yè)務(wù)流程為：承受集團(tuán)營銷公司的采購定單，將配裝成套的電子原件配送往電視機(jī)廠，委托電視機(jī)廠加工。同時(shí)，承受廠外和國外零部件配裝訂單，進(jìn)展物流配送業(yè)務(wù)。以下為對(duì)其業(yè)務(wù)情況的簡要分析：1.1老公司新組建，尚需磨合原電視公司的采購和開發(fā)中心，沒有銷售業(yè)務(wù)，也沒有對(duì)外配套業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)不獨(dú)立，而新公司是一個(gè)全面型的市場化的公司，許多關(guān)鍵業(yè)務(wù)有待討論和協(xié)調(diào)，核心業(yè)務(wù)還未標(biāo)準(zhǔn)。要形成成熟的業(yè)務(wù)流程，可

3、能尚需一段時(shí)間磨合與調(diào)整。同時(shí)，同集團(tuán)內(nèi)各公司、以及集團(tuán)外的關(guān)系很難理清，有待進(jìn)一步的磨合。1.2業(yè)務(wù)流程不成熟，沒有標(biāo)準(zhǔn)，有不確定因素，監(jiān)控機(jī)制不完全在編制現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程時(shí)，公司指導(dǎo)和部門指導(dǎo)傾注了大量的心血。但公司的各種業(yè)務(wù)還不是很完善，不能滿足erp施行的需要，要不斷通過理論去改良。現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程尚未確定，可能會(huì)產(chǎn)生控制問題。問題一旦牽涉多個(gè)部門時(shí)，或工作難度較大時(shí)，會(huì)導(dǎo)致人為處理現(xiàn)象較多，影響效率。1.3單據(jù)不統(tǒng)一，信息傳遞不準(zhǔn)確傳載信息的單據(jù)很多，且不統(tǒng)一，有的還只是在流程中設(shè)置，沒有實(shí)際使用。因此，信息的傳遞會(huì)因此出錯(cuò)。1.4沒有全面的信息系統(tǒng)，信息化程度較低，信息不能共享，信息滯后失

4、真目前管理手段根本上采用傳統(tǒng)手工作法，沒有全面的信息系統(tǒng)。營業(yè)人員不能及時(shí)讓有關(guān)部門理解合同情況；無法加強(qiáng)客戶信息的搜集和管理；沒有一套全面的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來管理物料和供給商；未建立供給商信譽(yù)度的評(píng)價(jià)和分類檔案；庫存未實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，完全憑人工處理，統(tǒng)計(jì)時(shí)間長，準(zhǔn)確性不高。1.5重要數(shù)據(jù)不全或數(shù)據(jù)陳舊，缺乏對(duì)根底數(shù)據(jù)有效管理沒有統(tǒng)一的物料編碼，資料歸檔和標(biāo)準(zhǔn)化與實(shí)際脫節(jié)等等。這些數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確給小批量、多品種的消費(fèi)帶來的嚴(yán)重的影響。1.6配套本錢的估算難，無法為指導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息熊貓?jiān)趀rp施行前，業(yè)務(wù)流程不完善，根底數(shù)據(jù)和信息不準(zhǔn)確，沒有建立簡單的信息網(wǎng)絡(luò)，信息化程度底，公司內(nèi)部不確定因素

5、多，監(jiān)控機(jī)制不完全，本錢估算難。總的來說，在erp施行之前，必須到達(dá)erp施行所需要的幾個(gè)根底條件：較成熟的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)指導(dǎo)重視、職工積極參與和完成一定的“積累?！胺e累包括資金、技術(shù)、人才和管理經(jīng)歷的積累。企業(yè)有一批掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)及先進(jìn)管理思想的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，作為工程施行小組成員；企業(yè)在上erp系統(tǒng)之前使用過一些應(yīng)用軟件，如財(cái)務(wù)、工資等應(yīng)用軟件；企業(yè)靜態(tài)數(shù)據(jù)比擬完好，應(yīng)用過一些編碼方案。以上即所謂的企業(yè)it環(huán)境。2熊貓erp施行中存在的問題為了向管理要效益，降低本錢，完善公司內(nèi)部的管理體制、業(yè)務(wù)流程，熊貓從2022年開場推行erp工作，由主管指導(dǎo)及軟件室、方案室組成erp施行小組。在erp

6、的上馬前，熊貓先使用了一個(gè)由軟件室自行開發(fā)的方案軟件，對(duì)進(jìn)、銷、存的完成情況和業(yè)務(wù)完成后的缺料情況進(jìn)展實(shí)時(shí)的共享和反潰同時(shí)，其他部門通過局域網(wǎng)對(duì)信息進(jìn)展訪問，根據(jù)反應(yīng)信息進(jìn)展后續(xù)的處理。在方案軟件的應(yīng)用中，erp施行小組根據(jù)方案軟件的運(yùn)行情況，對(duì)方案軟件功能進(jìn)展更新、補(bǔ)充、完善，為后續(xù)erp施行獲得了很多珍貴的經(jīng)歷。在2022年5月采購、營業(yè)、方案部門開場應(yīng)用erp。實(shí)行了一年的時(shí)間，初見成效。后由于企業(yè)改革變動(dòng)，erp施行無疾而終。在erp的施行過程中，熊貓的管理層和erp施行人員不可防止地對(duì)于erp的認(rèn)識(shí)存在著一些問題。2.1企業(yè)管理和業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不能適應(yīng)erp應(yīng)用的需要，教育和培訓(xùn)缺乏

7、。企業(yè)人員缺乏培訓(xùn)，對(duì)于新的管理思想和技術(shù)知識(shí)理解不多。管理者缺乏信息技術(shù)知識(shí)，信息技術(shù)人員缺乏管理經(jīng)歷。2.2指導(dǎo)及員工認(rèn)識(shí)缺乏。指導(dǎo)對(duì)erp的施行不重視，認(rèn)為erp的施行是技術(shù)專家的事、是下面的事，支持只停留在口頭上，根本上不親自過問，更談不上參與。員工不愿意放棄已習(xí)慣的工作方式去使用erp系統(tǒng)，他們對(duì)erp有抵觸心理，希望修改erp系統(tǒng)來適應(yīng)原來的工作方式，多以提供幫助的姿態(tài)參與erp施行工作，推進(jìn)困難。2.3管理程度、觀念落后。企業(yè)在管理過程中，規(guī)章制度建立滯后，管理中還存在隨意性、主觀性和不標(biāo)準(zhǔn)性；粗線條的企業(yè)管理，企業(yè)制度不健全，規(guī)章制度執(zhí)行不到位，這些都制約了erp系統(tǒng)在企業(yè)的成

8、功施行。2.4員工崗位甚至是指導(dǎo)崗位，調(diào)換頻繁。熊貓電視在5月到7月之間正面臨著公司與電視機(jī)廠的合并。負(fù)責(zé)erp施行的指導(dǎo)換人，且新指導(dǎo)沒有erp的施行經(jīng)歷，導(dǎo)致erp施行受阻。2.5根底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。例如，庫存記錄、物料清單、工藝道路等不準(zhǔn)確，不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的方案數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)。有的職工甚至隨意填寫erp表格，應(yīng)付工作。2.6施行過程缺乏積極進(jìn)取且實(shí)在可行的方案。時(shí)斷時(shí)續(xù)，拖延太久，以致于員工對(duì)工程施行失去熱情。綜上所述，熊貓?jiān)趀rp的施行中，存在著多種多樣的問題，其中最關(guān)鍵的是指導(dǎo)對(duì)erp施行不夠重視。指導(dǎo)不重視，促使廣闊員工乃至erp施行人員對(duì)erp施行不重視；導(dǎo)致

9、培訓(xùn)缺乏，員工對(duì)erp認(rèn)識(shí)缺乏，素質(zhì)跟不上erp的施行，眼高手底；導(dǎo)致根底數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確以及思想觀念的落后。總之，要克制以上的問題，最根本的是指導(dǎo)要對(duì)erp有充分認(rèn)識(shí)，重視erp的施行，大力支持erp施行，提供便利，消除erp施行過程中可能遇到的阻力?！吧蟚rp可能會(huì)早死，但不上只有等死。鑒于此，我們更應(yīng)該汲取前人的教訓(xùn)，引起指導(dǎo)和廣闊員工的重視，解決施行中存在的問題，從根本上進(jìn)步企業(yè)的管理程度和競爭力。3熊貓erp施行問題解決途徑3.1加強(qiáng)erp知識(shí)的教育和培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)多開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)普通職工對(duì)erp的認(rèn)識(shí)和理解，可以消除普通職工對(duì)于erp的恐懼和盲目心理，糾正對(duì)erp施行存在的錯(cuò)誤思想，

10、便于erp施行人員開展工作。同時(shí)，應(yīng)該引進(jìn)一些專才或者請(qǐng)教咨詢公司，科學(xué)推進(jìn)erp施行。3.2erp的施行不是單純的技術(shù)部門的事。軟件設(shè)計(jì)人員不能光從軟件的完美性上來考慮erp的開發(fā)，不能關(guān)起門來做erp。各個(gè)職能部門也要積極參與erp的施行，對(duì)erp進(jìn)展不斷的完善，使得erp能對(duì)原來的業(yè)務(wù)流程起到重新梳理、標(biāo)準(zhǔn)的作用。3.3要充分考慮到自己公司的實(shí)際情況。不要盲目模擬，不要閉塞視聽，要多征求各個(gè)部門的意見，要充分考慮到方方面面，特別是對(duì)特殊情況的解決。所以說，公司應(yīng)用erp一定要咨詢一些有成功經(jīng)歷的企業(yè)或者相關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)。不能關(guān)起門來搞erp。3.4有效的過程控制。erp是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的管理

11、系統(tǒng)工程，在施行過程中會(huì)遇到諸多問題，都會(huì)不同程度地影響到erp應(yīng)用的實(shí)際效果。同時(shí)erp應(yīng)用有效果滯后產(chǎn)生的規(guī)律，它是隨著企業(yè)管理的不斷標(biāo)準(zhǔn)和深化而不斷產(chǎn)生增值效果，有一個(gè)磨合過程。特別是施行過程中企業(yè)決策層對(duì)施行erp所報(bào)的信心和決心，都會(huì)左右erp應(yīng)用能否真正產(chǎn)生管理實(shí)效。通過有效的過程控制，可以獲得erp應(yīng)用的實(shí)效。3.5指導(dǎo)的重視和支持。在erp的施行中，企業(yè)應(yīng)該設(shè)置一個(gè)i，對(duì)erp的施行起到絕對(duì)的指導(dǎo)作用?？梢韵齟rp施行的阻力，解決施行中遇到的困難，同時(shí)，可以協(xié)調(diào)好各個(gè)方面的關(guān)系，控制erp的施行的走向、進(jìn)程。3.6根底數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的完善。erp的應(yīng)用要求根底數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和業(yè)務(wù)的完

12、善，這是其應(yīng)用施行的根本條件。根底數(shù)據(jù)不正確、業(yè)務(wù)根底不完善，erp的施行肯定要走很多彎路，甚至無法施行。3.7企業(yè)決策層要對(duì)施行erp系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)，進(jìn)步化解風(fēng)險(xiǎn)的才能。erp系統(tǒng)的施行對(duì)于企業(yè)來講是一次管理上的改革、是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，在erp施行過程中，存在諸如：施行周期長、投資大、系統(tǒng)復(fù)雜性和不確定性等風(fēng)險(xiǎn)因素，使企業(yè)決策層必須對(duì)施行erp系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)，進(jìn)步化解風(fēng)險(xiǎn)的才能，同時(shí)，要不斷對(duì)企業(yè)管理理念、管理程度進(jìn)展升華，使之可以適應(yīng)公司施行erp的開展需要，否那么，erp系統(tǒng)有施行失敗的可能。總的來說，以上解決方法中，最為關(guān)鍵的就是指導(dǎo)的足夠重視，有個(gè)合格的i。在企業(yè)中，合格的i，在技術(shù)上和管理上指導(dǎo)公司員工施行erp，可以及時(shí)防止和解決施行過程中出現(xiàn)的問題，消除廣闊員工乃至施行人員的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，進(jìn)步員工的積極性，指導(dǎo)完善根底數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)erp對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合再造。參考文獻(xiàn)：1用友軟件股份.erp應(yīng)用指南.北京:機(jī)械工業(yè)出版社.2002.2美托馬斯h達(dá)文波特.erp必備指南.北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2002.3羅鴻，王忠民.erp原理設(shè)計(jì)施行第2版