阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)實(shí)踐與思考

1、阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)實(shí)踐與思考技術(shù)創(chuàng)新，變革未來(lái)阿里巴巴中臺(tái)經(jīng)歷近20年4個(gè)階段蛻變演進(jìn)而成煙囪建設(shè)1.淘寶花2000美金購(gòu)買(mǎi)得來(lái)2.與eBay競(jìng)爭(zhēng)，秘密研發(fā)，而無(wú)法復(fù)用1688技術(shù)。淘寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)2003創(chuàng)立2008技術(shù)統(tǒng)一技術(shù)統(tǒng)一：集中式走向分布式1.淘寶實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)去IOE2.建立以淘系技術(shù)為集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)云計(jì)算2013年技術(shù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一厚平臺(tái)技術(shù)持續(xù)統(tǒng)一，業(yè)務(wù)中臺(tái)雛形1.成立共享事業(yè)部，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)2.業(yè)務(wù)中臺(tái)確定三淘并駕齊驅(qū)云計(jì)算 + 物聯(lián)網(wǎng)2016年經(jīng)濟(jì)體全面一體化中臺(tái)成立：核心業(yè)務(wù)能力全面共享1.中臺(tái)穩(wěn)定，成為集團(tuán)核心資產(chǎn)2.創(chuàng)新加快，且?guī)椭瘓F(tuán)拓展線(xiàn)下業(yè)務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)平臺(tái)人工智能業(yè)務(wù)模式：

2、ToB，ToC，線(xiàn)上、線(xiàn)下、國(guó)際化、經(jīng)濟(jì)體等 技術(shù)架構(gòu)： 單體，分布式，互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，中臺(tái)架構(gòu) 等軟件平臺(tái)： IOE，開(kāi)源自研 ，自有平臺(tái)，阿里云 硬件平臺(tái)： 商業(yè)采購(gòu)，自研定制 （神龍）IT從支撐，逐步演進(jìn)到引領(lǐng)業(yè)務(wù)的發(fā)展阿里巴巴早期IT拖業(yè)務(wù)后腿天貓、淘寶等垂直建設(shè)，而業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求全局視角小煙倉(cāng)、大煙倉(cāng)越來(lái)越多集中、統(tǒng)一運(yùn)維困難系統(tǒng)間錯(cuò)綜復(fù)雜，變更更難IT與業(yè)務(wù)矛盾升級(jí)重復(fù)建設(shè)，無(wú)積累數(shù)據(jù)混亂、大數(shù)據(jù)分析困難阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)的業(yè)務(wù)切入點(diǎn)用戶(hù)中心成立項(xiàng)目組專(zhuān)門(mén)抽象和研發(fā)共享服務(wù)業(yè)務(wù)前端拆 分共 享用戶(hù)中心用戶(hù)注冊(cè)服務(wù)用戶(hù)登錄校驗(yàn)服務(wù)阿里巴巴IT架構(gòu)示意圖 （業(yè)務(wù)中臺(tái) + 前端業(yè)務(wù)）阿里巴巴整個(gè)經(jīng)濟(jì)

3、體的核心業(yè)務(wù)能力，持續(xù)沉淀、共享、開(kāi)放金融新零售物流營(yíng)銷(xiāo)旅游健康大文娛社交- 異地多活 - 中間件技術(shù) -業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)底座（阿里云），全集團(tuán)共用- 全棧分布式技術(shù) - 全鏈路測(cè)試與診斷 - 穩(wěn)定性治理 -機(jī)房1會(huì)員中心交易中心共享業(yè)務(wù)能力平臺(tái)（全集團(tuán)共用）機(jī)房2機(jī)房3機(jī)房X機(jī)房N訂單中心用戶(hù)中心核心業(yè)務(wù)能力沉淀與共享核心數(shù)據(jù)持續(xù)匯聚與分析持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)快速完成各種試錯(cuò)和孵化攻克所有業(yè)務(wù)需要的技術(shù)迭代優(yōu)化出易用、高效的平臺(tái)業(yè)務(wù)中臺(tái)關(guān)鍵特征與技術(shù)挑戰(zhàn)關(guān)鍵技術(shù)挑戰(zhàn)持續(xù)沉淀在業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)底座中共享1智能敏捷11穩(wěn)定彈性容錯(cuò)微服務(wù)體系研發(fā)效能故障定位數(shù)據(jù)孤島行業(yè)算法大數(shù)據(jù)能力關(guān)鍵技術(shù)持續(xù)融入阿里云產(chǎn)品

4、阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)的實(shí)踐是什么？一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參考體系：方法論+技術(shù)產(chǎn)品+業(yè)務(wù)能力技術(shù)產(chǎn)品方法論業(yè)務(wù)能力阿里10幾年迭代出業(yè)務(wù)中臺(tái)的一套新實(shí)踐方法， 讓外部企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型少走彎路阿里云200多個(gè)原子產(chǎn)品服務(wù)多種部署形態(tài)：公有云、專(zhuān)有云、混合云等豐富的各種業(yè)務(wù)能力（電商、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、支付等）， 快速完善企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈路10多年持續(xù)沉淀、升級(jí)的技術(shù)平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段需要攻克不同的技術(shù)云原生架構(gòu)(業(yè)務(wù)能力全面云化)服務(wù)調(diào)度、協(xié)同優(yōu)化(降成本)服務(wù)高可用、異地多活(系統(tǒng)保護(hù)，機(jī)房故障)服務(wù)全鏈路數(shù)據(jù)化監(jiān)控診斷(全鏈路跟蹤)服務(wù)數(shù)字化監(jiān)控診斷（服務(wù)/數(shù)據(jù)接口調(diào)用)分布式基礎(chǔ)框架（HSF,MQ,TDDL

5、）技術(shù)舉例：分布式治理技術(shù) （已產(chǎn)品化）很多技術(shù)都需要足夠的業(yè)務(wù)場(chǎng)景打磨、沉淀異地多活技術(shù)（方案）全鏈路壓測(cè)技術(shù)全棧穩(wěn)定性治理技術(shù)服務(wù)灰度技術(shù)（EDAS）全鏈路監(jiān)控技術(shù)（ARMS）容量評(píng)估技術(shù)技術(shù)舉例：阿里內(nèi)部微服務(wù)整體方案 （已產(chǎn)品化）服務(wù)安全服務(wù)注冊(cè)與 發(fā)現(xiàn)配置管理限流降級(jí)負(fù)載均衡流量控制可觀測(cè)性監(jiān)控鏈路跟蹤健康檢查命名空間ECSKubernetes應(yīng)用生命周期管理發(fā)布能力分布式應(yīng)用運(yùn)行管控日志處理應(yīng)用 實(shí)時(shí) 監(jiān)控 服務(wù) ARMS微服務(wù)應(yīng)用 HSF彈性伸縮開(kāi)源開(kāi)源多語(yǔ)言微服務(wù)開(kāi)源開(kāi)源直接支持，無(wú)縫切換微服務(wù)治理服務(wù)技術(shù)舉例：阿里云容器技術(shù) （已產(chǎn)品化）容器大大簡(jiǎn)化了阿里基礎(chǔ)設(shè)施的使用和管理

6、阿里云Kubernetes(ACK)ebm神龍?jiān)品?wù)器gpu云服務(wù)器slb負(fù)載均衡vpc專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)ecs云服務(wù)器計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)日志與監(jiān)控、安全ess彈性計(jì)算disk塊存儲(chǔ)nas文件存儲(chǔ)oss對(duì)象存儲(chǔ)cpfs文件存儲(chǔ)安全成本彈性arms業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)sls日志服務(wù)Ahas高可用服務(wù)安全中心治理技術(shù)舉例：阿里云原生微服務(wù)整體方案 （已產(chǎn)品化）Kubernete s (阿里云容器 管理平臺(tái))開(kāi)發(fā)框架服務(wù)注冊(cè) 與發(fā)現(xiàn)（MSE）流量接入(Sentinel)服務(wù)治理(Sentinel)配置管理(ACM)監(jiān)控告警(Arms)日志管理(SLS)定時(shí)任務(wù) 調(diào)度 (Schedule rX)100% 擁抱開(kāi)源，回饋

7、開(kāi)源零代碼無(wú)縫融合容器與微服務(wù)，自由組合，50%開(kāi)發(fā)效率提升 企業(yè)級(jí)一體化運(yùn)維、安全提升、極致彈性，60%整體成本降低阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)實(shí)踐方法論簡(jiǎn)介 （部分已產(chǎn)品化）阿里巴巴實(shí)踐的結(jié)晶，逐步整理完善Strategy & Planning (業(yè)務(wù)藍(lán)圖與計(jì)劃）AEPMM（中臺(tái)成熟度模型）AEP治理 (AEPM For Governance)技術(shù)以及數(shù)據(jù)架構(gòu)原則，開(kāi)發(fā)規(guī)范 (AEPM-GUIDELINE AND PRINCIPLE)建模與架構(gòu)(AEPM FOR Modeling and Architecture)AEPM組織文化適配領(lǐng)域建模，共享服 務(wù)中心規(guī)劃服務(wù)識(shí)別、服務(wù)設(shè) 計(jì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)與部署服務(wù)上

8、線(xiàn) 與優(yōu)化工程與實(shí)現(xiàn) (AEPM For Design andImplementation)上線(xiàn)與優(yōu)化（AEPM for Maintenance and Optimization)1、如何建設(shè)中臺(tái)？領(lǐng)域建模（中心范圍），服務(wù)粒度，關(guān)鍵場(chǎng)景，組織文化適配2、如何管控中臺(tái)？服務(wù)變更，鏈路監(jiān)控，容量預(yù)測(cè)， 3、如何進(jìn)化中臺(tái)？新業(yè)務(wù)迭代， 多項(xiàng)目融合， 典型案例 許多外部企業(yè)從阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)中受益阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)的架構(gòu)理念，逐漸成為IT建設(shè)的新思路、新方法政府部委制造 新能源 工程金融大交通新醫(yī)療中信集團(tuán)新零售寶潔京東方運(yùn)營(yíng)商 新媒體多種解決方案，提升使用效率公有云MQGTSACMMSECSBAHAS容器異

9、地多活技術(shù)解決方案（ 異地多活不是災(zāi)備采用阿里異地多活技術(shù) ）應(yīng)用穩(wěn)定性解決方案（解決分布式穩(wěn)定運(yùn)行和治理問(wèn)題）傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)互聯(lián)化解決方案（ 基于阿里云技術(shù)和實(shí)踐，快速升級(jí)到全棧分布式技術(shù)棧）業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)解決方案（ IT戰(zhàn)略升級(jí)試點(diǎn)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，采用阿里中臺(tái)技術(shù)和方法論）中間件產(chǎn)品ARMSEDASWeb+PTS專(zhuān)有云敏捷PaaSKafka案例： 自建業(yè)務(wù)中臺(tái) + 使用阿里巴巴商業(yè)能力加速企業(yè)商業(yè)模式優(yōu)化、升級(jí)某品牌企業(yè)入駐、發(fā)品入駐、發(fā)品入駐、發(fā)品某企業(yè)Istore（小程序）商品營(yíng)銷(xiāo)支付導(dǎo)購(gòu)禮品、實(shí)物下單外賣(mài)下單盒馬App某企業(yè)業(yè)務(wù)中臺(tái)交易會(huì)員服務(wù)內(nèi)容資金風(fēng)控xx下單會(huì)員交易商品營(yíng)銷(xiāo)餓了么

10、中臺(tái)外賣(mài)下單模型匹配 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 實(shí)時(shí)同步現(xiàn)有應(yīng)用項(xiàng)目切入嘗試采用業(yè)務(wù)中臺(tái)理論和架構(gòu)充分理解并驗(yàn)證“阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)的方法論、應(yīng)用架構(gòu)和配套技術(shù)平臺(tái)”SRM分銷(xiāo)CRMESB主數(shù)據(jù)CRM營(yíng)銷(xiāo)ESB主數(shù)據(jù)IAAS阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)業(yè)務(wù)中臺(tái)用戶(hù)分銷(xiāo)商績(jī)效分銷(xiāo)研發(fā) 輔助網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù) 同步IAAS阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)業(yè)務(wù)中臺(tái)用戶(hù)訂單渠道研發(fā) 輔助CRM分銷(xiāo)會(huì)員績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)規(guī)劃的 獨(dú)立應(yīng)用部分項(xiàng)目采用“新思路” 混合階段更多項(xiàng)目采用“新思路” 逐步靠近業(yè)務(wù)中臺(tái)典型的項(xiàng)目周期小于4個(gè)月，從沉淀“一個(gè)”業(yè)務(wù)能力開(kāi)始，風(fēng)險(xiǎn)可控案例：某汽車(chē)行業(yè)現(xiàn)有多個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)采用阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)理念，業(yè)務(wù)能力和實(shí)施成本雙雙受益電商系統(tǒng)會(huì)員管理

11、商品管理庫(kù)存管理售后系統(tǒng)會(huì)員管理商品管理索賠管理CRM系統(tǒng)會(huì)員管理營(yíng)銷(xiāo)管理庫(kù)存管理ESBCRM應(yīng)用銷(xiāo)售應(yīng)用售后應(yīng)用第三方渠道與外部合作伙伴阿里云平臺(tái)用戶(hù)中心業(yè)務(wù)能力共享中心經(jīng)銷(xiāo)商中心經(jīng)銷(xiāo)商店鋪中心用戶(hù)車(chē)輛中心交易中心支付中心營(yíng)銷(xiāo)中心商品中心企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺(tái)EDAS分布式服務(wù)容器DRDS分布式數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)MQ高性能消息服務(wù)TXC分布式事務(wù)能力開(kāi)放平臺(tái)售后服務(wù)中心計(jì)劃及物流中心知識(shí)中心庫(kù)存中心ARMS實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)大盤(pán)彈性計(jì)算服務(wù) (ECS)負(fù)載均衡服務(wù) (SLB)開(kāi)放存儲(chǔ)服務(wù) (OSS)虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (VPC)云盾安全服務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù) (RDS)云管控阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)架構(gòu)IT戰(zhàn)略規(guī)劃切入高效實(shí)施企業(yè)

12、自己的企業(yè)中臺(tái)參照阿里業(yè)務(wù)中臺(tái)的成功實(shí)踐，快速應(yīng)用到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，少走彎路3、持續(xù)融合迭代、優(yōu)化磨合出自己的中臺(tái)的理念和規(guī)范 優(yōu)化組織、提升中臺(tái)效率 與 原廠(chǎng)技術(shù)、業(yè)務(wù)共同發(fā)展 構(gòu)建 自己的業(yè)務(wù)能力生態(tài)1、決心變革戰(zhàn)略共識(shí) 一把手牽頭、全員共識(shí) 總體規(guī)劃、分步實(shí)施找準(zhǔn)切入點(diǎn)、解決具體業(yè)務(wù)問(wèn)題2、成功試點(diǎn)賦能、消化 明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)和范圍 驗(yàn)證過(guò)的技術(shù)平臺(tái)驗(yàn)證過(guò)的中臺(tái)方法論靠譜團(tuán)隊(duì)阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)最佳實(shí)踐方法論（規(guī)劃、建設(shè)、治理、進(jìn)化）更多阿里巴巴能力產(chǎn)品 阿里巴巴業(yè)務(wù)中臺(tái)技術(shù)底座案例：某央企（全面規(guī)劃業(yè)務(wù)中臺(tái)）統(tǒng) 一 用 戶(hù) 中 心全渠道社會(huì)化線(xiàn)上渠道自建線(xiàn)上渠道線(xiàn)下渠道營(yíng)業(yè)廳自助終端9*網(wǎng)站網(wǎng)上APP9*電話(huà)微信支付寶全運(yùn)營(yíng)公司總部?。ㄊ校┕井a(chǎn)業(yè)單位全景監(jiān)控全過(guò)程運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品創(chuàng)新全客戶(hù)電商客戶(hù)大量C端客戶(hù)某領(lǐng)域客戶(hù)xx客戶(hù)yy客戶(hù)傳 統(tǒng) 業(yè)務(wù)電 商業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)智 慧*事業(yè)部綜 合 服 務(wù)部用戶(hù)中心在線(xiàn)客服中