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文檔簡(jiǎn)介

1、聯(lián)想電腦腦公司 會(huì)務(wù)務(wù)手冊(cè) (1.0版)企劃辦秘秘書處目 錄TOC o一、手冊(cè)冊(cè)說明44二、會(huì)議議制度及及規(guī)范 PAGEREF _Toc457617899 h 44三、流程程圖 PAGEREF _Toc457617900 h 7在公司內(nèi)內(nèi)召開的的會(huì)議88在公司外外召開的的會(huì)議99四、程序序 PAGEREF _Toc457617903 h 10會(huì)前工作作(按順順序) PAGEREF _Toc457617904 h 110議題及參參會(huì)人員員范圍的的確定 PAGEREF _Toc457617905 h 110會(huì)議場(chǎng)所所的選定定: PAGEREF _Toc457617906 h 100會(huì)議通知知的起草

2、草 PAGEREF _Toc457617907 h 11申報(bào)會(huì)議議預(yù)算 PAGEREF _Toc457617908 h 111人員確認(rèn)認(rèn) PAGEREF _Toc457617909 h 12設(shè)備準(zhǔn)備備 PAGEREF _Toc457617910 h 12預(yù)定 PAGEREF _Toc457617911 h 122車輛安排排 PAGEREF _Toc457617912 h 13會(huì)務(wù)通知知起草 PAGEREF _Toc457617913 h 113議程PPPT制作作 PAGEREF _Toc457617914 h 13食品的采采買 PAGEREF _Toc457617915 h 144指導(dǎo)服務(wù)務(wù)員

3、工作作 PAGEREF _Toc457617916 h 14會(huì)議場(chǎng)地地布置與與熟悉 PAGEREF _Toc457617917 h 114會(huì)中工作作(按順順序) PAGEREF _Toc457617918 h 115會(huì)議室保保障 PAGEREF _Toc457617919 h 155匯報(bào)人員員的保障障 PAGEREF _Toc457617920 h 15用餐的保保障 PAGEREF _Toc457617921 h 155娛樂的保保障 PAGEREF _Toc457617922 h 155住宿的保保障 PAGEREF _Toc457617923 h 166會(huì)后工作作(按順順序) PAGEREF

4、_Toc457617924 h 116離會(huì)車輛輛安排 PAGEREF _Toc457617925 h 116退房 PAGEREF _Toc457617926 h 166設(shè)備整理理 PAGEREF _Toc457617927 h 16結(jié)帳 PAGEREF _Toc457617928 h 166設(shè)備歸還還 PAGEREF _Toc457617929 h 16費(fèi)用報(bào)銷銷 PAGEREF _Toc457617930 h 17會(huì)務(wù)總結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc457617931 h 17五、注意意事項(xiàng) PAGEREF _Toc457617932 h 117附件:118會(huì)議通知知草稿119會(huì)務(wù)通知知草稿

5、222會(huì)議預(yù)算算草稿227會(huì)務(wù)分工工明細(xì)表表28主要會(huì)議議場(chǎng)所明明細(xì)表229手冊(cè)說明明 為了了便于秘秘書處人人員掌握握會(huì)議服服務(wù)的各各項(xiàng)流程程,更好好地為總總經(jīng)理室會(huì)議議做好服服務(wù)保障障工作,特編寫寫了聯(lián)聯(lián)想電腦腦公司會(huì)會(huì)務(wù)手冊(cè)冊(cè)供大大家參考考,會(huì)會(huì)務(wù)手冊(cè)冊(cè)內(nèi)容容主要包包含組織織一次總總經(jīng)理室室會(huì)議中中所應(yīng)做做好的各各項(xiàng)工作作(會(huì)前前,會(huì)中中,會(huì)后后)及注注意事項(xiàng)項(xiàng)。 望隨隨時(shí)提出出修改意意見 ,謝謝!二、會(huì)議議制度及及規(guī)范為保障會(huì)會(huì)議順利利召開和和會(huì)議的的效果,電腦公公司特制制定并頒頒發(fā)了會(huì)會(huì)議制度(試行版版),對(duì)對(duì)會(huì)議的的全程工工作做了了要求,現(xiàn)將制制度附下下:聯(lián)想電腦腦公司會(huì)會(huì)議制度度(

6、試行行)目的:會(huì)會(huì)議是公公司一項(xiàng)項(xiàng)重要的的工作方方式,為為了提高高會(huì)議效效率,保保證會(huì)議議效果,規(guī)范公公司的會(huì)會(huì)議工作作,特制制定本制制度。適用范圍圍:本制制度適用用于公司司或部門門牽頭組組織的各各類會(huì)議議,部門門內(nèi)部會(huì)會(huì)議不做做要求,可做參參考。名詞解釋釋:匯報(bào):使使參會(huì)人人員了解解某項(xiàng)工工作的狀狀況,并并就有關(guān)關(guān)問題進(jìn)進(jìn)行討論論和決策策通報(bào):使使參會(huì)人人員了解解公司某某項(xiàng)工作作的狀況況,一般般不涉及及決策和和討論研討:參參會(huì)人員員就某一一主題暢暢所欲言言,目的的在于碰碰撞出更更多的思思路和火火花匯報(bào)人:對(duì)會(huì)議議議題的的內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行闡述述,并回回答參會(huì)會(huì)人員的的問題,參與討討論;主持人:對(duì)會(huì)議

7、議的進(jìn)程程進(jìn)行整整體控制制,保證證會(huì)議目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn);參會(huì)人員員:對(duì)會(huì)會(huì)議議程程參與討討論和決決策列席人:列席會(huì)會(huì)議,但但不參與與會(huì)議議議題的討討論和決決策;與會(huì)人員員:參會(huì)會(huì)人員、匯報(bào)人人員、列列席人員員和主持持人等參參加會(huì)議議人員的的總稱;會(huì)議通知知起草與與發(fā)送會(huì)議組織織部門應(yīng)應(yīng)在會(huì)議議前發(fā)出出會(huì)議通通知前應(yīng)應(yīng)該充分分準(zhǔn)備,一項(xiàng)會(huì)會(huì)議的召召開必然然涉及到到其它部部門人員員的相應(yīng)應(yīng)工作安安排和時(shí)時(shí)間資源源的占用用,因此此在組織織會(huì)議前前應(yīng)有充充分的客客戶意識(shí)識(shí),使與與會(huì)人員員能夠準(zhǔn)準(zhǔn)確了解解本次會(huì)會(huì)議的關(guān)關(guān)鍵信息息,以便便提前準(zhǔn)準(zhǔn)備,保保證會(huì)議議目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn);會(huì)議通知知應(yīng)該包包括以下下幾項(xiàng)內(nèi)內(nèi)

8、容會(huì)議目的的:明確確說明舉舉行此次次會(huì)議要要達(dá)到的的效果,會(huì)議時(shí)間間:應(yīng)包包括會(huì)議議的開始始時(shí)間和和結(jié)束時(shí)時(shí)間由多個(gè)部部門參加加的會(huì)議議:上午午的會(huì)議議定為99:100開始,下午的的會(huì)議定定為144:100開始。由于特特殊情況況無法按按以上規(guī)規(guī)定時(shí)間間開始的的會(huì)議,需由會(huì)會(huì)議組織織者在會(huì)會(huì)前通知知中明確確說明。為保證會(huì)會(huì)議效率率和質(zhì)量量,在議議題和內(nèi)內(nèi)容有限限的情況況下,會(huì)會(huì)議時(shí)間間一般應(yīng)應(yīng)控制在在2小時(shí)時(shí)以內(nèi)。會(huì)議地點(diǎn)點(diǎn):會(huì)議議地點(diǎn)應(yīng)應(yīng)該明確確標(biāo)出,如果會(huì)會(huì)議地點(diǎn)點(diǎn)在公司司外部,與會(huì)人人員并不不熟悉,會(huì)議通通知中應(yīng)應(yīng)附上會(huì)會(huì)議地點(diǎn)點(diǎn)示意圖圖;會(huì)議議程程:會(huì)議議程程的第一一項(xiàng)是主主持人講講解會(huì)

9、議議要求根據(jù)會(huì)議議內(nèi)容的的不同,會(huì)議可可分為匯匯報(bào)、通通報(bào)、研研討等內(nèi)內(nèi)容(參參見名詞詞解釋)會(huì)議議程程應(yīng)以330分鐘鐘為單元元,列出出本單元元的會(huì)議議內(nèi)容,如果某某項(xiàng)內(nèi)容容多于330分鐘鐘,也應(yīng)應(yīng)該分為為多個(gè)單單元,其其目的保保證與會(huì)會(huì)人員參參加會(huì)議議前能對(duì)對(duì)會(huì)議內(nèi)內(nèi)容有清清晰的了了解。每項(xiàng)會(huì)議議議程應(yīng)應(yīng)該列出出本項(xiàng)議議程的匯匯報(bào)人、參會(huì)人人員、列列席人員員和主持持人的名名單;組組織會(huì)議議人員在在確定與與會(huì)人員員時(shí),應(yīng)應(yīng)該在明明確會(huì)議議目的基基礎(chǔ)上確確定哪些些人必須須參會(huì),哪些人人可參加加可不參參加;努努力做到到既不因因某些人人的缺席席而影響響會(huì)議效效果,也也不因使使與本次次會(huì)議關(guān)關(guān)系不大大

10、的人員員原因參參加此次次會(huì)議而而影響他他們的正正常工作作,同時(shí)時(shí)又給相相關(guān)人員員以學(xué)習(xí)習(xí)、觀摩摩的機(jī)會(huì)會(huì);會(huì)議注意意事項(xiàng)著裝要求求:在工工作日期期間召開開的會(huì)議議需正式式著裝;在周末末或休息息日期間間召開的的會(huì)議可可以著便便裝;如如有特殊殊的著裝裝要求需需要明確確指出;會(huì)議內(nèi)容容保密要要求:會(huì)會(huì)議組織織者根據(jù)據(jù)會(huì)議的的性質(zhì)和和內(nèi)容確確定會(huì)議議內(nèi)容是是否要保保密;如如果需要要保密,需要采采取必要要的保密密措施。例如:涉及公公司商業(yè)業(yè)秘密的的會(huì)議,參會(huì)人人員如果果委托他他人代替替參加會(huì)會(huì)議,必必須事先先報(bào)會(huì)議議主辦部部門批準(zhǔn)準(zhǔn)。除主主辦會(huì)議議部門外外,一律律不得錄錄音、攝攝像。會(huì)會(huì)議中使使用的文文

11、件一律律由會(huì)議議主辦部部門統(tǒng)一一收發(fā),若需要要會(huì)后帶帶走的必必須履行行相應(yīng)的的登記手手續(xù)。等等等。對(duì)會(huì)議文文件的要要求:會(huì)會(huì)議組織織人員根根據(jù)會(huì)議議的目的的、規(guī)模模的等內(nèi)內(nèi)容確定定是否要要用PPPT文件件,是否否需要文文本文件件,需要要多少份份,其它它特殊求求也要一一并注明明。匯報(bào)報(bào)部門在在制作PPPT文文件時(shí),首頁應(yīng)應(yīng)該包括括本次議議程的時(shí)時(shí)間安排排和會(huì)議議注意事事項(xiàng),使使與會(huì)人人員清楚楚本次會(huì)會(huì)議的議議程;同同時(shí),制制作PPPT文件件應(yīng)該使使用公司司標(biāo)準(zhǔn)模模版,為為保證投投影效果果清楚,應(yīng)注意意色彩的的搭配;對(duì)請(qǐng)假的的要求。明確參參會(huì)人員員如果因因特殊原原因無法法參會(huì)需需要通過過合種途途徑

12、請(qǐng)假假。明確對(duì)會(huì)會(huì)議紀(jì)律律的要求求(見后后)。其它需要要特殊說說明的會(huì)會(huì)議注意意事項(xiàng)會(huì)議通知知的發(fā)送送跨部門的的會(huì)議,會(huì)議組組織部門門應(yīng)該提提前3個(gè)個(gè)工作日日發(fā)出會(huì)會(huì)議通知知;如果果會(huì)議涉涉及公司司總經(jīng)理理室一半半以上人人員參加加,應(yīng)該該提前55個(gè)工作作日發(fā)出出通知,涉及總總經(jīng)理使使全體成成員參加加的會(huì)議議,應(yīng)該該提前110個(gè)工工作日發(fā)發(fā)出通知知;以便便與會(huì)人人員能夠夠事先調(diào)調(diào)整好時(shí)時(shí)間安排排并為參參會(huì)做好好準(zhǔn)備;如果因特特殊情況況需要臨臨時(shí)召開開會(huì)議(會(huì)議通通知發(fā)出出距離會(huì)會(huì)議召開開24小小時(shí)以內(nèi)內(nèi)),跨跨部門的的會(huì)議應(yīng)應(yīng)該由本本系統(tǒng)的的總經(jīng)理理室成員員批準(zhǔn),總經(jīng)理理室一半半以上人人員參加加

13、的會(huì)議議應(yīng)該獲獲得公司司總經(jīng)理理的批準(zhǔn)準(zhǔn);會(huì)議主持持人會(huì)議主持持人負(fù)責(zé)責(zé)控制整整個(gè)會(huì)議議進(jìn)程。會(huì)議主持持人在會(huì)會(huì)議開始始前,應(yīng)應(yīng)該清點(diǎn)點(diǎn)參會(huì)人人員名單單,向與與會(huì)人員員通報(bào)此此次會(huì)議議的會(huì)議議目的,會(huì)議的的具體議議程;明明確說明明此次會(huì)會(huì)議的注注意事項(xiàng)項(xiàng)和會(huì)議議紀(jì)律;會(huì)議主持持人在會(huì)會(huì)議過程程中,應(yīng)應(yīng)該控制制討論的的方向和和時(shí)間,促成會(huì)會(huì)議目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn);會(huì)議紀(jì)律律與會(huì)人員員應(yīng)按時(shí)時(shí)參會(huì),遲到而而沒有事事先請(qǐng)假假要罰占占1分鐘鐘;會(huì)議期間間避免隨隨意走動(dòng)動(dòng),對(duì)BBP機(jī)、手機(jī)做做消音處處理;與會(huì)人員員如果因因特殊原原因需要要在會(huì)議議中途離離開會(huì)場(chǎng)場(chǎng)。需要要向會(huì)議議主持人人請(qǐng)假并并得到允允許;會(huì)議

14、紀(jì)要要撰寫:在會(huì)議議結(jié)束之之后的33個(gè)工作作日之內(nèi)內(nèi),會(huì)議議組織部部門應(yīng)該該撰寫出出會(huì)議紀(jì)紀(jì)要并發(fā)發(fā)給相關(guān)關(guān)人員;會(huì)議紀(jì)紀(jì)要應(yīng)該該準(zhǔn)確、真實(shí)地地反映會(huì)會(huì)議的結(jié)結(jié)論;會(huì)務(wù)組織織:會(huì)議預(yù)算算:會(huì)議議應(yīng)本著著高效,節(jié)約的的原則進(jìn)進(jìn)行。每每次的會(huì)會(huì)議費(fèi)用用在50000元元以上時(shí)時(shí),會(huì)議議組織部部門要進(jìn)進(jìn)行會(huì)議議預(yù)算,并報(bào)本本部門的的直接上上級(jí)審批批;交通、食食宿:如如果會(huì)議議在公司司外部舉舉行,會(huì)會(huì)議組織織部門應(yīng)應(yīng)該視會(huì)會(huì)議時(shí)間間安排組組織與會(huì)會(huì)人員的的交通和和食宿。如果下下午有會(huì)會(huì)議議程程,午餐餐應(yīng)安排排為工作作快餐;三、流程程圖在公司內(nèi)內(nèi)召開的的會(huì)議 部部門時(shí)序 總 經(jīng)經(jīng) 理 室 總 經(jīng)經(jīng) 理 秘

15、 書書 相 關(guān)關(guān) 部 門 備 注Y 審 批 結(jié) 束下 發(fā)N 反 饋 修 改整理資料 會(huì)間服務(wù) 準(zhǔn)備工作下 發(fā) 接 收修 改擬定通知確定時(shí)間、地點(diǎn)、人員確定參會(huì)人員、時(shí)間范疇、內(nèi)容開 始Y審批N會(huì)前會(huì)間會(huì)后在公司外外召開的的會(huì)議 部門門時(shí)序 總經(jīng)經(jīng)理室 總經(jīng)理理秘書 相關(guān)部部門 備 注開 始場(chǎng)所布置與熟悉指導(dǎo)服務(wù)員工作食品采買議程PPT制作起草會(huì)務(wù)通知車輛安排預(yù)定會(huì)議室,房間,用餐,娛樂YN設(shè)備準(zhǔn)備人員確認(rèn)(住宿,交通)會(huì)議預(yù)算起草會(huì)議通知選址及確定確認(rèn)議題及參會(huì)人員范圍 會(huì) 前結(jié) 束會(huì)務(wù)總結(jié) 報(bào) 銷設(shè)備歸還 結(jié) 帳返回公司設(shè)備整理 退 房人員離會(huì)車輛安排會(huì)議室、匯報(bào)人員、用餐、娛樂、住宿保障工

16、作會(huì) 中會(huì) 后四、程序序 會(huì)前工工作(按按順序)議題及參參會(huì)人員員范圍的的確定會(huì)議場(chǎng)所所的選定定: 在在會(huì)前至至少十個(gè)個(gè)工作日日確定好好會(huì)議地地點(diǎn),并并詳細(xì)了了解場(chǎng)地地的具體體費(fèi)用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。要求 外部環(huán)環(huán)境幽雅雅,適宜宜散步; 內(nèi)部設(shè)設(shè)施齊備備:會(huì)議室的的布局,光線明明暗,燈燈光,音音響,空空調(diào)等娛樂設(shè)施施齊全(乒乓球球,保齡齡,游泳泳等)住宿、餐餐飲、娛娛樂的距距離要適適宜 說說明:對(duì)對(duì)符合上上述條件件的場(chǎng)所所最終提提請(qǐng)總經(jīng)經(jīng)理室。會(huì)議通知知的起草草 在會(huì)前前一周確確定本次次會(huì)議的的議程,其其中包括括匯報(bào)的具具體時(shí)間間,主要內(nèi)內(nèi)容及安安排,匯報(bào)人人,列席人人員 等等事項(xiàng)。舉例如下下:議程時(shí)間匯

17、報(bào)議題題主要內(nèi)容容及時(shí)間間安排主要匯報(bào)報(bào)人員列席人員員19:000100:00098財(cái)年年經(jīng)營情情況通報(bào)報(bào)匯報(bào)人:、10:000-10:15休息210:115111:445人力資源源情況通通報(bào)人事及培培訓(xùn)工作作通報(bào)(40分分鐘通報(bào)報(bào)+500分鐘研研討)匯報(bào)人:、 結(jié)合會(huì)會(huì)議議程程起草會(huì)會(huì)議通知知,其中中應(yīng)注明明會(huì)議的的時(shí)間,地點(diǎn),主持人人,議程程,會(huì)議議的注意意事項(xiàng)(必須包包括著裝裝要求,內(nèi)容保保密要求求,會(huì)議議文件的的要求,請(qǐng)假的的要求,會(huì)議的的紀(jì)律等等)及路路線圖,并在會(huì)會(huì)前十天天 發(fā)出出。申報(bào)會(huì)議議預(yù)算依據(jù)會(huì)議議的長短短及對(duì)參參會(huì)人員員情況的的確認(rèn),做如下下費(fèi)用明明細(xì), 包括:會(huì)會(huì)議室費(fèi)

18、費(fèi)用,住住宿費(fèi)用用,餐飲飲費(fèi)用,娛樂費(fèi)費(fèi)用,食食品費(fèi),交通費(fèi)費(fèi),相關(guān)關(guān)費(fèi)用,不可預(yù)預(yù)見費(fèi)等等。會(huì)議預(yù)算算要求在在會(huì)前四四天 完完成,經(jīng)經(jīng)秘書處處經(jīng)理審審閱后,報(bào)王總總或劉總總審批。人員確認(rèn)認(rèn)結(jié)合會(huì)議議通知中中所注明明的參會(huì)會(huì)人員名名單(主主要是總總經(jīng)理室室成員及及全程列列席人員員),與與其確認(rèn)認(rèn)住宿,交通(往返)情況。 對(duì)于QQDI的的總經(jīng)理理室成員員要了解解到京及及離京的的時(shí)間,做 好好接機(jī)、送機(jī)及及住宿的的安排工工作;原原則上如如有繼續(xù)續(xù)留京人人 員員,建議議安排在在翠宮飯飯店入住住。設(shè)備準(zhǔn)備備設(shè)備明細(xì)細(xì)數(shù) 量設(shè)備明細(xì)細(xì)數(shù) 量投影儀1臺(tái)長線接線線板至少2個(gè)個(gè)膠投1臺(tái)激光筆2個(gè)筆記本電電腦1

19、臺(tái)磁帶,電電池依據(jù)會(huì)議議長短打印機(jī)及及驅(qū)動(dòng)程程序1套膠卷依據(jù)會(huì)議議長短幕布(大大)1個(gè)膠片1本白板(筆筆、擦)至少2套套A4復(fù)印印紙1包照相機(jī)1臺(tái)訂書機(jī)1個(gè)寬帶透明明膠1卷圓珠筆若干曲別針1合預(yù)定依據(jù)征詢?cè)兘Y(jié)果,進(jìn)行預(yù)預(yù)定,其其中要求求確定的的有:會(huì)會(huì)議室,房間,餐飲,娛樂(保齡,乒乓球球,游泳泳,臺(tái)球球等)。要求:會(huì)會(huì)議室要要確認(rèn)是是否有音音響設(shè)備備及白板板。車輛安排排依據(jù)會(huì)議議議程確確定車輛輛往返的的安排,一般選選用依維維柯。要要求明確確發(fā)車時(shí)時(shí)間,地地點(diǎn),路路線,并并將安排排情況通通知公司司車輛管管理員。車輛安排排的原則則:A. 結(jié)結(jié)合會(huì)議議議程安安排,并并要求車車輛于會(huì)會(huì)前100分鐘到

20、到達(dá)會(huì)場(chǎng)場(chǎng);B. 車車輛路線線的安排排應(yīng)以所所送匯報(bào)報(bào)人員的的出發(fā)地地為主,C.建議議在會(huì)議議結(jié)束后后單獨(dú)安安排一個(gè)個(gè)車次運(yùn)運(yùn)送儀器器設(shè)備,最好在在會(huì)后11小時(shí)由由會(huì)場(chǎng)出出發(fā)。會(huì)務(wù)通知知起草在所發(fā)會(huì)會(huì)議通知知的基礎(chǔ)礎(chǔ)上,結(jié)結(jié)合已確確定的參參會(huì)及預(yù)預(yù)定情況況,起草草會(huì)議的會(huì)會(huì)務(wù)通知知,要求求所有安安排確定定并詳細(xì)細(xì)。應(yīng)包括時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、主主持人、議程、房間安安排、就就餐安排排、車輛輛安排、活動(dòng)安安排、會(huì)會(huì)務(wù)組聯(lián)聯(lián)系方法法及房間間、會(huì)議議注意事事項(xiàng)及會(huì)會(huì)址路線線圖(注注:要包包含會(huì)議議通知的的所有內(nèi)內(nèi)容)。如議程中中包括總總經(jīng)理室室周例會(huì)會(huì),在會(huì)會(huì)務(wù)通知知中注明明下一周周的例會(huì)會(huì)是否召召開。會(huì)務(wù)

21、通知知要求在在會(huì)前四四天 完完成,經(jīng)經(jīng)秘書處處經(jīng)理審審閱后,報(bào)王總總或劉總總審批。會(huì)務(wù)通知知要求在在會(huì)前三三天 發(fā)發(fā)給參會(huì)會(huì)人員。議程PPPT制作作制作會(huì)議議議程的的PPTT文件,以便會(huì)會(huì)議主持持人介紹紹會(huì)議的的安排。其中PPPT應(yīng)應(yīng)包括會(huì)會(huì)議時(shí)間間,內(nèi)容容,匯報(bào)報(bào)人。食品的采采買依據(jù)會(huì)議議的長短短,采購購相應(yīng)的的水果、干果及及小點(diǎn)心心,具體體明細(xì)如如下:水 果果干 果果點(diǎn) 心心春天草莓,油油桃,香香蕉,伊伊麗莎白白瓜開心果,應(yīng)子,話梅,蜜棗,巧克力派派,鳳梨酥,小蛋糕,薩其瑪夏天西瓜,桃桃,荔枝枝,葡萄萄,伊麗麗莎白瓜瓜秋天香蕉,葡葡萄,橙橙子,蘋蘋果冬天蘋果,蘆蘆柑,香香蕉指導(dǎo)服務(wù)務(wù)員工作

22、作確定每次次會(huì)議需需有3名名服務(wù)人人員。通知服務(wù)務(wù)人員每每15分分鐘續(xù)茶茶。指導(dǎo)服務(wù)務(wù)人員水水果及點(diǎn)點(diǎn)心的準(zhǔn)準(zhǔn)備和擺擺放情況況。會(huì)議場(chǎng)地地布置與與熟悉事先與賓賓館人員員聯(lián)系,保證服服務(wù)人員員的及時(shí)時(shí)到位。所有會(huì)議議所需用用品需在在會(huì)前22小時(shí)運(yùn)運(yùn)到會(huì)場(chǎng)場(chǎng);會(huì)議議室所需需用品(投影儀儀,膠投投,幕布布,白板板,激光光筆)需需在會(huì)前前1小時(shí)時(shí)擺放并并調(diào)試完完畢。在在抵達(dá)賓賓館后將將會(huì)議所所用水果果、干果果及點(diǎn)心心交由服服務(wù)人員員清洗并并在會(huì)前前30分分鐘擺放放完畢。會(huì)議室的的燈光、音響、空調(diào)等等設(shè)備要要求在會(huì)會(huì)前300分鐘準(zhǔn)準(zhǔn)備并調(diào)調(diào)試完畢畢。會(huì)議室內(nèi)內(nèi)的茶水水需在會(huì)會(huì)前100分鐘開開始沖泡泡。擺

23、放指路路牌,指指明會(huì)議議室及會(huì)會(huì)務(wù)組的的地點(diǎn)。通知匯報(bào)報(bào)人員于于會(huì)前55分鐘就就座并準(zhǔn)準(zhǔn)備好匯匯報(bào)資料料。 會(huì)中工工作(按按順序)會(huì)議室保保障會(huì)議的全全程要有有一名會(huì)會(huì)務(wù)人員員留在會(huì)會(huì)議室,保障會(huì)會(huì)議的服服務(wù)工作作。每次匯報(bào)報(bào)開始時(shí)時(shí),要隨隨時(shí)關(guān)注注設(shè)備、燈光、室溫、音響等等情況。協(xié)助匯報(bào)報(bào)人員做做好匯報(bào)報(bào)PPTT文件的的調(diào)試及及資料分分發(fā)工作作。在會(huì)議休休息期間間,要協(xié)協(xié)助下一一個(gè)匯報(bào)報(bào)人員進(jìn)進(jìn)行調(diào)試試及資料料收發(fā)。及時(shí)了解解會(huì)議的的進(jìn)展情情況并及及時(shí)通知知外部會(huì)會(huì)務(wù)人員員做好日日程安排排的調(diào)整整工作。匯報(bào)人員員的保障障落實(shí)匯報(bào)報(bào)人員及及時(shí)到會(huì)會(huì)。了解匯報(bào)報(bào)部門資資料的準(zhǔn)準(zhǔn)備情況況,并協(xié)協(xié)助

24、做好好準(zhǔn)備工工作(如如筆記本本電腦,資料準(zhǔn)準(zhǔn)備等)。落實(shí)匯報(bào)報(bào)人員用用餐情況況。落實(shí)匯報(bào)報(bào)人員返返回情況況。用餐的保保障要結(jié)合會(huì)會(huì)議的進(jìn)進(jìn)程和人人數(shù),通通知餐廳廳飯菜的的準(zhǔn)備情情況(人人數(shù))及及用餐時(shí)時(shí)間。要求涼菜菜在正餐餐開始前前15分分鐘擺放放完畢,熱菜在在用餐開開始時(shí)上上火。如果下午午有會(huì)議議議程,午餐應(yīng)應(yīng)安排為為工作快快餐。娛樂的保保障滿足總經(jīng)經(jīng)理室成成員的娛娛樂需求求。要有1名名會(huì)務(wù)人人員進(jìn)行行保障。要在活動(dòng)動(dòng)期間提提供飲用用冰水。住宿的保保障在所有需需要住宿宿的人員員抵達(dá)賓賓館時(shí),要及時(shí)時(shí)提供相相應(yīng)房間間的鑰匙匙。在當(dāng)晚要要與總臺(tái)臺(tái)設(shè)定好好第二日日的叫早早時(shí)間。叫早并通通知早飯飯時(shí)

25、間。在會(huì)議結(jié)結(jié)束的當(dāng)當(dāng)天133:000之前,將所有有房間的的鑰匙收收齊。 會(huì)后工工作(按按順序)離會(huì)車輛輛安排 全部部會(huì)議結(jié)結(jié)束后,做好參參會(huì)人數(shù)數(shù)返回車車輛安排排工作。QDI的的總經(jīng)理理室成員員如要返返回安排排好送機(jī)機(jī)工作;如繼續(xù)續(xù)留在北北京則送送至事先先安排好好的賓館館。退房在會(huì)議最最后一天天的中午午13:00之之前,將將所有住住宿房間間的鑰匙匙收齊后后,辦理理退房手手續(xù)。設(shè)備整理理在送走所所有參會(huì)會(huì)人員后后,進(jìn)行行設(shè)備的的收拾和和整理工工作。結(jié)帳在確認(rèn)所所有會(huì)議議項(xiàng)目均均以結(jié)束束后,結(jié)結(jié)帳并開開具發(fā)票票。設(shè)備歸還還返回公司司后,歸歸還所借借設(shè)備。費(fèi)用報(bào)銷銷在會(huì)后三三天內(nèi)進(jìn)進(jìn)行費(fèi)用用報(bào)銷,

26、并附此此次會(huì)議議的費(fèi)用用決算表表。會(huì)務(wù)總結(jié)結(jié)會(huì)后第一一次秘書書處例會(huì)會(huì)上,進(jìn)進(jìn)行會(huì)務(wù)務(wù)總結(jié)工工作。五、注意意事項(xiàng)會(huì)務(wù)人員員要做好好總經(jīng)理理業(yè)務(wù)工工作的保保障工作作并攜帶帶公司通通訊錄以以做好聯(lián)聯(lián)系。全程會(huì)議議要至少少保證有有2輛會(huì)議議用車。會(huì)議所需需儀器應(yīng)應(yīng)有備份份;對(duì)所所借用品品應(yīng)在出出發(fā)前進(jìn)進(jìn)行檢測(cè)測(cè)與調(diào)試試。會(huì)務(wù)人員員要攜帶帶至少55份會(huì)務(wù)務(wù)通知,以備查查詢。財(cái)務(wù)監(jiān)控控部匯報(bào)報(bào)材料為為受控文文件,要要指定專專人做資資料的發(fā)發(fā)放工作作。會(huì)務(wù)組房房間應(yīng)選選擇與會(huì)會(huì)場(chǎng)距離離較近的的房間,而每次次會(huì)議的的房間應(yīng)應(yīng)較為固固定。會(huì)議期間間如發(fā)生生緊急情情況,會(huì)會(huì)務(wù)人員員要沉著著冷靜,及時(shí)檢檢查可能能

27、導(dǎo)致的的原因并并盡快解解決。附件:會(huì)議通知知草稿會(huì)務(wù)通知知草稿會(huì)議預(yù)算算草稿會(huì)務(wù)分工工明細(xì)表表主要會(huì)議議場(chǎng)所明明細(xì)表附件一聯(lián)想電腦腦公司公司COMPANY:TO:傳真號(hào)碼FAX NO.:編號(hào)OUR REF:聯(lián)想電腦腦公司文文件 第 1 頁頁,共22頁文件編號(hào)號(hào):QBB/LXX00097-99發(fā)文日期期:19999年年5月220日文件類別別:會(huì)議議通知擬文: 審核: 批準(zhǔn):劉劉 收文部門門:總經(jīng)經(jīng)理室、參會(huì)各各部門收文者:總經(jīng)理理室成員員,參會(huì)會(huì)人員抄送:各各位總經(jīng)經(jīng)理秘書書傳閱 FORMCHECKBOX 閱后存存檔 FORMCHECKBOX 保密密 保密密期限 FORMCHECKBOX 其他9

28、9年55月份總總經(jīng)理室室例會(huì)通通知 99年年5月份份總經(jīng)理理室例會(huì)會(huì)定于55月288日下午午(星期期五)和和29日日(星期期六)舉舉行。會(huì)會(huì)議的各各項(xiàng)內(nèi)容容安排如如下:一、會(huì)議議地點(diǎn):天安門門賓館55號(hào)樓第第9會(huì)議議室、參會(huì)人人員:總總經(jīng)理室室成員、會(huì)議主主持人:議程安排排:議程時(shí)間匯報(bào)議題題主要內(nèi)容容及時(shí)間間安排主要匯報(bào)報(bào)人員列席人員員15月288日(周周五)14:000116:000INTEERNEET時(shí)代代嵌入式式應(yīng)用系系統(tǒng)技術(shù)術(shù)概述基于suun 的的嵌入式式應(yīng)用技技術(shù)概述述(500分鐘+20分分鐘交流流)主題研究究報(bào)告(20分分鐘介紹紹+300分鐘研研討)陳新(sunn公司)熊銳、16

29、::0016:15休息216:115-18:00信息化建建設(shè)情況況通報(bào)、 、18:115119:115晚餐19:330222:330 自由活活動(dòng)、交交流,222:330分以以前必須須休息,35月299日(星星期六)8:00099:300總經(jīng)理室室周例會(huì)會(huì)49:300-100:300經(jīng)營情況況通報(bào)、10:330-110:445休息510:445112:330聯(lián)想電腦腦服務(wù)模模式研討討適合聯(lián)想想電腦產(chǎn)產(chǎn)品的服服務(wù)模式式提案(30分分鐘)研討:確確定現(xiàn)有有產(chǎn)品的的服務(wù)模模式,針針對(duì)當(dāng)前前服務(wù)中中存在的的主要問問題,確確定解決決方案的的原則(65分分鐘)、12:330 返回會(huì)議注意意事項(xiàng)5月299日早

30、88:000舉行總總經(jīng)理室室周例會(huì)會(huì),5月月31日日的總經(jīng)經(jīng)理室周周例會(huì)取取消;總經(jīng)理室室會(huì)議的的內(nèi)容屬屬于公司司的商業(yè)業(yè)秘密,與會(huì)人人員請(qǐng)注注意保密密;各項(xiàng)會(huì)議議的匯報(bào)報(bào)人員和和列席人人員請(qǐng)按按照議程程安排的的時(shí)間準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參會(huì)會(huì);會(huì)議期間間請(qǐng)不要要隨意走走動(dòng),請(qǐng)請(qǐng)對(duì)手機(jī)機(jī)、BPP機(jī)做消消音處理理;請(qǐng)匯報(bào)人人嚴(yán)格控控制時(shí)間間,保證證會(huì)議議議程順利利、按時(shí)時(shí)進(jìn)行;各匯報(bào)部部門請(qǐng)事事先準(zhǔn)備備好PPPT文件件,如需需要準(zhǔn)備備文字材材料,請(qǐng)請(qǐng)準(zhǔn)備222份復(fù)復(fù)印材料料,分發(fā)發(fā)給總經(jīng)經(jīng)理室成成員,并并在會(huì)后后統(tǒng)一收收回;如因特殊殊原因無無法參會(huì)會(huì),總經(jīng)經(jīng)理室成成員需要要楊元慶慶總經(jīng)理理準(zhǔn)假,其他人人員需要要

31、本部門門的主管管總經(jīng)理理室成員員準(zhǔn)假并并通知秘秘書處 5月288日前將將給與會(huì)會(huì)人員發(fā)發(fā)出詳細(xì)細(xì)的會(huì)務(wù)務(wù)通知,請(qǐng)注意意查收。 附件二聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)有限公公司公司COMPANY:TO:傳真號(hào)碼FAX NO.:編號(hào)OUR REF:聯(lián)想電腦腦公司文文件 第 1頁,共 44頁文件編號(hào)號(hào):QBB/LXXPCC01005-999發(fā)文日期期:19999/5/225文件類別別:通知知擬文:審核:/批準(zhǔn):收文部門門:總經(jīng)經(jīng)理室,與會(huì)部部門收文者:與會(huì)人人員抄送:企企管辦秘秘書處 FORMCHECKBOX 傳閱 FORMCHECKBOX 閱后后存檔 FORMCHECKBOX 保保密 保保密期限限 FORMCHECKB

32、OX 其他5月份總總經(jīng)理室室月例會(huì)會(huì)會(huì)務(wù)通通知會(huì)議時(shí)間間:5月228日下下午、229日會(huì)議地點(diǎn)點(diǎn):天安安門賓館館5號(hào)樓樓第9會(huì)會(huì)議室會(huì)議主持持人: 議程時(shí)間匯報(bào)議題題主要內(nèi)容容及時(shí)間間安排主要匯報(bào)報(bào)人員列席人員員15月288日(周周五)14:000116:000INTEERNEET時(shí)代代嵌入式式應(yīng)用系系統(tǒng)技術(shù)術(shù)概述基于suun 的的嵌入式式應(yīng)用技技術(shù)概述述(500分鐘+20分分鐘交流流)主題研究究報(bào)告(20分分鐘介紹紹+300分鐘研研討)陳新(sunn公司)熊銳、16::0016:15休息216:115-18:00信息化建建設(shè)情況況通報(bào)、 、18:115119:115晚餐19:330222:3

33、30 自由活活動(dòng)、交交流,222:330分以以前必須須休息,35月299日(星星期六)8:00099:300總經(jīng)理室室周例會(huì)會(huì)49:300-100:300經(jīng)營情況況通報(bào)、10:330-110:445休息510:445112:330聯(lián)想電腦腦服務(wù)模模式研討討適合聯(lián)想想電腦產(chǎn)產(chǎn)品的服服務(wù)模式式提案(30分分鐘)研討:確確定現(xiàn)有有產(chǎn)品的的服務(wù)模模式,針針對(duì)當(dāng)前前服務(wù)中中存在的的主要問問題,確確定解決決方案的的原則(65分分鐘)、12:330 返回房間安排排:住宿人員員房號(hào)住宿人員員房號(hào)52066、52099、52088、52100 52077 、52111、52055、52022、52044、521

34、22、52033、52011 六、就餐餐安排:5月288日 晚餐118:115199:155 5月229日 早早 88:000 總經(jīng)經(jīng)理室早早餐會(huì) 5月229日 午午餐122:30013:30七、會(huì)務(wù)務(wù)組: 1137。 : 1399。 52201房房間 TEEL:66423311999轉(zhuǎn)552011房八、車輛輛安排:日期時(shí)間路線安排排 5月月28日13:00055000門口天安門門賓館15:22055000門口天安門門賓館16:000天安門賓賓館555000門口18:000天安門賓賓館555000門口19:330天安門賓賓館555000門口5月299日8:20055000門口天安門門賓館9:4

35、5555000門口天安門門賓館10:440天安門賓賓館555000門口12:33055000門口天安門門賓館12:440天安門賓賓館 55000門口口九、活動(dòng)動(dòng)安排:時(shí)間地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容容5月288日20:00022:003號(hào)樓一一層乒乓球6號(hào)樓一一層游泳(憑憑房卡)6號(hào)樓二二層臺(tái)球6號(hào)樓二二層保齡球注:5月月28日日提供以以上娛樂樂項(xiàng)目,如有需需求請(qǐng)與與會(huì)務(wù)組組聯(lián)系。十、會(huì)議議注意事事項(xiàng)各項(xiàng)會(huì)議議的匯報(bào)報(bào)人員和和列席人人員請(qǐng)按按照議程程安排的的時(shí)間準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)參會(huì)會(huì);請(qǐng)匯匯報(bào)人嚴(yán)嚴(yán)格控制制時(shí)間,保證會(huì)會(huì)議議程程順利、按時(shí)進(jìn)進(jìn)行;各匯報(bào)部部門請(qǐng)事事先準(zhǔn)備備好PPPT文件件,如需需要準(zhǔn)備備文字材材料,請(qǐng)請(qǐng)

36、準(zhǔn)備222份復(fù)復(fù)印材料料,分發(fā)發(fā)給總經(jīng)經(jīng)理室成成員,并并在會(huì)后后統(tǒng)一收收回;如因特殊殊原因無無法參會(huì)會(huì),總經(jīng)經(jīng)理室成成員必須須向楊總總親自請(qǐng)請(qǐng)假;其其它人員員需向部部門主管管總經(jīng)理理成員請(qǐng)請(qǐng)假,并并及時(shí)通通知會(huì)務(wù)務(wù)組。會(huì)間請(qǐng)不不要隨意意走動(dòng),請(qǐng)對(duì)手手機(jī)、BBP機(jī)做做消音處處理;此次會(huì)議議議程較較多,會(huì)會(huì)議的結(jié)結(jié)束時(shí)間間可能會(huì)會(huì)有所延延長;5月311日的周周例會(huì)取取消;如所匯報(bào)報(bào)人員因因參會(huì)所所發(fā)生的的交通費(fèi)費(fèi)用可于于5月331日下下班前交交給 ,由會(huì)務(wù)務(wù)組統(tǒng)一一報(bào)銷(同時(shí)請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谄睋?jù)據(jù)后注明明姓名及及行車路路線),逾期請(qǐng)請(qǐng)自行報(bào)報(bào)銷。每一房間間只有一一把鑰匙匙,請(qǐng)注注意保管管,并在在29日日下午

37、開開會(huì)前交交給會(huì)務(wù)務(wù)組,若若有損壞壞或丟失失需自行行補(bǔ)償550元。參會(huì)人員員如有住住宿或用用車需要要,請(qǐng)及及時(shí)通知知或。附:路線線圖安慧橋四 環(huán) 路 三 環(huán) 路天安門賓 館 安 立 路 來廣營西路安貞橋附件三 聯(lián)想集團(tuán)團(tuán)有限公公司公司COMPANY:TO:傳真號(hào)碼FAX NO.:編號(hào)OUR REF:聯(lián)想電腦腦文件 第 11 頁,共1頁頁文件編號(hào)號(hào):QBB/LXXPCC發(fā)文日期期:19999/5/66文件類別別:會(huì)議議預(yù)算擬文: 審核:批準(zhǔn):收文部門門:總經(jīng)經(jīng)理室收文者:楊總,王總抄送: FORMCHECKBOX 傳閱 FORMCHECKBOX 閱后后存檔 FORMCHECKBOX 保密密 保密密期限 FORMCHECKBOX 其他5月份總總經(jīng)理室室例會(huì)費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算申請(qǐng) 5月月份

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