物業(yè)公司保潔綠化工作手冊(cè)

1、概 述本手冊(cè)依依據(jù)重慶慶恒運(yùn)物物業(yè)管理理有限責(zé)責(zé)任公司司青河灣灣管理處處保潔、綠化工工作的實(shí)實(shí)際情況況而編寫(xiě)寫(xiě)，分為為工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方方法及記記錄等幾幾部分，共155個(gè)文件件，適用用于本管管理處的的保潔、綠化操操作指導(dǎo)導(dǎo)及管理理工作，相關(guān)班班組和人人員應(yīng)按按要求認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行。 第一一頁(yè) 共1頁(yè)頁(yè)保潔綠化化工作手手冊(cè)目錄錄序號(hào)文件名稱(chēng)稱(chēng)文件編號(hào)號(hào)版本/狀狀態(tài)頁(yè)數(shù)1概述12保潔員的的操作規(guī)規(guī)程43常用報(bào)捷捷物品的的功能14保潔常用用機(jī)械設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施及工工具15閑置空房房的保潔潔養(yǎng)護(hù)規(guī)規(guī)定16保潔服務(wù)務(wù)分包管管理辦法法47綠化、消消殺服務(wù)務(wù)分包放放管理辦辦法18花木品種種與養(yǎng)護(hù)護(hù)特性29花木養(yǎng)護(hù)護(hù)操

2、作規(guī)規(guī)程110草坪養(yǎng)護(hù)護(hù)操作規(guī)規(guī)程111喬木、灌灌木的修修剪規(guī)程程112松土、出出草的操操作規(guī)程程113地毯保養(yǎng)養(yǎng)的方法法114建材保養(yǎng)養(yǎng)、護(hù)理理方法115廢棄物分分類(lèi)處理理規(guī)定216保潔綠化化服務(wù)質(zhì)質(zhì)量日檢檢表17消殺服務(wù)務(wù)質(zhì)量記記錄表18綠化服務(wù)務(wù)質(zhì)量日日檢表第1頁(yè) 共1頁(yè)頁(yè)保潔員的的操作流流程1.0地地下室的的清潔操操作流程程1.1每每天6：007：000徹底底對(duì)地下下室清掃掃一遍，并把垃垃圾清運(yùn)運(yùn)至地面面垃圾周周轉(zhuǎn)站。1.2上上班時(shí)間間內(nèi)間隔隔1小時(shí)時(shí)巡回清清掃地面面一次。1.3每每月對(duì)地地下室汽汽車(chē)庫(kù)用用水龍頭頭放水沖沖刷一次次。1.4沒(méi)沒(méi)半月用用清潔布布對(duì)地下下室內(nèi)水水管線(xiàn)、消防設(shè)

3、設(shè)施、設(shè)設(shè)備、指指示牌等等清潔一一次，隨隨時(shí)除去去蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)。1.5每每月對(duì)地地下室水水道沖洗洗一次，清晰泥泥沙雜物物，每星星期消殺殺一次。1.6每每半年對(duì)對(duì)地下室室污水井井徹底清清潔一次次，抽盡盡污水，清除泥泥沙、雜雜物。1.7及及時(shí)整改改每日班班長(zhǎng)檢查查提出的的問(wèn)題。2.0地地面的清清潔操作作規(guī)程2.1每每日早晨晨6：0007：000對(duì)地地面、地地面停車(chē)車(chē)場(chǎng)、垃垃圾清運(yùn)運(yùn)場(chǎng)徹底底清掃一一次，隨隨時(shí)除去去地面積積水。2.2 7：30前前把垃圾圾運(yùn)到周周轉(zhuǎn)站，要不停停的巡回回清掃地地面，做做到人過(guò)過(guò)地凈。2.3用用鏟刀、刀片清清除地面面的頑固固污漬、香口膠膠等雜物物。2.4對(duì)對(duì)地面警警語(yǔ)牌、引導(dǎo)

4、牌牌、廣告告欄每天天清潔一一次。2.5每每天用拖拖布擦盡盡地面上上的污染染、車(chē)場(chǎng)場(chǎng)油跡、大理石石階沿、瓷磚臺(tái)臺(tái)階等。2.6每每星期消消殺打藥藥一次，每星期期清掃一一次噴水水池。2.7每每半月對(duì)對(duì)地面打打掃范圍圍內(nèi)的玻玻璃、玻玻璃雨水水棚刮洗洗一次。2.8每每半月用用水龍頭頭放水沖沖洗一次次地面。2.9每每半月清清理一次次在小區(qū)區(qū)內(nèi)的明明溝、暗暗溝、污污水井、水漏等等，徹底底清除泥泥沙、雜雜物。2.100及時(shí)整整改每日日班長(zhǎng)檢檢查提出出的問(wèn)題題。3.0會(huì)會(huì)所的清清潔操作作規(guī)程3.1每每日須將將會(huì)所地地面雜物物、泥沙沙徹底掃掃凈，將將天頂蜘蜘蛛網(wǎng)、灰塵掃掃凈。3.2用用鏟刀或或刀片除除去地面面掃不

5、掉掉的香口口膠，或或其它強(qiáng)強(qiáng)粘物。3.3用用地板刷刷及相應(yīng)應(yīng)清掃劑劑特殊清清洗個(gè)別別有污染染的地面面。3.4用用拖布清清潔水全全面拖擦擦地面一一次（拖拖布擰干干為宜）。3.5用用擦布清清潔水每每日擦拭拭一遍會(huì)會(huì)所內(nèi)的的公共設(shè)設(shè)施、門(mén)門(mén)、玻璃璃。3.6每每日用清清潔水、擦帕擦擦凈墻面面、燈具具、電器器、廣告告欄等。3.7大大理石地地面、墻墻面每月月打蠟一一次。3.8及及時(shí)整改改每日班班長(zhǎng)檢查查提出的的問(wèn)題。4.0辦辦公室的的清潔操操作規(guī)程程4.1先先將臺(tái)面面文件、快報(bào)、雜物收收拾規(guī)范范，并把把臺(tái)面擦擦抹干凈凈，將垃垃圾收到到地面周周轉(zhuǎn)站。4.2清清潔飲用用水具水水杯、煙煙灰缸等等。4.3每每?jī)商?/p>

6、用用吸塵器器對(duì)辦公公室地毯毯吸塵一一次。4.4每每天用清清潔水拖拖布對(duì)未未鋪地毯毯的地面面拖擦一一次。4.5清清洗男女女衛(wèi)生間間地面、馬桶、洗手盆盆、每天天上午、下午各各一次。4.6每每星期徹徹底擦拭拭一次門(mén)門(mén)、窗、窗臺(tái)及及玻璃。4.7及及時(shí)整改改班長(zhǎng)日日檢提出出的問(wèn)題題。5.0食食堂的清清潔操作作規(guī)程5.1每每餐飯后后用清潔潔布兌適適量洗潔潔精擦凈凈餐臺(tái)面面，洗凈凈一切餐餐、飲廚廚具，每每星期用用消毒液液兌水泡泡洗廚具具一次。5.2用用適量洗洗潔精兌兌溫水拖拖洗地面面。5.3清清除洗碗碗槽內(nèi)的的飯菜渣渣，并用用溫水兌兌適量洗洗潔精洗洗干凈槽槽臺(tái)面及及漏水口口。5.4將將每餐飯飯后倒進(jìn)進(jìn)垃圾桶

7、桶的飯菜菜渣收至至地面周周轉(zhuǎn)站，并清洗洗干凈垃垃圾桶放放回原處處。5.5每每星期對(duì)對(duì)食堂的的門(mén)、窗窗、墻壁壁、玻璃璃、排煙煙口、抽抽煙機(jī)等等公共設(shè)設(shè)備徹底底清潔一一次。5.6定定時(shí)放藥藥、打藥藥消滅老老鼠、蒼蒼蠅、蟑蟑螂。5.7及及時(shí)整改改班長(zhǎng)日日檢提出出的問(wèn)題題。6.0宿宿舍的清清潔操作作規(guī)程6.1每每天起床床后將被被子疊放放整齊。6.2室室內(nèi)家私私、電器器隨時(shí)擺擺放整齊齊、擦抹抹干凈。6.3每每日兩次次清掃地地面、拖拖抹干凈凈。6.4瓷瓷磚墻面面每半月月清抹一一次，粉粉墻面每每半月掃掃灰塵一一次。6.5隨隨時(shí)清除除室內(nèi)蜘蜘蛛網(wǎng)。6.6及及時(shí)整改改班長(zhǎng)日日檢提出出的問(wèn)題題。7.0衛(wèi)衛(wèi)生間的的

8、清潔操操作規(guī)程程7.1先先將地面面清掃干干凈，再再用水龍龍頭放水水沖洗一一次。7.2用用球形便便刷兌適適量潔廁廁靈將大大便器、尿槽刷刷洗干凈凈，有頑頑固污垢垢的用適適量漂白白水刷洗洗干凈。7.3清清潔洗手手盆,有有水銹的的地方用用去銹水水清洗干干凈.7.4每每星期將將衛(wèi)生間間過(guò)道墻墻面、門(mén)門(mén)、窗徹徹底清潔潔一次。7.5每每星期消消毒殺菌菌兩次，打藥、消殺兩兩次。7.6及及時(shí)整改改班長(zhǎng)日日檢提出出的問(wèn)題題。8.0垃垃圾周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站的清清潔操作作規(guī)程8.1配配合清運(yùn)運(yùn)公司徹徹底清運(yùn)運(yùn)每日垃垃圾。8.2將將掉在地地面的垃垃圾裝回回垃圾桶桶。8.3每每日清倒倒來(lái)件結(jié)結(jié)束后將將地面、瓷磚墻墻面、水水溝、水水

9、漏用水水龍頭放放水沖洗洗干凈，并掃凈凈地面積積水。8.4將將垃圾桶桶擺放整整齊。8.5每每星期消消殺一次次。8.6及及時(shí)整改改班長(zhǎng)日日檢提出出的問(wèn)題題。9.0大大理石上上蠟的操操作規(guī)程程9.1大大理石地地面上蠟蠟。9.1.1先把把上蠟告告示牌置置于工作作現(xiàn)場(chǎng)。9.1.2配好好起蠟水水裝入水水箱內(nèi)（不帶水水箱的洗洗地機(jī)，則將配配合好的的起蠟水水均勻地地將地面面拖濕）。9.1.3把洗洗地機(jī)推推到工作作現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)動(dòng)機(jī)機(jī)器來(lái)回回走動(dòng)22-3次次。9.1.4用吸吸水機(jī)把把起蠟水水吸干。9.1.5再用用洗地機(jī)機(jī)清水洗洗地2次次。9.1.6待地地面吹干干后進(jìn)行行封蠟。9.1.7把落落蠟拖頭頭浸透蠟蠟水。9.1

10、.8均勻勻地將蠟蠟水涂在在地面上上，上兩兩層底蠟蠟，一次次面蠟，層與層層之間相相隔約半半小時(shí)（最好以以手感干干爽為宜宜）。9.1.9待最最后一層層蠟干，用高速速拋光機(jī)機(jī)拋光。9.2大大理石墻墻面上蠟蠟。9.2.1先用用玻璃鏟鏟刀清除除墻面上上的舊蠟蠟及雜物物。9.2.2再用用起蠟水水清洗墻墻面。9.2.3然后后用清水水清洗墻墻面。9.2.4將墻墻面用無(wú)無(wú)絨毛巾巾抹干。9.2.5把墻墻蠟適量量涂于清清潔布上上，輕微微用力涂涂抹在墻墻面上。9.2.6另用用一條清清潔布用用力地擦擦拭，達(dá)達(dá)到拋光光的效果果。常用保潔潔物品的的功能不銹鋼水水：用于于清潔不不銹鋼制制品。天那水：用于清清洗油漆漆。去銹水：

11、用于洗洗銹污、銹漬、水銹。漂白水：用于漂漂白及頑頑固污染染。锏水：用用于锏制制品去污污。特效七號(hào)號(hào)：用于于清除一一切陳舊舊污漬?；ㄉ停河糜诖蟠罄硎牡妮p微劃劃損。哥士的：用于清清洗一切切陳舊油油污。洗潔精：能除一一般新污污漬。漬水：用用于清除除陳舊蠟蠟漬。燒堿：用用于大面面積油污污。洗衣粉：去污（比洗潔潔精強(qiáng)）。去污粉：去污（比洗衣衣粉強(qiáng)）。潔廁靈：能驅(qū)除除異味和和去污。綠水：去去污（不不損害身身體）。玻璃水：用于清清洗玻璃璃及玻璃璃器皿。特光蠟：用于大大理石、水磨石石、棉磚磚等的表表面保護(hù)護(hù)。白蠟：保保護(hù)大理理石比特特光蠟好好，耐磨磨。家私蠟：用于墻墻面大理理石，反反光作用用好。愛(ài)美堅(jiān)保保

12、養(yǎng)蠟：用于大大理石作作底蠟。保潔常用用機(jī)械設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施及工工具1.0設(shè)設(shè)備、設(shè)設(shè)施洗地機(jī) 6、疏疏通機(jī) 111、吸吸水扒拋光機(jī) 7、不不銹鋼垃垃圾桶 112、高高壓噴水水機(jī)吹風(fēng)機(jī) 8、玻玻璃鋼垃垃圾桶 113、高高壓噴槍槍吸塵機(jī) 9、油油漆鐵垃垃圾桶 114、梯梯子吸水機(jī) 10、大白膠膠垃圾桶桶2.0常常用保潔潔工具白色拋光光墊 133、飛鷹鷹刀片 225、地地拖紅色拋光光墊 144、方形形地托桶桶 266、長(zhǎng)竹竹掃黑色拋光光墊155、圓形形地托桶桶 277、短竹竹掃灰白拋光光墊166、鋼絲絲刷 28、膠手套套玻璃刮 177、鋼絲絲球 29、毛巾玻璃刮膠膠條 18、地刷 30、膠水管管不銹鋼

13、推推水刮 119、廁廁刷 331、垃垃圾袋 兩節(jié)伸縮縮桿200、小毛毛刷 32、皮碗毛頭 211、膠掃掃地 33、垃圾鏟鏟平直夾頭頭塵推222、膠膠掃斗 344、地水水刮塵推罩223、棕棕毛掃鏟刀244、雞毛毛掃第1頁(yè) 共1頁(yè)頁(yè)閑置空房房的保潔潔養(yǎng)護(hù)規(guī)規(guī)定空房的清清潔保養(yǎng)養(yǎng)是物業(yè)業(yè)管理工工作中不不可忽視視的一部部分。因因此特作作以下保保潔養(yǎng)護(hù)護(hù)規(guī)定：必須按空空房面積積安排專(zhuān)專(zhuān)人進(jìn)行行保潔養(yǎng)養(yǎng)護(hù)。打掃的頻頻率至少少每半月月一次。在評(píng)定保保潔服務(wù)務(wù)質(zhì)量時(shí)時(shí)將空房房的保潔潔養(yǎng)護(hù)納納入考核核范疇。對(duì)空房的的保潔應(yīng)應(yīng)達(dá)到以以下標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：4.1 空房的的地面無(wú)無(wú)雜物、無(wú)積灰灰、無(wú)積積水。4.2 空房?jī)?nèi)內(nèi)的天

14、面面、墻面面無(wú)積灰灰、無(wú)污污染、無(wú)無(wú)蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)。4.3 空房?jī)?nèi)內(nèi)的所有有設(shè)備無(wú)無(wú)積灰、無(wú)污染染。4.4 空房?jī)?nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間、水水漏、水水盆無(wú)堵堵塞、無(wú)無(wú)污染、無(wú)水銹銹。4.5 每次打打掃完畢畢應(yīng)關(guān)好好空房?jī)?nèi)內(nèi)外的所所有門(mén)窗窗，以防防臺(tái)風(fēng)暴暴雨和其其他以外外事故的的發(fā)生。保潔服務(wù)務(wù)分包放放管理辦辦法1.0承承包范圍圍1.1 地下室室、停車(chē)車(chē)場(chǎng)的地地面、水水溝、水水漏、各各機(jī)房通通道、車(chē)車(chē)道斜坡坡出口的的地面、墻面，值班崗崗?fù)ぁ⒌氐叵率宜袎γ婷?、天花花掃塵。 1.22 小區(qū)區(qū)紅線(xiàn)范范圍內(nèi)的的所有公公共外圍圍地面、水溝、水漏、綠化地地的保潔潔。 1.33 小區(qū)區(qū)內(nèi)所有有大理石石打蠟拋拋光、保保潔、

15、所所有衛(wèi)生生間清潔潔、小便便器放防防臭丸、噴香水水、空氣氣清新劑劑。 1.44 小區(qū)區(qū)內(nèi)的所所有公共共通道、門(mén)、窗窗、玻璃璃、大庭庭柱子、地面灰灰塵、地地面以上上5米高的的墻面、所有空空置樓房房、商場(chǎng)場(chǎng)及設(shè)備備的保潔潔。 1.55 小區(qū)區(qū)內(nèi)外的的所有消消防栓、消防指指示燈箱箱、電燈燈開(kāi)關(guān)盒盒、所有有燈具、燈管、燈泡、消防警警鈴、廣廣播音箱箱、百葉葉窗、排排風(fēng)口保保潔。 1.66 小區(qū)區(qū)內(nèi)、外外所有公公共招牌牌、廣告告欄、警警語(yǔ)牌、引導(dǎo)牌牌、消防防疏散指指示牌。 1.77 所有有生活垃垃圾的收收集、清清運(yùn)處理理，更換換垃圾袋袋、清理理污水井井、化糞糞池、清清洗所有有垃圾桶桶、煙灰灰桶。 1.88

16、 管理理處辦公公室、資資料室、娛樂(lè)室室、消防防值班室室的保潔潔，噴香香水清新新劑。 1.99 突發(fā)發(fā)性的保保潔工作作，如清清理臨時(shí)時(shí)工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，突突擊完成成某項(xiàng)保保潔。1.100 會(huì)所所、網(wǎng)球球場(chǎng)、高高爾夫球球場(chǎng)、商商務(wù)中心心、游泳泳池等的的保潔，游泳池池?fù)Q水及及消毒清清洗。1.111 局部部外墻清清洗：即即為所有有外高空空玻璃及及窗框，所有空空間管道道，每四四個(gè)月清清洗一次次，所有有金字塔塔的玻璃璃棚兩個(gè)個(gè)月清洗洗一次，五米以下下外墻及及玻璃、管道位位置每月月清洗一一次。1.122 各樣樣板房及及售樓大大廳，大大廳內(nèi)辦辦公室、衛(wèi)生間間的保潔潔。2.0標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求2.1 地下室室的清潔潔標(biāo)準(zhǔn)2

17、.1.1 地地面無(wú)泥泥沙、無(wú)無(wú)雜物、無(wú)污染染、無(wú)積積水、無(wú)無(wú)積灰。2.1.2 所所有公共共設(shè)備、門(mén)、窗窗無(wú)積灰灰、無(wú)污污染。2.1.3 下下水道、水溝、水漏、污水井井內(nèi)無(wú)雜雜物泥沙沙堵塞。2.1.4 無(wú)無(wú)衛(wèi)生死死角，無(wú)無(wú)亂堆亂亂放。2.1.5 無(wú)無(wú)老鼠、蒼蠅、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)。2.2 地面的的清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1 地地面、車(chē)車(chē)場(chǎng)無(wú)雜雜物、無(wú)無(wú)積灰、無(wú)積水水、無(wú)明明顯灰塵塵、無(wú)痰痰跡、無(wú)無(wú)口香糖糖斑點(diǎn)。2.2.2 路路燈、招招牌、廣廣告欄、引導(dǎo)牌牌、地平平面5米米高的墻墻面、玻玻璃無(wú)積積水、無(wú)無(wú)水銹、無(wú)污染染、無(wú)亂亂張貼。2.2.3 明明溝、暗暗溝、污污水井內(nèi)內(nèi)無(wú)雜物物，無(wú)積積沙堵塞塞，化糞糞池準(zhǔn)時(shí)

18、時(shí)清理見(jiàn)見(jiàn)底，無(wú)無(wú)堵塞。2.2.4 噴噴水池內(nèi)內(nèi)外臺(tái)面面無(wú)水銹銹，池內(nèi)內(nèi)無(wú)泥沙沙，雜物物、池水水無(wú)污染染，無(wú)青青苔，清清澈見(jiàn)底底無(wú)沉淀淀。2.2.5 無(wú)無(wú)衛(wèi)生死死角，無(wú)無(wú)亂堆亂亂放。 2.33 公共共部位的的清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1 公公共部位位的垃圾圾日產(chǎn)日日清。2.3.2 所所有公共共通道、梯道、天臺(tái)無(wú)無(wú)雜物、無(wú)灰塵塵、無(wú)污污染、無(wú)無(wú)積水、無(wú)臭氣氣、無(wú)痰痰跡、無(wú)無(wú)粘附物物。2.3.3 樓樓層所有有公共墻墻面、門(mén)門(mén)、窗、玻璃、扶手、消防栓栓、頂棚棚等無(wú)灰灰塵、無(wú)無(wú)污染、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)。2.3.4 垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)外無(wú)污污染，桶桶內(nèi)無(wú)積積水，垃垃圾桶周周?chē)３殖指蓛簟o(wú)污染染、無(wú)亂亂堆亂放放。2.3.5

19、所所有公共共位置無(wú)無(wú)衛(wèi)生死死角。 2.44 辦公公室的清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2.4.1 地地面無(wú)雜雜物、無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)污染染。2.4.2 墻墻面、門(mén)門(mén)、窗、玻璃、燈具、頂棚無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)。2.4.3 所所有辦公公臺(tái)面無(wú)無(wú)污染，書(shū)、報(bào)報(bào)、資料料、用品品擺放整整齊。2.4.4 所所有飲用用水具、水杯潔潔凈、光光亮、無(wú)無(wú)污染。2.4.5 衛(wèi)衛(wèi)生間地地面、馬馬桶、洗洗手盆等等無(wú)水銹銹，無(wú)污污染。 2.55 衛(wèi)生生間的清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2.5.1 衛(wèi)衛(wèi)生間地地面無(wú)雜雜物、無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)污染染。2.5.2 浴浴缸、洗洗手盆無(wú)無(wú)水銹、無(wú)污染染、無(wú)堵堵塞、無(wú)無(wú)積灰。2.5.3 大大、小便便器無(wú)污污垢、無(wú)無(wú)水銹、無(wú)堵塞塞、無(wú)

20、積積灰。2.5.4 墻墻面、天天頂、門(mén)門(mén)、窗、玻璃、鏡面無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)污染染、無(wú)蜘蜘蛛網(wǎng)。2.5.5 衛(wèi)衛(wèi)生間內(nèi)內(nèi)無(wú)臭氣氣、無(wú)蚊蚊蟲(chóng)、蒼蒼蠅、保保持空氣氣清新。 2.66 垃圾圾周轉(zhuǎn)站站的清潔潔標(biāo)準(zhǔn)2.6.1 垃垃圾日產(chǎn)產(chǎn)日清，無(wú)積存存、無(wú)亂亂堆亂放放。2.6.2 垃垃圾桶擺擺放整齊齊，沖洗洗干凈。2.6.3 垃垃圾房墻墻面無(wú)污污染、無(wú)無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)。2.6.4 垃垃圾房墻墻面無(wú)污污染、無(wú)無(wú)積水、運(yùn)出垃垃圾沿途途地面無(wú)無(wú)污水點(diǎn)點(diǎn)。2.6.5 垃垃圾站、水溝、水漏無(wú)無(wú)雜物、無(wú)堵塞塞、無(wú)蚊蚊蟲(chóng)、蒼蒼蠅、老老鼠。2.6.6 垃垃圾房?jī)?nèi)內(nèi)保持干干凈整潔潔、無(wú)臭臭味。 2.77 大理理石上蠟蠟及養(yǎng)護(hù)護(hù)

21、的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2.7.1 目目視地面面無(wú)灰塵塵、無(wú)跡跡印、無(wú)無(wú)污跡。 2.7.2 可可映出照照明燈管管之輪廓廓。2.7.3 墻墻面半米米之內(nèi)可可映出人人體輪廓廓。2.7.4 上上蠟時(shí)間間在凌晨晨0點(diǎn)至至4點(diǎn)為為宜。2.7.5 每每月對(duì)大大理石打打蠟一次次。2.7.6 每每天對(duì)大大理石進(jìn)進(jìn)行一次次拋光，推塵數(shù)數(shù)次。 2.88 對(duì)空空房的保保潔應(yīng)達(dá)達(dá)到以下下標(biāo)準(zhǔn)2.8.1 空空房的地地面無(wú)雜雜物、無(wú)無(wú)積灰、無(wú)積水水。2.8.2 空空房的天天面、墻墻面無(wú)積積灰、無(wú)無(wú)污染、無(wú)蜘蛛蛛網(wǎng)。2.8.3 空空房?jī)?nèi)的的所有設(shè)設(shè)備無(wú)積積灰、無(wú)無(wú)污染。2.8.4 空空房?jī)?nèi)的的衛(wèi)生間間、水漏漏、水盆盆無(wú)堵塞塞、無(wú)污污染、無(wú)

22、無(wú)蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)。2.8.5 每每次打掃掃完畢應(yīng)應(yīng)關(guān)好空空房?jī)?nèi)外外的門(mén)窗窗，以訪(fǎng)訪(fǎng)臺(tái)風(fēng)暴暴雨和其其他意外外事故的的發(fā)生。2.9 會(huì)所、商務(wù)中中心、網(wǎng)網(wǎng)球場(chǎng)、高爾夫夫球場(chǎng)的的保潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.9.1 地地面無(wú)灰灰塵、無(wú)無(wú)跡印、無(wú)污跡跡2.9.2 所所有設(shè)備備無(wú)積灰灰、無(wú)污污染。2.9.3 墻墻面、門(mén)門(mén)、窗、玻璃、燈具、天花板板無(wú)灰塵塵、無(wú)蜘蜘蛛網(wǎng)2.9.4 高高爾夫球球場(chǎng)地面面無(wú)垃圾圾、紙屑屑及其他他雜物。 2.110 游游泳池的的清潔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.100.1 按時(shí)更更換池水水，保持持清澈見(jiàn)見(jiàn)底無(wú)沉沉淀。2.100.2 所有臺(tái)臺(tái)面、池池沿?zé)o污污染、無(wú)無(wú)灰塵、水溝、水漏無(wú)無(wú)堵塞。2.100.3 更衣室室所有設(shè)設(shè)

23、備無(wú)灰灰塵、無(wú)無(wú)污染、所有地地面無(wú)雜雜物。 2.111 局局部外墻墻清洗標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.111.1 所有要要求清晰晰的位置置無(wú)污染染、無(wú)水水銹。2.111.2 所有要要求清洗洗的位置置無(wú)灰塵塵、無(wú)雜雜物。3.0檢檢查方法法3.1內(nèi)內(nèi)部檢查查3.1.1管理理處設(shè)一一專(zhuān)人對(duì)對(duì)分包方方的保潔潔綠化、消殺服服務(wù)質(zhì)量量每日全全面檢查查1-22次，每每次檢查查必須由由分包方方領(lǐng)班人人一道參參加，并并填寫(xiě)保潔服服務(wù)質(zhì)量量日檢表表，分分包方領(lǐng)領(lǐng)班人在在日檢表表上簽名名。3.1.2管理理處每周周周檢時(shí)時(shí)對(duì)分包包方的保保潔綠化化、消殺殺服務(wù)質(zhì)質(zhì)量日常常檢查考考評(píng)，有有問(wèn)題記記錄在周檢查查記錄本本中，由分包包負(fù)責(zé)人人簽字

24、認(rèn)認(rèn)可，問(wèn)問(wèn)題嚴(yán)重重的由管管理處給給分并發(fā)發(fā)不合合格通知知單，作為扣扣分依據(jù)據(jù)。4.0 保潔服服務(wù)分包包方的評(píng)評(píng)審（評(píng)評(píng)價(jià)）辦辦法4.1 評(píng)審（評(píng)價(jià)）時(shí)間4.1.1 管管理處相相關(guān)責(zé)任任人每日日對(duì)分包包放的保保潔服務(wù)務(wù)工作檢檢查1-2次，填寫(xiě)保潔服服務(wù)質(zhì)量量日檢表表，保潔服服務(wù)質(zhì)量量日檢表表以分分包領(lǐng)班班人簽字字的日檢檢表為依依據(jù)，每每月月底底填寫(xiě)分包方方工作平平定表，確定定分包方方當(dāng)月承承包費(fèi)是是否扣減減。4.1.2 管管理處每每年對(duì)分分包方評(píng)評(píng)價(jià)一次次，填寫(xiě)寫(xiě)分包包方工作作評(píng)價(jià)表表，確確定分包包方取舍舍情況且且上報(bào)公公司枋定定。 4.22 評(píng)審審細(xì)則4.2.1 管管理處的的月評(píng)定定以日檢檢

25、記錄的的不合格格項(xiàng)為依依據(jù)，一一般不合合格和輕輕微不合合格一天天內(nèi)超過(guò)過(guò)5項(xiàng)，一月內(nèi)內(nèi)累計(jì)超超過(guò)500項(xiàng)，則則每超過(guò)過(guò)1項(xiàng)，扣分包包方當(dāng)月月承包費(fèi)費(fèi)的1%，依次次類(lèi)推。4.2.2 分分包方的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量出現(xiàn)現(xiàn)連續(xù)性性或系統(tǒng)統(tǒng)性的不不合格，如：一一周以上上的日檢檢，都發(fā)發(fā)現(xiàn)同一一衛(wèi)生間間不干凈凈，或三三天周檢檢都發(fā)現(xiàn)現(xiàn)同一通通道內(nèi)的的設(shè)備有有積灰，即在超超過(guò)一周周時(shí)間內(nèi)內(nèi)的同一一位置發(fā)發(fā)現(xiàn)同樣樣的不合合格叫連連續(xù)性的的不合格格；系統(tǒng)統(tǒng)性的不不合格，就是在在同一時(shí)時(shí)間內(nèi)發(fā)發(fā)現(xiàn)不同同的位置置出現(xiàn)相相同的不不合格，如某次次日檢發(fā)發(fā)現(xiàn)空置置房墻面面有積灰灰或某次次周檢發(fā)發(fā)現(xiàn)空置置房?jī)?nèi)有有雜物等等這類(lèi)問(wèn)問(wèn)

26、題屬于于系統(tǒng)性性的不合合格，這這兩種不不合格都都叫做嚴(yán)嚴(yán)重不合合格，每每出現(xiàn)一一周期扣扣分包方方當(dāng)月承承包費(fèi)的的1%，依此類(lèi)類(lèi)推。4.2.3 業(yè)業(yè)主顧客客對(duì)保潔潔綠化、消殺服服務(wù)質(zhì)量量不合格格的有效效投訴、（經(jīng)管管理處驗(yàn)驗(yàn)證屬實(shí)實(shí)的投訴訴）每出出現(xiàn)一次次，口分分包方當(dāng)當(dāng)月承包包費(fèi)的11%，以以此類(lèi)推推。4.2.4 社社會(huì)有關(guān)關(guān)單位檢檢查，提提出保潔潔綠化、消殺服服務(wù)質(zhì)量量的嚴(yán)重重不合格格，每出出現(xiàn)一項(xiàng)項(xiàng)，扣分分包方承承包費(fèi)的的1%，依此類(lèi)類(lèi)推。4.2.5 無(wú)無(wú)論什么么原因，分包方方員工與與業(yè)主顧顧客每發(fā)發(fā)生一次次爭(zhēng)吵，或打架架斗毆，扣分包包方當(dāng)月月承包費(fèi)費(fèi)的100%，依依此類(lèi)推推。4.2.6

27、分分包方工工作人員員用不正正當(dāng)?shù)氖质侄问召I(mǎi)買(mǎi)甲方監(jiān)監(jiān)管人員員，每發(fā)發(fā)現(xiàn)一次次，扣分分包方當(dāng)當(dāng)月承包包費(fèi)的11%，依依此類(lèi)推推。同時(shí)時(shí)根據(jù)情情節(jié)性質(zhì)質(zhì)嚴(yán)肅處處理監(jiān)管管人員。 4.33 評(píng)價(jià)價(jià)細(xì)則4.3.1 管管理處上上交公司司的月評(píng)評(píng)定表，半年內(nèi)內(nèi)有3個(gè)個(gè)月提出出不合格格，取消消分包方方資格。5.0保保潔綠化化、消殺殺服務(wù)分分包方所所承擔(dān)的的責(zé)任 5.11 管理理責(zé)任5.1.1 分分包方責(zé)責(zé)任所有有的保潔潔綠化、消殺員員遵守恒恒運(yùn)物業(yè)業(yè)管理有有限責(zé)任任公司的的相關(guān)規(guī)規(guī)章制度度，一言言一行不不能損害害公司的的聲譽(yù)。5.1.2 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)處理理好所有有保潔綠綠化、消消殺員與與業(yè)主顧顧客及本本公司

28、員員工之間間的關(guān)系系。5.1.3 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)處理理所有保保潔綠化化、消殺殺員的勞勞動(dòng)安全全事故。5.2 經(jīng)濟(jì)責(zé)責(zé)任5.2.1 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)處理理所有保保潔綠化化、消殺殺員的衣衣、食、住、行行及工資資、福利利待遇。5.2.2 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)保潔潔綠化、消殺服服務(wù)的所所有材料料及機(jī)械械設(shè)備的的費(fèi)用開(kāi)開(kāi)支。5.2.3 分分包方承承擔(dān)所有有保潔綠綠化、消消殺員的的勞動(dòng)保保險(xiǎn)及安安全事故故所造成成的一切切經(jīng)濟(jì)損損失。5.2.4 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)照價(jià)價(jià)賠償因因使用清清潔劑不不當(dāng)，損損壞小區(qū)區(qū)房屋本本體和設(shè)設(shè)備而造造成的經(jīng)經(jīng)濟(jì)損失失（如洗洗壞設(shè)備備、不銹銹鋼、鍍鍍膜玻璃璃、瓷磚磚、大理理石等），必要要時(shí)

29、恢復(fù)復(fù)原狀。5.2.5 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)賠償償保潔綠綠化、消消殺員人人為造成成的一切切經(jīng)濟(jì)損損失，如如損害業(yè)業(yè)主利益益，打爛爛玻璃門(mén)門(mén)窗、燈燈管、指指示燈箱箱，消防防器材及及其他設(shè)設(shè)備等5.2.6 分分包方負(fù)負(fù)責(zé)支付付因清潔潔綠化、消殺不不合格，而被環(huán)環(huán)衛(wèi)或有有關(guān)單位位處罰的的罰金。廢棄物分分類(lèi)處理理規(guī)定1.0目目的： 為為防止本本管理處處生產(chǎn)活活動(dòng)及服服務(wù)中生生產(chǎn)的固固體廢棄棄物污染染環(huán)境，確保所所有廢棄棄物最大大限度的的回收利利用，特特制定本本管理規(guī)規(guī)定。2.0合合用范圍圍： 青河彎彎管理處處管理服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)范圍內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)的的固體廢廢棄物。3.0職職責(zé)： 管理處處綠化、保潔有有關(guān)人員員負(fù)責(zé)小小

30、區(qū)固體體廢棄物物的集中中處理。4.0內(nèi)內(nèi)容： 4.11 所有有固體的的廢棄物物的管理理必須遵遵照“分類(lèi)回回收、集集中保管管、統(tǒng)一一處理”的原則則進(jìn)行。4.1.1 分分類(lèi)回收收是指各各部門(mén)按按照廢棄棄物的類(lèi)類(lèi)別，將將各部門(mén)門(mén)的廢棄棄物分類(lèi)類(lèi)投放以以便回收收，將回回收的廢廢棄物分分類(lèi)投放放。4.1.2 集集中分類(lèi)類(lèi)存放是是指各回回收的廢廢棄物應(yīng)應(yīng)集中分分類(lèi)存入入在指定定的地點(diǎn)點(diǎn)。4.1.3 統(tǒng)統(tǒng)一處理理是指由由指定部部門(mén)對(duì)所所有廢棄棄物進(jìn)行行處理。 4.22 本管管理處服服務(wù)當(dāng)中中產(chǎn)生的的廢棄物物主要分分為三大大類(lèi)：不不可回收收廢棄物物、可回回收廢棄棄物和危危險(xiǎn)性廢廢棄物。4.2.1 內(nèi)內(nèi)部管理理

31、范圍的的廢棄物物：區(qū) 分分廢棄物管理責(zé)任任危險(xiǎn)廢棄棄物廢燈管、節(jié)能燈燈管管理處廢電池管理處廢墨盒管理處可回收廢廢棄物廢紙類(lèi)管理處不可回收收廢棄物物生活垃圾圾管理處4.3 廢棄物物的處理理：4.3.1 危危險(xiǎn)廢棄棄物應(yīng)交交由國(guó)家家認(rèn)可的的、有資資格的廢廢物處理理公司處處理。管管理處應(yīng)應(yīng)將本管管理處環(huán)環(huán)境要求求事項(xiàng)通通知廢物物處理公公司，并并對(duì)其每每年核查查一次。4.3.2 可可回收廢廢棄物的的處理，由管理理處辦公公室負(fù)責(zé)責(zé)回收處處理。不不可回收收廢氣物物，由管管理處聯(lián)聯(lián)絡(luò)有關(guān)關(guān)廢物處處理公司司處理。 4.44 廢棄棄物的數(shù)數(shù)量管理理：4.4.1 管管理處應(yīng)應(yīng)開(kāi)展廢廢棄物管管理的宣宣傳，逐逐步減低

32、低資源消消耗、提提高廢棄棄物回收收率。 4.55 廢棄棄物管理理中的注注意事項(xiàng)項(xiàng)：4.5.1 遵遵循廢棄棄物管理理原則，對(duì)有毒毒廢棄物物確?；鼗厥铡⒑虾侠矸诸?lèi)類(lèi)、妥善善保管及及處理，防止環(huán)環(huán)境污染染。建材保養(yǎng)養(yǎng)、護(hù)理理方法序號(hào)建材日常作業(yè)業(yè)定期作業(yè)業(yè)特殊作業(yè)業(yè)備注1云石地面面用進(jìn)口掃掃把掃除除泥沙灰灰塵采用高速速拋光機(jī)機(jī)進(jìn)行拋拋光如因地面面受潮而而引起的的銹漬用用去石除除銹劑祛祛除銹漬漬用進(jìn)口塵塵推巾，采用干干試清掃掃用中性洗洗劑清洗洗地面污漬漬用中性性洗劑擦擦拭用云石晶晶面劑進(jìn)進(jìn)行晶面面處理，拋光，保持光光亮增加加硬度2瓷磚地面面用進(jìn)口掃掃把掃除除泥沙灰灰塵用中性洗洗劑清洗洗用進(jìn)口塵塵推巾，

33、采用干干試清掃掃地面污漬漬用中性性洗劑擦擦拭3地毯用真空吸吸塵器除除灰塵泥泥沙地毯大面面積臟時(shí)時(shí)，用地地毯專(zhuān)用用劑和地地毯幕布布局部污漬漬用中性性的地毯毯清潔劑劑去除采用干式式清洗，保持整整潔及彈彈性4水泥地面面用掃吧掃掃除灰塵塵泥沙用中性洗洗劑配合合洗滌機(jī)機(jī)清洗污漬用拖拖把擦拭拭5油漆墻壁壁局部污漬漬用專(zhuān)用用的清潔潔劑或采采用物理理處理用帶靜電電除塵掃掃，掃除除灰塵瓷磚墻壁壁噴上中性性清洗劑劑擦拭用擦墻棒棒配上中中性洗劑劑清洗6玻璃鏡面面手印污漬漬用萬(wàn)用用清潔布布擦拭用專(zhuān)用的的玻璃清清潔劑清清理7不銹鋼用專(zhuān)用的的清潔布布擦拭打不銹鋼鋼保護(hù)劑劑如不銹鋼鋼被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有腐蝕蝕痕跡用用不銹鋼鋼復(fù)原劑劑

34、處理用專(zhuān)用不不銹鋼清清潔劑清清洗8天花板用帶靜電電除塵掃掃，掃除除灰塵必要時(shí)用用吸塵器器吸除灰灰塵9空調(diào)口、照明燈燈罩用萬(wàn)用清清潔悸擦擦拭10外周地面面地下停停車(chē)場(chǎng)清掃樹(shù)葉葉、泥沙沙、雜物物用高壓水水槍沖洗洗地面污漬漬水用堿堿性清潔潔劑擦洗洗用清洗劑劑配合洗洗地機(jī)清清洗必要時(shí)沖沖洗地面面灰塵11外墻幕墻墻玻璃用吊機(jī)或或吊板配配合外墻墻專(zhuān)用清清潔劑清清洗12垃圾堆放放處派垃圾清清運(yùn)車(chē)定定時(shí)清運(yùn)運(yùn)垃圾擦洗地面面沖洗垃圾圾桶垃圾桶消消毒、擦擦洗沖洗地面面地毯保養(yǎng)養(yǎng)的方法法1.0 地毯日日常保潔潔方法 1.11 每天天一次對(duì)對(duì)地毯進(jìn)進(jìn)行吸塵塵，除地地毯上的的灰塵、紙屑等等臟物。 1.22 如地地毯上有

35、有油污、茶漬、墨污、咖啡漬漬等其他他污漬是是，應(yīng)立立即用地地毯洗劑劑對(duì)起局局部進(jìn)行行清洗，避免有有色素污污染在地地毯上，時(shí)間一一長(zhǎng)難于于處理干干凈。2.0 地毯定定期保潔潔方法 22.1 地毯干干洗方法法（一年年兩次）2.1.1 先先將地毯毯上的灰灰塵吸干干凈。2.1.2 將將地毯起起毛，用用專(zhuān)用刷刷子（長(zhǎng)長(zhǎng)毛地毯毯才用此此方法）2.1.3 噴噴上地毯毯專(zhuān)用洗洗劑，采采用噴霧霧的方法法（按比比例稀釋釋?zhuān)?.1.4 用用多功能能西地機(jī)機(jī)墊上地地毯棉質(zhì)質(zhì)均勻地地摩擦，使地毯毯達(dá)到清清潔效果果。2.1.5 地地毯整毛毛，將地地毯的毛毛整起、整齊（長(zhǎng)毛地地毯才用用此方法法）。2.1.6 地地毯干洗洗

36、優(yōu)點(diǎn)： 采采用地膜膜墊是羊羊毛或混混紡的織織布做的的，不會(huì)會(huì)因清洗洗作業(yè)對(duì)對(duì)地毯造造成損傷傷。另清清洗劑是是采用噴噴霧的方方式，清清洗過(guò)后后殘留在在地毯上上的水分分很水，地毯在在很短時(shí)時(shí)間內(nèi)能能夠干透透（一般般1-22小時(shí)能能干透）絕不會(huì)會(huì)因下雨雨或季節(jié)節(jié)性影響響（清洗洗過(guò)后地地毯發(fā)臭臭、發(fā)霉霉等）。2.2 地毯蒸蒸汽清洗洗法：2.2.1 先先將地毯毯上的灰灰塵吸干干凈。2.2.2 將將地毯起起毛，用用專(zhuān)用刷刷子（長(zhǎng)長(zhǎng)毛地毯毯才用此此方法）。2.2.3 用用地毯蒸蒸汽清洗洗機(jī)放清清水，配配上配套套的扒頭頭利用蒸蒸機(jī)的壓壓力和溫溫度將地地毯清洗洗干凈，將污水水一并回回收（一一體化）。2.2.4

37、整整毛，將將地毯的的毛整齊齊（長(zhǎng)毛毛地毯采采用此方方法）2.2.5 風(fēng)風(fēng)干（用用高速吹吹風(fēng)機(jī) 將地毯毯吹干）2.2.6 地地毯蒸汽汽清洗的的優(yōu)點(diǎn)：2.2.6.11 對(duì)地地毯不會(huì)會(huì)造成任任何損傷傷。2.2.6.22 清洗洗時(shí)采用用的是清清水（除除局部特特別臟的的外）地地毯清洗洗后不會(huì)會(huì)殘留任任何洗劑劑。2.2.6.33 采用用21公公斤/每每平方厘厘米的水水壓和880的水溫溫，能夠夠把細(xì)菌菌殺死以以及徹底底地把滲滲入地毯毯毛根臟臟物沖洗洗干凈。2.2.6.44 由于于沒(méi)有用用洗劑，對(duì)地毯毯起到了了保護(hù)作作用，而而且適合合環(huán)保，不會(huì)造造成公害害。 樣板房管管理規(guī)定定為加強(qiáng)樣樣板房的的管理，充分展展

38、示“恒運(yùn)清河灣灣”高尚住住宅小區(qū)區(qū)的良好好形象，特定制制本規(guī)定定：1.0 樣板房房必須保保證干凈凈、整潔潔、窗簾簾懸掛高高雅。室室內(nèi)物品品擺放規(guī)規(guī)范，保保證244小時(shí)能能接待顧顧客：2.0 值班保保安員必必須衣著著整潔（服裝干干凈、平平整，戴戴白手套套，穿黑黑皮鞋并并每日擦擦亮），站立服服務(wù)；3.0 非工作作原因不不得允許許管理處處人員以以及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)其他內(nèi)內(nèi)部員工工進(jìn)入樣樣板房，否則處處罰當(dāng)事事人200-1000元/次，處處罰值班班保安員員以及班班長(zhǎng)各220-550元/次；4.0 任何員員工不得得帶家屬屬到樣板板房玩耍耍，否則則處罰當(dāng)當(dāng)事人220-1100元元/次，處罰值值班保安安員以及及班長(zhǎng)各

39、各20-50元元/次；5.0 樣板房房值班保保安必須須對(duì)進(jìn)入入樣板房房前道路路的員工工進(jìn)行盤(pán)盤(pán)查，不不得允許許施工人人員從樣樣板房前前進(jìn)入施施工區(qū)，嚴(yán)格控控制施工工人員通通過(guò)圍合合入樣板板區(qū)，否否則處罰罰值班保保安員220元/次；6.0 對(duì)不聽(tīng)聽(tīng)勸阻通通過(guò)圍合合出入樣樣板區(qū)的的施工人人員嚴(yán)格格進(jìn)行登登記（登登記姓名名、施工工單位名名稱(chēng)等），并及及時(shí)匯報(bào)報(bào)管理處處開(kāi)違違規(guī)處罰罰單；7.0 當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員引引領(lǐng)客人人參觀樣樣板房時(shí)時(shí)，值班班保安員員應(yīng)禮貌貌接待：“歡迎光光臨！”，并及及時(shí)送上上鞋套，當(dāng)客人人參觀完完畢時(shí)，應(yīng)主動(dòng)動(dòng)收撿客客人脫下下的鞋套套，并說(shuō)說(shuō)：“謝謝參參觀，歡歡迎再來(lái)來(lái)！”對(duì)年長(zhǎng)者

40、者應(yīng)主動(dòng)動(dòng)攙扶送送下樓梯梯；8.0 客人參參觀樣板板房必須須有營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員或或者集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以以及營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)部管理理人員陪陪同，否否則不得得允許入入內(nèi)，若若有違反反處罰當(dāng)當(dāng)班保安安元200元/次次的罰款款；9.0 當(dāng)客人人沒(méi)有陪陪同時(shí)，值班保保安員應(yīng)應(yīng)禮貌地地予以拒拒絕：“請(qǐng)您（你們）先到營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部登登記，營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)會(huì)安排人人員陪您您（你們們）參觀觀的，如如果沒(méi)有有人陪同同，我們們不得同同意您（你們）進(jìn)入，這是我我們的規(guī)規(guī)定，請(qǐng)請(qǐng)您（你你們）原原諒，謝謝謝合作作”，同時(shí)時(shí)用對(duì)講講機(jī)向班班長(zhǎng)匯報(bào)報(bào)；10.00 值班班保安員員注意觀觀察樣板板房周邊邊情況，確保周周邊整潔潔衛(wèi)生，對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的一切切不正常常情況應(yīng)

41、應(yīng)及時(shí)向向班長(zhǎng)匯匯報(bào)，并并通知相相關(guān)部門(mén)門(mén)處理；11.00 樣板板房整改改期間關(guān)關(guān)閉不開(kāi)開(kāi)放。12.00 本規(guī)規(guī)定解釋釋權(quán)歸重重慶恒運(yùn)運(yùn)物業(yè)管管理有限限公司。 重慶恒運(yùn)運(yùn)物業(yè)管管理有限限公司 青河灣灣管理處處松土、除除草的操操作規(guī)程程 1. 將樹(shù)冠冠下或草草坪內(nèi)非非人植的的草類(lèi)清清除。 2. 能直接接撥除根根部的雜雜草，直直接撥除除即可。 3. 不能直直接撥除除根部的的雜草，如在樹(shù)樹(shù)冠下可可用鋤頭頭挖除，如在草草坪中，則用拔拔草刀撬撬除。 4. 有的雜雜草比純純種植的的草生長(zhǎng)長(zhǎng)還快，所以應(yīng)應(yīng)隨時(shí)清清除。 5. 經(jīng)常松松土將土土壤表面面松動(dòng)，使之疏疏松透氣氣，達(dá)到到保水、透氣、增溫的的目的。綠化

42、、消消殺服務(wù)務(wù)分包方方管理辦辦法1.0 綠化 1.11 承包包范圍1.1.1 小小區(qū)管理理區(qū)域的的所有花花木、草草坪、喬喬木、灌灌木的護(hù)護(hù)養(yǎng)、修修剪、松松土、除除草、澆澆水、施施肥、殺殺蟲(chóng)等。 1.22 管理理要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 草草坪修剪剪整齊、無(wú)黃土土裸露、無(wú)蟲(chóng)害害、無(wú)鼠鼠害。1.2.2 草草木花類(lèi)類(lèi)定時(shí)修修剪整齊齊、美觀觀。1.2.3 必必須做好好喬木灌灌木的固固根防風(fēng)風(fēng)工作。1.2.4 綠綠化帶內(nèi)內(nèi)無(wú)枯死死株，不不缺株少少苗。1.2.5 一一切花木木長(zhǎng)勢(shì)茂茂盛。1.2.6 澆澆水：草草坪每周周澆二次次，如天天氣干旱旱時(shí)，根根據(jù)需要要增加澆澆水量。1.2.7 修修剪：每每月全部部修剪一

43、一次，冬冬季根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況進(jìn)行行修剪，基本保保證草坪坪高度在在5厘米米。1.2.8 施施肥：以以氮肥為為主，結(jié)結(jié)合磷，鉀肥和和某些微微量元素素，在修修剪后施施肥一次次，施肥肥后澆水水，保證證草坪全全年常綠綠。1.2.9 草草坪雜草草：每天天巡查拔拔草，每每平方米米不得有有多于55棵超過(guò)過(guò)6厘米米高的雜雜草，保保證草坪坪內(nèi)無(wú)磚磚、石、紙屑等等雜物。1.2.10 喬灌木木，修剪剪及時(shí)、無(wú)枯枝枝、黃葉葉、病蟲(chóng)蟲(chóng)枝、每每周澆水水是二次次，每二二個(gè)月施施肥一次次，也可可根據(jù)需需要增加加施肥次次數(shù)。1.2.11 根據(jù)需需要對(duì)綠綠籬進(jìn)行行松土、施肥、做到無(wú)無(wú)雜草、雜樹(shù)、修剪平平整、圓圓滑、造造型優(yōu)美美，修

44、剪剪下的枝枝葉立刻刻清除。1.2.12 病蟲(chóng)害害早防早早治，每每月殺蟲(chóng)蟲(chóng)一次，保證無(wú)無(wú)蟲(chóng)害。 1.33 有專(zhuān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)人員對(duì)對(duì)所擺花花卉每天天進(jìn)行養(yǎng)養(yǎng)護(hù)一次次，按合合同要求求更換花花卉。1.3.2 及及時(shí)澆水水、施肥肥、修剪剪、殺蟲(chóng)蟲(chóng)。1.3.3 保保證無(wú)黃黃葉、無(wú)無(wú)枯枝、無(wú)臟物物、無(wú)病病蟲(chóng)害。1.3.4 及及時(shí)更換換病弱花花卉。2.0 消殺 2.11 承包包范圍 大廈管管理范圍圍內(nèi)的地地面、空空地、停停車(chē)場(chǎng)、污水井井、排水水溝、沙沙井、天天井、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換屋、單車(chē)棚棚、綠地地、商業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、化糞池池、垃圾圾中轉(zhuǎn)站站、各種種溝渠、垃圾桶桶（池）、空架架層、地地下室、各種機(jī)機(jī)房、樓樓層內(nèi)外外公共消消防通

45、道道、梯道道、衛(wèi)生生間、公公共宿舍舍、食堂堂等，所所有轄區(qū)區(qū)內(nèi)公共共部位。 2.22 管理理要求標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 每每月消殺殺4次，投鼠藥藥1-22次，根根據(jù)實(shí)際際情況增增加消殺殺次數(shù)。2.2.2 必必須控制制老鼠、蒼蠅、蟑螂、蚊子的的密度，基本保保證無(wú)“四害”出現(xiàn)。花木品種種與養(yǎng)護(hù)護(hù)特性1. 垂垂葉榕：熱帶樹(shù)樹(shù)種、生生長(zhǎng)速度度中至快快、耐熱熱、怕旱旱、耐陰陰、耐風(fēng)風(fēng)、耐剪剪、抗污污染、易易移植、壽命長(zhǎng)長(zhǎng)。 2. 蘇鐵：生長(zhǎng)緩緩慢、耐耐熱、耐耐寒、極極耐旱、不耐濕濕、耐堿堿、抗風(fēng)風(fēng)、抗污污染、壽壽命長(zhǎng)。 3. 大王椰椰子：生生長(zhǎng)緩慢慢、耐熱熱、耐寒寒、耐熱熱、耐濕濕、耐堿堿、抗風(fēng)風(fēng)、抗污污染、

46、壽壽命長(zhǎng)。 4. 散尾葵葵： 生生長(zhǎng)速度度中至慢慢、耐熱熱、耐熱熱、耐濕濕、耐陰陰、耐堿堿、抗風(fēng)風(fēng)、抗污污染、易易移植、基部萌萌芽力強(qiáng)強(qiáng)。 5. 美人蕉蕉：性強(qiáng)強(qiáng)健、喜喜濕潤(rùn)之之地、花花期長(zhǎng)達(dá)達(dá)數(shù)月、冬季呈呈休眠狀狀態(tài)，莖莖葉黃化化。 6. 鳳仙花花：花期期極長(zhǎng)、耐陰。冬季至至春季為為生長(zhǎng)和和開(kāi)花旺旺盛期。喜愛(ài)直直射、柔柔和的陽(yáng)陽(yáng)光。夏夏季高溫溫期生長(zhǎng)長(zhǎng)處于半半休眠狀狀態(tài)，而而陰涼通通風(fēng)。 7. 鴨腳木木：生性性強(qiáng)健、耐熱、怕旱、耐陰、耐寒、耐強(qiáng)光光、抗污污染，四四季常綠綠，極少少落葉、為觀景景植物之之上選。 8. 白蝴蝶蝶：莖部部容易發(fā)發(fā)根，能能附著他他物生長(zhǎng)長(zhǎng)。耐熱熱、耐濕濕、耐旱旱、耐陰

47、陰、冬季季至早春春低溫期期喜愛(ài)柔柔和的陽(yáng)陽(yáng)光。 9. 滿(mǎn)天星星： 生生長(zhǎng)速度度中至慢慢。耐熱熱、耐濕濕、耐寒寒、稍耐耐陰、耐耐剪、萌萌芽強(qiáng)、易移埴埴、易老老化。 10. 黃金金葉：生生長(zhǎng)中至至快。耐耐熱、耐耐濕、不不耐陰、抗污染染、耐剪剪、易移移埴。 11. 杜鵑鵑：生長(zhǎng)長(zhǎng)速度中中至慢。 耐寒寒、耐阻阻、耐旱旱、耐濕濕、易移移埴。 12 虎刺梅梅： 生生長(zhǎng)慢。耐熱、耐濕、耐寒、抗污染染、易移移埴。 13. 冷水水花：生生長(zhǎng)快、耐熱、耐濕、易移埴埴。 14. 臺(tái)灣灣草： 冬季低低溫期呈呈枯黃現(xiàn)現(xiàn)象。草草層密集集、平坦坦、修剪剪次數(shù)少少。 15 美麗針針葵： 生長(zhǎng)速速度中至至慢。耐耐熱、耐耐寒、耐耐濕、耐耐旱、耐耐堿、耐耐酸、抗抗風(fēng)、抗抗污染、易移埴埴。 16. 銀邊邊草： 性健強(qiáng)強(qiáng)、生長(zhǎng)長(zhǎng)緩慢、而需長(zhǎng)長(zhǎng)修剪。耐熱、耐旱、抗風(fēng)、抗污染染、易移移植。 17. 紅龍龍草： 生性強(qiáng)強(qiáng)健、耐耐熱、耐耐旱、耐耐寒、耐耐剪。 18. 變?nèi)~葉木：性性喜高溫溫、耐熱熱、耐旱旱、耐堿堿、抗風(fēng)風(fēng)。日照照不足時(shí)時(shí)葉色轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)綠、色色彩不艷艷。 19. 蚌花花： 性性強(qiáng)健、耐粗放放、葉族族密集、不需修修剪。耐耐熱、耐耐寒、耐耐陰、抗抗污染、移植容容易，可可直