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文檔簡(jiǎn)介
1、做銷售的培訓(xùn)后的心得培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完本錢職工作所必需的正確思維認(rèn)知、根本學(xué)問和技能的過程?;谡J(rèn)知心理學(xué)理論可知,職場(chǎng)正確認(rèn)知的傳遞效果才是確定培訓(xùn)效果好壞的根本。下面是帶來的五篇做銷售的培訓(xùn)后的心得,希望對(duì)大家有所幫忙!做銷售的培訓(xùn)后的心得1感謝公司賜予學(xué)習(xí)的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予進(jìn)步的時(shí)機(jī)。我很快樂能參與此次X銷售技巧培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn),使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的熟悉,同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,相信接下來我不僅會(huì)將所把握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐,下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。首先,XX老師的講解記憶深入、幽默幽默,于談笑間將以往
2、銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。X老師講行業(yè):銷售是世界上最榮耀最有保障的工作,收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人留住客人了解需求塑造價(jià)值先跟后帶歡樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深入,使我更清楚的把握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)潔的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情堅(jiān)持做,堅(jiān)持的事情歡樂做。X老師講心態(tài):在學(xué)習(xí)期間,我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,樹立熱愛工作的信念,不惜一切努力,為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài),才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。X老師講形象:通過學(xué)習(xí)把握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清晰的理解到管理門店
3、應(yīng)當(dāng)發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。X老師講技巧:引用苦痛銷售法從發(fā)現(xiàn)問題制造問題放大問題解決問題來講解并描述顧客購置就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。通過培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問,做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)力量,促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用力量、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。感謝公司布置的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)!感謝XX老師,不僅給我們帶來了營(yíng)銷學(xué)問,還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),
4、感覺收獲不小,與以往全部培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上X點(diǎn)多至下午X點(diǎn)多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑,培訓(xùn)活潑而又形象的傳授著X文化、銷售技巧,與平常可能遇到的問題解決方法,讓我們深入感受到X文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自X的專賣店的同行的溝通,使我熟悉到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)辰與X文化保持全都,仔細(xì)深入按時(shí)的學(xué)習(xí)文化,跟上X的文化進(jìn)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,我
5、們將加大培訓(xùn)力度,依據(jù)X話術(shù)的總崗,總結(jié)一套適用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并按時(shí)開展銷售人員摸擬演練,綻開fab法則,仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用;查找自己的缺乏,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利率。專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),就像XX老師講到的“研討員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。人員素養(yǎng)培育:我們注意人員的精神面貌,不斷提人員的素養(yǎng)。我們堅(jiān)信只有高素養(yǎng)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)辰表達(dá)我們X人的“按時(shí)、專業(yè)、真誠、熱忱”從而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上,我們努力
6、打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的進(jìn)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)劇烈立于不敗之地,我們有信念在X的圈子里提升自己,成為真正的X人。做銷售的培訓(xùn)后的心得220XX年X月X日為期一天的專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入X做為銷售代表的我,明顯無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的順應(yīng)都還需要一個(gè)按部就班的過程,因此剛開頭內(nèi)心難免會(huì)顯現(xiàn)一些不成熟或者說是很稚嫩的想法。然而幸運(yùn)的是,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的平臺(tái),非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺的確是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,或許在多年以后這仍然是我能夠清楚記得的最完善的回憶;其次,我要感謝公司的人事部
7、,給我們?nèi)绱藢氋F的時(shí)機(jī)去深化的了解銷售,熟悉銷售;然后還要感謝的是在這一天,為了培訓(xùn),辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動(dòng)豐富多彩,迭起,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。聽完XX先生的課,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素養(yǎng):一、良好的專業(yè)學(xué)問對(duì)于社會(huì)各類信息的搜集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問更要清晰把握,打電話前、拜見客戶前就就應(yīng)清晰地明白自己將要做什么、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清晰,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)盛的信息庫支持,不但表達(dá)出業(yè)務(wù)員淵博的學(xué)問,而且能讓你沉著不迫。二、旺盛的
8、學(xué)習(xí)的熱忱“思想轉(zhuǎn)變命運(yùn),此刻確定將來”,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先每天賦缺乏,用后天的努力來彌補(bǔ)。三、敏銳的觀看潛力和口才在那里,孫先生提到“詳情確定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!四、懂傾聽,會(huì)提問,擅長(zhǎng)把握客戶的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,加以利用人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將確定著業(yè)務(wù)是否能順當(dāng)進(jìn)行;而懂得仔細(xì)傾聽,表現(xiàn)出應(yīng)有的虛心,是處理人際關(guān)系中最至少的先決條件。五、對(duì)工作持續(xù)專心進(jìn)取的心態(tài)別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。孫先生閱歷過勝利,也感覺過失利,但他
9、仍然以專心進(jìn)取的看法,品嘗著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種專心樂觀的精神肯定值得我學(xué)習(xí)。六、不要容易放下在培訓(xùn)資料上,XX先生更多的時(shí)分是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授專業(yè)銷售技巧,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,讓我們學(xué)會(huì)用專心、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)決工作信念,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清楚、明暢的工作方法。什么樣的看法確定什么樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會(huì)由于充滿樂觀的信念而歡樂喜悅,我會(huì)由于付出而期盼著收獲,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,持續(xù)一種客觀的發(fā)奮向上的人生姿態(tài),盡人力,安天命,享
10、受生命的充盈,感受工作的歡樂!做銷售的培訓(xùn)后的心得3上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師XX老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參與這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必需要仔細(xì)、堅(jiān)持、專心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目標(biāo)是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),能敏捷運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和效勞詳情的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售效勞水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開頭講了銷售理念和信念,方案和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)
11、客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,有專心的心態(tài),有自己的抱負(fù)和目標(biāo),讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。再次,具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)分,并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī)等形式的阻力。還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),就像X老師講到的
12、“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的學(xué)問,無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,要做到平常不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)留意的詳情問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。此外專心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化汲取,我們了解到許多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),錘煉自己是我們就
13、應(yīng)做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)辰刻的學(xué)習(xí),積累一次次勝利的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和X合金公司一齊成長(zhǎng),并且在劇烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。做銷售的培訓(xùn)后的心得4近一周來,伴著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們XX專賣店的銷售工作也伴著溫度的轉(zhuǎn)暖,開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深入的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和進(jìn)取的工作看法,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。
14、使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)?;貞涍@一周來,自我的工作情景,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。所以,更要按時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在缺乏點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自我還必需程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。作為我們XX專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐聯(lián)結(jié)我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購置欲望,就顯得尤為重要。所以,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階
15、段工作積累珍貴經(jīng)驗(yàn)。其次,留意自我銷售工作中的詳情,謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是這一至理名言。用自我真誠的微笑,清楚的語言,細(xì)致的推介,關(guān)愛的效勞去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來到我們XX專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們XX專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們XX的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次,要深化自我的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客,采納不一樣的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自我滿意如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績(jī)。最終,端正好自我心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不管做任何事,務(wù)必全力以赴。這種精神的有無,能夠確定一個(gè)人
16、日后事業(yè)上的勝利或失利,而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他就把握了到達(dá)勝利的原理。倘若能到處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的閱歷??傊?,經(jīng)過理論上對(duì)自我這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有許多的缺乏之處。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在將來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自我的工作本領(lǐng)和公司的詳細(xì)環(huán)境互相融合,利用自我精力充分,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的進(jìn)展盡自我綿薄之力!做銷售的培訓(xùn)后的心得5我們
17、如何把我們的思想放進(jìn)顧客的腦袋,把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。經(jīng)過培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):首選我要仔細(xì)學(xué)習(xí)理論學(xué)問,做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)本領(lǐng),促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用本領(lǐng)、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。感謝公司布置的這次培訓(xùn),給大家難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)!感謝王延廣老師,不僅僅給我們帶來了營(yíng)銷學(xué)問,還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),感覺收獲不小,與以往全部培訓(xùn)不一樣的是:本次培訓(xùn)主要以提問式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上9點(diǎn)多至午時(shí)4:30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活潑,培訓(xùn)活潑而又形象的傳授著聯(lián)想文化
18、、銷售技巧,與平??赡苡龅降膯栴}解決方法,讓我們深入感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中經(jīng)過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的溝通,使我熟悉到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有許多學(xué)問要學(xué)習(xí)提高。首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)辰與聯(lián)想文化堅(jiān)持全都,仔細(xì)深入按時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化進(jìn)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身制造我們的文化,使我們樹立一桿自我的旗幟。再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,依據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套適用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并按時(shí)開展銷售人員摸擬演練,綻開FAB法則,仔細(xì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用;查找自我的缺乏,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單勝利
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