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文檔簡介
1、銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)5篇我們心里有一些收獲后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這樣能夠讓人頭腦更加蘇醒,目標(biāo)更加明確。以下是整理的銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫忙。銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)1在X商場的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天,從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)章的生疏。于是我從對(duì)的產(chǎn)品開頭了解。在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深入的故事里,我明白了服裝陳設(shè)的許多學(xué)問,一個(gè)故事就是一組獨(dú)特風(fēng)格的陳設(shè)方式,直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來,不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前表達(dá)他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,讓
2、服裝的陳設(shè)統(tǒng)一起來。二月份的杭州,這幾每天氣比擬溫暖,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格表達(dá)的是黑白的時(shí)髦和簡潔大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品學(xué)問和服裝所表達(dá)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來,同時(shí)把服裝如何搭配告知顧客,才能激起顧客的購置欲望。從而銷售成交率提高。如今的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜愛他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要把握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不肯定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事把握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都
3、是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)诎盐债a(chǎn)品學(xué)問的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種主動(dòng)的、有活力的、上進(jìn)的氣氛,那么這種主動(dòng)的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心情感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,由于在看一個(gè)品牌的時(shí)分,我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素養(yǎng)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。
4、精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大許多。2、身體的準(zhǔn)備,假如我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立效勞,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)學(xué)問的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)分,由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識(shí),在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)分,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,由于我不明白中號(hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)分,店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告知我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問,表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你
5、不懂,顧客就不會(huì)和你購置。由于你不能把合適他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時(shí)分,就是我們把握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客把握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,制造一種輕松休閑的購物環(huán)境,擅長傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購置的意向,推舉合適他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)2從高中畢業(yè)升到高校已經(jīng)一年了,在今年暑假,我接受了同學(xué)的邀請(qǐng),滿懷著新穎和沖動(dòng)感來到了這家XX店,成為了一名服裝銷售員。提前體驗(yàn)起了工作的感覺,為以后
6、畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)打下了一個(gè)厚實(shí)的根底。我實(shí)習(xí)的店位于X商業(yè)廣場,四周客流量相當(dāng)驚人,因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推舉衣物款式,經(jīng)常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來時(shí)分面對(duì)這么喧鬧的場景甚至一度疑心我能不能夠勝任,畢竟自己是客人時(shí)是一回事,自己是服裝銷售員時(shí)又是一回事了。不過明顯我的力量超乎了我自己的想象,在這前所未有的壓力下,我以一種令自己都驚異不已的速度順應(yīng)了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時(shí)分,都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅(jiān)韌讓我堅(jiān)持了下來。熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導(dǎo)和指引,沒有他們?cè)谝慌詾槲規(guī)鸵r的話,我就是再厲害又能怎么樣呢?根據(jù)
7、店里的規(guī)則,我們每天早上客流量不多的時(shí)分都要集合開會(huì),相互打氣,相互總結(jié),然后大聲的喊出來。雖然一開頭的時(shí)分讓我感覺很羞澀,但是習(xí)慣了之后卻覺得非常的為自己提氣,似乎在那一聲聲呼喊中覺醒了內(nèi)心的力量,更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo),讓我能迎著困難連續(xù)前進(jìn)。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我不但學(xué)會(huì)了許多銷售技巧,還練成了察顏觀色的本領(lǐng),能夠從客人的一舉一動(dòng),甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思,為客人提供更為貼心的優(yōu)質(zhì)效勞。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸,同時(shí)對(duì)于我這個(gè)銷售人員也更加滿意,經(jīng)常有聽到熟客跟店長夸贊我,這讓我不好意思的同時(shí)又感到渾身上下充滿了力量??墒菤g樂而充實(shí)的光陰總是短暫的,假期
8、兩個(gè)月很快就要結(jié)束了,這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個(gè)月里我受了店里的大家許多恩惠,心得體會(huì)關(guān)系也變得很好,臨別之時(shí)自然是格外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席,我在這里的兩個(gè)月學(xué)到了許多在學(xué)校沒方法學(xué)到的東西,也了解到了許多社會(huì)職場上的規(guī)則,我相信這些辛苦換來的經(jīng)驗(yàn)都會(huì)在將來賜予我意想不到的好處,讓我能夠在人生的道路上走得更順,走得更快!銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)3為期五個(gè)月的房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)即將結(jié)束。在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,我收獲了許多工作感悟,讓我感受良多。其實(shí)我家還不錯(cuò)。之前沒有參與過任何兼職或者工作,所以這次畢業(yè)實(shí)習(xí)可以說是我目前為止第一次參與工作。所以之前沒有工作經(jīng)驗(yàn),這次實(shí)習(xí)讓我獲得了許
9、多工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也明白工作真的很辛苦。不像學(xué)習(xí)的時(shí)分想開頭,即使累了也要起床。另外,我是做房地產(chǎn)銷售的。這個(gè)工作要看表現(xiàn),可以說沒有周末。假如我想有良好的表現(xiàn)來滿意公司的要求,我必需每天去公司工作。我前面說過,這是我第一次上班,之前沒有任何工作經(jīng)驗(yàn),所以之前能找到這份工作我很幸運(yùn)。但即便如此,當(dāng)我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售崗位時(shí),還是遇到了許多問題。或許我的運(yùn)氣用完了。工作上真的什么都不懂。上班第一天,由于穿著隨便被領(lǐng)導(dǎo)批判。原來我們的銷售人員要穿正裝,就算不是正裝也不能穿有孔款式的牛仔褲。他們不得不給顧客留下好印象。然后上班的時(shí)分,從前沒客戶來看房的時(shí)分,我就坐在大堂玩手機(jī),被領(lǐng)導(dǎo)批判。我剛明白在工作中
10、,間就是工作時(shí)間,再?zèng)]有事情做也不能玩手機(jī),這是一個(gè)員工根本的,要學(xué)會(huì)自己找事情做。犯了幾次錯(cuò)誤被領(lǐng)導(dǎo)批判了幾次后,我才慢慢進(jìn)入工作狀態(tài),自己不會(huì)可以學(xué)蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時(shí)分也都是當(dāng)心翼翼的,盡量不然領(lǐng)導(dǎo)留意我。雖然我沒有什么工作經(jīng)驗(yàn),但好在我的性格是比擬外向的那種,平常都是交了許多的好友,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業(yè)績還是不錯(cuò)的。其實(shí)我自己心里也清晰,能來我們公司來看樓房的,肯定是有買房的傾向的,所以我明白我肯定要抓住這個(gè)時(shí)機(jī)。許多時(shí)分客戶來看房子卻沒有買房子,除了價(jià)錢上不符合他的.心愿外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時(shí)分,就會(huì)認(rèn)真傾聽
11、客戶的要求,綜合依據(jù)客戶的要求給他推舉房屋,然后就是靠自己的語言力量了,介紹這套房子的長處,再就是嘴甜一點(diǎn),客戶滿意了,根本上這場交易就差不多了。所以這幾個(gè)月的銷售實(shí)習(xí),我的工作經(jīng)驗(yàn)不是特別多的,但是我的銷售力量肯定是實(shí)習(xí)生里面排在前面的,因此我的業(yè)績差不多住上團(tuán)隊(duì)里面的老手了。我還是很感謝這次實(shí)習(xí)的,讓我明白了工作需要的各種素養(yǎng),也讓我學(xué)習(xí)到了銷售的技巧!銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)4進(jìn)入XX將近一個(gè)月了,在這段實(shí)習(xí)生活中,使我錘煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì),使公司所培訓(xùn)的專業(yè)學(xué)問與社會(huì)融洽結(jié)合,下面,就我實(shí)習(xí)中的思想、工作情況做一匯報(bào)。為了錘煉自己的社會(huì)交際力量,我選擇在業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí),XX是以X
12、業(yè)務(wù)為主要工作目標(biāo),在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的如今和以后的進(jìn)展都是一個(gè)非常重要的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開頭頭幾天里,我主要是熟識(shí)產(chǎn)品,學(xué)習(xí)所代理產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問,以及學(xué)習(xí)和各種客戶溝通的技巧,由于我是首次接觸X銷售這一行業(yè),因此好多專業(yè)的學(xué)問都不了解,經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí),我學(xué)到了所代理的XX一系列專業(yè)學(xué)問,讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時(shí)更加的和諧。在溝通技巧方面,我通過跟這老業(yè)務(wù)請(qǐng)教,以及每天晚上的自我總結(jié),使我整理出一套合適自己的溝通技巧,我覺的通過學(xué)習(xí),我的收獲很大。在接下來的日子里,我主要就是開頭轉(zhuǎn)為實(shí)戰(zhàn)演練,開頭跑業(yè)務(wù),跑
13、業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅(jiān)持,有韌力。由于業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。帶著我的是XX,這里,我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝,由于他不僅教會(huì)了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對(duì)自己有用的信息,還教會(huì)了我怎樣排解困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開頭正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清晰、扼要,在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模擬了幾次以后,我根本上克服了第一次的毛病,結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了,雖然已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個(gè)人出場,心中仍是存有余悸,不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)
14、相當(dāng)出名氣,客戶都比擬簡單接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最終通過近一個(gè)月的實(shí)習(xí),我所管轄的北區(qū)的客情也已根本建立完畢,為日后的連續(xù)合作打下堅(jiān)決的根底。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我體會(huì)到要當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清楚,膽子大,見了客戶要落落大方,不會(huì)畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這的確是當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員的最根本條件.而我在XX工作的這段時(shí)間的體會(huì)是,當(dāng)一個(gè)勝利的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:1.強(qiáng)硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)問對(duì)業(yè)務(wù)員來說,銷售學(xué)學(xué)問無疑是必需把握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。對(duì)與公
15、司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必需努力研討、熟記,同時(shí)要搜集競爭對(duì)手的廣告、宣揚(yáng)資料、說明書等,加以研討、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,實(shí)行相應(yīng)對(duì)策。2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,業(yè)務(wù)員必需多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠效勞的魅力。4.信念,堅(jiān)持究竟是獲得勝利的最終麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻穆裨箲?yīng)當(dāng)被視為崇高的語言,任何批判看法都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的埋怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認(rèn)牌購置傾向
16、,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開頭。銷售工作不會(huì)有結(jié)束篇,它只會(huì)一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失利上吸取教訓(xùn),而不為失利所嚇倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不行遺忘,那就是從失利中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從勝利中獲得的經(jīng)驗(yàn)更簡單牢記在心。在學(xué)校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由同學(xué)變成了社會(huì)人,剛開頭真的很難順應(yīng),全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告知你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去擔(dān)當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任.但與此同時(shí),我覺得縱然有再多的無奈,也要學(xué)著去順應(yīng)去克服。在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難受的時(shí)分,有難忘的事情,也有遇到
17、困難問題的時(shí)分,這一切我都始終努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力專心的走下去。銷售員的實(shí)習(xí)心得體會(huì)5眼看著要畢業(yè)了,自己就要出去實(shí)習(xí)了,這是我第一次進(jìn)入社會(huì),有期望也有恐驚。有人說社會(huì)是殘酷的,但我認(rèn)為社會(huì)是公正的只要你準(zhǔn)備好了你就能立足于他。高校這么長時(shí)間,自己也已經(jīng)做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比方維納斯婚紗攝影,愛維利斯化裝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開頭毫無經(jīng)驗(yàn),工作感覺很困難,但是經(jīng)過屢次的磨練與培訓(xùn)以后,自己收獲了許多,心得體會(huì)不僅工作力量有了肯定的提高,自己的意志力也得到了很大的錘煉,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必需忍受!我的第一份工作并不順當(dāng),那時(shí)剛剛來
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