車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解

1、車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)講座車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第1頁(yè)00000你知道當(dāng)前市場(chǎng)上有哪些車(chē)險(xiǎn)企業(yè)嗎車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第2頁(yè)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)太平保險(xiǎn)有限企業(yè)中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第3頁(yè)中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)天安保險(xiǎn)股份有限企業(yè)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第4頁(yè)大眾保險(xiǎn)股份有限企業(yè)華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限企業(yè)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第5頁(yè)車(chē)輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種有哪些？車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第6頁(yè)車(chē)輛保險(xiǎn)即機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)，簡(jiǎn)稱車(chē)險(xiǎn)，是指對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛因?yàn)樽匀粸?zāi)害或意外事故所造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任

2、一個(gè)商業(yè)保險(xiǎn)。 機(jī)動(dòng)車(chē)輛是指汽車(chē)、電車(chē)、電瓶車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)、各種專(zhuān)用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第7頁(yè)交強(qiáng)險(xiǎn)國(guó)家強(qiáng)制性保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)（基本險(xiǎn)+附加險(xiǎn)）保險(xiǎn)種類(lèi)說(shuō)明：機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)為不定值保險(xiǎn)，分為基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，其中附加險(xiǎn)不能獨(dú)立保險(xiǎn)?；倦U(xiǎn)包含第三者責(zé)任險(xiǎn)和車(chē)輛損失險(xiǎn)；附加險(xiǎn)包含全車(chē)盜搶險(xiǎn)、車(chē)上責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)失責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。其中第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第8頁(yè)基本險(xiǎn)車(chē)輛損失險(xiǎn)：負(fù)責(zé)賠償因?yàn)樽匀粸?zāi)害或意外事故造成車(chē)輛本身?yè)p失。 這是車(chē)輛保險(xiǎn)中最主要險(xiǎn)種。保與不保這個(gè)險(xiǎn)種第三者責(zé)任險(xiǎn)

3、： 負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛在使用中發(fā)生意外事故造成他人（即第三者）人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀賠償責(zé)任全車(chē)盜搶險(xiǎn)：負(fù)責(zé)賠償保險(xiǎn)車(chē)輛因被偷竊、被搶劫、被搶奪造成車(chē)輛全部損失，其間因?yàn)檐?chē)輛損壞或車(chē)上零部件、從屬設(shè)備丟失所造成損失。車(chē)輛丟失后可從保險(xiǎn)企業(yè)得到車(chē)輛實(shí)際價(jià)值80賠償。若被保險(xiǎn)人缺乏車(chē)鑰匙，則只能得到75賠償車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)：負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生意外事故造成車(chē)上人員人身傷亡和車(chē)上所載貨物直接損毀賠償責(zé)任。其中車(chē)上人員人身傷亡賠償責(zé)任就是過(guò)去司機(jī)乘客意外傷害保險(xiǎn)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第9頁(yè)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍及限額2. 0000000000一、范圍：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生交通事故造成本車(chē)人員、被保險(xiǎn)人以外受害人人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損

4、失，由保險(xiǎn)企業(yè)依法在交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)給予賠償二、限額：有責(zé)任限額死亡傷殘賠償限額：110000元醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：10000元財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：元無(wú)責(zé)任限額：死亡傷殘賠償限額：11000元醫(yī)療費(fèi)用賠償限額：1000元財(cái)產(chǎn)損失賠償限額：100元車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第10頁(yè)保險(xiǎn)企業(yè)報(bào)案電話Part 1中國(guó)人保9551800000000Part 1太平洋95500Part 1平安9551295585中華聯(lián)合9558595585天平汽車(chē)4006706666Part 1大地保險(xiǎn)95590Part 1天安保險(xiǎn)95505Part 1大眾保險(xiǎn)96012345Part 1華泰保險(xiǎn)95509Pa

5、rt 1永安財(cái)產(chǎn)95556Part 1安邦保險(xiǎn)95569Part 1陽(yáng)光保險(xiǎn)95510Part 1中銀保險(xiǎn)4006995566955永誠(chéng)保險(xiǎn)95552車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第11頁(yè)單方事故怎樣處理1、單方事故是指：車(chē)輛發(fā)生撞墻、水泥柱、樹(shù)等不包括向他人賠償事故。2、單方事故金額在3000元以下處理方法：不需要報(bào)110或122等交警部門(mén)直接向保險(xiǎn)企業(yè)報(bào)案，在事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)等保險(xiǎn)企業(yè)人員來(lái)查勘（保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)）查勘后保險(xiǎn)企業(yè)出具查勘單，攜帶查勘單到4S店定損維修3、單方事故金額在3000元以上處理方法：馬上向交警報(bào)案，同時(shí)向保險(xiǎn)企業(yè)報(bào)案交警開(kāi)具事故快速處理書(shū)（要寫(xiě)清受損部位）保險(xiǎn)企業(yè)出具查勘單，攜帶2份資料

6、到4S店定損維修車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第12頁(yè)雙方事故怎樣處理1.事故發(fā)生點(diǎn)為高速公路時(shí)，不要停留，不要下車(chē)，駛?cè)刖o急停車(chē)帶或安全地帶（若車(chē)已無(wú)法駛離，則在注意后方安全情況下快速離車(chē)，跑入緊急停車(chē)帶或安全地帶），然后報(bào)警報(bào)保險(xiǎn)2.事故發(fā)生點(diǎn)為市區(qū)普通公路時(shí)，在確保人身安全情況下，打開(kāi)雙閃，下車(chē)查看事故情況3.依據(jù)車(chē)損情況、個(gè)人情況、雙方溝通結(jié)果決定是否私了，私了則或者給錢(qián)或者拿錢(qián)，然后雙方各自走人，不私了則：4、不私了情況，報(bào)交警判定責(zé)任，開(kāi)具責(zé)任判定樹(shù)，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)企業(yè)查勘現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第13頁(yè)車(chē)自燃了怎么辦?假如車(chē)內(nèi)起火了，應(yīng)馬上停車(chē)、滅火，向交警、消防隊(duì)報(bào)警，同時(shí)通知保險(xiǎn)企業(yè)。注意

7、向處理事故交警、消防部門(mén)索取責(zé)任認(rèn)定書(shū)或火災(zāi)證實(shí)。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第14頁(yè)我車(chē)子在外地發(fā)生事故了該怎么辦呢？在外地發(fā)生事故首先也要向110報(bào)案，單方可直接報(bào)承保保險(xiǎn)企業(yè)，承保保險(xiǎn)企業(yè)會(huì)委托當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)企業(yè)過(guò)來(lái)查勘，理賠要到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)企業(yè)理賠，所需要資料外地保險(xiǎn)企業(yè)辦個(gè)回函即可，代辦查勘企業(yè)要收取查勘費(fèi)，查勘費(fèi)可由承保企業(yè)報(bào)銷(xiāo)，如遇拖車(chē)要保留拖車(chē)發(fā)票，方便報(bào)銷(xiāo)。雙方事故要交警快速處理單。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第15頁(yè)1、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)卡復(fù)印件（兩份）Part 1單方事故保險(xiǎn)企業(yè)理賠所需資料？2、交警處理單或保險(xiǎn)企業(yè)現(xiàn)廠查勘單3、保險(xiǎn)企業(yè)定損單及報(bào)價(jià)單4、結(jié)算清單及維修發(fā)票5、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票（有些人

8、員受傷）5、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票（有些人員受傷）車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第16頁(yè)1、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)卡復(fù)印件（兩份）2、雙方交警處理單.3、雙方保險(xiǎn)企業(yè)定損單及報(bào)價(jià)單4、雙方結(jié)算清單及維修發(fā)票5、雙方醫(yī)療費(fèi)發(fā)票（有些人員受傷）本方全責(zé)保險(xiǎn)企業(yè)所需資料（雙方事故）車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第17頁(yè)1、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)卡復(fù)印件（兩份）2.本方交警處理單3.雙方保險(xiǎn)企業(yè)定損單及報(bào)價(jià)單(對(duì)方是復(fù)印件4.雙方結(jié)算清單及維修發(fā)票(對(duì)方是復(fù)印件5.雙方醫(yī)療費(fèi)發(fā)票（有些人員受傷( 對(duì)方復(fù)印件雙方同責(zé)保險(xiǎn)企業(yè)所需資料車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第18頁(yè)殘值：對(duì)于各大保險(xiǎn)企業(yè)普通對(duì)材料殘質(zhì)扣除率多在3%左右車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第19

9、頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)中丟車(chē)、剮蹭不賠(按照保險(xiǎn)企業(yè)要求，凡是車(chē)輛在收費(fèi)停車(chē)瞅營(yíng)業(yè)性修理廠中被盜，保險(xiǎn)企業(yè)一概不負(fù)責(zé)賠償。因?yàn)樯鲜鰣?chǎng)所對(duì)車(chē)輛有保管責(zé)任，在保管期間，因保管人保管不善造成車(chē)輛損毀、丟失，保管人應(yīng)負(fù)擔(dān)責(zé)任。所以，不論是車(chē)丟了，還是被劃了，保險(xiǎn)企業(yè)一概不論。)攻略找停車(chē)場(chǎng)去索賠。所以，駕駛?cè)艘欢ㄒ⒁饷看瓮＼?chē)時(shí)收好停車(chē)費(fèi)收據(jù)。即使很多收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)相關(guān)要求中寫(xiě)著丟失不論，但依據(jù)我國(guó)協(xié)議法中關(guān)于格式協(xié)議要求，這屬于單方面推卸自己應(yīng)負(fù)責(zé)任，如無(wú)法協(xié)商處理，只好訴諸于法律，當(dāng)前已經(jīng)有些人打贏了這么官司車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第20頁(yè)000000000

10、0車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付未年檢車(chē)出險(xiǎn)不賠(在保險(xiǎn)協(xié)議中有要求：保險(xiǎn)只對(duì)合格車(chē)輛生效，對(duì)于未年檢車(chē)輛只能視為不合格車(chē)輛。)攻略車(chē)主千萬(wàn)要切記按時(shí)年檢，切不可后延，省得索賠時(shí)屋漏更遭連夜雨，罰款事小，被拒賠事大。而且，假如交通事故造成了第三者損失，費(fèi)用也將由您自己負(fù)擔(dān)，保險(xiǎn)就白買(mǎi)了。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第21頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付駕駛?cè)宋茨陮彶毁r(駕駛員沒(méi)有年審，所開(kāi)車(chē)輛屬于不合格車(chē)輛，保險(xiǎn)企業(yè)能夠依據(jù)保險(xiǎn)協(xié)議拒絕任何理賠。)攻略認(rèn)真一點(diǎn)，別怕麻煩，該年審時(shí)候就去年審車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第22頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)

11、不予賠付自車(chē)撞了自家人不賠(第三者責(zé)任險(xiǎn)中第三者通俗地講，第三者就是排除4種人：即保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人、本車(chē)發(fā)生事故時(shí)駕駛員及其家庭組員、被保險(xiǎn)人家庭組員。還不但在車(chē)險(xiǎn)中，在其它責(zé)任險(xiǎn)中也有相關(guān)要求。)攻略千萬(wàn)別跟人過(guò)不去，尤其是自家人。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第23頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付未上牌照車(chē)不賠(車(chē)輛在出險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)車(chē)輛必須具備兩個(gè)條件，一是保險(xiǎn)車(chē)輛須有公安交通管理部門(mén)核發(fā)行駛證或號(hào)牌，二是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門(mén)檢驗(yàn)合格)攻略新車(chē)上牌之前，切記一定要保護(hù)好自己車(chē)不要被盜和被撞車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第24頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企

12、業(yè)不予賠付報(bào)案不及時(shí)不賠(機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款基本險(xiǎn)第28條、第30條和附加險(xiǎn)全車(chē)盜搶險(xiǎn)條款第4條要求，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門(mén)報(bào)案，同時(shí)一定要在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，不然有可能直接被拒賠！)攻略車(chē)主出險(xiǎn)后有及時(shí)向保險(xiǎn)企業(yè)報(bào)案義務(wù)。切記48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)企業(yè)報(bào)案，即使是一個(gè)義務(wù)，卻是確保你出險(xiǎn)后還能吃下飯一項(xiàng)法則車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第25頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付撞人后精神損失費(fèi)保險(xiǎn)企業(yè)不賠(保險(xiǎn)企業(yè)不是無(wú)條件地完全負(fù)擔(dān)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)該支付賠償金額，而是依照道路交通事故處理方法及保險(xiǎn)協(xié)議要求給予賠償。保險(xiǎn)條款明確要求了，因保險(xiǎn)事故引發(fā)任何相關(guān)

13、精神損害賠償為責(zé)任免去)攻略一旦出險(xiǎn)而且責(zé)任在己，最好能和對(duì)方商討一個(gè)比較能令大家滿意處理方法，寧可多給對(duì)方一點(diǎn)錢(qián)，達(dá)成私下和解。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第26頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付撞車(chē)了一定要先向第三方索賠(在不幸出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)人必須先向第三方索賠，才有可能取得保險(xiǎn)企業(yè)賠償。假如被保險(xiǎn)人放棄了向第三方索賠權(quán)利，而直接向保險(xiǎn)企業(yè)索賠，保險(xiǎn)企業(yè)將拒絕賠償。因?yàn)橐坏┓艞壛讼虻谌阶穬敊?quán)利，也就放棄了向保險(xiǎn)企業(yè)要求賠償權(quán)利。)攻略一旦出險(xiǎn)且責(zé)任在對(duì)方，一定要先找對(duì)方賠，未果，才能夠理直氣壯地找保險(xiǎn)企業(yè)賠償。車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)分解第27頁(yè)0000000000車(chē)輛出險(xiǎn)，有哪些情況是保險(xiǎn)企業(yè)不予賠付多保