最新收銀員員工工作總結(jié)報告大全10篇

1、精品文檔Word格式 最新收銀員員工工作總結(jié)報告大全10篇 對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑閱歷辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面我給大家?guī)黻P(guān)于最新收銀員員工工作總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告1 一年來,在科長的正確指導(dǎo)下,在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下,我可以嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到指導(dǎo)確定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲許多. 一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度 作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。雖

2、然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且獲得一了定的成果，但這些成果還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。 二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大指導(dǎo)，但也管著一堆人，是指導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的管理，一年下來，我們的工作得到了指導(dǎo)確實定。 三、合理支配好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的

3、心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照看好她們的特別狀況。 四、抓好一級工作，給指導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，可以在收銀員一級解決的問題，我決不去費事指導(dǎo)，對商場里的大事，又從不失時機的向指導(dǎo)請示匯報。 通過年終的總結(jié)，我有幾點感受： 其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的力量必竟有限，假設(shè)大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這肯定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一根底上，否那么團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?詳細到各個部門，假設(shè)你努力的工作，業(yè)績被指導(dǎo)認可

4、，勢必會影響到你四周的同事，大家以你為典范，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人獲得的成果也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反響的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、指導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)絡(luò)。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)絡(luò)，聽聽它們的意見與建議，覺察問題準(zhǔn)時訂正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)視職能，二來能準(zhǔn)時的把信息反響到指導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙且幸活w永攀頂峰的進取之心。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求逆水行舟，不進那么退。假設(shè)想在事業(yè)上有所進展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝

5、劣汰的市場競爭環(huán)境。 人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍圖。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告2 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有快樂，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己獲得的宏大進步。 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想

6、象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才可以做好! 通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)

7、素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度還待進步，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，討論自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進步，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所進步。當(dāng)然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求

8、我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)

9、中都給了自己很大的關(guān)心，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告3 逝者如斯夫，不舍晝夜。我是_，是_店工作兩個月的一名收銀員。在這兩個月里我對我的工作做了如下總結(jié)： 微笑是全世界的共同語言。所以在工作時只要你面帶笑容，那么你今日的工作已經(jīng)成功了一半。因為微笑可以傳達一份親切，一份熱忱，一份信任良言一句三冬暖。工作中文明禮貌用語也特別重要。顧客來了說聲：你好!共計多少錢，找您多少錢，慢走。這一套下來，做到唱收唱付。我信任幾乎90%的顧客都會滿足而歸。 不損害別人，也不要讓別人損害自己。真假貨幣的識別是特別重要的，通過兩個

10、月的工作閱歷我把識別假鈔的步驟分為四步：一看、二摸、三聽、四測。一看：迎光_。真鈔固定人像水印有立體感，特別明晰，白水印高透光反光性比擬強，交印對應(yīng)團組成了一個圓形方空前的圖案。這三處均是迎光_可以觀察的。假鈔固定人像和水印那么是不行迎光_的。人像沒有立體感。二摸：摸_的衣服有凹凸感那么為真鈔，假鈔那么特別光滑。三聽：輕輕的抖動。真鈔有悅耳的聲音，假鈔那么聲音發(fā)悶。四測：這個那么需要用驗鈔機，或紫光燈進展科學(xué)檢測。 防止漏掃有妙招。收銀員之所以會消失漏掃，主要問題是馬虎，留意力不集中(新手太過緊急)，沒有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，當(dāng)然也不排解顧客有意偷竊。這種狀況有以下幾種方法解決： 1、將掃過的商品和未掃過

11、的商品分開擺放，以免混淆。 2、留意特別人群，如小孩，他們手里的東西是外帶的還是本超市的，假設(shè)是后者，應(yīng)當(dāng)禮貌的提示家長付款。 3、在效勞顧客的同時，也要留意其他的顧客從收銀通道過去是否夾帶商品。 4、有點顧客將商品拿在手上沒又放在收銀臺上，也會造成漏掃(顧客有意，想幸運過關(guān)) 5、在大件商品里面夾帶小件商品 6、調(diào)包(短褲件數(shù)、價格、牙膏等小件商品) 7、散稱商品(稱秤員誤將貴的打成廉價的，或混淆) 總之，隨著我工作時間的加長我的工作閱歷也不斷地積累。我深入的體會到效勞的重要性，由于社會競爭的日趨劇烈，人們對效勞質(zhì)量的要求也就越來越高。當(dāng)今個行業(yè)之間的競爭，本質(zhì)也是效勞質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)效勞不

12、僅能吸引客源，還能帶來可觀的經(jīng)濟效益。那什么才是優(yōu)質(zhì)的效勞呢?怎樣才能做到做到優(yōu)質(zhì)的效勞?我個人認為最重要的要算是微笑效勞了。微笑效勞，它既是一種職業(yè)要求，又是效勞程度凹凸的標(biāo)志。同時也是個人素養(yǎng)的外在表達。每一位顧客都盼望看到一張笑臉，享受熱忱周到的效勞。假設(shè)效勞沒有微笑，它給人的印象只會是沒有禮貌、沒有素養(yǎng)。孔子曰：有朋自遠方來，不亦遠乎?微笑時通向世界的護照，是打動顧客心弦的名片。而效勞態(tài)度和效勞精神首先就是從真誠的微笑開頭的。 最終，我想說：由于我們供給微笑效勞，是別人在精神和物質(zhì)方面的需求得到滿意，從而產(chǎn)生舒適感，同時給我們帶來經(jīng)濟效益，所以微笑是優(yōu)質(zhì)效勞的關(guān)鍵，我們應(yīng)當(dāng)將微笑效勞堅

13、持每一天，將其做到!為自己爭光，為公司添彩! 最新收銀員員工工作總結(jié)報告4 對于這份工作，我能認仔細真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個一般的主角，這個主角不單單是收錢這么簡潔，其中還有許多簡單的程序。在工作期間我汲取了不少的閱歷，增加了不少見識。 可是作為收銀員必需要具備一顆進取、熱忱、主動、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客。在工作中間或會遇到許多不開心的事，可是我都必需克制，不能帶有負面的心情，因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態(tài)度。 每一天都會遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的效勞，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上。應(yīng)對顧

14、客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情，假設(shè)我們?nèi)耘f以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消，這樣一來顧客快樂自我也舒心。 雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻教會人許多道理，進步我們自身的素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步自我的道德修養(yǎng)，不斷進步自我的效勞技巧?！皟H有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品德，進步道德修養(yǎng)，進步效勞技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!信任我，我可以把它做的更好，多謝指導(dǎo)的賞識，我喜歡這份工作，我要把它做得! 我是今年四月

15、份到單位工作的，在指導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順當(dāng)?shù)亟?jīng)過了試用期，個人的業(yè)務(wù)根底程度也有了很大的進步，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了指導(dǎo)確定和同事們的好評。 一、好的方面 1、不斷加強自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)程度大大進步。 洗車行的設(shè)施、管理和工作都表達了的水準(zhǔn)，自我以前也有從事收銀工作的經(jīng)受，但到了新的工作崗位上卻消失了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力幫助下，我仔細地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就進取虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務(wù)程度高的老同事請教，在經(jīng)過自我的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。 2、愛崗敬業(yè)，個人本領(lǐng)素養(yǎng)得到不斷加強。 來到洗車行工作以后，自我對那里的環(huán)境和工

16、作資料都非常的喜歡。單位平常注意對員工全面素養(yǎng)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、平安常識、日常行為道德標(biāo)準(zhǔn)等課程后，我們的本領(lǐng)素養(yǎng)得到了不斷的提升，團隊精神和團體榮譽感大大加強。 3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。 在平常的工作中，我可以根據(jù)洗車行的管理規(guī)定嚴格要求自我，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我可以嚴格落實財經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情景，確保經(jīng)過自我手的每一分錢都是清明晰楚、明明白白。 4、敬重指導(dǎo)，團結(jié)同事，聽從管理，樂于助人。 作為一名員工，我可以自覺聽從上級指導(dǎo)和管理，主動協(xié)作好工作，遇事常請示匯報。平常生活中，關(guān)心照看身邊的同事，進取

17、幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論別人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。 5、注意言行，樹立禮貌、安康、良好的員工形象。 在每次上班中，我都非常注意自我的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展現(xiàn)洗車行管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都堅持微笑，仔細對待，急躁的解答客人的疑問，為客人做最滿足的效勞。 二、存在問題 1、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。 在平常生活中，還不能抽空加強文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，充實提升自我，所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。 2、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。 工作中對上級支配或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助別人完成工作和參與單位的一些培訓(xùn)

18、時還表現(xiàn)得不夠進取。 3、下步準(zhǔn)備 (1)努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。 不能滿意當(dāng)前的業(yè)務(wù)程度，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同事學(xué)習(xí)，不斷提升效勞品質(zhì)，進步工作效率，到達零失誤、零過失。 (2)踏實努力，為單位建立進展連續(xù)奉獻力氣。 在單位工作的這一年是我學(xué)到學(xué)問、增長本領(lǐng)的一年，也是我成長進步、快樂歡快的一年，我要連續(xù)堅持優(yōu)點，克制缺乏，為單位的建立進展奉獻自我的一份力氣。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告5 轉(zhuǎn)瞬間我進_電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門指導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的進步。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日

19、常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克制工作中存在的缺乏： 一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。人們常說：“越是艱辛的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實。來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然此刻我的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度離工作的實際要求還有必需的差距，但我信任我必需可以克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進取的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也必需能踏實、仔細地做好

20、本職工作，為_蘇寧的進展作出了自我應(yīng)有的奉獻 二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。在工作中緊跟指導(dǎo)的步伐，圍繞_分公司工作重點，仔細的去完成各項工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來必需要細心，所以我們收銀員必需在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我_分公司的工作 三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，

21、要求自我對待工作必需有劇烈的事業(yè)心和職責(zé)心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交伴侶，做客戶情愿交往的伴侶，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿足的答卷。 今后我必需會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把_蘇寧今后的進展當(dāng)作自我畢生的事業(yè)來做!信任在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必需會更加完善!也信任在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必需會更加輝煌!信任我國在推動社會主義現(xiàn)代化建

22、立中今后蘇寧電器必需會做出它更加不行磨滅的奉獻!讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上的電器零售品牌而努力奮 最新收銀員員工工作總結(jié)報告6 我是一名超市收銀員，每天與鈔票和商品打交道，效勞對象那么是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當(dāng)多的體會，趁此時機說出來，期望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。 工作準(zhǔn)那么：顧客永久是對的 _年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn)，可突然應(yīng)對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)閱歷的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自我的心情，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手

23、腳也漸漸敏捷起來。 這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復(fù)回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍舊堅持己見。為了辨明真相，我只好臨時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一齊到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來。領(lǐng)班親切地教育我：“誰都免不了有失誤，記?。汗ぷ髦?，顧客永久是對的。 我們的職責(zé)不僅僅是簡潔的收付款，還要負責(zé)監(jiān)視工作 防損：工作的重要環(huán)節(jié) 雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù)。比方商品實際價格與打印價格不相符時，要準(zhǔn)時核對，知曉促銷

24、商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，覺察不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎樣才1元6角?我對顧客說：“費事您重新去稱一下，這價格似乎不對。顧客非常不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?莫非你認為是我做了手腳?為了消除他的顧慮，我急躁地進展理解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡潔地收款，還要負責(zé)監(jiān)視工作，期望您可以理解，并賜予協(xié)作。最終，顧客平靜了怨氣，將商品重新復(fù)秤。 在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客效勞的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通 體會：效勞于人其樂無窮 一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂，這并不簡單。特別是節(jié)假日，每一天要接待幾百

25、名顧客，不僅僅要求收銀員心理素養(yǎng)好，能敏捷處理問題，并且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作理論讓我探索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要認真，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有急躁，聽到抱怨不要爭等。 其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客效勞的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通。 職業(yè)準(zhǔn)那么收銀員應(yīng)做到“四勤 口勤：平常接待顧客要接一答二照看三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，準(zhǔn)時答復(fù)顧客的疑問。 手勤：掃條碼準(zhǔn)、裝商品快，快速準(zhǔn)確地完成每一次客單。 眼勤：對_商品、促銷商品了如指掌，一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好

26、防損監(jiān)視工作。 腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員供給幫助的，要準(zhǔn)時賜予更換。殘留在收銀臺前的物品，應(yīng)準(zhǔn)時提示防損員歸還。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告7 我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度離工作的實際要求還有差距，但我可以克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應(yīng)有的奉獻。現(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結(jié)。 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。 收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢

27、幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的盜竊。 二、仔細做好商品裝袋工作。 將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出

28、汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。 三、留意分開收銀臺時的工作程序。 分開收銀臺時，要將“暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將分開收銀臺的緣由和回來的

29、時間告知接近的收銀員;分開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬前方可分開。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位指導(dǎo)和同事批判指正。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告8 一、急客人之所急，想客人之所想 我們的效勞宗旨就是一切為了客人，讓客人滿意，使客人滿足。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。 二、對顧客以微笑 給自己微笑，讓自己更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬效勞工作遇到不開心的事情，仍能以笑臉相迎，信任再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。 三、不要對客人做出沒有把握的 容許顧客的

30、肯定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客。不然假設(shè)沒有幫顧客解決好問題，只會讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。 在這一年的工作時間里，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中不斷改良。我懂得不管以后打算在哪里進展，既然如今選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。不管做什么工作，都要仔細負責(zé)，做了就好好做。 雖然在別人眼里收銀只是微缺乏道的工作，但是這里確實讓我得到了熬煉。簡潔的工作都做不好，還提什么抱負理想。在這里，同事也教會了我許多東西。比方熱忱主動的學(xué)習(xí)，不懂的要準(zhǔn)時詢問，做好備遺忘錄。沒有哪個人有義務(wù)告知自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。一切都要

31、自己專心，自己去覺察，去總結(jié)。 最新收銀員員工工作總結(jié)報告9 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個月的時間里，我有快樂，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己獲得的宏大進步。 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只

32、有努力才可以做好! 通過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這這三個月的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)程度還待進步，到自己覺得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制困難。我

33、們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要樂觀的想老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實仔細的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的.問題，討論自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結(jié)吧。 在這段工作期間，自己感覺到還有很大的缺乏，對于自己的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進步，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所進步。當(dāng)然自己覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。 時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工