2022公司前臺接待工作總結(jié)（匯編16篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 公司前臺接待工作總結(jié)精選16篇 2022公司前臺接待工作總結(jié)精選16篇 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇1 一、前臺接待 20 xx年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是呈現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格根據(jù)公司要求工裝上崗熱忱對待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為指導(dǎo)供給了便利也為客戶供給了便利一年來共計接待用戶達(dá)1000人次左右. 二、會議接待 1.外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場樂觀協(xié)調(diào)酒

2、店相關(guān)事宜并做好會議過程中效勞在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物效勞禮物等相關(guān)學(xué)問積累了許多閱歷 2.內(nèi)部會議治理 根據(jù)各局部需求公正支配會議室以免造成會議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員供給更好效勞一年來共支配內(nèi)部會議500次以上 3.視訊會議治理 在召開總部或省分視訊會議時候根據(jù)通知要求提早半小時準(zhǔn)時翻開視訊系統(tǒng)確保會議按時接進本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時提早進展會議預(yù)約召喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會 三、用度報銷、合同錄進工作 在這嚴(yán)格根據(jù)公司要求周一匯總搜集報銷單據(jù)周二找指導(dǎo)簽字后錄進erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進報

3、銷單據(jù)1000余份合同錄進20余份 四、綜合事務(wù)工作 20 xx年7月因局部職員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫治理等工作 至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱忱嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)不延時不誤事報送信息20篇采編聯(lián)通之窗2期對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進庫工作準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)修理網(wǎng)點進展電腦維護與修理與其溝通并要求為供給備用機以免耽誤正常工作 五、其他工作 在完本錢職工作同時仔細(xì)完成指導(dǎo)交辦隨機工作并樂觀參與公司組織各項活動幫助指導(dǎo)同事籌備了首屆職工

4、運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎目前正在樂觀籌備20 xx年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作 六、工作中缺乏 在工作中主動性缺乏與指導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到準(zhǔn)時捉住公司信息亮點導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇2 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 這是我

5、畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫助，工程設(shè)計讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對形狀象的窗口，一年的工作讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我 參加到智富惠這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十

6、個字的的精華，我想也是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以專心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時覺察工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己 一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，單靠我此刻把握的學(xué)問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在

7、處理各種問題時思索得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進步自我修養(yǎng)和，彌補工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣! 公司前臺接待工作總結(jié)范文(三) 時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結(jié)。 一、前臺接待方面 XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，工裝上崗，

8、熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為指導(dǎo)供給了便利，也為客戶供給了便利。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。 二、會議接待方面 1.外部會議接待 參加接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的效勞，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，效勞禮物等相關(guān)學(xué)問，積累了許多的閱歷。 2.內(nèi)部會議管理 根據(jù)各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善

9、后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的效勞。一年來，共支配內(nèi)部會議500次以上。 3.視訊會議管理 在召開總部或省分視訊會議的時候，根據(jù)通知要求，提早半小時準(zhǔn)時翻開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況消失;在 召開對縣區(qū)會議時，提早進展會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。 三、費用報銷、合同錄入工作 在這方面，嚴(yán)格根據(jù)公司要求，周一匯總搜集報銷單據(jù)，周二找指導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。 四、綜合事務(wù)工作 XX年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工

10、作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。 至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱忱，嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)修理網(wǎng)點，進展電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供給備用機，以免耽誤正常工作。 五、其他工作 在完本錢職工作的同時，仔細(xì)完成指導(dǎo)交辦的隨機工作，并樂觀參與公司組織的各項活動，幫助指導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在樂觀籌備XX年

11、文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主動性缺乏，與指導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到準(zhǔn)時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。 七、XX年工作方案 1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟指導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為指導(dǎo)分憂解難。 2、樂觀學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待閱歷，進步接待程度，提升公司形象。 3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將“工會送暖和活動連續(xù)開展下去。 4、加強食堂管理工作，進展市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

12、XX年即將過去，布滿挑戰(zhàn)和機遇的XX年即將降臨，在新的一年里，我將總結(jié)閱歷，克制缺乏，加強學(xué)習(xí)，為公司的進展壯大奉獻自己的綿薄之力。 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇3 在這歲末年初之際，回首過去，展望將來!過去的10月份開頭，在公司的指引下，在部門指導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。 一、進步效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺效勞 前臺是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在必需程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們必

13、需要仔細(xì)做好本職工作。努力進步效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個 ，對反響的問題仔細(xì)解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或職責(zé)人進展調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注意持續(xù)良好的效勞態(tài)度，熱忱的接待。在相宜的環(huán)境下奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于 技巧和效勞禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進展。 根據(jù)記錄統(tǒng)計，20 xx年我來公司開頭：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接 200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā) 50余次、打印文件100余次、清掃

14、衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接 4次、指紋登記10余次等。 二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準(zhǔn)時查看物品的完好狀況，對缺少或損壞的物品準(zhǔn)時上報相關(guān)部門進展選購或修理。根據(jù)統(tǒng)計20 xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。 三、應(yīng)以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)安排，我們都聽從支配，專心去協(xié)作，不找理由推脫。 作為一員，我們將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常專心參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的

15、工作不斷的打下根底。 雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我們都會專心的去做每一件事。感謝部門指導(dǎo)的教誨和公司賜予我們的時機;透過這將近三個月的工作，我也糊涂地看到了自己還存在很多缺乏，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好! 四、來年工作方案 20 xx年已過，將來的日子照舊會很漫長，接下來的20_年會如何進展沒人能意料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似簡單的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的汲取，不斷的總結(jié)，汲取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點透過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點，將來的一段時間內(nèi)，我會根據(jù)這個想法努力做下去。以

16、前的一位伴侶對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的或許就是屬于自己的一個時機。是啊!我信任這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的 工作方案如下： 1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作潛力得進一步進步于加強。 2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷進步自身素養(yǎng)。 3、工作中做到專心主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、 性格做好一線工作協(xié)作，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。 4、在工程部工作中，努力熟識學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，進步自己專業(yè)程度，為明年工程部工作

17、中奉獻出自己的力氣。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷進步專業(yè)技術(shù)程度。也將會遇到許多困難，我信任，在指導(dǎo)關(guān)心培育下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能程度和個人文化素養(yǎng)，為企業(yè)建立做應(yīng)有的奉獻。 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇4 歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20 xx年里，我在公司指導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱忱關(guān)心下，順當(dāng)完成了前臺接待相應(yīng)的工作。如今對20 xx年的工作作出總結(jié)。 一、前臺工作的根本內(nèi)容。 前臺的工作是一個需要有急躁和責(zé)任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態(tài)度很重要。20 xx年

18、11月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官娟秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司供給了便利，也為客戶供給了便利。接 時，做到急躁聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。 二、前臺工作的閱歷和教訓(xùn)。 在到x企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比方綜合素養(yǎng)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步進步，效勞觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的樂觀進取。 三、前臺工作的下一步方案。 基于對前臺接待工作的喜歡，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工

19、作制度，還要更樂觀踏實的對待工作。努力進步工作素養(yǎng)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展現(xiàn)自己的優(yōu)點，克制缺乏，揚長避短。與公司及同事團結(jié)全都，為公司制造更好的工作業(yè)績! 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇5 任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了老板和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也

20、讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。) 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵,我想也是鼓勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時覺察工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通|方|案范|文庫=整

21、理%，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我如今把握的學(xué)問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用

22、虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣! 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇6 自參加公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在指導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時公司指導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā) 、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有

23、些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，進步效率。只永不懈怠的進步自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。 2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客

24、戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其別人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也

25、存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少樂觀性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事樂觀主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)終究的品質(zhì)。 在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事樂觀協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做

26、好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、樂觀協(xié)作，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項力量。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了肯定程度的進步，也更盼望能在以后的工作中有時機參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上進步工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的

27、工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真實感受到身邊的每位指導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要汲取別人身上的精華。 三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、公司、訂票等各項效勞根本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當(dāng)進展；各類賬目報銷流程標(biāo)準(zhǔn)；其他效勞、跟進工作有序進展。 2、存在的問題 1工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒可以準(zhǔn)時的覺察問題，更談不上準(zhǔn)時解決

28、?？畲玫谋雍鸵恍┬诜较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家供給便利的效勞。 2執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到指導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。 3工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)造和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不可以保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在20 xx年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實學(xué)到了許多，特別感謝指導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時機工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更精彩。 2022

29、公司前臺接待工作總結(jié) 篇7 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一

30、行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我 參加到這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的，這是xx公司文化的精華，我想也是鼓勵我們每個員工前進的動力，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時覺察工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的

31、和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己 三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的 和資料，也會有一些客戶打來比擬專業(yè)的詢問 ，所以單靠我如今把握的學(xué)問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需指導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進步自我修養(yǎng)和，彌補工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我

32、的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣！ 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇8 過去的20 xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x公司的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門指導(dǎo)及同事的關(guān)心關(guān)心下，我從對于公司前臺接待工作的一無所知到如今可以獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到可以與客自如的溝通！在此我由衷的感謝給與我關(guān)心的部門指導(dǎo)和同事們，感謝！如今我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。 前臺是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是公司的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上

33、代表了公司的形象。同時，公司對客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。所以，我在過去的5個月我始終都嚴(yán)格按照公司的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說： 像全部其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供給效勞，在效勞中對客所要用的語言等。 留意形象，前臺是公司的第一印象，是公司的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神相貌對客，從而維護公司的形象，讓客人理解并看到我們億邦的精神相貌。從而留下深入的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進步。從而，影響我們以后的人生

34、。 前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理， 的轉(zhuǎn)接，問詢，供給信息，行李存放，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接-班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持仔細(xì)，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來許多的不便。 前臺英語，一些前臺英語力量的具備是對我們每個前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已陌生，還公司的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的

35、。還好我們公司組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了復(fù)習(xí)和穩(wěn)固。也學(xué)到了許多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的力量不斷增加。 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假設(shè)公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解我們公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基矗。 在過去

36、的五個月里我好多方面的缺乏，比方和指導(dǎo)和同事的溝通有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我肯定會克制這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我熟悉到自己的缺乏，才有時機去改正。對我也有很大的關(guān)心！雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門指導(dǎo)的教誨和公司賜予我的時機，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！ 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇9 任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將二個多月來的學(xué)習(xí)

37、、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了老板和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。(都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。) 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加

38、到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵,我想也是鼓勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時覺察工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通|方|案范|文庫=整理%，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己。二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我如今把握的學(xué)問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯;但前事之

39、鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣! 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇10 一、前臺接待 20 xx年1月至7月我從事前臺接待工作接待職員是呈現(xiàn)公司形象第一人在工作中我嚴(yán)格根據(jù)公司要求工裝上崗熱忱對待每一位來訪客戶并指引到相關(guān)辦公室為指導(dǎo)供給了便利也為客戶供給了便利一年來共計接待用戶達(dá)1000

40、人次左右 二、會議接待 1.外部會議接待 參加接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴(yán)格根據(jù)會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場樂觀協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中效勞在這個過程中我學(xué)到了更多待人接物效勞禮物等相關(guān)學(xué)問積累了許多閱歷 2.內(nèi)部會議治理 根據(jù)各局部需求公正支配會議室以免造成會議沖突并留意做好相關(guān)登記以及會議室衛(wèi)生保持公眾物品善后檢查等工作以便為本部職員供給更好效勞一年來共支配內(nèi)部會議500次以上 3.視訊會議治理 在召開總部或省分視訊會議時候根據(jù)通知要求提早半小時準(zhǔn)時翻開視訊系統(tǒng)確

41、保會議按時接進本年度無一例會議延時狀況消失;在召開對縣區(qū)會議時提早進展會議預(yù)約召喚各終端確保每個縣區(qū)都能正常參會 三、用度報銷、合同錄進工作 在這嚴(yán)格根據(jù)公司要求周一匯總搜集報銷單據(jù)周二找指導(dǎo)簽字后錄進erp系統(tǒng)并做好登記工作一年來錄進報銷單據(jù)1000余份合同錄進20余份 四、綜合事務(wù)工作 20 xx年7月因局部職員變動我被調(diào)至辦公室從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂治理等工作后期又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫治理等工作 至11月底共接待公安查詢300次左右并做到態(tài)度熱忱嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定辦理收發(fā)外來文件90份左右做到準(zhǔn)時上傳下達(dá)不延時不誤事報送信息20篇采編聯(lián)通之窗2

42、期對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出進庫工作準(zhǔn)時聯(lián)絡(luò)修理網(wǎng)點進展電腦維護與修理與其溝通并要求為供給備用機以免耽誤正常工作 五、其他工作 在完本錢職工作同時仔細(xì)完成指導(dǎo)交辦隨機工作并樂觀參與公司組織各項活動幫助指導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎目前正在樂觀籌備20 xx年文藝匯演節(jié)目匯總、選拔、演出等工作 六、工作中缺乏 在工作中主動性缺乏與指導(dǎo)溝通較少遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致文字功底欠缺在信息報送環(huán)節(jié)做到準(zhǔn)時捉住公司信息亮點導(dǎo)致信息數(shù)目和質(zhì)量不高影響公司在全省信息排名。 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇11 時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝

43、，在廣東公司工作的三個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細(xì)地履行了自己的崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下： 一、在理論中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作形式和工作流程都很陌生，多虧了指導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。 都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎

44、，接聽和轉(zhuǎn)接 要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。參加到_這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，這是公司企業(yè)文化的精華，我想也是鼓勵每個員工前進的動力，我從指導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準(zhǔn)那么來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準(zhǔn)時覺察工作中的缺乏，準(zhǔn)時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目的和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自

45、己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的 和資料，也會有一些客戶打來比擬專業(yè)的詢問 ，所以單靠我如今把握的學(xué)問和對公司的理解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。初入職場，難免消失一些小差小錯需指導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢，在今后的工作中，我會努力進步自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立

46、與進展奉獻自己的力氣! 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇12 不知不覺間，來到已經(jīng)有兩個多月時間了，回想起自己的這一個月的工作經(jīng)受，最多的是歷練與收獲。身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同，這感受只有親身經(jīng)受過的人才能體會。過去的倆個月里，各位指導(dǎo)的關(guān)心關(guān)心及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。 前臺接待是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點。對于業(yè)主來說，前臺接待是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺接待在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對業(yè)主的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。

47、 努力進步效勞質(zhì)量。仔細(xì)接聽每一個 ，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格根據(jù)公司的指引賜予 轉(zhuǎn)接同時做好記錄。業(yè)主過來辦理業(yè)務(wù)時我將時刻注意保持良好的效勞態(tài)度，將熱忱的接待。奇妙答復(fù)業(yè)主提出的問題。仔細(xì)的為每個業(yè)主辦理各項業(yè)務(wù)。做到笑臉相迎、急躁細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于 技巧和禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進展。 留意前臺的衛(wèi)生和形象。每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成狀況進展檢查勵志網(wǎng)/，準(zhǔn)時覺察和訂正自己的錯誤，并馬上改正，做到。 明確辦理各項業(yè)務(wù)的流程，進展搜集、分類、記錄及存檔。對各個部門的工作人員理解熟知其工作崗位，在以后的工作中會有很大的關(guān)心。

48、對每個業(yè)主的來電報事、報修、投訴及建議準(zhǔn)時做好記錄，對于相關(guān)重要的事情即時上報指導(dǎo)。 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假設(shè)公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。 前臺工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比擬瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝公司賜予我的時機，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！真誠盼望指導(dǎo)和同事們能

49、多賜予我關(guān)心，多方催促，使我獲得更大進步。明確自己的進展方向正確熟悉自己訂正自己的缺點。仔細(xì)聽取別人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力進步文化素養(yǎng)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的力量讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，互相溝通好的工作閱歷，共同進步。征取更好的工作成果。 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇13 過去的20 xx年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x公司的差不多一年，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門指導(dǎo)及同事的關(guān)心關(guān)心下，我從對于公司前臺接待工作的一無所知到如今可以獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到可以與客自如的溝通！在此我

50、由衷的感謝給與我關(guān)心的部門指導(dǎo)和同事們，感謝！如今我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。 前臺是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是公司的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。所以，我在過去的一年我始終都嚴(yán)格按照公司的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說： 像全部其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供給效勞，在效勞中對客所要用的語言等。 留意形象，前臺是公司的第一印象，是

51、公司的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神相貌對客，從而維護公司的形象，讓客人理解并看到我們億邦的精神相貌。從而留下深入的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的進步。從而，影響我們以后的人生。 前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理， 的轉(zhuǎn)接，問詢，供給信息，行李存放，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接-班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持仔細(xì)，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來許多的不便！ 前臺英語，一些前臺英語力量的具備是對我們每個前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外

52、國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已陌生，還公司的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們公司組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了復(fù)習(xí)和穩(wěn)固。也學(xué)到了許多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的力量不斷增加！ 以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假設(shè)公司有臨時任務(wù)安排，我將

53、聽從支配，樂觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力氣為公司。平常樂觀參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多理解我們公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基矗 在過去的一年里我好多方面的缺乏，比方和指導(dǎo)和同事的溝通有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我肯定會克制這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我熟悉到自己的缺乏，才有時機去改正。對我也有很大的關(guān)心！雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門指導(dǎo)的教

54、誨和公司賜予我的時機，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！ 2022公司前臺接待工作總結(jié) 篇14 自參加公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在指導(dǎo)的支持和同事們的關(guān)心下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)時公司指導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作方面 1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化前臺的工作比擬瑣碎，收發(fā) 、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂

55、。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的探索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，進步效率。只永不懈怠的進步自己，才能勝任看似簡潔的行政工作。如今，已能較好的統(tǒng)籌支配工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和效勞，不斷進步自己的業(yè)務(wù)程度，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，標(biāo)準(zhǔn)化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加留意這一點。 2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個效勞性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時

56、，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備和效勞工作，要理解到每個人的需求，適時地為大家效勞。在接待其別人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要效勞周到，表達(dá)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升效勞質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避開消極心情，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個適宜的高度，本著為人效勞提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。 3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種力量。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上許多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通根本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情

57、發(fā)生時，許多狀況下我在溝通時缺少樂觀性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是準(zhǔn)時的去理解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也鋪張了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事樂觀主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負(fù)責(zé)終究的品質(zhì)。 在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更精彩。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一局部。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的協(xié)作。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的根底上，和同事樂觀協(xié)作，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感受

58、。我也將一如既往的仔細(xì)協(xié)作、樂觀協(xié)作，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。 二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在力量和閱歷方面都很缺乏。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺許多。我也在工作中找尋缺乏，抓緊學(xué)習(xí)，培育自己的各項力量。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)學(xué)問，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與力量提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的學(xué)問也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了肯定程度的進步，也更盼望能在以后的工作中有時機參與相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上進步工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真

59、實感受到身邊的每位指導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的教師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要汲取別人身上的精華。 三、工作成果與存在的問題 1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、公司、訂票等各項效勞根本完善；每日巡檢、各項檢修維護順當(dāng)進展；各類賬目報銷流程標(biāo)準(zhǔn)；其他效勞、跟進工作有序進展。 2、存在的問題 1工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有許多地方我還沒有做到這一點。在效勞支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒可以準(zhǔn)時的覺察問題，更談不上準(zhǔn)時解決?？畲玫谋雍鸵恍┬诜较蛑甘疽泊嬖趩栴}，沒有給大家供給便利的效勞。 2執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到指導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的熟悉、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。 3工作效率低下：由于自身學(xué)問構(gòu)造和工作技能的緣由，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件學(xué)問和技巧的欠缺而不可以保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在20 xx年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實學(xué)到了許多，特別感謝指導(dǎo)對我的包涵和支持，讓我得以有這樣的時機工作學(xué)習(xí)，不斷成長，