2022年醫(yī)院加強行業(yè)作風建設實施方案

1、第5頁共5頁2022年醫(yī)院加強行業(yè)作風建設實施方案一、指導思想以_為指導，以學習實踐_為抓手，以對人民群眾健康高度負責的態(tài)度和求真務實的精神，切實糾正損害群眾利益的不正之風，杜絕醫(yī)療活動中的“紅包”、回扣、亂收費、濫檢查、大處方等違規(guī)違紀行為，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)療秩序健康發(fā)展。二、成立行風建設領導小組組長：李向前副組長：崔明遠閆建忠胡曄徐鑫乾黨麗云成員：王秀芳任新苗張?zhí)焘曂醴荚S優(yōu)唐安琪李亞琴石崗周敏領導小組下設辦公室，辦公室設在糾風辦公室，負責接待群眾對不正之風的_投拆和群眾來信來訪的查案工作。三、工作目標通過專項治理，有效遏制損害群眾利益的不正之風。使干部職工的職業(yè)道德教育面達

2、到100，職工文明用語率達到90以上，醫(yī)德醫(yī)風檢查考評、獎懲制度和服務承諾、便民服務落實率達到90以上，醫(yī)療處方合格率達到95以上，大型設備檢查的陽性率達到等級醫(yī)院規(guī)定的要求，住院病人費用清單合格率達到95以上，群眾_投拆處理結案率達到100，患者對醫(yī)療服務態(tài)度、服務質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風綜合滿意率達到90以上。四、落實措施(一)加強對醫(yī)務人員的思想道德教育。通過多種形式，繼續(xù)深入開展宗旨意識教育、職業(yè)道德教育、黨紀法規(guī)教育、廉潔從業(yè)教育和專業(yè)技術教育，著力提高廣大醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術水平。要加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗震救災精神和在各種_及自然災害中體現(xiàn)出來的

3、高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導廣大醫(yī)務人員樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使醫(yī)務人員始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權益的自覺性。(二)進一步規(guī)范醫(yī)務人員醫(yī)療服務行為人民群眾對醫(yī)療服務的滿意程度是衡量醫(yī)院管理的重要尺度。因此，要嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平。繼續(xù)鞏固質(zhì)量、安全、服務、費用等方面的工作成果，深化管理，持續(xù)改進。狠抓已有制度規(guī)定的落實，認真執(zhí)行臨床技術、診療、抗菌素臨床應用、處方管理等規(guī)范，落實按藥品通用名開具處方的制度，繼續(xù)實行不當處方

4、公示和點評制度，繼續(xù)加強醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、貴重藥品使用審核和告知制度，繼續(xù)推行醫(yī)療機構間檢查檢驗結果互認共享制度，繼續(xù)堅持合理檢查、合理用藥、合理治療。認真落實醫(yī)師定期考核和醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，把考核結果與醫(yī)務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，建立起醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制。(三)嚴格收費管理，堅決制止醫(yī)療亂收費。近年來，我們在規(guī)范醫(yī)療收費方面采取了許多措施，取得了比較明顯的成效。但在醫(yī)療收費方面還存在因責任心不強出現(xiàn)錯計現(xiàn)象，導致患者不信任的現(xiàn)象仍有發(fā)生，我們要給予高度重視。要嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費

5、行為。要繼續(xù)加強對醫(yī)院計費收費人員的統(tǒng)一規(guī)范化培訓，健全收費管理制度，完善計算機收費管理系統(tǒng)，加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，尤其是要加強對重癥監(jiān)護病房和手術室的收費監(jiān)管，防止重復計費、多收亂收等問題的發(fā)生。嚴格執(zhí)行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度。(四)繼續(xù)完善院務公開制度。重點公開醫(yī)療服務價格項目、收費標準、藥品和醫(yī)用耗材價格等信息，不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。(五)繼續(xù)深入開展“創(chuàng)佳評差”競賽活動，優(yōu)化服務流程，改善服務態(tài)度。以爭創(chuàng)文明示范科室、文明窗口、文明職工、青年文明號為載體，抓好職業(yè)道德教育，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。加強

6、核心制度落實，健全和完善各項告知制度。加強醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，熱情接待患者投訴并積極處理，有反饋，有結果。建立醫(yī)患糾紛調(diào)解機制，及時化解醫(yī)患矛盾，促進醫(yī)患和諧。(六)鞏固完善源頭治理不正之風的長效機制(七)切實加強對新農(nóng)合政策執(zhí)行的監(jiān)管。要加強對新農(nóng)合診療行為的監(jiān)督管理，堅決防止和糾正大處方、過度檢查、過度治療等行為，完善管理和報銷補償費用即時結算制度，嚴格控制自費藥品，推行醫(yī)藥費用清單制、平均住院費用公示及警示制度。(八)加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權益的服務理念，因此

7、，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾_的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。(九)加強領導，確保糾風工作任務的落實。2022年醫(yī)院加強行業(yè)作風建設實施方案（二）一、活動背景：“五一”國際勞動節(jié)是全世界勞動人民共同的節(jié)日。勞動創(chuàng)造了財富，勞動推動了人類社會的發(fā)展，勞動者的健康最可貴!關愛勞動者的健康就是關愛社會的和諧發(fā)展，關愛人類的文明與發(fā)展!二、活動主題：弘揚奉獻精神關愛勞模健康三、活動目的：為關愛默默耕耘、辛勤勞作的勞模及廣大市民的身體健康，弘揚勞模們愛崗敬業(yè)、無私奉獻

8、的精神，襄樊市總工會、襄樊市第四人民醫(yī)院在“五一”國際勞動節(jié)期間，聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神，關愛勞模健康”公益活動，旨在提高勞動者的身體素質(zhì)，強化勞動光榮的社會風尚，加快和諧襄樊建設。四、活動時間：_月_日_月_日五、主辦單位：襄樊市總工會、襄樊市第四人民醫(yī)院六、活動內(nèi)容：活動之一：贈送_元的健康體檢套餐。為感謝全市勞動人民為社會做出的貢獻，在“五一”國際勞動節(jié)之際，開展交_元享受價值_元的健康體檢，縣市級以上勞動模范憑榮譽證書免費，具體體檢項目如下：活動之二：活動期間檢查費優(yōu)惠_%、治療費優(yōu)惠_%、來院接受治療的所有患者均可獲贈“千元醫(yī)療扶助卡”一張，憑“千元醫(yī)療扶助卡”，在有效期內(nèi)可獲總扶助減免金額_元?；顒涌剖遥簝?nèi)科、外科、兒科、男科、肝病科、胃腸科、中醫(yī)科、多動癥科、不孕不育科、骨科、婦科、